Lokaal beleidsplan kinderopvang 2005 - 2007 Stad ... - Eyes-e-tools

Lokaal beleidsplan kinderopvang
2005 - 2007
Stad Maaseik

1. Deelnemers aan het lokaal overleg
2. Takenpakket en rol van de voorzitter.
3. Concrete invulling secretariaatsfunctie.
Inhoudsopgave
4. Oprichting stuurgroep in functie van lokaal overleg.
5. Kwantitatief aanbod van de buitenschoolse opvangvoorzieningen in Maaseik.
6. Kwalitatieve appreciatie van het bestaande aanbod.
7. Behoeftenanalyse.
8. Besluitvorming met betrekking tot de vastgestelde noden.
9. Kwantitatieve en kwalitatieve opties op lange en middellange termijn.
10. Graad van consensus.

1. Deelnemers aan het lokaal
overleg

Voorzitter
Madeleine Thijssen
Hertstraat 19a, 3680 Maaseik
Secretaris
Stijn Bijnens, Diensthoofd Kinderopvang Stad Maaseik
Lekkerstraat 10, 3680 Maaseik
Provinciaal ambtenaar buitenschoolse kinderopvang Kind & Gezin
Sofie Beunckens
H. Van Veldekesingel 150, B-3500 Hasselt
Vertegenwoordigers Stad Maaseik
Beleid Stad Maaseik
Afgevaardigde: Schepen van Sociale zaken, André Willen
Gemeentelijke kinderopvang IBO Robbedoes
Afgevaardigde :Luc Langie, Hoofd Afdeling IV
Karen Dedecker en Annick Gielen, coördinatoren Robbedoes
Gemeentelijke Jeugddienst
Afgevaardigde : Ludo Keymis, diensthoofd doelgroepen
Dienst Opvanggezinnen van de Landelijke Beweging
Hertstraat 19b, 3680 Maaseik
Afgevaardigden :Mieke Scheelen en Veerle Cuypers
Gezinsbond Maaseik
Maaseik: Viviane Hoogmartens-Berghs
Maaseikerlaan 23, 3680 Maaseik
Neeroeteren: Martine Vanaken
Spilstraat 215, 3680 Maaseik
Opoeteren: Lut Schoofs
Niesstraat 62, 3680 Maaseik

OCMW Maaseik
Mgr. Koningsstraat 12, 3680 Maaseik
Afgevaardigde : Kevin Drees
Jeugdraad Maaseik
Afgevaardigde :
Karel Gesslerstraat 7, 3680 Maaseik
Dagcentrum Het Veer
D. Boutsstraat 1, 3680 Maaseik
Afgevaardigde : Marjan Van Echpoel
Scholen
Vrije lagere school Kruisheren - Ursulinnen
Pelserstraat 20, 3680 Maaseik
Afgevaardigde : Ludwig Naert, directeur
Vrij kleuteronderwijs Zusters van Liefde
B. Philipslaan 15, 3680 Maaseik
Afgevaardigde: Carine Welters, directrice en Ria Slangen
Buitengewoon basisonderwijs Ter Engelen
Capucienenstraat 23, 3680 Maaseik
Afgevaardigden : Lydia Lambrights, directeur (ad interim) en Carla Heussen
Gemeenschapsonderwijs Maaseik
B. Philipslaan 78, 3680 Maaseik
Uitgenodigd : Godderie Tonny, directeur
Vrije basisschool Neeroeteren: Oeterdal
Ophovenstaat 71, 3680 Neeroeteren
Afgevaardigde : Vic Medaer, directeur
Vrije basisschool Neeroeteren: De Wissel
Maaseikerlaan 2 A, 3680 Neeroeteren
Uitgenodigd : Jean Evens, directeur
Vrije basisschool Voorshoven - Waterloos: De Oogappel
Molenweg 79, 3680 Neeroeteren
Afgevaardigde : Eddy Daniëls, directeur

Gemeenschapsonderwijs Neeroeteren: De Wissel
Scholtisplein 21, 3680 Neeroeteren
Afgevaardigde : Ann Vanhoudenhove, directeur
Vrije Basisschool Opoeteren
Schoolstraat 16, 3680 Opoeteren
Afgevaardigde : Alex Cuppens, directeur
Vrije Basisschool Dorne
Weg naar As 61, 3680 Opoeteren
Afgevaardigde : Didden Raf, directeur
Oudercomités
Oudercomité lager onderwijs Kruisheren – Urselinnen Maaseik
Afgevaardigde : Ronny Gielen
Oudercomité vrij kleuteronderwijs Zuster van Liefde
Afgevaardigde : Linda Peeters en Antoinette Joosten
Oudercomité Buitengewoon Onderwijs Ter Engelen
Afgevaardigde : /
Lokale Raad van het Gemeenschapsonderwijs Maaseik
Afgevaardigde : /
Oudercomité vrije basisscholen Neeroeteren
Afgevaardige : Katrien Vanloon en Yolande Cuppens
Oudercomité Gemeenschapsonderwijs Neeroeteren
Afgevaardigde : /
Oudercomité Basisschool Opoeteren
Afgevaardigde : Pierre Jame
Oudercomité Basisschool Dorne
Afgevaardigde: Annemieke Ruiters-Loos

2. Takkenpakket en rol van
de voorzitter

De voorzitter van het lokaal overleg is Madeleine Thijssen. Zij zal deze taak blijven waarnemen
gedurende de periode van het lokaal beleidsplan 2005 - 2007.De taken van de voorzitter worden op
volgende wijze omschreven :
- neutraal, acceptabel voor alle actoren aan het lokaal overleg ;
- communicatief en onderhandelingsvaardig;
- bij voorkeur geen vertegenwoordiger van een betrokken initiatief ;
- bewaker van de proceskant, het ordentelijk laten verlopen van de vergaderingen, het bewaken van
de besluitvorming, verantwoordelijk voor verslaggeving.
- behoort een algemeen inzicht te hebben in de thematiek van de buitenschoolse kinderopvang en
streeft naar een degelijk eindresultaat, met name het realiseren van een beleidsplan buitenschoolse
kinderopvang ;
- mobiliseert de deelnemende actoren aan het overleg tot samenwerking ; dit in nauw overleg met het
Stadsbestuur en provinciale verantwoordelijke van Kind & Gezin.
- realisatie van ouderparticipatie.

3. Concrete invulling van de
secretariaatsfunctie

Het diensthoofd van de dienst kinderopvang Stad Maaseik, Stijn Bijnens, wordt aangeduid voor de
secretariaatsfunctie.
Tot zijn takenpakket behoort :
- inventariseren van het bestaande opvanglandschap ;
- verwerken van statistische gegevens ;
- redactie van het lokaal beleidsplan ;
- verslaggeving en administratie van het lokaal overleg;
- voorbereidend werk en verslaggeving voor de stuurgroep en het lokaal overleg.

4. O prichting stuurgroep in
functie van lokaal overleg

Door de schaalgrootte van Stad Maaseik zijn het aantal deelnemers aan het lokaal overleg te
omvangrijk om intens, constructief en diepgaand werk te leveren. Daarom is op het eerste lokaal
overleg van 25 maart 1998 de optie genomen om een stuurgroep op te richten om de actoren aan het
lokaal overleg niet te bezwaren met werk.
De hoofddoelstelling van deze stuurgroep is:
- Het voorbereidende administratief denkwerk te leveren voor het ontwerpbeleidsplan en nadien de
redactie van het definitieve beleidsplan te bewerken. Het eigenlijke administratief werk wordt
geleverd door de secretaris onder het toezicht van de provinciaal coördinator van Kind & Gezin;
- Meewerken aan de uitvoering van de opties die in het lokaal beleidsplan zijn opgenomen. De
verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de opties opgenomen in het lokaal beleidsplan is de
verantwoordelijkheid van de secretaris van het lokaal overleg. De stuurgroep treedt op als
klankbord voor de secretaris.
De stuurgroep is als volgt samengesteld:
Voorzitter : Madeleine Thijssen
Secretaris en vertegenwoordiger initiatief buitenschoolse opvang Robbedoes: Stijn Bijnens.
Provinciaal ambtenaar Kind & Gezin : Sofie Beunckens
Dienst opvanggezinnen : Mieke Scheelen en Veerle Cuypers
Buitengewoon Basisonderwijs Ter Engelen : Carla Heussen
Een opsplitsing van het lokale overleg of de stuurgroep naar deelgemeenten is niet aangewezen om
volgende redenen :
- IBO Robbedoes heeft in elke gemeente een centrum
- de Dienst Opvanggezinnen deelt zich op in twee niet met Robbedoes samenvallende werkgebieden
- de schaalgrootte van de gemeente laat toe in één geheel te werken

5. Kwantitatief aanbod van
de buitenschoolse opvang

5.1.1. Identificatiegegevens
5.1 Buitenschoolse kinderopvang robbedoes
STAD MAASEIK, Lekkerstraat 10, 3680 Maaseik, 089/56.05.60
Lokaties : Robbedoes Maaseik, Sportlaan 6 , 3680 Maaseik, 089/56.21.22
Robbedoes Neeroeteren, Kleeskensmolenweg 14, 3680 Neeroeteren, 089/86.62.10
Robbedoes Opoeteren, Neeroeterenstraat 4, 3680 Opoeteren, 089/86.42.79
5.1.2 . Aard van de voorziening
Het betreft hier een initiatief buitenschoolse kinderopvang opvang, dus zowel voor- en naschoolse
opvang als vakantieopvang, voor kinderen van 2,5 tot 12 jaar. Het initiatief is gemeld bij en staat onder
toezicht van Kind & Gezin. Het initiatief heeft sinds februari 1999 een erkenning van Kind & Gezin.
Het Fonds voor Collectieve Uitrusting en diensten en Kind & Gezin subsidieert de werkingskosten van
het initiatief. Het ministerie van economische zaken van de Vlaamse Gemeenschap subsidieert de 21
halftijdse begeleidsters door middel van de weerwerksubsidies. Kind & Gezin komt verder ook tussen in
de opleidingskosten.
5.1.3. Capaciteit van de voorziening
Buitenschoolse opvang Robbedoes beschikt over 3 centra in 3 deelgemeenten nl. Maaseik,
Neeroeteren en Opoeteren. Alle gebouwen zijn onafhankelijk van de scholen gelegen. De voornoemde
capaciteit is berekend op de binnenruimtes en is toegekend door Kind & Gezin. Zij bepalen dat
Robbedoes per 4m² speelruimte één kind mag opgevangen. De buitenruimtes zijn steeds toereikend
om het aantal kinderen te laten spelen dat op basis van de binnenruimte is toegekend.
Robbedoes Maaseik: 86 kinderen
Robbedoes Neeroeteren: 48 kinderen
Robbedoes Opoeteren: 51 kinderen
In het totaal is de capaciteit op dit moment dus : 86 + 48 + 51 = 185 kinderen

5.1.4. Aantal regelmatige gebruikers in 2002, 2003 en 2004
Maaseik
Neeroeteren
Opoeteren
a. Gemiddeld aantal aanwezigheidscijfers per opvangmoment in 2002
Voor
school
Na
school
Woens
dag
Vakant
ie dag
Voor
school
Na
school
Woens
dag
Vakant
ie dag
Voor
school
Na
school
Woens
dag
Vakant
ie dag
jan feb maa apr mei juni juli aug sept okt nov dec Gem
10,68 9,67 11,2 10,50 8,47 9 0 0 13,50 12,42 10,47 11,53 10,74
44,13 43,08 39,63 37,10 35 34,63 0 0 41,38 39,33 40,33 34 38,86
40,25 45 44,25 47 42 42,75 0 0 42 39,75 53 48,67 44,46
38 36,8 / 42,10 / / 39,17 43,67 / 29,25 / 16
15,37 18,13 19,43 18,75 20,68 20,30 0 0 21,35 21,26 20,74 17,53 19,35
27,53 28,42 30,35 31,20 27,40 28,69 0 0 33,75 34,27 33,87 29,82 30,53
26 26,67 25,50 20,67 28,75 35,25 0 0 36 28,75 42,50 38 30,80
24,5 29,20 / 23,33 / / 33,50 36,81 / 25,75 / 18,25
22,32 26,27 24,71 24,91 26 24 0 0 22,9 19,05 19,37 15,6 22,51
23,47 25,42 25,82 25,60 26,27 26,75 0 0 30,75 29,13 24,6 25,08 26,28
13,75 22 18,5 28,50 34,25 31,75 0 0 22,25 14,5 24 17,33 22,68
/ / / 20,33 / / 26,2 26,82 / 25 / 9
In 2002 hebben 685 verschillende kinderen gebruik gemaakt van Robbedoes. Dit heeft geleid tot
27.926 opvangprestaties.

. Gemiddelde aanwezigheidscijfers per opvangmoment in 2003
Maaseik
Neeroeteren
Opoeteren
Voor
school
Na
school
Woens
dag
Vakant
ie dag
Voor
school
Na
school
Woens
dag
Vakant
ie dag
Voor
school
Na
school
Woens
dag
Vakant
ie dag
jan feb maa apr mei juni juli aug sept okt nov dec Gem
9,7 8,15 9,44 9,5 11,56 10,53 0 0 12,86 12,94 13,26 12,8 11,07
35,19 34,69 40,62 38,13 38,29 35,27 0 0 39,67 40,21 39,86 41,5 38,34
40,50 48,75 47 46,33 47,5 54,75 0 0 40,25 44,25 43 43 45,53
18,67 / 30,17 46 / 59 45,36 40,8 / 25,86 / 35,33
21,55 20 21,44 19,09 18,17 19,32 0 0 20,62 21,72 23,26 22,13 20,73
33,13 32,38 30,62 34,38 32,79 30,67 0 0 35,24 41,29 39,14 33,33 34,29
36 30,75 37 33 32,75 38,5 0 0 27,25 30,50 36,5 37,33 33,95
14 / 34,8 35 / 36 41,15 35,10 / 35,67 / 26,33
15,05 14,9 16,56 17,18 12,33 13,63 0 0 16,1 15,78 17,17 16,73 15,54
21,13 21,88 23,62 27,5 22,71 24,27 0 0 26,88 26 28,86 24,33 24,71
15,75 19 26,67 28 22 29 0 0 26,25 20,5 23,5 27,67 23,83
5,5 / 18,8 20,8 / 33 23,11 20,5 / 14,2 / 12
In 2003 hebben 718 verschillende kinderen gebruik gemaakt van Robbedoes. Dit heeft geleid tot
28.230 opvangprestaties.

c. Gemiddelde aanwezigheidscijfers per opvangmoment in 2004
Maaseik
Neeroeteren
Opoeteren
Voor
school
Na
school
Woens
dag
Vakant
ie dag
Voor
school
Na
school
Woens
dag
Vakant
ie dag
Voor
school
Na
school
Woens
dag
Vakant
ie dag
jan feb maa apr mei juni juli aug sept okt nov dec Gem
13,75 13,93 12,52 13,83 13,78 12,14 0 0 12,24 12,19 13,73 14,39 13,25
40,31 38,67 43,88 41,80 40,21 42,35 0 0 42,25 40,82 40,92 39,71 41,09
34,75 45,67 51 46 47,25 40,5 0 0 38,6 45,75 41,67 44,25 43,54
/ 32,2 / 50,11 / 27,5 54,29 47,36 / / 36,2 /
22,5 20,67 23,61 24,25 25,17 22,1 0 0 24,29 22 26,47 22,28 23,33
37,56 37,08 41,06 42,4 38,14 37,06 0 0 35,75 32,65 35,5 33,71 37,09
34,75 35 32,8 38,5 40,25 38,25 0 0 30,20 34,5 39 43,50 36,67
/ 42,4 / 47,22 / 44 44,12 44,23 / / 37,75 26
18,3 18,4 20,48 21,33 19,71 18,14 0 0 17,67 16,1 18,93 19,76 18,88
27,94 28 31,44 28,9 30,14 28,65 0 0 27,81 28,56 25,25 28,5 28,51
21,5 27,67 33,4 33 30 33 0 0 31,4 31 28 34,25 30,32
/ 21,6 / 25,56 / 31 32,44 24,92 / / 15 /
In 2004 hebben 734 verschillende kinderen gebruik gemaakt van Robbedoes. Dit heeft geleid tot
31.568 opvangprestaties.

d. Ingeschreven kinderen voor het jaar 2002, 2003 en 2004
Aantal kinderen die ten minste één dag in het initiatief voor buitenschoolse opvang (ongeacht de
aanwezigheidsduur) aanwezig waren in 2000 opgedeeld per leeftijdscategorie.
Geboorte 2004 2003 2002
jaar Aantal Aantal Aantal
2002 15 / /
2001 60 13 /
2000 94 75 6
1999 82 73 52
1998 102 92 81
1997 88 82 85
1996 94 98 100
1995 67 72 74
1994 59 69 90
1993 39 64 66
1992 29 46 69
1991 2 24 51
1990 0 2 3
1989 / 0 0
1988 / / 0
Onbekend 3 8 8
Totaal 734 718 685
Procentuele stijging van: 2002 naar 2003 = 4,95%
2003 naar 2004 = 2,17%
2002 naar 2004 = 6,67%

5.1.5 Openingsuren en openingsperiodes
Schooldagen
Robbedoes Maaseik is op schooldagen geopend vanaf 6u30 tot de scholen in deelgemeente Maaseik
beginnen en vanaf het einde van de scholen in deelgemeente Maaseik tot 18u30.
Robbedoes Neeroeteren is op schooldagen geopend vanaf 6u30 tot de scholen in deelgemeente
Neeroeteren beginnen en vanaf het einde van de scholen in deelgemeente Neeroeteren tot 18u30.
Robbedoes Opoeteren is op schooldagen geopend vanaf 6u30 tot de scholen in deelgemeente
Opoeteren beginnen en vanaf het einde van de scholen in deelgemeente Opoeteren tot 18u30.
Vrije dagen, vakantiedagen en stakingsdagen
Tijdens schoolvrije dagen zijn de Robbedoes centra steeds geopend vanaf 6u30 tot 18u30.
Tijdens stakingsdagen is Robbedoes enkel geopend indien er geen opvang op scholen is voorzien. De
scholen moeten vooraf aan Robbedoes laten weten of zij opvang voorzien tijdens een stakingsdag.
In de vakantieperiodes streeft Robbedoes ernaar om zoveel mogelijk centra te openen. In de
zomervakantie en in de kerstvakantie is echter niet steeds mogelijk om alle drie de centra te openen
omwille van de daling van het aantal kinderen en het beperkt personeel dat voorhanden is. Om deze
reden is tussen Kerstmis en nieuwjaar enkel het centrum van Neeroeteren geopend. Tijdens de
zomervakantie sluit het centrum van Opoeteren gedurende de 3 weken van het bouwverlof.
5.1.6. Toegankelijkheid van het doelpubliek
Tijdens schooldagen en schoolvakanties is Robbedoes toegankelijk voor schoolgaande kinderen van
het kleuter- en lager onderwijs (2,5 tot 12 jaar). Dit betekent dat Robbedoes tijdens schoolvakanties
geen voorrang geeft aan kinderen jonger dan 6 jaar.
5.1.7. Personeelsbezetting
Dienst kinderopvang van Stad Maaseik organiseert buitenschoolse kinderopvang Robbedoes. De
volgende personeelsleden werken voor deze dienst:
- 1 Diensthoofd kinderopvang
- 1 voltijdse en 1 halftijdse coördinator
- 1 halftijdse administratieve medewerkster
- Team Maaseik: 7 begeleidsters
- Team Neeroeteren: 7 begeleidsters
- Team Opoeteren: 7 begeleidsters
(in totaal 21 begeleidsters met een contract van 19 uur)
- 3 deeltijdse schoonmaaksters (één per centrum) vanaf 01/03/2005
- 3 vaste PWA chauffeurs tijdens het schooljaar
- 2-tal losse PWA medewerksters die als begeleidster ingezet kunnen worden
- 6 (of meer) voltijdse jobstudenten tijdens de zomervakantie
- Stagaires van het VLOD, de VDAB en ervaringsstages door kleuterleidsters en kinderopvangsters

5.1.8. Infrastructuur
Robbedoes Maaseik
Gelijkvloers :
- Eén polyvalente ruimte met 5 themahoeken: creahoek, blokkenhoek, poppenhoek, spelletjeshoek
en autohoek. Deze ruimte wordt eveneens gebruikt als eetruimte
- Eén kamer voor de kleuters die overloopt in de poppenhoek van de polyvalente ruimte
- Eén kntutselkamer en huiswerkruimte
- Keukenhoek met berging
- Eén tuinberging (berging voor buitenspeelgoed en materiaal)
- Eén sanitaire ruimte met 4 toiletten en één verzorgingstafel
- Eén personeelstoilette
- Eén ontvangstbalie met bureel voor de coördinator
Kelder:
- Eén binnenspeelplein dat dienst doet als motorische ruimte of kussenkamer met glijbaan
- Eén knutselberging
- Eén CV-lokaal
Buitenruimte:
Omheinde speelruimte met grasweide, overdekt terras, voetbalgoalen, zandbak met kruipbuis,
schommels, klimcombinatie met glijbaan en speelhuis, verharde speelruimte, veerdiertjes, wip en pingpong
tafel.
Robbedoes Neeroeteren
Gelijkvloers:
- Een polyvalente ruimte met 4 themahoeken: spelletjeshoek, blokkenhoek, poppenhoek, creahoek;
In deze ruimte is ook een podium voor verbeeldingsspel. Boven dit prodium is een vliering
waardoor er extra speelruimte is ontstaan. Deze polyvalente ruimte wordt ook gebruikt als
eetruimte.
- Inkomhal met balie, vestiarie en boekentasberging
- Keuken met knutseltafel
- Berging
- Motorische ruimte of kussenkamer
- Toiletten: 3 toilletten en 1 piscine voor de kinderen, 1 afzonderlijk toilet voor de begeleidsters en
een handwasfontein
1 e verdieping:
- Tienerkamer

