Access Computer Centre BV heeft gezonde ... - De Zakenmarkt
Access Computer Centre BV heeft gezonde ... - De Zakenmarkt
Access Computer Centre BV heeft gezonde ... - De Zakenmarkt
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Zakenmagazine voor ondernemers en bestuurders in Arnhem - <strong>De</strong> Liemers - Doetinchem e.o.<br />
<strong>Access</strong> <strong>Computer</strong> <strong>Centre</strong> <strong>BV</strong> <strong>heeft</strong> <strong>gezonde</strong> ambities<br />
jaargang 2<br />
sept/okt 2009<br />
05<br />
Arnoud Appeldoorn van Wijnhandel Appeldoorn pleit voor anticyclisch investeren<br />
Willems Post en Pakket van Maastricht tot <strong>De</strong>n Helder
06<br />
06<br />
20<br />
> 06 <strong>Access</strong> <strong>Computer</strong> <strong>Centre</strong> <strong>BV</strong><br />
<strong>Access</strong> <strong>Computer</strong> <strong>Centre</strong> <strong>heeft</strong> <strong>gezonde</strong> ambities<br />
> 09 Wijnhandel Appeldoorn<br />
Arnoud Appeldoorn pleit voor anticyclisch investeren<br />
> 10 ICT<br />
ICT-investeringen oppepper voor ondernemers<br />
> 17 Willems Post en Pakket<br />
Van Maastricht tot <strong>De</strong>n Helder<br />
18<br />
>18 Kantoorinrichting<br />
Inrichting kantoor en werkplek bepalend voor<br />
bedrijfsresultaat<br />
> 29 Gelresign<br />
Gelre Sign levert maatwerk in reclame<br />
10<br />
17<br />
18<br />
13<br />
In h o u d s o p g av e<br />
Interview ICT 14<br />
Interview Kantoorinrichting 22<br />
Column Emiel Hartskeerl, Kennethsmit 25<br />
Kort nieuws 25, 28, 30, 31 en 33<br />
Column Ruben Knikkink, ABAB Accountants 26<br />
Column Diana Willemsen, Alpha Personalia 27<br />
Internetwijzer 34<br />
3<br />
29<br />
09
uw relatie,<br />
een geschenk !<br />
Wi j n h a n d e l & kl assieke slijterij ap p e l d o o r n<br />
em m a s t r a at 27a<br />
6881 sn Velp<br />
026-3646873<br />
i n f o@a p p e l d o o r n.nl<br />
W W W .a p p e l d o o r n.n l
Jaargang 2, nummer 5 2009<br />
Zakenmagazine voor ondernemers en bestuurders<br />
in Arnhem - <strong>De</strong> Liemers - Doetinchem e.o.<br />
<strong>De</strong> <strong>Zakenmarkt</strong> is een uitgave van<br />
JEZ MEDIA SERVICES<br />
Pinkslo 10<br />
6923 CH Groessen<br />
T: 0316 344960<br />
F: 0316 340218<br />
E: info@jezmediaservices.nl<br />
I: www.dezakenmarkt.nl<br />
Uitgever<br />
Gerie Jansen<br />
Redactie<br />
Nico Dunnebier<br />
Jan Klomp<br />
Susan Swaters<br />
Hanneke van Bladel<br />
Heleen van der Maas<br />
Fotografie<br />
Jacques Kok<br />
Vormgeving en opmaak<br />
D-Graphic<br />
www.d-graphic.nl<br />
Druk<br />
JP Tamminga Duiven<br />
Frequentie<br />
6x per jaar<br />
Advertentie Exploitatie<br />
JEZ MEDIA SERVICES<br />
Gerie Jansen<br />
Dory Cammelbeeck<br />
T: 0316 344960<br />
Theo Wegh<br />
Advertentie tarieven op<br />
aanvraag verkrijgbaar of<br />
op www.dezakenmarkt.nl<br />
Abonnementen<br />
Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip<br />
ingaan. Abonnementsprijs € 45,- incl. BTW.<br />
Verspreiding<br />
<strong>De</strong> zakenmarkt Arnhem e.o. wordt verspreid<br />
onder bedrijven met 4 medewerkers of meer in de<br />
volgende plaatsen: ARNHEM, BEMMEL, DIDAM,<br />
DOETINCHEM, DOESBURG, DIEREN, DUIVEN,<br />
ELST, GROESSEN, GIESBEEK, HETEREN,<br />
HUISSEN, OOSTERBEEK, VELP, WESTERVOORT<br />
en ZEVENAAR.<br />
Copyrights<br />
Het auteursrecht op dit tijdschrift<br />
en de daarin gepubliceerde artikelen wordt<br />
door de uitgever voorbehouden. <strong>De</strong> uitgever kan<br />
niet verantwoordelijk worden gesteld voor de<br />
inhoud van de advertenties.<br />
Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen,<br />
vermenigvuldigd of gekopieerd zonder<br />
uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.<br />
voorwoord<br />
In Twintig-Tien<br />
zullen we het zien<br />
Ondernemen is de oudste menselijke activiteit. Altijd en overal zijn er mensen die zich<br />
inspannen voor toekomst en vooruitgang. Tegenwind of een crisis prikkelt hen om extra creatief<br />
te zijn en strak aan de wind te zeilen. Dit <strong>heeft</strong> ons met vallen en opstaan uiteindelijk veel<br />
welvaart gebracht.<br />
<strong>De</strong>ze herfst wordt het duidelijk wat ons te wachten staat. Wordt het stilte voor de storm of al<br />
direct noodweer? Of zet het economische weeralarm ons op nieuwe routes naar betere tijden?<br />
Vast staat dat we in ‘Twintig-Tien’ de kans krijgen om maatregelen te treffen. Hoe je het ook<br />
bekijkt, de Nederlandse infrastructuur biedt - relatief gezien - volop mogelijkheden het tij te<br />
keren.<br />
In de Miljoenennota worden zeven ambities vermeld voor een ‘slimmer, schoner, sterker,<br />
solide en solidair’ Nederland in ‘Twintig-Twintig’. Genoemd worden onder meer het op orde<br />
brengen van de financiële sector, duurzaam energie- en klimaatbeleid en het bestrijden van de<br />
werkloosheid. Als startschot komen er volgend jaar extra investeringen voor die ambities.<br />
Daar staat tegenover dat die investeringen ergens vandaan moeten komen. Niemand ontkomt<br />
er aan ‘ergens’ op te bezuinigen. Besparingen dus. Maar vooral ook koersen op efficiency en<br />
gebruikmaken van nieuwe, innovatieve technieken. Met andere woorden: méér doen met lagere<br />
kosten.<br />
Het worden spannende tijden waarin de beste ondernemerskwaliteiten de doorslag zullen<br />
geven. In deze uitgave van <strong>De</strong> ZakenMarkt besteden we bijvoorbeeld uitgebreid aandacht<br />
aan de zeer interessante mogelijkheden<br />
die de Informatie- en Communicatie<br />
Technologie (ICT) ons kan bieden.<br />
Anders dan grotere bedrijven toont<br />
het MKB zich in de praktijk echter<br />
nogal eens afwachtend als het gaat om<br />
ICT-toepassingen. Toch is het MKB,<br />
voor nu en in de toekomst, een van de<br />
belangrijkste aanjagers van economische<br />
activiteiten.<br />
Dat geeft te denken.<br />
Geen ondernemer kan het zich immers<br />
veroorloven de ontwikkelingen te negeren<br />
en daarmee de slag te missen. We zullen<br />
het zien in 2010.<br />
Gerie Jansen<br />
Uitgever <strong>De</strong> ZakenMarkt uitgever <strong>De</strong><br />
Arnhem - <strong>De</strong> Liemers - Doetinchem e.o.<br />
5
coverstory-ICT<br />
<strong>Access</strong> <strong>Computer</strong> <strong>Centre</strong> <strong>BV</strong> <strong>heeft</strong> <strong>gezonde</strong> ambities<br />
,, Wij willen dé speler in de<br />
automatiseringsbranche<br />
worden in deze regio”<br />
6
Bert van Mier (links) en Wilco Ubing (rechts)<br />
coverstory-ICT<br />
Wie met een oplettende blik op de A12<br />
langs Duiven rijdt ontkomt er niet aan. <strong>De</strong><br />
enorme paarse bloembakken in het pand<br />
van <strong>Access</strong> <strong>Computer</strong> <strong>Centre</strong> <strong>BV</strong> vormen een<br />
enorme eyecatcher en zijn illustratief voor<br />
de werkwijze van de ICT-onderneming: in het<br />
oog springend, fris en levendig. Directeur<br />
Wilco Ubing zit nooit stil en richt zich na de<br />
overname van Cliqq Automatisering samen<br />
met Bert van Mier op een nieuw doel. ,,Wij<br />
willen dé speler in de automatiseringsbranche<br />
worden in deze regio.”<br />
Kennen deden ze elkaar al jaren, Wilco Ubing en Bert van Mier. Met<br />
dezelfde bagage, allebei gepokt en gemazeld in de wereld van de<br />
kantoorautomatisering, een eigen bedrijf en eenzelfde bedrijfsfilosofie,<br />
kwam het duo geregeld tot een praatje, maar daar bleef het bij. Totdat<br />
Cliqq Automatisering B.V. voor de zomervakantie zo’n grote opdracht<br />
kreeg, dat eigenaar Bert van Mier Wilco Ubing belde. ,,Ik kon die<br />
opdracht niet alleen aan, maar dacht meteen aan Wilco en zijn team.<br />
Hij was razend enthousiast. Samen hebben we deze buitenkans<br />
aangegrepen’’, blikt Bert van Mier terug.<br />
<strong>De</strong>finitief<br />
<strong>De</strong>ze succesvolle opdracht bij een grote landelijke opererende<br />
uitvaartverzorging bleek de opmaat voor een definitief samengaan<br />
van <strong>Access</strong> <strong>Computer</strong> <strong>Centre</strong> B.V en Cliqq Automatisering B.V. <strong>De</strong> vijf<br />
mensen van Cliqq Automatisering B.V. hebben inmiddels onderdak<br />
gevonden aan de Marketing 43 in Duiven en de naam Cliqq zal<br />
verdwijnen. ,,Bij één organisatie hoort één naam en één huisstijl’’,<br />
verduidelijkt Bert van Mier, die zich tussen de paarse bloembakken al<br />
helemaal thuisvoelt. ,,Ja, de klik met Wilco is er overduidelijk’’, bevestigt<br />
de Zevenaarder. ,,We denken hetzelfde over dienstverlening. Ik ga meer<br />
de verkoop doen, hij richt zich meer op de operationele bedrijfsvoering.<br />
Ik zit nu weer hele dagen op de weg, heerlijk, ik kwam daar eerder te<br />
weinig aan toe.” Wilco Ubing knikt.<br />
>>><br />
7
coverstory-ICT<br />
,,Ik zocht nog een goede verkoper buitendienst en toen diende<br />
Bert zich aan. Het dienstenpakket blijft hetzelfde: reparatie van<br />
computersystemen, netwerk- en systeembeheer en aanleg en<br />
uitbreiding van datanetwerken voor het klein- en middenbedrijf.<br />
Daarnaast plaatsen wij veel digitale presentatieborden bij organisaties<br />
en op scholen. Ook houden wij ons bezig met de implementatie van<br />
IP-videobewakingssystemen. Dat doen we in deze regio, maar ook ver<br />
daarbuiten. Bert en ik hebben beiden een groot netwerk. Dan is 1 + 1<br />
gewoon 3.’’<br />
Hoge servicegraad<br />
Professioneel, innovatief, betrouwbaar en financieel solide zijn de<br />
waarden die Wilco Ubing en Bert van Mier dag in dag uit met hun<br />
bedrijf nastreven. ,,Organisaties die een beroep op ons doen hebben<br />
geen omkijken meer naar hun netwerk, internetverbindingen, hardware,<br />
software en gebruikersomgeving en kunnen zich puur bezighouden<br />
met zaken waarin ze goed zijn: hun core-business,’’ aldus het tweetal.<br />
Een filosofie die ze geen windeieren legt. ,,Ons klantenbestand blijft<br />
groeien. Voor Hotel Villa Ruimzicht in Doetinchem verzorgen wij de<br />
totale automatisering, de directie van Van Essen Banden en Beton<br />
in Westervoort <strong>heeft</strong> ons het beheer en onderhoud van haar totale<br />
netwerk toevertrouwd. Ook zijn wij voor de komende drie jaar exclusief<br />
IT-supplier voor voetbalclub Vitesse. Dat red je natuurlijk niet alleen met<br />
mooi opgemaakte bloembakken’’, lacht Wilco Ubing. ,,We willen met<br />
een hoge servicegraad en technisch goed opgeleide medewerkers<br />
naam maken in de automatiseringsbranche. Zodat bedrijven<br />
automatisch bij jou terecht komen, zodra ze een probleem of vraagstuk<br />
8<br />
hebben op automatiseringsgebied. Dan moet je ook je gezicht<br />
laten zien en soms je nek uitsteken. We zijn lid van verschillende<br />
businessclubs in de regio en elke thuiswedstrijd zitten we met een<br />
groot aantal klanten bij Vitesse.” Ook won <strong>Access</strong> <strong>Computer</strong> <strong>Centre</strong><br />
B.V. eerder dit jaar de Ondernemers Award op de Regionale Bedrijven<br />
Kontaktdagen 2009 in de Rijnhal. Van de 250 deelnemers bleek de<br />
ICT-dienstverlener het hoogste te scoren op het gebied van aankleding<br />
en inrichting van de stand en de professionele en representatieve<br />
benadering naar de klanten toe. ,,We willen zoiets net zo goed doen<br />
als dat we de uitvoering van het werk voor onze klanten willen doen’’,<br />
verduidelijkt Wilco Ubing.<br />
<strong>Access</strong> <strong>Computer</strong> <strong>Centre</strong> B.V.<br />
Marketing 43<br />
6921 RE DUIVEN<br />
T 026-3214801<br />
I www.access-computer-centre.nl<br />
www.access4it.nl<br />
E info@access-computer-centre.nl
elatiegeschenk<br />
Arnoud Appeldoorn van Wijnhandel Appeldoorn pleit voor anticyclisch investeren<br />
‘Klant waardeert relatiegeschenk<br />
nu meer dan ooit’<br />
In tijden van tegenspoed is het belangrijk om<br />
te laten zien dat je er bent. Klanten waarderen<br />
een attentie in de vorm van een fles wijn op zo’n<br />
moment des te meer, stelt Arnoud Appeldoorn,<br />
directeur van Wijnhandel Appeldoorn in Velp.<br />
Natuurlijk spreekt hij voor eigen parochie. Het<br />
112 jaar oude familiebedrijf overleefde zelf<br />
echter ook menig storm, juist door<br />
anticyclisch investeren.<br />
Wie het enthousiasme hoort waarmee Arnoud Appeldoorn spreekt,<br />
weet dat hij te maken <strong>heeft</strong> met een rasondernemer. Appeldoorn houdt<br />
een heuse peptalk om collega-ondernemers een hart onder de riem te<br />
steken. “Ondernemers moeten nu hun tanden laten zien en investeren<br />
