juni 2004 (PDF; 1,98 Mb) - Philips

Het moet en het kan
anders
magazine
Het interne magazine van Philips in Nederland, jaargang 8, nummer 5, juni 2004

In deze uitgave
8 Sport, sport en nog eens sport
10 OR wil meedenken op niveau
13 Kalender
16 Scholingsproject van start
20 myshop stimuleert de loyaliteit
22 Kort nieuws
23 Technonieuws
24 Musicampus 2004 Open Air
Draagbare Camcorder
Kijk op pagina 13
18 VDH traint met
Philips-technologie
4 Het moet en
het kan anders
Colofon
14 Roosendaal maakt
het verschil
Philips Magazine is een tweemaandelijkse
uitgave van Philips In- en Externe
Betrekkingen Nederland.
Hoofdredactie
Gert van Santen
Bladcoördinatie
Sandra Valkenburg
Tekstbijdragen
Bixie & S.Tekstproducties
Fotografie
Hollandse Hoogte / Philips
Design Concept
Philips Design
Art Direction en Vormgeving
Creada
Prepress
Neroc’Mediaware
Druk
NDB Brouwer Rotatie
Kennis
en kansen
Kennis, kennis en nog eens kennis – daar moeten we het
in Nederland van hebben. Onze toekomst ligt meer en meer
in kennisintensieve activiteiten met een hoge toegevoegde
waarde. Die ontwikkeling zal zich de komende jaren
voortzetten.‘Kennis, kunde, kassa’ heb ik dat eerder al
eens genoemd. Om de kennis van onze medewerkers te
vergroten doen wij veel aan opleiding, (bij)scholing en training.
Dat blijven we doen, zoals uit het artikel over ‘Certificering
Vakmanschap’ blijkt. Mensen die veel kennen en kunnen –
daar hebben wij als bedrijf veel aan en daar hebben de
personen in kwestie baat bij.Want wie breed inzetbaar is,
heeft de meeste kansen om elders, binnen Philips of wellicht
buiten Philips, aan het werk te blijven.
Ook dat is een verantwoordelijkheid die wij nemen.
Harry Hendriks,
Directievoorzitter Philips Electronics Nederland

Philips Magazine
Europa heeft moeite concurrerend te blijven.
Hoge loonkosten en collectieve lasten, het
ecosysteem, comfortabele arbeidsvoorwaarden
en een woud van regels en voorschriften
maken het lastig een weerwoord te vinden op
wat er elders in de wereld gaande is. Ook
Nederland gaat daar onder gebukt, meer zelfs
dan de meeste andere Europese landen. De
werkloosheid, inclusief die onder de jeugd,
loopt snel op. En op de wereldranglijst van
4
Kennisintensieve activiteiten met een hoge toegevoegde waarde; daar ligt
de toekomst van Philips in Nederland. Deze trend, die zich al langer aftekent,
zal zich de komende jaren voortzetten, verwacht Harry Hendriks,
directievoorzitter van Philips Electronics Nederland.Voorwaarde is wel, dat
Nederland weer een plaatsje bemachtigt hoog op de ranglijst van sterkste
economieën; en dat wil nog steeds niet echt vlotten.
Het moet en
het kan anders
sterke economieën zakte ons land in twee jaar
tijd van de vierde naar de vijftiende plaats.
In die omstandigheden tracht Philips in
Nederland zijn weg te vinden: door activiteiten
– alleen die waarmee we ons kunnen onderscheiden
- daar waar mogelijk te versterken.
En door er bij de overheid en anderen steeds
weer op te hameren dat afwachten niet de
remedie is om ’s lands economie vlot te trekken.
P.E.N.-topman Harry Hendriks:“Als grote
speler in de kennisindustrie vind ik het onze
verantwoordelijkheid instanties die iets kunnen
doen aan de versterking van de concurrentiekracht
van Nederland een gevoel van urgentie
bij te brengen. Dat is hard nodig.”
Kennisontwikkeling
Volgens Hendriks wil Philips graag in
Nederland blijven.“De aard en omvang van
Philips in
Nederland zet in
op kennisintensief
werk met hoge
toegevoegde waarde
5 juni 2004
onze activiteiten in Nederland zal veranderen,
daar ontkomen we niet aan. Zoals we die al
een aantal decennia zien veranderen. De
nadruk zal steeds meer op kennisontwikkeling,
op kennisintensieve activiteiten met een hoge
toegevoegde waarde komen te liggen. Je kunt
vaststellen dat Nederland als fabricageland
voor producten met een geringe toegevoegde
waarde heeft afgedaan. Denk aan de textielindustrie
die hier al lang is vertrokken. Maar
voor pilot-productie zie ik hier wel kansen.
Hier de innovatie doen en de kinderziektes
eruit halen; als het op massafabricage aankomt
de zaak naar elders overdragen om vervolgens
hier een volgende stap op de innovatieladder
te zetten; we hebben fabrieken die dat
heel goed doen.”
Ook in fabrieken die goed draaien, moet je
steeds schaven aan het handhaven van je
concurrentiekracht. Hendriks:“Als we onze

Philips Magazine
concurrentiekracht met de rest van de wereld
op peil willen houden, dan moeten we alert
blijven. Je moet het dak repareren als de zon
schijnt. Komen de resultaten onder druk, dan
kun je niet zeggen ‘laat maar gaan, de tijd lost het
wel op’.Want dan loop je een groot risico dat je
na verloop van tijd veel draconischer maatregelen
moet treffen.” De negatieve reacties van de
vakbonden op de aankondiging dat in Nijmegen
en Eindhoven in totaal 450 arbeidsplaatsen
vervallen, begrijpt hij dan ook maar ten dele.
“Natuurlijk zijn dergelijke ingrepen uitermate
pijnlijk voor de mensen die het betreft. Maar het
getuigt naar mijn mening van goed ondernemerschap
en van verantwoordelijkheidsbesef dat we
Op 7 april brachten Gerard Kleisterlee en
Laurens Jan Brinkhorst samen een bezoek
aan Leuven en Eindhoven. Brinkhorst ondertekende
in Leuven een intentieverklaring
met zijn Belgische collega Van Mechelen.