Buitenruimte:
Omheinde speelruimte met grasweide, voetbalgoalen, speelkooi, zandbak, schommel, klimcombinatie
met speelhuisje en glijbaan, een heuvel met een kruipbuis, fietsparcour, een wip en veerdiertjes, een
pnig-pong tafel, een overdekt terras en een verharde speelruimte.
Robbedoes Opoeteren
Gelijkvloers:
- Een polyvlante ruimte met drie hoeken: knutselhoek, spelletjeshoek en lees- en blokkenhoek
- Een vestiaire
- Een poppenhoek
- Een sanitairruimte met 3 toiletten voor kinderen, 1 afzonderlijk toilet voor personeel en twee
handwasbakken
- Een keuken
- Een berging met doorgang naar de speelschuur
1 e verdieping:
- Eén motorische ruimte of kussenkamer
- Eén knutselkamer
- Eén ballenbadkamer
- Eén podiumkamer voor verbeeldingsspel en speelhoek met blokken
Buitenruimte:
- schuur : overdekte buitenruimte met glijbaan, klim- en kussenhoek en mogelijkheid tot fietsen en
balspelen.
- omheinde speelruimte met schommel en klimcombinatie met glijbaan en speelhuisje, zandbak en
een grasperk.
- De ruimte langs het huis is verhard met klinkers.
De drie Robbedoes locaties zijn gelegen in de onmiddellijke omgeving van de scholen.
5.1.9. Ouderparticipatie
De ouders kunnen inspraak hebben in Robbedoes via het lokaal overleg door de deelname van
oudercomités of via verenigingen zoals de Gezinsbond.
Ouders kunnen dagelijks in het opvangcentrum hun mening laten horen tijdens de werking door de
begeleidsters of de coördinator aan te spreken of door een formulier Uw mening (~ klachtenformulier) in
te vullen en door te sturen naar dienst kinderopvang.
Om ouders te betrekken bij de werking organiseren de begeleidsters met de coördinator een activiteiten
waaraan ouders kunnen deelnemen. Bijvoorbeeld: Halloweentocht, nieuwjaarsreceptie, vrij-podium,
frietenbakken, …

Dienst kinderopvang organiseert ook drie jaarlijks een tevredenheidsonderzoek. De ouders kunnen dan
hun oordeel kwijt over de werking van Robbedoes.
Bij specifieke problemen organiseert dienst kinderopvang ouderavonden. Dit is bijvoorbeeld gebeurd
om het nieuwe computersysteem voor te stellen en om de vakantieregeling te bespreken.
5.1.10. Tarieven
Periode Prijs Opmerkingen
Voor en na school €0,66/half uur Ieder begonnen half uur wordt
Woensdagnamiddag Minder als 4u: €0,66/half uur
4u of meer €4,76
Schoolvrijedagen en
vakantiedagen
2 of meer kinderen gelijktijdig op
een dag aanwezig bij Robbedoes
Tussen 0u en 3u: €3,18
Tussen 3u en 6u: €4,76
Tussen 6u en 9u: €9,55
Tussen 9u en 12u: €11,06
geteld.
Ieder begonnen half uur wordt
geteld. Vanaf 2 uur opvang geldt
het tarief van minder dan 3u.
25% korting op totale opvangkost Enkel geldig voor ouders die
wonen of werken in Maaseik of
schoolgaande kinderen hebben
in Maaseik.
50% of 100%
Kinderen in een problematische
opvoedingssituatie*
Sociaal tarief 50% korting op totale opvangkost Op basis van attest WIGW aan te
vragen bij u ziekenfonds
* De uitvoeringsmodaliteiten voor dit tarief moeten in 2005 nog besproken worden met het OCMW.
Dienst Kinderopvang rekent voor ieder voor- en naschools opvangmoment een extra zorgkost aan van
€0,66 om de kosten van het brengen en afhalen van kinderen en de kosten van voeding (gedeeltelijk)
te compenseren.
5.1.11 Tevredenheidsonderzoek
Tijdens de maanden februari en maart 2004 heeft Dienst Kinderopvang door middel van een enquête
de tevredenheid van de ouders bevraagt die gebruik maken van Robbedoes. Dienst Kinderopvang heeft
in totaal 545 enquêtes verstuurd. Deze enquête is door 169 ouders beantwoord (31%).
De antwoorden waren als volgt verdeeld:
- Van de 545 klanten waren 260 ouders die gebruik maken van Robbedoes Maaseik (47,7%).
Hiervan hebben er 70 (26,9%) een antwoord binnen gestuurd.
- Van de 545 klanten waren 163 ouders die gebruik maken van Robbedoes Neeroeteren (29,9%).
Hiervan hebben er 58 (35,5%) een antwoord binnen gestuurd.
- Van de 545 klanten waren 122 ouders die gebruik maken van Robbedoes Opoeteren (22,3%).
Hiervan hebben er 41 (33,6%) een antwoord binnen gestuurd.
De kwalitatieve analyse die uit dit tevredenheidsonderzoek is gekomen, vindt u in het volgende
hoofdstuk. Op het vlak van de kwantitatieve analyse is vooral de bevraging naar de openingsuren van

elang. Onderstaande opmerkingen over de openingsmomenten scoorden hoger dan 20% negatief en
verdienen bijgevolg aandacht.
- 20% van de ouders uit Opoeteren vindt dat de openingstijden niet overeenkomen met hun opvang
behoeften.
- 24,2% van de ouders van Maaseik ervaren problemen als hun Robbedoes centrum gesloten is.
- 27% van de ouders uit Maaseik en 26,8% van de ouders uit Opoeteren hebben nood aan opvang in
het weekend.
Robbedoes Opoeteren was het enige centrum waar opvang tot 18u30 mogelijk was maar waar de
uurroosters niet aangepast waren aan de openingstijden. Dit zal gebeuren vanaf het moment dat
hiervoor voldoende personeel is. Verder uitbreiding van uren (vóór 6u30 en na 18u30) zijn nog niet aan
de orde.
Ouders van Robbedoes Maaseik halen aan dat zij moeite hebben met het vinden van alternatieve
opvang of de verplaatsing naar een ander Robbedoes centrum indien Robbedoes Maaseik sluit.
Momenteel sluit Robbedoes Maaseik slechts één week tussen Kerstmis en nieuwjaar. Dienst
Kinderopvang zal aandacht blijven geven om Robbedoes Maaseik niet meer te sluiten dan deze ene
week.
Dienst Kinderopvang zal tevens nagaan wat de mogelijkheden zijn om zaterdagopvang te organiseren.
Door de beperkte vraag zal dit niet in alle Robbedoes centra kunnen gebeuren.

5.2.1 Identificatiegegevens
Landelijke Kinderopvang vzw
Dienst Opvanggezinnen Maaseik-Kinrooi
Hertstraat 19/B
3680 Maaseik
( 089/56.27.10
Fax: 089/79.46.30
e-mail: dogmaaseik@kvlv.be
www.landelijkekinderopvang.be
5.2.2 Aard van de voorziening
5.2 Dienst Opvanggezinnen
♦ Het betreft hier een initiatief, opgestart in 1976, voor dagopvang en buitenschoolse opvang
(uitzonderlijk ook weekend- en nachtopvang) voor kinderen van 0 tot 12 jaar in de vertrouwde
familiale sfeer van opvanggezinnen.
♦ Verder staat de dienst voor opvanggezinnen in voor opvang van kinderen met extra zorgbehoeften
en voor opvang in sociaal moeilijke gezinssituaties.
♦ Het initiatief is gemeld, erkend en staat onder toezicht van Kind & Gezin.
5.2.3 Capaciteit van de voorziening
Per onthaalmoeder kunnen tegelijk maximaal 4 fulltime kinderen opgevangen worden, met een
maximum van 8 gelijktijdig, eigen kinderen beneden de 3 jaar inbegrepen.
In Maaseik en de omliggende deelgemeenten zijn er momenteel 44 onthaalmoeders, dit betekent dat er
in theorie 176 voltijdse plaatsen ter beschikking zijn. Onthaalmoeders kiezen echter zelf hoeveel kindjes
ze willen opvangen en niet iedereen wenst een voltijdse bezetting. In de praktijk worden er veel meer
dan 176 kindjes opgevangen, omwille van het groot aantal deeltijdse plaatsingen.
5.2.4 Aantal regelmatige gebruikers
Dienst Opvanggezinnen werkt zowel voor de Stad Maaseik als voor de gemeente Kinrooi. Het was voor
hen niet mogelijk de cijfers uit te splitsen. Bijgevolg hebben onderstaande cijfers betrekking op Maaseik
en Kinrooi samen. Tussen juli 2003 en juli 2004 hebben 304 verschillende kinderen van 0 tot 12 jaar
opgevangen in Maaseik, Neeroeteren, Opoeteren en Dorne. Met Kinrooi erbij heeft de Dienst
gedurende deze periode 593 kindjes opgevangen.

a. Evolutie aantal kinderen die minstens éénmaal naar een onthaalouder zijn geweest
b. Evolutie aantal opvangprestaties
Jaar Aantal
2002 579
2003 617
2004 593
Jaar Aantal
2002 44510
2003 43725
2004 45264
5.2.5 Openingsuren, openingsperiodes en leeftijd van het doelpubliek
De openingsuren, opvang in vakantieperiodes, weekend- of nachtopvang verschillen per
onthaalmoeder. Iedere onthaalmoeder beslist individueel volgens welk werkschema en openingstijden
zij wenst te werken. De onthaalmoeder probeert uiteraard zoveel mogelijk in te spelen op de vragen van
de ouders.
Sinds 1 juli 1997 heeft de dienst opvanggezinnen de mogelijkheid om kinderen van 6 tot 12 jaar op te
vangen. De opvang van kinderen van 0 tot 3 jaar is en blijft echter de hoofddoelstelling. Wanneer hun
kind naar school gaat ontvangen de ouders een brief waarin wordt verwezen naar de mogelijkheden
betreffende de buitenschoolse opvang in de gemeente.
De dienst opvanggezinnen wenst complementair te werken en blijft ervoor opteren dat de
opvangmogelijkheid in relatie staat tot de behoeften van het kind.
5.2.6 Personeelsbezetting
In Maaseik zijn er respectievelijk 22, in Neeroeteren respectievelijk 14, in Opoeteren-Dorne 8
onthaalmoeders.
Het kader van de dienst voor Maaseik en Kinrooi bestaat uit twee ¾-functies en twee halftijdse functies.
5.2.7 Infrastructuur
De particuliere woningen van de onthaalmoeders vormen de infrastructuur van het initiatief. De
aanwezigheid van een tuin wordt door de dienst opvanggezinnen Maaseik als een belangrijke
voorwaarde aanzien. We verwachten eveneens een kindvriendelijke inrichting.
Jaarlijks worden de opvangruimten aan een veiligheidsbezoek onderworpen.
De kantoorruimte van de Dienst Opvanggezinnen is gevestigd in de Hertstraat 19b, 3680 Maaseik,
ongeacht de regio waarvoor de medewerkster verantwoordelijk is.
5.2.8 Ouderparticipatie
Er is geen ouderparticipatie in de zin van directe inspraak in het bestuur en het beheer.
Tijdens het eerste kennismakingsgesprek bevragen we grondig de opvangbehoeften van de ouders.
Verder is de dienst dagelijks bereikbaar en de medewerksters zijn steeds bereid tot een gesprek met
ouders en tot het meezoeken voor oplossingen bij problemen.
Bovendien kunnen de ouders dagelijks hun eventuele opmerkingen bespreken met hun onthaalmoeder.

Systematisch bevragen we de tevredenheid bij de ouders, nl. enkele maanden na de start van de
opvang en een algemene bevraging 2-jaarlijks. Indien nodig, wordt de begeleiding van de
opvanggezinnen aangepast.
Jaarlijks is er ook een oudervergadering of vorming waarop de ouders uitgenodigd worden.
Bij klachten kan de officiële klachtenprocedure opgestart worden.
5.2.9 Tarieven
De prijs per dag schommelt tussen €1.28 en €22.82 met een gemiddelde van €12.20, en is afhankelijk
van de inkomenscategorie. De kostprijs voor de opvang van kinderen tot 12 jaar is vanaf 2005 100%
aftrekbaar met een maximum van €11.15 per dag.
In de dagprijs zijn maaltijden inbegrepen: 2 per volledige dag, 1 per halve dag. Bij 1/3 dag is geen
maaltijd inbegrepen. Jaarlijks worden de dagprijzen geïndexeerd en aangepast aan het nieuwe
inkomen.

5.3.1 Omschrijving samenwerking
5.3 Samenwerking Dienst Opvanggezinnen en Stad Maaseik
Sinds 2002 bestond de mogelijkheid vanuit Kind en Gezin dat 2 onthaalmoeders samenwerken onder 1
dak. Dit betekent een dubbele bezetting in 1 huis. De bedoeling van deze vorm van samenwerking is
nieuwe kandidaat-onthaalmoeders aantrekken, zelfs van buiten een gemeente. In Maaseik waren er
wel onthaalouders die zouden willen samenwerken maar de benodigde infrastructuur zorgde echter
voor problemen.
Omdat er een tekort was aan plaatsen voor kinderdagopvang en omdat dienst opvanggezinnen de
enigste dienst is die kinderdagopvang aanbiedt heeft dienst opvanggezinnen aan de Stad gevraagd om
aan de dienst een woning ter beschikking te stellen waarin twee onthaalouders kunnen samenwerken.
Sinds maart 2004 huurt de Stad bij de sociale huurmaatschappij Ons Dak een woning. Deze woning
stelt de Stad ter beschikking aan Dienst Opvanggezinnen.
In deze woning laat dienst opvanggezinnen een ervaren en een pas opgestarte onthaalmoeder
samenwerken. Gemiddeld werden er 7 full-time equivalenten opgevangen. In de praktijk zijn er 15
kinderen ingeschreven waarvan er 12 wekelijks komen. In totaal komen er 11 ouderparen over de vloer.
De begeleiding en het toezicht houden op de geboden kwaliteit gebeurt door de dienstverantwoordelijke
van de dienst opvanggezinnen. Er werd ervaren dat deze nieuwe vorm van opvang een niet te
onderschatten begeleidingsopdracht met zich meebrengt.
5.3.2. Toekomstperspectief.
Naar de toekomst toe wil dienst opvanggezinnen deze werkvorm zeker behouden. Dienst
opvanggezinnen onderzoekt zelfs de haalbaarheid van een eventuele aanvraag voor een tweede
woning met 2 samenwerkende onthaalmoeders.
Het initiatief is met enthousiasme onthaald en heeft voor dienst onthaalgezinnen zeker haar plaatsje
verdiend. Het betekent voor hen een verruiming van het aanbod van kinderopvang te Maaseik en is
enkel dankzij de financiële ondersteuning van de Stad mogelijk.
Het standpunt van de Stad is dat dienst opvanggezinnen op termijn de huur van de woning moet
overnemen omdat de Stad niet van plan is deze te blijven dragen. Bovendien is het de visie van de
Stad om op lange termijn het probleem van de kinderdagopvang op te lossen door als Stad een
(zelfstandig) kinderdagverblijf op te richten en dit naast, dan wel als vervanging van de actuele
samenwerking in het gehuurde huis. De afgesproken termijn van het experiment (3 jaar) wordt wel
gerespecteerd.

5.4.1 Identificatiegegevens
5.4 Naschoolse opvang van het Gemeenschapsonderwijs van
Maaseik
Vriendenkring Gemeenschapsonderwijs Maaseik
Burg. Philipslaan 78
3680 Maaseik
( 089/56.04.82
5.4.2 Aard van de voorziening
Het betreft hier een initiatief, opgericht in 1992 door de vriendenkring van het Gemeenschapsonderwijs
Maaseik, voor de naschoolse opvang van kinderen in schoolverband.
5.4.3 Capaciteit van de voorziening
De opvangplaats is ca. 500 m² groot, een capaciteit van 100 kinderen.
5.4.4 Aantal regelmatige gebruikers
Gemiddeld aantal kinderen, opgevangen …
… tussen 15u45 – 17u00 26
… tussen 17u00 – 17u30 10
5.4.5 Openingsuren, openingsperiodes en leeftijd van het doelpubliek
Naschools : van 15u45 tot 17u30
De schoolgaande kinderen worden naschools opgevangen op maandag, dinsdag, donderdag en
vrijdag. Er is geen opvang op woensdagnamiddag en op schoolvrije dagen of in vakantieperiodes.
5.4.6 Personeelsbezetting
Voor het toezicht op de kinderen wordt beroep gedaan op één vrijwilligster.
5.4.7 Infrastructuur
De opvangplaats bevindt zich in de kleuterschool en is zoals boven vermeld 500m² groot. Verdere
gegevens omtrent de ruimtes ontbreken.
5.4.8 Ouderparticipatie
Geen informatie beschikbaar.

5.4.9 Tarieven
Tot 16u30: €1,3
Tot 17u00 : €1,65
Tot 17u30 : €2
Hierin is de verzekering inbegrepen.

5.5 Scholen op het grondgebied van Maaseik
Alle scholen hebben minstens 15 minuten voor en na schooltijd toezicht. De scholen hebben een
afspraak met Robbedoes dat de busjes van Robbedoes de kinderen afzetten en ophalen aan school op
het moment dat er toezicht is op de speelterreinen
Verschillende scholen op het grondgebied hebben om praktische redenen langer dan 15 min. opvang.
Bijvoorbeeld in Neeroeteren in functie van het busvervoer, waar een eerste groep kinderen om 8u15
aan school arriveert.

5.6.1 Grabbelpas
5.6 Jeugdwerkinitiatieven: Grabbelpas en Speelpleinwerking
Dit jeugdwerkinitiatief is gemeentelijk; de functies zijn ontmoeting, spel, sport, creatieve en
vormingsactiviteiten. De organistatie gebeurt in het kader van het nationale grabbelpasproject, en in
samenwerking met de jeugddiensten van het Maasland (Lanaken, Maasmechelen, Dilsen-Stokkem en
Kinrooi). Grabbelpas organiseert voornamelijk uitstappen zoals: Paardrijden, kook-, sport- en
spelnamiddagen, bezoek aan het ziekenhuis, de rijkswacht, de dierenarts, een speeltuin of subtropisch
zwembad … De activiteiten worden georganiseerd tijdens de schoolvakanties. De grabbelpas kost
€2,5 per jaar en voor de activiteiten wordt, afhankelijk van de kosten, een bijdrage gevraagd. De
grabbelpas wordt aangeboden aan de leeftijdsgroep 6- tot 12-jarigen.
Vanuit de jeugddienst willen wij dit activiteitenaanbod aanbieden aan ieder kind in Maaseik. Aangezien
een aantal kinderen tijdens de vakantie opgevangen worden bij de dienst kinderopvang zijn de ouders
in de onmogelijkheid om hun kinderen naar de activiteiten te brengen. Hiervoor werd een oplossing
gezocht. Voor het vervoer van de kinderen kunnen wij ongeveer drie dagen per week beroep doen op
de busjes van de kinderopvang Robbedoes. De kinderen die spelen bij kinderopvang Robbedoes
worden door de vrijwilligers van de Grabbelpas opgehaald in de drie centra en daar bij afloop van de
activiteit ook teruggebracht. Deze dienst verlenen wij echter enkel bij activiteiten die door de
Grabbelpas van Maaseik georganiseerd worden.
Wanneer er gezamenlijke activiteiten plaatsvinden moeten alle kinderen op eigen initiatief naar de
vertrekplaats komen. Sommige ouders ervaren dit als een beperking. Niet zelden krijgen wij de vraag of
de kinderen ook voor deze activiteiten opgehaald en teruggebracht kunnen worden naar de
Robbedoescentra. Op deze vraag kunnen wij echter moeilijk ingaan omdat voor deze gezamenlijke
activiteiten beroep wordt gedaan op externe busmaatschappijen.
Kinderen die spelen bij kinderopvang Robbedoes moeten zich, net zoals de andere deelnemers, vooraf
inschrijven én betalen. Voor de jeugddienst is dit een gemakkelijk en direct controleerbaar systeem. Op
dit moment wil de jeugddienst geen veranderingen aanbrengen in het systeem.
a. deelnemers per aktiviteiten voor de verschillende schoolvakanties
2002 2003 2004
Aantal Aantal Aantal Aantal Aantal Aantal
activiteiten deelnemers activiteiten deelnemers activiteiten deelnemers
Krokus / / / / 3 30
Pasen 5 174 6 252 6 185
Zomer 24 317 20 338 20 591
Herfst / / 3 83 2 4
Kerst 5 48 6 126 5 116
Totaal 34 539 35 799 36 926

. Deelnemende kinderen op basis van leeftijd
2002 2003 2004
2000 3 jarigen 0 0 1
1999 4 jarigen 0 0 4
1998 5 jarigen 4 0 14
1997 6 jarigen 19 4 30
1996 7 jarigen 27 38 37
1995 8 jarigen 41 32 34
1994 9 jarigen 38 50 47
1993 10 jarigen 24 49 40
1992 11 jarigen 22 30 23
1991 12 jarigen 12 24 4
1990 13 jarigen 0 2 1
Geen leeftijd 56 67 93
c. Deelnemende kinderen per leeftijd procentueel
2002 2003 2004
3 tot 4 jarigen 0% 0% 2%
5 tot 6 jarigen 9% 1% 13%
7 tot 8 jarigen 28% 24% 22%
9 tot 10 jarigen 26% 33% 27%
11 tot 13 jarigen 14% 19% 8%
Geen leeftijd bekend 23% 23% 28%
Wat betreft de personeelsbezetting is 1 personeelslid verantwoordelijk voor de organisatie van de
activiteiten. De begeleiding gebeurt bijna uitsluitend door vrijwilligers, PWA’ers en tewerkgestelden in
het kader van de activering van de werkloosheidsuitkeringen.
In 1999 is binnen het initiatief Grabbelpas een tienerwerking gestart. Deze tienerwerking is specifiek
gericht op de leeftijdsgroep van 12 tot 16 jarigen.
5.6.2. Speelpleinwerking
De speelpleinwerking in Maaseik wordt lokaal georganiseerd op 2 plaatsen met 2 verschillende
initiatiefnemers. Alle organisaties gebeuren op vrijwillige basis. De speelpleinwerking is voor alle
kinderen van 4 tot 12 jaar van Maaseik toegankelijk.
Neeroeteren : De Vereniging Speelpleinwerking Neeroeteren organiseert speelpleinwerking in de oude
lokalen van Melodia gelegen langs de Ophovenstraat te Neeroeteren. Jaarlijks wordt de periode en de
kostprijs van de speelpleinwerking aangepast. Speelpleinwerking Neeroeteren heeft in 2004 8 dagen in
juli en 9 dagen in augustus activiteiten georganiseerd van 13u tot 17u. In totaal hadden zij 135 leden en
er kwamen gemiddeld 17 kinderen per dag naar het speelplein.
Dorne : De Vereniging Speelpleinwerking Minimum Dorne organiseert speelpleinwerking in de
Parochiezaal gelegen langs de Weg naar As in Opoeteren. Jaarlijks wordt de periode en de kostprijs
van de speelpleinwerking aangepast. Speelpleinwerking Dorne heeft 5 dagen in juli en 10 dagen in
augustus activiteiten georganiseerd van 13u30 tot 17u. Er kwamen gemiddeld 32 kinderen per dag
spelen.

