Onderhoud aan uw huurwoning - Wonen Midden-Delfland
Onderhoud aan uw huurwoning - Wonen Midden-Delfland
Onderhoud aan uw huurwoning - Wonen Midden-Delfland
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Onderhoud</strong><br />
<strong>aan</strong> <strong>uw</strong><br />
<strong>huurwoning</strong><br />
Alle regels en tips op een rij.<br />
1
2<br />
Huurdersonderhoud<br />
De wet kent met betrekking tot huur en verhuur twee soorten onderhoud: het<br />
onderhoud dat de huurder en het onderhoud dat de verhuurder moet betalen.<br />
Om het onderscheid tussen deze twee duidelijk te maken, hebben we een<br />
<strong>Onderhoud</strong>s-ABC gemaakt, zodat u in één oogopslag kunt zien wat voor <strong>uw</strong><br />
en wat voor onze rekening komt.
Vooraf<br />
Het huis waarin u woont moet onderhouden worden.<br />
Dat is een zaak van u en ons samen. Soms is niet meteen<br />
duidelijk wie nu precies wat moet doen. Dit boekje geeft<br />
antwoord op de vraag welke reparaties voor <strong>uw</strong> rekening<br />
komen en welke de corporatie moet betalen.<br />
Eerst worden enkele regels met betrekking tot het onderhoud<br />
behandeld. Vervolgens is een alfabetisch trefwoordenregister<br />
opgenomen, waarin u kunt opzoeken wie<br />
verantwoordelijk is voor welk onderhoud. Het boekje sluit<br />
af met het ‘Reglement Servicefonds huurdersonderhoud’.<br />
Enkele regels rond verhuur en onderhoud<br />
Iedereen wil in een goed onderhouden huis wonen.<br />
Ook de woningcorporatie, <strong>uw</strong> verhuurder, heeft er belang<br />
bij dat haar woningen zo goed mogelijk onderhouden<br />
worden. Hier<strong>aan</strong> kunt u als huurder een belangrijke<br />
bijdrage leveren. Dat er af en toe iets stuk gaat is onvermijdelijk.<br />
Met goed onderhoud kan echter een hoop<br />
ongerief voorkomen worden. Dit betekent enerzijds dat<br />
u als huurder de reparaties verricht die voor <strong>uw</strong> rekening<br />
komen en anderzijds dat u klachten tijdig meldt <strong>aan</strong> de<br />
woningcorporatie.<br />
Verzorging en instandhouding<br />
Maar wat gebeurt er als er een mankement <strong>aan</strong> de<br />
woning is? En wie moet dat betalen? Hiervoor is een<br />
grove verdeling te maken:<br />
• De corporatie heeft een instandhoudingsplicht, wat<br />
betekent dat wij ervoor moeten zorgen dat de woning<br />
in goede staat blijft.<br />
• De huurder heeft een wettelijke verzorgingsplicht, wat<br />
betekent dat u ervoor moet zorgen dat u de woning als<br />
een goede huurder moet verzorgen. