Our pursuit. Life's potential. - Allergan

Gedragscode
Our pursuit. Life’s potential.

Onze Gedragscode is een weergave van de leidende ethische
principes die de inzet van Allergan voor naleving (compliance)
ondersteunen. Dit document dient voor ieder van ons als
hulpmiddel bij het streven naar het nemen van de juiste
beslissingen en het handelen met integriteit.
Maar dat is ook alles wat de Gedragscode is - een document.
Het is ons gedrag dat de principes van deze Gedragscodes
tot leven brengt. We worden elke dag geconfronteerd met
beslissingen en handelingen die ons in staat stellen een verschil
te maken bij Allergan en in al deze situaties hebben
wij de gelegenheid om de principes van onze
Gedragscode tot uiting te laten komen.
Door het juiste te doen helpen we een cultuur
van naleving bij Allergan te voeden - een cultuur waar
we met elkaar trots op kunnen zijn.
1

Een bericht van David E. I. Pyott en Rose-Karen Swanson
Onze waarden
Inhoudsopgave
Verantwoordelijkheid om het juiste te doen
Ons nalevingsprogramma .........................................................................................................................................5
Onze Gedragscode ...................................................................................................................................................6
Onze gezamenlijke taak in het stimuleren van naleving............................................................................................7
Onze middelen voor het melden van bezorgdheid ...................................................................................................8
Bescherming tegen vergelding..................................................................................................................................9
Verantwoordelijkheid voor patiëntveiligheid en productkwaliteit
Onderzoek en ontwikkeling van onze producten ....................................................................................................10
Bieden van accurate productinformatie..................................................................................................................11
Produceren van kwaliteitsproducten.......................................................................................................................12
Verantwoordelijkheid in de markt
Promoten van onze producten................................................................................................................................13
Aanbieden en accepteren van zakelijke attenties ...................................................................................................15
Contact met beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg .....................................................................................16
Verbieden van omkoping en corrupte betalingen ...................................................................................................17
Verplichting tot eerlijke concurrentie .......................................................................................................................19
Zakelijke naleving ....................................................................................................................................................20
Verantwoordelijkheid aan onze aandeelhouders
Vermijden van belangenverstrengeling ...................................................................................................................21
Bescherming van vertrouwelijke informatie ............................................................................................................22
Verbieden van handel met voorkennis ....................................................................................................................24
Opstellen van accurate bedrijfsverslagen en financiële rapporten .........................................................................25
Informatie- en verslagbeheer ..................................................................................................................................26
Bescherming van bedrijfsgoederen ........................................................................................................................27
Verantwoordelijkheid aan de gemeenschap en het publiek
Communiceren namens het bedrijf .........................................................................................................................28
Deelnemen aan politiek en algemeen beleid...........................................................................................................29
Bijdragen en giften voor liefdadigheid.....................................................................................................................30
Milieubescherming ..................................................................................................................................................31
Verantwoordelijkheid aan medewerkers
Bieden van gelijke kansen op werk.........................................................................................................................32
Creëren van een positieve werkomgeving ..............................................................................................................32
Melden van bezorgdheid.........................................................................................................................................33

Ons succes bij Allergan is gebaseerd op onze reputatie als aanbieder van kwaliteitsproducten en als bedrijf dat zich er
sterk voor inzet om het juiste te doen. Allergan heeft een lange geschiedenis als bedrijf dat zich aan de hoogste ethische
normen houdt en ons bedrijf is gebaseerd op het geloof dat het principe om het juiste te doen in alles wat we doen moet
zijn doorgedrongen.
Als bedrijf in de gezondheidszorg hebben onze handelingen invloed op de levens van patiënten. Deze patiënten zijn van
ons afhankelijk, net zoals onze collega’s, aandeelhouders, de marktplaats die we bedienen en de gemeenschap. Ethisch
en integer gedrag is het beste voor patiënten en het is het beste voor onze handel.
Dit is de reden dat we nooit mogen vergeten dat er geen juiste manier is om het verkeerde te doen. We erkennen met
elkaar dat wij, als individuen en als bedrijf, de hoogste integriteit dienen te hebben. Onze handelingen worden geleid
door een gezamenlijke overtuiging en een gezamenlijke verantwoordelijkheid om het juiste te doen, maar de wereldwijde
bedrijfsvoering van een bedrijf is gecompliceerd en kan ons voor uitdagingen stellen. Het is niet altijd duidelijk en voor
de hand liggend wat de juiste handeling is en daarom heeft Allergan hulpmiddelen ingevoerd om ieder van ons te helpen
bij het navigeren door de complexiteiten van onze wereldwijde activiteiten.
Deze Gedragscode schetst de verplichting van Allergan aan integriteit en ethisch gedrag. Het is een hulpmiddel voor
ieder van ons om de principes en waarden te bepalen waarop Allergan is gebaseerd en om te begrijpen wat er van ons
wordt verwacht als vertegenwoordigers van het bedrijf. We dienen allemaal deze Gedragscode te lezen, evenals onze
beleidsregels en procedures, en te streven naar het handhaven van de principes voor ethiek en integriteit, zoals
beschreven in deze schriftelijke normen.
Wij moedigen u allebei persoonlijk aan om uzelf iedere dag uit te dagen het juiste te doen en vragen te stellen als u niet
zeker weet wat het juiste is. Streef iedere dag naar verbetering van Allergan, van onze bedrijfsprocessen en –
beheersingsmechanismes, en van de invloed die u heeft op het bedrijf en de mensen om u heen. Leef volgens de
principes en waarden van deze Gedragscode en breng uw integriteit nooit in gevaar.
Ons bedrijf kan tenslotte geen bedrijfsdoelen behalen door het opgeven van onze principes en waarden. Zakelijk succes
en ethisch gedrag gaan altijd samen.
We hebben met elkaar een gezamenlijke verplichting om het juiste te doen. Gezamenlijk kunnen we sterke bedrijfsresultaten
behalen en positieve bijdragen leveren door samen te werken en onze verplichting aan ethisch gedrag te handhaven.
David E.I. Pyott Rose-Karen Swanson
Voorzitter van de Raad van Bestuur, President Sr. Vicepresident,
en Chief Executive Officer Chief Compliance Officer

Gericht op de klant
Onze waarden
Iedere actie die we ondernemen is gericht op de “Drie P’s”: de patiënt die profiteert van onze producten, de
artsen (physicians) die onze producten vertrouwen, en de mensen die betalen (payers) en de waarde van onze
producten erkennen.
Invloed
We hebben invloed - door ons extra in te zetten voor de beste resultaten en de hoogste normen toe te passen bij alles
wat we doen. We waarderen en belonen slimme en snelle actie die tot betekenisvolle resultaten leidt.
Passie en mensen
We hebben vooral succes door onze mensen; hun talent voegt kwaliteit toe aan ons werk en hun passie zorgt voor
betrokkenheid - niet alleen maar door processen en structuren.
Samenwerking
We verplichten ons om onze kennis te delen en als team samen te werken om gezamenlijke doelen te bereiken.
We stimuleren en steunen verschillende persoonlijke en culturele perspectieven die leiden tot nieuwe denkwijzen.
Innovatie
We voelen ons niet prettig bij de status quo. We veranderen, we verbeteren, we hebben de moed om op verstandige
wijze als team risico’s te nemen en nieuwe mogelijkheden aan te grijpen - voor het bedrijf en voor onszelf.
Integriteit
We behalen resultaten op de juiste manier, zonder ons er gemakkelijk vanaf te maken. We zijn open, duidelijk
en respectvol in onze omgang met cliënten, collega’s en partners.

ONS NALEVINGSPROGRAMMA
Verantwoordelijkheid om het juiste te doen
Bij Allergan verplichten we ons tot ethisch gedrag ter handhaving van de wetgeving en de voorschriften die van
toepassing zijn op ons bedrijf. Deze verplichting begint aan de top, bij onze Raad van Bestuur, CEO en hoger kader, en
wordt gesteund door een toegewijde organisatie voor nalevingsbeheer binnen de onderneming.
Onder leiding van onze hoofd-nalevingsfunctionaris (Chief Compliance Officer) werkt de afdeling voor nalevingsbeheer
van de organisatie (Corporate Compliance Department) eraan om te garanderen dat Allergan toepasselijke wetgeving
en voorschriften naleeft en in het gehele bedrijf voortdurend ethische normen toepast. De afdeling nalevingsbeheer van
de organisatie werkt samen met ons bedrijf om de behoeften te begrijpen, een optimale en volgzame aanpak te creëren
voor onze activiteiten, en onze dagelijkse handelingen te controleren ter garantie dat we op ethische wijze zaken doen
en onze beleidsregels en procedures naleven.
We streven er voortdurend naar om Allergan een nog beter en een nog meer verantwoordelijk bedrijf te maken, voor
onze medewerkers, voor onze aandeelhouders en voor onze patiënten wereldwijd. De hoofd-nalevingsfunctionaris en
de afdeling nalevingsbeheer van de organisatie zijn belast met het aandrijven van onze inspanningen met betrekking tot
nalevingsbeheer, maar, net als bij alle activiteiten binnen ons bedrijf die te maken hebben met ethiek en naleving,
uiteindelijk deelt iedere medewerker deze verantwoordelijkheid.
CONTACT MET DE AFDELING NALEVINGSBEHEER VAN ALLERGAN
De afdeling nalevingsbeheer van de onderneming (Corporate Compliance Department) is te bereiken op telefoonnr.
(714) 246-5998 of via e-mail op IR-Corporate_Compliance@Allergan.com.
5

ONZE GEDRAGSCODE
Deze Gedragscode vertegenwoordigt onze verplichting aan
naleving en ethisch gedrag, en dient als een richtlijn voor
ons gedrag binnen Allergan. Het is een schriftelijke richtlijn
die dient als bron en hulpmiddel bij het beantwoorden van
vragen die kunnen ontstaan tijdens de uitvoering van ons
werk en het schetst onze verantwoordelijkheid aan het
bedrijf om op integere wijze te handelen.
Verantwoordelijkheid om het juiste te doen
Hoewel we allemaal het juiste willen doen, is het niet altijd • Uw supervisor;
eenvoudig om vast te stellen wat “het juiste” is. Onze
• Uw vertegenwoordiger bij personeelszaken (Human
Gedragscode kan als leidraad dienen of ons in de richting
wijzen van iemand die kan helpen als we vragen hebben
Resources);
of ons ergens zorgen over maken. De Gedragscode kan • De hoofd-nalevingsfunctionaris;
natuurlijk niet iedere kwestie of situatie schetsen die zich • De afdeling nalevingsbeheer van de organisatie, of
tijdens de uitvoering van onze taken kan voordoen en
evenmin wordt iedere wet of regeling besproken die van
toepassing is op Allergan wereldwijd. Het is een basis voor
• De hulplijn voor ethische kwesties (EthicsHelp Line).
het nemen van de juiste beslissing en het onthouden dat er geen juiste manier is om het verkeerde te doen.
Deze Gedragscode is wereldwijd van toepassing
op alle medewerkers, functionarissen en leden van
de Raad van Bestuur van Allergan - ongeacht de
locatie of functietitel. Als onderdeel van onze
verplichting aan ethisch gedrag is naleving van
deze Gedragscode een voorwaarde voor
indienstneming bij Allergan en alle medewerkers
van het bedrijf zijn verplicht om jaarlijks te verklaren
dat zij de Gedragscode zullen naleven. 1
V:
A:
Ik heb een vraag over naleving en in de gedragscode
wordt mijn specifieke kwestie niet behandeld. Waar kan ik
hulp krijgen?
Elke medewerker wordt aangemoedigd om eventuele
vragen of zorgen die hij/zij heeft te melden. U kunt voor
advies contact opnemen met een van de volgende
hulpbronnen:
Behandelt deze Gedragscode alle eisen wereldwijd waarmee ik in mijn functie binnen het bedrijf te maken kan krijgen?
Nee. Onze Gedragscode behandelt de hoge eisen waarmee Allergan wereldwijd wordt geconfronteerd. Het is geen
volledige lijst van de wetten en voorschriften die van toepassing zijn op ons bedrijf en het gaat evenmin in op regionale of
landenspecifieke wetgeving die mogelijk van toepassing is op uw functie. Onze Gedragscode is een weergave van de hoge
ethische normen van Allergan en van de verwachting dat u altijd integer zult handelen.
De Gedragscode is een gids die een basis dient te vormen terwijl u zich een weg baant door uw dagelijkse zakelijke
beslissingen. U dient tevens plaatselijk beleid en procedures van Allergan te raadplegen en vragen te stellen aan de juiste
hulpbronnen als u niet zeker weet wat u moet doen om te voldoen aan plaatselijke wetgeving en verplichtingen.
1 Voor zover toegestaan onder plaatselijke wetgeving. Naleving van deze Gedragscode houdt geen aanpassing in van de “at-will”-medewerkerstatus.
V:
A:
6