Zowel de Nederlandse als de Belgische
overheid wil de barrières wegnemen voor
ondernemers om de kennisregio Eindhoven-
Leuven te versterken.
Eindhoven-Leuven zal gaan uitgroeien tot
een topinnovatieregio, sterk in microelektronica
en nanotechnologie. Later komt
daar Aken nog bij, waarmee de verbinding
6
tijdig ingrijpen en niet wachten tot het te laat is.”
Hendriks verheelt niet, dat het proces van
verplaatsing van productie naar landen waar
de kosten lager zijn, zal doorgaan.“Maar ik zeg
er direct bij: we gaan daar op een verantwoorde
manier mee om; we gaan niet over
één nacht ijs.We praten uiteindelijk wel over
mensen die vaak jarenlang iedere dag weer
enthousiast bij ons hebben gewerkt”.
Lifetime employability
“Om alles eens in perspectief te plaatsen:
in 1972 hadden we in Nederland 98.000
mensen op de pay-roll, vandaag 28.000.Voor
Eindhoven-Leuven groeit
naar topinnovatieregio
wordt gemaakt met biotechnologie en
life-sciences. Ook werd door beide heren
een bezoek gebracht aan de High Tech
Campus die een van de innovatiemotoren
van de nieuwe kennisregio zal worden. Door
de openstelling voor andere bedrijven, zullen
er kennisnetwerken ontstaan die uiteindelijk
moeten leiden tot bloeiende technologiespin-offs.
Kleisterlee nam Brinkhorst mee
naar de nieuwe cleanrooms en naar het
Homelab. Op het eind van deze dag stond de
technologieregio Leuven-Eindhoven definitief
op de kaart.
het overgrote deel zijn die banen búiten
Philips behouden gebleven: 60% is door
verkoop of vervreemding in andere handen
overgaan, 20% heeft elders een baan gevonden
en voor 20% is uiteindelijk een afvloeiingsregeling
getroffen.”
Sinds de tijd van lifetime employment, een baan
voor het leven, voorbij is, is Philips zeer actief
op het gebied van lifetime employability, de
bij- en omscholing van medewerkers om ze
aantrekkelijk te houden voor de in- en externe
arbeidsmarkt. Hendriks:“Neem het programma
Certificering Vakmanschap, waar we
onlangs mee zijn begonnen.We hebben vastgesteld,
dat de helft van onze productiemensen
iCat
Gerard Kleisterlee toont aan
minister Brinkhorst in het
Philips Homelab de nieuwste
uitvinding iCat, een interactieve
robot die reageert op spraak
en emoties.
geen branche-erkend vakdiploma heeft, en dat
ze sterker staan op de arbeidsmarkt als ze dat
wél hebben. Dus doen we daar iets aan.”
Samenwerking
Verder wil P.E.N. de samenwerking met de
vakbonden en het interne overleg in een
andere vorm gieten.“Tot dusverre waren we
meestal curatief bezig: ergens is iets aan de
hand en daar praten we over. Ik ben er sterk
voor dat we over ontwikkelingen en trends,
kansen en bedreigingen praten, dat we liefst
preventief bezig zijn. Mijn eerste ervaringen op
dit punt zijn bemoedigend.”
7 juni 2004
Hoe Philips in Nederland er over vijf of tien
jaar uit zal zien, hangt mede af van hoe de
Nederlandse economie zich ontwikkelt.
Hendriks mist nog daadkracht, durf om
impopulaire maatregelen te nemen, om
keuzes te maken.“Ik zeg wel eens: dit land
lijdt aan economische aderverkalking.We zijn
vastgeroest in verworvenheden die we als
rechten zijn gaan zien. Dat belemmert de
flexibiliteit. Bovendien motiveren die rechten
bepaald niet. Het moét en kán anders.”
Dit voorjaar nam Philips-topman Kleisterlee
minister Brinkhorst mee naar Leuven.
Hendriks:“Daar zie je dat samenwerking tussen
bedrijfsleven, universitaire wereld en overheid
tot mooie dingen kan leiden. In Leuven zitten
110 start-ups bij elkaar, die samen goed zijn
voor een omzet van 4,5 miljard euro. Het kan
dus, ook in West-Europa.”
Krachtenbundeling
In Nederland is zo’n krachtenbundeling nog
niet van de grond gekomen. Kleine stapjes,
daar blijft het tot dusverre bij.“We hebben
het Innovatieplatform, het Kabinet heeft
eindelijk de regels rond de migratie van
buitenlandse kenniswerkers versoepeld, de
virtuele samenwerking tussen de drie technische
universiteiten begint van de grond te
komen… allemaal heel goed, maar het wordt
nu hoog tijd dat de vaart er in komt. De concurrentiekracht
van Nederland zullen we snel
moeten vergroten.Alleen dan kan het met de
werkgelegenheid in dit land weer de goede
kant op gaan.”
www.philips.nl/magazine

Sport, sport
en nog eens sport
Voor (passieve) sportfanaten is het deze zomer smullen
geblazen.Wie zit dagen – én nachten - voor de buis om
maar niks van het EK Voetbal en de Olympische Spelen
te hoeven missen? En kijken familie en vrienden mee?
Zes Philips medewerkers doen hun zegje.
Margot van der Wijst
Anne-Marie Paap
“Ik hou van sport, maar zie mezelf deze zomer geen uren
achter de televisie zitten. Gewoon omdat ik het graag zelf doe.
Ik train nu drie keer in de week voor de Marikeloop in
Nijmegen, werk als kwaliteitsingenieur en ben moeder van
twee kinderen. Druk genoeg dus.”
Secretaresse - Philips Environmental Services Eindhoven Program Secretary HRIS - Corporate HRM, Eindhoven
“Mijn aandacht gaat vooral uit naar de Tour de France en de
Olympische Spelen. Ik volg atletiek en paarrijden, dat heb ik zelf
gedaan. Nu zit ik vaak op de racefiets, vandaar. Naar het EK kijk
ik pas als Oranje het goed doet.Veel uurtjes achter de buis?
Nou, zelf sporten komt eerst.”
