ATTENT juni 2011 - Zonnehuisgroep Amstelland

ATTENT
Magazine over zorg en service van Amstelland Thuiszorg en Zonnehuisgroep Amstelland
Rocco Agterberg
Planner
Marije Eijkenaar
Verzorgende
Fabiane Koning
Manager
Mevrouw Ulrich
Cliënt Amstelland
Thuiszorg
Marian Treffers
EVVer
De heer Vollaro
Cliënt Amstelland
Thuiszorg
Mirjam van Ekris
Verzorgende
zomer 2011
Femke Vrolijk
Hoofd zorg
De Dag van De zorgregisseur
U it eten in de Brahmshof
Mevrouw Zijp
Cliënt

Wilma
Hoogervorst
Zorgregisseur
Joyce Hoorenman
Medewerker frontoffice
ATTENT Welkom | 2
Sylvia Burksen
Medewerker
restaurant
Mevrouw Witziers
Cliënt Amstelland
Thuiszorg
Daniëlle van Os
Casemanager
Dementie
welkom
Voor u ligt het eerste nummer van het nieuwe
magazine ATTENT. In dit magazine kunt u lezen voor
welke zorg en diensten u bij Amstelland Thuiszorg
terecht kunt. Amstelland Thuiszorg biedt thuiszorg
in Amsterdam Zuid, Amstelveen en Ouder Amstel.
Daarnaast kunnen de medewerkers van Amstelland
Thuiszorg u adviseren over andere diensten aan
huis, zoals een kapper, een pedicure of klussendienst.
Ook bent u van harte welkom voor een
maaltijd of het bijwonen van een optreden op één
van de locaties van Zonnehuisgroep Amstelland.
Dit magazine heet ATTENT, omdat wij attentheid
heel belangrijk vinden. Attent zijn is vriendelijk
en alert zijn. Voor onze thuiszorgmedewerkers
betekent het aandacht hebben voor uw vragen en
inspelen op vragen van u, onze cliënt.
Amstelland Thuiszorg werkt nauw en prettig samen
met o.a. huisartsen, ziekenhuizen en andere collega
zorgaanbieders. Met elkaar kunnen wij u geven wat
ú nodig heeft. Ook dat laten we zien in dit magazine.
Marjan Sprecher, Raad van Bestuur en
Fabiane Koning, manager Amstelland Thuiszorg
Dit magazine zal twee keer per jaar verschijnen.
Voor een gratis lidmaatschap of vragen over onze
zorg en dienstverlening kunt u van 8.00 tot 17.30
uur en in het weekend van 9.00 tot 14.00 uur bellen
naar 0900-0401441 of mailen naar info@zhga.nl
inhoud
2 Welkom
3 Column
van Robert Korrel
5 Bezoek aan restaurant
Brahmshof
6 apetito aanbieding
7 Cliëntenraad op zoek naar . . .
8 De dag van de zorgregisseur
Michael Kamp
10 zonnehuisgroep amstelland
Zorg en diensten
12 Medicijnman apotheek
aanbieding
14 vegro verpleegartikelen
aanbieding
14 Kalender
15 veel gestelde vragen
16 adressen
PRETtige zomer!
H
et is vroeg warm dit jaar en de meeste mensen juichen
het zonnetje toe. Het Vondelpark vol zonnebadende,
luierende en barbecueënde mensen. De Amstel vol bootjes met
mensen die genieten van het zicht op de mooie stad of juist van het
buitengebied waar ooit ook Rembrandt te vinden was.
Maar wij weten als geen ander dat er ook mensen zijn die eerst
wat hulp nodig hebben voor ze van al dat moois kunnen genieten.
Zo zijn we ons ook bewust dat er mensen zijn voor wie het wat
lastiger is om naar buiten te gaan. Toch willen we het iedereen
zo veel mogelijk naar de zin maken.
Amstelland Thuiszorg werkt volgens het concept PRET:
Professionaliteit, Respect, Elkaar Blij Maken en Toewijding.