5.7 Kinderoppasdienst van de Gezinsbond
Het plaatselijk bestuur van de Gezinsbond van Maaseik is in 1950 aktief gestart met een
kinderoppasdienst. De Gezinsbond biedt op deze wijze ouders met kleinere kinderen een uitgebreid
net van plaatselijke kinderoppasdiensten. De Gezinsbond van Maaseik heeft gezorgd voor een aantal
kinderoppassers en heeft een plaatselijke coördinator aangesteld. De Gezinsbond heeft een reglement
opgesteld voor de gebruikers en sluiten een verzekering af voor de kinderoppassers.
In principe kan deze vorm van opvang op alle momenten van de dag. In de praktijk echter verleent de
Gezinsbond vooral een baby-sitservice na schooltijd, in het weekend en tijdens de vakantie. Daarnaast
wil men ook geen concurrentie met bestaande initiatieven zoals de Dienst Opvanggezinnen en de
buitenschoolse opvang Robbedoes.
De tarieven : dagtarief : €3/uur
( 8u00 - 19u00)
avondtarief : €2,5/uur
( 19u00 - 24u00)
overnachting : €7,5 + ontbijt
(vanaf 24u tot na het ontbijt)
minimumprestatie : €7,5
(slechts 1 of 2 uur babysit aan dagtarief is bijgevolg ook €7,5)

5.8.1 Identificatie gegevens
Het Veer
Dagcentrum voor jongeren van 6 tot 18 jaar
Dirk Boutstraat 1
3680 Maaseik
Tel. 089/56.25.26.
5.8.2 Voorstelling van Het Veer
5.8 Dagcentrum Het Veer
Het dagcentrum is voor gezinnen met schoolgaande kinderen tussen 6 en 18 jaar waar problemen zijn
bij de opvoeding. Deze gezinnen wonen in Maaseik of omstreken.
We bieden hulp door:
- het kind op te vangen in het dagcentrum na schooltijd en tijdens de middagpauze tot 19 uur en
tijdens vakantiedagen van 9 tot 17 uur.
- samen met u te zoeken hoe we de problemen kunnen aanpakken.
Via een opvang van de kinderen na de schooltijd en tijdens verlofperiodes tracht men het gezin tot rust
te laten komen om hen vervolgens stap voor stap te begeleiden naar een beter gezinsfunctioneren.
5.8.3 Begeleidingsvraag
Ouders, kinderen alsook allerlei diensten kunnen hun hulpvraag betreffende een probleemsituatie
rechtstreeks aan het dagcentrum stellen.
Samen met hen gaan we na of het gezin beantwoordt aan de begeleidingscriteria:
Het kind is tussen 6 en 18 jaar
De afstand tussen dagcentrum – school dient overbrugbaar te zijn
Er is sprake van een problematische opvoedingssituatie
Uithuisplaatsing is niet noodzakelijk en ambulante hulp alléén is niet voldoende
Bereidheid van ouders en kinderen tot samenwerking
Het gezin is bereid om het kind regelmatig het dagcentrum te laten bezoeken.
Een begeleiding kan slechts starten na akkoord van de ouders en het Comité voor Bijzondere
Jeugdzorg of de Jeugdrechtbank.
5.8.4 Begeleiding
De begeleiding voltrekt zich op drie niveau’s:
Het gezin

Men heeft de bedoeling met de ouders intensief te zoeken naar de oplossing van allerhande problemen.
Naar de kinderen toe wil men samen overleggen, samen naar een andere aanpak zoeken en samen
afspraken en pogingen bespreken. De verantwoordelijkheid over de kinderen blijft bij de ouders.
De contacten met de ouders gaan door in het thuismilieu en/of het dagcentrum.
Het kind
Het kind wordt in groep, individueel en op schools vlak begeleid.
Via een gestructureerd dagverloop en duidelijke regels willen wij het kind een houvast bieden in zijn
leven. In groep leert het met anderen omgaan. Problemen hierbij worden individueel benaderd. Bij dit
alles wordt ruime aandacht besteed aan de positie van het kind in zijn gezin.
De school
Het doel is de schoolmotivatie te verbeteren.
Dit gebeurt via:
Regelmatige contacten en besprekingen met leerkrachten op school
Studiebegeleiding in het dagcentrum
Een goede samenwerking en inspraak van de ouders bij het schoolse gebeuren van hun kind.
5.8.5 Evolutie van de bezettingsgraad sinds 1992
jaar capaciteit dagen bezettingsgraad
1992* 9 447 14,00
1993 9 2500 76,10
1994 9 2409 73,30
1995 10 2246 63,10
1996 10 3362 91,90
1997 10 3089 84,60
1998 10 3236 88,60
1999 10 3354 91,90
2000 10 3065 83,70
2001 10 3541 97,01
2002 10 2823 77,34
2003 10 3140 86,03
2004 10 3090 84,43
*1992 was het eerste, onvolledige werkjaar
5.8.6 Aanmeldingen
2002 2003 2004
Aantal 14 9 8
Mannelijk 4 3 6
Vrouwelijk 10 6 2
Lagere school 6 4 8
Tieners 12 - 16 8 5 0
5.8.7 Verwijzers
Verwijzer 2002 2003 2004
CBJZ Maaseik 9 7 5
JRB Tongeren 5 2 0

5.8.8 Kind begeleidingen
2002 2003 2004
Aantal begeleidingen 14 16 12
Nieuwe begeleidingen 6 7 5
Reeds opgestarte
begeledingen
8 9 7
5.8.9 Scholingsniveau kinderen in begeleiding
Onderwijs 2002 2003 2004
Lager onderwijs 3 5 6
B.L.O. 4 5 3
B.U.S.O. 2 2 2
Beroeps 3 2 1
A.S.O. 1 1 0
Leercontract 1 1 0
5.8.10 Scholingsniveau kinderen in begeleiding
Woonplaats 2002 2003 2004
Maaseik 6 5 4
Neeroeteren 4 4 3
Dilsen 1 1 2
Stokkem 1 3 3
Bree 1 2 0
Gruitrode 1 1 0

6. Kwalitatieve appreciatie
van het bestaande aanbod

INLEIDING
De kwalitatieve analyse van de diensten die erkend zijn door Kind en Gezin betreft een toetsing van de
opvanginitiatieven van Robbedoes en Dienst Opvanggezinnen aan de hand van de kwaliteitseisen die
gesteld zijn ten gevolge van het decreet in de welzijnsvoorzieningen en de ministeriële besluiten die
hieruit per sector zijn gevolgd. In het kader van dit lokaal beleidsplan zijn kwalitatieve analyses
gemaakt over 5 onderwerpen:
- Pedagogische werking
- Begeleiding
- Infrastructuur
- Veiligheid
- Ouderparticipatie
De overige initiatieven die niet erkend zijn door Kind en Gezin hebben een eigen kwalitatieve analyse
opgesteld van hun werking.

6.1 Buitenschoolse kinderopvang Robbedoes
Sinds september 2004 heeft buitenschoolse kinderopvang een kwaliteitshandboek waarin zowel het
kwaliteitsbeleid als het kwaliteitssysteem en de kwaliteitsplanning zijn opgenomen. Onderstaande
onderwerpen omvatten enkele belangrijke onderwerpen uit het handboek. Om een beschrijving te
krijgen van de hele werking kan je steeds op Dienst Kinderopvang of in iedere Robbedoes centrum het
kwaliteitshandboek raadplegen.
6.1.1. De pedagogische werking
Robbedoes is ervaringsgericht leren door spelen
Robbedoes wil met het aanbieden van buitenschoolse kinderopvang ouders ondersteunen bij de
combinatie van hun werk en hun gezin. Ouders moeten Robbedoes zien als een verrijking in de
opvoeding van hun kinderen en niet als een noodoplossing voor het feit dat zij omwille van hun
werksituatie niet zelf kunnen zorgen voor hun kinderen. Robbedoes wil bijgevolg zorgen dat ouders
geen schuldgevoel of stres ervaren door hun werk omdat zij weten dat hun kind in een kwalitatief goede
en pedagogisch verantwoorde kinderopvang zit, waar het welzijn van het kind centraal staat en de
opvoeding van het kind wordt verder gezet.
De pedagogische verantwoording die Robbedoes geeft aan zijn kinderopvang is: ervaringsgericht leren
door te spelen. De vrije spelkeuze (of vrij spel) is bij Robbedoes de methodiek om kinderen
ervaringsgericht op te voeden en te laten ontwikkelen. Dit komt bij Robbedoes tot uiting op 3 vlakken:
Ontwikkeling van de beweging (psycho-motorische ontwikkeling)
Robbedoes biedt voldoende kansen om de psycho-motoriek te ontwikkelen op eigen
tempo. Een kind kan groeien van grove naar fijne bewegingen en handelingen bij
Robbedoes. Alle materialen (puzzels, blokken, tekeningen, …) zijn voorzien om deze
fases te doorlopen. Ook de avontuurlijke buitenruimte en de motorische ruimte dragen
hiertoe bij.
Sociale ontwikkeling (dynamisch-affectieve ontwikkeling)
Door de grote aanwezigheid van kinderen is Robbedoes een omgeving die dient als
oefenterrein voor sociale vaardigheden. Kinderen verschillen, net zoals volwassenen,
van elkaar door hun verschillende voorkeuren, behoeftes, vaardigheden of capaciteiten
die zij aanbod willen laten komen. Bij Robbedoes moet een kind leren rekening houden
met andere kinderen en tegelijk leren hoe het zelf kan functioneren binnen een groep.
De aanwezigheid bij Robbedoes is bijgevolg een element in de sociale ontwikkeling van
het kind, vooral met de betrekking tot de bevordering van de zelfstandigheid.
Verstandelijke ontwikkeling (Cognitieve ontwikkeling)
Gedurende het vrij spel krijgen de kinderen de kans hun cognitieve vaardigheden te
ontwikkelen. Bij een gezelschapsspel leert een kind redeneren welke weg de kortste is
naar een eindpunt, bij het lezen van boeken leren kinderen bij,…

Bij Robbedoes is informatie uitwisseling en communicatie zeer belangrijk. Ouders kennen hun eigen
kinderen het beste en dit moet zo blijven. Het gedrag dat kinderen in de opvang stellen is belangrijke
informatie voor ouders. Met deze informatie kunnen ouders rekening houden bij de opvoeding van hun
kinderen. Robbedoes wil zo de opvoeding thuis en in de opvang op elkaar afstemmen.
Robbedoes is vrije tijd, tijd om te spelen
Kinderen moeten en zullen Robbedoes zeker niet ervaren als een plaats waar ze "ervaringsgericht
moeten leren". Kinderen moeten Robbedoes zien als vrije tijd, een plaats waar ze samen kunnen zijn
en samen kunnen spelen met andere kinderen. Daarom is het belangrijkste uitgangspunt bij
Robbedoes vrij spel: kinderen bepalen zelf (binnen bepaalde grenzen) wat ze doen, met wie en hoe, ze
kiezen zelf of ze zich willen uitleven in een spel of rustig willen bezig zijn, of ze alleen willen spelen of in
groep, met of zonder volwassenen, binnen of buiten. Kinderen krijgen tijdens vrij spel de kans om
ongedwongen te spelen, om kind te zijn zonder druk van buitenaf, zonder prestatieangst. Bij
Robbedoes is presteren immers geen doel op zich (verschil school - Robbedoes).
Door gebruik te maken van verschillende spelmaterialen en het samenspel met anderen kunnen
kinderen bij Robbedoes inzichten bereiken en ervaringen opdoen. Door rollenspel kunnen kinderen
herhalingsoefeningen houden van het leven en van de emoties waarmee zij te maken krijgen in hun
dagelijkse leven. Op de manier kunnen kinderen ervaringen verwerken. Dit geldt niet alleen voor
kinderen die gevoelsmatig verstrikt geraken maar voor alle kinderen. Ieder gewoon, evenwichtig
opgroeiend kind heeft nood aan deze verwerkingsvorm.
De houding van de begeleidsters ten opzichte van de kinderen is eveneens aangepast aan de
mogelijkheid van vrije spelkeuze van kinderen De begeleidsters bij Robbedoes begeleiden in de eerste
plaats de kinderen in hun spel. Zij geven geen leiding of sturen de kinderen niet. Zij bepalen dus niet
de activiteiten of het dagverloop van het kind (verschil leraar - begeleidster). Deze houding moet het
ervaringsgericht leren van kinderen bij Robbedoes beter mogelijk maken. Daarom kiest Robbedoes
ervoor tijdens schooldagen geen georganiseerd activiteitenaanbod te voorzien. Robbedoes kiest er
daarentegen voor om te investeren in een ruim spelaanbod dat het ervaringsgericht leren moet
bevorderen. De begeleidsters hebben dan de tijd en de ruimte om kinderen aan te spreken op hun
vaardigheden, om rekening te houden met hun voorkeuren en hun eigen initiatief te bevorderen. Indien
een kind niet tot spel komt heeft een begeleidster bij Robbedoes de tijd en de ruimte om het hiertoe aan
te zetten. Tijdens het spel besteden de begeleidsters aandacht aan het verdraagzaam en geweldloos
optreden van kinderen en treden zij op bij discriminatie en pestgedrag.
Iedere woensdagnamiddag, schoolvrijedag en schoolvakantiedag bereiden de begeleidsters van
Robbedoes minstens één activiteit voor. Deze activiteit kan zowel een knutsel- of kookactiviteit zijn als
een bewegingsspel of een uitstapje. Deze activiteit is voor de kinderen een uitbreiding op het aanbod
aan spelmateriaal dat bij Robbedoes vrij ter beschikking is. Kinderen kunnen steeds vrij kiezen of zij
deelnemen aan deze activiteit of willen spelen in het centrum.
Bij Robbedoes maken kinderen deel uit van een groep
Kiezen voor kinderopvang bij Robbedoes betekent kiezen voor opvang in groep. Uiteraard gelden bij
Robbedoes regels om alles in goede banen te leiden. De begeleidsters beslissen echter niet zomaar
over de hoofden van de kinderen heen. Bij beslissingen omtrent de dagindeling, regels in de opvang,
aankoop van nieuwe materialen, het activiteitenaanbod of andere zaken die de kinderen en Robbedoes
aanbelangen vragen begeleidsters steeds de mening van de kinderen. Door deze verschillende
vormen van kinderparticipatie leren kinderen hun mening te uiten en tegelijk leren zij dat zij rekening
moeten houden met andere kinderen, met de regels die gelden in de opvang en met de beperkte
middelen om dingen te organiseren.

Door kinderen vrij de mogelijkheid te geven om hun spel te kiezen, door de begeleidende taak van de
begeleidsters en door de indeling van Robbedoes in verschillende ruimtes en speelhoeken komt de
groepsindeling bij Robbedoes spontaan tot stand. De verdeling vindt dus plaats afhankelijk van de
keuze van het kind (verschil: school = 1 klaslokaal voor 1 leeftijd - Robbedoes = verschillende leeftijden
voor verschillende ruimtes en speelhoeken). Ook de groepsindeling stimuleert het ervaringgericht leren
bij Robbedoes doordat kinderen van verschillende leeftijden met elkaar samenspelen. Kleinere
kinderen leren van grote en grote kinderen leren rekening houden en zorgen voor kleinere kinderen.
Robbedoes is een aanvulling op de school
Door kinderen optimale kansen te bieden om ervaringsgericht te leren, zullen kinderen een belangrijk
onderscheid ervaren tussen de school (doelgericht leren) en Robbedoes (vrij spelen). Hierdoor kan
Robbedoes zowel een aanvulling als een verrijking zijn voor kleuter- en lagere scholen in Maaseik.
Robbedoes zorgt er immers voor dat hun aanbod nauw aansluit bij de begin- en eindtijden van deze
scholen. Bovendien hoeven scholen zich hierdoor niet zelf te bekommeren om voor- en naschoolse
kinderopvang. Zij kunnen zich volledig toeleggen op hun onderwijstaak hetgeen de kwaliteit van het
onderwijs alleen maar ten goede kan komen. Robbedoes zorgt verder voor een huiswerkvriendelijk
klimaat zodat kinderen die dit willen hun huiswerk kunnen maken bij Robbedoes.
Robbedoes geeft ouders de kans om te gaan werken
Tot slot vervult Robbedoes ook een taak naar de bedrijven en instellingen waar de ouders van de
kinderen werken. Steeds meer en meer gaat de ene ouder van een éénoudergezin of gaan de beide
ouders van een kerngezin buiten huis werken. Voor ieder bedrijf is het van belang dat zij gelukkige en
gemotiveerde medewerkers hebben die zich geen zorgen (= stressfactor) moeten maken over het
welzijn van hun kinderen. Door kwalitatief goede opvang aan te bieden draagt Robbedoes hiertoe bij.
6.1.2. De begeleiding
a) Kwalificatie van de begeleiders.
Kinderen opvangen is geen sinecure. Een kind wiens ouders voltijds werken, brengt soms veel tijd door
in de opvang en op school. Het is dus erg belangrijk om over goede begeleidsters te beschikken.
Robbedoes houdt zich strikt aan de leeftijdsgrens van 18 jaar en aan de diploma eisen van Kind &
Gezin. Ook voor PWA-ers en jobstudenten gelden deze principes. Bij voorkeur werkt Robbedoes moet
kinderopvangsters die via de VDAB een opleiding tot begeleidster buitenschoolse kinderopvang hebben
gevolgd. Deze kinderopvangsters hebben een opleiding en stage van 3 maanden in een
buitenschoolse kinderopvang achter de rug en kennen bij aanvang van hun job de werking meestal zeer
goed. Robbedoes is echter wel afgestapt van één van haar oorspronkelijke uitgangspunten namelijk
om via buitenschoolse kinderopvang laag geschoolde werkzoekende (vrouwen) aan een job te helpen.
Bij een nieuwe aanwerving zal Robbedoes trachten kwalitatief de beste kinderopvangster aan te
werven.
b) Vorming en bijscholing.
Robbedoes kijkt niet enkel naar de vooropleiding van de begeleidsters maar zorgt ook jaarlijks voor
bijscholing. Iedere kinderopvangster volgt jaarlijks minstens 20u bijscholing op kosten van Stad
Maaseik. Op deze wijze houdt Robbedoes de kennis en vaardigheden van de begeleidsters op peil en
biedt zij begeleidsters de mogelijkheid om zich te specialiseren in vakgebieden die zij aantrekkelijk
vinden. De inhoud van deze opleidingen hebben betrekking op het vergroten van pedagogische
inzichten, het aanreiken van nieuwe knutsel- en spel technieken of andere thema's die een verrijking
kunnen zijn voor kinderopvangsters in Robbedoes. De opleidingen kunnen zowel louter informatieve

