HofpoortInfo - Zuwe Zorg intranet
HofpoortInfo - Zuwe Zorg intranet
HofpoortInfo - Zuwe Zorg intranet
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Opnameinformatie<br />
20<br />
reglement kunt u inzien bij de receptie, bij de<br />
informatiebalie en op www.zuwehofpoort.nl.<br />
Klachtenfunctionaris<br />
Het kan zijn dat u met vragen, opmerkingen,<br />
klachten of gevoelens van onvrede blijft zitten.<br />
Het is zowel voor u als voor het Hofpoort Ziekenhuis<br />
van groot belang dat we dát van elkaar<br />
weten. De Klachtenfunctionaris vormt zich een<br />
beeld van het probleem en probeert voor u een<br />
antwoord te vinden of te bemiddelen.<br />
Klacht<br />
Blijft er ondanks het gesprek met de klachtenfunctionaris<br />
een onvoldaan gevoel bij u achter,<br />
dan kunt u uw klacht alsnog op schrift zetten<br />
en indienen bij de Klachtencommissie van<br />
het Hofpoort Ziekenhuis. U wordt zo nodig<br />
geholpen bij het op papier zetten van de klacht.<br />
In de klachtenregeling van het Hofpoort Ziekenhuis<br />
vindt u hoe de klachtenprocedure werkt. U<br />
kunt dit reglement inzien bij de informatiebalie,<br />
de receptie of op www.zuwehofpoort.nl.<br />
U kunt de klachtenfunctionaris van het<br />
Hofpoort Ziekenhuis bereiken op<br />
werkdagen via T 0348 42 77 67.<br />
Klachten en suggesties kunt u indienen<br />
via een online formulier op<br />
www.zuwehofpoort.nl.<br />
Aansprakelijkheidsstelling<br />
Als u van mening bent dat u schade heeft<br />
geleden en daarvoor een financiële<br />
genoegdoening eist, kunt u het ziekenhuis<br />
schriftelijk aansprakelijk stellen. De klachtenfunctionaris<br />
kan u bij het op schrift stellen van<br />
uw schadeclaim helpen. De brief, waarin u het<br />
ziekenhuis voor de schade aansprakelijk stelt,<br />
wordt doorgezonden naar de aansprakelijkheidsverzekeraar,<br />
die voor verdere afhandeling<br />
zorgt. Mocht u niet tevreden zijn over de manier<br />
waarop de schadeclaim werd afgewikkeld, dan<br />
kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie<br />
Ziekenhuizen.<br />
Meer informatie over de Geschillencommissie<br />
Ziekenhuizen vindt u in de speciale folder die u<br />
kunt opvragen bij de klachtenfunctionaris.<br />
Wetenschappelijk onderzoek en statistiek<br />
Sommige gegevens van patiënten worden<br />
anoniem gebruikt voor wetenschappelijk<br />
onderzoek en statistiek. Als u niet expliciet<br />
aangeeft dat u niet wilt dat uw gegevens<br />
worden gebruikt, gaat het ziekenhuis ervan uit<br />
dat u geen bezwaar heeft tegen het anonieme<br />
gebruik van uw gegevens voor de bewaking van<br />
de kwaliteit van de zorgverlening in het ziekenhuis.<br />
Van gegevens met naamsvermelding<br />
mag geen gebruik worden gemaakt, tenzij u<br />
daarvoor toestemming heeft gegeven.<br />
Commissie Ethiek<br />
Het ziekenhuis heeft een commissie Ethiek.<br />
Deze commissie bespreekt ethische vraagstukken<br />
die zich in het ziekenhuis voordoen.<br />
De commissie adviseert, gevraagd en<br />
ongevraagd, over regels en richtlijnen. Daarbij<br />
staat het belang van de patiënt voorop. Op<br />
advies van deze commissie stelt de Raad van<br />
Bestuur uiteindelijk nieuwe beleidsregels vast.<br />
Geven van geld<br />
De ervaring leert dat patiënten hun<br />
dankbaarheid voor de verpleging en verzorging<br />
soms willen uiten door het geven van geld.<br />
Verpleegkundigen dragen dit geld af aan het<br />
ziekenhuis, zodat dit ten goede komt aan alle<br />
medewerkers.<br />
Bezoek<br />
Wij vinden het belangrijk dat u niet meer dan<br />
twee bezoekers per keer aan uw bed heeft.<br />
Alleen in overleg met de verpleegkundige kunt u<br />
afwijken van deze regeling.<br />
De bezoektijden van het ziekenhuis zijn<br />
dagelijks van 15.00 tot 17.00 uur en van<br />
18.00 tot 20.00 uur. De bezoektijden van<br />
de Maartenskliniek zijn dagelijks van<br />
15.00 tot 20.00 uur.<br />
Bij de kraamsuites mogen partners gedurende<br />
de hele opname bij moeder en kind blijven. Voor<br />
de kinderafdeling, de couveusekamer en de<br />
Intensive Care gelden andere regelingen.<br />
Neem kinderen die in aanraking zijn geweest<br />
met besmettelijke ziekten liever niet mee.<br />
Misschien kan het geen kwaad voor de patiënt<br />
die u bezoekt. Een kamergenoot kan wel<br />
gevoelig zijn.<br />
Maartenskliniek Woerden<br />
Patiënten voor Orthopedie en Reumatologie<br />
kunnen terecht in de Maartenskliniek Woerden,<br />
een samenwerkingsverband tussen de Sint<br />
Maartenskliniek Nijmegen en het Hofpoort<br />
Ziekenhuis. De poli Orthopedie is gevestigd op<br />
de begane grond. De poli Reumatologie vindt u<br />
op de 1e etage.