Dat klinkt misschien wat abstract, maar het heeft juist tot
prachtige initiatieven geleid die de kwaliteit van zorg verhogen.
Bovendien kunnen we door PRET toe te passen attent zijn.
Wij hebben u daarbij nodig, om te horen wat we kunnen doen
om het voor u als cliënt zo aangenaam mogelijk te maken. U weet
dat de medewerkers zeer professionele mensen zijn die iedere
dag het uiterste uit zichzelf halen omdat ze liefde voor het vak
hebben. En verplegen en verzorgen is een vak, een mooi vak.
Maar de tijd staat niet stil, alles verandert en wat gisteren prima
was, kan vandaag achterhaald zijn.
Het is net als met de seizoenen, en u weet: een nieuwe lente,
een nieuw geluid. Laat u dus horen. Dan wordt het vast en zeker
een PRETtige zomer!
Robert Korrel
beleidsmedewerker, verpleegkundige
en voormalig zorgregisseur.
ATTENT Column | 3

Smakelijk eten in de Brahmshof . . .
De Brahmshof is een modern wooncomplex voor zelfstandig
wonende ouderen in Amsterdam-Zuid.
Bewoners én wijkbewoners kunnen gebruik maken
van het mooie grand café-restaurant. Dagelijks
worden er warme maaltijden en lunches geserveerd.
E
rnesto Vollaro is in 1960 vanuit Napolie (Italië) vanwege werk
naar Nederland gekomen. Hij begon als machinebankwerker en
maakte vervolgens een overstap naar de mode, waarbij hij Italiaanse
kleding verkocht in zijn showroom. Sinds 2003 woont de heer Vollaro
met veel plezier in de Brahmshof en maakt hij veel gebruik van het restaurant.
Elke ochtend een broodje en elke avond een verse maaltijd. In
het restaurant ontmoet hij mensen van de Brahmshof, maar ook mensen
uit de buurt. “Samen eten is een stuk gezelliger dan alleen”, aldus de
heer Vollaro. Ook spreekt hij zijn tevredenheid uit over de “fantastische
bediening” en de vaste kok die de verse maaltijden dagelijks bereidt.
Elke dag kan er gekozen worden
uit 2 menu’s. Op vrijdag is er een
thema maaltijd en is het verplicht
om te reserveren. In het weekend
is het restaurant gesloten
en zoekt de heer Vollaro de
Italiaanse keuken op bij “L’Arena
Ristorante Italiono” aan het
Olympiaplein. Favoriete pasta
is de “spaghetti Vongole”.
Ook kent de Brahmshof een veelzijdig
activiteitenprogramma voor
ouderen. De heer Vollaro komt
twee keer per maand op de filmmiddag
in het restaurant. Verder
is hij nog goed ter been en gaat
hij elke week op zaterdag stijldansen
bij een dansschool in de
buurt.De activiteiten worden
georganiseerd in samenwerking
met het nabijgelegen
buurtcentrum de Coenen-Lydia.
Ook welzijnsorganisatie
Combiwel organiseert activiteiten
in de Brahmshof, de
Brahmshof is onder meer opstapplaats
voor busuitstapjes.
De dochter en kleinzoon van
de heer Vollaro wonen ook in
Amsterdam en komen regelmatig
op bezoek. Vaak drinken
ze dan een kopje koffie in het
restaurant of bij mooi weer op
het terras in de tuin. De heer
Vollaro houdt van de zon en
gaat in oktober weer naar Italië
voor de zon, om zijn familie op
te zoeken en voor de Italiaanse
spaghetti Vongole. . .
Buon appetito!
Bent u 55 jaar of ouder? Dan
bent u van harte welkom in het
restaurant van de Brahmshof.
Het menu van de dag vindt u
in de hal. Als u 75 jaar of ouder
bent of een AWBZ indicatie
heeft,dan geldt een subsidieregeling.
U betaalt dan € 6,15
euro voor een tweegangen
menu. Om 17.30 uur is de aanvang
van de avondmaaltijd.
Het adres van de Brahmshof is:
Brahmsstraat 62
1077 HJ Amsterdam
tel: 020 - 4700 314.
U kunt beneden aanbellen voor
het restaurant. Als u 32 en de
knop met het beltekentje intoetst,
worden de deuren voor
het restaurant geopend. Het
restaurant bevindt zich op de
1e verdieping. Er is een lift
aanwezig.
Graag tot ziens in de
Brahmshof!
aTTenT Interview | 4 aTTenT Interview | 5

over apetito
Apetito B.V. is onderdeel van de apetito-groep.
Een Europees opererend familiebedrijf dat in 1958
is opgericht. apetito is actief in Nederland, Duitsland,
Engeland, Frankrijk en Canada. Als toonaangevend
leverancier van vriesverse maaltijden
en maaltijdcomponenten kookt de apetito-groep
in Europa dagelijks voor meer dan 1.3 miljoen
mensen. Het hoofdkantoor voor Nederland is
gevestigd in Denekamp.
Het assortiment
Apetito brengt heerlijke vriesverse en warme
maaltijden bij de mensen thuis. Van de Hollandse
keuken tot internationale specialiteiten. De klant
heeft de keuze uit een assortiment dat uit meer
dan 125 maaltijden, diverse soepen en desserts
bestaat. Ook voor dieetvormen en speciale voe-
dingsgewoonten, zoals natriumarm, glutenvrij,
vegetarisch, halal en gepureerde voeding is apetito
de juiste partner. Voor de verschillende seizoenen
ontwikkelt apetito maaltijden die speciaal op het
betreffende seizoen of feestdag zijn afgestemd.
Zo zijn er in de zomer bijvoorbeeld heerlijk lichte
maaltijden te bestellen terwijl met kerst bijzonder
feestelijke maaltijden op het menu staan.
Hoe komt een maaltijd tot stand
Nieuwe maaltijden en aanpassingen in maaltijden
komen mede dankzij de ideeën en suggesties van
de maaltijdgebruikers tot stand. Bij de samenstelling
van het assortiment houdt apetito rekening
met de Schijf van Vijf van het Voedingscentrum.
De Schijf van Vijf is een hulpmiddel om gevarieerd
te eten en een volwaardig voedingspatroon samen
te stellen. Gezond eten levert de voedingsstoffen die
nodig zijn om het lichaam in een goede conditie te
houden. De vriesverse maaltijden en soepen kunnen
eenvoudig worden bereid in een gewone magnetron.
Bestellen & bezorgen
Apetito bezorgt de vriesverse maaltijden wekelijks
bij de mensen thuis, op een vast dagdeel binnen geheel
Nederland. De verse warme maaltijden worden
dagelijks bezorgd volgens afspraak. U bent niet verplicht
om dagelijks af te nemen, u kunt ook kiezen
voor enkele dagen per week.
Voor vragen, een catalogus en bestellingen kunt u
bellen met Amstelland Thuiszorg 0900 04 01 441.
www.apetito.nl/maaltijdservice
CliënTenraaD
zoeKT ConTaCT
Amstelland Thuiszorg en Menno
Simons hebben samen één cliëntenraad
die de cliënten van deze
organisaties vertegenwoordigd.
De cliëntenraad komt op voor de
collectieve belangen van cliënten.
De cliëntenraad vergadert maandelijks.
Zij bespreken dan onder
meer de gevolgen van organisatiebeleid
voor cliënten. Ook geven zij
advies over verbeterplannen die
zijn gemaakt naar aanleiding van
de uitkomsten van cliënttevredenheidsonderzoeken.
Onlangs gaf de
cliëntenraad advies over het onafhankelijk
onderzoeksbureau dat
komend najaar een cliënttevredenheidsonderzoek
gaat uitvoeren.
De cliëntenraad hoort graag van
cliënten wat zij belangrijk vinden.
Daarom doet de cliëntenraad bij
deze een oproep aan u om uw
wensen of ideeën kenbaar te maken.
De cliëntenraad is ook op zoek naar
nieuwe leden. Denkt u graag mee
over Amstelland Thuiszorg en wilt
u bijdragen aan verbeteringen?
Neem dan contact op met Tonny
Overbeek,ambtelijk secretaris van
de cliëntenraad via 020 -348 5104.
aTTenT Advertorial| 6 aTTenT Cliëntenraad | 7
?

07.30 uur, De dagelijkse overdracht. Michael draagt zorg voor een
goede uitvoer van taken binnen het team. Hij stuurt het zorgproces,
zoals vastgelegd in de zorgplannen van de cliënten.
10.10 uur, Michael heeft telefonisch overleg met een
collega in de wijk, hij adviseert en instrueert deze
medewerkster.
12.45 uur, Op weg, door weer en wind, naar een nieuwe
cliënt, zij is door de huisarts aangemeld.
Een dag van . . .
Vandaag op pad met Michael Kamp,
zorgregisseur in Amsterdam Oud-
Zuid. Hij heeft een veelzijdige
functie. Hij coördineert de zorg aan
cliënten die zelfstandig thuis wonen
en is verantwoordelijk voor de totale
zorg aan deze cliënten.
Op een werkdag kan er van alles
tussendoor komen; van instructie
aan een collega, tot (spoed)overleg
met huisartsen en nieuwe
aanmeldingen. Het is een uitdagende
baan. Aan het eind van
de dag wil je naar huis met een
voldaan gevoel en dat kan als
alles geregeld is!
13.00 uur, Een intake bij een nieuwe cliënt. De cliënt wordt
geïnformeerd over de mogelijkheden van de zorg- en dienstverlening.
Er worden zorgafspraken gemaakt op basis van de
indicatiestelling of de vraag van de verwijzer.
16.00 uur, Controleren of alle sleutels van
cliënten terug zijn en veilig opgeborgen zijn.
15.00 uur Overleg bij huisarts dr. Prins, de situatie
van de gezamenlijke cliënten worden doorgesproken.
Zo nodig kunnen nieuwe acties ingezet worden.
. . . een Zorgregisseur
aTTenT Fotoreportage | 8 aTTenT Fotoreportage | 9

Aanbod van zorg en diensten van
Zonnehuisgroep Amstelland biedt in
Amstelveen, Amsterdam Zuid en Ouder Amstel
ouderen deskundige zorg en ondersteuning, zowel
aan huis als in onze moderne woonzorgcentra.
Op de achterpagina van dit magazine vindt u de
adressen en telefoonnummers van de locaties.
onDersTeuning aan Huis
Heeft u thuis hulp nodig? Medewerkers van
Amstelland Thuiszorg kunnen u helpen met alle
vormen van verzorging, verpleging, en hulp bij
het huishouden. Indien gewenst bezorgen we ook
(warme of diepgevroren) maaltijden bij u thuis.
In het aparte inlegvel in dit magazine kunt u het
gehele aanbod lezen. Voor zorgverlening thuis kunt
u ons 24 uur per dag bereiken via 0900 - 040 1441.
onDersTeuning BuiTen Huis
Dagbehandeling
Ook als u thuis woont, kunt u gebruik maken van
de therapie- en behandelmogelijkheden van een
verpleeghuis. Behandeling is in het Zonnehuis
Amstelveen mogelijk op één of meerdere dagdelen
per week.
Casemanager
Een casemanager biedt begeleiding en ondersteuning
aan de mensen met (beginnende) dementie die
thuis wonen. Als onafhankelijk adviseur bewaakt de
casemanager de behoeften en wensen van cliënt en
mantelzorger. Zij zorgt voor een goede communicatie
tussen zorgverleners onderling en tussen zorgverlener
en cliënt / mantelzorger.
ZHet Amsterdams Ontmoetingscentrum (AOC)
Bij het AOC zijn ouderen met lichte geheugenproblemen
meerdere dagen per week van harte welkom.
Op de dagsociëteit kunnen zij sociale contacten
opdoen en meedoen aan activiteiten. Voor mantelzorgers
is er extra begeleiding via informatiebijeenkomsten,
een gespreksgroep en een spreekuur.
