13.09.2013 Views

Logistiek Totaal maart 2010

Logistiek Totaal maart 2010

Logistiek Totaal maart 2010

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Praktijk<br />

Quantore opent in Beuningen dc met nieuw WMS<br />

Stap voor stap in gebruik<br />

Een stijging in de uitlevergraad van 98 tot 99,5 %, een foutenreductie van 60 %<br />

en een aanzienlijke verbetering van de efficiëntie. Als het nieuwe dc van Quantore,<br />

aangestuurd door het WMS-pakket Locus, de beloofde prestaties waarmaakt,<br />

zijn de voordelen enorm. Het project had echter wel wat voeten in de aarde.<br />

Tekst en foto’s: Marcel te Lindert<br />

Vijf jaar geleden sprak de directie<br />

van Quantore de ambitie uit<br />

om marktleider te worden in de<br />

inkoop en distributie van kantoorartikelen<br />

in de Benelux.<br />

Tegelijkertijd besefte het bedrijf<br />

dat de logistieke organisatie op<br />

dat moment niet in staat was<br />

Jos Hanssen, logistiek manager van<br />

Quantore: “Zodra we de theoretische<br />

capaciteit halen, schakelen we terug<br />

van twee ploegen naar één”<br />

om die ambitie waar te maken.<br />

Quantore beschikte over een<br />

eigen magazijn van 6.000 m 2 en<br />

huurde 10.000 m 2 bij, verdeeld<br />

over vijf hallen. De operatie werd<br />

aangestuurd met de beperkte<br />

WMS-functionaliteit van het ERPpakket<br />

Bridge, dat niet meer ondersteund<br />

zou worden. Kortom:<br />

Quantore had zowel een nieuw<br />

dc als een nieuw WMS nodig.<br />

De directie nam vervolgens een<br />

opmerkelijke beslissing. In het<br />

oude dc werd alvast een nieuw<br />

WMS geïmplementeerd, terwijl<br />

Per dag verwerkt Quantore<br />

20.000 orderregels.<br />

Rond de zomer moeten<br />

dat er 30.000 zijn<br />

de plannen voor de nieuwbouw<br />

werden gemaakt. De gedachte<br />

was dat dit de verhuizing gemakkelijker<br />

zou maken.<br />

De keuze voor een WMS viel op<br />

het systeem Locus van Centric<br />

Logistic Solutions, dat op 18<br />

april 2008 in gebruik werd genomen.<br />

Het hele project verdiende<br />

allerminst de schoonheidsprijs.<br />

“Locus vereist een strakkere navolging<br />

van de procedures en instructies<br />

dan het oude systeem.<br />

Doe je dat niet, dan ontstaan<br />

problemen”, vertelt logistiek<br />

manager Jos Hanssen, die zelf<br />

pas in augustus 2008 in dienst<br />

kwam en het geheel alsnog<br />

goed op de rit kreeg.<br />

Vier orderpickgebieden<br />

Een week na de ingebruikname<br />

van Locus ging de eerste schop<br />

Bijna een kwart van de 16.000 artikelen liggen op voorraad in het miniload-<br />