Anita van Hout
Kwaliteitsingenieur – Semiconductors, Nijmegen
“Ik zit waarschijnlijk de hele dag voor de buis. Mijn man is
namelijk een echte sportfanaat. Het is dus meer verplicht
meekijken, hoewel ik het EK zelf toch ook leuk vind.Vooral
gezellig als je met een groepje kijkt. Nee, ik kijk niet tot diep
in de nacht. Het werk moet er niet onder lijden.”
Fred Suppers
Ondernemingsraad - Lighting, Oss
“Ik ga zeker alle wedstrijden van het Nederlands elftal bekijken.
Gelukkig kan ik daar mijn arbeidstijd aan aanpassen. Het EK
begint bij Philips Oss al een beetje te leven.Voor de rest probeer
ik zoveel mogelijk wedstrijden te zien. Bij de Olympische
Spelen kies ik er wat aantrekkelijke sporten uit.”
Linda Roeloffs
Helpdesk IT - Lighting, Roosendaal
“Ik pik misschien een wedstrijdje mee van Oranje, als ze
tenminste kans hebben om te winnen. Hetzelfde geldt voor
België, want daar woon ik.Voor de rest kijk ik niet, al helemaal
niet naar de Olympische Spelen. Ik zit bij de fanfare, dat vind
ik al sport genoeg. En ik laat de hond uit.”
Wei Chun Dubbelman-Shek
Hoofd meetkamer - Lighting, Roosendaal
“Ik ben een echte gelegenheidskijker.Als Oranje op het EK
ver komt, dan is er een goede kans dat ik ga kijken. Maar verder
blijf ik er echt niet voor thuis: niet voor het voetbal en niet
voor de Olympische Spelen. Ik heb genoeg andere dingen te
doen: zelf sporten bijvoorbeeld.”
Commentaar of
ideeën?
Heeft u opmerkingen over deze rubriek of dit onderwerp?
Of heeft u ideeën voor ‘een kwestie’ waarover Philips
medewerkers hun zegje kunnen doen? Bel of mail ons
(voor adresgegevens zie achterpagina).
www.philips.nl/magazine

Philips Magazine 10
11 juni 2004
Het intern overleg, de term waarmee het zodat een inhoudelijke discussie gevoerd kan
communicatieplatform van management en worden over alle onderwerpen met betrekking
personeelsvertegenwoordigers wordt
aangeduid, kent bij Philips een lange traditie.
tot het door Philips gevoerde beleid.”
Inspraak en medezeggenschap kregen al in de
jaren vijftig structuur en inhoud. Philips was
Spiegel
destijds een overzichtelijk bedrijf, de overleg- Het intern overleg houdt zichzelf doelbewust
lijnen waren kort. Befaamd was het jaarlijkse een spiegel voor, aldus Adriaans.“We stellen
informele ‘praatje bij de open haard’ van onszelf de vraag hoe de medezeggenschap er
president Frits Philips met leden van de onder- uit moet komen te zien.Welke mensen hebben
nemingsraad. Dat is niet meer.Tegenwoordig we nodig, is de structuur van het intern overleg
heeft Philips een netwerk van vijftig lokale nog wel bij de tijd? In de huidige cultuur gaat
ondernemingsraden (OR), groepsonder- het vaak over zaken op of dichtbij de werkplek,
nemingsraden (GOR, divisieniveau) en een die voor de medewerkers van rechtstreeks
landelijke centrale ondernemingsraad (COR). belang zijn. Die mag je niet uit het oog verliezen,
maar je moet er een element aan toevoe-
Beter
gen: de strategie van het concern.We moeten
ons meer verdiepen in de vraag waar het de
Het zit dus wel snor met de medezeggen- komende jaren naartoe gaat. Daarover moeten
schap van het personeel, zou je zeggen. Maar is wij ons een mening vormen, daarover moeten
dat ook zo? Volgens Jan Adriaans, al sinds jaar wij op niveau meepraten. Strategische beslissin-
en dag secretaris van de COR en tevens voorgen van het topmanagement sijpelen maar
zitter van het Europees Philips Forum (EPF-, de langzaam door in de organisatie. De gevolgen
Jan Adriaans
OR wil meedenken op niveau
In november kiezen de Philips medewerkers uit hun midden zo’n vijfhonderd leden voor
de ondernemingsraden. Die staan voor een loodzware opdracht: de stem van het
personeel door laten klinken bij het management, juist nu Philips in Nederland veel
ingrijpende transformaties doorvoert. De OR wil meepraten en meedenken. Maar vooral:
gehoord worden. Nu meer dan ooit.
Europese ondernemingsraad), kan het een stuk
beter. En dat ligt niet alleen aan het management,
maar ook aan de ondernemingsraden.
Het niveau moet omhoog, er moeten kwalitatief
betere OR-leden komen.“De OR moet
een afspiegeling zijn van afdelingen en functies
binnen een bedrijfsonderdeel. Die afspiegeling
moet ook terug te vinden zijn in de COR,
voor de eigen werkplek worden vaak pas jaren
later merkbaar.” De stelling is duidelijk: iedere
werknemer heeft het recht te weten wat er
binnen nu en vijf jaar met zijn werk gebeurt.
Vindt Jan Adriaans.“Als het management steeds
praat over een ‘krimpende organisatie’, de president
het woord ‘manufacturing’ (fabricage, red.)
nauwelijks nog in de mond neemt, dan kun je op
Het intern overleg
houdt zichzelf
doelbewust een
spiegel voor

Philips Magazine
een A-viertje opschrijven welke fabrieken in ons
land het zwaar krijgen. Die informatie krijgen we
onvoldoende. Ze hoeven niet precies te zeggen
welke fabriek op welke datum sluit, maar het
management kan wel ruimschoots op tijd aangeven
waar het naartoe gaat.Wees er helder over.
Zorg dat het intern overleg kan meedenken.”
De ondernemingsraad moet dan wel met terzake
deskundige mensen die discussies kunnen
voeren. Daar schort het aan. Het probleem is
niet van vandaag.Al jaren kampen de ondernemingsraden
met een groot gebrek aan
kandidaten en een lage opkomst (tussen de
vijftig en zestig procent) bij de driejaarlijkse
OR-verkiezingen. Een vicieuze cirkel: de vijver
waarin het intern overleg naar kandidaten vist,
droogt op. Dat is fnuikend voor de kwaliteit van
de ondernemingsraad, die daardoor te kampen
heeft met een imagoprobleem. Mede daardoor
voelen weinig medewerkers zich aangetrokken
tot het intern overleg. Bovendien: het idealisme
van vroeger is verdrongen door ‘nieuwe zakelijkheid’.
