You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Praktijk<br />
Quantore opent in Beuningen dc met nieuw WMS<br />
Stap voor stap in gebruik<br />
Een stijging in de uitlevergraad van 98 tot 99,5 %, een foutenreductie van 60 %<br />
en een aanzienlijke verbetering van de efficiëntie. Als het nieuwe dc van Quantore,<br />
aangestuurd door het WMS-pakket Locus, de beloofde prestaties waarmaakt,<br />
zijn de voordelen enorm. Het project had echter wel wat voeten in de aarde.<br />
Tekst en foto’s: Marcel te Lindert<br />
Vijf jaar geleden sprak de directie<br />
van Quantore de ambitie uit<br />
om marktleider te worden in de<br />
inkoop en distributie van kantoorartikelen<br />
in de Benelux.<br />
Tegelijkertijd besefte het bedrijf<br />
dat de logistieke organisatie op<br />
dat moment niet in staat was<br />
Jos Hanssen, logistiek manager van<br />
Quantore: “Zodra we de theoretische<br />
capaciteit halen, schakelen we terug<br />
van twee ploegen naar één”<br />
om die ambitie waar te maken.<br />
Quantore beschikte over een<br />
eigen magazijn van 6.000 m 2 en<br />
huurde 10.000 m 2 bij, verdeeld<br />
over vijf hallen. De operatie werd<br />
aangestuurd met de beperkte<br />
WMS-functionaliteit van het ERPpakket<br />
Bridge, dat niet meer ondersteund<br />
zou worden. Kortom:<br />
Quantore had zowel een nieuw<br />
dc als een nieuw WMS nodig.<br />
De directie nam vervolgens een<br />
opmerkelijke beslissing. In het<br />
oude dc werd alvast een nieuw<br />
WMS geïmplementeerd, terwijl<br />
Per dag verwerkt Quantore<br />
20.000 orderregels.<br />
Rond de zomer moeten<br />
dat er 30.000 zijn<br />
de plannen voor de nieuwbouw<br />
werden gemaakt. De gedachte<br />
was dat dit de verhuizing gemakkelijker<br />
zou maken.<br />
De keuze voor een WMS viel op<br />
het systeem Locus van Centric<br />
Logistic Solutions, dat op 18<br />
april 2008 in gebruik werd genomen.<br />
Het hele project verdiende<br />
allerminst de schoonheidsprijs.<br />
“Locus vereist een strakkere navolging<br />
van de procedures en instructies<br />
dan het oude systeem.<br />
Doe je dat niet, dan ontstaan<br />
problemen”, vertelt logistiek<br />
manager Jos Hanssen, die zelf<br />
pas in augustus 2008 in dienst<br />
kwam en het geheel alsnog<br />
goed op de rit kreeg.<br />
Vier orderpickgebieden<br />
Een week na de ingebruikname<br />
van Locus ging de eerste schop<br />
Bijna een kwart van de 16.000 artikelen liggen op voorraad in het miniload-<br />
systeem van Knapp, dat is uitgerust met twee pickstations<br />
voor het nieuwe dc de grond in.<br />
Het pand van 21.000 m 2 werd<br />
in februari 2009 opgeleverd, zes<br />
maanden daarna stonden ook<br />
alle opslag- en orderverzamelsystemen<br />
op hun plek.<br />
Het nieuwe dc is sterk gemechaniseerd,<br />
met name op het<br />
gebied van orderpicking. Een<br />
conveyorsysteem verbindt vier<br />
verschillende orderpickgebieden<br />
met elkaar. De eerste halte is het<br />
A-frame op de begane grond,<br />
waar de belangrijkste artikelen<br />
zoals cartridges volledig automatisch<br />
worden toegevoegd aan<br />
de verzenddozen. Vervolgens<br />
gaan deze dozen naar een gebied<br />
met negen pickzones waar<br />
de zwaardere artikelen liggen.<br />
Daarna komen de verzenddozen<br />
terecht op de eerste verdieping,<br />
waar zich 21 pickzones met<br />
doorrolstellingen bevinden. De<br />
laatste stap is een miniloadsysteem,<br />
dat is uitgerust met twee<br />
stationaire pickstations. Na het<br />
opvullen en sluiten belanden de<br />
Het A-frame zorgt ervoor dat de be-<br />
langrijkste artikelen zoals cartridges<br />
volledig automatisch in de verzend-<br />
dozen op een sorter met zestig<br />
goten, waar ze met de andere<br />
verzenddozen van dezelfde klant<br />
tot een complete pallet worden<br />
samengevoegd.<br />
Het complete dc is ingericht door<br />
Knapp, dat ook de besturingssoftware<br />
voor de conveyors en<br />
machines heeft geleverd. Locus<br />
ontvangt alle orders uit het ERPpakket,<br />
classificeert ze, maakt<br />
de waveplanning, voorziet de<br />
scanners van de medewerkers en<br />
de Knapp-systemen van de juiste<br />
opdrachten en zorgt ervoor dat<br />
bij de sorters pallets klaarstaan<br />
