INFORMATIE Resultaatgericht Vastgoedonderhoud (RGVO)

INFORMATIE
Resultaatgericht
Vastgoedonderhoud (RGVO)
O n d e r h o u d e n d g o e d
NVT Onderhoudsgroep BV
Hoefsmid 5 -7
2631 RH Nootdorp
Telefoon (015) 310 83 32
Fax (015) 310 56 23
www.onderhoudendgoed.nl

I N H O U D
INLEIDING 2
Resultaatgericht versus traditioneel 3
De financiële onderbouwing 4
Het stappenplan 5
Voordelen 6
Waar staan we nu? 7
De overeenkomsten 7
I N L E I D I N G
Om te komen tot een grondige en objectieve inventarisatie
van de benodigde en te verwachte onderhoudswerkzaamheden,
werkt menig opdrachtgever met
“conditiemeting gebouwen” volgens de NEN 2767-norm op
basis waarvan de budgetten worden gereserveerd en
administratief verwerkt.
NVT Onderhoudsgroep presenteert zich als partner voor het
faciliteren van het onderhoud aan vastgoed.
NVT Onderhoudsgroep treedt hierin op als Totaalonderhoudsbedrijf
en samen met ketenpartners alle
bouwdelen en technische installaties van uw complex
beheren.
ResultaatGericht Vastgoed Onderhoud (RGVO) gaat vooral
over zekerheid met een langdurige garantie voor de
uitgevoerde werkzaamheden. Daarbij hoort dat de “prestatie”
van uw complex doorlopend wordt gecontroleerd.
Om voor u tot een juist RGVO-onderhoudsplan te komen
omschrijven wij voor u diverse plannen van aanpak waarop u
uw complexen kunt onderhouden (onderhoudsscenario’s),
geven u aan waar voor u de – financiële – voordelen liggen
en informeren u per onderhoudsscenario over de risico’s en
gevolgen zodat een gewogen keuze tot langdurige zekerheid
en garanties kan maken.
2 |Informatie RGVO

U W W O O N W E N S E N?
Uw bewoners (klant-van-de-klant) willen gewoon lekker kunnen
“wonen en leven” en u wilt geen onverwachte uitgaven die u
niet heeft zien aankomen.
U wilt gewoon weten waar u de komende jaren aan toe bent.
Zowel financieel als wat betreft de staat van het onderhoud, de
kwaliteit.
Waar vroeger traditioneel onderhoud gepleegd werd omdat
“als noodzakelijk goed”, gaat RGVO ervan uit, dat u het
resultaat van tevoren afspreekt. Zo is het plan van tevoren
duidelijk en weet u gedurende lange tijd waar u aan toe bent.
U wilt op grond van een objectief onderbouwd LTOP/MJOP
kunnen meebeslissen wanneer en hoeveel onderhoud u gaat
besteden. Hierin moet duidelijk zijn wie daar verantwoordelijk
voor is.
T R A D I T I O N E E L :
Het onderhoud laten uitvoeren op een Traditionele wijze houdt in:
• Aanvragen van offertes bij meerdere aanbieders, zonder een
duidelijke formulering van het gewenste resultaat.
•Vergelijken van de prijzen, zonder de uitvoering inhoudelijk te
kunnen beoordelen. Appels en peren!
•Grote kans op “meerwerk” doordat vooraf géén goede inspectie
heeft kunnen plaats vinden.
•Een standaard garantiecontract met een “aflopend” karakter, waarin
de opdrachtgever in geval van schade een steeds groter deel zal
moeten bijdragen.
Onderhoud op traditionele wijze leidt tot een aflopende
zekerheid in kwaliteit en onderhoudsbudget
R E S U L T A A T G E R I C H T :
Het onderhoud laten uitvoeren op Resultaatgerichte wijze
houdt in:
•Zekerheid van de kwaliteit tot het moment van de
volgende onderhoudsperiode.
•NVT Onderhoudsgroep staat 100% garant voor het geleverde
resultaat gedurende een vooraf bepaalde tijd.
Onderhoud op een Resultaatgerichte wijze leidt tot
een oplopende zekerheid in de kwaliteit en
onderhoudsbudget
Oplopende zekerheid volgens RGVO
Garantie
TraditioneelOnderhoud
3 |Informatie RGVO
Prestatie
ResultaatGerichtOnderhoud
Aflopende zekerheid volgens garantiecontract