Verantwoordelijkheid om het juiste te doen
ONZE GEZAMENLIJKE TAAK IN HET STIMULEREN VAN NALEVING
De verantwoordelijkheid om te garanderen dat Allergan het juiste
doet, ligt bij ieder van ons. We zijn allemaal verantwoordelijk voor
de reputatie van het bedrijf als een leidende, multigespecialiseerde
onderneming in de gezondheidszorg, en we
moeten er bedacht op zijn dat onze activiteiten – of in-activiteiten
– de reputatie van Allergan kunnen schaden.
Als bedrijf en als individuele medewerkers moeten we weten wat
juist is en te allen tijde integer handelen. Ieder van ons is
verantwoordelijk voor de naleving bij Allergan en we moeten
ervoor zorgen dat het geïntegreerd is in alles wat we doen.
Wanneer we niet zeker weten wat de beste en meest ethische handelswijze is, dienen we vragen te stellen en de kwestie
met de juiste bronnen te bespreken. Het negeren van mogelijke nalevingsrisico’s of de andere kant op kijken is nooit
een aanvaardbare keuze omdat het schade kan toebrengen aan ons bedrijf, aan onze aandeelhouders en - het
belangrijkste – aan de gezondheid van patiënten. Allergan verwacht van ieder van ons dat we het goede voorbeeld geven
en altijd het juiste doen.
Dit is vooral het geval voor medewerkers met leidinggevende functies, omdat andere medewerkers vaak naar het
voorbeeld kijken dat wordt gesteld door supervisors en kaderleden om hun eigen gedrag te bepalen. We moeten er
allemaal aan werken om een omgeving met open communicatie te onderhouden, zodat iedere medewerker vragen durft
te stellen en mogelijke ethische kwesties durft te melden zonder de angst voor vergelding. Medewerkers met
leidinggevende functies moeten de juiste toon zetten en hun medewerkers een stem geven.
ONVERANTWOORDELIJK DENKEN LEIDT TOT ONVERANTWOORDELIJK ZAKENDOEN
Als iets niet juist lijkt, negeer het dan niet. U dient te stoppen en uw handelingen of de handelingen van anderen
te heroverwegen als u één van de volgende opvattingen denkt of hoort:
Iedereen doet het…
Wie zal daar nou helemaal last van hebben…
Ik voel me hier niet prettig bij, maar ik wil geen zaken verliezen…
Niemand zal het merken…
Ik hoef al die beleidsregels en procedures niet op te volgen…
Zo doen ze hier nou eenmaal zaken…
Als ik dit niet doe halen we de deadline niet…
Zo hebben we het altijd gedaan…
Het is niet mijn probleem…
7

ONZE MIDDELEN VOOR HET MELDEN VAN BEZORGDHEID
Verantwoordelijkheid om het juiste te doen
Als we worden geconfronteerd met situaties waarbij we ongerust of onzeker zijn over de juiste ethische handelswijze
of als we denken dat iemand deze Gedragscode, het bedrijfsbeleid, de bedrijfsprocedure of een toepasselijke wet of
richtlijn heeft geschonden of gaat schenden, biedt Allergan ons
middelen die deze ongerustheid behandelen. We worden
aangemoedigd om vragen en ongerustheid bij een van de
volgende hulpbronnen te melden:
• Onze supervisor;
• Onze vertegenwoordiger bij personeelszaken
(Human Resources);
• De hoofd-nalevingsfunctionaris;
• De afdeling nalevingsbeheer van de organisatie, of
• De hulplijn voor ethische kwesties (EthicsHelp Line).
Allergan raadt ons aan om eerst met onze supervisor te praten over eventuele ethische vragen of bezorgdheid over
naleving, maar het bedrijf is zich ervan bewust dat er zich situaties kunnen voordoen waarbij een medewerker het niet
prettig vindt om rechtstreeks met zijn of haar supervisor te praten. Iedere medewerker moet zich op zijn gemak voelen als
hij deze bezorgdheid uit en we kunnen gebruik maken van het rapportagekanaal van het bedrijf dat wij geschikt achten.
Het is belangrijk om niet te vergeten dat Allergan een mogelijke ethische of nalevingskwestie niet kan behandelen als
het bedrijf zich er niet bewust van is. Het stellen van vragen en het melden van bezorgdheid via een van de
rapportagekanalen van Allergan is essentieel in het onderhouden van nalevingsbeheer en de garantie dat het bedrijf het
juiste doet. We hebben een verantwoordelijkheid aan het bedrijf om naar voren te komen en ons uit te spreken. Als we
merken dat iets niet juist lijkt, dan moeten we de kwestie melden - zelfs als we het niet zeker weten en geen bewijs
hebben dat er iets onethisch of illegaals heeft plaatsgevonden.
DE HULPLIJN VOOR ETHISCHE KWESTIES (ETHICSHELP LINE)
De hulplijn voor ethische kwesties is een hotline en melddienst die door Allergan aan alle medewerkers wordt aangeboden
om vragen te stellen of bezorgdheid te melden. Deze hulplijn wordt door derden onderhouden en er zijn geen medewerkers
van Allergan werkzaam. De hulplijn voor ethische kwesties is 24 uur per dag en 7 dagen per week telefonisch bereikbaar
vanuit iedere bedrijfslocatie wereldwijd.
Indien u een vraag stelt of bezorgdheid meldt bij de ethische hulplijn is alle informatie die u geeft vertrouwelijk en zal
uitsluitend gedeeld worden met de personen binnen Allergan die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden of een
gerapporteerde kwestie te onderzoeken. Als u liever niet uw naam geeft wanneer u de ethische hulplijn belt, dan kunt u
uw melding ook anoniem doen, indien toegestaan door plaatselijke wetgeving.
De hulplijn voor ethische kwesties (EthicsHelp Line) is in de VS telefonisch bereikbaar via (888) 645-0090 en buiten de VS
door eerst de landenspecifieke toegangscode van AT&T te gebruiken en vervolgens (888) 645-0090, wanneer gevraagd. Een
lijst met landenspecifieke toegangscodes van AT&T staat op de portaalsite van de afdeling nalevingsbeheer van de organisatie.
In bepaalde landen worden de beschikbaarheid en gebruiksvoorwaarden van de hulplijn voor ethische kwesties bepaald
door plaatselijke wetgeving.
8

BESCHERMING TEGEN VERGELDING
Allergan heeft een strikt beleid tegen vergelding - het bedrijf
tolereert geen enkele vorm van vergeldingsgedrag. Ter
ondersteuning van onze verplichting aan nalevingsbeheer en
ethisch gedrag vertrouwt Allergan erop dat ieder van ons zijn
bezorgdheid meldt en zich uitspreekt, en het bedrijf werkt aan
een open omgeving waar we dit allemaal met een gerust hart
kunnen doen.
Iedere medewerker die in goed vertrouwen een vraag of
bezorgdheid meldt via een rapportagekanaal van Allergan doet
het juiste, ongeacht of de bezorgdheid wel of niet gegrond
blijkt te zijn, en hij/zij heeft het recht om te werken in een
omgeving zonder vergelding. Indien een medewerker het
gevoel heeft dat er vergeldingsacties tegen hem/haar worden
ondernomen, dient hij/zij deze kwestie onmiddellijk te melden.
Verantwoordelijkheid om het juiste te doen
Als ik een kwestie over mijn supervisor meld, dan
weet zij dat ik degene ben die haar gerapporteerd
heeft, want ik ben de enige die op de hoogte is van
de kwestie. Hoe kan ik voorkomen dat er represailles
tegen mij worden genomen als ik een kwestie meld?
Allergan tolereert geen enkele vorm van vergelding.
Het is belangrijk dat u uw bezorgdheid meldt, zodat
het bedrijf de kwestie kan onderzoeken. Indien u, op
enig moment nadat u uw bezorgdheid heeft geuit, het
gevoel heeft dat uw supervisor of iemand anders
binnen het bedrijf represailles tegen u neemt, dient u
zo snel mogelijk deze vergeldingsacties via een van de
rapportagekanalen van het bedrijf te melden. Het
bedrijf zal de melding van vergeldingsacties
onderzoeken en iedere medewerker waarvan blijkt dat
hij/zij heeft deelgenomen aan vergeldingsgedrag, zal
disciplinaire maatregelen ondergaan, waaronder
We zijn allemaal verantwoording verschuldigd aan het bedrijf mogelijk ontslag.
en aan onze collega’s om een open werkomgeving te steunen
en eraan bij te dragen, en ons te onthouden van ieder
wraakzuchtig gedrag. Als vergeldingsacties aan het bedrijf worden gemeld, zal de kwestie onderzocht worden. Iedere
medewerker van wie blijkt dat hij/zij heeft deelgenomen aan vergeldingsacties zal disciplinaire maatregelen ondergaan,
waaronder mogelijk ontslag.
SCENARIO: U vermoedt, op basis van getallen die
u heeft gezien, dat een collega onethische betalingen
uitvoert. U wilt geen problemen veroorzaken voor uw
collega als hij/zij niets verkeerd doet en u weet niet of
u iets moet zeggen, omdat u geen enkel bewijs heeft.
BESTE HANDELSWIJZE:
Als u denkt dat er zich
iets onethisch heeft voorgedaan of zal gaan voordoen,
dient u de kwestie zo snel mogelijk te melden via een
van de rapportagekanalen van Allergan. Het bedrijf zal
de kwestie onderzoeken en de informatie uitsluitend
delen met diegenen die geïnformeerd moeten worden
in verband met het onderzoek.
Indien u zich voor dergelijke situaties geplaatst ziet,
onthoud dan dat het belangrijk is dat Allergan ieder
mogelijk voorval van niet-naleving onderzoekt, zelfs
als het ongegrond blijkt te zijn, om te garanderen dat
het bedrijf nalevingsbeheer onderhoudt en op
ethische wijze handelt.
V:
A:
9

Verantwoordelijkheid voor patiëntveiligheid en productkwaliteit
ONDERZOEK EN ONTWIKKELING VAN ONZE PRODUCTEN
Bij Allergan zijn we zeer trots op het ontdekken van producten
die de mogelijkheid bieden op een aanzienlijk verschil in het
leven van patiënten. We respecteren de verantwoordelijkheid
die samengaat met het op de markt brengen van onze
producten en we beschouwen productkwaliteit en -veiligheid
als twee van onze grootste prioriteiten.
Onze verplichting aan kwaliteit en veiligheid is een verplichting
die door ons allemaal moet worden gedeeld, ongeacht onze
individuele functie binnen het bedrijf. Het is van toepassing op
alle fases van de levenscyclus van onze producten - vanaf het
eerste klinische onderzoek van een product tot en met
consumentengebruik. In onze wereldwijde activiteiten werken
we eraan om aan de meest strikte productvoorschriften die
van toepassing zijn op ons bedrijf te voldoen of deze te
overtreffen, om ervoor te zorgen dat patiëntveiligheid nooit in
gevaar wordt gebracht.
Met dit doel voor ogen delen wij allemaal in de
verantwoordelijkheid om de hoge kwaliteitsnormen van
Allergan te onderhouden door:
• Patiëntveiligheid het belangrijkste richtpunt te maken van
onze onderzoek- en ontwikkelingsinspanningen;
• Het naleven van alle toepasselijke wetgeving, voorschriften
en bedrijfsbeleid en -procedures;
• Op ethische wijze en met de hoogste moderne
wetenschappelijke normen om te gaan met alle
onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten;
• Kwaliteit nooit het slachtoffer te laten worden om een
tijdslimiet of een doelstelling te halen, en
• Eventuele kwaliteitskwesties of -problemen via de juiste
kanalen te melden.
KLINISCHE ONDERZOEKEN VAN ALLERGAN
SCENARIO: U merkt dat gegevens van een door
Allergan gesponsord klinisch onderzoek mogelijk
wijzen op een eventuele veiligheidskwestie met het
product dat onderzocht wordt, maar de implicaties
van het product zijn over het algemeen
veelbelovend. Sommige betrokken personen
hebben gesuggereerd dat uw team de melding van
een eventuele veiligheidskwestie opschort, omdat
het product in staat zal zijn om patiënten veel sneller
te helpen als de uitgifte van het product niet
vertraagd wordt door verder onderzoek van de
eventuele veiligheidskwestie.
BESTE HANDELSWIJZE:
U mag de gezondheid
van patiënten nooit in gevaar brengen door
eventuele veiligheidskwesties tijdens een klinisch
onderzoek te negeren. Allergan verplicht zich tot de
ethische uitvoering van klinische onderzoeken en in
overeenstemming met onze richtlijnen, en u dient
alert te zijn op het onderhouden van deze normen.
De veiligheidskwestie dient op passende wijze te
worden gerapporteerd en indien u denkt dat het
betrokken team de kwestie niet zal melden, dan
dient u de kwestie zo snel mogelijk via een
rapportagekanaal van Allergan te rapporteren. Bij
Allergan brengen wij de gezondheid van patiënten
nooit in gevaar om een nieuw product op de markt
te brengen of om een nieuwe indicatie voor een
bestaand product te verkrijgen.
Informatie over onze klinische onderzoeken kunt u vinden op de websites http://www.allerganclinicaltrials.com/
en http://www.clinicaltrials.gov/.
10

