JAARmAGAZInE 2012 - Obvion

ObviOn Wint pErFOrmancE aWard 2011
Excelleren op service is iets wat bij Obvion in het
bloed zit. De bevestiging dat dit door anderen
ook zo gezien wordt, is gebleken door het winnen
van de Performance Award 2011. Op initiatief
van marktonderzoekbureau Blauw Research
wordt deze prijs uitgereikt. Hierbij wordt gekeken
naar de geldverstrekker die zich het beste heeft
ontwikkeld op het gebied van dienstverlening
met onafhankelijke adviseurs die daadwerkelijk
samenwerken met Obvion.
Blauw Research kent de prijs onder meer toe doordat
adviseurs Obvion het vaakst overwegen en het hoogst
waarderen. Zij hebben hierbij gekeken naar de
belangrijkste tevredenheidaspecten in de ogen van
het intermediair, zoals tevredenheid met het offerteproces,
acceptatieproces, acceptanten en dergelijke.
Dit is ontstaan doordat Obvion een optimale
dienstverlening, kwalitatieve producten en goede
nieuwe ontwikkelingen
voorwaarden biedt. Volgens de jury kan Obvion
in een complexe markt het verschil maken door
uitmuntende service, een goed productpakket en
deskundige en betrokken medewerkers te bieden.
In het rapport van de jury werd duidelijk waarom
Obvion de Performance Award heeft gewonnen.
“Obvion laat duidelijk zien dat voor haar de
consument centraal staat en daarin ook haar verantwoordelijkheid
neemt. Bijvoorbeeld door er ook voor
de consument te zijn op het moment dat deze in de
problemen komt in relatie tot de betaling van de
hypotheek. Door dit initiatief laat Obvion zien dat
zij haar eindklant serieus neemt en ondersteunt
hierdoor ook het advies van het intermediair aan de
consument om voor deze geldverstrekker te kiezen.
Obvion heeft laten zien dat ze in deze zware tijden de
belangrijkste, volwassen partner is in relatie tot het
intermediair.”
Naast de prijzen is Obvion ook actief met nieuwe ontwikkelingen voor de bedrijfstak:
• Meewerken aan consultaties van ministerie van Financiën en AFM.
• Founding Father van Nwwi: het keurmerk voor taxaties van woningen.
• Eerste hypotheekverstrekker die samenwerkt met ‘independer’ bij beoordeling van adviseur door klanten.
• Voorzitterschap en deelname ‘Hypotheken Data Netwerk’.
• Sprekers leveren op diverse congressen met name ter verbetering van de bedrijfstak.
‘Obvion scoort hoog voor haar
optimale dienstverlening en
het bieden van kwalitatieve
producten.’
steun voor schaapskooi
mergelland
Naar aanleiding van het winnen van de Gouden
Spreekbuis en Performance Award heeft Obvion
van Dukers & Baelemans, het opleidingsinstituut
voor financiële dienstverleners, € 500
ontvangen. Dit bedrag was om te doneren aan
een goed doel.
Obvion heeft besloten dit bedrag te doneren aan
de Stichting Schaapscompagnie Mergelland te
Epen. Deze schaapskudde dreigt te verdwijnen
door bezuinigingen bij Staatsbosbeheer. Met
dit bedrag adopteert Obvion twintig schapen
voor een jaar. Als ‘adoptie-ouders’ wordt Obvion
van het wel en wee van de schaapskudde op de
hoogte gehouden.
37