Er is een AOC in het Menno Simons en in buurtcentrum
Coenen-Lydia in Amsterdam en in ’t Reijgersbosch in
Duivendrecht.
zonnehuisgroep amstelland
Restaurants en activiteiten
In de restaurants of grand cafés op de locaties van
Zonnehuisgroep Amstelland kunt u genieten van een
heerlijk kopje koffie of een dagmenu voor een betaalbare
prijs. Ook kunt u deelnemen aan vele activiteiten
als optredens, muziek, handwerken, kaarten, fitness,
of een feestelijke najaarsmarkt.
Tijdelijk verblijf
Woont u zelfstandig, maar lukt dat even niet door
bijvoorbeeld ziekte, of afwezigheid van mantelzorgers?
Kom dan tijdelijk bij ons wonen in
’t Reijgersbosch, Theresia of De Luwte. We geven
de zorg en ondersteuning waar ú om vraagt.
zorg MeT verBliJF
Heeft u zorg nodig in een beschermde omgeving, dan
kunt u terecht in één van onze moderne verzorgingshuizen
of verpleeghuizen. Zonnehuisgroep Amstelland
heeft onder meer vijf zeer recent opgeleverde nieuwbouw
zorginstellingen in Amstelveen. Alle locaties
hebben een comfortabele leefomgeving met éénpersoonskamers,
gezamenlijke huiskamers, uitgebreide
faciliteiten en restaurants en een ontmoetingsplek
voor de buurt.
Verzorgingshuiszorg
In een woonzorgcentrum woont u zelfstandig, mét
dag en nacht de professionele hulp waar dat nodig
is. Verzorgingshuiszorg bieden wij in Menno Simons
in Amsterdam, De Luwte in Amstelveen, ’t Reijgersbosch
in Duivendrecht en Theresia in Ouderkerk aan
de Amstel.
Verpleeghuiszorg
Als u intensieve zorg en behandeling nodig heeft,
kunt u bij ons terecht voor somatische of psychogeriatrische
verpleeghuiszorg. Wij bieden dan dag en nacht
zorg, begeleiding en behandeling. Verpleeghuiszorg
bieden wij in het Zonnehuis Amstelveen, het Zonnehuis
Westwijk, het Zonnehof Bovenkerk en De Luwte in
Amstelveen en ’t Reijgersbosch in Duivendrecht.
DiensTen
Zowel bewoners als omwonenden van onze zorgcentra
kunnen gebruik maken van ons aanbod aan diensten
als restaurant, winkel, kapper, pedicure, bibliotheek,
internetcafé en kerkdiensten. Daarnaast bemiddelen
wij u graag door naar de best passende dienst van een
andere organisatie bij u in de buurt. Bel voor deze extra
service naar onze medewerkers via 0900 - 040 1441, tussen
8 en 17.30 uur en in het weekend tussen 9 en 14 uur.
DoorverWiJsDiensTen
Bent u op zoek naar een klusjesman, kapper aan huis,
hulp bij uw administratie, een hondenuitlaatservice of
een chauffeur? Onze medewerkers helpen u graag aan
contactgegevens van een aanbieder bij u in de buurt.
Ook voor deze extra service kunt u bellen naar onze
medewerkers via 0900 – 040 1441, tussen 8 en 17.30 uur
en in het weekend tussen 9 en 14 uur.
ManTelzorgonDersTeuning
Achter / naast vrijwel elke
cliënt staan één of meerdere
mantelzorger(s): een partner,
ouder, kind, ander familielid,
vriend of buur. Ook deze mensen
hebben vaak behoefte aan ondersteuning.
Amstelland Thuiszorg
biedt mantelzorgers in voormalig
Zuider-Amstel de mogelijkheid om
lunchbijeenkomsten te bezoeken.
Elke bijeenkomst staat in het
teken van een interessant thema
rondom mantelzorg. Daarnaast
kunnen deelnemers ervaringen
uitwisselen met andere mantelzorgers.