Verantwoordelijkheid voor patiëntveiligheid en productkwaliteit
BIEDEN VAN ACCURATE PRODUCTINFORMATIE
Allergan verplicht zich tot het zorgvuldig beoordelen van de risico’s en voordelen van onze producten, voor en nadat we
ze op de markt brengen. We begrijpen dat het essentieel is dat patiënten en artsen deze risico’s en voordelen begrijpen
voordat ze beslissingen betreffende behandeling nemen en we nemen onze verantwoordelijkheid om accurate
productinformatie te bieden zeer serieus.
We ondersteunen nieuw medisch onderzoek en erkennen dat
klinisch onderzoek en andere onderzoeksbevindingen een
belangrijk middel zijn voor het leveren van een bijdrage aan de
kennis van de medische gemeenschap. We streven ernaar om
alle klinisch belangrijke wetenschappelijke informatie,
resulterend uit onze klinische onderzoeken en ander
onderzoek, publiek beschikbaar te maken en ervoor te zorgen
dat eventuele publicaties die resulteren uit onderzoek dat
financieel gesteund wordt door Allergan de ondersteuning
door het bedrijf op juiste wijze openbaar maken.
We werken samen met de bevoegde wetgevende autoriteiten
om de etiketinformatie van elk van onze producten te bepalen
in een poging ervoor te zorgen dat juiste en volledige
informatie over de indicaties en de veiligheid van onze
producten wordt gegeven. We garanderen voortdurende
controle van het veiligheidsprofiel van ieder product op de
markt. Indien op enig moment een productetiket bijgewerkt
dient te worden, zullen wij met de bevoegde wettelijke
autoriteiten samenwerken om ervoor te zorgen dat artsen en
patiënten in staat zijn beslissingen te nemen op basis van de
meest actuele en recentelijk goedgekeurde informatie.
V:
Een arts die een onderzoekergeïnitieerd onderzoek leidt dat gefinancierd wordt door Allergan heeft me geïnformeerd dat
hij niet van plan is de resultaten van zijn onderzoek te rapporteren zoals vereist, omdat deze resultaten suggereren dat het
betreffende product mogelijk geen voordelen biedt voor het aangegeven therapeutische gebied. Moet ik iets ondernemen?
A:
SCENARIO: U weet dat een van onze producten
een nieuw therapeutisch gebied kan behandelen,
maar daar is nog geen goedkeuring voor. Een arts
heeft u geïnformeerd dat, als het bedrijf haar
klinische onderzoek financiert, zij het product voor
deze nieuwe toepassing zal voorschrijven en er als
panellid op een belangrijke medische conferentie
de komende maand over zal vertellen.
BESTE HANDELSWIJZE:
Het is in strijd met het
beleid van Allergan om een onderzoeks- of
publicatiehandeling te gebruiken als middel voor
commerciële reclame voor een niet-vermelde
toepassing van een product of om een arts aan te
zetten dit namens ons te doen. Het verzoek van de
arts is ongepast. U dient deze kwestie zo snel
mogelijk via een van de rapportagekanalen van het
bedrijf te melden en zich te onthouden van contact
met deze arts in het kader van uw
vertegenwoordigende capaciteit, totdat u meer
advies heeft ontvangen.
Allergan eist van alle artsen die onderzoekergeïnitieerde onderzoeken uitvoeren met financiële steun van het bedrijf om
de resultaten van hun onderzoek te rapporteren, ongeacht de uitslag van het onderzoek, net zoals Allergan de resultaten
van haar klinische onderzoeken rapporteert. U dient de bedrijfsgroep die verantwoordelijk is voor het beheer van de relatie
tussen het onderzoekergeïnitieerde onderzoek en de arts hiervan op de hoogte brengen of de kwestie zo snel mogelijk te
melden via een van de rapportagekanalen van het bedrijf. Het is belangrijk dat klinisch belangrijke wetenschappelijke
informatie beschikbaar wordt gemaakt voor de medische gemeenschap, ongeacht of de informatie overeenkomt met
bedrijfsstrategie of de doelen van een individuele arts.
11

Verantwoordelijkheid voor patiëntveiligheid en productkwaliteit
PRODUCEREN VAN KWALITEITSPRODUCTEN
Allergan heeft haar reputatie gebouwd op de ontwikkeling en
productie van kwaliteitsproducten. Onze verplichting aan
kwaliteit is het juiste voor onze patiënten en voor ons bedrijf,
en door ons te richten op kwaliteit en voortdurende
verbetering in onze productieactiviteiten, blijven we het
vertrouwen verdienen van artsen en patiënten wereldwijd.
Door gekwalificeerde en achtenswaardige leveranciers aan te
nemen en de meest strikte richtlijnen te volgen die van
toepassing zijn op onze wereldwijde productieactiviteiten,
garanderen wij dat onze producten voldoen aan de hoge normen
die artsen en patiënten van ons gewend zijn en verwachten.
Ik denk dat er misschien een probleem is met een
van de productieprocessen in mijn faciliteit. We
lopen achter op schema en als ik iets zeg moeten
we alle producten die het proces hebben doorlopen
vasthouden terwijl het kwaliteitsteam een onderzoek
uitvoert. Daardoor komen we nog meer achter op
schema. Wat moet ik doen?
Allergan laat kwaliteit nooit het slachtoffer worden
om een tijdslimiet of een doelstelling te halen. U dient
de kwestie onmiddellijk via de juiste kanalen te
rapporteren. De kwaliteit van onze producten mag
nooit in gevaar worden gebracht. Het kwaliteitsteam
We streven er tevens naar om aan deze hoge normen te
dient een onderzoek uit te voeren en, indien nodig,
voldoen door de integriteit van de producten die wij maken
de kwestie te verhelpen.
zwaar op de proef te stellen, zodat alleen producten van de
hoogste kwaliteit op de markt komen. We evalueren de
prestaties van onze producten voortdurend tijdens de
houdbaarheidsperiode, wat enkele jaren kan zijn, om de kwaliteit en betrouwbaarheid van deze producten te behouden.
We delen allemaal in de verantwoordelijkheid om onze hoge kwaliteitsnormen voor productie te onderhouden door:
• Patiëntveiligheid het belangrijkste richtpunt te maken van onze productie-inspanningen;
• Het opvolgen van alle toepasselijke wetgeving, voorschriften en bedrijfsbeleid en -procedures;
• Door alleen leveranciers en andere externe partijen aan te nemen die de verplichting van Allergan aan hoge
kwaliteitsnormen ondersteunen;
• Kwaliteit nooit het slachtoffer te laten worden om een tijdslimiet of een doelstelling te halen, en
• Eventuele kwaliteitskwesties of -problemen via de juiste kanalen te melden.
SCENARIO: Een vriend heeft u verteld dat hij sinds kort een van onze farmaceutische producten van een familielid in
een ander land koopt, met aanzienlijke kostenbesparing. Voor zover uw vriend weet, is zijn familielid op geen enkele
wijze betrokken bij Allergan en koopt hij het product online van een firma waarvan u de naam niet herkent. Dit is in uw
ogen niet juist, maar u weet het niet zeker en u heeft niet veel informatie.
U dient de kwestie zo snel mogelijk via een van de rapportagekanalen van Allergan te
BESTE HANDELSWIJZE:
melden, ook al heeft u misschien niet alle gegevens. Iedereen die beweert producten van
Allergan te verkopen en niet betrokken is bij ons bedrijf verkoopt mogelijk namaakproducten.
Bovendien kan het importeren of herimporteren van medicijnen die uitsluitend op recept verkrijgbaar zijn, over
landsgrenzen heen en door ieder ander dan de producent, een schending van plaatselijke wetgeving inhouden. Het
bedrijf moet deze kwestie onmiddellijk onderzoeken en indien nodig de autoriteiten erbij betrekken.
V:
A:
12

PROMOTEN VOOR ONZE PRODUCTEN
Verantwoordelijkheid in de markt
Allergan verplicht zich tot het op eerlijke en juiste wijze adverteren en promoten van onze producten, in overeenstemming
met toepasselijke wetgeving en voorschriften. Promotioneel materiaal en activiteiten, inclusief al het materiaal of activiteiten
die op proactieve gebruikt worden door het bedrijf of haar medewerkers, waarin claims of andere informatie zijn opgenomen
over onze producten, zijn wereldwijd zeer streng gereguleerd. Omdat ons promotioneel materiaal en activiteiten zowel onze
producten als ons bedrijf vertegenwoordigen, moeten we ervoor zorgen dat ze een bijdrage leveren aan onze reputatie als
betrouwbare leverancier van kwaliteitsproducten.
V:
Door persoonlijk gebruik weet ik dat een van
onze producten effectief kan zijn in de behandeling
van een medische aandoening waarvoor het product
niet werd goedgekeurd. Mag ik deze informatie
delen met de artsen die ik in het kader van promotie
bezoek, want ik deel uiteindelijk alleen maar iets uit
mijn persoonlijke ervaring?
A:
Nee. Medewerkers van Allergan mogen nooit het
gebruik van een product aanraden als dat gebruik niet
overeenkomt met de goedgekeurde
productetikettering. Als vertegenwoordiger van
Allergan mag u geen producten aanbevelen voor
indicaties die niet op het etiket staan vermeld en dit
houdt ook in het bespreken van persoonlijke
ervaringen met het product als medische behandeling
die niet op het etiket staat vermeld (off-label).
SCENARIO: U bent een vertegenwoordiger en een van de artsen die u bezoekt heeft vragen over een indicatie van
een van onze producten die niet op het etiket staat vermeld.
BESTE HANDELSWIJZE:
Als vertegenwoordiger is het u niet toegestaan om productindicaties die niet op het etiket
staan vermeld te bespreken met artsen. U dient de arts te informeren dat de vraag niet op het etiket staat vermeld en u
dient de arts te adviseren contact op te nemen met het betreffende Allergan-team, dat niet-promotionele,
wetenschappelijke informatie kan geven met betrekking tot het verzoek. Afhankelijk van de behoefte van de arts kunt u
de arts een telefoonnummer geven voor direct contact met een lid van de medische informatiedienst (Medical Information
Services), de arts doorverwijzen naar de betreffende regionale wetenschappelijke servicespecialist (RSS-Regional
Scientific Services Specialist), of een ander regionaal of landelijk goedgekeurd proces volgen voor de behandeling van
verzoeken om informatie die niet op het etiket wordt vermeld.
13