En, niet op de laatste plaats, door de
sterk toegenomen werkdruk, kiezen medewerkers
er minder snel iets bij.
Verrijking
Jan Adriaans herkent de problematiek. Maar
wanhoopt niet.“Ondernemingsraadwerk is
een verrijking voor jezelf. En idealen? Ach, die
zijn er nog steeds.Alleen andere. Je hoeft niet
academisch geschoold te zijn; een monteur
en machinebankwerker kunnen ook goede
OR-leden zijn. Maar je moet het lef hebben om
je door middel van cursussen en opleidingen
te ontwikkelen. De onderneming moet daarvoor
faciliteiten beschikbaar stellen, tijd en
12
Belangstelling voor de ondernemingsraad? Spreken de gedachten van
Jan Adriaans u aan? Wilt u meer weten over het werk van de COR?
Op de intranetwebsite van de COR vindt u contactinformatie:
http://pww.pnl.philips.com/cor
ruimte bieden. Dat gaat op de ene plek beter
dan op de andere.”
Medezeggenschap: wat haalt het uit? Kan het
intern overleg wel potten breken? De jarenlange
inkrimpingen met fors banenverlies (in
nog geen tien jaar tijd van bijna 40.000 medewerkers
naar 28.000 nu) lijken het tegendeel te
staven.Adriaans:“Het intern overleg wordt wel
degelijk serieus genomen. En heeft invloed.
Maar duidelijk is dat het werk van de COR bij
de medewerkers niét, en het werk van de OR
nauwelijks bekend is. Dat is een teken aan de
wand.We moeten beter communiceren, ons
beter profileren. De tijd van de barricaden is
voorbij, daar los je de immense problemen
waar Philips voor staat niet mee op. Er is meer
te winnen in gezamenlijkheid.We hebben
elkaar bitter hard nodig.”
www.philips.nl/magazine
9 juni
Analistendag
Medical Systems
Amsterdam
13 juli
Resultaten
2e kwartaal
Amsterdam
13 juni 2004
Kalender 2004
12 juni-4 juli
EK Voetbal
Portugal
key019:
Ga nooit van huis zonder de
draagbare camcorder van
Philips, je weet nooit wanneer
je hem nodig hebt
21 juni-4 juli
Wimbledon
London (Engeland)
13-16 juni
The Millennium
Technology Conference
Helsinki (Finland)
25-28 juni
International Congress
of Radiology
Montreal (Canada)
13-29 augustus
Olympische Spelen
Athene (Griekenland)
www.philips.nl

Philips Magazine
14
“Onze doelstelling is: de beste en meest
innovatieve fluorescentielampenfabriek ter
wereld zijn, gezien door de ogen van onze
klanten,” zegt Pattrick van Campfort, plant
manager in Roosendaal. En dat is haalbaar,
zegt hij.“We maken hier al meer dan vijftig
jaar fluorescentielampen.Aan kennis
ontbreekt het dus niet. Product- en procesontwikkeling,
fabricage van een brede portfolio,
distributie; het zit hier allemaal bij elkaar.
De kunst is die kennis snel en steeds weer
om te zetten in producten die voor de klant
15 juni 2004
Innovatiever, sneller en klantgerichter zijn dan de concurrentie.
het verschil maken. Met uitsluitend producten
maar dat is de enige manier om op de lange
die aan het eind van hun levenscyclus staan,
duur concurrentieel te blijven. Kennis is het
Zo kunnen fabrieken in een duur land als Nederland overleven.
redden we het niet. Onze kracht moet zijn:
enige verschil dat we nog hebben, en dus moe-
Philips Lighting Roosendaal doet er alles aan het verschil te maken.
nieuwe producten uitvinden die onze klanten
ten we er alles aan doen dat te behouden.”
uniek vinden.Want alleen zo kun je in een
“Afgelopen najaar zijn we een programma
Iedereen in het bedrijf moet een steentje bijdragen.
land als Nederland nog geld verdienen.”
gestart dat de top-100 leert beter samen te
werken.We willen de handen in elkaar slaan en
Vernieuwingen
samenwerken op terreinen waar dat verstandig
is. Inmiddels zijn vier voorbeeldprojecten
De portfolio van ‘Roosendaal’ bestaat uit een de klant.” In de voedingssector gelden strenge opgestart. Ze moeten een beetje een door-
mix van nieuwe en minder nieuwe producten. eisen om te waarborgen dat er geen verkeerde braak in het denken worden: we hebben alle
Van Campfort:“Zolang het producten zijn stoffen in voedingswaren terechtkomen.“Breekt resources in huis; laten we die door beter
waarmee we kunnen concurreren, blijven we een TL dan wil je geen glasscherven, poeder of samen te werken zo goed mogelijk benutten.
ze maken. Lukt dat niet meer, dan brengen we kwik in de voeding. Onze ‘Secura’ biedt de We zijn bewust met de leiders begonnen; in
zo’n product weg naar een laagloonland. Of oplossing: om de lamp zit een kunststof huls die 2005, als dingen zichtbaar veranderd zijn, komt
we kopen het in.Van prijsdiscussies blijven we voorkomt dat glas of andere resten het proces de rest van de organisatie aan bod. ”
weg, die winnen we nooit.”
kunnen verstoren.”
Innovatie; daar draait het allemaal om.
Hoewel de fluorescentielamp al zo’n zeventig
jaar bestaat, blijken vernieuwingen nog steeds
Scholing en training
Uitbreiding innovatie
Philips Roosendaal is bezig de innovatiecapaci-
mogelijk.“Verschillende klanten hebben Om de kennisvoorsprong te behouden wordt teit uit te breiden.“De komende maanden gaan
verschillende behoeften. De kunst is ons te veel aan (bij)scholing en training gedaan.Van we in een omgeving waar jaren geen uitbreiding
verplaatsen in die klant, zijn behoeften te Campfort:“Iedere afdeling binnen de plant is geweest, een 15-tal mensen aantrekken,”
begrijpen en die snel om te zetten in produc- werkt met opleidingsplannen. Momenteel zijn aldus Van Campfort. Hoe de toekomst eruit
ten die voor hem het verschil maken.” we bezig de competenties van iedereen, zowel ziet? “Bepalend is hoe succesvol we zijn om al
Voorbeelden zijn de ‘Xtra’ en ‘Xtreme’, nieuwe directen als indirecten, in kaart te brengen. Zo onze kennis en kunde ten dienste te stellen
Roosendaal maakt
Pattrick van Campfort
het verschil
TL-producten met een voorspelbare levensduur.
