Geheugen- problemen en dementie - Vierstroom

Juridische en
financiële regelingen
Voor ondersteuning bij financiële zaken kunnen mensen met beginnen-
de of gevorderde dementie een beroep doen op de casemanager demen-
tie. Zij geeft advies of verwijst naar de juiste instantie. Indien nodig kan
zij ook adviseren of ondersteunen bij het aanvragen van mentorschap,
onder bewindstelling en onder curatele stellen. Dat kan nodig zijn als
iemand tijdelijk of langdurig niet in staat is om zijn of haar zorginhoudelijke
en/of financiële belangen te behartigen.
BOPZ-verklaring
Voor opname in een beschermde woonvoorziening - zoals een verpleeghuis
- is naast een indicatie van het CIZ ook een BOPZ-verklaring noodzakelijk.
De wet Bijzondere Opneming Psychiatrische Ziekenhuizen (BOPZ)
is bedoeld om te voorkomen dat mensen met dementie ongewenst gedwongen
opgenomen worden. Als betrokkene bezwaar heeft tegen een
beschermde opname, kan een juridische procedure worden gestart.
20
Klachten en suggesties
Zorgvuldige zorg staat altijd voorop. Toch kan er een reden zijn voor het
indienen van een klacht. Of het voorstellen van een verbetering. Klachten
en suggesties helpen om de service verder te verbeteren.
Een klacht indienen
Bespreek als u niet tevreden bent over de verzorging, verpleging, behandeling
of bejegening uw klacht in eerste instantie met de betrokken
hulpverlener. Vaak is een passende oplossing dan al binnen handbereik.
Is hier geen behoefte aan of leidt dit gesprek niet tot een bevredigende
oplossing, dan kan een beroep worden gedaan op de klachtenregeling.
Elke zorgaanbieder heeft een eigen klachtenregeling. Die regeling is te
vinden op de website van de betreffende zorgaanbieder. Ook kan de
casemanager dementie of een andere hulpverlener informatie geven
over het indienen van een klacht. Zijn er in algemene zin klachten of
vragen over de gezondheidszorg, dan is het handig de folder van Zorgbelang
te raadplegen. Zie de adressenlijst achterin deze gids.
21