in hun relaties.” Appeldoorn doet dat zelf ook.<br />
“We adverteren volop en belonen bijna ieder sponsorverzoek. Zo zijn<br />
we aanwezig op alle relevante (ondernemers)beurzen, wijnproeverijen<br />
en regionale evenementen. Dat kost veel tijd en geld. Ik denk alleen al<br />
aan de inzet van personeel en de wijn die we uitschenken tijdens de<br />
proeverijen, maar we doen het graag. Wijn is onze passie. Dat geldt<br />
voor mij, maar misschien nog meer voor het team. Zo <strong>heeft</strong> een aantal<br />
medewerkers zich op verschillende terreinen gespecialiseerd. Daardoor<br />
kunnen we de horeca mooie combinaties adviseren.”<br />
Appeldoorn bewijst dat zijn enthousiasme loont. <strong>De</strong> jongste telg van<br />
het meer dan honderd jaar oude familiebedrijf breidde na zijn intrede<br />
in het bedrijf in 1991 de winkelverkoop uit met een succesvolle<br />
groothandelstak, die levert aan bedrijven en horeca in de hele regio. In<br />
2001 nam hij de Arnhemse Wijnhandel over en twee jaar later volgde<br />
Holland Wijnimport. <strong>De</strong> omzet verviervoudigde.<br />
<strong>De</strong> verkoop ontwikkelt zich ook nu positief. Bedrijven tonen zich wel<br />
wat terughoudend in de aanschaf van relatiegeschenken, hoewel de<br />
topmaanden november en december nog moeten komen. “Ze gaan<br />
wel naar beurzen, maar dan met een kleinere stand of voor een kortere<br />
periode. We zijn er wel, zeggen ze dan, terwijl ik juist zou zeggen: pak<br />
goed uit als je in de gelegenheid bent en laat zien dat je er echt bent.<br />
Promotie is het laatste waar je op moet bezuinigen.”<br />
Met de zojuist verschenen brochure Wijngeschenken 2009/2010 biedt<br />
Wijnhandel Appeldoorn een uitgebreid assortiment prijsvriendelijke<br />
cadeaus, met keuze uit verschillende geschenken, voorzien van<br />
verpakking of etiket met bedrijfslogo of persoonlijke brief. Voor speciale<br />
wensen geldt nog steeds: ‘de klant vraagt, Appeldoorn levert’.<br />
Het voltallige team van<br />
Wijnhandel Appeldoorn<br />
Arnoud Appeldoorn is de vierde generatie die het<br />
familiebedrijf voortzet.<br />
9
01010101010101010101<br />
ICT<br />
Van video-conferencing tot aan papierarme bedrijfsvoering<br />
ICT-investeringen<br />
oppepper voor ondernemers<br />
10<br />
In amper een jaar tijd is de<br />
wereldeconomie in totaal<br />
ander vaarwater terecht<br />
gekomen. Het financiële<br />
systeem is door elkaar<br />
geschud, de aloude fossiele<br />
energievoorziening wankelt<br />
en de klimaatbeheersing<br />
staat ter discussie. Daar komt<br />
nog bij dat er in snel tempo<br />
een demografische evolutie<br />
plaatsvindt. <strong>De</strong> Babyboomers<br />
zijn volop bezig de taken over te<br />
dragen. <strong>De</strong>ze maatschappelijke<br />
en economische schokken gaan<br />
vooraf aan nieuwe tijden. Daarin<br />
zal de onstuitbare opmars van<br />
Informatie- en Communicatie<br />
Technologie (ICT) verder vorm<br />
gaan krijgen. Allerlei vormen<br />
van ICT sturen de samenleving.<br />
<strong>De</strong> toepassingen maken nieuwe<br />
werkwijzen mogelijk zodat we<br />
veel meer kunnen doen met<br />
aanzienlijk minder kosten. ICT<br />
is in hoog tempo doorgedrongen<br />
tot in alle vezels van de<br />
maatschappij.
01010101010101010101<br />
Momenteel kan<br />
zonder ICT geen enkele onderneming efficiënt werken, geen<br />
overheid behoorlijk functioneren en worden transport en<br />
verkeer teruggeworpen naar de vorige eeuw. Het is niet meer<br />
in te denken dat we het zonder (mobiele) telefoon, Internet<br />
en talloze digitale media moeten stellen. Een doorslaggevend<br />
deel van de maatschappelijke vooruitgang komt voort uit de<br />
talloze ICT-innovaties. Volgens recente CBS-gegevens levert<br />
de ICT-sector een belangrijke bijdrage aan de Nederlandse<br />
economie. Met een omzet van tientallen miljarden was ICT<br />
de laatste jaren verantwoordelijk voor ongeveer éénderde<br />
van de gemiddelde jaarlijkse BBP-groei. En de overheid wil<br />
er extra werk van maken, zo blijkt uit de nieuwe begrotingen<br />
voor de komende jaren.<br />
Toekomst<br />
<strong>De</strong> ICT-bestedingen staan echter wel onder druk vanwege<br />
de economische crisis. Maar naar verwachting zullen het<br />
komende jaar de ICT-bestedingen bij de overheid juist<br />
groeien. Dit in tegenstelling tot andere sectoren, waar de<br />
verwachte afname groter is dan de verwachte groei. <strong>De</strong>ze<br />
informatie is afkomstig uit de meest recente ICT Barometer<br />
van Ernst & Young, een periodiek terugkerende peiling<br />
onder ruim zeshonderd managers en professionals in het<br />
bedrijfsleven en bij de overheid. Het onderzoek geeft inzicht<br />
in de huidige stand van zaken met betrekking tot de vraag<br />
naar personeel, het beschikbare budget en de verwachte<br />
investeringen op ICT-gebied.<br />
Groene ICT bespaart<br />
Ondanks de sterk groeiende aandacht voor energiebesparing<br />
en klimaatverandering, is duurzame ICT in veel organisaties<br />
nogal onbekend en dus onbemind. Ruim de helft van<br />
de managers <strong>heeft</strong> er nog nooit van gehoord. <strong>De</strong> plaats<br />
die duurzame ICT inneemt is nog klein en de genomen<br />
initiatieven zijn dan ook nog minimaal.<br />
Die geringe bekendheid met ‘Groene’ ICT blijkt uit diverse<br />
recente publicaties. Verreweg de meeste MKB-ondernemingen<br />
besteden er weinig aandacht aan. <strong>De</strong> bekendheid met<br />
duurzame ICT is het grootst in de grotere bedrijven en het<br />
kleinst bij de overheid en non-profit instellingen. Er valt<br />
dus nog heel wat in te winnen. Hoewel duurzame<br />
ICT als beleid nog weinig prioriteit <strong>heeft</strong>, doet het<br />
merendeel - al of niet bewust - er wel degelijk aan<br />
door bijvoorbeeld apparaten uit te zetten tijdens<br />
afwezigheid of ‘s nachts. Het efficiënte gebruik van<br />
printers is tevens een regelmatig voorkomend initiatief.<br />
Dit kan bijvoorbeeld heel veel papiergebruik besparen.<br />
Het ‘nieuwe’ werken<br />
Waar ‘Green IT’ onmiddellijk het meeste profijt te bieden<br />
<strong>heeft</strong>, is op het gebied van telewerken: het ‘nieuwe<br />
werken’ of ‘mobiel werken’.<br />
<strong>De</strong> berekeningen zijn evenwel niet eenduidig. In de<br />
afgelopen vier jaar is het aantal Telewerkers in Nederland<br />
verdubbeld. <strong>De</strong> helft van alle bedrijven <strong>heeft</strong> telewerkers<br />
in dienst. Bij ICT-bedrijven ligt dit aandeel veel hoger,<br />
91 procent <strong>heeft</strong> telewerkers in dienst. Een logische<br />
ontwikkeling want zij onderkennen als professionals het best de enorme<br />
besparingen. <strong>De</strong> directe milieuwinst ligt voor de hand. Maar de afname<br />
van ‘verloren’ reistijden, fileleed en inefficiënte uren zijn aansprekend.<br />
Video-conferencing<br />
<strong>De</strong> snelle opkomst van ‘Tele-Presence’ of ‘Video-conferencing’ biedt<br />
ongekende voordelen. Niet alleen het autogebruik, maar bijvoorbeeld<br />
ook het aantal vliegreizen en alle daaraan verbonden kosten van verblijf<br />
worden aanzienlijk omlaag gedrukt. Verhelderend is de uitspraak van<br />
Bart Sweerman, directeur Internet Business Solutions van Cisco,<br />
producent van netwerkapparatuur en IP telefonie.: “Bij ons is het<br />
vliegverkeer in enkele jaren met tweederde gedaald. Nu merken we<br />
zelfs dat het te veel gedaald is en het aantal ‘live’ contacten weer wat<br />
omhoog moet. Maar we blijven beduidend minder vaak vliegen dan<br />
voorheen. <strong>De</strong> investeringen hebben zich niet alleen terugbetaald in<br />
minder CO2 en lagere reiskosten, maar ook in aanmerkelijk minder<br />
vermoeide managers, die hun weekend niet meer nodig hebben om bij<br />
te komen van de drie vliegreizen per week”.<br />
Beleid<br />
<strong>De</strong> gepresenteerde begroting op Prinsjesdag maakt duidelijk dat Milieu en<br />
Energiegebruik hoog op de politieke en maatschappelijke agenda staan.<br />
Hierin kunnen ICT-toepassingen een effectieve rol spelen. Ondernemers<br />
– en ook overheden - die tijdig de juiste keuzes maken, krijgen op korte<br />
of langere termijn een voorsprong. Afwachtende keuzes kunnen er toe<br />
leiden dat er uiteindelijk een niet meer in te halen achterstand ontstaat. En<br />
achterblijven levert allerlei risico’s op. Want ICT-technologie en duurzaam<br />
ondernemen worden onvermijdelijk steeds belangrijker.<br />
Nog veel te winnen<br />
Allerwegen wordt verwacht dat duurzame ICT meer in de spotlights<br />
komt en dat - ondanks de economische crisis - de budgetten<br />
ervoor zullen groeien. Dick de Waard, partner bij Ernst & Young en<br />
gespecialiseerd in duurzaam ondernemen, geeft aan dat er nog veel<br />
11
01010101010101010101<br />
ICT<br />
te winnen is op het gebied van duurzame ICT. “Opvallend is dat vooral<br />
binnen de overheid er veel onbekendheid met dit fenomeen is, terwijl<br />
diezelfde overheid besloten <strong>heeft</strong> om 100 procent duurzaam te gaan<br />
inkopen. <strong>De</strong> voorbeeldfunctie van de overheid komt op dit gebied<br />
bepaald niet uit de verf.”<br />
advertentie<br />
Duurzaam<br />
Over het feit dat velen de ICT-fabrikanten en de overheid verantwoordelijk<br />
houden voor duurzame ICT zegt <strong>De</strong> Waard: “Het is makkelijk om naar<br />
anderen te wijzen. Management met ICT-verantwoordelijkheid moet zich<br />
absoluut bewust zijn van een duurzame samenleving en de grote rol van<br />
Groene ICT hierin. Daarbij is het goed te beseffen dat initiatieven op het<br />
gebied van Groene ICT ook geld kunnen opleveren.”<br />
Nederland: goede ICT-infrastructuur<br />
Nederland <strong>heeft</strong> internationaal gezien een ijzersterke ICTbasisinfrastructuur.<br />
Na <strong>De</strong>nemarken <strong>heeft</strong> Nederland het hoogste<br />
aantal breedbandaansluitingen per honderd inwoners en daar wordt<br />
steeds beter gebruik van gemaakt. Binnen het MKB blijven echter<br />
veel mogelijkheden onbenut. Als het MKB deze mogelijkheden<br />
benut, krijgt de economie een belangrijke impuls. Het stimuleren van<br />
ICT-toepassingen <strong>heeft</strong> in het beleid van de overheid een blijvend<br />
prominente plaats gekregen. Dit gebeurt onder meer met het<br />
programma ‘Nederland Digitaal in Verbinding’. MKB-ondernemers<br />
kunnen via seminars over aansprekende thema’s, interactieve<br />
workshops en adviezen de kansen van digitale samenwerking beter<br />
benutten. Ook wordt ieder jaar de ‘Broos van Erp aanmoedigingsprijs’<br />
uitgereikt. <strong>De</strong>ze prijs is bestemd voor een succesvolle, startende<br />
ondernemer uit het MKB, die een zakelijke en innovatieve toepassing<br />
op het gebied van nieuwe informatietechnologie op de markt zet.<br />
Goedkoper<br />
<strong>De</strong> afgelopen jaren is de technologie gemiddeld ook steeds goedkoper<br />
en betrouwbaarder geworden. Daardoor namen de mogelijkheden<br />
voor bedrijven stelselmatig toe. Uit onderzoek van de London Business<br />
School blijkt dat de bandbreedte die een gemiddelde provider levert<br />
in twintig jaar met niet minder dan 30.000 procent is toegenomen. Dit<br />
terwijl de prijs in verhouding aanzienlijk is gedaald. Ook een belangrijke<br />
factor en recente trend is dat de wetgeving mee-evolueert en aansluit<br />
bij het digitale tijdperk. Want bedrijven kunnen uiteraard slechts met<br />
ICT werken als de wetgever dat toelaat. Neem de wetgeving over<br />
elektronische facturatie. Tot voor kort moesten bedrijven hun facturen<br />
nog ‘fysiek’ bewaren Dat is tegenwoordig dus niet langer verplicht.<br />
Kansrijke nieuwe horizonten<br />
Er zijn op langere termijn nog veel meer nieuwe technologieën op komst.<br />
ICT is echter een complex onderwerp met een eigen jargon. Het is<br />
dan ook buitengewoon moeilijk om als manager een onafhankelijk en<br />
compleet beeld te krijgen van de eigen ICT-infrastructuur. In ieder geval<br />
is het zeker de moeite waard om zich te oriënteren in hoeverre ICTtoepassingen<br />
de toekomst van de onderneming in gunstige zin kunnen<br />
beïnvloeden. Een fiks aantal gerenommeerde ICT-aanbieders beschikt<br />
over een breed scala van succesvolle praktijkcases. Maar zij kennen<br />
zeker ook de vaak onvermoede valkuilen. Die expertise kan ook voor uw<br />
bedrijf nieuwe, kansrijke horizonten opleveren. Want geen ondernemer<br />
kan het zich tegenwoordig veroorloven de ontwikkelingen te negeren en<br />
daarmee de slag te missen.