Verantwoordelijkheid in de markt
Iedere medewerker die betrokken is bij de creatie, presentatie of coördinatie van promotioneel materiaal of activiteiten
voor een product van Allergan dient zich te houden aan de volgende normen:
• Maak patiëntveiligheid het belangrijkste richtpunt van onze promotionele inspanningen;
• Volg alle toepasselijke wetgeving, voorschriften en bedrijfsbeleid en -procedures op;
• Behandel uitsluitend door Allergan goedgekeurde informatie of materiaal;
• Presenteer alle informatie op eerlijke en juiste wijze;
• Beschrijf de risico’s en voordelen van het product op evenwichtige wijze;
• Zorg ervoor dat gepresenteerde informatie onderbouwd kan worden door wetenschappelijke gegevens, en
• Behandel alleen indicaties voor het product die op het etiket staan vermeld (on-label).
Bij Allergan promoten we producten alleen op een manier die aansluiten bij de goedgekeurde productetikettering - dat
wil zeggen dat onze promotionele inspanningen alleen de informatie betreffen die op het etiket staat vermeld. Ieder
van ons die contact heeft met promotioneel materiaal, deelneemt aan promotionele activiteiten of contact heeft met
artsen of andere beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg dient ervoor te zorgen uitsluitend informatie over onze
producten te promoten die op etiketten wordt vermeld.
SCENARIO: U leidt een programma voor sprekers. De spreker voor het programma heeft zojuist productindicaties van
een van onze producten die niet op het etiket wordt vermeld uitgebreid besproken.
BESTE HANDELSWIJZE:
Allergan voert promotionele activiteiten uit die beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg
uitsluitend onderwijzen over de indicaties van onze producten die op de etiketten staan
vermeld. U dient onmiddellijk contact op te nemen met de afdeling voor nalevingsbeheer van de organisatie en de kwestie
rapporteren. Sprekers op sprekerprogramma’s van Allergan dienen de presentatie te beperken tot informatie die op het
etiket wordt vermeld. Indien aanwezigen vragen stellen over zaken die niet op het etiket worden vermeld, dan dient de
spreker het gesprek snel terug brengen naar indicaties die wel op het etiket staan vermeld. Allergan promoot onze
producten uitsluitend voor toepassingen die op het etiket worden vermeld en het is belangrijk dat deze kwestie wordt
gerapporteerd om zulke incidenten in de toekomst te voorkomen.
14

AANBIEDEN EN ACCEPTEREN VAN ZAKELIJKE ATTENTIES
Tijdens de uitvoering van zakelijke activiteiten voor Allergan
kunnen we geconfronteerd worden met situaties waarin we
zakelijke attenties aanbieden of aangeboden krijgen.
Afhankelijk van de achtergrond van de situatie, inclusief de
locatie, het doel en de ontvanger van de zakelijke attentie,
kan iets dat in één situatie gepast is in een andere situatie
worden beschouwd als onethisch of illegaal.
Zakelijke attenties, waaronder
geschenken, maaltijden
of andere vormen van
entertainment, dienen alleen
te worden aangeboden of
geaccepteerd wanneer ze
worden aangeboden voor
een echt zakelijk doel. Bij
het omgaan met zakelijke
attenties moeten we ervoor zorgen dat de betreffende
zakelijke attentie:
• Geen plaatselijke wetgeving, voorschriften
of bedrijfsbeleid- of procedure schendt;
• Niet kan worden beschouwd als stimulans
voor een specifieke zakelijke beslissing;
• Gepast is in termen van locatie and frequentie;
• Niet overdadig of buitensporig in waarde is, en
• Niet in contanten of gelijkaardig is.
Hoewel deze richtlijnen algemeen zijn, dienen we te begrijpen
dat als een zakelijke attentie niet juist voelt, dit ook het geval
kan zijn. Indien het accepteren van een zakelijke attentie een
belangenverstrengeling kan veroorzaken of onfatsoenlijkheid
suggereert, is het belangrijk dat we de attentie weigeren of
overleggen met de juridische afdeling of het betreffende
regionale team voor nalevingsbeheer, indien van toepassing.
Verantwoordelijkheid in de markt
In sommige landen is het een belediging om een
geschenk van een zakelijke relatie te weigeren. Hoe
moet ik met geschenken omgaan in deze landen?
Allergan respecteert de gebruiken van de
verschillende culturen wereldwijd. Indien u werkt of reist
in een land waar het als respectloos wordt beschouwd
om een geschenk te weigeren, dient u contact op te
nemen met uw supervisor of uw regionale team voor
nalevingsbeheer om te bepalen hoe u moet handelen.
In sommige gevallen kunt u het geschenk accepteren
als bedrijfseigendom. U dient te onthouden dat
overdreven buitensporige attenties of geschenken die
bedoeld lijken om u te beïnvloeden altijd ongepast zijn,
ongeacht de culturele verwachtingen.
Wanneer we zakelijke attenties aanbieden, kunnen de nalevingrisico’s veel gecompliceerder zijn. Zakelijke attenties die
worden aangeboden aan overheidsfunctionarissen kunnen een risico vormen onder anti-omkoop- en anticorruptiewetgeving,
waarin betalingen aan overheidsfunctionarissen strikt worden gereguleerd als middelen voor zakelijke
promotie, en zakelijke attenties die worden aangeboden aan beroepsbeoefenaars worden strikt gereguleerd door
nationale en internationale wetgeving en gedragscodes van de bedrijfstak.
Vragen met betrekking tot de gepastheid van een zakelijke attentie dienen te worden gericht aan de juridische afdeling
van de afdeling nalevingsbeheer van de organisatie.
V:
Een arts heeft mij verteld dat, als wij hem geen
attentie aanbieden in de vorm van de renovatie van
zijn kantoor, hij onze producten niet langer zal
voorschrijven. Ik wil geen zaken verliezen, dus wat
moet ik doen?
A:
Iedere attentie van het bedrijf, ongeacht de
waarde, dat kan worden beschouwd als stimulans
voor een bepaalde zakelijke beslissing is ongepast.
Door te impliceren dat het bedrijf zijn kantoor moet
renoveren in ruil voor zijn voortdurende
voorschrijving van onze producten heeft de arts een
onethisch verzoek gedaan. U mag niet aan het
verzoek van de arts voldoen of enig ander verzocht
geschenk aanbieden als onderdeel van een
compensatieregeling. U dient deze kwestie zo snel
mogelijk bij de afdeling voor nalevingsbeheer van de
organisatie te melden en zich te onthouden van
contact met deze arts in het kader van promotie,
totdat u meer advies heeft ontvangen.
V:
A:
15

CONTACT MET BEROEPSBEOEFENAARS IN DE GEZONDHEIDSZORG
Verantwoordelijkheid in de markt
Om ervoor te zorgen dat Allergan de behoeften van de gezondheidszorggemeenschap begrijpt en producten kan leveren
van de hoogste kwaliteit, moeten we regelmatig met beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg samenwerken en
wederzijds contact hebben. Strikte voorschriften beheersen onze interacties met beroepsbeoefenaars in de
gezondheidszorg, waaronder artsen, verpleegkundigen, beheerders van ziekenhuizen of klinieken en degenen die
betrokken zijn bij het voorschrijven of het toedienen van medicatie die op receptie verkrijgbaar is, en ieder van ons dient
zich bewust te zijn van de mogelijke nalevingsrisico’s die inherent zijn aan dergelijk wederzijds contact.
Hoewel de betreffende wetgeving en voorschriften voor wederzijds contact met beroepsbeoefenaars in de
gezondheidszorg per land verschillen, moeten we ervoor zorgen dat ieder wederzijds contact dat we hebben met een
beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg:
• Een gepast en ethisch zakelijk doel dient;
• Geen inbreuk doet op het onafhankelijke medische oordeel van de beroepsbeoefenaar, en
• Geen plaatselijke wetgeving, voorschriften of bedrijfsbeleid- of procedure schendt.
Wederzijds contact met beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg en in overheidsdienst, of met diegenen die vergoedingen
ontvangen via gezondheidszorgprogramma’s van de overheid, kunnen bijkomende nalevingsrisico’s opleveren. De wetgeving
en voorschriften die wederzijds contact met beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg beheersen, bepalen op strikte wijze
wat wereldwijd een aanvaardbaar wederzijds contact is, en de regels met betrekking tot betalingen en zakelijke geschenken
die worden aangeboden aan beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg zijn zeer strikt.
Gezien de risico’s die inherent zijn aan onze wederzijdse contacten met beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg
moeten we ervoor zorgen dat ieder wederzijds contact met een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg ethisch is en
in overeenstemming met het beleid en de procedures van Allergan.
SCENARIO: U neemt een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg aan om als consulent voor het bedrijf op te
treden. De beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg heeft om een vergoeding gevraagd waarvan u denkt dat die hoger
is dan de markt en de voorgestelde diensten voorschrijven.
BESTE HANDELSWIJZE:
Het beleid van Allergan bepaalt dat iedere beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg die
als consulent voor het bedrijf werkt, als spreker in een promotioneel sprekersprogramma, als lid van een adviesraad of
als consulent in een andere raadgevende relatie, betaald moet worden volgens eerlijke marktwaarde en gebaseerd op
hun persoonlijke ervaring, expertise en de tijdsbelasting van de regeling. U dient de beroepsbeoefenaar in de
gezondheidszorg betaling aan te bieden die valt binnen het bereik van redelijke marktwaarde en u dient deze
betalingsvoorwaarden in een overeenkomst vast te leggen dat door de beroepsbeoefenaar dient te worden ondertekend.
16

VERBIEDEN VAN OMKOPING EN CORRUPTE BETALINGEN
Verantwoordelijkheid in de markt
We verplichten ons tot het creëren van zakelijk succes door legale en ethische zakelijke praktijken. We verbieden iedere
vorm van omkoping of corrupte betalingen, ongeacht of ze betrekking hebben op overheidsfunctionarissen of
functionarissen in de privésector. Omkoping, wat gedefinieerd wordt als het aanbieden van iets van waarde aan een persoon
met als doel de ongepaste beïnvloeding van een zakelijke beslissing of het verkrijgen van oneerlijk zakelijk voordeel, wordt
verboden door wetgeving in de hele wereld.
Deze wetten, ook wel anti-omkoping- en anti-corruptiewetten, zijn strikt en verstrekkend. Zij verbieden bedrijven om
iets van waarde aan te bieden of te geven, direct of indirect, aan een overheidsfunctionaris, een lid van een politieke
partij of bedrijfsvertegenwoordiger met als doel het verzekeren van oneerlijk voordeel of het verkrijgen of behouden
van zaken. Anti-omkoping- en anti-corruptiewetten vereisen ook dat bedrijven gepaste financiële verslagen bijhouden
en interne boekhoudkundige controles uitvoeren om te garanderen dat ongepaste betalingen niet verborgen blijven
door vervalste rapporten.
WIST U DAT - OMKOPING
Alleen al het aanbieden of het beloven van een corrupte betaling kan een overtreding van de wet zijn.
Er is geen regel over de minimale waarde van een omkoopsom.
Omkoping is niet beperkt tot contanten of geldwaarden - alles van waarde kan een omkoopsom zijn.
We kunnen verantwoording schuldig zijn voor de corrupte acties van derden die namens ons handelen.
Beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg die voor overheidsinstituten werken zoals algemene ziekenhuizen
of universiteiten worden beschouwd als overheidsfunctionarissen.
17