als ervaringsgerichte opleidingen zijn. Dit kunnen zowel dagcursussen of meerdaagse cursussen zijn
als studiedagen, infoavonden of een daguitstap naar een interactieve spelnamiddag. De opleidingen
kunnen een vrije keuze zijn van een kinderopvangster of de opleiding kan op advies van de educatief
medewerker gevolgd worden. De educatief medewerker kan een kinderopvangster adviseren een
opleiding te volgen als zij vindt dat een kinderopvangster op een bepaald vlak extra inzichten nodig
heeft. Jaarlijks organiseert de Dienst Kinderopvang minstens één opleiding voor alle begeleidsters over
EHBO. In het verleden heeft Robbedoes al haar toenmalige begeleidsters het attest nijverheidshelper
laten volgen. Momenteel wordt jaarlijks een bijscholing van een halve dag georganiseerd.
c) Aangepaste selectie.
Binnen Robbedoes is het belangrijk dat de kinderopvangsters op een pedagogisch verantwoorde wijze
met kinderen kunnen omgaan. Zij moeten creatief en speels zijn, kunnen inspelen op de gevoelens van
het kind en kunnen belonen en straffen. Verder moeten zij contacten met ouders kunnen onderhouden
over de kinderen en kunnen werken in teamverband met andere kinderopvangsters. Omdat het niet
evident is dat deze kwaliteiten bij iedere kandidaat kinderopvangsters aanwezig zijn, organiseert Dienst
Kinderopvang grondige selectieprocedures vooraleer een kinderopvangster aan te werven. Robbedoes
maakt een onderscheid tussen een aanwervingsprocedure om een kinderopvangster vast in dienst te
nemen en om een kinderopvangster tijdelijk te vervangen. De aanwervingsprocedure om een
kinderopvangster vast in dienst te nemen is als volgt vastgelegd:. iedere kinderopvangster zal een
schriftelijk- en een praktijksituatie moeten oplossen en moet vervolgens een aantal vragen met
betrekking tot haar kwaliteiten als kinderopvangster beantwoorden voor een jury. De jury geeft de
kandidaten in volgorde van bekwaamheid door aan het College van Burgemeester en Schepenen die
uiteindelijk beslist wie aangeworven wordt. Dit is een langzame aanwervingsprocedure die 3 tot 4
maanden kan aanslepen.
d) Continuïteit in de begeleiding.
Robbedoes werkt met vaste teams van begeleidsters voor ieder Robbedoes centrum. Concreet
betekent dit dat iedere kinderopvangster een contract heeft van onbepaalde duur (behalve het eerste
jaar) en dat een begeleidster een vast centrum heeft waar zij altijd moet werken met dezelfde collega's,
ouders en kinderen. Het is de taak van de educatief medewerker om de kinderopvangsters zodanig te
begeleiden en te betrekken bij de werking zodat de kinderopvangsters gedurende lange tijd in dienst
blijven. Doordat kinderopvangster een lange tijd in hetzelfde Robbedoes centrum tewerkgesteld
worden, zijn zij in staat om een persoonlijke relatie met de ouders en de kinderen uit te bouwen. Dit
draagt bij tot het vertrouwen dat een kind of een ouder heeft in Robbedoes maar ook tot de huiselijkheid
van Robbedoes. De kinderopvangsters leren de persoonlijkheid en de specifieke karaktertrekken van
een kind dat regelmatig naar Robbedoes komt, kennen en kunnen op deze wijze beter inspelen op de
behoeftes van de kinderen. Bovendien merken ze op als het kind ander gedrag stelt dan normaal en
kunnen zij trachten na te gaan waaraan dit ligt (moeilijkheden thuis of op school, een ingrijpende
gebeurtenis, een belangrijk voorval in het verschiet, …).
6.1.3. De infrastructuur.
a) Geschikte lokalen voor de opvang.
Een goede infrastructuur tracht het pedagogisch beginsel van het vrije initiatief concrete vorm te geven.
Dit betekent dat de inrichting zo moet zijn dat alle kinderen van alle leeftijden of interesses aan hun
trekken komen. Robbedoes beschikt over voldoende en geschikte lokalen.
b) Speelruimte in open lucht.
Kinderen houden van buiten spelen. Ze leren van grote mensen dat regen, wind en sneeuw vies en
lastig zijn. Maar als je even niet kijkt ploeteren ze in de modder en dansen ze in de plassen.

Daarenboven is buiten spelen erg gezond. Spijtig genoeg is buitenspelen in deze omstandigheden bij
Robbedoes niet altijd mogelijk. Het is niet altijd haalbaar om naast de reguliere taken ook nog in te
staan voor het omkleden van kinderen. Kinderen hebben ook geen gepaste kledij om buiten te spelen.
De kleren die ze dragen mogen vaak niet vuil worden, vaak zijn ze ook niet gekleed om deze
weertoestanden te trotseren. De kinderen spelen tijdens de voorschoolse opvang niet buiten. Ze
hebben nette kleertjes aan om naar school te gaan, de opvangtijd is erg beperkt en buiten is het vaak
nog erg koud en nat. Tijdens de naschoolse opvang of tijdens vakantieopvang spelen de kinderen wel
buiten indien de weersomstandigheden het toelaten. In eerste plaats is een goed uitgeruste
buitenspeelruimte nodig om kinderen aan te zetten tot spel. Voor de kinderen is het een tijd om te
hollen, te springen, te huppelen, te klimmen, glijden fietsen, te graven,… de grove motoriek komt
uitgebreid aan bod. Na een drukke schooldag kunnen kinderen zich hier ontladen. Daarom werd op
iedere buitenruimte van het Robbedoes-centrum een klim-glijcombinatie voorzien die passend is
ingericht volgens de capaciteit en de leeftijd van de kinderen. Ieder centrum is voorzien van een
schommel en veerdiertjes of een wip (herhalingsbewegingen).
Iedere locatie beschikt over een ruime zandbak waar kinderen kunnen spelen. De kinderen beschikken
over schepjes, emmertjes, autootjes, trechters, … om het spel in de zandbak aangenaam te maken. In
ieder centrum de mogelijkheid om met de bal te spelen of gericht te werpen (basketbalring). Kinderen
fietsen graag. Daarom voorziet Robbedoes voldoende materialen om op te rijden. Ieder centrum
beschikt over driewielers, trekkarren,… Ieder centrum beschikt over enkele pick-nick tafels zodat
kinderen bij mooi weer rustig kunnen kleuren, een gezelschapsspel spelen,… en hun vieruurtje/
tienuurtje kunnen gebruiken.
c) Passende inrichting.
Robbedoes is harmonieus samengesteld en vormt een uitdaging door haar verleidelijke en rijke
speelhoeken. Bij Robbedoes kiest men voor volgende speelhoeken, nl. een bewegingsruimte/
motorische ruimte, een knutselhoek, een spellenruimte en een fantasiehoek (de poppenhoek),
constructiehoek of blokkenmat/ automat. Deze twee laatste hoeken zijn geïntegreerd of liggen in
mekaars nabijheid zodat een wisselwerking tussen de constructies en de fantasiefiguurtjes kan
plaatsvinden. Deze kunnen dan het spel stimuleren. Er is ook overal een hoekje gecreëerd waar men
zich even kan terugtrekken. Hier kan men een boekje lezen, maar zich ook even terugtrekken met wat
knuffeltjes of even rusten.
De motorische ruimte is geschikt voor bewegingsspel. Hier kunnen de kinderen eens goed razen of zich
uitlaten. De tienerruimte is een ruimte waar tieners zich in groep kunnen afzonderen. Afhankelijk van de
samenstelling van de groep kinderen en de behoeften van de kinderen worden hoekjes bijgecreëerd of
gewijzigd. Zo kan het voorvallen dat verschillende hoeken verdwijnen en later terug opduiken. De
ruimtes zijn duidelijk gestructureerd, de hoeken zijn duidelijk afgebakend d.m.v. scheidingswanden,
tapijten, kasten of niveauverschillen, zodat kinderen in hun spel niet door elkaar gestoord kunnen
worden. Iedere hoek/ruimte is duidelijk ingericht zodat de kinderen een duidelijk overzicht hebben over
de materialen die beschikbaar zijn. Daarom dat we voor open kasten en bakken met venstertjes
opteren. Iedere centrale ruimte bij Robbedoes is voorzien van tafels en stoelen voor verschillende
leeftijden. Er zijn lage stoeltjes voorzien voor peuters en kleuters. Aan deze tafels kunnen zij “op maat”
spelen, maar ook eten en drinken. Robbedoes beschikt niet over specifieke huiswerkruimtes. In ieder
centrum is er wel een plaats ter beschikking waar men huiswerk kan maken.
d) Huiselijke sfeer.
Huiselijkheid is een belangrijke waarde bij Robbedoes. Dit betekent niet dat Robbedoes opvang in
gezinsverband wil nastreven. Huiselijkheid binnen Robbedoes betekent een sfeer van gezelligheid en
geborgenheid creëren. Dit is een basiswaarde om zich goed te voelen zodat alle kinderen ongeremd
en ten volle in hun spel kunnen opgaan en bijgevolg ook optimaal kunnen ontwikkelen. Deze sfeer

wordt geschapen door het werken met natuurmaterialen die warmte en zachtheid uitstralen. Zo wordt bij
Robbedoes geopteerd voor meubilair in natuurhout kleur. Verder wordt gewerkt met kleuren die
doordacht gebruikt worden zodat een gezellig effect bekomen wordt. Bovendien worden de ruimtes
ingekleed met plantjes, kunstwerkjes door de kinderen gemaakt, e.d. die hun een vertrouwd gevoel
geven. Tijdens de werking wordt bij Robbedoes vaak muziek opgezet. De volledige ruimte is fris en
verzorgd, maar niet te druk, niet volgepropt met materialen zodat de kinderen een duidelijk overzicht
kunnen bewaren.
6.1.4. Veiligheid.
a) Een veilige, gezonde en goed onderhouden opvangomgeving.
Bij de ingebruikname van de gebouwen, heeft de brandweer een verslag opgesteld. De bedoeling
hiervan is in de eerste plaats preventief (brand vermijden). In de tweede plaats is het de bedoeling dat
in geval van brand de aanwezige kinderen en het personeel snel en veilig het gebouw kunnen verlaten
en dat de bouwmaterialen zoveel mogelijk een snelle verspreiding van het vuur tegengaan. De
brandweerverslagen voor de drie Robbedoes centra zijn positief. Jaarlijks controleert de
preventieambtenaar van de Stad Maaseik en de arbeidsgeneesheer de gebouwen waarin Robbedoes
buitenschools kinderopvang organiseert. Aan de hand van hun expertise keuren zij de gebouwen op
hun bouwtechnische en bouwfysische staat. Hun opmerkingen worden opgenomen in een
veiligheidsanalyse volgens de methode Kinney. De coördinator stelt een risicoanalyse op voor alle
opmerkingen die opgenomen zijn in de veiligheidsmethode Kinney. De coördinator moet ook opvolgen
dat alle opmerking binnen één jaar zijn weggewerkt. Het elektriciteitsnet wordt 5 jaarlijks gecontroleerd
door de firma AIB-Vinçotte. De verwarmingsinstallaties en de veiligheid van de ladders wordt
gecontroleerd door de technische dienst van de Stad. De preventieambtenaar van de Stad controleert
eveneens het EHBO-materiaal samen met de coördinator. Het is de coördinator die moet zorgen dat er
voldoende en geschikt EHBO-materiaal aanwezig is in ieder centrum.
b) Een permanente, ononderbroken begeleiding.
Robbedoes werkt met vaste teams van begeleidsters voor ieder Robbedoes centrum. Concreet
betekent dit dat iedere kinderopvangster een contract heeft van onbepaalde duur (behalve het eerste
jaar) en dat een begeleidster een vast centrum heeft waar zij altijd moet werken met dezelfde collega's,
ouders en kinderen. Het is de taak van de educatief medewerker om de kinderopvangsters zodanig te
begeleiden en te betrekken bij de werking zodat de kinderopvangsters gedurende lange tijd in dienst
blijven. Doordat kinderopvangster een lange tijd in hetzelfde Robbedoes centrum tewerkgesteld
worden, zijn zij in staat om een persoonlijke relatie met de ouders en de kinderen uit te bouwen. Dit
draagt bij tot het vertrouwen dat een kind of een ouder heeft in Robbedoes maar ook tot de huiselijkheid
van Robbedoes. De kinderopvangsters leren de persoonlijkheid en de specifieke karaktertrekken van
een kind dat regelmatig naar Robbedoes komt, kennen en kunnen op deze wijze beter inspelen op de
behoeftes van de kinderen. Bovendien merken ze op als het kind ander gedrag stelt als normaal en
kunnen zij trachten na te gaan waaraan dit ligt (moeilijkheden thuis of op school, een ingrijpende
gebeurtenis, een belangrijk voorval in het verschiet, …).
c) Verplaatsingen van en naar school onder begeleiding.
De kinderopvangsters zelf begeleiden de kinderen tijdens verplaatsingen van en naar school of tijdens
een uitstap. Tijdens uitstappen of als begeleidsters kinderen te voet van en naar school brengen
hanteert Robbedoes eveneens de norm van 1 kinderopvangster voor 14 kinderen. Bij het vervoer van
kinderen van en naar school met een grote bus zet Robbedoes één busbegeleidster in. Deze
begeleidster is dan verantwoordelijk voor een 24-tal kinderen (bus Robbedoes Maaseik). Robbedoes
heeft zelf 3 minibusjes, één voor ieder centrum, om kinderen naar school te brengen en om kinderen

van school te halen. Voor de kinderen naar Robbedoes Maaseik te brengen, rijdt voor en na de school
een privéfirma met een bus tot 20 kinderen. Tijdens vakantieperiodes worden de drie minibusjes
gebruikt voor uitstappen van Robbedoes maar vooral voor uitstappen van de Jeugddienst (Swappas,
Grabbelpas, Jeugdhuis en wijkwerking).
d) Adres en telefoonnummers van de ouders zijn beschikbaar.
Bij de inschrijving van het kind worden deze gegevens opgevraagd en in eerste instantie door de
administratie geklasseerd. Daarnaast is een kopie met enkel de gegevens van bereikbaarheid van de
ouders en van de huisarst in de centra aanwezig.
6.1.5. De ouderparticipatie.
a) Kennismaking met de begeleidsters en bezoek aan het centrum.
Inschrijvingen bij Robbedoes gebeuren door de educatieve medewerker. Er wordt een afspraak
gemaakt met de ouder die beroep wil doen op Robbedoes. Er wordt voor gekozen om geen spontane
inschrijvingen te doen maar steeds inschrijvingen en kennismakingen te laten plaatsvinden tijdens een
hiervoor vastgelegd moment, zodat zowel ouder als coördinator tijd voor mekaar kunnen maken en de
kennismaking en inschrijving rustig kunnen verlopen.
De kennismaking met Robbedoes en de inschrijvingen van nieuwe kinderen gebeuren steeds in de
lokalen van de buitenschoolse kinderopvang en niet in het administratief centrum van de stad Maaseik.
Deze in-take gesprekken vinden steeds plaats tijdens de werking in de lokalen van Robbedoes zodat de
ouders een correct beeld krijgen van buitenschoolse kinderopvang. Er wordt hier erg veel belang aan
gehecht omdat het kind en de ouders dan reeds kunnen kennismaken met de begeleidsters en ruimtes
van de verschillende Robbedoescentra. De kinderen worden door de begeleidsters betrokken bij het
opvanggebeuren en uitgenodigd (gratis) deel te nemen aan het opvanggebeuren. Aan het onthalen van
ouders en kinderen wordt erg veel belang gehecht omdat dit een sfeer schept van vertrouwen,
vriendelijkheid en verbondenheid. Nieuwe kinderen vragen immers altijd extra aandacht. Ze moeten
vanaf het eerste moment voelen dat ze welkom zijn en dat de begeleidster voor hen klaarstaat. De
sfeer in de opvang is zo kindvriendelijk dat kinderen zich er gemakkelijk thuis voelen. Toch horen ze
nog eens graag dat ze welkom zijn. Het allerbelangrijkste is echter dat kinderen vrij snel aansluiting
vinden bij de andere kinderen. Daarom is het belangrijk dat tijdens de kennismaking de begeleidster
niet alleen zelf een goede band probeert op te bouwen met het kind. Zij tracht ook om die band met
andere kinderen snel te leggen. Robbedoes kiest ervoor dat een eerste kennismaking en inschrijvingen
steeds door de educatieve medewerker gebeuren. De educatieve medewerker, ouders en kinderen
leren mekaar kennen en dit maakt de afstand tussen beide partijen kleiner. De educatief medewerker
geeft een omschrijving van haar functie en nodigt de ouders uit beroep te doen op de educatief
medewerker wanneer zij dit nodig achten. Indien de ouders nadien met vragen zitten zal de drempel
om beroep te doen op Robbedoes niet zo groot zijn. Tijdens gesprekken maakt de coördinator
voldoende tijd vrij om het kwaliteitsbeleid van Robbedoes en de visie van Robbedoes op kinderopvang
naar de ouders over te brengen. Na de kennismaking wordt de onthaalbrochure, overhandigd aan de
ouders. Hierin vinden de ouders de inschrijvingsformulieren en het huishoudelijk reglement. In het
huishoudelijk reglement zijn, naast afspraken over de dagelijkse werking ook de belangrijkste
onderdelen van het kwaliteitsbeleid en de visie van Robbedoes opgenomen. Bij hoogdringendheid
wordt het kind administratief ingeschreven. Er wordt dan wel meteen een afspraak met de educatief
medewerker gemaakt voor een grondige kennismaking. Deze vindt dan plaats binnen de twee weken.
b) Inschrijven.
Na de kennismaking met Robbedoes wordt de ouder de mogelijkheid gegeven hun kind(eren)
administratief in te schrijven. Bij deze inschrijving wordt het huishoudelijk reglement overlopen (deels
herhaling van elementen overlopen bij kennismaking) en wordt er getekend voor het akkoord gaan met

dit reglement. De inschrijfformulieren worden ingevuld en ondertekend. Op deze
inschrijvingsformulieren worden volgende gegevens genoteerd: gezinsgegevens, kindgegevens,
medische info en bijzonderheden over het gedrag van het kind, bereikbaarheid van het gezin,
vertrouwenspersonen en personen die de kinderen mogen afhalen.
Alle nodige documenten voor het op punt stellen van de dossiers worden opgevraagd:
- ondertekening akkoord gaan met huishoudelijk reglement
- kopie kinderbijslag
- bewijs gezinssamenstelling
c) Breng- en haalcontacten met de ouders.
Voor het welzijn van het kind vindt Robbedoes het belangrijk dat er vlotte contacten zijn tussen de
ouders en de begeleidsters. De begeleidster neemt immers de rol van opvoeder over tijdens het
verblijf van het kind bij Robbedoes. Tijdens breng- en haalmomenten wordt daarom de nodige tijd
vrijgemaakt voor de ouder. Eventuele bijzonderheden over het dagverloop worden aan de ouder
meegedeeld. Begeleidsters besteden niet enkel aan het negatieve gedrag aandacht maar ook het
positieve zetten zij regelmatig in de verf. De ouders krijgen zelf ook de kans om vragen te stellen aan
de begeleidster. De begeleidsters hebben steeds een open houding naar de ouders toe. Indien ouders
willen is er de mogelijkheid problemen in een afzonderlijke ruimte bij Robbedoes te bespreken. Bij het
brengen kunnen de ouders belangrijke aandachtspunten doorgeven (eten, medicijnen,…) Indien
medicijnen moeten toegediend worden wordt de ouders gevraagd het document 'toedienen
medicamenten' in te vullen. Op deze wijze ondersteunt en respecteert Robbedoes de ouders in hun
ouderrol.
d) Ouders hebben toegang tot de opvangruimten.
Ouders zijn steeds welkom binnen de lokalen van de buitenschoolse kinderopvang Robbedoes bij het
brengen en halen van hun kinderen. Bij het afhalen worden de ouders zelfs gestimuleerd om tot bij het
kind te komen. Zo kunnen ouder en kind samen het spel afronden om dan naar huis te gaan. Het spel
wordt dan niet abrupt afgebroken en knutselwerkjes e.d. van de kinderen kunnen bewonderd worden.
Op deze manier wordt de ouder betrokken en daarenboven krijgt hij inzicht in de werking van de
buitenschoolse kinderopvang Robbedoes.
Robbedoes biedt momenteel geen mogelijkheid aan ouders om een lange periode samen met hun
kinderen in de opvang door te brengen en te spelen. Robbedoes vraagt ouders ook niet mee op
uitstapjes. Uitzonderlijk vraagt Robbedoes ouders eens om helpen bij het uitvoeren van een activiteit
(bv. frietjes maken in Neeroeteren).
e) Ouders worden geinformeerd over de opvangvoorziening.
Het informeren van de ouders start bij de kennismaking en de inschrijving van het nieuwe kind. Daar
wordt de pedagogische visie en het kwaliteitsbeleid aan ouders verduidelijkt zodat de ouders een juist
beeld krijgen van de buitenschoolse kinderopvang. Vervolgens informeert Robbedoes de ouders via:
- Brieven waarin informatie staat over een toekomstige vakantiewerking, een wijziging in het
huishoudelijk regelment, een grote activiteit, …
- Mededelingen die opgehangen worden in het centrum;
- Artikels in het stedelijk informatief
- Website
- Begeleidsters of de coördinator die de ouder(s) persoonlijk aanspreken in het centrum.
Robbedoes heeft geen traditie in het betrekken van ouders bij de werking. Bij het ontstaan van
buitenschoolse kinderopvang Robbedoes lag de nadruk op het tewerkstellen van begeleidsters.
Robbedoes is bijgevolg niet ontstaan uit de noodzaak van enkele ouders aan kinderopvang maar als
een beleidsbeslissing van de lokale overheid om de werkloosheid te bestrijden. Kinderopvang was toen
een middel en geen doel op zich. Dit is de reden waarom ouders van kinderen die deelnemen aan