01010101010101010101<br />
ICT<br />
Jos Janssen,<br />
directeur Holland Info in Duiven<br />
‘Schoenmaker blijf bij je leest’<br />
Zien uw klanten het belang van ICT<br />
(voldoende) in?<br />
“Ze zien in dat ze een professioneel<br />
automatiseringsbedrijf nodig hebben, omdat<br />
ze onvoldoende ICT-kennis hebben. Je moet<br />
ze constant op de hoogte houden van de<br />
mogelijkheden en faciliteiten. Wij sluiten vrijwel<br />
altijd een beheerovereenkomst met onze relaties<br />
en gaan een langdurige relatie met ze aan om<br />
ervoor te zorgen dat het automatiseringsnetwerk<br />
niet alleen na levering probleemloos functioneert,<br />
maar ook de maanden en de jaren daarna.”<br />
Hoe zit het met de (huidige) bereidheid om<br />
te investeren?<br />
“We hebben constant werk, omdat we ook<br />
het beheer en onderhoud van netwerken en<br />
kantoorautomatisering verzorgen, maar zien dat<br />
investeringen worden uitgesteld. Ik heb echter<br />
alle vertrouwen in betere tijden.”<br />
Waar is de meeste vraag naar?<br />
“Naar betere communicatiemogelijkheden met<br />
de mensen in het veld. Ze zijn op pad, werken<br />
vanuit de auto, bij de klant of thuis. Dat vraagt<br />
aanpassing van apparatuur, beveiliging en ook<br />
van denk- en werkwijze.”<br />
Waar investeert u zelf in?<br />
“We zijn verhuisd naar een nieuw pand om ons<br />
beter te profileren. Daarnaast investeren we<br />
continu in het uitbreiden van het kennisniveau<br />
van onze medewerkers.”<br />
Heeft u nog een ICT-tip?<br />
“Ik zou tegen bedrijven willen zeggen:<br />
schoenmaker blijf bij je leest. Zoek voor de<br />
automatisering een betrouwbare partner<br />
met goede ICT-kennis. Er is nog veel te veel<br />
hobbyisme.”<br />
Holland Info<br />
0316 – 264569<br />
www.hollandinfo.nl<br />
14<br />
Wilco Ubing, directeur <strong>Access</strong> <strong>Computer</strong><br />
<strong>Centre</strong> in Duiven<br />
‘Laat uw IT-beleid inventariseren’<br />
Zien uw klanten het belang van ICT<br />
(voldoende) in?<br />
“Het merendeel van onze opdrachtgevers<br />
erkent het belang van een stabiele en<br />
betrouwbare kantoorautomatisering. Een<br />
kleine groep niet. Back ups en beveiliging,<br />
waaronder virusprotectie en gedegen soft ware<br />
licentiebeheer, zijn voor hen zaken die helaas van<br />
ondergeschikt belang zijn. Ze nemen daarmee<br />
onnodig grote risico’s die soms tot hoge kosten<br />
leiden als gevolg van gegevensverlies, boetes of<br />
herinstallatie van computersystemen.”<br />
Hoe zit het met de (huidige) bereidheid om<br />
in ICT te investeren?<br />
“<strong>De</strong> meeste klanten willen, gelukkig, alles perfect<br />
georganiseerd hebben en zijn bereid daar de<br />
nodige financiële middelen voor vrij te maken.”<br />
Waar is op dit moment de meeste vraag<br />
naar?<br />
“Virtualisatie. Dit geldt vooral voor de grotere<br />
MKB-organisaties. Kleinere MKB-bedrijven willen<br />
direct access dat wil zeggen: telewerken, push<br />
e-mail op hun smartphones en een verdere<br />
professionalisering doorvoeren.”<br />
Waar investeert u op dit moment zelf in?<br />
“Snellere internetverbinding, dat wil zeggen<br />
glasvezel, personeel, opleidingen, marketing<br />
en meer servicegerichtheid. Onze uitgebreide<br />
serveromgeving en ook alle werkplekken zijn na<br />
de verhuizing begin dit jaar volledig vernieuwd.”<br />
Heeft u nog een ICT-tip?<br />
“Laat uw huidige kantoorautomatisering en<br />
IT-beleid door een specialist inventariseren. U<br />
krijgt de bevestiging dat uw organisatie het goed<br />
geregeld <strong>heeft</strong> of ziet wat mogelijke valkuilen zijn,<br />
zodat u adequaat tot een vakkundige oplossing<br />
kunt komen.”<br />
<strong>Access</strong> <strong>Computer</strong> <strong>Centre</strong> <strong>BV</strong><br />
026 - 3214801<br />
www.access-computer-centre.nl<br />
Bob Vos, directeur Switch<br />
Automatisering in Duiven en Oldenzaal<br />
‘Bedrijven zijn kritischer’<br />
Zien uw klanten het belang van ICT<br />
(voldoende) in?<br />
“Mijn klanten realiseren zich in ieder geval dat ICT<br />
hun primaire bedrijfsproces kan ondersteunen. ”<br />
Hoe zit het met de (huidige) bereidheid om<br />
te investeren?<br />
“Bedrijven zijn kritischer, willen precies weten<br />
wat het op gaat leveren. Ze willen het liefst<br />
samenwerken met een full service organisatie,<br />
een betrouwbare, solide partner die hen kan<br />
ontzorgen op ICT-gebied, waarbij resultaten<br />
steeds vaker meetbaar worden gemaakt.”<br />
Waar is de meeste vraag naar?<br />
“<strong>De</strong> hardware budgetten staan iets onder druk.<br />
Bedrijven hebben nu meer aandacht voor de<br />
beheerskant, willen zaken efficiënter organiseren<br />
met het oog op de kosten. Overwegen ook vaker<br />
om onderhoud en beheer uit te besteden om<br />
zich op de core business te richten. Daarnaast<br />
willen klanten een betere beschikbaarheid van<br />
netwerken. Die moeten beter aansluiten op de<br />
uitgangspunten uit hun businessmodel. Een<br />
transparant prijsbeleid is een andere vereiste.”<br />
Waar investeert u zelf in?<br />
“In managed services, 24 uurs monitoring van<br />
netwerken en in ICT uit de kraan als nieuw<br />
concept. Recent is SwitchDirect.nl de lucht in<br />
gegaan en profileren we ons als de goedkoopste<br />
hard- en software leverancier van Nederland.”<br />
Heeft u nog een ICT-tip?<br />
“Directies, zet ICT hoog op de agenda en kies<br />
voor een solide partner.”<br />
Switch Automatisering<br />
026 - 3195656<br />
www.switch.nl
01010101010101010101<br />
Dave Aaldering, directeur Breedband<br />
Arnhem in Arnhem<br />
‘Vakmanschap is helaas veel<br />
minder te vinden’<br />
Zien uw klanten het belang van ICT<br />
(voldoende) in?<br />
“Goede ICT-voorzieningen en infrastructuur<br />
besparen tijd, helpen kosten reduceren en het<br />
productaanbod van onze klanten te verbeteren.<br />
Zeker in tijden van krimp is efficiënt en inventief<br />
gebruik van ICT cruciaal.”<br />
Hoe zit het met de (huidige) bereidheid om<br />
te investeren?<br />
“Bedrijven die weten waar ze goed in zijn en dit<br />
goed kunnen vermarkten, hebben geen moeite<br />
met investeringen in ICT. ICT helpt hen om<br />
klanten meer waar voor hun geld te bieden en<br />
om zelf efficiënter te opereren.”<br />
Waar is de meeste vraag naar?<br />
“Kennis van zaken en de bereidheid om écht met<br />
de klant mee te denken. Het klinkt als een cliché,<br />
maar dat wordt door collega-leveranciers vaak<br />
vergeten. Kastjes en kabeltjes kun je overal kopen,<br />
vakmanschap is helaas veel minder te vinden.”<br />
Waar investeert u zelf in?<br />
“Als provider proberen we ons netwerk snel uit<br />
te breiden. Meer glasvezelkabels de grond in,<br />
zodat we meer klanten kunnen aansluiten. Aan<br />
de achterkant zijn we bezig onze administratie<br />
superefficiënt te laten werken.”<br />
Heeft u nog een ICT-tip?<br />
“Kijk eens naar bellen via internet. Hiermee<br />
kunnen bedrijven aanzienlijk besparen op vaste<br />
kosten en belminuten, maar ook nieuwe functies<br />
gebruiken. Een voorbeeld is het koppelen van<br />
telefooncentrale en CRM-pakket, zodat ze<br />
gesprekken kunnen registreren of snel kunnen<br />
zien wie er belt.”<br />
Breedband Arnhem<br />
026 - 2020200<br />
www.breedbandarnhem.nl<br />
Richard Hennink, managing director van<br />
DLA ICT in Winterswijk en Doetinchem<br />
‘Slimme oplossingen en<br />
schaalbare flexibiliteit’<br />
Zien uw klanten het belang van ICT<br />
(voldoende) in?<br />
“Een jaar of vijf geleden werd ICT gezien als<br />
noodzakelijke kostenpost. Tegenwoordig zien<br />
bedrijven ICT duidelijk als investering in een<br />
prettiger, efficiëntere en snellere manier van<br />
werken.”<br />
Hoe zit het met de (huidige) bereidheid om<br />
te investeren?<br />
“We zien duidelijk twee stromen, namelijk de<br />
bedrijven die gewoon doorgaan en de bedrijven<br />
die superkritisch op hun kosten moeten zijn. Voor<br />
beide groepen geldt echter dat ze investeren in<br />
optimalisatie. Ze willen weten hoe ze met behulp<br />
van soft ware interne processen nog slimmer<br />
kunnen organiseren.”<br />
Waar is de meeste vraag naar?<br />
“Slimme oplossingen en schaalbare flexibiliteit.<br />
Bedrijven kunnen niet voorzien waar ze over<br />
een aantal maanden staan en kiezen vaker voor<br />
een schaalbare omgeving. Door hiervoor hosted<br />
oplossingen aan te bieden, kunnen klanten per<br />
maand betalen voor het werkelijke gebruik.”<br />
Waar investeert u zelf in?<br />
“We onderscheiden ons in de markt met passie,<br />
enthousiasme en kwaliteit. Dat zijn belangrijke<br />
zaken waar we al jaren op focussen.”<br />
Heeft u nog een ICT-tip?<br />
“Bekijk de interne processen in uw organisatie<br />
goed. Met een klein stukje software is vaak<br />
al veel tijd te besparen. Daarnaast zijn er veel<br />
hosted oplossingen, waarbij u eenvoudig per<br />
maand afrekent afhankelijk van gebruik. U hoeft<br />
daarmee geen grote investeringen te doen.”<br />
DLA ICT<br />
0314 – 393630 / 0543 – 523560<br />
www.dla.nl<br />
Erwin den Haag, lid managementteam<br />
Compudac Automatisering in Doetinchem<br />
‘Geld besparen door outsourcen<br />
IT-systeem’<br />
Zien uw klanten het belang van ICT<br />
(voldoende) in ?<br />
“Ondernemers zijn zich bewust van het feit dat<br />
IT een onmisbaar stuk gereedschap is in hun<br />
organisatie.”<br />
Hoe zit het met de (huidige) bereidheid om<br />
te investeren?<br />
“Ondernemers houden de hand op de knip.<br />
Moeten ze naar de bank voor financiering van<br />
de investering dan lopen ze tegen een muur van<br />
eisen aan. Banken zouden zich eens achter de<br />
oren moeten krabben of dit wel terecht is.”<br />
Waar is de meeste vraag naar ?<br />
“Naar de herinrichting van serversystemen<br />
middels virtualisatie. Met deze optimalisatieslag<br />
besparen bedrijven niet alleen fors op<br />
de investering in apparatuur, maar ook<br />
op energieverbruik. Daarnaast werken<br />
gevirtualiseerde systemen lekker snel en zijn ze<br />
gemakkelijker te onderhouden.”<br />
Waar investeert u zelf in ?<br />
“Wij zijn recent verhuisd naar een geheel<br />
nieuw pand met daarin een compleet ingericht<br />
datacenter. Een investering in de toekomst en<br />
zeker op dit moment een stap die menig klant<br />
aanspreekt. Men is immers bekend met de<br />
kwaliteit en continuïteit die wij al jaren leveren.<br />
Het spreekt voor zich dat onze cliënten in<br />
ons datacenter kennis kunnen maken met<br />
gevirtualiseerde serveromgevingen.”<br />
Heeft u nog een ICT tip?<br />
“Een goed tip voor dit moment: kom eens praten<br />
over het outsourcen van uw IT-systeem. U zult<br />
versteld staan over de besparingen die al op<br />
korte termijn te realiseren zijn.”<br />
Compudac Automatisering<br />
0314 - 375900<br />
www.compudac.nl<br />
15
Willems Post en Pakket<br />
’t Holland 10a<br />
6921 GW Duiven<br />
T 0316-262263<br />
www.willemsverspreidingen.nl<br />
bedrijfsreportage<br />
van Maastricht tot <strong>De</strong>n Helder<br />
Grofweg 250.000 stuks reclamedrukwerk. En daarnaast nog 130.000 stuks weekbladen. Dat is wat<br />
Willems Service en Verspreidingsbureau wekelijks in een wijde regio rond Arnhem huis aan huis<br />
door brievenbussen laat glijden. Met de hulp van 323 bezorgers.<br />
Maar wat veel mensen nog niet weten, is dat bij het Duivense bedrijf sinds<br />
vier jaar ook een nieuwe loot aan de bezorgingsstam groeit: Willems Post<br />
en Pakket. “Voor wie dat wil bezorgen we pakketten tot aan Maastricht of<br />
<strong>De</strong>n Helder toe”, zegt directeur Jan Willems. “Zonodig zelfs pallets vol.”<br />
Veruit de grootste klant van Willems Post en Pakket is tot nu toe<br />
postbedrijf TNT. “Met een man of acht rijden we voor dat bedrijf rond om<br />
pakketten te bezorgen. Zes dagen in de week.”<br />
Willems: “Ik sluit niet uit dat TNT in de toekomst de hele pakketbezorging<br />
uitbesteedt aan bedrijven zoals ons.”<br />
Hij hoopt daar een flink graantje van mee te pikken. “Als we kwaliteit<br />
leveren, ons houden aan de afspraken, kortom een betrouwbare partner<br />
zijn, dan moet ons dat lukken.”<br />
Telegrambezorger<br />
Jan Willems begon in 1984 vanuit zijn huis aan de Putterstraat met<br />
het bezorgen van telegrammen voor de PTT. In 1994 pakte hij er het<br />
bezorgen van huis-aan-huisbladen bij. Het aantal uitgevers dat hem de<br />
bezorging liet doen nam alsmaar toe. En toen ook drukkers van folders<br />
hem de bezorging steeds meer toevertrouwden, vond hij het in 1999<br />
tijd worden om voor zichzelf te beginnen. Zo is Willems Service en<br />
Verspreidingsbureau geboren.<br />
Vier jaar geleden werd op industrieterrein ’t Holland een volledig nieuw<br />
pand gebouwd, waarin uiteindelijk ook Willems Post en Pakket het<br />
levenslicht zag. Van dit laatste bedrijf is Jan Willems zelf directeur. <strong>De</strong><br />
leiding van Willems Service en Verspreidingsbureau <strong>heeft</strong> hij inmiddels<br />
overgedaan aan zijn schoonzoon <strong>De</strong>nnis Goudriaan.<br />
