Schoon! Maart 2009 - Facilicom

More documents

Recommendations

Info

People P rofit Planet ‘Je komt er als inkoper niet me weg een oud bestek uit de kas Zoeken naar de optimale balans tussen kwaliteit en kosten, voldoen aan alle wet- en regelgeving en er dan ook nog voor zorgen dat de inkopen duurzaam zijn... Aan inkopende overheids- diensten worden nogal wat eisen gesteld. Maar hoe voldoe je aan die eisen? PIANOo, Expertisecentrum Aanbesteden, helpt. Dit centrum is opgezet om (semi-)overheidsinkopers te ondersteunen bij alles wat ze in de dagelijkse praktijk tegenkomen en creëert een dialoog tussen opdrachtgevers en marktpartijen. ‘De tijd dat inkopende diensten op de automatische piloot konden werken, is voorbij. De regeltjes toepassen is niet genoeg, ze moeten het ‘spel’ beter leren spelen. Bovenop het inkoopproces zitten en zich verdiepen in de markt.’ 8 1 | 2009 Schoon! Henk Wijnen, inkoper van PIANOo
Wat doe je met een slecht presterende leverancier? Heeft iemand ervaring met het prestatiegericht aanbesteden van schoonmaak? Hoe maak ik een goed bestek voor schoonmaakwerkzaamheden? Het is maar een greep uit de ‘schoonmaakvragen’ op de PIANOodesk – een forum dat inkopers bij de overheid met elkaar in contact brengt. En dan wordt er ook nog gediscussieerd over onder meer de prijsverhoging bij schoonmaakbedrijven en het beoordelen van offertes voor resultaatgerichte schoonmaak. Vorig jaar was de nieuwe aanbestedingswetgeving een hot topic. Henk Wijnen, inkoop - deskundige bij PIANOo: ‘Dat forum is een van onze belangrijkste instrumenten, met op het moment zo’n 2.800 leden. Om inkopers te ondersteunen, willen we zo dicht mogelijk op de praktijk zitten. De vragen en discussies geven een heel duidelijk beeld van waar inkopers in de praktijk tegen aan lopen en ze kunnen gebruik maken van elkaars kennis en ervaring. Goed inkopen, is doordacht inkopen. Hoe meer informatie je hebt – over waar een ander tegenaan is gelopen, over ontwikkelingen op de markt, over wet- en regelgeving – hoe gerichter je kunt werken.’ er mee t te trekken’ Die praktische insteek tekent de werkwijze van PIANOo. Het centrum werd in 2005 opgestart, naar aanleiding van de bouwenquête. Daaruit bleek dat de professionaliteit bij het aanbesteden in de bouw nogal wat te wensen overliet. Aan PIANOo de taak inkopers bij overheden te voorzien van de bagage om hun vak te professio - naliseren. Eerst alleen binnen de bouw, inmiddels ook gericht op leveringen en diensten. ‘Het gaat ons niet primair om het aanbesteden,’ benadrukt Wijnen. ‘We kijken naar het totale proces. Ons hoofddoel is het professionaliseren van de inkoop. Het naleven van de aanbestedingsregels vloeit daar vervolgens logisch uit voort.’ Dus biedt PIANOo naast het forum nieuws en achtergronden, organiseert het centrum workshops en regiobijeenkomsten en stimuleert het samenwerkingsverbanden. Bovendien wordt jaarlijks een landelijk congres georganiseerd – dit jaar op 4 juni. Volwaardige partners Het gebeurt nog te vaak, denkt Wijnen, dat bij het inkopen van een dienst een oud bestek uit de kast wordt gevist en van een nieuwe datum voorzien. Een gemiste kans, en uiteindelijk loop je tegen problemen aan. ‘Je kunt je wel beperken tot het toepassen van allerlei regels, maar als je het inkoopproces niet snapt, krijg je nooit de kwaliteit die je zou kunnen krijgen. Om professioneel in te kunnen kopen, moet je bovenop het totale inkoopproces zitten en jezelf in elke fase van dat proces kritische vragen stellen. Dat begint al bij de vraag of je een bepaalde dienst moet inkopen. Misschien zijn er wel andere oplossingen mogelijk. Vervolgens zijn er in elke stap van het proces momenten dat je kritisch naar je keuzes moet kijken. Welke kwaliteit streven we na? Kunnen we de krachten bundelen en gezamenlijk inkopen? Klopt wat Bestekken welkom De