Lees het verhaal van Jaap en Annet en hun hypotheekadviseur Jos ...

Mijn klant
& ik
Tekst Marijke Snijder Fotografie Ed van Rijswijk
Wekelijks informeren de veertig adviseurs
van Eigen Huis Hypotheekservice
klanten over een nieuwe hypotheek of
over het oversluiten ervan. In de rubriek
Mijn klant & ik komen adviseurs en hun
klanten aan het woord.
eigen huis magazine / april 2012
eigen huis hypotheekservice
44 20-03-2012 09:32:54

Mijn klanten:
‘Jos heeft het voor
ons opgelost’
De vorige adviseur had Jaap Doeven (48) en Annet
Wilberts (47) erin geluisd: ze hadden geen degelijke
spaarhypotheek, zoals ze dachten, maar een prijzige
beleggingshypotheek. “Onze huidige adviseur, Jos
van Leeningen van Vereniging Eigen Huis, heeft het
uitstekend voor ons opgelost.”
Annet: “Voordat we ons huidige huis kochten, woonden
we samen in onze eerste koopwoning. Bij die woning hielp
de hypotheekadviseur ons uitstekend. Jarenlang vulde hij
onze belastingpapieren in en gaf ons financieel advies. We
vertrouwden hem blindelings. We gaven aan dat we ontzorgd
wilden worden. We betalen liever twintig jaar te veel
en slapen lekker, dan dat we wakker liggen als de rente
stijgt. Meer eisen stelden we niet.
Tot drie kwart jaar geleden waren we in de veronderstelling
dat we in dertig jaar tijd onze hypotheek zouden aflossen.
Maar we kregen het deksel op de neus. Meerdere keren
per maand werden we door hypotheekverstrekkers gebeld
met de vraag of wij onze hypotheek niet wilden oversluiten.
Toen ging er een belletje rinkelen. Hadden we wel zo’n
degelijke spaarhypotheek? Na tientallen telefoontjes naar
onze tussenpersoon kwam het hoge woord eruit: hij had
ingespeeld op onze onwetendheid en wij hadden getekend
voor een riskante beleggingshypotheek. Ik voelde me
besodemieterd, mijn man was vooral heel boos.
Nu zitten we met de gebakken peren. In de afgelopen
negen jaar bleken we geen cent te hebben afgelost. We
zijn direct op zoek gegaan naar een andere adviseur. Jos
van Leeningen van Eigen Huis Hypotheekservice heeft het
uiteindelijk goed voor ons opgelost. Over twintig jaar moet
de hypotheeksom alsnog helemaal betaald zijn.”
Bent u, net als Jaap en Annet op zoek
naar een eerlijk hypotheekadvies? Neem dan
contact op met Eigen Huis Hypotheekservice:
eigenhuismagazine.nl/hypotheekservice of bel
(033) 450 73 00. Eigen Huis Hypotheekservice
begeleidt u in het hele traject: vanaf de oriëntatiefase
tot en met het daadwerkelijk afsluiten
van de hypotheek.
& ik:
‘Beleggen blijft beleggen
en dus risicovol’
Na een aantal slapeloze nachten kwamen Jaap
en Annet uit bij Jos van Leeningen van Eigen Huis
Hypotheekservice. Hij hielp het tweetal uit de brand.
“Een hypotheek hoort niet voor slapeloze nachten te
zorgen.”
Jos: “Ik spreek regelmatig mensen die een handtekening
hebben gezet onder een hypotheekovereenkomst die eigenlijk
niet bij hen past. Louche adviseurs zoomden vooral
in op de lage lasten van beleggingshypotheken, maar lieten
daarbij het risico buiten beeld. Veel tussenpersonen zeiden
tijdens de gloriedagen van het beleggen dat je in een mixbeleggingsfonds
bijna net zo zeker bent als wanneer je geld
stopt in een spaarhypotheek. Veel mensen slikten dat voor
zoete koek. Maar beleggen blijft beleggen.
Jaap en Annet vertrouwden te veel op hun vorige hypotheekadviseur.
Ze hadden meerdere keren per jaar contact
met hem, dus het leek ook wel goed te zitten. Uiteindelijk
was dat niet het geval.
Naarmate ze meer en meer informatie van hun geld-
verstrekker ontvingen, werden de vraagtekens bij hun
hypotheekvorm groter. Voor objectief advies klopten ze aan
bij Vereniging Eigen Huis. De vraag was of ik hun aflossingsvorm
kon omzetten. Ik keek wat er nog te repareren
viel en hoe dat zou uitpakken voor Jaap en Annet. Want
dat staat vast: hoe korter de aflosperiode is, hoe hoger de
lasten.
Het bleek nog mogelijk om de lening om te zetten in een
veel minder riskante bankspaarhypotheek. Daardoor is het
voor Jaap en Annet uiteindelijk op z’n pootjes terechtgekomen.
Gelukkig worden hypotheken door betere informatie
steeds begrijpelijker voor de consument.
Als ik om me heen kijk, denk ik dat zo’n 30 tot 40% van de
consumenten met een beleggingshypotheek er niet bewust
voor heeft gekozen. Nu wordt er steeds meer geëist van
adviseurs en zijn er steeds meer gegevens van de
klant nodig. Hierdoor is het heel moeilijk om als
adviseur een ‘verkeerde’ niet passende hypotheek
te verstrekken.”
eigen huis magazine / april 2012
45 20-03-2012 09:32:55
45