<strong>De</strong> 27-jarige <strong>De</strong>nnis is de beoogd opvolger voor de hele onderneming<br />
Jan Willems en <strong>De</strong>nnis Goudriaan<br />
van schoonpapa, die inmiddels 58 is. “Over een paar jaar wil ik het<br />
rustig aan gaan doen”, laat de oprichter weten.<br />
Gespreid bedje<br />
<strong>De</strong>nnis Goudriaan komt in een gespreid bedje. “Het bedrijf loopt als de<br />
brandweer”, zegt hij. Omzetgroeicijfers van een procent of acht worden<br />
al een paar jaar achter elkaar gehaald. Maar tijdelijk onder de kostprijs<br />
gaan werken om een grote klant binnen te halen, en zo de omzet nog<br />
stormachtiger te laten groeien, zien beiden niet zitten.<br />
Goudriaan: “Goede kwaliteit leveren tegen een redelijke prijs. Dat is<br />
mijn motto. Je moet ook niet te hard willen groeien. Het moet voor het<br />
personeel nog wel te behappen zijn.”<br />
Willems Post en Pakket <strong>heeft</strong> acht mensen in vaste dienst. En bij<br />
Willems Service en Verspreidingsbureau werken vijf fulltimers en<br />
drie parttimers. Samen hebben ze veertien bedrijfsbusjes tot hun<br />
beschikking om alle spullen weg te brengen. “We hebben geweldig<br />
personeel, met hart voor de zaak”, zo besluit directeur Willems zijn<br />
verhaal met een schittering van blijdschap in de ogen.<br />
17
KANTOORINRICHTING<br />
Kwaliteit fysieke en sociale omgeving motiveert<br />
Inrichting kantoor en werkplek<br />
bepalend voor bedrijfsresultaat<br />
Het World Economic Forum (WEF), waarin ook de Erasmus Universiteit<br />
participeert, rapporteert elk jaar over het concurrerend vermogen van de<br />
economie. <strong>De</strong> jongste publicatie maakt er melding van dat Nederland op<br />
de mondiale concurrentie-index op de terugtocht is. Dit in tegenstelling<br />
tot bijvoorbeeld Zwitserland, dat wereldwijde koploper is geworden mede<br />
dankzij een verhoogde inzet op innovatie. Daarom wordt gepleit voor een<br />
herziening van de innovatieagenda: “Juist nu moet Nederland inzetten op<br />
innovatie om de productiviteit en het concurrentievermogen te verbeteren.<br />
Bedrijven moeten meer op lange termijn worden geleid in plaats van<br />
uitsluitend de kosten terug te brengen. Daarnaast moeten managers worden<br />
afgerekend op innovatieve prestaties”.<br />
Pittige uitspraken in een snel veranderende wereld. Maar we kunnen<br />
ons niet veroorloven die veranderingen zomaar passief te ondergaan.<br />
En wie goed kijkt, ziet ook de nieuwe dynamiek van onze economie. Dé<br />
werkplek waar deze dynamiek moet groeien is veelal binnen de bedrijven<br />
en kantoren. Het bedrijfskantoor en de werkplek vervullen dan ook een<br />
beslissende rol in de economische veerkracht.<br />
18
<strong>De</strong> praktijk leert dat een betere fysieke en sociale omgeving de mensen<br />
motiveert waardoor ze extra in staat zijn om het beste en meest<br />
creatieve uit zichzelf te halen. Voor vele mensen zijn maar weinig<br />
plekken zo belangrijk als de werkomgeving. We brengen er heel wat<br />
uren door en bovendien zijn de productiviteit - en de ideeën die daar<br />
ontstaan - van doorslaggevend belang voor het voortbestaan van<br />
de onderneming. Veel managers en inkopers die zich bezig houden<br />
met de inrichting van kantoren denken echter met name in termen<br />
van vierkante meters, kantoorapparatuur, meubilair en kosten. Zij<br />
zien kantoren als lege bedrijfsruimten die zo goedkoop mogelijk<br />
geëxploiteerd moeten worden. <strong>De</strong>ze zeer functionele en cijfermatige<br />
aanpak vindt overigens moeilijk aansluiting bij de tegenwoordige<br />
kantoorgebruiker. Bovendien blijven hiermee de kansen onbenut om<br />
méér uit een organisatie of onderneming te halen. Het is dus geen<br />
verloren tijd om zich te verdiepen in de manier waarop moderne<br />
kantoren en werkplekken in de komende decennia gaan functioneren.<br />
Communicatie<br />
Vergeleken met een generatie terug is de werkplek aanzienlijk plezieriger<br />
geworden. Een plek waar we ande re mensen ontmoeten, waar<br />
we onszelf ontwikkelen en waar we beschikken over steeds meer<br />
mogelijkheden om in onze persoonlijke behoef ten te voorzien. Dat neemt<br />
niet weg dat het kantoor een werk plek is en blijft. Er moet dus gekeken<br />
worden hoe prestatie-verbetering bereikt kan worden. Maar door welke<br />
inrichting kunnen mensen belemmerd worden om effectiever te zijn?<br />
Moderne kantoren en werkplekken evolueren meer naar centra voor<br />
communicatie, samenwerking en teamwerk. Routinewerk en productie<br />
worden steeds vaker uitbe steed. <strong>De</strong> nadruk komt vooral te liggen op het<br />
totale eindresultaat en dus het uiteindelijke bedrijfsrendement.<br />
Ruimte voor eigen initiatief<br />
Het is geen onbekend verschijnsel. Op zeker moment gedraagt een<br />
aantal mensen zich passief omdat ze ongemotiveerd raken of het<br />
gevoel krijgen niet serieus te worden genomen. <strong>De</strong> leefkwa liteit op het<br />
werk hangt af van de fysieke omgeving, de indeling van de werkdag<br />
en – heel belangrijk – de ruimte voor eigen initiatief van de medewerkers.<br />
Er moet daarom extra gekeken worden naar de effectiviteit van de<br />
medewerker. Die moet op kantoor voldoende gelegenheid krijgen om<br />
het eigen werk naar persoonlijk inzicht in te delen. Communicatie tussen<br />
organisatiefuncties is van cruciaal belang. In de nieuwe kenniseconomie<br />
wordt het succes vooral bepaald door de mate waarin we erin slagen om<br />
betere ideeën te ontwikkelen.<br />
Capaciteitsbenutting<br />
In de productiebranche worden machines vervangen wanneer kan<br />
worden aangetoond dat investeringen zich snel terugverdienen. Dit<br />
<strong>heeft</strong> overal geleid tot snelle productiviteitsverbeteringen. Maar dat<br />
geldt niet voor het kantoor. In de industrie ligt de capaciteitsbenutting<br />
inmid dels boven de tachtig procent, maar kantoren blijven aanzienlijk<br />
onder dit percentage. Alhoewel fabrieksproductie en kantoorwerk<br />
moeilijk te vergelijken zijn, duidt deze ondoelmatige capaciteitsbenutting<br />
van kantoren wel op de grote mogelijkheden voor verbetering. Het<br />
staat vast dat veel mensen de gemiddelde kantoorinrichting als minder<br />
prettig ervaren. Een te open indeling en het omgevingslawaai vormen de<br />
belangrijkste ergernissen. <strong>De</strong> huidige kantooromgeving houdt kennelijk<br />
geen gelijke tred met de ontwikkelingen van het werk. Het is uiteraard<br />
wel moeilijk om één enkele ruimte in te richten die voldoet aan alle eisen<br />
van verschillende soorten taken die een medewerker uitvoert.<br />
Goede inrichting is winst<br />
<strong>De</strong> arbeidsprestatie wordt door een aantal factoren beïnvloed.<br />
Bijvoorbeeld zaken als licht, klimaatbeheersing en akoestiek. Als<br />
medewerkers op kantoor het klimaat en het geluidsniveau in hun<br />
omgeving kunnen aanpassen, wordt het mogelijk om geconcentreerder<br />
en doelgerichter te werken. Diverse onderzoeken tonen aan dat<br />
beheersing van het geluidsniveau op de werkplek veel verschil voor de<br />
ar beidsproductiviteit uitmaakt. Ook imago, ontwerp en kleurgebruik<br />
zijn van grote invloed. Daarnaast is er de kwaliteit van het kantoor als<br />
ontmoetingsplaats, met openheid en transparantie, maar ook de ruimte<br />
voor eigen initiatieven. Mensen raken immers niet alleen gefrustreerd,<br />
ziek of zelfs ‘opgebrand’ door lange werktijden maar ook door het<br />
gevoel dat ze geen zeggenschap heb ben over het eigen werk. Mensen<br />
verlangen meer verantwoordelijkheid in hun werk.<br />
Een ander belangrijk element is dat ons leven tegenwoordig veel minder<br />
dan vroe ger wordt gedomineerd door routine. We willen zo veel mogelijk<br />
uit elke dag halen. Bovendien vervaagt het onderscheid tussen werk<br />
19
PAKKETDIENSTEN:<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
Wij vervoeren al uw zendingen, groot of<br />
klein.<br />
Uw pakket wordt bezorgd zoals<br />
u dat wenst.<br />
Wij behandelen uw zending met zorg en<br />
respect.<br />
Wij bezorgen dagelijks in<br />
opdracht van TNT.<br />
Willems Verspreidingen<br />
‘t Holland 10a<br />
6921 GW Duiven<br />
T 0316-262263<br />
info@willemsverspreidingen.nl<br />
www.willemsverspreidingen.nl<br />
7 dagen per<br />
week /<br />
24 uur per dag<br />
Management consultants & Interim-managers<br />
Herstructurering<br />
Reorganisatie<br />
Recovery<br />
voor het<br />
MKB<br />
Triple K <strong>BV</strong>, Hazenkamp 36, 6836 BA Arnhem,<br />
026-3200315, E-mail: ernst.libourel@gmail.com
KANTOORINRICHTING<br />
en ontspanning. Veel mensen beschouwen werk niet langer als een<br />
noodzakelijk kwaad en zien het meer als een acti viteit die weliswaar hoge<br />
eisen stelt, maar ook veel voldoening kan geven. Variatie is essentieel in<br />
de wereld van vandaag. Kantoren en kantoormeubilair moeten daarom<br />
flexibel zijn om met hun tijd mee te kunnen gaan.<br />
Kloppend hart<br />
Ruim de helft van de beroepsbevolking doet z’n dagelijkse arbeid in een<br />
kantoor of bedrijfsruimte. Een optimaal ingerichte werkplek is zeker niet<br />
alleen belangrijk voor het welzijn en functioneren van de medewerkers.<br />
<strong>De</strong> winstgevend heid van bedrijven is er ook mee gemoeid en dus van<br />
groot belang voor de natio nale economie. Het is een feit dat op veel<br />
kantoren onvoldoende nagedacht is over een inrichting die het beste<br />
uit mensen kan halen. Er bestaat een kloof tussen de economische<br />
behoeften van de organisatie en de inrichting van de bedrijfsruimten.<br />
Die situatie vormt een belemmering voor verandering. Niettemin is de<br />
werkplek het kloppend hart van de organi satie.<br />
Duurzaam<br />
Flexibele kantoren bieden prima mogelijkheden om duurzaam te<br />
ondernemen. Maar is het bedrijfsleven eigenlijk wel geïnteresseerd in<br />
maatregelen die het milieu ten goede komen? Ja, die interesse is er<br />
wel degelijk. Om de eenvoudige reden dat het kostenef fectief is. Het<br />
levert alleen al forse besparingen op als er bijvoorbeeld voor iedere<br />
tien medewerkers maar zes of zeven werkplekken hoeven te worden<br />
gecreëerd. Daarbij inspelend op het daadwerkelijke aantal aanwezige<br />
medewerkers op een gemiddelde dag. <strong>De</strong> werkruimte kan flexibel<br />
worden benut en de onderneming <strong>heeft</strong> uiteindelijk minder vierkante<br />
advertentie<br />
me ters, minder meubilair en minder apparatuur, water en energie<br />
nodig. Hierbij komen ook ‘Tele-werken’ en ICT-technologiën prominent<br />
naar voren. Voor een uitbreiding, re-organisatie of modernisering<br />
kunnen investeringen in nieuwe technieken dus effectief benut worden.<br />
Werkplezier<br />
Maar waarom dan toch al die inzet van vroeg opstaan, het dagelijkse<br />
fileleed en vaak laat weer thuis komen? Enkel en alleen om op kantoor<br />
te zijn? Dat is niet het geval. Het kantoor is namelijk méér dan alleen<br />
een werkplek. In de moderne samenleving zijn sociale netwerken voor<br />
veel mensen uiterst versplinterd geraakt. Het kantoor is daarom voor<br />
veel mensen tegenwoordig niet alleen een professionele maar ook<br />
een sociale bestemming. En mensen die plezier beleven aan hun werk<br />
leveren ook goede prestaties. Daarom is het de moeite waard om te<br />
investeren in de kantooromgeving om alle aspecten ervan te kunnen<br />
optimaliseren.’<br />
Investering met hoog rendement<br />
Hoe moet een bedrijfsinrichting worden ontworpen om een<br />
inspirerende en doelmatige werkomgeving te creëren? Het gaat vooral<br />
om een omgeving met een menselijke maat waarin medewerkers<br />
zich ten volle kunnen ontplooien en waarin ze tegelijkertijd productief<br />
kunnen zijn. Besef als ondernemer dat mensen meer dan tachtig<br />
procent van de totale kantoorkosten vertegenwoordigen. Een<br />
productiviteitsverbetering van slechts vijf procent leidt dan al tot<br />
een resultaatverbetering van vier procent. Menig investering in de<br />
modernisering van de kantooromgeving kan zich op die manier vaak<br />
terugverdienen in amper een half jaar.<br />
Succesfactor<br />
Het kantoor als inspiratiebron voor persoonlijk welbevinden<br />
en economisch succes is beslist geen illusie. Goed ingerichte<br />
bedrijfsruimten en kantoren maken nu en in de toekomst een belangrijk<br />
verschil tussen middelmatig presterende bedrijven en organisaties<br />
die durven innoveren. Het is waarschijnlijk de beste manier om in<br />
de huidige tijd vooruit te komen. <strong>De</strong> professionals die zich dagelijks<br />
bezig houden met het functioneel en efficiënt inrichten van kantoren<br />
en bedrijfsruimten kunnen hun expertise altijd met maatwerk en<br />
desgewenst ‘Turn-key’ inzetten. Want geen enkele onderneming<br />
of organisatie is hetzelfde. In het verspreidingsgebied van <strong>De</strong><br />
ZakenMarkt bevinden zich diverse hooggekwalificeerde bedrijfs- en<br />
kantoorinrichters. Zij kunnen ongetwijfeld van dienst zijn bij het<br />
toepassen van de noodzakelijke vernieuwingen in de bedrijfsvoering.
