Content marketing? Voice of the Customer? Revolutie? - Tele'Train
Content marketing? Voice of the Customer? Revolutie? - Tele'Train
Content marketing? Voice of the Customer? Revolutie? - Tele'Train
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Content</strong> <strong>marketing</strong>?<br />
<strong>Voice</strong> <strong>of</strong> <strong>the</strong> <strong>Customer</strong>?<br />
<strong>Revolutie</strong>?<br />
Michel Libens<br />
Tele’Train event Clear <strong>Voice</strong>, Your Choice<br />
Donderdag 8 november 2012 – Mechelen
ichel Libens?<br />
Michel Libens<br />
➔ Managing partner - CEO bij<br />
Propaganda<br />
➔ Stichtend voorzitter van Custo,<br />
de Belgische vakvereniging voor<br />
customer media bureaus,<br />
bestuurder bij <strong>the</strong> Ppress<br />
(periodieke pers) en actief<br />
betrokken bij ICMF<br />
(International content <strong>marketing</strong><br />
forum)<br />
➔ > 20 j. ervaring in de combinatie<br />
publishing / <strong>marketing</strong> & sales
opaganda?
opaganda?
n u?
<strong>Content</strong> <strong>marketing</strong><br />
<strong>Revolutie</strong><br />
Text
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?<br />
Traditionele <strong>marketing</strong>communicatie werkt nie<br />
meer<br />
Interruption based model kraakt<br />
Veel <strong>marketing</strong> ‘zekerheden’ worden onderuit<br />
gehaald<br />
Consumenten zappen (letterlijk & figuurlijk)
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?<br />
De content wordt aangepast aan de media d<br />
hij/zij raadpleegt, op de momenten en de manie<br />
waarop hij/zij wil.<br />
Merken moeten hun <strong>marketing</strong> strategieën<br />
veranderen: niet meer ‘Sell, sell, sell...’ maar<br />
‘Engage, engage, engage!’
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?<br />
Merken worden publishers<br />
udget 80% budget
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?<br />
eel markteteers hebben dit intussen begrepen...<br />
roeimeter<br />
15,8% 13,6% 9,9% 2,8%
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?
<strong>Content</strong> <strong>marketing</strong><br />
<strong>Revolutie</strong><br />
Text<br />
Een paar voorbeelden ??
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?<br />
ASE Belgacom COR<br />
Anytime, anyhow, anywhere...<br />
1. 3 x print magazine<br />
• 3 talen - 56p<br />
2. mét tablet-variant<br />
• iPad - Android<br />
3. maandelijkse e-letter<br />
4. blog met 24/7 presence<br />
• met wekelijkse updates<br />
5. social media<br />
• twitter/linkedin
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?<br />
ASE Unilever Benelux
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?<br />
emember?
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?<br />
andaag: YUNOMI
ontent <strong>marketing</strong> revolutie?
Text So what?
So what?<br />
Wat heeft dit met <strong>Voice</strong> o<br />
<strong>the</strong> <strong>Customer</strong> revolutie te<br />
maken?<br />
Text
n search <strong>of</strong> ?
n search <strong>of</strong> ?
n search <strong>of</strong> ?<br />
Klassieke <strong>marketing</strong>communicatie = dead<br />
<strong>Content</strong> <strong>marketing</strong> is ‘<strong>the</strong> new oil’<br />
Maar content <strong>marketing</strong> werkt enkel met echte,<br />
au<strong>the</strong>ntieke en relevante content
n search <strong>of</strong> ?<br />
Consumenten beslissen zelf welk type marketin<br />
ze nog ‘toelaten’.<br />
Dit wil zeggen dat merken nog harder moeten<br />
werken, nog slimmer, en creatiever uit de hoek<br />
moeten komen om die aandacht van de<br />
consument te verdienen en vast te kunnen<br />
houden.
n search <strong>of</strong> ?<br />
Om vertrouwen en affectie van de consument te<br />
winnen, moeten merken dus ‘Inform’ - ‘Add<br />
value’ - ‘Entertain’ - ‘Engage’.<br />
HOE? Door te denken als publishers,<br />
(branded) content te brengen die zo relevant,<br />
waardevol en op maat voor de doelgroep<br />
gemaakt is, dat het leidt tot de gewenste<br />
acties.
n search <strong>of</strong> ?<br />
De makkelijkste manier om ‘relevante’,<br />
‘waardevolle’ en ‘op maat’ content te maken<br />
is om te vertrekken vanuit het ho<strong>of</strong>d van je<br />
klanten (<strong>of</strong> prospects)<br />
De makkelijkste manier om te weten te komen<br />
wat er in die ho<strong>of</strong>den zit is luisteren<br />
Marketeers moeten hier geholpen worden !!
n search <strong>of</strong> ?<br />
Voorbeeldcase Sibelga
n search <strong>of</strong> ?<br />
Wie in staat is om het best in het ho<strong>of</strong>d van zijn<br />
doelgroep te kruipen en het best te antwoorden<br />
op de vragen die daar leven en broeien wint de<br />
relevantie veldslag, relevantie = key !!<br />
En aangezien iedereen de ‘power <strong>of</strong> content’ za<br />
ontdekken wordt die veldslag hard
n search <strong>of</strong> ?
n search <strong>of</strong> ?<br />
ontent <strong>marketing</strong> stappenplan
n search <strong>of</strong> ?<br />
tap 1<br />
Listen to <strong>the</strong> <strong>Voice</strong> <strong>of</strong><br />
<strong>the</strong> customer<br />
Trend- en data analyse
n search <strong>of</strong> ?<br />
tap 2<br />
Listen to <strong>the</strong> <strong>Voice</strong> <strong>of</strong><br />
<strong>the</strong> customer<br />
Trend- en data analyse
n search <strong>of</strong> ?<br />
Wie in staat is om het best in het ho<strong>of</strong>d van zijn<br />
doelgroep te kruipen en het best te antwoorden<br />
op de vragen die daar leven en broeien wint de<br />
relevantie veldslag, relevantie = key !!<br />
Marketeers need HELP !!!
ant more?<br />
boekje ‘38 tips voor slimmere content marketin<br />
gratis via 38tips@propaganda.be
Contact<br />
Propaganda nv/sa.<br />
Imperiastraat 16<br />
1930 Zaventem<br />
t 02 725 29 10<br />
f 02 725 29 11<br />
michel.libens@propaganda.be<br />
www.propaganda.be
Change language