D E F I N A N C I Ë L E O N D E R B O U W I N G :
1. Uit onderzoeken in 2005 en 2008 uitgevoerd door het onderzoeksinstituut van de Technische Universiteit Delft zijn concrete
financiële voordelen van RGVO ten opzichte van traditioneel onderhoud aangetoond. In deze onderzoeken zijn totaal 22
wooncomplexen onderzocht.
2. Door het maken van duidelijke (resultaat) afspraken worden financiële tegenvallers en budgetoverschrijdingen aan de
opdrachtgeverzijde voorkomen en risico’s naar de opdrachtnemer verlegd.
Het begrote budget is gemiddeld lager
dan de gemaakte kosten
Begroot budget
Gemaakte kosten
Traditionele aanpak
A B C D E
Schilderwerk Dak Installaties Lift Betonwerk
Begroot budget
A B C D E
4 |Informatie RGVO
Het begrote budget is gelijk aan de
gemaakte kosten
Gemaakte kosten
Resultaatgerichte aanpak
Schilderwerk Dak Installaties Lift Betonwerk

H E T S T A P P E N P L A N
Om te komen tot een goede Resultaatsafspraak loopt NVT
Onderhoudsgroep 10 transparante stappen door met als
doelstelling het goed en helder vastleggen van de
resultaatverwachtingen.
De doelstellingen en strategie van de opdrachtgever vormen de
basis binnen RGVO. Goede communicatie is essentieel!
goede afstemming (RGVO) minder goede afstemming
Resultaatverwachting
Uitgevoerde
werkzaamheden
Resultaatverwachting
Uitgevoerde werkzaamheden
wel gewenst,
niet gekregen
niet gewenst,
wel gekregen
De door de opdrachtgever vastgestelde
onderhouduitgangspunten, het goedgekeurde
LTOP/MJOP en het daarbij (per bouwdeel) gekozen
kwaliteitsniveau vormen de basis van het RGVO
STAP 1:
Verzamelen van archiefgegevens en onderhoud historie.
STAP 2:
Globale (her)beoordeling van dak, gevel en installaties.
STAP 3:
Vastleggen van uitgangspunten, aan de hand van
referentie foto’s. Conditie Meetbare Prestatieeisen
Leveranciers en partners worden hierbij betrokken.
STAP 4:
Uitvoeren van aanvullende inspecties, waarbij de invloeden
op de technische staat van uw complex worden bepaald.
STAP 5:
Opstellen van een onderhoudsplan (scenario) en de Netto
Contante Waardeberekening.
STAP 6:
Afstemmen van de onderhoudsactiviteiten en risico’s met
de opdrachtgever.
STAP 7:
Uitwerken van het definitieve onderhoudsplan (scenario).
Hier worden alle partners in betrokken.
STAP 8:
Sluiten van een Samenwerkingsovereenkomst.
STAP 9:
Uitvoeren van het geplande onderhoud.
STAP 10:
Monitoren van het resultaat in de tijd, aan de hand van de
degradatie van uw complex.
5 |Informatie RGVO