KANTOORINRICHTING<br />
Marijn Nieuwenhuis, directeur/eigenaar<br />
AtmR Kantoorverandering in Elst<br />
‘Het kantoor is<br />
een ontmoetingsplaats’<br />
Wat zijn voor u dé trends<br />
binnen kantoorinrichting?<br />
“Je ziet steeds meer vraag naar taakgerelateerde<br />
werkplekken. Door vergaande automatisering<br />
is kantoor niet langer de plek waar je per se<br />
naar toe moet om je werk te doen. Het is een<br />
ontmoetingsplaats, waar je kennis deelt.”<br />
Een goede werkplek moet aan veel eisen<br />
voldoen. Wat vindt u zelf belangrijk?<br />
“Een goede werkplek voldoet aan de behoefte,<br />
afhankelijk van de taak.”<br />
Hebben bedrijven daar het bijbehorende<br />
bedrag voor over?<br />
“We praten in de regel over concepten en<br />
de bijbehorende integrale kosten. Er bestaat<br />
altijd een spanningsveld tussen investering<br />
en exploitatielast. Ik leg klanten altijd uit dat<br />
de investering in kantoorinrichting gemiddeld<br />
2 procent van de kantoorkosten bedraagt.<br />
<strong>De</strong> kantoorinrichting <strong>heeft</strong> echter een enorme<br />
uitwerking op de productiviteit van medewerkers,<br />
die verantwoordelijk zijn voor 80 procent van de<br />
totale kosten. Daarmee plaats ik die investering<br />
in een ander perspectief.”<br />
Waar wordt (ten onrechte) het eerst<br />
op beknibbeld?<br />
“Bureaustoelen worden wel vervangen, maar een<br />
bedrijf dat mensen moet ontslaan, wacht nog<br />
even met de herinrichting van de directiekamer<br />
en terecht.”<br />
Wat zou u op uw eigen kantoor<br />
willen veranderen?<br />
“We hebben ons pand anderhalf jaar geleden<br />
getransformeerd naar een belevingskantoor en<br />
ervaren dat de productiviteit en het werkplezier zijn<br />
toegenomen. We kunnen alleen maar wensen dat<br />
andere bedrijven ons voorbeeld volgen.”<br />
AtmR Kantoorverandering<br />
0481 – 366544<br />
www.atmr.nl<br />
22<br />
Stef Wijnen, directeur Beijer Advies in<br />
Arnhem<br />
‘Dé werkplek bestaat feitelijk<br />
niet meer’<br />
Wat zijn voor u dé trends<br />
binnen kantoorinrichting?<br />
“Werkplekken worden in toenemende mate<br />
flexibel gefaciliteerd binnen open ruimten. Niet de<br />
werkplek, maar alles daaromheen is belangrijker<br />
geworden. Kantoor is meer een ontmoetingsplek,<br />
met veel ruimte voor formeel en informeel overleg,<br />
waarbij informatie - en communicatietechnologie<br />
het werken op kantoor naadloos ondersteunen.”<br />
Een goede werkplek moet aan veel eisen<br />
voldoen. Wat vindt u zelf belangrijk?<br />
“<strong>De</strong> werkplek bestaat feitelijk niet meer. Je kunt<br />
overal werken! Op kantoor zou de werkomgeving<br />
de activiteiten zo goed mogelijk moeten<br />
ondersteunen. Beweging en afwisseling van<br />
houding zijn daarbij erg belangrijk. Bellen kun je<br />
ook staand doen en geconcentreerd werken doe<br />
je in een rustige omgeving.”<br />
Hebben bedrijven daar het bijbehorende<br />
bedrag voor over?<br />
“Wij adviseren onze klanten hoe ze hun budget<br />
zo optimaal en creatief mogelijk kunnen<br />
aanwenden.”<br />
Waar wordt (ten onrechte) het eerst<br />
op beknibbeld?<br />
“Iedereen <strong>heeft</strong> de mond vol van duurzaamheid,<br />
maar duurzame materialen die de levensduur<br />
verlengen, worden steeds minder toegepast<br />
en vervangen door goedkopere alternatieven.<br />
Ook wordt er bij de inrichting te weinig rekening<br />
gehouden met de wensen van medewerkers ten<br />
aanzien van gewenste lichtsterkte, koeling en<br />
verwarming.”<br />
Wat zou u op uw eigen kantoor<br />
willen veranderen?<br />
“Niets, we hebben onze eigen werkomgeving<br />
recentelijk en naar tevredenheid aangepast.”<br />
Beijer Advies<br />
026 - 3341041<br />
www.beijer-advies.nl<br />
Robert Oude Groen, algemeen directeur<br />
Office <strong>De</strong>sign Nederland in Doesburg<br />
‘Zieke werknemer is duurder dan<br />
duurste stoel’<br />
Wat zijn voor u dé trends<br />
binnen kantoorinrichting?<br />
“Flexwerkplekken. In de praktijk betekent dat een<br />
besparing van vierkante meters, omdat je minder<br />
kantoorwerkplekken nodig hebt. In zijn verder<br />
grote werktafels die modulair inzetbaar zijn. <strong>De</strong><br />
framekleuren wit met notenkleurige kunststof<br />
bladen komen veel voor.”<br />
Een goede werkplek moet aan veel eisen<br />
voldoen. Wat vindt u zelf belangrijk?<br />
“<strong>De</strong> hoogte-instelling van de kantoortafel en een<br />
absoluut goede kantoorstoel. Dit in combinatie<br />
met de juiste opstelling van de automatisering op<br />
de kantoortafel. Tevens is de juiste akoestiek op<br />
de kantoorwerkplek van evident belang.”<br />
Hebben bedrijven daar het bijbehorende<br />
bedrag voor over?<br />
“<strong>De</strong> inrichting is in veel gevallen sluitpost op de<br />
begroting. Als de inrichter in een vroeg stadium<br />
wordt ingeschakeld, is een beter werkbaar<br />
kantoor tegen lagere kosten realiseerbaar.”<br />
Waar wordt (ten onrechte) het eerst<br />
op beknibbeld?<br />
“Op een kantoorstoel. Een goede kantoorstoel<br />
<strong>heeft</strong> een prijsniveau dat niet iedereen voor een<br />
stoel wil of kan uitgeven. Een werknemer die door<br />
lichamelijke klachten uitvalt, is duurder dan de<br />
duurste stoel. Dat besef hebben maar weinigen.”<br />
Wat zou u op uw eigen kantoor<br />
willen veranderen?<br />
“Ik heb een zeer lange werktafel die tevens<br />
dienst doet als vergadertafel. Achteraf zou ik<br />
liever een kleinere werktafel hebben met een<br />
aparte vergadertafel.”<br />
Office <strong>De</strong>sign Nederland<br />
0313 – 484950<br />
www.office-design.nl
Janjaap Zollinger, directeur Zollinger<br />
Meubel-Interieurbouw in Bemmel<br />
‘Staand vergaderen bespaart tijd<br />
en ruimte’<br />
Wat zijn voor u dé trends<br />
binnen kantoorinrichting?<br />
“Werkplekken die afgestemd zijn op de gebruiker<br />
evenals maatwerkoplossingen die bijdragen aan<br />
de corporate identity. Ook zien we steeds vaker<br />
sta- en zitwerkplekken, hoge vergadertafels voor<br />
zoals gezegd het staand vergaderen, hetgeen tijd<br />
en ruimte bespaart, en kleinere werkplekken, dus<br />
meer flexibele ruimten.”<br />
Een goede werkplek moet aan veel eisen<br />
voldoen. Wat vindt u zelf belangrijk?<br />
“Dat een werkplek wordt afgestemd op de<br />
gebruiker. Dit betekent in de praktijk veelal een<br />
werkplek met een in hoogte verstelbaar bureau.<br />
Geen standaardoplossing dus.”<br />
Hebben bedrijven daar het bijbehorende<br />
bedrag voor over?<br />
“Als het om een duurzame oplossing gaat wel,<br />
en ook als de werkplek bijdraagt aan een prettige<br />
werkomgeving, waardoor ziekteverzuim wordt<br />
beperkt.”<br />
Waar wordt (ten onrechte) het eerst<br />
op beknibbeld?<br />
“Op maatwerkoplossingen, terwijl die niet bij<br />
voorbaat duurder hoeven te zijn.”<br />
Wat zou u op uw eigen kantoor<br />
willen veranderen?<br />
“We hebben niet zo lang geleden ons interieur<br />
veranderd en nieuwe bureaus geplaatst.<br />
Daarnaast hebben we hoge overleg- en<br />
vergadertafels op maat gemaakt. Dat doen<br />
we regelmatig om te laten zien welke nieuwe<br />
materialen er toegepast kunnen worden.”<br />
Zollinger Meubel-Interieurbouw<br />
026 – 3253323<br />
www.zollinger.nl<br />
Foto:Henk ter Velde<br />
Frederik Rosbag, account manager<br />
Branding Office Furniture in Duiven<br />
‘Sfeer werkplek<br />
steeds belangrijker’<br />
Wat zijn voor u dé trends<br />
binnen kantoorinrichting?<br />
“Er ontstaat steeds meer behoefte aan duurzame<br />
kantoorinrichting. Daarnaast is er een toenemende<br />
vraag naar deskundig advies over het inrichten van<br />
ruimtes, waarbij het concept en de visie van het<br />
bedrijf niet uit het oog verloren worden.”<br />
Een goede werkplek moet aan veel eisen<br />
voldoen. Wat vindt u zelf belangrijk?<br />
“Ten eerste dient een werkplek te voldoen aan<br />
alle wettelijke arbo-eisen. Maar ook de sfeer van<br />
een werkplek wordt steeds belangrijker. Het is<br />
ons streven een goede balans te vinden tussen<br />
de uitstraling van een bedrijf, de sfeer van een<br />
werkplek en het comfort van de gebruiker.”<br />
Hebben bedrijven daar het bijbehorende<br />
bedrag voor over?<br />
“Het is aan ons om de wens van een relatie te<br />
vertalen naar het beschikbare budget. Door het<br />
brede scala aan merken dat wij kunnen leveren,<br />
zijn we in staat bij ieder budget een passende<br />
inrichting voor te stellen.”<br />
Waar wordt (ten onrechte) het eerst<br />
op beknibbeld?<br />
“In tijden van crisis worden alle uitgaven nog<br />
kritischer onder de loep genomen, ook de<br />
uitgaven aan meubilair. <strong>De</strong> inrichting van een<br />
kantoor is én blijft echter van essentieel belang.”<br />
Wat zou u op uw eigen kantoor<br />
willen veranderen?<br />
“Als ik iéts voor elkaar heb, is het wel mijn eigen<br />
kantoor! Ik nodig u dan ook van harte uit voor<br />
goede koffie en een frisse blik op inrichting.”<br />
Branding Office Furniture<br />
026 – 3190930<br />
www.branding.tm<br />
Bob van der Leeden, directeur Human<br />
Office in Duiven<br />
‘Beter ordenen van<br />
losliggende kabels’<br />
Wat zijn voor u dé trends<br />
binnen kantoorinrichting?<br />
“Akoestisch comfort, lichte kleuren en het creëren<br />
van een werkplek waar mensen zich goed voelen<br />
en waar het prettig is om te werken.”<br />
Een goede werkplek moet aan veel eisen<br />
voldoen. Wat vindt u zelf belangrijk?<br />
“Plezier in het werk. Dit creëer je natuurlijk met<br />
de mensen om je heen, maar ook door goede<br />
facilitaire voorzieningen. Hoogwaardig meubilair<br />
met fraaie ondersteunende accessoires. <strong>De</strong>nk<br />
aan flatscreen armen, akoestische producten,<br />
mooie accessoires, goede stoelen en een fraaie<br />
inrichting. Zo bevindt zich in ons pand een oud<br />
bruin café. Daar wordt met veel plezier geluncht<br />
en geborreld.”<br />
Hebben bedrijven daar het bijbehorende<br />
bedrag voor over?<br />
“Ze verdienen die investering vaak binnen zeer<br />
korte tijd weer terug. <strong>De</strong>nk aan een daling van<br />
het ziekteverzuim evenals<br />
het personeelsverloop.”<br />
Waar wordt (ten onrechte) het eerst op<br />
beknibbeld?<br />
“Op het niet ordenen van losliggende kabels. Door<br />
het toepassen van cable management orden je<br />
de kabelchaos op, rond en onder de werkplek.<br />
Dit voorkomt brandgevaar, uitval van computers,<br />
netwerken en randapparatuur, maar ook<br />
struikelgevaar. Schoonmakers kunnen hun werk<br />
beter doen. Daarnaast oogt het veel fraaier.”<br />
Wat zou u op uw eigen kantoor<br />
willen veranderen?<br />
“Ons gebouw is continu aan verandering<br />
onderhevig, omdat we altijd voorop willen<br />
lopen. Aangezien ons hele gebouw fungeert als<br />
showroom loopt mijn kantoor daar dus in mee.”<br />
Human Office<br />
026 - 3195710<br />
www.humanoffice.nl<br />
23
Bedrijf Verkopen?<br />
Ondernemers die willen scoren bellen met<br />
Frans Verbeek: (0318) 54 88 20<br />
www.diligence.nl
kortnieuws<br />
Uitreiking 1e exemplaar<br />
Jubileumboek 90 jaar<br />
Hotel Haarhuis<br />
ARNHEM – 21 september 2009 Onder toeziend oog van zo’n<br />
vijftig veteranen kregen burgemeester Pauline Krikke en luitenantkolonel<br />
Nick Nicholls van The Glider Pilot Regimental Association<br />
vrijdagochtend in hotel Haarhuis uit handen van directeur Arjen de<br />
Vries de eerste exemplaren van het jubileumboek ‘90 Jaar thuis in ‘t<br />
Haarhuis’ overhandigd.<br />
Nicholls en zijn manschappen slaan tijdens de herdenkingen al jaren<br />
hun bivak op in hotel Haarhuis. <strong>De</strong> Vries en zijn medewerkers leggen<br />
de veteranen die zoveel voor de stad betekend hebben volledig in<br />
