Jaarverslag CR Wittenberg 2012 - LOC

Structurele deelname aan activiteiten van Wittenberg
Bij de mantelzorgcafés die werden gehouden, waren veelal Maria Smit en Franklin Pelt aanwezig.
De voedingscommissie vergadert eenmaal per maand. Mevrouw Van Dalen heeft hierin namens de
CR zitting.
Informatie en uitnodigingen vanuit Wittenberg aan de Cliëntenraad
De CR wordt door het management op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen binnen Wittenberg
via de notulen van het LAO (Lokaal Afstemmings Overleg) en via het tweemaandelijkse overleg.
Ook wordt de CR geïnformeerd over de te houden huiskamergesprekken en familiebijeenkomsten. De
communicatie over data is dit jaar verbeterd, zodat meer bijeenkomsten konden worden bijgewoond.
Hetzelfde geldt voor het mantelzorgcafé.
Overige ontvangen informatie: de nieuwsbrieven van Wittenberg plus een overzicht van de
bereikbaarheid van de specialisten ouderengeneeskunde, overzicht extra uitgaven, roosters
psychologen en maatschappelijk werk, nieuwsbulletins van stadsgebied Centrum-Oost,
kwartaalrapportages over de resultaten van de bedrijfsvoering van het stadsgebied Centrum-Oost,
waarin de rapportage van Wittenberg is opgenomen. Voorts ontving de CR het werkboek voor de
afdeling Boterbloem, een concept van de personele begroting Wittenberg 2013, het scholingsplan
n.a.v. beschikbaarstelling van extra gelden door de overheid, de uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek
en van de zorginhoudelijke indicatoren 2011.
De CR ontving tevens het verslag van de Audit Medicatieveiligheid en de raad was vertegenwoordigd
bij de presentatie van de decubitusscore en bij een demonstratie van de Braintrainer.
Uitgebrachte Adviezen
Hieronder de onderwerpen waarover de Cliëntenraad om advies is gevraagd door de manager WZW
van Wittenberg.
Benoeming directeur stadsgebied Centrum-Oost
In februari heeft de CR in gezamenlijkheid met de overige cliëntenraden in het stadsgebied Centrum-
Oost positief geadviseerd over de benoeming van de nieuwe directeur, mevrouw Groenenberg.
Tweejaarlijks cliënt-ervaringsonderzoek (CQ-index), gehouden halverwege 2012.
Op voorhand heeft de CR over de uitkomsten hiervan een verzwaard advies afgegeven, dat als twee
belangrijkste verbeterpunten aangaf:
1. De hoogste prioriteit moet worden gegeven aan de persoonlijke lichamelijke verzorging van de
cliënten in de breedste zin van het woord. Ofwel dat hen elke mogelijkheid geboden wordt zelf aan hun
persoonlijke eisen van hygiëne te voldoen en voor zover zij daartoe niet in staat zijn, dat de
medewerkers alles in het werk stellen om daarvoor zorg te dragen volgens de Normen Goede Zorg uit
het Kwaliteitsdocument 2012. Extra verbeterpunten bij dit onderwerp acht de Cliëntenraad de
mondzorg en preventie van incontinentie of anderszins een optimale verzorging daarvan. Daarbij horen
voorzieningen als regelmatig aanbod van toiletgang, beschikbaarheid van een verzorgende binnen vijf
minuten na een verzoek om toiletbezoek en een duidelijke bewegwijzering naar de sanitaire ruimtes.
2. Waaraan de Cliëntenraad grote waarde hecht is de veiligheid van cliënten. Deze wordt niet alleen
gevonden in bijv. medicatieveiligheid, valpreventie, maar ook het voorkomen en, indien nodig,
beheersen van agressie van cliënten onderling, maar ook van medewerkers richting cliënten, zij het
fysiek of verbaal, en het vrijwaren van ongewenste intimiteiten tussen cliënten onderling. Direct hieraan
gelieerd is naar de mening van de raad een voldoende aanwezigheid, goede herkenbaarheid,
bereikbaarheid en vindbaarheid van medewerkers.
Dit advies is in lijn met de vier door Wittenberg geselecteerde speerpunten n.a.v. de uitkomsten van de
zorginhoudelijke indicatoren: Valpreventie, SNAQ score, infectiepreventie en goede zorg rondom
toiletgang.
Aanstelling afdelingshoofd van de afdeling Magnolia
In september werd een positief verzwaard advies uitgebracht over de aanstelling van mevrouw Ellen
Popma als tijdelijk afdelingshoofd van de afdeling Magnolia. Dit advies hebben wij herhaald in
december, toen de aanstelling van mevrouw Popma werd geprolongeerd voor de duur van een jaar.
Jaarverslag Cliëntenraad Wittenberg 2012 2