Zorg: een groot goed - Roland Berger
Zorg: een groot goed - Roland Berger
Zorg: een groot goed - Roland Berger
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
5 | <strong>Zorg</strong>: <strong>een</strong> <strong>groot</strong> <strong>goed</strong> – Zijn de voorwaarden voor kwalitatief hoogwaardige zorg in Nederland aanwezig?<br />
Onnodige barrières en beperkte aantrekkelijkheid om te investeren,<br />
remmen innovatie in de zorg<br />
Innovatie is in de zorg aan strenge regels onderworpen. De bestaande langdurige<br />
procedure voor toelating en ver<strong>goed</strong>ing van nieuwe zorgproducten zet <strong>een</strong> rem<br />
op innovatie. Daarnaast blijven investeringen in innovatie achter: zorginstellingen<br />
kunnen niet all<strong>een</strong> weinig risico dragen, maar ook moeilijk investeerders aantrekken.<br />
Aanbeveling – Om de kwaliteit van de zorg verder te verbeteren, moeten aanbieders,<br />
distributeurs en verzekeraars verschil durven maken<br />
Ziekenhuizen moeten bepalen waar ze <strong>goed</strong> in willen zijn en zich vervolgens daarmee<br />
durven onderscheiden. Ziekenhuizen hebben alle ruimte om te differentiëren<br />
en doen dat ook in toenemende mate. Transparantie over kwaliteitsverschillen is<br />
nog beperkt. Ziekenhuizen zullen dus actiever klanten moeten benaderen om hun<br />
gemaakte keuzes duidelijk te communiceren.<br />
VVT en gehandicaptenzorg moeten durven treden buiten bestaande administratieve<br />
en financieringsstructuren. Hiermee kan reeds in de transitieperiode ingesprongen<br />
worden op wensen van de klant en is de zorgaanbieder <strong>goed</strong> gepositioneerd wanneer<br />
prestatiebekostiging wordt doorgevoerd.<br />
Voor GGZ-instellingen is het nodig eerst hun bedrijfsvoering te optimaliseren. Deze<br />
basis moet eerst op orde zijn, om later strategische keuzes te kunnen maken over<br />
kwaliteitsverbetering en investeringen in speerpunten.<br />
Veel innovaties met sterke kwaliteitsverbeteringen liggen op het snijvlak van verschillende<br />
zorgsectoren. Omdat opbrengsten vaak niet terechtkomen bij de partij<br />
die investeert, wordt dit type innovatie geremd. Vanuit <strong>een</strong> strategische samenwerking<br />
kunnen keteninnovaties worden geïntroduceerd en kunnen partijen gezamenlijk<br />
de kwaliteit van zorg vergroten.<br />
Farmaceutische <strong>groot</strong>handels en apotheken kunnen de kwaliteit van de farmaceutische<br />
zorg verhogen door te differentiëren: alle ontwerpparameters voor optimalisatie<br />
en innovatie zijn aanwezig. De aanbieders zullen in beweging moeten komen,<br />
zodat klanten ook echt wat te kiezen hebben op het gebied van kwaliteit.<br />
<strong>Zorg</strong>verzekeraars moeten inspelen op de verschillende wensen van klanten op het<br />
gebied van prijs en kwaliteit – zowel medisch-inhoudelijke als ervaringskwaliteit<br />
(service, keuzevrijheid, etc.). Dit betekent <strong>een</strong> duidelijke boodschap naar de klant<br />
over de positionering, maar ook het daarbij laten aansluiten van de ingekochte<br />
zorg.
Change language