Verantwoordelijkheid in de markt
Als medewerkers van Allergan zijn wij allemaal, ongeacht onze locatie, onderworpen aan de voorschriften van
anti-omkoping- en anti-corruptiewetgeving. We moeten ons er tevens van bewust zijn dat anti-omkoping- en
anti-corruptiewetten niet beperkt zijn tot de handelingen van medewerkers van Allergan - ze zijn ook van toepassing op
derden die namens ons optreden. Wanneer wij externe partijen selecteren, dienen we voorzichtig uiterst zorgvuldig te werk
gaan om te garanderen dat we uitsluitend derden aannemen die zich verplichten aan onze hoge ethische normen.
Bovendien is het belangrijk, in de omgang met beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg, om te onthouden dat zij, in
veel gevallen, gekwalificeerd worden als overheidsfunctionarissen. Over de hele wereld werken beroepsbeoefenaars in
de gezondheidszorg in medische instellingen van de overheid en dienen zij als onderzoekers of leraren in educatieve
instituten die door de overheid worden gefinancierd. Zodoende worden deze beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg
onder anti-omkoping- en anti-corruptiewetten als overheidsfunctionarissen beschouwd.
SCENARIO: U bekijkt de uitgaven van het lopende jaar voor uw groep en merkt dat een kennelijk exorbitant bedrag
aan een externe partij werd betaald voor raadgevende diensten met betrekking tot het verkrijgen van goedkeuring voor
een nieuw product in China. De totale betaling is bijna vijf keer wat consulenten meestal betaald krijgen voor gelijksoortig
werk en u bent niet in staat om ondersteunende documentatie voor de uitgave te vinden.
BESTE HANDELSWIJZE:
Hoewel de details van deze specifieke raadgevende relatie legitiem en legaal kunnen zijn,
zorgt de informatie die u heeft voor een rode vlag. Het beleid van Allergan verbiedt omkoping. Het is niet acceptabel of
legaal om een consulent of enige andere externe partij aan te nemen om namens ons corrupte betalingen te doen, en het
is net zo onacceptabel om rode vlaggen te negeren over het feit dat iemand, hetzij een medewerker of een externe partij,
zulke betalingen doet.
Indien ongepaste betalingen worden gemaakt of verborgen worden gehouden door valse financiële boekingen, is ons hoofd
in het zand steken of de andere kant opkijken nooit een aanvaardbare optie. U dient de kwestie zo snel mogelijk via een
rapportagekanaal van Allergan te melden, zodat de kwestie op gepaste wijzen aangepakt kan worden.
18

VERPLICHTING TOT EERLIJKE CONCURRENTIE
Producten van Allergan worden verkocht op basis van hun
kwaliteit en werkzaamheid - niet door oneerlijke of onjuiste
concurrentie. Onze verplichting om zakelijk succes te
bereiken door legale en ethische bedrijfspraktijken strekt zich
uit naar ons wederzijds contact met concurrenten,
consumenten en andere externe partijen, omdat we op
eerlijke wijze moeten concurreren.
Concurrentiewetten in de hele wereld dienen ter behoud van
eerlijke concurrentie op de markt door praktijken te overzien
die mogelijk een anticoncurrerend effect hebben op de markt.
In de omgang met concurrenten dienen we op de hoogte te
zijn van de informatie die we delen en zelfs de minste schijn
van collusie vermijden. We moeten ons niet bezighouden met
de volgende activiteiten met betrekking tot concurrenten:
• Bespreken of delen van vertrouwelijke informatie zoals
onze huidige of geplande prijsvoorwaarden,
contractvoorwaarden, marktstrategie, distributiekanalen of
leverancierrelaties;
• Coördineren van prijsvoorwaarden of instemmen met
verdeling van een consumentenaandeel of het verhogen
van de algemene productkosten op de markt;
• Instemming met boycot of exclusie van een cliënt of
leverancier, of
• Verkrijgen van vertrouwelijke informatie van een concurrent
op ongepaste of onethische wijze.
In de omgang met cliënten en distributeuren hebben we ook
een gedeelde verantwoordelijkheid om anticoncurrentiepraktijken
te voorkomen. We moeten
vertrouwelijke informatie zoals prijsvoorwaarden voor een
andere partij niet met een cliënt of distributeur delen.
Bovendien moeten we er voor zorgen dat onze
verkoopmethoden overeenkomen met plaatselijke
concurrentiewetten, aangezien verkooppraktijken zoals het
verbinden van de aankoop van een product met de aankoop
van een ander product, of een minimum herverkoopprijs vast
te stellen voor een distributeur illegaal kan zijn, afhankelijk van
lokale wetgeving.
Alle vragen met betrekking tot het behoud van naleving van
concurrentiewetten dienen te worden gericht aan de
juridische afdeling.
V:
Verantwoordelijkheid in de markt
Een buurvrouw van mij werkt bij de inkoop voor
een concurrent en zij deelt vaak de prijsinformatie
voor leveranciers van haar bedrijf met mij. Is dit in
orde, aangezien ik geen informatie van Allergan geef?
A:
Het is niet acceptabel om prijsvoorwaarden of
gelijksoortige vertrouwelijke informatie te bespreken
met een concurrent - ongeacht of u wel of niet
informatie over Allergan deelt. U dient aan uw
buurvrouw duidelijk te maken dat u zulke informatie
niet met haar zal bespreken. Als zij dergelijke
informatie met u blijft delen, dan dient u zichzelf uit
de situatie te verwijderen.
SCENARIO: Onderweg naar een artsenbezoek ziet u
de vertegenwoordiger van de concurrent uit het kantoor
van de arts komen. Terwijl ze naar buiten loopt, valt er
een map uit haar koffertje en ze merkt het niet. Op de
map zit een etiket met de naam van het onlangs
gelanceerde nieuwe product van de concurrent. Alle
informatie die u over dit nieuwe product kunt vinden is
nuttig voor u en uw verkoopteam.
BESTE HANDELSWIJZE:
Allergan verplicht zich
tot eerlijke concurrentie en het verkrijgen van zaken
op basis van de kwaliteit en werkzaamheid van onze
producten. Hoewel we onze markt en onze
concurrenten dienen te begrijpen, zou het niet ethisch
zijn om de vertrouwelijke informatie van de concurrent
die duidelijk niet bedoeld was voor openbaarmaking
en niet algemeen verkrijgbaar is te lezen of te delen.
U dient de vertegenwoordiger, voordat zij het gebouw
verlaat, op de hoogte te stellen en de map aan haar
teruggeven zonder de inhoud te lezen.
19

ZAKELIJKE NALEVING
Als bedrijf met wereldwijde activiteiten voldoet Allergan
volledig aan alle toepasselijke internationale
handelswetgeving. Omdat deze wetgeving ons beperkingen
oplegt met betrekking tot zakelijke activiteiten met of in
bepaalde landen, dienen we bedachtzaam te zijn op
betreffende wetgeving wanneer we internationaal zaken doen.
De export en her-export van goederen, zoals fysieke artikelen
of elektronische export van softwaretechnologie of technische
gegevens, is in de hele wereld sterk gereguleerd. Iedere
medewerker die betrokken is bij het exporteren of herexporteren
van goederen is ervoor verantwoordelijk om te zorgen dat:
• De transactie is toegestaan door toepasselijke wetgeving;
• De vereiste documentatie volledig en accuraat is, en
• Alle verplichte vergunningen worden verkregen
voorafgaand aan de export of her-export van goederen.
Bij het internationaal zakendoen moeten we ons bewust zijn van sancties en
embargo’s van de VS waardoor het Allergan, als een in de VS gevestigd bedrijf,
niet toegestaan is om goederen te verzenden naar, of zaken te doen met
bepaalde landen. Allergan moet ook voldoen aan antiboycot-voorschriften, die
het bedrijven die in de VS gebaseerd zijn verbieden om deel te nemen in
buitenlandse boycots die niet zijn goedgekeurd door de VS.
Alle vragen met betrekking tot het behoud van naleving van wetten met
betrekking tot internationale handel dienen te worden gericht aan de juridische
afdeling van de afdeling nalevingsbeheer voor wereldwijde handel.
V:
Verantwoordelijkheid in de markt
Als ik denk dat de documentatie voor een
zakelijke transactie de bedoelde eindbestemming
waar de goederen naartoe worden verzonden niet
vermeldt, wat moet ik dan doen?
A:
Alle informatie inclusief zakelijke documentatie
dient naar uw beste weten accuraat te zijn. Indien u
zich ervan bewust bent dat de eindbestemming van
de goederen die worden verzonden afwijkt van
hetgeen in de documentatie staat vermeld, dan dient
u de documentatie bij te werken of met de afdeling
nalevingsbeheer voor wereldwijde handel (Global
Trade Compliance Department) samen te werken om
dit gedaan te krijgen.
SCENARIO: U heeft onlangs goederen over de grens verzonden en realiseert zich nu dat de betreffende documentatie
de waarde van de goederen lager aangaf dan de werkelijke waarde.
BESTE HANDELSWIJZE:
Onjuiste vermelding van de waarde van goederen die worden verzonden heeft invloed
op de toepasselijke belasting op de handelstransactie, zoals douaneheffingen of invoerrechten. Omdat de goederen al
zijn verzonden, dient u de discrepantie via de juiste kanalen, zoals uw supervisor of de afdeling voor nalevingsbeheer
voor wereldwijde handel, te rapporteren, zodat de fout kan worden hersteld en de juiste belasting kan worden betaald.
20

VERMIJDEN VAN BELANGENVERSTRENGELING
Als medewerkers van Allergan delen we allemaal in de plicht
om beslissingen te nemen en acties te ondernemen die in
het belang van het bedrijf zijn. Het kan moeilijk voor ons zijn
om zakelijke beslissingen te maken als onze eigen belangen
erbij zijn betrokken of als we niet in staat zijn om objectief te
zijn tijdens de uitvoering van onze functie.
Een belangenverstrengeling doet zich voor als de persoonlijke
belangen van een medewerker de belangen van het bedrijf
hinderen, of schijnen te hinderen. In zulke situaties dienen we
de mogelijke belangenverstrengeling, feitelijk of schijnbaar, te
melden bij onze supervisor en de juridische afdeling. We dienen
ons tevens te verwijderen uit besluitneming die schijnbaar kan
worden beïnvloed door de belangenverstrengeling.
Hoewel belangenverstrengeling kan ontstaan door veel
situaties tijdens onze dagelijkse handelingen, volgen hier
enkele voorbeelden van omstandigheden die kunnen leiden
tot belangenverstrengeling:
Verantwoordelijkheid aan onze aandeelhouders
Mijn broer werkt voor een potentiële leverancier
waarmee Allergan overweegt een contract te sluiten
voor de levering van computerservices. Ik zit niet in
de organisatie voor informatiediensten en zal absoluut
niets te maken hebben met de keuze van leveranciers
of eventuele bestaande zakelijke relaties. Aangezien
er geen wederzijds contact of mogelijke beïnvloeding
zal zijn, moet ik dit toch rapporteren?
Het is belangrijk dat we zelfs de minste schijn van
belangenverstrengeling vermijden. Hoewel deze
situatie waarschijnlijk niet zou worden aangemerkt als
belangenverstrengeling moet u de relatie melden bij
de juridische afdeling, zodat het bedrijf ervan op de
hoogte is. U dient vanaf nu het bespreken van Allergan
of de leveranciersrelatie met uw broer te vermijden. In
de toekomst, mocht uw functie wijzigen en wederzijds
contact met de leverancier of verantwoordelijkheden
voor het betreffende gebied gaan inhouden, dient u de
juridische afdeling nogmaals op de hoogte te brengen
en uzelf te verwijderen van iedere besluitneming
betreffende de leverancier.
• Bezit van een aanzienlijk financieel belang in een bedrijf
dat een cliënt, leverancier of concurrent van Allergan is, of in een bedrijf waarmee Allergan een mogelijke zakelijke
relatie aangaat;
• Een persoonlijk zakelijk belang nastreven dat in lijn ligt met de bedrijfsvoering van Allergan;
• Ontvangst van persoonlijke gunsten, zoals regelmatige of routinematige geschenken of entertainment, als gevolg
van de dienstbetrekking bij Allergan;
• Dienen in de raad of een commissie van een entiteit, inclusief non-profit organisaties, wier belangen mogelijk in strijd
zijn met de belangen van Allergan, en
• Deelnemen in werkzaamheden bij, of het leveren van diensten aan een cliënt, leverancier, concurrent of zakelijke
partner van Allergan.
Bovendien kunnen relaties met familieleden en vrienden een belangenverstrengeling vormen als het familielid of de
vriend is betrokken bij een van bovenstaande voorbeelden of enige andere transactie waar het bedrijf bij is betrokken.
We moeten er allemaal voor zorgen dat onze beslissingen worden genomen zonder de invloed van
belangenverstrengeling en we moeten iedere mogelijke belangenverstrengeling melden, zodra we ons ervan bewust
zijn. Belangenverstrengeling komt vaak voor en kan meestal eenvoudig worden verholpen als medewerkers ze
onmiddellijk bij het bedrijf melden.
Alle vragen over, of meldingen van een mogelijke belangenverstrengeling dienen te worden gericht aan de juridische afdeling.
V:
A:
21