om per klant de verzenddozen te<br />
kunnen bundelen.<br />
Vijf pilotleden<br />
Bijzonder is dat het nieuwe dc<br />
gefaseerd in gebruik werd genomen.<br />
Dat was de uitdrukkelijke<br />
wens van de directie, die na de<br />
ervaringen met de eerste WMS-<br />
implementatie eiste dat Quantore<br />
op elk moment weer kon<br />
terugvallen op het oude dc.<br />
Bijkomend voordeel was dat de<br />
verschillende orderpickmethodieken<br />
onafhankelijk van elkaar<br />
konden worden getest, waardoor<br />
eventuele problemen nauwelijks<br />
impact op de business hadden.<br />
Daarom gingen Hanssen en zijn<br />
mensen op 23 september 2009<br />
in het nieuwe dc van start met<br />
slechts vijf van de 540 leden. Op<br />
16 oktober was de eerste volledige<br />
levering een feit.<br />
Vervolgens werd stapsgewijs<br />
opgeschaald totdat op 16 november<br />
75 % procent van de<br />
leden was overgezet naar het<br />
nieuwe dc. “In de dagen daarna<br />
kregen we erg veel telefoontjes<br />
van de overige leden, die eisten<br />
dat ze ook zo snel mogelijk naar<br />
het nieuwe dc zouden worden<br />
overgezet. Daarom hebben we<br />
besloten op 26 november, eerder<br />
dan gepland, helemaal live<br />
te gaan”, vertelt Hanssen.<br />
Helemaal zonder problemen<br />
verliep de ingebruikname niet.<br />
Vooral de consolidatie bij de<br />
zestig palletgoten zorgde voor<br />
problemen. Een pallet kon pas<br />
gereed worden gemeld als hij<br />
was volgestapeld met alle 24<br />
verzenddozen die voor die pallet<br />
waren ingepland. Het duurde<br />
echter te lang voordat de laatste<br />
verzenddoos aan de juiste goot<br />
werd toegewezen, waardoor de<br />
doorlooptijd per goot te groot<br />
werd. “Daarom hebben we in<br />
Locus tijdelijk het aantal dozen<br />
per pallet moeten instellen op<br />
twaalf in plaats van 24. Dat<br />
betekent dat er minder dozen<br />
tegelijk het systeem ingingen,<br />
wat voor minder opstoppingen<br />
en dus kortere doorlooptijden<br />
zorgde”, aldus Hanssen, die aangeeft<br />
dat de doorlooptijd inmiddels<br />
een stuk is verbeterd.<br />
Naar één ploeg<br />
De komende zes maanden gaat<br />
Quantore gebruiken om het<br />
systeem te finetunen. Half januari<br />
lag de uitlevergraad nog op<br />
90 %, rond de zomer moet dat<br />
tussen de 99,0 en 99,5 % liggen.<br />
“Ter vergelijking: in het oude dc<br />
was dat 98 %”, vertelt Hanssen.<br />
Wie wat waarom?<br />
Bij het sorteersysteem met de zestig<br />
goten ontstonden aanvankelijk opstop-<br />
pingen; het duurde te lang voordat de<br />
laatste doos uit het systeem rolde<br />
Per uur zou het nieuwe dc vijfduizend<br />
orderregels per uur<br />
moeten kunnen verwerken.<br />
De verwachting is dat Quantore<br />
rond de zomer 30.000 orderregels<br />
binnenkrijgt. “Zodra we<br />
de voorspelde capaciteit halen,<br />
schakelen we terug van twee<br />
ploegen naar één. Het laatste<br />
pickmoment willen we verschuiven<br />
van 18.00 naar 20.00 uur,<br />
zodat klanten nog later kunnen<br />
bestellen.”<br />
Hanssen signaleert nu al een<br />
lager foutpercentage. Dat lag<br />
op 0,30 %, is momenteel 0,22 %<br />
en moet heel snel kunnen dalen<br />
naar 0,15 en uiteindelijk 0,10 %.<br />
“Het laatste voordeel betreft de<br />
ergonomie”, vertelt Hanssen.<br />
“Onze mensen vinden het hier<br />
een stuk prettiger werken. Ze<br />
hoeven minder te lopen en min-<br />
der te bukken. Dat heeft een<br />
positieve uitwerking op de kwaliteit<br />
die we leveren.”<br />
Wie? Quantore is gespecialiseerd in de inkoop en distributie<br />
van kantoorartikelen. De coöperatie telt meer dan 500<br />
leden en zo’n 700 winkels.<br />
Wat? Quantore heeft in Beuningen een grotendeels<br />
gemechaniseerd dc in gebruik genomen. De inrichting<br />
is van Knapp, het WMS van Centric Logistic Systems.<br />
Met de totale investering was een bedrag van 30<br />
miljoen euro gemoeid.<br />
Waarom? Het oude dc was te klein. Bovendien eindigde de<br />
ondersteuning van het bestaande ERP-systeem,<br />
waarmee ook de logistiek werd aangestuurd.<br />
30 <strong>Logistiek</strong> <strong>Totaal</strong> | <strong>maart</strong> <strong>2010</strong><br />
31<br />
doos belanden