In bijvoorbeeld verkeerstunnels, waar het één
voor één vervangen van kapotte lampen heel
veel geld kost, zijn deze lampen een uitkomst: je
weet hoe lang ze meegaan en kunt dus heel
gericht vervangen. Dat beperkt de kosten voor
Klantgerichte
innovatie moet
Lighting-bedrijf
concurrerend
houden
kunnen we zien wat ontbreekt aan iemands
kennis om zijn taak goed te blijven uitoefenen.”
Er zijn minimale niveaus vastgesteld waar
mensen aan moeten voldoen.“Wie dat niet
haalt, weet dat er voor hem of haar op langere
termijn geen plaats meer is. Dat klinkt hard,
van de klant. Heeft dit bedrijf toekomst? Zeker.
Is die toekomst zeker? Nee. Maar we hebben
alles in huis om te slagen.”
www.philips.nl/magazine

Philips Magazine
Volgens Jos Nelis, manager Certificering
Vakmanschap/Werkgelegenheidsplan bij
Human Resources Nederland, wordt dit het
grootste scholingstraject ooit bij Philips.
Meerwaarde
Het project ‘Certificering Vakmanschap’ komt
voort uit het Philips Werkgelegenheidsplan
(WGP). Daarin krijgen werkzoekenden een
jaar lang werk-/leerstages aangeboden om
hun kansen op de arbeidsmarkt te vergroten.
Nelis:“Het WGP heeft ons geleerd, dat de
combinatie werk – diploma betere kansen
geeft dan werkervaring alleen. Dat wetende,
zijn we ook naar de eigen medewerkers gaan
kijken.Velen hebben een vracht werkervaring,
maar lang niet altijd een erkend vakdiploma.
We werden ons ervan bewust, dat het meerwaarde
heeft als ook zij over een officieel
‘papiertje’ beschikken.”
Dat werkt dan twee kanten uit:“De combina-
16
Scholingsproject van start
Werkervaring is goed; een diploma erbij is beter. Hiermee lanceert
Philips het scholingsproject ‘Certificering Vakmanschap’. Doel: alle
productiemedewerkers (CAO-A) in Nederland in staat stellen een
branche-erkend diploma te halen. Zodat ze hun inzetbaarheid, en
daarmee de kansen op de in- en externe arbeidsmarkt, vergroten.
tie praktijkervaring - theoretische kennis tilt
mensen naar een hoger niveau. Intern heeft
dat het voordeel dat mensen breder inzetbaar
zijn – op de eigen werkplek en zo nodig ook
elders. En extern vergroot het de kansen om
werk te vinden én te houden. Kun je op meer
plaatsen terecht, dan ben je minder kwetsbaar
voor veranderingen in je werksituatie.”
Geen geld
Het project ‘Certificering Vakmanschap’ is
bedoeld voor medewerk(st)ers in productieen
logistieke functies zónder vakdiploma.
Deze mensen kunnen op kosten van Philips
een branche-erkende opleiding volgen.
Bijvoorbeeld VAPRO (vakopleiding voor de
procesindustrie), dat uit twee delen bestaat:
basisoperator (1 jaar) en VAPRO A (2 jaar).
Het streven is de deelnemers op VAPRO
A-niveau te krijgen.
Meedoen kost de deelnemers geen geld, maar
Jos Nelis
17 juni 2004
in de meeste gevallen wel behoorlijk wat
inspanning en (vrije) tijd. Nelis.“Hoeveel hangt
van de plant af: die maakt het plan van aanpak.”
Insteek is dat iedereen de theorie goed
moet kunnen volgen. In de praktijk zal dat
betekenen dat er werktijd in kan gaan zitten.
Toch zal het normale werk er niet onder lijden,
zegt Nelis.“Daar waar vaste medewerkers
niet kunnen werken omdat ze les krijgen,
nemen WGP’ers het werk over.WGP’ers zitten
immers in hetzelfde traject van theorieopleiding
en praktijkervaring opdoen.We
noemen dat de combi-aanpak.”
De combi-aanpak werd vorig jaar al in de
CAO opgenomen. En in de Philips bedrijven in
Drachten, Nijmegen, Roosendaal en Weert is
er inmiddels veel ervaring mee opgedaan.
Op stoom
Het scholingstraject moet in de loop van dit
jaar echt op stoom komen. Niet alle gegadigden
kunnen binnen nu en enkele maanden aan
de slag.“Gezien de aantallen hebben we de
zaak over vier jaar uitgesmeerd. De plants
bepalen wie snel kan beginnen en wie nog een
poosje moet wachten,” vertelt Nelis.
Elke plant heeft inmiddels een vertegenwoordiger
voor Certificering Vakmanschap en
WGP. Die kan informatie geven over hoe het
lokaal wordt geregeld. De lokale CV/WGP-
Certificering
Vakmanschap
is het grootste
scholingsproject
ooit bij Philips
functionarissen hebben zich verenigd in een
landelijk netwerk. Nelis:“We komen geregeld
bij elkaar om ervaringen uit te wisselen en
het scholingstraject zo snel en soepel mogelijk
de organisatie in te krijgen.”
“We bieden een grote kans; het zou zonde
zijn als men die niet grijpt. Hiermee bieden
we medewerkers die energie willen steken in
hun eigen toekomst, de mogelijkheid om los
van Philips continuïteit in hun inkomen te
creëren. De komende tijd gaan we er hard
aan trekken om dat duidelijk te maken.”
www.philips.nl/magazine

Philips Magazine
Medewerkers van Philips Research bedachten
voor de Philips Zwemploeg een cameraobservatiesysteem.