BESCHERMING VAN VERTROUWELIJKE INFORMATIE
Verantwoordelijkheid aan onze aandeelhouders
Allergan respecteert en beschermt de vertrouwelijke SCENARIO: U heeft een telefoontje ontvangen van
informatie van haar cliënten, leveranciers, zakelijke partners, een externe partij met een verzoek om vertrouwelijke
concurrenten en medewerkers en werkt tegelijkertijd om de bedrijfsinformatie. Deze persoon vertelt dat hij/zij voor
vertrouwelijkheid van haar eigen intellectuele eigendom en
andere vertrouwelijke informatie te beschermen. In het
een leverancier van Allergan werkt en dat hij/zij naar u
verwezen is door een andere medewerker van Allergan
- een medewerker wiens naam u herkent. De persoon
huidige digitale tijdperk moeten we voorzichtig zijn in de vermeldt tevens dat het verzoek om informatie nogal
omgang met vertrouwelijke informatie en ons uiterste best
doen om alle dergelijke informatie waarmee we te maken
dringend is.
krijgen tijdens de uitvoering van onze functie te beschermen. BESTE HANDELSWIJZE:
We delen allemaal de
Vertrouwelijke informatie kan bestaan uit, onder andere,
patenten, handelsmerken, handelsgeheimen, informatie over
verantwoordelijkheid om de vertrouwelijkheid van
bedrijfsinformatie te beschermen. Alleen omdat
iemand beweert bij een organisatie te horen die met
Allergan werkt, wil dit nog niet zeggen dat zij zijn wie
bedrijfsstrategie, productontwikkeling of lanceerplannen, ze zeggen dat zij zijn, of dat de informatie dient te
productie-informatie, cliëntlijsten, informatie over worden gedeeld. Onder geen enkele omstandigheid
medewerkers, marketingplannen, prijsinformatie, financiële dient u vertrouwelijke bedrijfsinformatie te bieden
informatie, fusie- of acquisitieplannen en persoonlijk
zonder goedkeuring vooraf van de betreffende
identificeerbare informatie.
bedrijfsafdeling. U dient de contactgegevens van de
persoon die gebeld heeft te noteren en door te geven
aan personeelszaken, de juridische afdeling of de
Als een bedrijf dat innovatieve nieuwe producten ontwikkelt, afdeling mediarelaties van de organisatie (Corporate
is onze vertrouwelijke informatie een waardevol bezit. Media Relations Department), afhankelijk van de aard
Toevallige of onbedoelde openbaarmaking van onze
vertrouwelijke informatie kan negatieve invloed hebben op
de zaken van Allergan, de concurrentiesituaties en
van het verzoek.
intellectuele eigendomsrechten. Door te erkennen dat onze cliënten, leveranciers en zakelijke partners evenzo hun
eigen vertrouwelijke informatie op prijs stellen, hebben wij ook een verplichting om hun vertrouwelijke informatie te
beschermen tegen openbaarmaking.
22

Verantwoordelijkheid aan onze aandeelhouders
Bovendien wordt de bescherming van persoonlijk identificeerbare informatie, zoals nationale identificatienummers,
contactgegevens en creditcardgegevens, zowel als beschermde medische informatie, geregeld door
gegevensbeschermingswetten in de hele wereld. We beschermen de vertrouwelijkheid van alle persoonlijk
identificeerbare informatie die aan ons werd toevertrouwd.
Terwijl ieder van ons zijn/haar best doet om de vertrouwelijkheid te beschermen van informatie die wij hebben, dienen
we ervoor te zorgen dat we:
• Vertrouwelijke informatie alleen verkrijgen indien nodig en in overeenstemming met lokale wetgeving;
• Vertrouwelijke informatie alleen delen met diegenen binnen Allergan die de informatie dienen te hebben voor
legitieme zakelijke doelen;
• Zorgen dat vertrouwelijke informatie alleen wordt gedeeld met derden die dezelfde standaard voor beveiliging van
informatie toepassen als Allergan en met wie een overeenkomst over openbaarmaking van vertrouwelijke informatie
van kracht is;
• Voorzichtig zijn en ons bewust zijn van onze omgeving als we vertrouwelijke informatie bespreken in openbare
ruimten, en
• Laat uw laptop, bedrijfsbestanden of andere bronnen met vertrouwelijke informatie nooit onbeheerd achter
in openbare plaatsen of op locaties waar de informatie toegankelijk is voor derden.
SCENARIO: Op een vliegveld, tijdens een zakelijke reis, dient u deel te nemen aan een conferentiegesprek om de
komende lancering van een nieuw bedrijfsproduct te bespreken. Het vliegveld is drukbevolkt en iedere opmerking die u
maakt kan afgeluisterd worden.
BESTE HANDELSWIJZE:
Beste handelswijze: Het bespreken van vertrouwelijke informatie op openbare plaatsen
dient vermeden te worden. Omdat het onderwerp van het gesprek, de lancering van een nieuw product, zeer vertrouwelijk
is, dient u het gesprek te verzetten naar een ander tijdstip, indien mogelijk. Indien dit niet mogelijk is, dient u uw
bespreking van vertrouwelijke informatie te beperken en passende stappen te ondernemen om te voorkomen dat anderen
uw gesprek kunnen afluisteren.
23

VERBIEDEN VAN HANDEL MET VOORKENNIS
Tijdens de uitvoering van onze functie worden we soms
geconfronteerd met kennis over niet-openbare informatie over
Allergan en andere organisaties. Buiten onze plicht om de
vertrouwelijkheid van deze informatie te beschermen, zijn we er
tevens verantwoordelijk voor om ons te onthouden van handel
met voorkennis als wij in het bezit zijn van informatie die
concreet en niet-openbaar wordt beschouwd.
Concrete, niet-openbare informatie omvat alle informatie die niet
bekend is gemaakt aan het publiek en die als belangrijk wordt
beschouwd bij het nemen van een investeringsbesluit. Als wij in
het bezit zijn van dergelijke informatie dienen wij geen openbaar
verhandelde aandelen van de betrokken organisatie te kopen of
te verkopen - ongeacht of dit Allergan of een cliënt, een
leverancier of een zakelijke partner van Allergan is, of een ander
bedrijf waarmee Allergan overweegt zaken te doen.
Verantwoordelijkheid aan onze aandeelhouders
Wetten die de handel in voorkennis bepalen hebben niet alleen betrekking op ons vermogen om aandelen te verhandelen
terwijl we in het bezit zijn van concrete, niet-openbare informatie, maar ook op het delen van deze informatie. Het is ons
niet toegestaan om concrete, niet-openbare informatie
te delen met diegenen die geen toestemming hebben
om de informatie te hebben, dit wordt het “tippen” van
informatie genoemd.
V:
Alle vragen met betrekking tot handel met het bezit van
concrete, niet-openbare informatie, dienen te worden
gericht aan de juridische afdeling.
Een van onze leveranciers heeft me verteld dat ze net een groot contract met de overheid hebben gewonnen. Mag ik
aandelen in de leverancier kopen, gezien het feit dat ik niet voor ze werk en de informatie ieder moment zal worden vrijgegeven?
A:
WIST U DAT - CONCRETE INFORMATIE
Hierna volgen voorbeelden van informatie die als
concrete, niet-openbare informatie beschouwd kan
worden:
• Een voorgestelde fusie of acquisitie;
• Ramingen van winst of verlies;
• Significante wetgevende
of juridische ontwikkelingen;
• De ontwikkeling of lancering
van een nieuw product;
• De winst of het verlies van een belangrijke
zakelijke relatie en
• Wijzigingen in bedrijfsleiding.
Het is illegaal om te handelen in aandelen terwijl in het bezit van concrete, niet-openbare informatie over het betrokken
bedrijf. U bent in het bezit van informatie die concreet is en nog niet openbaar is gemaakt, dus u kunt geen aandelen
van de leverancier kopen. Zodra de informatie openbaar is gemaakt, mag u de aandelen kopen.
24

Verantwoordelijkheid aan onze aandeelhouders
OPSTELLEN VAN ACCURATE BEDRIJFSVERSLAGEN EN FINANCIËLE RAPPORTEN
Allergan verplicht zich tot het behouden van het vertrouwen van
de investeerdergemeenschap door tijdige en accurate
rapporten te leveren aan het publiek en de handelscommissie
van de VS (U.S. Securities and Exchange Commission - SEC)
Ieder van ons dient ervoor te zorgen dat de zakelijke
bedrijfsverslagen, die dienen als de basis van onze algemene
openbaarmakingen en onze zakelijke beslissingen sturen,
accurate, betrouwbare en niet-misleidende informatie bevatten.
Zakelijke verslagen bevatten, onder andere, boekhoud- en
te pakken en de helft van de aanwezigen in te voeren,
zal dit een inaccuraat bedrijfsrapport creëren. U dient
financiële gegevens, tijdsverslag- en salarisgegevens, alle aanwezigen bij de maaltijd te vermelden om een
onkostenrapporten, cliënt- en leveranciersrapporten, facturen,
productierapporten en andere essentiële bedrijfsinformatie. In
compleet en accuraat rapport te creëren.
het omgaan met bedrijfsrapporten moeten we ervoor zorgen dat we:
• Alle toepasselijke wetgeving, voorschriften en bedrijfsbeleid en -procedures opvolgen;
• Op accurate en eerlijke wijze de volledige transactie of situatie vastgelegd in het rapport weergeven;
• Rapporten pas goedkeuren nadat we alle vragen behandeld hebben en hun juistheid hebben geverifieerd;
• Nooit nalaten een betaling te melden, en
• Nooit rapporten vertragen of vervalsen om
een meer wenselijke uitkomst te bereiken.
Voor medewerkers die betrokken zijn bij het
aanmaken van financiële rapporten, dienen
financiële verklaringen overeen te komen met de
algemeen geaccepteerde boekhoudprincipes van
de VS (U.S. Generally Accepted Accounting
Principles - GAAP). Bovendien dienen financiële
rapporten en openbaarmakingen alle
noodzakelijke informatie te bevatten en tijdig,
accuraat en duidelijk te zijn.
V:
Gezien het feit dat ik een bepaald bedrag mag
uitgeven aan zakelijke maaltijden per persoon, moet
ik iedere persoon melden die aanwezig was bij de
maaltijd als de maaltijd zo goedkoop was dat alleen
het invoeren van de helft van de aanwezigen me onder
het maximumbedrag voor kosten per persoon houdt?
A:
Bedrijfsrapporten dienen accuraat en compleet te
zijn. Door de kwestie van de kosten per persoon aan
SCENARIO: Verschillende grote facturen voor werk dat onlangs is uitgevoerd komen een paar weken voor het einde
van het jaar bij uw groep binnen. Het zou voor uw groep beter zijn om de verwerking van de facturen uit te stellen tot
het nieuwe jaar, zodat de uitgaven niet van de begroting van dit jaar afgaan.
BESTE HANDELSWIJZE:
Omdat onkosten vastgelegd moeten worden in de periode waarin de dienst werd
uitgevoerd, dient u de verwerking van de facturen voor betaling niet uit te stellen. Het vertragen van betaling of
opstapeling van onkosten voor de facturen tot het volgende kalenderjaar zou zorgen voor ogenschijnlijk lagere-danwerkelijke
bedrijfskosten voor het lopende jaar en dit kan investeerders misleiden over de prestaties van het bedrijf.
25