Robbedoes niet structureel worden betrokken bij het beleid of bij de ruimere werking van Robbedoes.
Enkel rond onderwerpen die een belangrijke verandering teweeg brengen in de werking van Robbedoes
en waarbij ouders rechtstreeks belang hebben organiseert Robbedoes ouderavonden. Ouderavonden
waarbij ouders uitgenodigd werden, niet om een specifiek probleem te bespreken maar om de
algemene werking en het beleid te bespreken, hebben in het verleden geen succes gekend.
Ouders hebben geen rechtstreekse inspraak in het organiseren van activiteiten en themaweken. De
begeleidsters beslissen welke themaweken en activiteiten bij Robbedoes georganiseerd worden tijdens
de vakanties. De themaweken worden voorbereid en in de Robbedoes-centra kan iedereen een
overzicht van de activiteiten bekomen. Voor iedere vakantie wordt een brief verstuurd met enkele
belangrijke weetjes. Ouders hebben wel de mogelijkheid om suggesties en voorstellen te doen. Dit kan
bij het 2-jaarlijks tevredenheidsonderzoek dat georganiseerd wordt en waar gepeild wordt naar de
mening van de ouders op verschillende terreinen: tevredenheid administratie, contacten met
begeleidsters en coördinator, activiteitenaanbod, ... Deze bevindingen worden gebundeld en hiermee
wordt rekening gehouden in de werking. Verder kunnen ouders hun mening (klachten of suggesties,
positieve of negatieve opmerkingen) overmaken aan Robbedoes via ons formulier "Uw mening" dat
Robbedoes 4 keer per jaar meestuurt met de facturen en dat steeds terug te vinden is in ieder
Robbedoes centrum. Ook de begeleidsters hebben een belangrijke taak bij het overmaken van
informatie van ouders aan de coördinator of het diensthoofd. De opmerkingen van ouders kunnen
begeleidsters aan de coördinator overmaken op de wekelijkse teamvergadering. Op deze wijze hebben
begeleidsters een "antennefunctie" in de opvang: zij moeten zowel de positieve als negatieve signalen
van ouders over Robbedoes proberen op te vangen en over te maken aan de coördinator of
diensthoofd. De coördinator van een Robbedoes centrum moet de begeleidsters ondersteunen in
oudercontacten en ouderparticipatie en zelf moet zij eveneens zorgen dat ouders betrokken zijn bij de
werking van Robbedoes. Zij doet dit ondermeer via het organiseren van een jaarlijkse open-deur-dag
voor nieuwe ouders in de paasvakantie en via de dag van de buitenschoolse kinderopvang in
september. Tijdens deze dagen zorgt de coördinator dat in de Robbedoes centra extra aandacht
besteed wordt aan ouders. Het lokaal overleg kinderopvang is een structureel georganiseerd overleg
waarbij ook de ouderverenigingen van de scholen worden uitgenodigd. Op deze wijze krijgen ouders,
via de oudervereniging van hun school, inspraakmogelijkheden in het beleid van Robbedoes. Echter
ook op dit overleg stellen wij vast dat oudervereniging veelal niet aanwezig zijn. Zoals in bovenstaande
paragrafen beschreven staat, betrekt Robbedoes op verschillende wijzen, onrechtstreeks, de ouders bij
het kwaliteitsbeleid:
- Lokaal overleg;
- Klachtenprocedure of formulier "uw mening";
- Tevredenheidsonderzoek;
- "Antennefunctie" van de begeleidsters;
Ouders hebben bijgevolg op verschillende wijzen inspraakmogelijkheden in de werking van Robbedoes.
Zoals reeds uitgelegd, informeert Robbedoes de ouders duidelijk over het kwaliteitsbeleid en de visie
van Robbedoes op kinderopvang tijdens de eerste kennismaking en inschrijvingsprocedure.
6.1.6.Tevredenheidsonderzoek
Tijdens de maanden februari en maart 2004 heeft Dienst Kinderopvang door middel van een enquête
de tevredenheid van de ouders bevraagt die gebruik maken van Robbedoes. Dienst Kinderopvang heeft
in totaal 545 enquêtes verstuurd. Deze enquête is door 169 ouders beantwoord (31%).
De antwoorden waren als volgt verdeeld:
- Van de 545 klanten waren 260 ouders die gebruik maken van Robbedoes Maaseik (47,7%).
Hiervan hebben er 70 (26,9%) een antwoord binnen gestuurd.

- Van de 545 klanten waren 163 ouders die gebruik maken van Robbedoes Neeroeteren (29,9%).
Hiervan hebben er 58 (35,5%) een antwoord binnen gestuurd.
- Van de 545 klanten waren 122 ouders die gebruik maken van Robbedoes Opoeteren (22,3%).
Hiervan hebben er 41 (33,6%) een antwoord binnen gestuurd.
De algemene tevredenheid van de ouders die gebruik maken van Robbedoes is zeer hoog:
- 95,8% van de ouders vinden dat hun kind zich goed voelt;
- 95,2% van de ouders brengen hun kind graag naar Robbedoes;
- 96,4% van de ouders zou Robbedoes aanbevelen aan een andere ouder die buitenschoolse
kinderopvang zoekt;
- 97% van de ouders zijn tevreden tot zeer tevreden over Robbedoes.
Naast de algemene tevredenheid heeft de enquête ook de verschillende specifieke delen van de
werking van Robbedoes. Volgende specifieke delen van de werking zijn bevraagd:
- het aanbod
- de organisatie
- de eerste kennismaking
- infrastructuur
- pedagogische aanpak
- begeleiding
- betrokkenheid van de ouders
Indien op een vraag van één van de specifieke delen 20% of meer ouders negatief of blanco hebben
geantwoord, moeten er bijsturingsmaatregelen uitgewerkt worden voor het onderwerp waarop deze
vraag betrekking heeft. De maatregelen zijn ondergebracht in 4 categorieën: Dienst Kinderopvang,
Robbedoes Maaseik, Robbedoes Neeroeteren en Robbedoes Opoeteren. Iedere categorie moet voor
de verschillende onderwerpen bijsturingsmaatregelen uitwerken.
Categorie I: Dienst Kinderopvang: diensthoofd + coördinator
Aandachtspunt 1: infrastructuur Opoeteren
Onderstaande opmerkingen over de infrastructuur van Opoeteren scoorden hoger dan 20% en duiden
op ontevredenheid bij ouders over de infrastructuur van Opoeteren.
- 26,8% van de ouders van Opoeteren vinden hun centrum slecht gelegen en moeilijk te bereiken.
- 19,5% van de ouders van Opoeteren vinden hun Robbedoes centrum geen veilige plaats voor hun
kind of twijfelen hier over.
- 24% van de ouders uit Opoeteren vinden dat de buitenruimte van hun centrum niet avontuurlijk of
uitdagend is ingericht en onvoldoende speelruimte biedt voor hun kinderen.
Dienst Kinderopvang zal voorstellen uitwerken om de infrastructuur van Opoeteren te verbeteren en
deze voorstellen voorleggen aan het college van burgemeester en schepenen.
Aandachtspunt 2: communicatie naar ouders
Over onderstaande opmerkingen met betrekking tot de bekendheid van de coördinatie en het
overmaken van klachten zal Dienst Kinderopvang duidelijker communiceren naar ouders. Dit zal
kunnen gebeuren via de mailings (krantje), via de website of andere kanalen. Bovendien is het mogelijk
dat beide opmerkingen met elkaar verband houden.

- 24,2% van de ouders van Maaseik weten niet aan wie ze een klacht kunnen overmaken.
- 38,5% van de ouders uit Maaseik, 20% van de ouders uit Neeroeteren en 41% van de ouders uit
Opoeteren kennen de coördinator van hun Robbedoes centrum onvoldoende.
Categorie II: Robbedoes Maaseik: begeleidsters + coördinator
De aandachtspunten die voortvloeien uit de tevredenheidsonderzoeken die de ouders van Maaseik
hebben ingeleverd zijn onder te verdelen in 3 groepen: begeleiding, communicatie en participatie. Voor
ieder aandachtspunt zal de coördinator samen met de begeleidsters de nodige bijsturingsmaatregelen
uitwerken.
Aandachtspunt 1: de begeleiding
- 21,5% van de ouders uit Maaseik vinden of twijfelen vooral of de begeleidsters voldoende aandacht
aan hun kind besteden.
- 27% van de ouders uit Maaseik vinden of twijfelen vooral of de begeleidsters voldoende rekening
houden met de mening of voorkeuren van hun kind.
- 20% van de ouders uit Maaseik vinden of twijfelen vooral of de begeleidsters steeds actief en
creatief omgaan met hun kinderen.
- 25,7% van de ouders uit Maaseik vinden of twijfelen vooral of de begeleidsters voldoende
deskundig zijn.
- 20% van de ouders uit Maaseik vindt niet of twijfelt erover dat de wijze waarop Robbedoes hun kind
opvangt aansluit bij hun eigen manier van opvoeden.
- 25,7% van de ouders uit Maaseik twijfelen of hun kind voldoende inspraak krijgt bij Robbedoes.
Aandachtpunt 2: communicatie
- 20% van de ouders uit Maaseik vinden dat zij onvoldoende op de hoogte zijn van voorvallen en
gebeurtenissen bij Robbedoes.
- 22,8% van de ouders uit Maaseik vinden of twijfelen dat als zij een opmerking hebben hiermee
serieus wordt omgegaan.
- 32,8% van de ouders uit Maaseik hebben geen duidelijk beeld van wat er dagelijks gebeurt met hun
kind bij Robbedoes
- 25,7% van de ouders van Maaseik zijn onvoldoende bekend met de visie die Robbedoes hanteert
op buitenschoolse opvang
- 25,7% van de ouders uit Maaseik twijfelen of hun kind voldoende inspraak krijgt bij Robbedoes.
Aandachtspunt 3: participatie
- 22,8% van de ouders uit Maaseik vinden dat zij onvoldoende betrokken zijn bij de werking van hun
Robbedoes centrum
- 24% van de ouders uit Maaseik hebben meer nood aan ouderparticipatie.

Categorie III: Robbedoes Neeroeteren: begeleidsters + coördinator
De aandachtspunten die voortvloeien uit de tevredenheidsonderzoeken die de ouders van Neeroeteren
hebben ingeleverd zijn onder te verdelen in 2 groepen: communicatie en participatie. Voor ieder
aandachtspunt zal de coördinator samen met de begeleidsters de nodige bijsturingsmaatregelen
uitwerken.
Aandachtspunt 1: communicatie
- 25,8% van de ouders uit Neeroeteren hebben geen duidelijk beeld van wat er dagelijks gebeurt met
hun kind bij Robbedoes
Aandachtspunt 2: participatie
- 27,5% van de ouders van Neeroeteren hebben meer nood aan ouderparticipatie.
Categorie IV: Robbedoes Opoeteren: begeleidsters + coördinator
De aandachtspunten die voortvloeien uit de tevredenheidsonderzoeken die de ouders van Opoeteren
hebben ingeleverd zijn onder te verdelen in 2 groepen: communicatie en participatie. Voor ieder
aandachtspunt zal de coördinator samen met de begeleidsters de nodige bijsturingsmaatregelen
uitwerken.
Aandachtspunt 1: communicatie
- 21,9% van de ouders van Opoeteren hebben geen duidelijk beeld van wat er dagelijks gebeurt met
hun kind bij Robbedoes
- 22% van de ouders van Opoeteren zijn onvoldoende bekend met de visie die Robbedoes hanteert
op buitenschoolse opvang
- 20% van de ouders uit Opoeteren vindt of twijfelt dat hun kinderen voldoende tijd krijgen om buiten
te spelen.
- 26,8% van de ouders van Opoeteren twijfelen of hun kind voldoende inspraak krijgt bij Robbedoes.
Aandachtspunt 2: participatie
- 19,5% van de ouders van Opoeteren hebben meer nood aan ouderparticipatie.

6.2.1 De pedagogische werking
6.2 Dienst Opvanggezinnen
Onze pedagogische aanpak is gebaseerd op het welbevinden van de kinderen. Kinderen die zich goed
in hun vel voelen, kunnen meer leren, ontwikkelen gemakkelijker en hanteren beter kleine en grote
frustraties.
Om dit te kunnen nastreven steunen we op twee pijlers. We proberen het welbevinden te bevorderen
door aandacht te hebben voor de individuele basisbehoeften van de kinderen. In een omgeving waar er
aandacht is voor de dagelijkse noden en signalen van de kinderen, is de kans groter dat ze zich prettig
en op hun gemak voelen. Daarnaast houdt de onthaalmoeder rekening met de individuele draagkracht
van elk kind en streeft ze de optimale ontplooiingskansen voor elk kind na.
Concreet willen wij dit welbevinden realiseren door volgende pedagogische houdingen:
a) Warmte en geborgenheid bieden
Kinderen ervaren dat ze graag gezien worden, dat ze positief benaderd worden. Wij proberen dit zo
veel mogelijk na te streven door kleinschalig te werken en de opvang in de intieme gezinssfeer te laten
gebeuren. De onthaalmoeder zorgt voor een warm onthaal, betrekt de kinderen bij het dagelijks reilen
en zeilen in het gezin, heeft aandacht voor de stemming van het kind en heeft een onvoorwaardelijke
positieve houding tegenover elk kind.
b) Een veilige pedagogische structuur
Voor kinderen is het belangrijk dat ze in een voorspelbaar dagritme komen met duidelijke
ankermomenten waarrond rituelen uitgebouwd worden. Zo voelen ze zich veiliger, wordt het geheugen
bevorderd en ontwikkelen ze langzaam draagkracht. Enkele duidelijke en consequent toegepaste regels
zijn belangrijk om de ontdekkingsdrang en ontwikkeling van de eigen wil in goed banen te leiden.
c) Het evenwichtig stimuleren van kinderen in de ontwikkeling van hun vaardigheden
Opvanggezinnen bieden een rijk milieu waar kinderen op een evenwichtige manier gestimuleerd worden
in de ontwikkeling van nieuwe vaardigheden. Hierbij wordt uitgegaan van de eigenheid van elk kind en
niet van een te behalen norm. Uitgangspunt is de enorme drang die in de kinderen zelf zit om zich te
ontwikkelen en om daar dan gelegenheden te scheppen om een stapje verder te gaan. Er wordt goed
geobserveerd waar een kind mee bezig is en interesse voor heeft en daar wordt op ingespeeld.
De onthaalmoeder zorgt dus ook voor een gevarieerd spelaanbod, een kindvriendelijke inrichting van
het huis en bewegingsvrijheid binnen en buiten. De kinderen worden zo gestimuleerd en uitgenodigd
om te ontdekken.
d) Bevorderen van zelfstandigheid
De kinderen krijgen alle kansen en worden aangemoedigd om zelfstandig te leren eten, aan- en
uitkleden, enz. Daarnaast werkt de onthaalmoeder samen met de ouders, rekening houdend met het
ritme van het kind, voor de zindelijkheidstraining.

e) Aandacht voor de relaties tussen de kinderen.
De wijze waarop de kinderen onderling contacten aangaan, speelt een grote rol in de mate waarin
kinderen zich goed voelen in de opvang. Daarom spelen opvanggezinnen bewust in op de relaties
tussen de kinderen onderling.
f) Aandacht voor de fysieke veiligheid van de kinderen
Zorg voor de fysieke veiligheid is een basale voorwaarde om aan kinderopvang te kunnen doen. In
Landelijke Kinderopvang wordt veel belang gehecht aan een veilige leefomgeving. Meer hierover vindt
u onder puntje 6.2.3.
6.2.2 Begeleiding
a) Werving en selectie
De dienst gaat steeds op zoek naar gezinnen die aan de strenge eisen van goede kinderopvang
voldoen. Door een doelgerichte werving en selectie wordt de pedagogische bekwaamheid, de omgang
met de ouders, hun organisatie als gezin en de samenwerking met de dienst getoetst. Er wordt dus
nagegaan of de kandidaten zich kunnen vinden in de waarden en de visie van de organisatie en of zij
de specifieke competenties bezitten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een taak als
opvanggezin.
Indien een kandidaat voldoet aan deze verwachtingen, worden eerst de ruimtes die gebruikt worden
voor de opvang gecontroleerd op veiligheid en kindvriendelijkheid. Daarnaast volgen de startende
onthaalmoeders in het eerste werkjaar een basiscursus, specifiek georganiseerd voor de startende
onthaalmoeders van de Limburgse diensten van Landelijke kinderopvang.
b) Begeleiding
De begeleiding van de onthaalmoeders gebeurt voornamelijk tijdens de huisbezoeken van de
dienstverantwoordelijke. De onthaalmoeder wordt ondersteund in de dagelijkse werking en begeleid in
geval van vragen of moeilijkheden. De visie van de dienst steunt op een viertal belangrijke pijlers:
respect voor elke onthaalmoeder in haar eigenheid; werken aan de intrinsieke motivatie en aan
verbondenheid; tegenslagen, spanningen, moeilijkheden en succeservaringen beschouwen als een
leerkans, diversiteit als kracht.
Naast het begeleidende en ondersteunende heeft het huisbezoek nog twee andere functies. Het
huisbezoek wordt niet aangekondigd waardoor de dienstverantwoordelijke kan zien hoe de dagelijkse
werking is. Dit is één van de controlerende aspecten. Daarnaast worden ook de kinderen opgevolgd.
Het welbevinden van de verschillende kinderen (meer uitleg vindt u onder 6.2.1) is hierbij het
uitgangspunt.
c) Vorming en bijscholing
Startende onthaalmoeder volgen tijdens hun eerste werkjaar een basiscursus waarbij volgende
belangrijke thema’s aan bod komen: psychische en fysische ontwikkeling van jonge kinderen,
kennismaking en omgang met ouders, organisatie van de werkdag, belang en functie van spel en
speelgoed, voeding, veiligheid, EHBO, reanimatie, kinderboeken en motivatie. Elk thema kent de meest
geschikte aanpak, gaande van informatieoverdracht, mogelijkheid tot inoefenen van vaardigheden tot
het uitwisselen van ervaringen. Tijdens het eerste jaar wordt de onthaalmoeder ook nauw opgevolgd
door de dienstverantwoordelijke en wordt er al veel informatie doorgegeven en bijgestuurd.
Daarnaast volgen alle onthaalmoeder jaarlijks minstens 4 vormingsavonden. Het grootste deel van de
avonden worden plaatselijk door de dienst georganiseerd. Ook sluiten we indien mogelijk graag aan bij
andere interessante avonden. De belangrijkste doelstellingen zijn dat de onthaalmoeders inzicht krijgen

in nieuwe tendensen, de intuïtieve kennis theoretisch kaderen, bepaalde vaardigheden (bijvoorbeeld
reanimatie) inoefenen of herhalen, erkenning en ondersteuning en mogelijkheid om ervaring uit te
wisselen met collega’s. Elke vorming wordt afgerond tijdens de huisbezoeken. Dienstverantwoordelijke
en onthaalmoeder proberen de nieuwe inzichten te integreren in de dagelijkse opvang.
6.2.3 Veiligheid
Vooraleer een kandidaat onthaalmoeder kan starten, controleert de dienstverantwoordelijke de binnenen
buitenruimtes waar kinderopvang zal gebeuren. De controle gebeurt op basis van een checklist
veiligheid en de voorschriften van veilige speelterreinen. De checklist veiligheid is een opsomming van
alle mogelijke gevaren en de mogelijke maatregelen voor een veiligere opvang, rekening houdend met
de voorschriften van Kind en Gezin. De regelgeving van de veilige speelterreinen is opgesteld door het
ministerie van economische zaken en handelt over speeltoestellen en het terrein waarop ze staan.
Jaarlijks wordt ook een veiligheidsbezoek gepland bij de werkende onthaalmoeders op basis van
dezelfde documenten.
In het vormingsprogramma van de dienst is veiligheid een bijna jaarlijks terugkerend thema. Vooral
EHBO, reanimatie en de huisapotheek zijn daarbij belangrijke thema’s.
Tijdens de huisbezoeken blijft veiligheid en een veilige houding een permanent aandachtspunt. Ook
besteden we dan aandacht aan de richtlijnen van Kind en Gezin in verband met wiegendood, Shaking
Infant Syndrome, enz.