Het wordt tijdens trainingen
gebruikt om de start en de eerste meters te
verfijnen. Eén camera registreert de start, drie
andere volgen onder water het begintraject van
de zwemmer. De beelden worden via kleine
computertjes naar een laptop doorgesluisd.
Daarop kunnen de beelden ‘live’ (realtime) of na
elke trainingssessie bekeken worden. Beelden
18
Kan Pieter van den Hoogenband nog sneller? Slimme trainingsmethoden, een haaienpak
bewaren kan op de harde schijf, een dvdbrander
of digitale videorecorder. Het systeem
is mobiel: mensen van de Philips Zwemploeg
kunnen het eenvoudig zelf installeren, bedienen
en vervoeren.
Features
Na proeven met een analoge opstelling, is nu
een digitale versie geïnstalleerd. Die geeft
Zusje in Eindhoven?
Het mobiele systeem voor de Philips Zwemploeg krijgt misschien een zusje: de
gemeente Eindhoven overweegt het ‘Topsport Zwembad’, waarvan de bouw
over enige tijd begint, van een vaste cameraopstelling te voorzien.
De gemeente is daarover in gesprek met Ad Spaan en Richard van der Wolf (zie
hoofdverhaal). Laatstgenoemde:“Het idee is in het nieuwe 50-meter bad dertien
onderwatercamera’s in te bouwen. Ook hierbij gaat het om trainingsresultaten
op beeld vast te leggen. Maar als ze er toch zijn, kun je ze ook voor
andere dingen gebruiken, bijvoorbeeld bij synchroonzwemmen.We hebben contacten
met de aannemer en praten mee over hoe het bad er uiteindelijk uit
moet komen te zien.”
Eindhoven ziet het helemaal zitten: de stad heeft als slogan ‘Leading in technology’,
en het Philips-systeem geeft daar handen en voeten aan.
betere beelden en laat toe dat later allerlei
features worden toegevoegd. Denk aan tijdmeting,
inclusief startsignaal; video overlay
(beelden worden op elkaar gelegd); een ‘drukmat’
op het startblok (om de afzet te meten)
en beelden van het keerpunt.
“Technisch is heel veel mogelijk,” zegt Richard
van der Wolf, die met collega Ad Spaan het ‘Wet-
Lab-project’ trekt. Het tweetal werkt op de High
Tech Campus in Eindhoven in de afdeling Prototyping
& Instrumentation (P&I). P&I ontwikkelt
prototypes en verhuurt instrumenten aan klanten
binnen en buiten Philips.Van der Wolf, zelf
electronics design engineer:“Heeft een klant om
de haalbaarheid van een idee aan te tonen bepaalde
hard- of software nodig, dan kunnen wij
die ontwikkelen. ”
Start
Het tweetal kwam via Global Brand Management
in contact met trainer Jacco Verhaeren van
de Philips Zwemploeg.“We hebben uitvoerig
gesproken over zijn wensen. Niet alles tegelijk,
daar waren we snel achter.Techniek is in de
zwemwereld een ver-van-mijn-bed-show; het is
gauw te ingewikkeld.We doen eerst wat ze het
19 juni 2004
en technologie van Philips Research moeten voor net dat beetje extra tijdwinst zorgen.
Trainen met Philips-technologie
Philips P&I ontwikkelt
mobiel cameraobservatiesysteem
voor Philips Zwemploeg
belangrijkst vinden, de rest komt later wel.”
Verhaeren bleek het meest geïnteresseerd in
beelden van de start en de eerste meters. Hij
wilde details zien die hem met het blote oog
ontgaan, zoals de starthouding (buiging knieën
en rug) en afzet, de hoek waarin zwemmers het
water in gaan, hoe diep ze onderwater gaan en
waar ze boven komen.Van der Wolf:“Dat zijn
allemaal aspecten die de eindtijd mede bepalen.
We hebben beelden waarop je ziet dat de ene
zwemmer vóór hij het water raakt al een halve
armlengte voor ligt op de andere. De start is
dus ontzettend belangrijk.” Hij gelooft vast dat
die mooie techniek tijdwinst gaat opleveren.“Bij
toppers als Pieter van den Hoogenband moet
het uit kleine dingetjes komen.
Trainen
Nu gaat het erom dat men went aan het idee
dat technologie kan helpen. Dat ze, meteen als
ze uit het zwembad komen, kunnen zien wat
goed is en beter kan. Zonder ze met techniek
lastig te vallen, want daar hoef je niet mee aan te
komen.Trainen is trainen, en niets anders.
Ze liggen in het bad en komen er echt niet uit
omdat wij weer iets moois hebben bedacht.
Techniek
Techniek is in de zwemwereld een ver-van-mijn-bedshow;
het is gauw te ingewikkeld.
Tijdwinst
Richard van der Wolf gelooft vast dat techniek
tijdwinst gaat opleveren
www.philips.nl/magazine

Philips Magazine
Ondanks tegenwind in de elektronicabranche, waar consumenten
Aandacht voor
ambassadeursfunctie
van medewerkers
20
het laten afweten, blijft myshop fier overeind. De personeelswinkel-organisatie
van Philips trekt na een veelbewogen periode meer klanten en verkoopt meer
Myshop is in rustiger vaarwater terechtgekomen.Toch
staan er nog organisatorische
wijzigingen op stapel, die er uiteindelijk voor
zorgen dat er in Nederland nog maar een paar
personeelswinkels overblijven en de verkopen
via internet en postorder fors zullen toenemen.
Van de acht regiowinkels in 2002 zijn er eind
dit jaar nog vijf over: Eindhoven (dat nog steeds
ruim de helft van de totale myshop-omzet
voor zijn rekening neemt), Nijmegen, Drachten,
Hilversum en Roosendaal. De myshop’s in
Sittard,Almelo en Stadskanaal zijn dan dicht.
Bij de voormalige PW-organisatie ging het roer
in 1999 rigoureus om. In het nieuwe myshopconcept
bleven acht regiowinkels over. Nieuw
waren zeven onbemande multimediashops bij de
Philips vestigingen in Winterswijk,Weert, Oss,
Terneuzen, Breda, Heerlen en Hoogeveen.