INFORMATIE- EN VERSLAGBEHEER
Bij Allergan erkennen wij het belang van het beheer van de
levenscyclus van de verslagen die wij aanmaken. Wetten en
voorschriften in de hele wereld bepalen niet alleen dat
bepaalde verslagen aangemaakt dienen te worden, maar ook
dat ze gedurende bepaalde periodes bewaard moeten blijven.
Terwijl we eraan werken om onze bedrijfsdoelen te behalen,
voldoen wij volledig aan alle betreffende vereisten voor het
aanmaken en de retentie van verslagen.
We zijn er allemaal verantwoordelijk voor deze vereisten te
begrijpen en te garanderen dat verslagen bewaard blijven in
overeenstemming met toepasselijke retentieperiodes. Het is
belangrijk op te merken dat verslagen niet beperkt zijn tot
fysieke papieren documenten - elektronische gegevens en
bestanden worden ook beschouwd als verslagen en vallen
eveneens onder de retentievereisten.
We dienen bedacht te zijn op situaties waarin we gevraagd
kunnen worden om verslagen gedurende langere periodes bij
te houden dan voorgeschreven door retentievereisten. Door
het vasthouden van documenten in verband met rechtszaken,
audits of onderzoeken kan het noodzakelijk zijn om relevante
Verantwoordelijkheid aan onze aandeelhouders
Een collega stuurt me steeds e-mails met grapjes
over het werk dat we doen. Ik weet dat de
opmerkingen sarcastische bedoeld zijn, maar ik maak
me zorgen dat iemand anders die ze leest haar toon
niet begrijpt. Moet ik er iets van zeggen?
Bij het aanmaken van een verslag, zoals e-mails,
moeten we in gedachten houden dat zij kunnen
worden gelezen door anderen dan de bedoelde lezer.
De e-mailberichten van uw collega kunnen onbedoeld
worden verzonden of doorgestuurd naar een
onbedoelde ontvanger of ze kunnen openbaar worden
gemaakt als onderdeel van een onderzoek of
juridische kwestie. Als u de kwestie met uw collega
kunt bespreken, dient u haar eraan te herinneren dat
alle verslagen die wij genereren accuraat en
professioneel dienen te zijn en dat het vastleggen van
informatie dat uit context gehaald kan worden, zoals
sarcastische grapjes, dient te worden vermeden. Als
u dit liever niet met haar bespreekt, dient u de kwestie
te melden via een rapportagekanaal van Allergan.
verslagen te behouden en medewerkers dienen ervoor te zorgen dat de betreffende verslagen niet vernietigd worden.
Buiten onze verplichtingen met betrekking tot het bewaren van verslagen, dienen we ook het belang in te zien van het
belang en de risico’s die inherent zijn aan het aanmaken van verslagen. Alle verslagen die we aanmaken op de werkplek
of tijdens het uitvoeren van onze functie vertegenwoordigen Allergan. We dienen in gedachten te houden dat al deze
verslagen gezien kunnen worden door diegenen voor wie we ze niet bedoeld hadden, zoals de media, de overheid of
een rechtbank, en we dienen bij het aanmaken van verslagen ons gezonde verstand te gebruiken. Onze verslagen dienen
accuraat en professioneel te zijn en we dienen het vastleggen van informatie die verkeerd begrepen kan worden of uit
verband gehaald kan worden te vermijden.
Dit is vooral het geval bij e-mails, omdat we ons vaak meer vrijheid gunnen bij het opstellen van e-mails dan we zouden
doen in bedrijfsrapporten, presentaties of officiële memo’s. We zouden nooit een verslag moeten aanmaken waarvan we
niet willen dat het openbaar wordt.
WIST U DAT - VERSLAGEN
Een verslag is meer dan alleen een stukje papier. Dit zijn soorten verslagen:
Officiële papieren documenten;
Werkdocumenten, zoals concepten, verschillende versies, fotokopieën of
handgeschreven notities;
Elektronische correspondentie zoals e-mail;
Elektronische gegevens zoals gegevens bewaard in databases, gedeelde drives,
harddrives of verwijderbare media;
Elektronische back-upmedia, en
Website-inhoud.
V:
A:
26

BESCHERMING VAN BEDRIJFSGOEDEREN
Verantwoordelijkheid aan onze aandeelhouders
Als medewerkers van Allergan hebben we allemaal de plicht om bedrijfsgoederen te beschermen. Deze goederen,
waaronder zowel fysieke goederen zoals gebouwen, computers, meubilair, kantoorbenodigdheden en -apparatuur, en
informationele goederen zoals intellectueel eigendom, werkdocumenten en elektronische informatie, dragen bij aan het
zakelijke succes van het bedrijf en dienen alleen te worden gebruikt voor legitieme bedrijfsdoelen.
We dienen ervoor te zorgen dat ons gebruik van deze hulpmiddelen gepast en verantwoordelijk is. We dienen ons te
verplichten om de fysieke goederen van het bedrijf met zorg te behandelen en de informationele goederen van het bedrijf
te beschermen, waaronder het beschermen van fysieke goederen zoals computers en opslagapparatuur die
vertrouwelijke informatie bevatten.
Wanneer we goederen van Allergan verkeerd gebruiken of onzorgvuldig behandelen, kunnen we een negatieve invloed
hebben op het vermogen van het bedrijf om te voldoen aan de verplichtingen van aandeelhouders en nieuwe, innovatieve
producten op de markt te brengen. Onder geen enkele omstandigheid mogen we bedrijfsgoederen misbruiken, ze voor
persoonlijk gewin gebruiken of ze gebruiken voor een ongepast of illegaal doel.
SCENARIO: U bent op de hoogte van een voormalige medewerker van Allergan die in haar nieuwe bedrijf gebruik maakt
van informatie over een van onze producten, hetgeen zij verkregen heeft tijdens haar dienstbetrekking met Allergan.
BESTE HANDELSWIJZE:
Onze verplichting om de goederen van Allergan te beschermen strekt zich ook uit nadat
we niet meer voor het bedrijf werken. Hoewel het acceptabel is dat de ex-medewerker gebruik maakt van algemeen
beschikbare informatie die werd verkregen tijden de dienstbetrekking met Allergan, zoals methodes voor
procesverbetering of effectieve verkooptechnieken, is het niet acceptabel dat zij gebruik maakt van vertrouwelijke
informatie van Allergan bij haar nieuwe bedrijf of deze informatie met het nieuwe bedrijf deelt. De informatie is eigendom
van Allergan en u dient de kwestie onmiddellijk via een rapportagekanaal van het bedrijf te melden.
27

COMMUNICEREN NAMENS HET BEDRIJF
De reputatie van Allergan in de gezondheidszorgindustrie en
in de gemeenschappen waar we werkzaam zijn, is deels
gebaseerd op de informatie die we in het openbaar kenbaar
maken. Ter vermijding van de uitgifte van tegenstrijdige of
verkeerde informatie, dienen we ervoor te zorgen dat
mededelingen die gedaan worden namens Allergan
uitsluitend worden uitgegeven via de juiste bedrijfskanalen.
Verantwoordelijkheid aan de gemeenschap en het publiek
Ik heb telefoontjes gekregen van journalisten met
vragen over het bedrijf. Is er iets dat ik moet zeggen
als ik dergelijke telefoontjes krijg?
Tenzij u gemachtigd bent om namens het bedrijf te
spreken, dient u geen externe vragen over Allergan te
beantwoorden. U dient aan de bellers te melden dat u
niet gemachtigd bent om namens het bedrijf te
Communicatie met investeerders, inclusief de uitgifte van
spreken en vervolgens dient u ze voor verdere
behandeling door te verwijzen naar de afdeling voor
financiële rapporten, is de verantwoordelijkheid van de mediarelaties van de organisatie (Corporate Media
afdeling voor investeerderrelaties (Investor Relations Relations Department).
Department), en alle media-aanvragen worden behandeld
door de afdeling voor mediarelaties van de organisatie
(Corporate Media relations Department). Uitsluitend medewerkers in deze respectievelijke afdelingen of leden van het
hoofdmanagement mogen namens het bedrijf spreken of mededelingen aan het publiek doen.
Bij het bespreken van het bedrijf of bij het antwoorden van vragen van derden, dienen we in gedachten te houden dat
moet worden voorkomen dat we de indruk wekken dat we namens het bedrijf spreken. Alles wat we meedelen kan
worden beschouwd als een officiële verklaring van Allergan en dit kan de positie van het bedrijf ondermijnen. Het is
belangrijk dat we onthouden dat alles wat we posten over het bedrijf op sites van sociale media uitgelegd kan worden
als officiële Allergan-mededelingen, en we dienen stappen te ondernemen om duidelijk te maken dat we niet namens
het bedrijf spreken.
Indien we worden benaderd met een vraag over het bedrijf of met een verzoek om een bedrijfsverklaring, dienen we de
verzoekende partij door te verwijzen naar de afdeling voor investeerderrelaties of de afdeling voor mediarelaties van de
organisatie. In het geval een overheid of een regelgevende instantie om bedrijfsinformatie vraagt, dient de juridische
afdeling of de afdeling voor regulatoire kwesties (Legal of Regulatory Affairs Departments) te worden geraadpleegd
voordat de mededeling wordt gedaan of informatie wordt doorgegeven.
SCENARIO: Op een sociale media site geeft uw profiel aan dat u voor Allergan werkt. Een vriendin post op uw pagina
dat zij overweegt om behandeld te worden met een product van Allergan voor een indicatie die niet op het etiket staat.
U heeft gegevens gezien die aangeven dat het product waarschijnlijk succesvol zal zijn in de behandeling van de
aandoening van uw vriendin en u wilt reageren op de post van uw vriendin om haar te helpen bij haar beslissing.
BESTE HANDELSWIJZE:
Bij het posten of communiceren via sites van sociale media dient u ervoor te zorgen dat u
zelfs de minste schijn vermijdt dat u namens het bedrijf spreekt. Omdat uw profiel aangeeft dat u voor Allergan werkt,
kan iedere reactie over een indicatie die niet op het etiket staat voor een van onze producten worden beschouwd alsof
het bedrijf het gebruik van een van onze bedrijven promoot voor een toepassing die niet op het etiket wordt vermeld. U
dient niet te reageren op de post van uw vriendin met enige informatie die niet op het etiket staat of enige aanbeveling
dat ze door moet gaan met het product voor een behandeling die niet op het etiket wordt vermeld.
V:
A:
28

Verantwoordelijkheid aan de gemeenschap en het publiek
DEELNEMEN AAN POLITIEK EN ALGEMEEN BELEID
Bij Allergan geloven we dat we een verantwoordelijkheid hebben
ten opzichte van onze patiënten, de medische gemeenschap en
de gemeenschappen waar we actief zijn, om te strijden voor
algemeen beleid dat de behandeling bevordert van medische
behoeften die onbeantwoord blijven, en een gezonde
economische basis biedt. We verplichten ons ertoe om op te
komen voor de ontwikkeling van wetgeving en voorschriften die
garanderen dat patiënten toegang hebben tot innovatieve
producten die hen in staat zullen stellen om optimaal te leven.
Als onderdeel van deze verplichting voorzien we
overheidsfunctionarissen van educatief materiaal ter verbetering
van de kennis over bepaalde gezondheidscondities, legislatieve
instructies over de belangrijkste kwesties, en onderzoek dat hen
in staat stelt om geïnformeerde beslissingen te nemen.
De wetten die toezien op onze bijdrage aan algemeen beleid en
het politieke proces zijn complex en verschillen per land. Elke
medewerker die betrokken is bij onze inspanningen voor
algemeen beleid in de hele wereld dient ervoor te zorgen dat:
Ik begrijp dat we onze wederzijdse contacten met
concurrenten moeten beperken. Is het acceptabel
om samen te werken met concurrenten, als
tegenhangers in de bedrijfstak, om te helpen bij de
ontwikkeling van algemeen beleid dat biomedisch
onderzoek ondersteunt?
Het is acceptabel om samen te werken met
concurrenten met als doel het ondersteunen van
algemeen beleid dat uiteindelijk patiënten zal helpen,
maar deze samenwerking dient te allen tijde ethisch
te zijn en te worden beperkt. Iedere voorgestelde
samenwerking met concurrenten dient te worden
goedgekeurd door de juridische afdeling, vóór de start
van eventuele gezamenlijke inspanningen, om te
zorgen dat de samenwerking gepast en in het belang
van patiënten is.
• Zij alle toepasselijke wetgeving, voorschriften en bedrijfsbeleid en -procedures opvolgen;
• Wederzijds contact met overheidsfunctionarissen ethisch is en niet in strijd is met anti-omkoping- en anticorruptiewetten,
en
• De uiteindelijke behoeften van patiënten het richtpunt zijn van onze inspanningen.
Iedere bijdrage aan een politieke partij of kandidaat namens Allergan dient te worden goedgekeurd door de afdeling
voor overheidszaken (Government Affairs Department), de juridische afdeling, of de afdeling voor naleving van de
organisatie, en ieder gebruik van een faciliteit van Allergan voor politieke doeleinden dient te worden goedgekeurd door
de juridische afdeling.
Medewerkers worden aangemoedigd om deel te nemen in de plaatselijke overheid en het politieke proces, maar deze
deelname dient op individuele basis te zijn en niet tijdens werktijd. We mogen geen gebruik maken van bedrijfsgoederen
om onze persoonlijke politieke activiteiten te ondersteunen en we moeten ervoor zorgen dat onze deelname in politieke
activiteiten duidelijk persoonlijk is en niet beschouwd wordt als een verklaring of actie namens Allergan.
V:
Mag ik mijn collega’s e-mails sturen vanaf mijn e-mail bij
Allergan met betrekking tot een politieke beweging die ik
vurig steun.
A:
Bedrijfsgoederen, zoals het e-mailsysteem, mogen niet
gebruikt worden voor persoonlijke politieke activiteiten. U bent
meer dan welkom om politieke zaken te bespreken met collega’s
die daarin zijn geïnteresseerd, maar u mag geen e-mails met
betrekking tot politieke kwesties versturen vanaf het
e-mailsysteem van het bedrijf, of e-mails van uw persoonlijke
e-mail versturen naar de e-mailadressen van collega’s bij Allergan.
V:
A:
29

