2 Ondernemen in Fasen

Voorwoord
“Die ondernemers zijn net échte mensen!” Klaarblijkelijk was mijn collega, hoofd
afdeling verkoop binnendienst, het niet helemaal eens met een zojuist genomen
beleidsbeslissing door de eigenaar van het bedrijf waar wij allebei werkten.
4
De discussie die daarop tussen ons ontstond, volgde ik met stijgende interesse. “Als je nu
ziet dat de markt uit zijn voegen groeit, dan ga je toch niet je levermomenten
terugbrengen? Dan moet je juist je leveringsinspanningen vergroten,” luidde zijn
commentaar enigszins verongelijkt.
Geen van ons beiden kon op dat moment een antwoord geven op de – in onze ogen – wat
wonderlijke beslissing om nog maar twee keer per week de groothandel te gaan
beleveren, een beslissing waarvan we wisten dat die bij de retailers tot
voorraadtekorten zou leiden waardoor zij aan klanten ‘nee’ zouden moeten verkopen.
Terwijl de markt met bijna 9% per maand groeide!
Mijn interesse was door dit voorval gewekt. In de jaren die volgden, ging ik actief en
bewust het gedrag van de ondernemers met wie ik samenwerkte, volgen. Het gedrag van
ondernemers is een aan de buitenkant waarneembare uiting van de persoonlijkheid van
de ondernemer. Om die reden leek het mij zinvol om op zoek te gaan naar deze
persoonlijkheden met als doel te kunnen achterhalen waarom ondernemers tot de
beslissingen komen die ze nemen. Er moest toch ‘iets’ zijn wat hun gedrag verklaarde?
Ik verzamelde over ondernemingsgedragingen en –beslissingen vele jaren een grote
hoeveelheid ‘levend materiaal.’ Uit deze hoeveelheid heb ik een selectie gemaakt, die in
dit boek is te lezen. Pakkende, interessante maar soms ook spannende én humoristische
verhalen van ondernemers uit de praktijk. Allemaal echt en authentiek.
Maar er is meer. In de organisatiewetenschap, economie, marketing en psychologie zijn
vele inzichten gepubliceerd die onderzoekers door de jaren heen hebben opgedaan. Van
deze inzichten is in dit boek gebruik gemaakt in combinatie met de
ondernemersverhalen.