100
80
60
40
20
0
D E V O O R D E L E N :
1. Om de afgesproken resultaten te kunnen garanderen zal
NVT Onderhoudsgroep 2-jaarlijks het complex inspecteren
om het degradatieverloop van de gebouwdelen te
controleren. Daarbij is het niet altijd noodzakelijk om
geplande werkzaamheden ook daadwerkelijk uit te
voeren. Dit betekent een financiële meevaller voor de
opdrachtgever die in een reservefonds wordt opgespaard
voor toekomstige tegenvallers en/of detailverbeteringen.
2. Als er wel een snellere veroudering ontstaat komt NVT
Onderhoudsgroep met een oplossing waarvan de
eventuele extra kosten voor rekening komen van NVT
Onderhoudsgroep. NVT voldoet dan immers niet aan de
resultaatverplichting.
3. Een oplossing kan ook inhouden dat er in goed overleg
een verschuiving wordt overeengekomen binnen het
meerjaren onderhoudsplan. De ultieme uitdaging binnen
Resultaatgericht samenwerken.
4. Meer invloed op aanpak en kosten door uitvoerende partij
vroeg in ontwerpproces te betrekken.
invloed op kosten realisatie van kosten
Invloed gebied
RGVO
Invloed gebied
traditioneel
1 2 3 4 5 6 7
Verloop RGVO project, van eerste initiatief tot oplevering
F I N A N C I E E L G E Z I E N :
De aanpak in onderhoud kan op meerdere wijze worden
beheerst, waarbij de bijbehorende ethetische / technische en
functionele prestatie van het betreffende bouwdeel natuurlijk
ook verschillend zal zijn.
Bijvoorbeeld bij schilderwerk:
1. Traditionele aanpak (Blauwe kolom):
Standaard om de 6 jaar schilderen.
2. Correctieve aanpak (volgens RGVO) (Rode kolom):
Uitvoeren van het hoogst noodzakelijke onderhoud. Gebreken
worden steeds weggenomen. Na 4 jaar deels schilderen en na 8
jaar een extra beurt.
3. Preventieve aanpak (volgens RGVO) (Gele kolom):
Eerst een grote ingreep waardoor de invloedsfactor wordt
weggenomen en het verouderingsproces gecontroleerd en zo
minder snel optreedt met een maximale invloed op kosten en
instandhouding van de kwaliteit.
Netto Contante Waarde maakt het verschil
2012 2024
6 |Informatie RGVO
2018
NCW

W A A R S T A A N W E N U ?
Wetenschappelijk onderzoek door TU Delft, ondersteund door TNO
heeft aangetoond dat RGVO – Resultaat Gericht Vastgoed
Onderhoud – zorgt voor een betere kwaliteit op de langere termijn
en tegen lagere kosten. Dat is dan ook de reden dat NVT
Onderhoudsgroep zich presenteert als Totaalonderhoudsbedrijf die
hierin een rol van betekenis kan spelen.
In de volgende stap verklaren partijen dat zij op vrijwillige basis de
intentie uitspreekt (d.m.v. het ondertekenen van een
intentieverklaring) overeen te komen het gekozen onderhoud te
zullen laten uitvoeren door NVT Onderhoudsgroep.
Vervolgens zal NVT Onderhoudsgroep meerdere
onderhoudscenario’s opstellen ter goedkeuring, waarin in een
periodieke prestatieopdracht vastgelegd wordt: welke
onderhoudswerkzaamheden, tegen welke vergoeding worden
uitgevoerd en wanneer deze uiterlijk worden opgeleverd.
De basis om tot een gewogen onderhoudscenario te komen is de
intentieverklaring, de kosten die NVT Onderhoudsgroep maakt om
diverse onderhoudsscenario’s uit te werken maken deel uit van het
uiteindelijke onderhoudscontract.
Indienvoor aanvang van de werkzaamheden wordt besloten het
onderhoud alsnog meervoudig aan te besteden worden de
ontwikkelings- en onderzoekskosten doorberekend.
NVT Onderhoudsgroep is overigens altijd bereid om onderbouwing
te geven aan de uitgangspunten, omdat de communicatie
hierover juist het verschil maakt. Duidelijkheid boven alles.
D E O V E R E E N K O M S T E N :
•De Intentieverklaring moet leiden tot een langdurige
samenwerking –zonder contractuele verplichtingen –en is de
basis voor een optimaal onderhoudsresultaat tegen zo laag
mogelijke kosten.
•De Samenwerking-overeenkomst legt “de manier van werken”
vast.
•De Periodieke Prestatieopdracht is een contract en garandeert de
prestatie voor een vastgestelde (korte of lange) periode.
7 |Informatie RGVO