6.3 Naschoolse opvang van het Gemeenschapsonderwijs van
Maaseik
Omtrent de pedagogische werking, de begeleiding, de infrastructuur, de veiligheid en de
ouderparticipatie werd ons nog geen concrete informatie bezorgd.

6.4.1 Dagverloop.
6.4 Dagcentrum Het Veer
Elke avond zijn twee begeleiders/sters aanwezig in de groep. Wanneer uw kind na school aankomt in
het dagcentrum is er tijd om samen een vieruurtje te eten. Aan tafel kan gebabbeld worden over de
voorbije schooldag en de dingen die de jongeren bezighouden.
Hierna gaat iedereen naar de huiswerkkamer waar een begeleider/ster aanwezig is. Aan hem/haar laten
alle jongeren hun schoolagenda zien. Degenen die huiswerk hebben starten met de opgegeven taken
of lessen. De begeleider/ster kan hier en daar wat bijsturen of iemand verder helpen.
De jongeren die geen huiswerk hebben houden zich in een ander lokaal rustig bezig. In het dagcentrum
is allerlei materiaal aanwezig, zoals teken- en kleurmateriaal, stripverhalen en boeken,
gezelschapsspelen, lego, puzzels, poppen enz…
Rond 17 uur wordt gegeten. Dagelijks krijgen de kinderen een warme maaltijd. Elke jongere doet twee
taken per week zoals afwassen, afdrogen, tafel dekken of tafel afruimen. Voor deze taken bestaat een
beurtrol.
De tijd die nog rest na het avondeten wordt ingevuld met samen spelen en eventueel TV kijken. Om 19
uur sluit het dagcentrum.
Op woensdagnamiddag worden de jongeren in het dagcentrum verwacht. Eerst wordt een warme
maaltijd gegeten, daarna is er tijd om huiswerk te maken. Regelmatig worden op woensdagnamiddagen
activiteiten georganiseerd.
Op vakantiedagen komen de jongeren van 9 tot 17 uur naar het dagcentrum. Ook dan kunnen
activiteiten worden aangeboden.
6.4.2 Het kind in het dagcentrum.
In het dagcentrum wordt samen gegeten, gespeeld, gepraat, taken vervuld,… Via de groepsbegeleiding
krijgt uw kind te maken met een groepsleven waarin hij of zij moet leren functioneren en mede
verantwoordelijkheid moet leren opnemen. Hiervoor zijn duidelijke afspraken nodig. Een aantal
afspraken, gemaakt tussen de begeleiders/sters en de jongere, worden besproken met jullie en de
school. Omgekeerd zal de jongere op de hoogte gehouden worden van de afspraken die gemaakt zijn
met jullie en de school.
Voor elke jongere is er een individuele begeleider/ster. Deze persoon gaat, samen met de jongere na,
waar aan gewerkt zal worden. Men vertrekt vanuit de kijk van de jongere op zijn situatie. De individuele
begeleiding kan op verschillende manieren worden ingevuld. Er kan sprake zijn van regelmatige
gesprekken doch het kan ook ingevuld worden op een lossere manier. De individuele begeleider/ster
gaat eventueel mee op gezinsgesprek.

Wanneer blijkt dat de jongere nood heeft aan meer ondersteuning of gespecialiseerde hulp (therapie)
wordt, in samenspraak met jullie, beroep gedaan op andere diensten.
6.4.3 Huisbezoeken.
De eigenlijke gezinsbegeleiding gebeurt hoofdzakelijk tijdens de huisbezoeken.
Deze bezoeken vinden de eerste maand van de begeleiding wekelijks plaats. Daarna wordt om de twee
weken een gesprek georganiseerd.
De huisbezoeken vinden meestal bij u thuis plaats. Soms kiest men ervoor het gesprek in het
dagcentrum door te laten gaan. Dit wordt gezamenlijk bepaald.
Bij een huisbezoek proberen we naast jullie, degene die de jongere opvoedt eventueel ook de andere
gezinsleden te betrekken. Het gebeurt regelmatig dat uw kind bij het gesprek betrokken wordt. Soms is
zijn of haar individuele begeleider/ ster aanwezig.
In de gesprekken starten we met de problemen die jullie aanbrengen. Samen met u en uw kind worden
er oplossingen gezocht voor de gestelde problemen.
Er kunnen ook andere problemen aan bod komen. Als het nodig blijkt wordt contact gelegd met andere
diensten. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om een OCMW, een ziekenkas, een kas voor kinderbijslag,
een vakbond.
De informatie verkregen vanuit huisbezoeken, individuele begeleiding, enz… wordt besproken in team.
Het team is samengesteld uit begeleid(st)ers, pedago(o)g(e) en directie.
Alle teamleden zijn verbonden aan het beroepsgeheim.
6.4.4 Schoolcontacten.
Het dagcentrum brengt de school op de hoogte van de start van de begeleiding. De evoluties van uw
kind op school worden opgevolgd. Dit houdt in dat er regelmatig contact is met de leerkracht in
samenspraak met jullie.
6.4.5 Afbouw- en thuisblijfdagen.
Is uw kind aangesloten bij een sportclub of jeugdbeweging dan wordt dit behouden tijdens de
dagcentrumbegeleiding. Ofwel gaat uw kind vanuit het dagcentrum naar de activiteit ofwel wordt een
thuisblijfdag voorzien om aan de activiteit deel te nemen. Een thuisblijfdag kan ook gezien worden als
een oefendag.
De overgang naar het volledig stopzetten van de begeleiding wordt soepeler gemaakt door het gebruik
van afbouwdagen. Dit houdt in dat uw kind één of meerdere dagen niet naar het dagcentrum komt.
Deze dagen worden bepaald in samenspraak met u en uw kind, de begeleider/ster en de verwijzer.
6.4.6 Verslagen.
Bij de opname wordt er een dossier aangelegd. 45 dagen na het opstarten van de begeleiding wordt
een handelingsplan opgemaakt. Dit wil zeggen dat de gezinsbegeleider/ster het volgende op papier zet:
welke de problemen zijn, hoe we hieraan werken en wie erbij betrokken is. Verder staan praktische
afspraken hierin vermeld zoals vervoer, aanwezigheid in het dagcentrum enz.

Om de zes maanden is er een evolutiebespreking. U en uw kind, de gezinsbegeleider/ster, eventueel
de individuele begeleider/ster en de consulent nemen hieraan deel. Er wordt besproken; op welke
punten vooruitgang is geboekt en waar we nog aan moeten werken. Er wordt afgesproken of de
begeleiding nog nodig is of niet. Van deze bespreking wordt een evolutieverslag gemaakt.
De verslagen worden samen met u doorgenomen. Met uw kind wordt enkel het individuele gedeelte
besproken.
Het dossier bevat eveneens administratieve gegevens, verslagen van andere diensten en
schoolgegevens.
Jullie kunnen op elk moment vragen wat er over jullie in het dossier staat. De begeleiding zal dan
samen met jullie de gegevens doornemen (de verslagen van andere diensten worden niet
doorgenomen). Uw dossier wordt vernietigd vijf jaar na de meerderjarigheid van de jongere.
6.4.7 Ouderwerking.
Het gebeurt één à twee keer per jaar dat het dagcentrum een activiteit organiseert voor alle gezinnen.
Zowel ouders, kinderen die in het dagcentrum zijn, als de andere kinderen van het gezin, worden dan
uitgenodigd om deel te nemen.
6.4.8 Stopzetting.
Meestal wordt een begeleiding afgerond na een evolutiebespreking. Bij een CBJ-begeleiding kan op
ieder ander moment vanuit de ouders of het dagcentrum de vraag komen tot stopzetting. Indien
hierover geen akkoord wordt bereikt kunnen zowel u als het CBJ zich wenden tot de bemiddelingscommissie.
Deze tracht tot een akkoord te komen met de verschillende betrokken partijen. Komen ze niet
tot een instemming, dan kan de bemiddelingscommissie de zaak doorverwijzen naar de
jeugdrechtbank. Bij een jeugdrechtbank-begeleiding bepaalt de jeugdrechter wanneer de begeleiding
kan gestopt worden.
Bij het afsluiten van een begeleiding wordt aan de ouders de mogelijkheid tot nazorg geboden. Dit
houdt in dat er nog gesprekken kunnen zijn met de gezinsbegeleider/ster. In overleg met de ouders
wordt de manier van nazorg (wanneer, wat) afgeproken.
6.4.9 Tevredenheidsmeting.
Het is voor ons belangrijk om te weten of jullie tevreden zijn over de diensten die wij aanbieden. Zo vult
een begeleidster (niet de gezinsbegeleidster) samen met jullie en de jongere een vragenlijst in over
onze werking. Dit gebeurt:
- na de bespreking van het handelingsplan (na 45 dagen)
- na iedere evolutiebespreking (om de 6 maanden).
Deze lijsten worden gebruikt om verbeteringen aan te brengen in de begeleiding op dat moment zelf en
eventueel in de algemene werking.
6.4.10 Klachtenbehandeling.
Op het moment dat je begeleid wordt kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over de manier waarop
men je behandelt of over de manier waarop de zaken lopen in “Het Veer”.

Wanneer er problemen zijn die in onderling overleg niet opgelost kunnen worden, kunt U een klacht
formuleren bij de begeleiders. Deze klacht wordt genoteerd op een klachtenformulier en afgegeven aan
de directie. Binnen een tijdspanne van acht dagen wordt deze klacht besproken.
De directie bepaalt of de klacht intern of extern behandeld wordt.

7. Behoeftenanalyse

7.1 Demografische indicaties
7.1.1 Percentage kinderen dat in aanmerking komt voor kinderopvang opgedeeld per
leeftijdsgroep (situatie Maaseik op 31 december 2003).
Totaal aantal kinderen van 0 tot 13 jaar: 3545
Totaal aantal inwoners Maaseik: 23502
% kinderen t.o.v. de totale bevolking = 15% = % kinderen dat in aanmerking komt voor kinderopvang
Leeftijd Aantal inwoners Onderlinge verhouding
Verhouding tot totale
bevolking
0 t/m 1 430 12,12% 1,82%
2 t/m 3 490 13,82% 2,08%
4 t/m 5 446 12,58% 1,89%
6 t/m 7 520 14,66% 2,21%
8 t/m 9 514 14,49% 2,18%
10 t/m 11 565 15,93% 2,40%
12 t/m 13 580 16,36% 2,47%
TOTAAL 3545 100% 15,05%
7.1.2 Aantal kinderen opgedeeld per geboortejaar en per deelgemeente (januari 2005)
KINDERDAGOPVANG
Geboortejaar Maaseik Neeroeteren Opoeteren Totaal
2004 102 90 38 230
2003 81 100 62 243
2002* 76 91 47 214
Totaal 259 281 147 687
*Kinderen die geboren zijn in 2002 worden in 2005 3 jaar. Vanaf 2,5 jaar komen zij al in aanmerking
voor buitenschoolse opvang. Het kan dus zijn dat van dit geboortejaar reeds kinderen gaan deelnemen
aan de buitenschoolse opvang.
BUITENSCHOOLSE OPVANG
Geboortejaar Maaseik Neeroeteren Opoeteren Totaal
2001 89 96 51 236
2000 96 102 62 260
1999 87 77 48 212
1998 93 87 48 228
1997 99 97 66 262
1996 114 100 49 263
1995 96 102 51 249
1994 119 99 52 270
1993 121 106 53 280
1992 123 90 73 286
Totaal 1037 956 553 2546

TIENEROPVANG
Geboortejaar Maaseik Neeroeteren Opoeteren Totaal
1991 122 125 43 290
1990 121 114 51 286
1989 115 127 58 300
Totaal 358 366 152 876
7.1.3 Aantal schoolgaande kinderen in Maaseik per deelgemeente
Maaseik Neeroeteren Opoeteren Totaal
Schooljaar 1998-1999 1285 964 379 2628
Schooljaar 2001-2002 1343 949 433 2725
Schooljaar 2004 -2005 1312 920 422 2654
Stijgingspercentage: 1998 - 1999 t.o.v. 2001 - 2002 = 3,69%
2001 - 2002 t.o.v. 2004 - 2005 = -2,6%
1998 - 1999 t.o.v. 2004 - 2005 = 0,98%
7.1.4 Aantal gezinnen en het aantal inwoners die woonachtig zijn in de verschillende
deelgemeenten
Aantal gezinnen en huishoudens opgesplitst per deelgemeente
Maaseik Neeroeteren Opoeteren Totaal
gezinnen inwoner gezinnen inwoner gezinnen inwoner gezinnen inwoner
01/01/2003 4280 10444 3354 8993 1452 3923 9086 23360
01/01/2004 4305 10451 3391 9069 1472 3982 9168 23502
01/01/2005 4354 10470 3449 9087 1491 4006 9294 23563
Stijgingspercentage: 2003 t.o.v. 2004 = 0,60%
2004 t.o.v. 2005 = 0,25%
2003 t.o.v. 2005 = 0,86%
7.1.5 Deelname kinderen in Robbedoes Maaseik met woonplaats in Nederland
Robbedoes is met het verzamelen van deze gegevens gestart in 2005. Op 1 april 2005 namen 38
kinderen met woonplaats in Nederland deel aan Robbedoes. Van deze 38 kinderen zijn 14 kinderen
ingeschreven na 1 juli 2004.

7.2 Behoefteanalyse buitenschoolse kinderopvang Robbedoes
7.2.1 Verhouding schoolgaande kinderen ten opzichte van kinderen die deelnemen aan
Robbedoes opgedeeld per school (schooljaar 2004-2005) op 01/02/05
MAASEIK
Naam van de school
Aantal ingeschreven kinderen
in de school
Aantal ingeschreven kinderen
bij Robbedoes
Procentuele deelname aan
Robbedoes
Zusters van Liefde 238 110 46,21%
BKUM 479 133 27,76%
Gemeenschapsonderwijs 351 106 30,19%
Totaal 1068 351 32,68%
BO Ter Engelen 244 7 0,02%
NEEROETEREN
Naam van de school
Aantal ingeschreven kinderen
in de school
Aantal ingeschreven kinderen
bij Robbedoes
Procentuele deelname aan
Robbedoes
Voorshoven - Waterloos 211 67 31,75%
Meisjesschool (De Wissel) 261 81 31,03%
Jongensschool
(+Dennestraat)
243 41 16,87%
Gemeenschapsonderwijs 205 80 39,02%
Totaal 920 269 29,23%
OPOETEREN
Naam van de school
Aantal ingeschreven kinderen
in de school
Aantal ingeschreven kinderen
bij Robbedoes
Procentuele deelname aan
Robbedoes
Opoeteren 312 153 49,03%
Dorne 110 37 33,63%
Totaal 422 190 45,02%
In totaal zitten in al de scholen van het basisonderwijs van Maaseik 2410 leerlingen. Hiervan maken er
810 of 33,6% gebruik van Robbedoes
7.2.2 Evolutie van de gezinnen die deelnamen aan Robbedoes opgesplitst in kerngezinnen en
éénoudergezinnen
ROBBEDOES MAASEIK
2002 2003 2004
kern één kern één kern één
Aantal gezinnen met één kind 39 12 50 13 50 10
Aantal gezinnen met twee kinderen 109 11 117 10 106 10
Aantal gezinnen met drie kinderen 22 2 21 1 22 1
Aantal gezinnen met vier of meer kinderen 13 0 11 0 7 0
183 25 199 24 185 21
208 223 206

ROBBEDOES NEEROETEREN
2002 2003 2004
kern één kern één kern één
Aantal gezinnen met één kind 33 6 50 7 58 5
Aantal gezinnen met twee kinderen 101 8 100 6 102 5
Aantal gezinnen met drie kinderen 15 2 12 3 16 3
Aantal gezinnen met vier of meer kinderen 5 0 3 0 3 0
154 16 165 16 179 13
170 181 192
ROBBEDOES OPOETEREN
2002 2003 2004
kern één kern één kern één
Aantal gezinnen met één kind 30 1 38 3 40 2
Aantal gezinnen met twee kinderen 64 3 61 4 65 1
Aantal gezinnen met drie kinderen 13 2 17 1 17 1
Aantal gezinnen met vier of meer kinderen 3 1 3 0 2 0
110 7 119 8 124 4
117 127 128
7.2.3 Evolutie buitenschoolse kinderopvang Robbedoes
1200
1000
800
600
400
200
0
Robbedoes Maaseik
totaal aantal opvangprestaties per maand
jan feb maa apr mei juni juli aug sep okt nov dec
2002 1009 902 932 946 778 803 901 917 943 1028 911 702
2003 905 838 947 980 880 921 998 816 993 1060 846 798
2004 911 835 1130 1024 871 1020 1140 1140 937 994 874 846
In totaal zijn in Robbedoes Maaseik in 2004 7,3% meer kinderen opgevangen dan in 2002.
2002
2003
2004

In totaal zijn in Robbedoes Neeroeteren in 2004 20,8% meer kinderen opgevangen dan in 2002.
1200
1000
800
600
400
200
0
1200
1000
800
600
400
200
0
Robbedoes Neeroeteren
totaal aantal opvangprestaties per maand
jan feb maa apr mei juni juli aug sep okt nov dec
2002 678 683 815 707 725 797 469 773 900 943 868 647
2003 893 855 872 831 763 834 535 702 993 1117 943 854
2004 987 897 1134 1052 900 1031 750 973 947 903 870 936
Robbedoes Opoeteren
totaal aantal opvangprestaties per maand
jan feb maa apr mei juni juli aug sep okt nov dec
2002 698 627 877 650 807 810 524 295 843 847 694 517
2003 623 610 647 620 564 646 416 205 753 721 691 560
2004 777 670 1009 713 742 868 519 299 808 800 621 739
In totaal zijn in Robbedoes Opoeteren in 2004 4,3% meer kinderen opgevangen dan in 2002.
2002
2003
2004
2002
2003
2004

Totaal aantal opvangprestaties per jaar per centrum
Maaseik Neeroeteren Opoeteren
2002 10772 9005 8189
2003 10982 10192 7056
2004 11624 11380 8565
Vooral de sterke stijging van Robbedoes Neeroeteren en de terugval van Opoeteren in 2002 valt op. In
2002 had Neeroeteren nog 1767 opvangprestaties minder dan Robbedoes Maaseik. In 2004 waren dit
nog slechts 244 opvangprestaties.

7.3 Behoefteanalyse Dienst Opvanggezinnen
7.3.1 Evolutie van de buitenschoolse opvang bij de Dienst Opvanggezinnen
Dienst Opvanggezinnen heeft tijdens het schooljaar 2004-2005, in Maaseik en Kinrooi, volgend aantal
opvangprestaties verzorgd voor kindjes van 2,5 tot 12 jaar:
Geboortejaar Aantal kinderen
2002 12
2001 58
2000 45
1999 30
1998 21
1997 11
1996 7
1995 8
1994 4
1993 6
Tijdens het jaar 2003 hebben 20 van de 44 onthaalmoeders uit Maaseik, Neeroeteren en Opoeteren
samen 51 kindjes buitenschools opgevangen. Buitenschoolse opvang binnen de Dienst
Opvanggezinnen bestaat vooral uit de opvang van broertjes en zusjes van kindjes van de dagopvang.
Vooral kleuters maken gebruik van de buitenschoolse opvang.
7.3.2 Evolutie van het aantal onthaalouders
EVOLUTIE AANTAL ONTHAALOUDERS
Maaseik Neeroeteren Opoeteren Totaal
2002 27 13 9 49
2003 25 14 8 47
2004 22 14 8 44
Het aantal onthaalouders is in 2 jaar tijd gedaald van 49 naar 44 of een daling van 10,2%.

7.4 Werkloosheidscijfers
7.4.1 Evolutie van het aantal Niet-Werkende Werkzoekenden (NWWZ)
December 2004 December 2003 December 2002
Absoluut Procentueel Absoluut Procentueel Absoluut Procentueel
Mannen 372 37,6% 355 42,5% 346 40,7%
Vrouwen 617 62,4% 480 57,5% 505 59,3%
Totaal 989 835 851
7.4.2 Kenmerken niet-werkende werkzoekenden (NWWZ)
2004 2003
Aantal % Aantal %
Categorie UVW 733 74,1 596 +23,0
Schoolverlaters 70 7,0 86 -18,6
Vrij ingeschreven 115 11,6 97 +18,6
Andere 71 7,1 56 +26,8
Geslacht Mannen 372 37,6 355 +4,8
Vrouwen 617 62,3 480 +28,5
Leeftijd 40 jaar 425 42,9 264 +61,0
Studieniveau Laaggeschoold 549 55,5 436 +25,9
Middengeschoold 329 33,2 304 +8,2
Hooggeschoold 111 11,2 95 +16,8
Werkloosheidsduur < 1jaar 628 63,4 504 +24,6
1 tot 2 jaar 146 14,7 147 -0,7
> 2jaar 215 21,7 184 +16,8

7.5 Behoefteonderzoek crêche
Er is een enquête verricht onder de bevolking van Maaseik in 1997 betreffende het nut van een
kindercrèche. In dit onderzoek is een vragenlijst verspreid onder gezinnen met kinderen van 0 tot 12
jaar uitgebreid met jonggehuwden vanuit het oogpunt van de potentiele klanten. De besluiten uit deze
enquête zijn samen te vatten als volgt.
Jongehuwden zonder kinderen
Gezinnen met kinderen van 0 tot 3 jaar
Gezinnen met kinderen van 3 tot 12 jaar
Totaal ( in absolute cijfers)
Totaal ( in percentages)
Positief Negatief Totaal
31
66
79
176
58%
3
51
72
126
42 %
34
117
151
302
100 %
58% van het totaal aantal respondenten zou gebruik maken van een crèche. Van deze potentiële
gebruikers verwacht 35% dat een crèche normale openingsuren kent ( vb. van 6u30 tot 18u30), dat ze
enkel tijdens werkdagen geopend is en dat ze centraal gelegen is in de gemeente.
Dus : Het aantal gezinnen met kinderen van 0 tot 3 jaar = 721 * 58% = 418 gezinnen, of
418 gezinnen zouden potentieel gebruik maken van een crèche indien er in Maaseik één was.