Koopgerechtigden konden in die shops, waar
een selectie van producten was uitgestald,
bestellingen doen per computer, per fax en
via een telefoon met intercomfunctie.
Marketingformule
Om kort te gaan, de onbemande multimediashops
sloegen niet aan.“Er was geen emotionele
binding met de klanten,” verklaren
general manager Bert van ’t Klooster en
productmanager Frank Spronk.“Bovendien
ontstond op verschillende plaatsen een
vervreemding omdat er steeds meer bedrijfsonderdelen
vertrokken. In de loop van 2003
zijn alle multimediashops gesloten.”
De myshop van nu is een echte multichannelorganisatie:
behalve in de winkels worden
producten verkocht via de website
www.philips.nl/magazine
21 juni 2004
producten.‘Er is weer loyaliteit: bij kopers én bij verkopers’.
Myshop stimuleert de loyaliteit
Productmanager Frank Spronk en general manager Bert van ’t Klooster
(www.philipsmyshop.nl) en postorders, waarvoor
de bestelformulieren in het maandelijkse
myshop Magazine zitten. De website, waar
nu 700 producten te bestellen zijn, ziet dit
jaar zijn omzet sterk stijgen.
Doelstellingen
“Het resultaat kwam niet van de ene dag op
de andere,” aldus Van ’t Klooster en Spronk.
“Er is nu een marketingformule met duidelijke
doelstellingen. myshop levert Philips producten
aan medewerkers en andere koopgerechtigden
met een aantoonbaar prijsverschil ten
opzichte van de marktprijs. Daarmee rekenen
we keihard af met de kritiek uit het verleden
als zou de personeelswinkel te duur zijn. De
service en klantgerichtheid is sterk verbeterd.
Aan medewerkers wordt voor aankopen van
producten uit het eigen bedrijf fiscaal voordeel
geboden door middel van het
myshopVIP. Een belangrijke andere doelstelling
is het uitdragen en bevorderen van de ambassadeursfunctie
van alle Philips medewerkers.
Dat is belangrijk voor het concern. Maar als
de medewerkers die ambassadeursrol goed
willen vervullen, moeten ze als eersten in hun
omgeving over nieuwe producten kunnen
vertellen. myshop stelt ze daartoe met forse
aanschafkortingen in staat.Voorbeelden zijn
Magazine-actie
Al beginnen met kijken naar wat je aan
het opnemen bent? Even naar de wc
tijdens een live-voetbaluitzending en
terug op de bank verder kijken waar je
gebleven was? Het kan met Philips
nieuwste aanwinst: een dvd-recorder
met een enorme harddisk.
De HDRW720 beschikt over Philips’
geavanceerde dvd-opnametechnologie
(op basis van het populaire en uitwissel-
het zonne-energiesysteem, de sonicare
tandenborstel en, meer recent, het Perfective
strijkijzer en de Mirror TV. De ambassadeursacties
leiden tot een sterk loyaliteitsgevoel.
Daar gaan we zeker mee door.”
bare dvd+r/+rw-formaat). Deze wordt
gecombineerd met het digitale gemak
van een harddisk-videorecorder
(inclusief Pauze TV en Instant Replay).
Voor het eerst is in deze productcategorie
de elektronische tv-gids
Guide Plus+® (EPG) opgenomen.
Speciaal voor lezers van het Philips
Magazine heeft myshop een spectaculaire
aanbieding. U betaalt nu € 669,00
(winkelprijs € 799,00) en ontvangt ook
nog eens 10 DVDR plaatjes gratis.
Meer informatie op pagina 3 van de
myshopgids bij dit junimagazine.

✃
Philips Magazine
‘Inspired by a kiss’-tour
Lezersaanbiedingen
Aantal kaarten Alex Tennis Classics, Indoor Sport centrum Eindhoven 1)
(incl. administratie- en verzendkosten)
Donderdag 14 oktober 2004 € 26,50 per kaart
Vrijdag 15 oktober 2004 € 26,50 per kaart
Zaterdagmiddag 16 oktober 2004 € 26,50 per kaart
Zaterdagavond 16 oktober 2004 € 26,50 per kaart
Combikaart zaterdag 16 oktober 2004 € 45,- per combikaart
Zondag 17 oktober 2004 € 26,50 per kaart
Passe-partout 14-17 oktober 2004 € 115,- per kaart
1) Zie voor informatie over de Alex Tennis Classics aanbieding: www.philips.nl/magazine
Aantal kaarten HAMELEN, Stadsschouwburg Eindhoven 1)
(incl. administratie- en verzendkosten)
Hamelen zaterdag 18 september 2004 € 30,- per passe-partout
1) Zie voor informatie over de voorstelling Hamelen: www.philips.nl/magazine
22
Philips Garment Care, onderdeel van Philips DAP, is een samenwerking
aangegaan met Mexx. De doelgroep komt overeen en beide vinden kleding
en persoonlijke verzorging belangrijk. De komende tijd zullen gezamenlijk
diverse marketing-initiatieven ontwikkeld worden.
De afgelopen weken trok de ‘Inspired by a kiss’-tour door Nederland, het
eerste concrete gezamenlijke project.Ter gelegenheid van de introductie van
het nieuwe strijkconcept Perfective organiseerden Philips en Robijn, in
samenwerking met comedy-gezelschap Boom Chicago, een serie van live
comedyshows in winkeletalages van Mexx.
Een drietal acteurs voert in winkeletalages van Mexx een aantal korte, live
improvisatiesketches op over uiterlijk en persoonlijke verzorging. Het winke-
lend publiek kan daarbij zelf persoonlijke onderwerpen en ervaringen aan-
dragen, op basis waarvan de acteurs vervolgens diverse komische sketches
improviseren.Terugkerend element in elke show is het Perfective strijkijzer.
Deze ‘Inspired by a kiss’-tour is nog te zien op zaterdag 5 juni in Amersfoort
en zondag 6 juni in Breda.
Met ingang van dit nummer vindt u de beschrijving van onze
lezersaanbiedingen op www.philips.nl/magazine. Bestellen kan alleen
met behulp van deze bon.
