Hulpmiddel voor interculturele communicatie bij zorg en ... - NIGZ

2.6. Opzet introductiebijeenkomst
8
| Communicatieboekjes Elkaar begrijpen helpt
Voor de invulling van een introductie van het materiaal kan gebruik gemaakt worden van de
volgende programma opzet. Afhankelijk van de beschikbare tijd kan het programma ingekort
worden. Ook kan gekozen worden voor het inschakelen van een externe begeleider (zie bijl.3)
Tijd Onderdeel Toelichting
10 1. inleiding op het materiaal Informatie en uitleg over: aanleiding, doel commu-
min
nicatie boekjes, ontwikkeling,inhoud en gebruik van
het materiaal (hoe ga je werken met de boekjes; wie
en op welke momenten inzetten). Gebruik voor de
inhoud de tekst uit de flyer (bijlage 5).
20 2. Uitdelen en bekijken materiaal Uitreiken materiaal en gelegenheid geven om de
min
boekjes in te kijken, woordjes op te zoeken en uitspraak
te oefenen etc.
15 3. Kennismaken en oefenen met In groepjes oefenen. Om de beurt een vraag stellen
min het materiaal.
en bijbehorende woord of zin opzoeken.
4. Proeffase introduceren Misschien zijn er medewerkers die de betreffende
taal spreken en kunnen helpen bij het oefenen met
de juiste uitspraak. Eventueel kunnen ook VETC-ers
(Voorlichters Eigen Taal en Cultuur) ingehuurd
worden.
Afsluitend: Reacties op het materiaal navragen en .
informatie geven en afspraken maken over de proeffase
15 5. Gebruik materiaal in eigen Praten over een plan van invoering/borging in het
min organisatie.
team. Teamleden denken na over de wijze waarop
6. Maken van afspraken over ervoor gezorgd kan worden dat de boekjes daadwer-
borging van het materiaal
Afsluiting
kelijk en goed gebruikt worden. Gebruik hiervoor
eventueel bijgevoegd werkblad (zie bijlage XXX).
Een definitieve werkwijze wordt afgesproken na
afloop van de proeffase als de ervaringen met het
gebruik en de mogelijkheden t.a.v. van invoering en
borging zijn geïnventariseerd.
2.7. Evaluatie van de proeffase
Na een bepaalde periode die u van te voren met elkaar afspreekt, kan het gebruik geëvalueerd
worden op bruikbaarheid voor de cliënt en de wijze waarop de boekjes door de hulpverleners
ingezet worden. Mochten er belangrijke woorden zijn die u mist, geef dit dan door aan de
uitgever (tel. 0348-437600 of stuur een e-mail naar uitgeverij@nigz.nl ) zodat aanvullingen bij
een volgende druk opgenomen kunnen worden.
Voor het systematisch verzamelen van de ervaringen uit de proeffase is een logboekje ontwikkeld
(zie bijlage 3).