7.6 Tevredenheidsonderzoek Robbedoes
Het tevredenheidsonderzoek is uitgevoerd met als doel de tevredenheid van ouders die gebruik maken
van buitenschoolse kinderopvang Robbedoes na te gaan. Dienst Kinderopvang heeft in totaal 545
enquêtes verstuurd. Deze enquête is door 169 ouders beantwoord (31%).
De antwoorden waren als volgt verdeeld:
- Van de 545 klanten waren 260 ouders die gebruik maken van Robbedoes Maaseik (47,7%).
Hiervan hebben er 70 (26,9%) een antwoord binnen gestuurd.
- Van de 545 klanten waren 163 ouders die gebruik maken van Robbedoes Neeroeteren (29,9%).
Hiervan hebben er 58 (35,5%) een antwoord binnen gestuurd.
- Van de 545 klanten waren 122 ouders die gebruik maken van Robbedoes Opoeteren (22,3%).
Hiervan hebben er 41 (33,6%) een antwoord binnen gestuurd.
Naast de tevredenheid zijn in deze enquête ook specifieke behoeftes van ouders naar tieneropvang,
opvang voor zieke kinderen en de behoefte aan een crèche bevraagd. De resultaten van deze
bevraging staan op de volgende pagina.

7.6.1 crèche
Vraag: Indien er in het verleden een crèche was geweest in Maaseik zou ik hiervan gebruik hebben
gemaakt voor kinderopvang voor mijn kind dat nu naar Robbedoes komt.
30
25
20
15
10
5
0
Maaseik Neeroeteren Opoeteren
Ja 20 23 10
Nee 27 19 19
Blanco 24 16 12
31,3% van de ouders uit alle drie de Robbedoes centra geven aan dat zij vóór Robbedoes van
een crèche zouden gebruik hebben gemaakt indien er één was geweest.
Ja
Nee
Blanco

7.6.2 Tieneropvang
Vraag opvang kinderen van 12 tot 15 jaar: Ik heb nood aan opvang voor mijn kind na 12 jaar of de
eerste jaren dat hij/zij op het middelbaar onderwijs zit?
35
30
25
20
15
10
5
0
Ja 21 16 10
Nee 18 15 15
Blanco 31 27 16
27,8% van de ouders van alle drie de Robbedoes centra geven aan dat zij nood hebben aan
tieneropvang. Het groot aantal blanco's is te verklaren door het feit dat veel ouder nog niet met
dit probleem geconfronteerd zijn ( af te leiden uit opmerkingen).
Op welke tijdstippen en periodes?
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Maaseik Neeroeteren Opoeteren
Maaseik Neeroeteren Opoeteren
Voor en na 16 10 7
Woensdag 10 7 4
Vakantie 13 12 8
Ja
Nee
Blanco
Voor en na
Woensdag
Vakantie

Soort opvang?
16
14
12
10
8
6
4
2
0
In Robbedoes 8 4 1
Buiten
Robbedoes
Maaseik Neeroeteren Opoeteren
14 11 7
In
Robbedoes
Buiten
Robbedoes

7.6.3 Opvang zieke kinderen
Vraag: Ik heb problemen met het vinden van opvang als mijn kind ziek is en daardoor niet naar school
kan.
50
40
30
20
10
0
Ja 22 29 10
Nee 44 24 26
Blanco 4 5 5
36%van de ouders uit alle drie de Robbedoes centra heeft problemen met het vinden van
opvang als hun kind ziek is.
Indien Ja, op welke dagen …
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Maaseik Neeroeteren Opoeteren
Maaseik Neeroeteren Opoeteren
Dag 1 12 17 8
Volgende 12 18 6
Ja
Nee
Blanco
Dag 1
Volgende

8. Besluitvorm ing met
betrekking tot de
vastgestelde noden

8.1.1 Kinderdagopvang
8.1 Zijn er genoeg initiatieven en volstaat de beschikbare
opvangcapaciteit?
Dienst Opvanggezinnen biedt sinds 1976 als enigste dienst kinderdagopvang aan. Sinds 2003 daalt
het aantal onthaalouders terwijl de vraag naar kinderdagopvang blijft stijgen. Hierdoor is in de
deelgemeente Maaseik een tekort aan opvangplaatsen voor kinderdagopvang ontstaan. Om dit tekort
op korte termijn op te vangen heeft de Stad een huis gehuurd waarin de Dienst Onthaalgezinnen 2
onthaalouders laat samenwerken die in de deelgemeente Maaseik geen huis ter beschikking hebben
waarin ze kinderdagopvang willen of kunnen organiseren.
Om het probleem van kinderdagopvang op lange termijn moeten er in Maaseik structureel een aantal
plaatsen kinderdagopvang bij voorzien worden. Mogelijkheden hiervoor zijn:
- Dienst opvanggezinnen blijft voortdurend zoeken naar geschikte onthaalouders;
- De Stad blijft op lange termijn het huis huren voor Dienst Onthaalgezinnen en de Stad huurt huizen
voor onthaalouders bij indien Dienst Onthaalgezinnen opvangplaatsen tekort heeft;
- De Stad voorziet structureel een aantal opvangplaatsen door een (zelfstandig) kinderdagverblijf in
Maaseik op te richten. Zowel het behoefteonderzoek naar een crèche als het
tevredenheidsonderzoek van Robbedoes tonen aan dat ouders behoefte hebben aan deze vorm
van opvang.
Momenteel is Dienst Onthaalgezinnen in Maaseik de enigste organisatie die kinderdagopvang
organiseert. Ouders hebben hierdoor geen keuzemogelijkheid tussen opvanginitiatieven maar hebben
wel een ruime keuzemogelijkheid aan onthaalouders.
8.1.2 Buitenschoolse kinderopvang
Momenteel zijn in Maaseik 3 organisaties die buitenschoolse kinderopvang organiseren.
- Het gemeenschapsonderwijs van Maaseik dat enkel kinderen opvangt na de school behalve op
woensdagnamiddag. Zij hebben geen gebrek aan opvangplaatsen.
- De dienst opvanggezinnen die beperkt kinderen buitenschools opvangt. Dit zijn voornamelijk
kleuters waarvan het broertje of zusje eveneens bij deze onthaalmoeder verblijft. Dienst
opvanggezinnen heeft geen tekort aan plaatsen voor buitenschoolse kinderopvang omdat zij
complementair werken aan Robbedoes: dienst opvanggezinnen verzorgt de dagopvang en vanaf
het moment dat kinderen naar school gaan, kunnen kiezen zij voor Robbedoes.
- Buitenschoolse kinderopvang Robbedoes van Stad Maaseik verzorgt het merendeel van de
buitenschoolse opvang en heeft een opvang lokatie in iedere deelgemeente. Robbedoes slaagt
erin om binnen 15 minuten na sluitingstijd van iedere school het toezicht over te nemen van de
kinderen die kinderopvang nodig hebben en deze kinderen met eigen vervoer naar Robbedoes te
brengen.
Stad Maaseik heeft voldoende organisatoren die buitenschoolse kinderopvang aanbieden. De
infrastructuur van Maaseik en Opoeteren beschikt over ruim voldoende opvangcapaciteit om te voldoen
aan de vraag naar kinderopvang.

Robbedoes Neeroeteren heeft de afgelopen jaren een sterke en ononderbroke stijging gekend van het
aantal opvangprestaties en gezinnen. Hierdoor heeft Robbedoes Neeroeteren bijna evenveel
opvangprestaties en gezinnen als Maaseik en een groot aantal meer als Opoeteren. De
opvangcapciteit van Robbedoes is echter nooit aangepast waardoor dit centrum momenteel de
infrastructuur heeft met het minste opvangcapaciteit. De infrastructuur van Neeroeteren beschikt tijdens
schooldagen over net voldoende opvangcapaciteit om aan de vraag naar buitenschoolse kinderopvang
te voldoen. Tijdens schoolvakanties is de kinderopvang van Neeroeteren echter te klein en moet Dienst
Kinderopvang systematisch kinderen weigeren tijdens de paasvakantie en de zomervakantie.
Neeroeteren heeft bovendien nog een groeimarge aangezien zij momenteel procentueel het laagste
aantal kinderen opvangen in verhouding tot de schoolgaande kinderen. Robbedoes Neeroeteren vangt
29,23% van de schoolgaande kinderen in Neeroeteren op. Dit is 4,37% onder het gemiddelde (33,6%).
De infrastructuur van Neeroeteren moet bijgevolg uitgebreid worden met 30 tot 40 plaatsen zodat zij de
opvangcapaciteit van Robbedoes Maaseik benaderen. Mogelijkheden hiervoor zijn:
- de huidige infrastructuur uitbreiden
- een nieuwe infrastructuur voorzien, eventueel op een andere locatie
8.1.3 Werkloosheid
De werkloosheidscijfers tonen een stijging aan van het aantal niet werkende werkzoekenden. Uit de
vergelijking van de werkloosheidscijfers tussen 2003 en 2004 blijkt dat dit voornamelijk gaat om
vrouwelijke volledig uitkeringsgerechtigde werkzoekenden ouder dan 40 jaar die voornamelijk
laaggeschoold zijn. Ondanks deze tegenvallende werkloosheidscijfers is de vraag naar kinderopvang,
zowel bij dienst onthaalgezinnen als bij Robbedoes, blijven toenemen. Bij een stijging van de
werkgelegenheid zal de vraag naar kinderopvang echter nog meer gaan toenemen en zal het gebrek
aan kinderopvangplaatsen voor kinderdagopvang in Maaseik en voor buitenschoolse kinderopvang in
Neeroeteren nog nadrukelijker worden.
Het verlagen van de financiële drempel om deel te nemen aan kinderopvang kan gebruikt worden om
specifieke doelgroepen de stap te doen maken uit de werkloosheid naar de arbeidsmarkt. Ondermeer
hiervoor heeft dienst kinderopvang van de gemeenteraad de mogelijkheid gekregen om het tarief van
Robbedoes te verlagen met 50% of 100% (0-tarief).
8.1.4 Stijging van het aantal woningen
Niet af te leiden uit de behoefteanalyse maar wel een realiteit zijn de diverse bouwprojecten die reeds
een aanvang hebben genomen of die in de nabije toekomst zullen starten. Nieuwe verkaveling in
Maaseik en Neeroeteren en de bouw van verschillende appartementsgebouwen voornamelijk in
Maaseik zullen het aantal woningen, inwoners en kinderen doen stijgen. Hierdoor zal de vraag naar
kinderopvang eveneens toenemen.
8.1.5 Deelname Nederlanders aan het onderwijs in Maaseik
De deelgemeente Maaseik grenst aan de Nederlandse grens. Veel inwoners uit Nederland kiezen
daarom om hun kinderen te laten deelnemen aan het basisonderwijs in Maaseik. Dit kan zijn omdat ze
de kwaliteit van het onderwijs beter vinden maar dit kan ook zijn om financiële redenen. In Nederland
begint het onderwijs immers vanaf 4 jaar. In de tussentijd moeten ouders kinderopvang vinden en dit is
moeilijk en veel duurder dan in België. Bovendien is de buitenschoolse kinderopvang eveneens veel
goedkoper dan in Nederland. De stijging van de buitenschoolse kinderopvang in Maaseik zal bijgevolg

niet enkel afhangen van de evolutie die zich in Maaseik zelf afspeelt maar ook van de evolutie van
deelname van kinderen uit Nederland.

8.2 Zijn er leemtes in het bestaande opvangaanbod?
8.2.1 Opvang vóór 6u30 en na 18u30 en weekendopvang
Het huidige aanbod buitenschoolse opvang heeft als doelgroep 2,5 tot 12 jarigen. Robbedoes vangt
alle dagen kinderen op van 6u30 's morgens tot 18u30 's avonds. Dienst opvanggezinnen zorgt
eveneens voor opvang tijdens deze uren. Bovendien hebben zij een aantal onthaalouders die
openstaan voor opvang tijdens de avond- en nachturen en tijdens het weekend. Uit het
tevredenheidsonderzoek blijkt dat een beperkt aantal ouders van Robbedoes ook nood hebben aan
opvang vóór 6u30 en na 18u30 en opvang in het weekend.
De nood aan weekendopvang zal in de toekomst toenemen door de realisatie van twee winkelprojecten
in Maaseik. De realisatie van de twee winkelcentra zal starten in 2005 en afgerond zijn in 2006.
8.2.2 Kinderen met specifieke zorgbehoeften
Vanuit het Ter Engelen werd gesignaleerd dat er weinig of geen specifieke opvang bestaat voor
kinderen uit het buitengewoon onderwijs. Zij vragen dat de bestaande opvanginitiatieven open blijven
staan om kinderen uit het buitengewoon onderwijs op te vangen. Zij zijn steeds bereid om informatie en
ondersteuning te bieden om de opvang van één van hun kinderen te ondersteunen. Verder
benadrukken zij wel dat de draagkracht zowel van het opvanginitiatief of de begeleiding als van het kind
niet overschreden mag worden.
8.2.3 Opvang zieke kinderen
Uit het tevredenheidsonderzoek blijkt duidelijk dat ouders moeilijkheden hebben om opvang te vinden
als hun kind ziek is. Zieke kinderen kunnen namelijk niet in de bestaande opvanginitiatieven terecht.
Provinciaal organiseren de mutualiteiten deze vorm van opvang maar op basis van het
tevredenheidsonderzoek blijkt dat
- ofwel zijn deze vormen van opvang te weinig bekend
- ofwel hebben ouders te weinig vertrouwen in deze vorm van opvang
- ofwel biedt deze vorm van opvang te weinig plaatsen
Het is bijgevolg eerst van belang om na te gaan waarom ouders geen gebruik maken van de bestaande
initiatieven vooraleer een eigen initiatief uit te werken.
8.2.4 Opvang bij gezinsproblemen
Tot 2005 ondersteunde Robbedoes enkel gezinnen om de combinatie gezin en arbeid mogelijk te
maken. Begin 2005 heeft de gemeenteraad van Stad Maaseik beslist dat Robbedoes ook gezinnen
mag ondersteunen die nood hebben aan kinderopvang omwille van een problematische
opvoedingssituatie. Robbedoes gebruikt de term problematische opvoedingssituatie als een algemene
term die alle problemen (sociale, economische, medische, financiële, pedagogische, …) problemen
omvat die in een gezin kunnen voorkomen en die aanleiding geven tot nood aan kinderopvang. Dienst
Kinderopvang heeft gekozen om een algemene term te gebruiken zodat zij niet voor ieder specifiek
probleem telkens naar de gemeenteraad zouden moeten gaan.

De term problematische opvoedingssituatie leunt echter sterk aan bij de omschrijving van de
dienstverlening van Het Veer. Robbedoes heeft nooit de intentie gehad om op het werkterrein van Het
Veer te komen en ook kinderen op te vangen die doorverwezen zijn die door het comité bijzondere
jeugdzorg of de jeugdrechtbank. Robbedoes is niet in staat om een dergelijke intensieve opvolging van
zowel het kind als het gezin uit te voeren.
Vandaar dat dienst kinderopvang in de toekomst de term problematische opvoedingssituatie zal
vervangen door de algemene term gezinsproblemen.
Begin 2005 heeft Robbedoes van de gemeenteraad ook een instrument gekregen om de financiële
drempel te verlagen voor specifiek te omschrijven gezinsproblemen. De invulling welke doelgroepen in
aanmerking komen voor een 0-tarief of een 50%-kortingstarief moet Dienst Kinderopvang nog ter
goedkeuring voorleggen aan het college van burgemeester en schepen.
Naast Robbedoes voorziet dienst opvanggezinnen reeds jaren in zijn aanbod opvang voor kinderen in
problematische omstandigheden. De opvangvorm van dienst opvanggezinnen wordt gekenmerkt door
gezinsverband en kleinschaligheid. De opvangvorm van Robbedoes wordt gekenmerkt door
groepsopvang. Bijgevolg zal het aanbod van Robbedoes op vlak opvang van kinderen uit gezinnen met
gezinsproblemen een aanvulling zijn op het aanbod van dienst opvanggezinnen.
8.2.5 Middagslapers
Tijdens schooldagen start Robbedoes zijn naschoolse dienstverlening vanaf het moment dat de scholen
uit zijn. Dit is op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 15u30 en 16u. Peuters die de eerste
maanden naar school gaan, beginnen echter met halve dagen naar school te gaan omdat zij 's middags
nog gaan slapen.
Deze kinderen hebben bijgevolg al nood aan opvang vanaf 12u. De werking van Robbedoes start
echter vanaf het moment dat de meeste kinderen geen school meer hebben (15u30-16u) en
opvangouders bij dienst opvanggezinnen hebben dikwijls niet de mogelijkheid om kinderen van school
te halen omdat zij thuis niet weg kunnen omwille van de andere kinderen die zij opvangen.
De coördinatoren van Robbedoes krijgen bij de inschrijving van nieuwe kinderen regelmatig deze vraag
naar middagopvang van ouders. Om dit probleem op te lossen zou Robbedoes vroeger kunnen
beginnen met zijn dienstverlening of zou er 's middags een vervoerssysteem moeten bestaan tussen de
school en de onthaalouders.

8.3.1 Vakantieopvang voor kinderen ouder dan 6 jaar
8.3 Komen alle leeftijden aan hun trekken?
In de bestaande opvangvoorzieningen worden kinderen van 0 tot 12 jaar opgevangen binnen de dienst
opvanggezinnen en kinderen van 2,5 tot 12 jaar bij de buitenschoolse opvang Robbedoes. In beide
initiatieven wordt voor de verschillende leeftijden een aangepaste aanpak voorzien. Robbedoes zou
tijdens vakantieperiodes de voorkeur moeten geven aan kinderen jonger dan 6 jaar. Omdat er voor
kinderen vanaf 6 jaar binnen Maaseik geen alternatieve vormen van opvang bestaan dan Robbedoes,
geeft Robbedoes geen voorkeur aan opvang van - 6 jarigen tijdens vakantieperiodes en biedt alle
leeftijdsgroepen gelijkwaardige kansen op opvang.
8.3.2 Tieneropvang: 12 tot 15 jaar
De leeftijdsgrens voor erkende en gesubsidieerde buitenschoolse kinderopvang is vastgesteld op 12
jaar. De afgelopen jaren hebben verschillende ouders echter duidelijk laten verstaan dat zij ook opvang
wensen voor kinderen ouder dan 12 jaar. Ook bij de Jeugddienst van Stad Maaseik zijn verschillende
vragen gekomen naar een vorm van opvang voor tieners van 12 tot 14-15 jaar.
Om een invulling te geven aan deze vraag heeft Dienst Kinderopvang in samenwerking met de
Jeugddienst van de Stad een vorm van tieneropvang uitgewerkt. De Jeugddienst heeft reeds als
aanvulling op de Grabbelpaswerking de Swappaswerking opgestart voor tieners van 12 tot 15 jaar. Het
uitgewerkte voorstel van Tieneropvang zou aansluiten bij de Swappas waarbij de tieners in het
jeugdhuis Fuego opgevangen zouden worden. De pedagogische visie, de omschrijving van de werking
en de begroting zijn uitgewerkt. Omwille van de locatie (Fuego) en omwille van de geïntegreerde
werking met Swappas, zou deze vorm van Tieneropvang door de Jeugddienst georganiseerd worden
en niet door Dienst Kinderopvang.
Tieneropvang zou zorgen voor een aansluiting tussen de kinderopvang (tot 12 jaar) en de
Jeugdhuiswerking (vanaf 15 jaar). Momenteel is de ondersteuning in de evolutie naar zelfstandigheid
onderbroken vanaf 12 jaar. Tot 12 jaar kunnen ouders het toezicht van hun kinderen overlaten aan de
buitenschoolse kinderopvang waar deze kinderen kunnen deelnemen aan een zinvolle
vrijetijdsbesteding. Vanaf 12 jaar is er plots niets meer tot de leeftijd van 15 jaar. 15 jaar is de leeftijd
waarop tieners geen toezicht meer nodig hebben en zelfstandig initiatief kunnen nemen in het
Jeugdhuis of de Jeugdwerking. Om deze evolutie naar zelfstandigheid verder te zetten heeft Dienst
Kinderopvang met de Jeugddienst een vorm van Tieneropvang uitgewerkt die tieners na 12 jaar verder
begeleid naar zelfstandigheid. De uitgewerkte visie op tieneropvang bouwt voort op de buitenschoolse
kinderopvang maar heeft tegelijkertijd aansluiting bij de Jeugd(huis)werking.
De optie om tieneropvang op te starten in Maaseik is eveneens opgenomen in het
Jeugdwerkbeleidsplan. De middelen om deze Tieneropvang uit te voeren zijn voorzien in de begroting
2005 van de Jeugddienst maar niet weerhouden.