Speciaal voor mantelzorgers die
overdag werken, organiseren wij
ook bijeenkomsten in de avonduren.
Kijk voor data van de
(gratis) bijeenkomsten in de
agenda op pagina 14.
Neem voor vragen en/of aanmelden
contact op met Yvette
van Bladeren (mantelzorgcoördinator)
via 06 -106 173 47
of y.vanbladeren@zhga.nl
aTTenT Zorg & Diensten | 10 aTTenT Zorg & Diensten | 11

BON 1
2e MAALTIJD GRATIS
geldig tot 30 september 2011
Deze bon (voor 1 persoon) is geldig in de
restaurants: La Luna, ‘t Reijgersbosch,
Menno Simons en Brahmshof.
Naam
Adres
BON 2
2e DRANKJE GRATIS
geldig tot 30 oktober 2011
Deze bon (voor 1 persoon) is geldig in de
restaurants: La Luna, ‘t Reijgersbosch,
Menno Simons en Brahmshof.
Naam
Adres
BON 3
2e DESSERT GRATIS
geldig tot 30 november 2011
Deze bon (voor 1 persoon) is geldig in de
restaurants: La Luna, ‘t Reijgersbosch,
Menno Simons en Brahmshof.
Naam
Adres
W at doet de apotheek eigenlijk voor u?
Als je alleen maar zo af en toe een geneesmiddel
nodig hebt, wil je in de apotheek vooral vlot (en liefst
ook een beetje vriendelijk) worden geholpen. Maar
achter de schermen gebeurt veel meer.
Bij ieder geneesmiddel wordt gekeken of het kwaad kan
dit te gebruiken in combinatie met eventuele andere
medicijnen of bij bepaalde aandoeningen. Die check
wordt door het computersysteem gedaan, en dat
levert vaak een aantal signaleringen op. Dat leidt dan
tot bijvoorbeeld een waarschuwing aan de patiënt of
een telefoontje naar de dokter. Dit komt vaker voor dan
je zou denken! Bij aflevering wordt het doosje met
AT aTTenT
een barcodescanner gecheckt en alle recepten
worden achteraf nog door de apotheker bekeken.
Voor klanten die veel geneesmiddelen gebruiken,
worden soms de tabletten per dagdeel verpakt.
Dit zijn de zogenaamde weekdozen of de baxterverpakkingen,
die sommigen wel kennen.
Tegenwoordig vinden we dat de taak van de
apotheek verder gaat. In samenwerking met de
huisarts en natuurlijk thuiszorg en wijkverpleging
willen we de beste zorg verlenen. Het is belangrijk
dat geneesmiddelen op de juiste wijze worden
gebruikt. Daar blijkt het vaak mis te gaan. Dan
werken ze niet goed en blijven de klachten bestaan
of worden ze zelfs erger. Goede instructie doet dan
wonderen. Zo heeft samenwerken veel voordelen,
en dat gaan we dan ook steeds vaker doen.
Koopt u vaak receptvrije geneesmiddelen? Reali-
seert u zich dan dat alleen de apotheek kan zien
of ze wel passen bij uw andere geneesmiddelen.
En voor de prijs hoeft u het niet te laten: die is
meestal niet hoger en soms lager. Ook voor
uitstekende huidverzorgingsartikelen als Vichy
kunt u bij de apotheek terecht.
Wilt u iets weten over bepaalde geneesmiddelen?
Laat u dat dan weten aan de redactie van dit blad.
Wie weet gaat ons verhaal dan de volgende keer
daarover.
En als u hiernaast het logo van de Medicijnman
apotheek uitknipt, krijgt u in onze apotheek op
de Buitenveldertselaan 170 tot 1 september 2011
10% korting op alle vrije artikelen (tot maximaal
€ 100,00).
Advertorial | 13

speciaal voor cliënten
van amstelland Thuiszorg
Bent u cliënt van Amstelland Thuiszorg?
Dan ontvangt u met deze
speciale kortingscode 15% korting
in de Vegro Webwinkel.