Naam: dhr. / mevr.*
Adres:
PC / Woonplaats:
Telefoon werk:
Telefoon privé:
Salaris / Pensioennummer:
Attentie: Indien toegewezen wordt het te betalen bedrag afgeschreven via uw bank- of gironummer door het ondertekenen
van een éénmalige machtiging. Indien incasso niet mogelijk is heeft u geen recht op kaarten. Indien
1 week vóór het evenement geen incasso heeft plaatsgevonden dan zijn u geen plaatsen toegewezen. Uw gegevens
worden geregistreerd bij Philips Electronics Nederland B.V. (afdeling Sponsoring). Ze worden uitsluitend gebruikt
voor het behandelen van uw aanvraag.
Banknummer / Gironummer*
(voor de inhouding)
Handtekening
Ondergetekende verleent de afdeling Sponsoring éénmalig het recht de kosten van het verstrekte aantal kaarten
automatisch van het bank-/gironummer af te laten schrijven. Kaarten onder voorbehoud van beschikbaarheid!
* Doorhalen wat niet van toepassing is
Stuur uw volledig ingevulde bon in een voldoende gefrankeerde envelop naar:
Philips Electronics Nederland B.V. / afd. Sponsoring / Gebouw VS-4B 114 / Postbus 90050 / 5600 PB Eindhoven
✁
Technonieuws
Philips toont eerste PolyLED televisie
Philips heeft een research sample van een 13 inch PolyLED tv ontwikkeld, die gebaseerd is
op polymeren OLED (organic light-emitting diode) technologie. Het display werd
afgelopen mei voor het eerst getoond tijdens de tentoonstelling en het symposium van de
Society of Information Display in het Amerikaanse Seattle.
Met de demonstratie in de VS toont Philips aan dat het mogelijk is om grote kleurendisplays
te fabriceren met de polymeren OLED technologie. Dit is een belangrijke stap
naar grotere beeldschermen met het formaat van huidige TVs (30 inch en groter). Nu al
worden PolyLED schermpjes gebruikt in een aantal scheerapparaten en als het spiegeldisplay
van de recent geïntroduceerde 637 mobiele telefoon. De PolyLED displaytechnologie
biedt voordelen ten opzichte van de huidige LCD-schermen, zoals een brede kijkhoek en
een snelle responstijd, die de technologie zeer geschikt maakt voor bewegende beelden.
Doordat PolyLed displays zelf licht uitstralen (bij LCD is er een backlight nodig), is het
mogelijk om echt zwart te bereiken en een goede helderheid en contrast.
Om de eenvoudige productiemogelijkheden van grotere formaten polymeren OLED
displays aan te tonen, ontwikkelde Philips Research een inkjet printproces met behulp van
een vierkops-printer en 256 piezo-aangestuurde spuitmondjes (nozzles). In samenwerking
met PolyLED materiaalleveranciers en printerkoppen producent Spectra ontwikkelde
Philips specifieke inktsoorten, printerkoppen en fundamentele processen die de betrouwbare
en accurate productie van grote OLED displays mogelijk maken.
23 juni 2004
OxygeN
Philips gaat het wereldwijde datasysteem
OxygeN opzetten, waarmee informatie over
(tijdelijke) medewerkers, klanten, leveranciers
en partners snel beschikbaar is in alle
geledingen van het concern. Het project
OxygeN wordt momenteel uitgevoerd door
Philips IT, Human Resources en Purchasing en
moet een einde maken aan de versnippering
van informatiebronnen over en voor mede-
werkers. In gebruik zijn nu de Gouden Gids,
Lotus Notes en DIAMOND directory,
diverse referentiebestanden over mede-
werkers en nog eens meer dan 70 afzonder-
lijke salarisadministratiesystemen.
Vaak worden dezelfde gegevens, inclusief
fouten, gekopieerd naar verschillende data-
bestanden. Daardoor wordt het zoeken zeer
bemoeilijkt. OxygeN wordt in eerste
instantie gebaseerd op de meest betrouw-
bare en gezaghebbende informatiebron over
de medewerkers: de salarisadministratie. Het
duidelijkste voordeel is dat er één telefoon-
boek zal zijn met de namen en gegevens van
alle Philips medewerkers. Later zal daar
informatie over klanten, leveranciers en
zakenpartners aan worden toegevoegd.
Alleen geautoriseerde medewerkers krijgen
via een inlogprocedure toegang tot de
databank. Het systeem maakt ook een
werkschema, dat de autorisatie automatisch
verbindt met functies en niet met personen.

Gemma Haenen – O&E Operations Frank Wouters – O&E Operations
Als het zou kunnen, gaat het dak er af op de Eindhovense High Tech
Campus. Gelukkig is de Musicampus 2004 een ‘open air’ feest,
dus helemaal in de buitenlucht. Maar volgens de organisatie, de
Natlab Sportclub, daarom niet minder spectaculair.
Gemma Haenen en Frank Wouters (uiterst links en rechts op de
foto) van O&E Operations, een ondersteunende dienst van Philips
Research, verwachten zaterdag 3 juli een spetterend feest met
voor elk wat wils. Zij zijn beiden lid van de organiserende sportclub.
“De afgelopen twee jaar is er in een zaal een festival gehouden
met bands, waarin een medewerker van Philips Research speelt.
En de Sportclub organiseert iedere vijf jaar een groot sport of
muziekevenement voor medewerkers, familie en kennissen. Het
was weer tijd, dus hebben we die twee festiviteiten gebundeld tot
één groot feest: Musicampus 2004 Open Air. Naast een tiental bands
van eigen medewerkers treedt ook Treble op, bekend van de hit
‘Ramaganana’. Er zijn twee podia waar verschillende muziekstijlen
ten gehore worden gebracht. Maar er zijn ook kinderattracties, zoals
een treintje, pony’s en een springkussen. Het feest wordt afgesloten
met een gezellige barbecue. Met Musicampus 2004 willen we de
onderlinge band van de medewerkers op de campus versterken.
Zo leren ze elkaar ook kennen buiten het werk.”
Copyright Philips Electronics Nederland B.V. 2004
Philips In- en Externe Betrekkingen Nederland
Interne Communicatie
Postbus 90050, 5600 PB Eindhoven
Telefoon: 040 – 2781234
Fax: 040 – 2782763
E-mail: philips.magazine@philips.com