de watten. “Het is een soort familie geworden”, aldus Arjen de Vries.<br />
“<strong>De</strong> dagen dat we de Glider Pilots hier over de vloer hebben, vinden<br />
we allemaal de mooiste van het jaar. Vandaar dat ik het een logische<br />
keuze vond om de veteranen in de boekpresentatie te betrekken.”<br />
Het bladerboek waarin het verleden, heden en toekomst van<br />
Haarhuis beschreven worden, is te koop bij de receptie van<br />
het hotel.<br />
NIEUWS voor het november/december<br />
nummer kunt u tot 15 november mailen naar:<br />
redactie@dezakenmarktarnhem.nl<br />
Dit nummer <strong>heeft</strong> als thema's<br />
Accountancy en Transport/Logistiek<br />
Emiel Hartskeerl<br />
<strong>De</strong> superverkoper<br />
column<br />
Ik zie het steeds weer gebeuren. <strong>De</strong> beste verkoper wordt<br />
bevorderd tot sales manager. Een logische stap, die niet altijd<br />
tot succes leidt. Immers, wie goed kan verkopen is nog niet<br />
automatisch een man of vrouw die een team kan inspireren en<br />
coachen. Want daar gaat het om bij Sales management.<br />
Voor een man uit de eigen organisatie komt daar nog bij dat hij<br />
voor zijn gelijkwaardige collega’s ineens is gebombardeerd tot<br />
‘superverkoper’. Met dit verschil dat hij niet langer op pad mag,<br />
maar vooral vanaf zijn bureaustoel de omzet moet vergroten en de<br />
marges verbeteren.<br />
Goede verkopers zijn, dat wil de traditie nu eenmaal, een beetje<br />
eigenwijs, vrijgevochten, solistisch en ook wel een tikje ijdel. Als<br />
ze grote orders binnenslepen, mag de hele wereld dat weten.<br />
Zo zijn ze! Als sales manager moet je dan even in de coulissen<br />
blijven en de eer aan je verkopers laten. Je hebt de taak dat clubje<br />
individualisten te gidsen naar hogere prestaties. Dat betekent<br />
zekerheid bieden; als een leeuw vechten voor de positie van<br />
‘Sales’ in de organisatie; je eigen mensen nooit in het openbaar<br />
afvallen en pluimen uitdelen waar die ook werkelijk verdiend zijn.<br />
Binnen het team moet je ook eerlijk en duidelijk durven zijn.<br />
Wat verwacht de organisatie van zijn sales force? Daarover mag<br />
geen moment getwijfeld worden. Als het goed gaat is het een<br />
heerlijk beroep, waarin succes en tegenslag met elkaar gedeeld<br />
worden. Een goede sales manager weet ten slotte zijn afdeling<br />
ook intern prima te verkopen. Hij maakt duidelijk wat zijn mensen<br />
doen, waarom ze het zo doen en waarom het soms misgaat. Hij<br />
is goede vrienden met het magazijn, flirt met de binnendienst, is<br />
belangstellend naar de productie en <strong>heeft</strong> een warm hart voor de<br />
rekenmeesters op de administratie. Met die rugdekking kan een<br />
verkooporganisatie lekker aan de slag om te scoren. Dat succes<br />
komt dan als ware vanzelf. Je kunt erop wachten.<br />
Succes en veel plezier met ondernemen!<br />
Reageren: e.hartskeerl@kennethsmit.com<br />
25
column<br />
Schenken<br />
wordt<br />
fiscaal<br />
duurder<br />
26<br />
Ruben Knikkink<br />
Een gegeven paard mag volgens een oude<br />
wijsheid niet in de bek gekeken worden. Toch<br />
is het belangrijk om bij het doen (of ontvangen)<br />
van schenkingen vooraf goed op de hoogte te<br />
zijn van de fiscale gevolgen. Zeker nu de tarieven<br />
voor de schenkingsbelasting in de plannen van<br />
het Ministerie van Financiën in 2010 flink zullen<br />
stijgen. In veel gevallen is het goedkoper om in<br />
2009 nog te schenken.<br />
Over een schenking van een zekere omvang<br />
moet de ontvanger schenkingsbelasting betalen.<br />
Daaraan zal in de plannen van het Ministerie<br />
van Financiën voorlopig niets veranderen.<br />
Wat in 2010 wél verandert, zijn de tarieven en<br />
vrijstellingen van de schenkingsbelasting. <strong>De</strong><br />
tarieven voor schenkingen aan kinderen en<br />
kleinkinderen zullen zelfs flink stijgen.<br />
<strong>De</strong> laagste tarieven van 5% en 8%<br />
schenkingsbelasting over schenkingen tot<br />
op circa € 50.000 vervallen. Vanaf 2010 zijn<br />
schenkingen van ouders aan kinderen tot op<br />
een bedrag van € 5.000 per jaar vrijgesteld van<br />
schenkingsbelasting. Voor schenkingen die<br />
hoger zijn dan de jaarlijkse schenkingsvrijstelling<br />
bedraagt het laagste tarief 10% (voor het deel<br />
van de belaste schenking boven de € 125.000<br />
bedraagt het tarief 20%).<br />
Een voorbeeld: Indien ouders hun kind € 25.000<br />
schenken, betaalt dat kind daarover in 2009<br />
€ 1.022 schenkingsbelasting. In 2010 bedraagt<br />
de belasting over eenzelfde schenking € 2.000,<br />
bijna het dubbele.<br />
Bovendien zal vanaf 2010 in meer gevallen<br />
sprake zijn van een fiscaal belastbare schenking.<br />
<strong>De</strong> renteloze (of laagrentende) lening is nu<br />
een veel gebruikte mogelijkheid voor een<br />
belastingvrije vermogensoverheveling naar<br />
kinderen of kleinkinderen. <strong>De</strong> kinderen genieten<br />
een voordeel indien de te betalen rente lager<br />
vlnr Frank Sanders, Crista<br />
Hendriksen, Gerard Janssen<br />
en Ruben Knikkink<br />
is dan de rente die in zakelijke verhoudingen<br />
zou zijn berekend. Dat rentevoordeel is op dit<br />
moment geen fiscaal belastbare schenking op<br />
voorwaarde dat de lening direct opeisbaar is.<br />
Vanaf 2010 wordt dat rentevoordeel<br />
wél als schenking aangemerkt voor de<br />
schenkingsbelasting.<br />
Door deze wijzigingen van de<br />
schenkingsbelasting is het noodzakelijk om<br />
lopende schenkingstrajecten en bestaande<br />
renteloze (of laagrentende) leningen opnieuw te<br />
beoordelen en waar nodig aan te passen.<br />
Het wetsvoorstel bevat op één belangrijk<br />
onderdeel wel een verruiming van de bestaande<br />
regeling: de vrijstelling voor de schenking<br />
van ondernemingsvermogen wordt verhoogd<br />
van 75% naar 90% van de waarde van dat<br />
ondernemingsvermogen. Doel is de overdracht<br />
van de onderneming die de schenker <strong>heeft</strong><br />
uitgeoefend (als eenmanszaak of in een eigen<br />
B.V.) makkelijker te maken door het wegnemen<br />
van mogelijke fiscale belemmeringen.<br />
Hoewel de plannen van het Ministerie<br />
van Financiën nog niet definitief vaststaan<br />
(het wetsvoorstel kan in de Parlementaire<br />
behandeling uiteraard op onderdelen worden<br />
aangepast), is het zeker zinvol te beoordelen<br />
hoe u dit jaar nog gebruik kunt maken van de<br />
voordelen van de huidige regeling.<br />
Wilt u meer weten over dit onderwerp, neem dan<br />
contact met mij op via ruben.knikkink@abab.nl<br />
of met mijn collega Frank Sanders via<br />
frank.sanders@abab.nl.<br />
www.abab.nl
Advies, ontwerp en management van projecten<br />
voor de groenvoorziening in openbaar gebied zoals,<br />
parken, woonomgeving, bedrijfsterrein en landschap.<br />
Een tuin in harmonie met de bewoners, het huis en<br />
de omgeving is de plek waar u zich thuis voelt.<br />
<strong>De</strong> onderneming opereert onafhankelijk binnen het<br />
vakgebied.<br />
Bij ons passende begrippen; professioneel, natuurlijk<br />
partner, plooien van het landschap, perfect plaatje.<br />
Zilverschoon 8<br />
6922 GV Duiven<br />
0316-372804<br />
06 2459 5388<br />
Call a Round is een telemarketingbedrijf met<br />
11 medewerkers en vele tientallen jaren ervaring<br />
in B2B. Wij doen waar wij goed in zijn namelijk; het<br />
maken van afspraken. Kunt u zich bezig houden<br />
met waar u goed in bent. Wij hebben ervaring in<br />
bijna alle branches en werken met overzichtelijke<br />
en complete rapportages. En, per 1 januari 2009,<br />
een speciale afdeling voor de ICT branche. Neem<br />
gerust kontakt op, wij informeren u graag over onze<br />
mogelijkheden en slagkracht.<br />
Ontdek de toegevoegde waarde van<br />
telemarketing en laat ons voor u een<br />
proefopdracht invulling geven!<br />
info@plandejardin.nl<br />
www.plandejardin.nl<br />
Call a Round <strong>BV</strong><br />
Didamseweg 148c<br />
6902 PE Zevenaar<br />
T: 0316 345 745<br />
F: 0316 345 899<br />
W: www.callaround.nl<br />
E: info@callaround.nl<br />
Diana Willemsen -<br />
Futselaar ( Alpha Personalia)<br />
column<br />
Het is weer voorbij, die mooie<br />
zomer… - Gerard Cox, 1973 –<br />
Godzijdank wel! Wat was het rustig deze zomer. Volgens mij <strong>heeft</strong> heel<br />
Gelderland besloten om tegelijk met zijn allen de costa’s te bezoeken.<br />
Daardoor was het stil, erg stil op kantoor. Het <strong>heeft</strong> natuurlijk ook wel<br />
zo zijn voordelen. Het is nog nooit zo rustig op de weg geweest! En<br />
voor iedereen die ons kantoor bezocht was ruim de tijd om een goed<br />
gesprek te voeren. <strong>De</strong> meeste kandidaten die we spraken waren niet zo<br />
blij met de rustige zomer. Veel mensen zijn daardoor juist hun baan kwijt<br />
geraakt met alle gevolgen van dien. Nog nooit heb ik zoveel mensen<br />
aan tafel gehad die aangaven weg te moeten vanwege de economische<br />
crisis. Vaders van gezinnen die het geld hard nodig hebben, jongeren<br />
die net begonnen zijn met hun carrière en straks weer opnieuw kunnen<br />
beginnen, moeders die niet eens de kans krijgen om te solliciteren<br />
omdat er maar weinig parttime banen zijn. Laat ik het maar niet over de<br />
wat “oudere” medewerkers hebben want die hebben er het meeste last<br />
van.<br />
Alleen de keihard commerciële targettijgers blijven nodig, die kunnen<br />
het geld binnenharken. <strong>De</strong> afgelopen week had ik een jongeman<br />
bij mij aan tafel. Hij hoeft niet weg, maar wil het erg graag. Vorig jaar<br />
is hij begonnen met het verkopen van beveiligingsapparatuur voor<br />
het bedrijfsleven in het Westen van het land. Het leek hem geweldig<br />
want daar had hij al behoorlijk wat ervaring in opgedaan binnen de<br />
consumentenwereld. Nu zat hij hoofdschuddend tegenover me. “Het is<br />
ongelofelijk wat we moeten doen van de directie”. En hij vertelt me een<br />
aantal tips en tricks die ze uit moeten voeren om de orders binnen te<br />
krijgen. Hoe het bedrijf heet vertel ik niet, maar de naam “Firma List en<br />
Bedrog” zou zeer passend zijn! Gevoelsmatig zeg ik dat dit soort firma’s<br />
het meestal niet lang volhoudt, klanten en relaties zullen het bedrog toch<br />
doorzien zou je verwachten, maar het blijkt dus dat dit bedrijf al vele<br />
jaren zo te werk gaat en dat het goed gaat met ze! Mijn kandidaat wil<br />
graag weer ergens anders aan het werk maar is bang om weer bij een<br />
soortgelijke organisatie terecht te komen. “Natuurlijk gebeurt dat niet”,<br />
stel ik hem gerust. “<strong>De</strong> meeste bedrijven zijn gewoon netjes en werken<br />
zoals het hoort”. Maar tegelijkertijd realiseer ik me dat ik het eigenlijk niet<br />
weet. Ik weet niet of iedereen wel werkt zoals het ‘hoort’. Eerlijk zaken<br />
doen is voor mij een 2e natuur, maar dat zal iedereen roepen. Hoe kun<br />
je zoiets testen? Hoe kunnen wij onze opdrachtgevers checken, net<br />
zoals wij onze kandidaten checken? Op dit moment doen wij het vooral<br />
op gevoel, we horen veel over de markt/ de bedrijven en we werken op<br />
basis van vertrouwen, maar als opdrachtgevers naar sollicitanten toe<br />
strenger worden, is het dan niet nodig dat het andersom ook gebeurt?<br />
Als hier leuke ideeën over zijn vernemen we dat graag!<br />
Groeten en veel goede zaken toegewenst!<br />
Diana Willemsen – Futselaar<br />
Alpha Personalia<br />
27
kortnieuws<br />
28<br />
Jos Janssen is trots op zijn nieuwe bedrijfspand,<br />
<strong>De</strong> Unie Veste.<br />
Holland Info verhuist naar<br />
<strong>De</strong> UnieVeste<br />
<strong>De</strong> UnieVeste, het voormalige onderkomen van vakbond <strong>De</strong> Unie aan<br />