bestekkenbibliotheek van PIANOo telt momenteel nog maar drie bestekken op het gebied van schoonmaak. Nieuwe (gegunde) bestekken zijn welkom. Voor meer informatie: www.pianoo.nl wij vragen wel met hoe de markt in elkaar zit? De voorbereidingsfase is essentieel. Door die heel gedegen te doorlopen, kun je al van meet af aan criteria als bijvoorbeeld duurzaamheid een plaats geven in de vraag die je in de markt zet. Niet als verplicht nummertje, maar als organisch onderdeel. Als je vanaf het begin van het inkoopproces heel duidelijk afbakent wat er nodig is, kan de markt daar veel beter op reageren. De inkopende dienst en de leverende dienst worden dan volwaardige partners van elkaar. Ook de markt profiteert daarvan. Het is niet langer u vraagt, wij draaien, een leverancier wordt meer aangesproken op zijn kwaliteiten. En als het goed is, vloeit daar ook een ander soort contracten uit voort. De inkopende dienst zal waar mogelijk steeds meer resultaten formuleren in plaats van werkzaamheden, zodat bijvoorbeeld een facilitair dienstverlener de ruimte krijgt zijn expertise op zijn eigen manier in te zetten. Ook de kwaliteit zal een impuls krijgen. Dat alles vraagt om de nodige inspanning aan inkoopzijde, realiseert Wijnen zich, maar maakt het vak wel een stuk interessanter. ‘Als je het spel weet te spelen, kun je inkopen aanbesteden veel meer inzetten als sturingsinstrumenten. Hoe beter het zicht op de markt, hoe meer je de markt kunt prikkelen. ’ Bestekkenbibliotheek PIANOo doet er intussen alles aan de professionalisering een flinke impuls te geven. Het eerder genoemde forum speelt daar een rol in, maar minstens zo belangrijk is de bestekkenbibliotheek die binnenkort online gaat. Wijnen: ‘Het kost een aanbestedende dienst veel tijd en deskundigheid om een goed bestek te maken. Die tijd en deskundigheid is niet altijd voorhanden, maar een goed bestek is wel cruciaal om vraag en aanbod optimaal op elkaar af te stemmen. Hoe helderder de criteria zijn, hoe gerichter er kan worden geselecteerd. Dat is niet alleen winst aan de inkoopkant, maar ook voor de bedrijven. Die klagen nu vaak dat bestekken onvolledig zijn, niet kloppen of totaal niet aansluiten bij de markt. Onze bestekkenbibliotheek is een open systeem, te vergelijken met wikipedia. Iedereen die zich inschrijft kan er kosteloos gebruik van maken. Inkopers kunnen er bestekken plaatsen, bestekken downloaden en reageren op bestekken. Daarnaast kunnen bedrijven een reactie geven op bestekken. Vooral door die reacties – is het bestek werkbaar? Moet het globaler of juist gedetailleerder? Staat er te veel in of juist te weinig? – kan een bestek steeds verder verbeterd worden? Je komt als het ware tot een ‘modelbestek’. Parallel daaraan zijn we samen met VROM bezig een model te ontwikkelen voor duurzaam inkopen. Daarmee heb je een stevig handvat om een bestek te maken dat zo goed mogelijk bij de vraag en bij de markt aansluit. Uiteindelijk willen we een ‘duurzaam’ modelbestek met veel ruimte voor de markt. Professionalisering zal voorlopig hoog op de agenda staan. Op het moment is de nieuwe aanbestedingswet in de maak en het is al duidelijk dat het ministerie van Economische Zaken daarin een sterke nadruk gaat leggen op instrumenten die professioneel aanbesteden bevorderen.’ Schoon! 1 | 2009 negen
Page 1 and 2: Schoon! JAARGANG 9, NUMMER 1 SCHOON
Page 3 and 4: Ontdek het Gom Effect! Gom gaat in
Page 5 and 6: nieuwe medewerkers staan er op de s
Page 7: Van de 430 loodsen die Nederland te
Page 11 and 12: het meeste op Luchtkwaliteit Bij de
Page 13 and 14: Gom introduceert 1-2-3-Schoon Maatw
Page 15 and 16: Een blik op de toekomst van de scho
Page 17 and 18: Dennis Mulder, Facility Manager bij
Page 19 and 20: Schoonmaaktips Zeep in een notendop

Schoon! Maart 2009 - Facilicom

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?