Verantwoordelijkheid aan de gemeenschap en het publiek
BIJDRAGEN EN GIFTEN VOOR LIEFDADIGHEDEN
Allergan verplicht zich tot het creëren van een positieve invloed op de gemeenschappen waarin wij wonen en werken.
Terwijl ons bedrijf zich richt op het bieden van kwaliteitsproducten om de levens van patiënten te verbeteren, erkennen
we het belang van bijdragen aan betere gezondheidszorg en een betere wereld in het algemeen.
De Allergan Foundation en de Allergan International Foundation, privéstichtingen voor liefdadigheid die zijn opgericht
voor Allergan, zetten zich in voor het verbeteren van onze gemeenschappen door het aanbieden van beurzen en
liefdadigheidsgiften aan non-profit organisaties in de hele wereld. Deze stichtingen richten zich op filantropische gebieden
zoals kunst, gemeenschapsprogramma’s, educatie en gezondheids- en humanistische diensten.
Buiten het liefdadigheidswerk dat wordt gedaan door de Allergan Foundation en de Allergan International Foundation,
zet Allergan zich in voor het verbeteren van patiëntenzorg door ondersteuning van onafhankelijke educatieve
activiteiten die bedoeld zijn als aanmoediging voor meer begrip van wetenschappelijke en klinische kwesties of
kwesties met betrekking tot gezondheidszorg, bij beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg en patiënten. Het bedrijf
biedt tevens liefdadigheidshulp in de vorm van gratis producten van Allergan ter verbetering van medische zorg voor
arme bevolkingsgroepen in de hele wereld. Deze inspanningen bestaan onder andere uit het bieden van producten
aan liefdadigheidsorganisaties, aan professionele missionaire gezondheidszorgprogramma’s en via derden die met
Allergan samenwerken.
Alle liefdadigheids- en filantropische inspanningen die worden ondernomen door Allergan, de Allergan Foundation en
de Allergan International Foundation zijn voor de verbetering van onze gemeenschappen en om hulpbehoevenden te
helpen. Op geen enkel moment bieden we liefdadigheidscontributies of beurzen, inclusief financiële steun, medische
educatiebeurzen of gratis producten van Allergan aan, in een poging om een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg
ertoe aan te zetten om producten van Allergan voor te schrijven of te kopen.
ALLERGAN LIEFDADIGHEIDSBRONNEN
Verzoeken voor giften en aanvullende informatie
over The Allergan Foundation kunt u vinden op
de website van de stichting op
https://www.allerganfoundation.org/.
U kunt contact opnemen met de The Allergan
International Foundation via e-mail op
ML-AIF@allergan.com.
Beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg die
producten van Allergan willen aanbieden als
onderdeel van een missionair programma
kunnen een brief sturen, inclusief informatie over
de gevraagde hoeveelheid van producten en de
logistiek van de medische missie naar de
klantenservice van Allergan; Allergan Customer
Service, T.a.v.: Medical Missions AND-1D,
P.O. Box 19534, Irvine, CA 92623 VS of via fax
naar (714) 796-3209.
30

MILIEUBESCHERMING
Verantwoordelijkheid aan de gemeenschap en het publiek
Terwijl wij ons inzetten om de gezondheid van patiënten te verbeteren en positief bij te dragen aan de gemeenschappen
waar we wonen en werken, verplicht Allergan zich om een veilige en gezonde werkomgeving te bieden voor onze
medewerkers en de impact van onze activiteiten, producten en diensten op het milieu te verminderen. We passen
consistentie milieu-, gezondheids- en veiligheidsnormen toe in al onze faciliteiten wereldwijd om ervoor te zorgen dat
we voldoen aan alle toepasselijke wetten en voorschriften en dat onze inspanningen de gevolgen voor het milieu zo
effectief mogelijk verminderen.
Als onderdeel van ons milieu-, gezondheids-, en veiligheidsprogramma streven we ernaar om:
• In partnerschap te werken met regelgevende instanties om ervoor te zorgen dat we alle relevante wetten en
voorschriften opvolgen;
• Negatieve incidenten te voorkomen waarbij onze medewerkers en lokale gemeenschappen bij zijn betrokken;
• Natuurlijke hulpbronnen te behouden;
• Het gebruik van gevaarlijke stoffen te beperken of elimineren;
• Onze producten te ontwikkelen en te produceren op een manier die de gevolgen voor het milieu beperkt, recycling
aanmoedigt, en
• Voortdurend onze inspanningen op het gebieden van milieu, gezondheid en veiligheid verbetert.
We delen allemaal de verantwoordelijkheid voor ondersteuning van de inspanningen van het bedrijf op het gebied van
milieu, gezondheid en veiligheid, inclusief het opvolgen van alle toepasselijke bedrijfsbeleidregels en -procedures. Voor
diegenen onder ons die zijn betrokken bij het aannemen van derden; we hebben de plicht om alleen externe partijen
aan te nemen die onze verplichting aan het milieu, gezondheid en veiligheid onderschrijven en een gelijksoortige
verplichting in hun eigen organisatie toepassen.
DE VERPLICHTING VAN ALLERGAN AAN DUURZAAMHEID
Uitgebreide informatie over onze verplichting aan milieu, gezondheid, veiligheid en duurzaamheid kunt u vinden op onze
website: http://www.allergan.com/responsibility/environmental_health_and_safety.htm
31

BIEDEN VAN GELIJKE KANSEN OP WERK
Het is het beleid van Allergan om gelijke kansen op werk te
bieden aan alle personen, ongeacht ras, geloof, huidskleur,
religie, sekse, nationale afkomst, afstamming, leeftijd,
burgerlijke status, veteraanstatus, lichamelijke beperking,
medische conditie, seksuele geaardheid of andere wettelijk
beschermde eigenschappen. Wij voldoen aan de eisen voor
gelijke kansen op werk op alle locaties waar we actief zijn en
we zetten ons in voor gelijke kansen tijdens het gehele proces
voor indienstneming.
CREËREN VAN EEN
POSITIEVE WERKOMGEVING
Aangezien Allergan zich inzet om zakelijk succes te behalen
en tegelijkertijd ethisch te handelen, zijn onze medewerkers
onze grootste kracht. We weten dat ieder van ons bijdraagt
aan het succes en de reputatie van Allergan en het bedrijf zet
zich in om een positieve werkomgeving te bieden waarbij we,
als medewerkers, ons op ons gemak en geïnspireerd voelen.
We hebben allemaal het recht om te werken in een omgeving
die vrij is van enige vorm van pesterijen, discriminatie,
intimidatie of vergelding. Allergan zal dergelijk gedrag niet
tolereren - ongeacht of het afkomstig is van een medewerker
of een externe partij waarmee wij zaken doen. Van iedere
medewerker wordt verwacht dat hij/zij iedereen die hij/zij
tijdens de uitvoering van zijn/haar functie ontmoet, met
respect en waardigheid behandelt.
We moeten ons op ons gemak voelen op het werk en daarbij hoort het werken
in een omgeving die vrij is van alcohol- of drugsproblemen. Medewerkers
mogen deze middelen niet meebrengen naar bedrijfseigendom of
bedrijfsevenementen en geen enkele medewerker mag voor Allergan werken
terwijl hij/zij onder de invloed van deze middelen is.
Het is aan ieder van ons om een positieve werkomgeving bij Allergan te
steunen en te onderhouden en het bedrijf vraagt van ieder van ons om een
bijdrage te leveren ter ondersteuning van de productiviteit die inherent is
wanneer mensen hun werk met plezier doen.
Verantwoordelijkheid aan medewerkers
V:
Ik probeer een vacature te vullen waarbij flink wat
lichamelijke inspanning en zwaar tillen vereist is. Is
het discriminatie als ik een kandidaat niet aanneem
omdat hij de zware fysieke eisen van de functie niet
aankan?
A:
Indien de kandidaat de essentiële taken van de
functie niet kan uitvoeren met redelijke begeleiding,
dan is het niet discriminatoir om de kandidaat af te
wijzen en naar andere kandidaten te zoeken. Indien de
kandidaat echter de essentiële taken van de functie
met redelijke begeleiding van Allergan zou kunnen
uitvoeren, dan mag de kandidaat niet uitsluitend om
deze reden niet in overweging worden genomen.
V:
Een van mijn collega’s blijft maar grapjes vertellen
die vernederend zijn voor bepaalde
minderheidsgroepen en vrouwen. Niemand anders
schijnt deze grapjes vervelend te vinden en ik wil niet
overkomen als iemand die geen gevoel voor humor
heeft. Wat moet ik doen?
A:
Het gedrag van uw collega is ongepast. Grapjes die
een negatieve of vijandige werkomgeving creëren, zijn
niet acceptabel in de werkomgeving, ongeacht hoeveel
betrokken mensen er plezier aan beleven. Indien u de
kwestie kunt bespreken met uw collega, dan raden wij
u aan hem te vertellen dat u zich ongemakkelijk voelt
bij deze grapjes. Indien u zich niet op uw gemak voelt
om deze kwestie met hem te bespreken, of indien hij
geen respect heeft voor uw verzoek om te stoppen met
het maken van ongepaste grapjes, dan dient u de
kwestie te melden bij uw supervisor of via een ander
rapportagekanaal van het bedrijf.
32

MELDEN VAN BEZORGDHEID
Verantwoordelijkheid aan medewerkers
Aangezien we er bij Allergan aan werken om een positieve en ethische werkomgeving te onderhouden, hebben we
allemaal een rol. Onze persoonlijke besluitname en gedrag kan zowel invloed hebben op onze collega’s als op het bedrijf,
en we dienen ernaar te streven om een positief voorbeeld te stellen.
Onze verwachtingen van ethisch en nalevingsgedrag dienen niet beperkt te worden door onze eigen acties. We zouden
ook niets minder moeten verwachten van onze collega’s en de externe partijen waarmee we wederzijds contact hebben.
Als we ons bewust worden van een kwestie die de verplichting van Allergan aan ethisch gedrag en naleving van alle
toepasselijke wetten in gevaar zou kunnen brengen, dan moeten we ons uitspreken. Het toestaan dat onethisch of mogelijk
illegaal gedrag doorgaat of onbemerkt blijft, kan ernstige gevolgen hebben voor het bedrijf en voor individuele medewerkers.
Allergan heeft ons een aantal opties geboden voor het melden van bezorgdheid en het stellen van vragen, en we hebben
de plicht aan het bedrijf, aan onze collega’s en aan onszelf, om de reputatie van Allergan als een respectabel leverancier
van kwaliteitsproducten te behouden.
KEN UW HULPBRONNEN VOOR HET MELDEN VAN BEZORGDHEID
De volgende hulpbronnen zijn beschikbaar als u zich wilt uitspreken of bezorgdheid wilt melden:
• Uw supervisor;
• Uw vertegenwoordiger bij personeelszaken (Human Resources);
• De hoofd-nalevingsfunctionaris;
• De afdeling nalevingsbeheer van de organisatie, of
• De hulplijn voor ethische kwesties.
33

Er is geen juiste manier
om het verkeerde te doen.
Our pursuit. Life’s potential.

© 2012 Allergan, Inc., Irvine, CA 92612. All rights reserved. rreserved.
r