de Parallelweg in Duiven, krijgt binnenkort een nieuwe bewoner. Het<br />
karakteristieke, halfronde kantoorpand is gekocht door Duivenaar Jos<br />
Janssen, die zijn automatiseringsbedrijf Holland Info er in onderbrengt.<br />
Het deel van het kantoor dat hij niet in gebruik neemt, hoopt Janssen zo<br />
snel mogelijk te verhuren.<br />
Holland Info is een automatiseringsbedrijf dat bedrijfsnetwerken inricht en onderhoudt. Sinds de oprichting door Jos Janssen in 1982<br />
is het bedrijf gevestigd geweest bij het woonhuis van Jos Janssen, eveneens aan de Parallelweg in Duiven. Groei en uitstraling zijn<br />
voor de ondernemer de redenen om zich nu elders te vestigen.<br />
Plannen om zelf nieuw te bouwen, schoof Janssen aan de kant toen het kantoor van <strong>De</strong> Unie beschikbaar kwam. <strong>De</strong> locatie, het<br />
pand zelf, de inrichting en het meubilair (dat Janssen ook <strong>heeft</strong> overgenomen) vielen zo in de smaak, dat de koop snel was gesloten.<br />
Janssen: “Dit is precies wat ik zocht.”<br />
Van de beschikbare 750 vierkante meter neemt Holland Info 250 vierkante meter in gebruik. Voor de resterende ruimte zoekt<br />
Janssen huurders. Zijn voorkeur gaat uit naar kwalitatief hoogwaardige bedrijven, mede in de hoop dat synergie tot stand<br />
kan worden gebracht. Kwaliteit is ook het handelsmerk van Holland Info. Het bedrijf werkt uitsluitend met gediplomeerde en<br />
gecertificeerde medewerkers en is als één van de weinige kleine automatiseringsbedrijven in Nederland Gold Certified Partner van<br />
Microsoft. Een erkenning waaraan hoge eisen worden gesteld.<br />
Wijnpenning uitgereikt bij 25-jarig jubileum<br />
Op 1 september j.l. <strong>heeft</strong> de heer Willem Thomassen uit handen van Marcel Donders,<br />
directeur van het wijnkopershuis Robbers & van den Hoogen te Arnhem, tevens bestuurslid<br />
van de KNVW, de wijnpenning ontvangen. <strong>De</strong> wijnpenning is een onderscheiding van het<br />
Produktschap voor Wijn en is bestemd voor personen die zich buitengewoon hebben<br />
ingezet. Willem is 25 jaar in dienst van het Arnhemse wijnkopershuis en <strong>heeft</strong> zich gedurende<br />
deze periode op velerlei wijzen verdienstelijk gemaakt .<br />
Marcel Donders prees zijn persoonlijke kwaliteiten en de grote mate van betrokkenheid<br />
met het familiebedrijf. Alom wordt Willem gewaardeerd om zijn optimisme en zijn<br />
onverbeterlijke humor. Tot slot sprak directeur Donders de wens uit, dat de verbondenheid<br />
aan het wijnkopershuis nog lange tijd en in goede gezondheid zal voortduren. Hierop<br />
werd, als goed wijnkopersgebruik, instemmend het glas geheven!<br />
Ondernemersvereniging biedt<br />
breed netwerkprogramma<br />
Ondernemers in Midden- en Oost-Nederland die hun netwerk<br />
willen verstevigen of uitbreiden kunnen daarvoor terecht op<br />
een van de ruim 100 bijeenkomsten die werkgeversvereniging<br />
VNO-NCW Midden het komende seizoen organiseert.<br />
Bedrijfsbezoeken, boeiende sprekers en actuale thema’s zijn<br />
de ingrediënten voor een gevarieerd netwerkprogramma.<br />
Vorig seizoen trokken de bijeenkomsten in Utrecht, Flevoland,<br />
Gelderland en Overijssel ruim 6500 ondernemers.<br />
‘Netwerken is, naast belangenbehartiging, de belangrijkste<br />
pijler van de vereniging’, zegt Tineke Bakker-van Ingen,<br />
directeur van Ferm en voorzitter van VNO-NCW Midden. ‘Met<br />
het deelnemen aan themabijeenkomsten en bedrijfsbezoeken<br />
worden ondernemers geïnspireerd, bijgepraat over actuele<br />
onderwerpen en worden directe contacten gelegd. Juist in<br />
deze economisch moeilijke tijd is investeren in een krachtig<br />
netwerk waardevol’.<br />
Leden van VNO-NCW Midden hebben een brochure met het<br />
uitgebreide bijeenkomstenprogramma ontvangen. Niet-leden<br />
die belangstelling hebben voor deelname aan een van de<br />
bijeenkomsten of meer willen weten over de activiteiten van<br />
de ondernemersvereniging kunnen terecht op<br />
www.vno-ncwmidden.nl.
Van bewegwijzering tot autobelettering<br />
Jarenlang had Pascal <strong>De</strong>fesche een graveer- en freesbedrijf, 3 jaar<br />
geleden besloot hij zijn werkterrein te verbreden na aanleiding van de<br />
groeiende vraag naar bewegwijzering.<br />
Gelre Sign is specialist in bewegwijzering systemen voor binnen en<br />
voor buiten. Uw bedrijfsnaam en /of logo op de gevel, met of zonder<br />
(LED) verlichting alles behoort tot de mogelijkheden. Gelre Sign staat<br />
garant voor duidelijke en uniforme bewegwijzering.<br />
Steeds vaker verzorgt Gelre Sign decoratieve belettering op glazen<br />
wanden en deuren in kantoren of bedrijfspanden, zoals de deuren in<br />
het nieuwe pand van PromoArt in Huissen.<br />
Mobiele signing voor reclamedoeleinden of voor de routing tijdens<br />
een congres of andere evenementen behoren eveneens tot de<br />
mogelijkheden van Gelre Sign. Veder produceert en levert Gelre Sign<br />
reclamematerialen en –uitingen zoals spandoeken, reclameborden,<br />
beurspresentatie materialen en autobelettering.<br />
Gelre Sign werkt voor tal van bedrijven in Arnhem en omgeving,<br />
ondermeer in opdracht van reclame- en communicatiebureaus.<br />
Kenmerkend voor de werkwijze van Gelre Sign is dat het bedrijf<br />
niet alleen reclamemateriaal levert en produceert, maar<br />
zelf ook reclame- en communicatieadvies geeft<br />
over de mogelijkheden en de juiste toepassingen<br />
hiervan. Indien nodig regelt Gelre Sign ook uw<br />
vergunningaanvraag voor bijvoorbeeld het plaatsen van<br />
een reclamezuil. Gelre Sign denkt mee<br />
met de opdrachtgever en begeleidt<br />
het traject van begin tot eind.<br />
Het team van Gelre<br />
Sign bestaat uit Pascal<br />
<strong>De</strong>fesche, Marcel<br />
Waterman, Mark Spaaij<br />
en Jeroen Wenting.<br />
<strong>De</strong> combinatie van<br />
creativiteit en technische<br />
kennis zorgt ervoor dat<br />
Gelre Sign maatwerk<br />
kan aanbieden.<br />
bedrijfsreportage<br />
Gelre Sign levert maatwerk<br />
Het team van Gelre Sign bestaat uit vlnr. Pascal <strong>De</strong>fesche,<br />
Marcel Waterman, Mark Spaaij en Jeroen Wenting<br />
in reclame<br />
Gelre Sign op het Arnhemse industrieterrein<br />
<strong>De</strong> Overmaat is een jong en dynamisch bedrijf<br />
gespecialiseerd in reclame en reclameproductie in de<br />
breedste zin van het woord. Eigenaar Pascal <strong>De</strong>fesche<br />
en zijn medewerkers staan garant voor maatwerk.<br />
Pascal <strong>De</strong>fesche<br />
steekt zijn ambities<br />
niet onder stoelen of<br />
banken. Hij wil met<br />
Gelre Sign uitgroeien<br />
tot een regionaal<br />
reclameproductiebedrijf.<br />
Het huidige pand is<br />
inmiddels te klein. Volgend jaar hoopt hij dan ook een nieuwe ruimte<br />
te betrekken.<br />
Gelre Sign<br />
<strong>De</strong> Overmaat 50<br />
6831 AJ Arnhem<br />
026 – 7074161<br />
info@gelresign.nl<br />
29
Foto: Jur Woldhuis<br />
kortnieuws<br />
Vierde vestiging Binnenstadservice.nl geopend!<br />
In Arnhem werd op 14 september 2009 de vierde vestiging van<br />
Binnenstadservice.nl geopend door Wethouder Cees Jansen van de<br />
Gemeente Arnhem. Op ‘zijn’ transportfiets maakte hij een ronde door<br />
de binnenstad van Arnhem. Onder het toeziend oog en applaus van<br />
alle aanwezige gasten overhandigde hij de (symbolische) pakketten<br />
aan de eerste vier winkeliers: Domino X, Pollmann, Hartley’s en de<br />
Gezondheidswinkel. <strong>De</strong> leveringen verliepen vlekkeloos. En dat terwijl de<br />
wethouder in zijn eerste woorden al toegaf dat goederenvervoer bepaald<br />
niet zijn dagelijks werk was, “maar deze vorm van vervoer brengt mij wel in<br />
vervoering” aldus de wethouder. “Binnenstadservice maakt de binnenstad<br />
namelijk beter bereikbaar en leefbaar en maakt de lucht schoner. Dat is goed<br />
voor de ondernemers en voor de bezoekers van de beste binnenstad van<br />
Nederland”!<br />
Wethouder Cees Jansen <strong>heeft</strong> zojuist het pakket overhandigd aan <strong>De</strong> feestelijke opening begon bij Max Brothers met een speech van de<br />
de medewerkster van Wim Pollmann.<br />
trotse voorzitter van Binnenstadservice.nl Arnhem, Riks van Dijk, en van<br />
de voorzitter City Centrum Arnhem, Jos Wegdam. Beiden zijn enthousiast<br />
over de voortvarende manier waarop Binnenstadservice.nl in Arnhem van start gaat. Aansluitend begon de wandeling door de binnenstad, achter de<br />
transportfiets van de wethouder aan! Opvallend en bijzonder waren de geanimeerde gesprekken onderweg. Wandelen met dit gemêleerde gezelschap<br />
leende zich daar ook goed voor. Vanuit alle richtingen, letterlijk en figuurlijk, waren gasten aanwezig: winkeliers uit Arnhem, transporteurs uit heel<br />
Nederland, ambtenaren vanuit lokale en provinciale overheden, toeleveranciers en collega ‘Binnenstadservers‘ uit andere steden.<br />
<strong>De</strong> wandeling eindigde weer bij Max Brothers. Ook daar ging het gesprek weer verder, onder het genot van een drankje. <strong>De</strong> bestuursleden, de<br />
initiatiefnemer en enkele aanwezige winkeliers zetten daar hun handtekening onder de grote intentieverklaring. Vanwege het tijdstip konden niet alle<br />
winkeliers de winkel verlaten om de handtekening te komen zetten, maar dat is geen enkel probleem: Binnenstadservice.nl Arnhem komt graag naar de<br />
winkelier toe, ook met dat hele grote contract!<br />
Op 5 oktober aanstaande gaat Binnenstadservice Arnhem daadwerkelijk van start met de goederenservice voor de eerste 25 winkeliers. <strong>De</strong> verwachting<br />
is dat het aantal deelnemende winkeliers snel gaat groeien. Binnenstadservice.nl is een collectief ontvangstadres voor winkeliers net buiten het centrum<br />
van de stad. Goederen worden hier op verzoek van de winkeliers afgeleverd en vervolgens gebundeld en met schone voertuigen naar de winkels<br />
gebracht. Zo hoeven er minder (vracht)auto’s de binnenstad in. Binnenstadservice.nl is ook in andere steden actief. In Nijmegen anderhalf jaar, in <strong>De</strong>n<br />
Bosch sinds begin 2009 en in Maastricht vanaf juli 2009. In veel andere steden zijn initiatiefnemers druk met voorbereidingen.<br />
Techware Telecom neemt klanten<br />
MTI Barneveld over<br />
Techware Telecom <strong>BV</strong> in Veenendaal <strong>heeft</strong> groen licht gekregen om het<br />
klantenbestand van MTI uit Barneveld over te nemen. MTI ging onlangs<br />
failliet waardoor veel bedrijven er niet meer terecht konden voor hun<br />
vragen op het gebied van mobiele telefonie. Techware Telecom <strong>BV</strong><br />
voldeed aan de gestelde criteria van de curator en neemt het beheer en<br />
de operationele activiteiten ten aanzien van de cliëntéle over.<br />
Techware Telecom <strong>BV</strong> is een solide en betrouwbare organisatie met een<br />
15-tal medewerkers. Zij opereren landelijk en zijn een serieuze speler op<br />
de mobiele markt. Tal van toonaangevende bedrijven en organisaties<br />
in Nederland profiteren al van hun professionele oplossingen. <strong>De</strong><br />
voormalige klanten van MTI zijn geïnformeerd over de oplossing om zich<br />
voortaan tot Techware Telecom <strong>BV</strong> te wenden. Ook zijn er gesprekken<br />
gaande met voormalige personeelsleden van MTI. <strong>De</strong> directie van<br />
Techware Telecom is tevreden over deze snelle overname.<br />
advertentie<br />
Een toost op een geslaagd<br />
Sonsbeek Open 2009!<br />
Het Arnhemse wijnhuis Robbers & van den Hoogen trakteerden de deelnemers<br />
van het Sonsbeek Open op een verfrissend en sprankelend glas Cava bij hole<br />
16. Een aangename onderbreking van een bijzonder golftoernooi, door de<br />
locatie én het goede doel; het Ronald McDonaldhuis Arnhem.
