Activiteitenverslag 2009 - Belgacom

VoIP-oplossing met succes positioneren
op de markt van de middelgrote bedrijven,
wat werd bevestigd door een permanente
toename van de penetratie van de Forum
IP PABX.
De markt voor vaste data is uiterst competitief
en sterk verzadigd, maar we
deden het goed met ADSL en zagen een
aanhoudende groei van zowel Explore-
connectiviteit als Explore Managed Services.
Voor nieuwe bedrijven hebben we ook het
‘Start your Business’-partnership gelanceerd
in samenwerking met ING, Electrabel
en Systemat. Het gaat om een gespecialiseerd
portaal met alle informatie die
nodig is om een bedrijf op te starten en
een lijst van evenementen die interessant
kunnen zijn voor start-ups.
Daarnaast zijn we partner geworden van
‘je suis fantasTIC’, een ICT-promotiecampagne
van het Waalse Gewest. We
hebben ook aantrekkelijke deals gesloten
met Levis, Mercure, Eurobussing,
Group Renault Motors, enz. Samen met
Hewlett Packard brachten we de eerste
gesubsidieerde laptop met ingebouwde
3G-breedbandtechnologie op de markt.
In 2010 hebben we aandacht voor ‘Bizz
goes ICT’. We zullen een nieuw ICT-verkoopkanaal
inzetten voor de verkoop van
ICT-gerelateerde hardware, zoals laptops
en servers. Daarnaast zullen we komen
met ICT Application Packs, die een com-
Klanten
binatie zullen bieden van alle ICT-basisapplicaties
die een kmo nodig heeft. We
zullen die bovendien ook installeren, en
nemen daarmee een instapdrempel voor
dergelijke producten weg.
De weg voor 2010 effenen
Als deel van onze nabijheidstrategie zullen
we dicht bij onze klanten blijven, zodat we
altijd in de buurt zijn met een oplossing als
de klant een dienst of apparatuur nodig
heeft. Wat onze dienstverlening betreft,
zullen we een stap vooruit zetten met
een nieuw callcenter speciaal voor kmo’s.
Middelgrote bedrijven zullen ook toegang
krijgen tot onze accountsharingoplossingen,
met voordeliger mobiele tarieven die
van toepassing zijn voor meerdere werk-
Belgacom Jaarverslag 2009 - 37