8.4.1 Dienst Opvanggezinnen
8.4 Volstaat de kwaliteit van de bestaande opvanginitiatieven?
Dienst Opvanggezinnen staat onder toezicht van Kind en Gezin en voldoet aan alle kwaliteitsbepalingen
die gelden voor hun organisatie.
8.4.2 Buitenschoolse kinderopvang Robbedoes
Buitenschoolse kinderopvang Robbedoes staat onder toezicht van Kind en Gezin en voldoet aan alle
kwaliteitsbepalingen die gelden voor hun organisatie.
Uit het tevredenheidsonderzoek dat Robbedoes heeft uitgevoerd blijkt echter dat de ouders die van
Robbedoes gebruik maken op een aantal punten vinden dat de kwaliteit van Robbedoes kan
verbeteren. De punten waarop Robbedoes verbetering moet aanbrengen zijn hieronder opgesomd.
Robbedoes Opoeteren
Ouders vinden dat het centrum slecht gelegen is en moeilijk te bereiken. In de nabijheid van het
centrum is geen parkeergelegenheid. Het centrum ligt bovendien aan een drukke doorgaande weg in
het centrum van Opoeteren waardoor kinderen bij het verlaten van het centrum onmiddellijk aan deze
drukke weg staan.
Ouders vinden dat de buitenruimte onvoldoende speelruimte biedt voor hun kinderen en niet
avontuurlijk is ingericht. Ouders die gebruik maken van Robbedoes Opoeteren vinden de infrastructuur
onveilig voor hun kind.
Verder zijn de wachttijden aan de school van Opoeteren aanzienlijke verleng doordat het aantal
kinderen in Dorne is toegenomen. Hierdoor moet de bus regelmatig eerst tweemaal naar Dorne rijden
voordat de bus kinderen kan afhalen aan de school in Opoeteren.
Communicatie van de dienst naar de ouders
Dienst Kinderopvang moet de ouders beter informeren aan wie ze een klacht kunnen overmaken en
hoe dit kan. Dienst kinderopvang moet de ouders beter informeren wie de coördinator is (spilfiguur en
verantwoordelijke van een Robbedoes centrum).
Robbedoes Maaseik
De communicatie en de attitude van de begeleidster naar de ouders moet verbeteren;
Robbedoes Maaseik, Neeroeteren en Opoeteren
De communicatie naar de ouders moet verbeteren en ouders moeten meer participatiemogelijkheden
krijgen in de opvang.

8.5 Zijn er aanvullingen of bijsturingen noodzakelijk?
Uit voorgaande punten kunnen we besluiten dat volgende aanvullingen of bijsturingsmaatregelen
noodzakelijk:
- Nood voor het scheppen van meer plaatsen voor kinderdagopvang;
- Robbedoes Neeroeteren heeft nood aan meer opvangplaatsen tijdens de vakantieperiodes
- Beperkte nood aan opvang vóór 6u30 en na 18u30
- Nood aan weekendopvang, vooral op zaterdag
- Aandacht blijven geven aan kinderen met specifieke zorgbehoeften
- Nood aan opvang voor zieke kinderen
- Opvang voor kinderen bij gezinsproblemen
- Vakantieopvang voor kinderen ouder dan 6 jaar
- Nood aan tieneropvang: 12 tot 15 jaar
- Nood aan opvang voor middagslapers
- Kwaliteitsverbetering van de opvanglocatie van Opoeteren
- Verkorten van de wachttijden aan de school van Opoeteren
- Kwaliteitsverbetering van de werking van Robbedoes op het vlak van communicatie, voornamelijk in
Maaseik

9. Kwantitatieve en
kwalitatieve opties op lange
en middellange termijn

9.1 Opties voor buitenschoolse kinderopvang Robbedoes
Optie 1:
Uitbreiden van de opvanglocatie van Robbedoes Neeroeteren met 30 à 40 plaatsen zodat dit centrum
op korte termijn opnieuw voldoende plaatsen heeft voor vakantieopvang en op lange termijn voldoende
plaatsen blijft behouden voor buitenschoolse kinderopvang in het algemeen.
Optie 2:
Een nieuwe locatie voorzien voor de opvanglocatie van Opoeteren zodat ouders voldoende
parkeerruimte hebben en hun kinderen op een veilige manier kunnen brengen en halen bij Robbedoes.
De nieuwe opvanglocatie moet eveneens voorzien zijn van een grotere tuin die meer
speelmogelijkheden biedt voor kinderen. De binnenruimte moet in tegenstelling tot de huidige
beantwoorden aan de veiligheidsvoorwaarden inzake trappen en een efficiënte personeelsbezetting en
werking toelaten. Aangewezen is dat de nieuwe opvanglocatie dichtbij de basisschool van Opoeteren
gelegen is zodat kinderen eenvoudig te voet Robbedoes kunnen bereiken.
Optie 3:
De (beperkte) vraag aan buitenschoolse kinderopvang vóór 6u30 en na 18u30 zal Robbedoes niet
invullen.
Robbedoes kan om deze vraag aan kinderopvang in te vullen samenwerken met dienst
opvanggezinnen. Indien een onthaalouder bereid is deze kinderen vóór 6u30 en na 18u30 op te
vangen dan zou Robbedoes de mogelijkheid moeten nagaan om deze kinderen bij de onthaalmoeder af
te halen en naar school of Robbedoes te brengen.
Optie 4:
Robbedoes geeft geen voorrang aan kinderen jonger dan 6 jaar tijdens schoolvakanties.
Optie 5:
Robbedoes start voor de duurtijd van één jaar zaterdagopvang als proefproject in Robbedoes Maaseik.
Robbedoes evalueert na één jaar of de kosten van dit project overeenstemmen met de opbrengsten uit
ouderbijdragen.
Optie 6:
Dienst kinderopvang gaat nagaan of de opvangprojecten voor zieke kinderen in Maaseik hun doel
bereiken en wat eventuele knelpunten zijn. Afhankelijk van de uitkomst van deze analyse gaat dienst
kinderopvang de mogelijkheden nagaan om een invulling te geven aan het probleem van kinderopvang
voor zieke kinderen.
Optie 7:
Robbedoes blijft openstaan voor de opvang van kinderen met specifieke zorgbehoeften en blijft hiervoor
samenwerken met het BLO van Ter Engelen.
Optie 8:

Robbedoes zal specifieke doelgroepen voorstellen aan het college die in aanmerking komen voor 50%korting
of voor het 0-tarief. Deze specifieke doelgroepen kunnen zowel gekozen worden in functie van
gezinnen in een problematische opvoedingssituatie als in functie van stimulerende maatregelen in zake
tewerkstelling.
Optie 9:
Robbedoes zal zijn kwaliteit verbeteren op het vlak van communicatie en participatie, voornamelijk in
Robbedoes Maaseik.
Optie 10:
Robbedoes zal, in overleg met dienst opvanggezinnen, nagaan hoeveel ouders geconfronteerd worden
met het probleem van opvang voor peuters die een halve dag naar school gaan en 's middags nog
moeten slapen. Indien blijkt dat dit een algemeen probleem is, zal dienst kinderopvang een
oplossingsvoorstel uitwerken.
Optie 11:
Robbedoes zal op korte termijn de wachttijd aan de school van Opoeteren inkorten door een grotere
bus in te zetten voor Robbedoes Opoeteren.

9.2 Opties voor kinderdagopvang
Optie 12:
Om structureel voldoende plaatsen voor kinderdagopvang te voorzien in Maaseik zal dienst
opvanggezinnen actief blijven zoeken naar nieuwe, geschikte onthaalouders.
Optie 13:
Om structureel voldoende plaatsen voor kinderdagopvang te voorzien in Maaseik zal Stad Maaseik:
- het huis wat zij momenteel huurt voor dienst opvanggezinnen blijven huren ook na 1 maart 2007 (1
maart 2007 is de gebruikersovereenkomst 3 jaar oud en wordt deze automatisch verlengd tot 9
jaar);
- een tweede huis huren voor dienst onthaalgezinnen indien dienst onthaalgezinnen aantoont dat zij
de vraag aan kinderdagopvang niet meer kunnen invullen met de aangesloten onthaalouders maar
wel met onthaalouders, eventueel van buiten de gemeente, die willen samenwerken in een huis;
- zelf een zelfstandig kinderdagverblijf oprichten met 22 plaatsen;
- indien zij subsidies kunnen bekomen, een erkend en gesubsidieerd kinderdagverblijf oprichten.

9.3 Opties voor samenwerking tussen de
kinderopvanginitiatieven
Optie 14:
De dienst opvanggezinnen werkt complementair aan het bestaande aanbod van Robbedoes in functie
van het belang en de behoeften van het kind en afhankelijk van de individuele mogelijkheden van de
onthaalmoeders.
Omdat beide initiatieven een opvangaanbod doen naar kinderen van 2,5 tot 12 jaar in dezelfde regio zal
het lokaal overleg ook in 2005, 2006 en 2007 jaarlijks een infoavond organiseren voor onthaalouders,
begeleidsters van Robbedoes en andere leden van het lokaal overleg die professioneel met kinderen
bezig zijn. De thema's zullen in het teken staan van de gemeenschappelijke doelgroep.

9.4 Opties voor Tieneropvang
Optie 15:
In functie van het oprichten van een vorm van tieneropvang mag de jeugddienst van Stad Maaseik een
project opstarten in het kader van tieneropvang en krijgt hiervoor de nodige middelen.

9.5 Opties voor de verdere werking van het lokaal overleg
Optie 16:
Het lokaal overleg werd van bij de start voorbereid door een kleine werkgroep waarvan de
samenstelling in het beleidsplan vermeld wordt. Voor het verder verloop van het lokaal overleg wordt er
afgesproken dat de kleine werkgroep haar voorbereidende taak ook in de toekomst wenst te vervullen.
Wat betreft de frequentie van vergaderen zal er minstens 2 maal per jaar een vergadering lokaal
overleg worden samengeroepen.
Om al de opvangmogelijkheden en vrijetijdsinitiatieven voor kinderen van 0 tot 12 jaar aan de bevolking
voor te stellen heeft de stuurgroep van het lokaal overleg een folder samengesteld waarin al deze
initiatieven zijn opgenomen. Omdat deze folder eveneens alle opvanginitiatieven omvat die deel
uitmaken van het lokaal overleg, zal de stuurgroep van het lokaal overleg steeds aandacht blijven
besteden aan de juiste inhoud van de folder.
Verder zal de stuurgroep in periode 2005, 2006 en 2007 een huishoudelijk reglement opstellen over de
werking van het lokaal overleg. Dit huishoudelijk reglement zal ondermeer bevatten hoe het lokaal
overleg de voorzitter kiest en hoe een geldige stemming verloopt.

10. Graad van consensus

De leden van het lokaal overleg moeten een advies formuleren aan de Gemeenteraad van Stad
Maaseik betreffende de beleidsopties die voortvloeien uit het beleidsplan kinderopvang. Dit advies is
niet bindend voor de Gemeenteraad. Aangezien op het lokaal overleg nooit beslist is op welke wijze het
lokaal overleg een advies uitbrengt, hebben alle afgevaardigde leden recht op één stem. De aanwezige
stemgerechtigde leden brengen hun stem uit. Deze stemmen worden door de voorzitter verzameld en
vervolgens opgeteld. Indien minimum 50% + 1 van de aanwezige stemgerechtigde leden positief stemt
op een beleidsoptie zal deze beleidsoptie positief geadviseerd worden aan de Gemeenteraad. Zoniet is
het advies negatief.
Volgende leden van het lokaal overleg hebben één stem:
Gemeentelijke kinderopvang 1 Vrije lagere school K-U 1 + oudercomité* 1
Gemeentelijke jeugddienst 1 Vrije kleuterschool ZvL 1 + oudercomité* 1
Dienst opvanggezinnen 1 Buitengewoon onderwijs T.E. 1 + oudercomité* 1
OCMW 1 Gemeenschapsonderwijs Msk 1 + oudercomité* 1
Jeugdraad 1 Vrije bs De Springplank Nrt 1 + oudercomité* 1
Gezinsbond Maaseik 1 Vrije bs 1 + oudercomité* 1
Gezinsbond Neeroeteren 1 Vrije bs 1 + oudercomité* 1
Gezinsbond Opoeteren 1 Gemeenschapsonderwijs Nrt 1 + oudercomité* 1
Dagcentrum Het Veer 1 Vrije basisschool Opoeteren 1 + oudercomité* 1
Vrije basisschool Dorne 1 + oudercomité* 1
* Dit betreft het oudercomité van de school in de vorige kolom.
Volgende leden van het lokaal overleg waren aanwezig op de vergadering van het lokaal overleg van
27 april 2005:
- Gemeentelijke kinderopvang
- Gemeentelijke jeugddienst
- Dienst Opvanggezinnen
- Gezinsbond Opoeteren
- Dagcentrum Het Veer
- Gemeenschapsonderwijs Neeroeteren
- Vrije basisschool Opoeteren
- Oudercomité van de Zusters van Liefde
Dit betekent dat er 8 van de 29 stemgerechtigde leden aanwezig waren of 27,5%. Om de niet
aanwezige stemgerechtigde leden van het lokaal overleg toch de mogelijkheid te geven hun mening
kenbaar te maken, heeft de secretaris van het lokaal overleg deze leden aangeschreven om hen alsnog
de mogelijkheid te geven om te stemmen. Hierdoor hebben in totaal 16 van de 29 stemgerechtigde
leden hun stembrief ingediend of 55%.

De stemgerechtigde leden hebben als volgt geoordeeld over de 16 beleidsopties:
Beleidsopties voor 2005, 2006 en 2007 Positief Negatief Onbeslist
Optie 1: Uitbreiden van de opvangplaatsen van Robbedoes Neeroeteren 15 0 1
Optie 2: Voorzien van een nieuwe, veilige opvanglocatie voor Robbedoes Opoeteren 16 0 0
Optie 3: Geen uitbreiding van de huidige opvanguren (6u30-18u30) van Robbedoes 12 2 2
Optie 4: Robbedoes geeft tijdens de schoolvakanties geen voorrang aan -6 jarigen 14 1 1
Optie 5: Robbedoes start voor de duurtijd van 1 jaar een proefproject zaterdagopvang 13 3 1
Optie 6: Dienst Kinderopvang onderzoekt de mogelijkheden voor opvang zieke kinderen 12 4 0
Optie 7: Robbedoes blijft openstaan voor de opvang van kinderen met spec. zorgbehoeften 16 0 0
Optie 8: Specifieke doelgroepen uitwerken die in aanmerking komen voor 50% of 0-tarief 16 0 0
Optie 9: Verbeteren kwaliteit Robbedoes op het vlak van participatie en communicatie 16 0 0
Optie 10: Robbedoes onderzoekt de behoefte naar opvang voor middagslapers 12 3 1
Optie 11: Robbedoes kort de wachttijd aan de school in Opoeteren in door extra busvervoer 14 0 2
Optie 12: Dienst opvanggezinnen blijft actief zoeken naar nieuwe onthaalouders 15 0 1
Optie 13: A - verder huren van het huis voor DOG na 2007 15 0 1
B - huren van een tweede huis voor DOG indien hier nood aan is 13 2 1
C - Stad Maaseik richt een zelfstandig kinderdagverblijf op 13 2 1
D - Stad Maaseik richt een gesubsidieerd kinderdagverblijf op (indien subsidies) 15 0 1
Optie 14: Organisatie van een gemeenschappelijke infoavond/vorming 14 1 1
Optie 15: Opstarten van een project tieneropvang door de jeugddienst van Stad Maaseik 16 0 0
Optie 16: Het lokaal overleg blijft verder werken met een beperkte stuurgroep 16 0 0
De vrije scholen van Neeroeteren hebben de opmerking gemaakt dat zij voorstander zijn van een
uitbreiding van de opvanglocatie maar dat de opvanglocatie centraal gelegen moet blijven ten opzichte
van alle scholen en niet kan ingepland worden naast een bestand schoolgebouw.
Rekening houdend met het advies van het lokaal overleg heeft de Gemeenteraad van Stad Maaseik,
met éénparigheid van stemmen, volgende beslissingen genomen aangaande de geformuleerde
beleidsopties:
Artikel 1:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 het aantal opvangplaatsen van
Robbedoes Neeroeteren zal uitbreiden door een nieuwe locatie te bouwen of de bestaande locatie uit te
breiden
Artikel 2:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 een nieuwe opvanglocatie voor
Robbedoes Opoeteren zal voorzien in de nabijheid van de school van Opoeteren.
Artikel 3:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 geen uitbreiding van de openingsuren
van de buitenschoolse kinderopvang zal uitvoeren vóór 6u30 of na 18u30.
Artikel 4:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 tijdens schoolvakanties geen voorrang
geeft in de buitenschoolse kinderopvang aan kinderen jonger dan 6 jaar.
Artikel 5:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 een proefproject zaterdagopvang in
Robbedoes Maaseik opstart voor de periode van 1 jaar. De start van deze periode van 1 jaar kan best
samenvallen met de ingebruikname van de nieuwe winkelcentra.

Artikel 6:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 door Dienst Kinderopvang zal laten
onderzoeken of de bestaande opvangprojecten voor zieke kinderen hun doel bereiken. Op basis van
deze analyse zal Dienst Kinderopvang nagaan wat de mogelijkheden zijn om opvang voor zieke
kinderen mogelijk te maken. Hiervoor zal Dienst Kinderopvang met het ziekenhuis van Maaseik contact
opnemen.
Artikel 7:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 blijft openstaan voor de buitenschoolse
opvang van kinderen met specifieke zorgbehoeften in samenwerking met het BLO en het semi-internaat
van Ter Engelen.
Artikel 8:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 in de buitenschoolse kinderopvang voor
specifieke doelgroepen een 0-tarief of een 50%- tarief zal toepassen.
Artikel 9:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 de opdracht geeft aan Dienst
Kinderopvang om de kwaliteit op het vlak van communicatie en participatie bij Robbedoes te
verbeteren.
Artikel 10:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 door Dienst Kinderopvang zal
onderzocht worden welke nood er bestaat aan opvang voor middagslapers. Indien deze nood
voldoende aanwezig is, zal Stad Maaseik een oplossingsvoorstel uitwerken.
Artikel 11:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 de wachttijden zal inkorten voor de
kinderen aan de school van Opoeteren die gebruiken maken van de buitenschoolse kinderopvang.
Artikel 12:
Kennis te nemen van het feit dat de Dienst Opvanggezinnen van de Landelijke Kinderopvang in de
periode 2005-2007 intensief blijft zoeken naar nieuwe opvangouders teneinde voldoende plaatsen
kinderdagopvang te kunnen blijven aanbieden.
Artikel 13:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 zal zorgen dat er structureel voldoende
plaatsen kinderdagopvang zijn door:
- niet meer de piste te nemen waarbij Stad Maaseik bijkomend een huis huurt voor Dienst
Opvanggezinnen waarin de Dienst Opvanggezinnen 2 opvangouders laat samenwerken. Er komt
bijgevolg zeker geen tweede huis en het eerste huis zal eerst geëvalueerd worden vooraleer een
verlenging van het huurcontract wordt aangegaan.
- subsidies te blijven aanvragen voor het oprichten van een erkend en gesubsidieerd
kinderdagverblijf.
- in afwachting van de subsidies voor een erkend en gesubsidieerd kinderdagverblijf blijft Dienst
Kinderopvang de mogelijkheden onderzoeken voor de Stad om een zelfstandig kinderdagverblijf op
te richten dat kwalitatief goede kinderopvang kan aanbieden en waarbij de kosten van de uitbating
minimaal of nihil zijn

Artikel 14:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 Dienst Kinderopvang de toestemming
zal geven om jaarlijks een infoavond te organiseren voor de leden van het lokaal overleg over een
pedagogisch thema.
Artikel 15:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 een vorm van tieneropvang zal
organiseren voor tieners van 12 tot 15 jaar en Dienst Kinderopvang hierbij de opdracht geeft de kwaliteit
en de financiële leefbaarheid van dit project te onderzoeken en tegelijk voor een totaal oplossing te
zorgen waarbij deze tieneropvang nauw samenhangt met de bestaande tienerwerking.
Artikel 16:
Akkoord te gaan dat Stad Maaseik in de periode 2005 tot 2007 het lokaal overleg zal laten voorbereiden
door een kleine stuurgroep die eveneens zal instaan voor de praktische uitwerking van de opdrachten
van het lokaal overleg.
Rekening houdend met deze beslissingen zullen de diverse Stadsdiensten, externe organisaties en de
stuurgroep van het lokaal overleg de komende 3 jaar verder werken en het lokaal overleg inlichten over
stappen die reeds gezet zijn.