Vegro biedt ondersteuning om het
leven zo prettig mogelijk te maken.
Dit kan gaan om hulpmiddelen voor
incidenteel gebruik zoals bij zwangerschap,
blessures en na operaties. Maar
ook voor structurele problemen biedt
Vegro oplossingen. Te denken valt aan
handige hulpmiddelen, (rol)stoelen
en loophulpmiddelen. Daarnaast zijn
er diverse wellness producten in de
webwinkel te verkrijgen zoals een
hometrainer, massagekussen, weegschaal
etc.
Wilt u profiteren van deze korting?
Kijk ook op www.vegro.info of bel
gratis naar 0800 - 288 77 66
U kunt hiervoor de kortingscode:
amstelland01 gebruiken.
Deze actie is inclusief ledenkorting
en geldt niet in combinatie met
andere kortingen en acties. Deze
actie is geldig t/m 31 augustus 2011.
aTTenT Aanbieding | 14
Kalender
Dag van de thuiszorg
27 september 2011
internationale dag van de
ouderen
1 oktober 2011
Week van de verzorging
10 t/m 14 oktober 2011
Dag van de mantelzorg
10 november 2011
nationale vrijwilligersdag
7 december 2011
Mantelzorg lunchbijeenkomsten
(van 11 tot 13 uur in Menno Simons,
Noordhollandstraat 17A)
Maandag 18 juli
Maandag 12 september
Maandag 10 oktober
Maandag 14 november
Maandag 12 december
Mantelzorg avondbijeenkomsten
(van 20 tot 21.30 uur in Menno Simons,
Noordhollandstraat 17A)
Woensdag 20 juli
Woensdag 14 september
Woensdag 12 oktober
Woensdag 16 november
Woensdag 14 december
Veel gestelde vragen
Het krijgen van zorg is soms lastig, er zijn in Nederland
veel overheidsinstanties waar u mee te maken krijgt
wanneer u AWBZ zorg krijgt of aanvraagt. Hieronder
behandelen we een aantal veel gestelde vragen.
1. Wie heeft recht op AWBZ zorg?
De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten is een volksverzekering.
Iedereen die in Nederland woont, kan voor AWBZ
zorg in aanmerking komen. Om AWBZ zorg te krijgen is
een indicatie van het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)
nodig, deze moet u zelf aanvragen of de medewerkers van
de thuiszorg kunnen u hierbij helpen.
2. Wat is het verschil tussen persoonlijke verzorging en
huishoudelijke verzorging?
Persoonlijke verzorging is bijvoorbeeld hulp bij het
opstaan, douchen, scheren, aankleden, eten enzovoort.
Persoonlijke verzorging wordt vergoed vanuit de AWBZ.
Huishoudelijke verzorging is hulp bij het huishouden,
zoals stofzuigen, wassen, strijken en ramen lappen.
Hiervoor kunt u terecht bij uw gemeente, omdat dit valt
onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
3. Waar kan ik terecht voor hulp in mijn regio?
Een handige website is www.regelhulp.nl. Daar vindt u
precies waar u in uw woonplaats moet aankloppen voor
bepaalde hulp.
4. Wat wordt bedoeld met beperkingen?
Beperkingen zijn die problemen die ervoor zorgen dat
iemand niet meer volwaardig deel kan nemen aan het
maatschappelijk leven. Dit komt bijvoorbeeld door
ouderdom, een handicap of een ziekte.
Veelgestelde vragen over het CAK:
5. Wat is het CAK?
Het CAK is de afkorting van Centraal Administratie Kantoor.
6. Wat doet het CAK?
Het CAK berekent en incasseert de eigen bijdragen voor
Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) en de Wet
maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en is verantwoordelijk
voor de financiering van de AWBZ instellingen.
Ook verzorgt het CAK het uitbetalen van de Compensatie
eigen risico in de zorgverzekeringswet.
Het CAK heeft geen winstoogmerk.
7. Waarom moet ik voor de berekening van mijn
maximale periodebijdrage gebruik maken van mijn
inkomensgegevens over 2009?