systeem van Knapp, dat is uitgerust met twee pickstations<br />

voor het nieuwe dc de grond in.<br />

Het pand van 21.000 m 2 werd<br />

in februari 2009 opgeleverd, zes<br />

maanden daarna stonden ook<br />

alle opslag- en orderverzamelsystemen<br />

op hun plek.<br />

Het nieuwe dc is sterk gemechaniseerd,<br />

met name op het<br />

gebied van orderpicking. Een<br />

conveyorsysteem verbindt vier<br />

verschillende orderpickgebieden<br />

met elkaar. De eerste halte is het<br />

A-frame op de begane grond,<br />

waar de belangrijkste artikelen<br />

zoals cartridges volledig automatisch<br />

worden toegevoegd aan<br />

de verzenddozen. Vervolgens<br />

gaan deze dozen naar een gebied<br />

met negen pickzones waar<br />

de zwaardere artikelen liggen.<br />

Daarna komen de verzenddozen<br />

terecht op de eerste verdieping,<br />

waar zich 21 pickzones met<br />

doorrolstellingen bevinden. De<br />

laatste stap is een miniloadsysteem,<br />

dat is uitgerust met twee<br />

stationaire pickstations. Na het<br />

opvullen en sluiten belanden de<br />

Het A-frame zorgt ervoor dat de be-<br />

langrijkste artikelen zoals cartridges<br />

volledig automatisch in de verzend-<br />

dozen op een sorter met zestig<br />

goten, waar ze met de andere<br />

verzenddozen van dezelfde klant<br />

tot een complete pallet worden<br />

samengevoegd.<br />

Het complete dc is ingericht door<br />

Knapp, dat ook de besturingssoftware<br />

voor de conveyors en<br />

machines heeft geleverd. Locus<br />

ontvangt alle orders uit het ERPpakket,<br />

classificeert ze, maakt<br />

de waveplanning, voorziet de<br />

scanners van de medewerkers en<br />

de Knapp-systemen van de juiste<br />

opdrachten en zorgt ervoor dat<br />

bij de sorters pallets klaarstaan<br />

om per klant de verzenddozen te<br />

kunnen bundelen.<br />

Vijf pilotleden<br />

Bijzonder is dat het nieuwe dc<br />

gefaseerd in gebruik werd genomen.<br />

Dat was de uitdrukkelijke<br />

wens van de directie, die na de<br />

ervaringen met de eerste WMS-<br />

implementatie eiste dat Quantore<br />

op elk moment weer kon<br />

terugvallen op het oude dc.<br />

Bijkomend voordeel was dat de<br />

verschillende orderpickmethodieken<br />

onafhankelijk van elkaar<br />

konden worden getest, waardoor<br />

eventuele problemen nauwelijks<br />

impact op de business hadden.<br />

Daarom gingen Hanssen en zijn<br />

mensen op 23 september 2009<br />

in het nieuwe dc van start met<br />

slechts vijf van de 540 leden. Op<br />

16 oktober was de eerste volledige<br />

levering een feit.<br />

Vervolgens werd stapsgewijs<br />

opgeschaald totdat op 16 november<br />

75 % procent van de<br />

leden was overgezet naar het<br />

nieuwe dc. “In de dagen daarna<br />

kregen we erg veel telefoontjes<br />

van de overige leden, die eisten<br />

dat ze ook zo snel mogelijk naar<br />

het nieuwe dc zouden worden<br />

overgezet. Daarom hebben we<br />

besloten op 26 november, eerder<br />

dan gepland, helemaal live<br />

te gaan”, vertelt Hanssen.<br />

Helemaal zonder problemen<br />

verliep de ingebruikname niet.<br />

Vooral de consolidatie bij de<br />

zestig palletgoten zorgde voor<br />

problemen. Een pallet kon pas<br />

gereed worden gemeld als hij<br />

was volgestapeld met alle 24<br />

verzenddozen die voor die pallet<br />

waren ingepland. Het duurde<br />

echter te lang voordat de laatste<br />

verzenddoos aan de juiste goot<br />

werd toegewezen, waardoor de<br />

doorlooptijd per goot te groot<br />

werd. “Daarom hebben we in<br />

Locus tijdelijk het aantal dozen<br />

per pallet moeten instellen op<br />

twaalf in plaats van 24. Dat<br />

betekent dat er minder dozen<br />

tegelijk het systeem ingingen,<br />

wat voor minder opstoppingen<br />

en dus kortere doorlooptijden<br />

zorgde”, aldus Hanssen, die aangeeft<br />

dat de doorlooptijd inmiddels<br />

een stuk is verbeterd.<br />

Naar één ploeg<br />

De komende zes maanden gaat<br />

Quantore gebruiken om het<br />

systeem te finetunen. Half januari<br />

lag de uitlevergraad nog op<br />

90 %, rond de zomer moet dat<br />

tussen de 99,0 en 99,5 % liggen.<br />

“Ter vergelijking: in het oude dc<br />

was dat 98 %”, vertelt Hanssen.<br />

Wie wat waarom?<br />

Bij het sorteersysteem met de zestig<br />

goten ontstonden aanvankelijk opstop-<br />

pingen; het duurde te lang voordat de<br />

laatste doos uit het systeem rolde<br />

Per uur zou het nieuwe dc vijfduizend<br />

orderregels per uur<br />

moeten kunnen verwerken.<br />

De verwachting is dat Quantore<br />

rond de zomer 30.000 orderregels<br />

binnenkrijgt. “Zodra we<br />

de voorspelde capaciteit halen,<br />

schakelen we terug van twee<br />

ploegen naar één. Het laatste<br />

pickmoment willen we verschuiven<br />

van 18.00 naar 20.00 uur,<br />

zodat klanten nog later kunnen<br />

bestellen.”<br />

Hanssen signaleert nu al een<br />

lager foutpercentage. Dat lag<br />

op 0,30 %, is momenteel 0,22 %<br />

en moet heel snel kunnen dalen<br />

naar 0,15 en uiteindelijk 0,10 %.<br />

“Het laatste voordeel betreft de<br />

ergonomie”, vertelt Hanssen.<br />

“Onze mensen vinden het hier<br />

een stuk prettiger werken. Ze<br />

hoeven minder te lopen en min-<br />

der te bukken. Dat heeft een<br />

positieve uitwerking op de kwaliteit<br />

die we leveren.”<br />

Wie? Quantore is gespecialiseerd in de inkoop en distributie<br />

van kantoorartikelen. De coöperatie telt meer dan 500<br />

leden en zo’n 700 winkels.<br />

Wat? Quantore heeft in Beuningen een grotendeels<br />

gemechaniseerd dc in gebruik genomen. De inrichting<br />

is van Knapp, het WMS van Centric Logistic Systems.<br />

Met de totale investering was een bedrag van 30<br />

miljoen euro gemoeid.<br />

Waarom? Het oude dc was te klein. Bovendien eindigde de<br />

ondersteuning van het bestaande ERP-systeem,<br />

waarmee ook de logistiek werd aangestuurd.<br />

30 <strong>Logistiek</strong> <strong>Totaal</strong> | <strong>maart</strong> <strong>2010</strong><br />

31<br />

doos belanden

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!