Grip Accountants en Adviseurs<br />
opent vestiging in Doetinchem<br />
Accountants- en (belasting)advieskantoor Grip uit Duiven <strong>heeft</strong><br />
sinds kort de beschikking over een tweede vestiging. Het nieuwe<br />
kantoor staat op een representatieve locatie aan de Koopmanslaan<br />
in Doetinchem. Een team van ongeveer 25 van de 70 accountants,<br />
fiscalisten en juristen maken vanuit Duiven de overstap naar<br />
Doetinchem. Van de drie directieleden van Grip is Gerard Elferink naar<br />
Doetinchem verhuisd. Als senior managers zijn, met hun teams, Rico<br />
Megens (accountants) en Wessel van Ee (belastingadviseurs) voortaan<br />
vanuit Doetinchem actief.<br />
Voor Grip Accountants en Adviseurs is het de derde grote verandering<br />
in iets meer dan een jaar tijd. Nadat het kantoor zich vorig jaar al<br />
verzelfstandigde en verder ging als BonsenReuling Duiven, werd op 1<br />
januari 2009 de naam gewijzigd in Grip Accountants en Adviseurs. Nu<br />
volgt de ingebruikneming van een tweede vestiging.<br />
Met de nieuwe vestiging <strong>heeft</strong> ook de regio Doetinchem en Achterhoek<br />
de beschikking over een full service kantoor. Voor klanten en relaties in<br />
deze regio komt Grip nu dichter in de buurt. <strong>De</strong> medewerkers in Duiven<br />
richten hun aandacht voornamelijk op de regio Arnhem en de Liemers.<br />
<strong>De</strong> uitbreiding van Grip Accountants en Adviseurs kan niet los worden<br />
gezien van het succes van de dienstverlening. Naast het dienstenpakket<br />
dat door alle accountantskantoren wordt aangeboden, beschikt Grip<br />
over specialisten en dan met name fiscalisten en juristen, die samen met<br />
de accountants in staat zijn oplossingen aan te dragen voor complexe<br />
vraagstukken.<br />
In de huidige tijd wil het kantoor voorop lopen met advisering en een pro<br />
actieve houding. Hiervoor <strong>heeft</strong> het bedrijf een kredietcrisisbarometer<br />
ontwikkeld, die op de site is te bekijken (www.gripadviseurs.nl). Grip<br />
verwacht met de barometer een deel van de zorgen bij klanten weg te<br />
kunnen nemen.<br />
Grip Accountants en Adviseurs beschikt over een Wta-vergunning<br />
en is daarom ook grotere bedrijven van dienst. Voor bedrijven die<br />
internationaal werken is Grip aangesloten bij Kreston International, een<br />
wereldwijd samenwerkingsverband van onafhankelijke accountants en<br />
belastingadviseurs.<br />
Grip Doetinchem. V.l.n.r. Rico Megens, Gerard Elferink en Wessel van Ee<br />
kortnieuws<br />
Luzac Lyceum Arnhem sluit eerste<br />
jaar succesvol af<br />
Het nieuwe Luzac Lyceum in Arnhem kan terugkijken op een goed startjaar.<br />
Van de allereerste lichting eindexamenkandidaten Mavo slaagde iedereen.<br />
Volgend jaar gaat de eerste groep 5 Havo leerlingen op voor het examen.<br />
<strong>De</strong> school, die opleidt van brugklas tot diploma, wordt gekenmerkt door<br />
kleinschaligheid. Leerlingen en docenten roemen de ‘huiskamersfeer’ in de<br />
lokalen en de respectvolle zorg voor elkaar.<br />
Rotra neemt activiteiten<br />
Internationaal Expeditiebedrijf<br />
Ebrex <strong>BV</strong> over<br />
Logistiek dienstverlener Rotra neemt alle activiteiten van Internationaal<br />
Expeditiebedrijf Ebrex <strong>BV</strong> over. Op 04 augustus werd aan Ebrex met<br />
vestigingen te Schiedam, Tilburg en Schiphol voorlopig surseance<br />
van betaling verleend met aanstelling van Mr. Ruud Maas, advocaat<br />
te Rotterdam, tot bewindvoerder. Op 11 augustus werd het<br />
faillissement uitgesproken en wist de directie van Rotra met de curator<br />
overeenstemming te bereiken over de overname van de activiteiten.<br />
<strong>De</strong> directie van Rotra bezoekt vanmiddag de Ebrex-vestigingen<br />
teneinde de service voor Ebrex’ klanten te waarborgen en de belangen<br />
van de medewerkers optimaal te behartigen; daarbij wordt ernaar<br />
gestreefd zo snel mogelijk duidelijkheid te verschaffen. Tevens wordt<br />
onderzocht wat de Warehouses en kantoorpanden kunnen betekenen<br />
in de toekomst.<br />
Rotra is ervan overtuigd dat de diensten van Ebrex uitstekend aansluiten<br />
bij haar eigen activiteiten. Rotra herkent de kwaliteit van de diensten van<br />
Ebrex en verwacht deze op haar hoge standaard dienstverlening verder<br />
te kunnen continueren. Bij Rotra, dat 07 oktober a.s. 100 jaar bestaat, is<br />
continuïteit maximaal gewaarborgd. That’s for sure.<br />
Rotra is een Nederlandse familiebedrijf met vestigingen in Doesburg,<br />
Rotterdam, Oude Meer/Schiphol, Antwerpen (B) en Brussel (B) én met<br />
425 medewerkers meer dan ooit een innovatieve one stop logistics<br />
shop. Met de ontwikkeling van de LZV (Lange Zware Voertuig), de<br />
eerste ethanoltrekker in Europa en de aanleg van een eigen loswal voor<br />
containeroverslag vertaalt Rotra haar innovatieve, duurzame beleid in<br />
concrete acties. <strong>De</strong> huidige vierde generatie van dit familiebedrijf leidt<br />
Rotra op basis van een heldere visie met ambitie en neemt als logistiek<br />
dienstverlener slechts genoegen met de hoogste kwaliteit. Voor meer<br />
informatie: www.rotra.eu<br />
31
Kenneth Smit Training<br />
Pianostraat 11<br />
6922 JH Duiven<br />
e.hartskeerl@kennethsmit.com<br />
• Hoogwerker verhuur tot 30 meter werkhoogte.<br />
• Gevelreinigen / impregneren.<br />
• Graffity verwijdering / coating.<br />
• Schoorsteenvegen / Inspectie.<br />
• Renovatie en slopen schoorstenen.<br />
• Rioolontstoppingsdienst / inspectie met tv camera.<br />
• Reparatie vernieuwen rioleringen.<br />
•<br />
24 uurs calamiteiten service!
Microkrediet helpt kansrijke ondernemers vooruit<br />
kortnieuws<br />
Ondernemers in Arnhem en andere Gelderse gemeenten, die een bedrijf starten of die de afgelopen vijf jaar gestart zijn, kunnen binnenkort een<br />
Gelders microkrediet aanvragen. Dat krediet wordt verstrekt aan kansrijke ondernemers die geen gewone lening bij een commerciële bank kunnen<br />
krijgen, nu banken terughoudend zijn in de kredietverstrekking aan bedrijven. In combinatie met de coaching en begeleiding via IkStartSmart kunnen zij<br />
dan met meer perspectief hun bedrijf opzetten of voortzetten.<br />
Het Gelders microkrediet is een gezamenlijk initiatief van de provincie Gelderland, de Kamer van Koophandel en de Stadsbanken Arnhem en<br />
Apeldoorn en de Gemeentelijke Kredietbank Nijmegen. B en W van Arnhem hebben 21 juli ingestemd met deelname aan het Gelderse initiatief. <strong>De</strong><br />
provincie neemt binnenkort een definitief besluit. Het initiatief <strong>heeft</strong> een looptijd van 3½ jaar.<br />
Centraal staat het stimuleren en behoud van economische bedrijvigheid in de provincie ter overbrugging van de economische recessie.<br />
Ondernemers die geld nodig hebben om te starten of ondernemers die een overbruggingskrediet nodig hebben, kunnen aankloppen bij de<br />
deelnemende Stadsbanken. Zij kunnen voor vijf jaar een microkrediet ontvangen van maximaal 35.000 euro. <strong>De</strong> verwachting is dat het microkrediet<br />
gemiddeld 15.000 euro groot zal zijn.<br />
<strong>De</strong> provincie en de drie gemeenten stellen samen een bedrag van 666.000 euro beschikbaar. Met dit bedrag kunnen de Stadsbanken Arnhem<br />
en Apeldoorn kredieten verstrekken aan kansrijke ondernemers. Stadsbank Arnhem voert dit werk ook uit voor de kredietbank Nijmegen. Naar<br />
verwachting is zo 3 tot 4 miljoen euro beschikbaar voor kredietverlening. Daarmee kunnen zeker 150 tot 250 Gelderse ondernemers worden bediend.<br />
In de zomer start de voorlichting aan startende en gestarte ondernemers. Landelijk bestaat er ook een microkrediet. Het voordeel van de Gelderse<br />
aanpak is, dat ondernemers het krediet in de eigen regio kunnen regelen en tegelijk gebruik kunnen maken van de coaching en begeleiding<br />
via IkStartSmart.<br />
Hotel Gieling Duiven<br />
Sinds 2006 is de familie eigenaar van het hotel<br />
dat direct aan de A12 achter de Mc Donalds<br />
in Duiven ligt. Het hotel <strong>heeft</strong> recentelijk een<br />
complete metamorfose ondergaan. Eerder<br />
dit jaar werden alle 40 hotelkamers volledig<br />
gerestyled. Kort geleden is de entree, het ontbijt<br />
en restaurantgedeelte uitgebreid en volledig<br />
gemoderniseerd. Het exterieur van het hotel is<br />
ook rigoreus aangepast.<br />
Hotel Gieling Duiven <strong>heeft</strong> draadloos internet<br />
in het hele hotel, beschikt over een eigen<br />
parkeerterrein. Door de uitstekende ligging is<br />
Hotel Gieling Duiven ook de ideale plek voor<br />
uw vergadering of productpresentatie. Alle<br />
hulpmiddelen daarvoor zijn beschikbaar<br />
Ook voor uw lunch of diner is Hotel Gieling<br />
Duiven het juiste adres.<br />
advertentie<br />
Compudac<br />
naar nieuw<br />
pand<br />
Het Doetinchemse automatiseringsbedrijf Compudac is onlangs<br />
verhuisd van de Gildebroederstraat naar de Grutbroek in Doetinchem.<br />
<strong>De</strong> zestien teamleden van Compudac hebben halsreikend uitgekeken<br />
naar de ingebruikname van het nieuwe pand. Het bedrijf beschikt over<br />
een geheel nieuw datacenter. Ondernemers kunnen desgewenst hun<br />
server letterlijk bij Compudac onderbrengen. Er is ruimte voor zon vijftig<br />
kasten. Het datacenter is voorzien van de state of the art aansluiting-,<br />
koelings- en beveiligings-systemen. In de nieuwbouw op industrieterrein<br />
Keppelseweg zijn eveneens speciaal voor klanten flexplekken op maat<br />
gecre륲d, werkplekken waar kan worden ingelogd op het netwerk van<br />
het eigen bedrijf, geschikt voor het creëren van een werkplek voor<br />
tijdelijke werknemers of projectmatige werkzaamheden.<br />
l Compudac in Doetinchem neemt al twintig jaar de zorg voor ITactiviteiten<br />
van bedrijven en instellingen op zich. Vanuit het nieuwe pand<br />
aan de Grutbroek in Doetinchem wordt deze zorg nog verder uitgebreid
internetwijzer<br />
Callcenter<br />
c<br />
Werving & Selectie<br />
c<br />
www.callaround.nl<br />
Advies en ontwerp groene ruimte<br />
c<br />
Beveiliging<br />
c<br />
Trainingen<br />
c<br />
www.plandejardin.nl<br />
www.abcobeveiliging.nl<br />
www.kennethsmit.nl<br />
Tuinaanleg en ontwerp<br />
c<br />
www.bernstuin.nl<br />
Aluminium en Kunstof Ramen<br />
c<br />
www.alphapersonalia.nl<br />
www.arjolux.nl<br />
34<br />
Management consultants & Interim-managers<br />
c<br />
Automatisering<br />
c<br />
Bedrijfsmakelaar<br />
c<br />
www.triplek.nl<br />
www.stmakelaars.nl<br />
Cash flow management<br />
c<br />
Telecommunicatie<br />
c<br />
www.credit2cash.nl<br />
www.creaforti.nl<br />
Marketing communicatie- en internet<br />
c<br />
www.mediasolutions.nl<br />
Graveren en Beletteren<br />
c<br />
www.access-computer-centre.nl<br />
www.gelresign.nl<br />
Calamiteitendienst en hoogwerkerverhuur<br />
c<br />
Internet<br />
c<br />
www.ronaldgerressen.nl<br />
Bedrijfskleding en relatiegeschenken<br />
c<br />
www.bassafety.nl<br />
Accountants-bedrijfsadviseur-bedrijfsjuristen<br />
c<br />
www.abab.nl<br />
Service en verspreidingsbureau<br />
c<br />
Fotografie<br />
c<br />
Zakenmagazine<br />
c<br />
www.atention.nl<br />
www.willemsverspreidingen.nl<br />
www.fotokok.nl<br />
www.zakenmarkt.nl
Change language