Omdat uw inkomensgegevens over het kalenderjaar nog niet
bekend zijn in het kalenderjaar zelf, is in het Bijdragebesluit
zorg vastgelegd dat het peiljaar het tweede jaar is voorafgaande
aan het jaar waarin de verzekerde zijn aanspraak op
zorg tot gelding brengt. Uw bijdrageplichtig inkomen voor
2011 is daarom uw verzamelinkomen over 2009.
8. Mijn persoonsgegevens kloppen niet. Hoe kan ik dit
laten aanpassen?
Voor het aanpassen van uw persoonsgegevens kunt u
contact opnemen met uw gemeente. De wijzigingen die u
daar doorgeeft, worden automatisch naar het CAK doorgestuurd.
Het CAK kan alleen wijzigingen doorvoeren die de
Gemeentelijke Basisadministratie doorgeeft.
9. Wat is een kennisgeving?
Een kennisgeving is een brief waarin uw gegevens staan,
zoals ze in de administratie van het CAK zijn opgenomen.
Deze gegevens worden gebruikt voor het berekenen van
uw eigen bijdrage. Het is belangrijk om de gegevens in de
kennisgeving goed te controleren.
aTTenT Vragen | 15

CENTRAAL ADRES
zonnehuisgroep amstelland
Groenelaan 3
1186 AA Amstelveen
Email: rvb@zhga.nl
Website: www.zhga.nl
Website: www.amstellandthuiszorg.nl
Verpleeghuis het Zonnehuis Amstelveen
Groenelaan 9
1186 AA Amstelveen
020 545 1717
zonnehuisamstelveen@zhga.nl
Kennis- en behandelcentrum Ouderen
Groenelaan 9
1186 AA Amstelveen
020 545 1658
kbo@zhga.nl
Woonzorgcentrum De Luwte
Wimbledonpark 361
1185 XJ Amstelveen
020 645 3651
luwte@zhga.nl
Het Zonnehof Bovenkerk
Salamander 2
1187 BS Amstelveen
Tel: 020 426 1260
Zonnehofbovenkerk@zhga.nl
Het Zonnehuis Westwijk
Jasmijnlaan 2
1187 EL Amstelveen
020 54 59 400
zonnehuiswestwijk@zhga.nl
Woonzorgcentrum ’t Reijgersbosch
Lunaweg 1
1115 TA Duivendrecht
020 699 1991
reijgersbosch@zhga.nl
Woonzorgcentrum Theresia
Ronde Hoep Oost 25
1191 KC Ouderkerk a/d Amstel
020 496 3451
theresia@zhga.nl
Woon-, zorg- en dienstencentrum
Menno Simons
Noordhollandstaat 17a
1081 AS Amsterdam
020 517 1010
mennosimons@zhga.nl
AOC Coenen-Lydia
J.M. Coenenstraat 4
1071 WG Amsterdam
020 517 1010
Brahmshof
Brahmsstraat 32
1077 HJ Amsterdam
020 470 0314
brahmshof@zhga.nl
Amstelland Thuiszorg
Wielingenstraat 28
1078 KL Amsterdam
0900 040 1441
thuiszorg@zhga.nl
Amstelland Thuiszorg
van Leijenberghlaan 124
1082 DB Amsterdam
0900 040 1441
thuiszorg@zhga.nl
Amstelland Thuiszorg
Groenelaan 3
1186 AA Amstelveen
0900 0401441
thuiszorg@zhga.nl
Zorgsteunpunt Middenhof
De Uitvlugt 2A
1188 KD Amstelveen
020 640 8947
thuiszorg@zhga.nl
Colofon
Tekst: Zonnehuisgroep Amstelland
Foto’s: Ilona Hartensveld en
Zonnehuisgroep Amstelland
Vormgeving: Elaine Sullivan
Drukwerk: Gravo
zonnehuisgroep
amstelland
Willeke
Meijdam
Thuishulp A
Redactie: Communicatie@zhga.nl Juni 2011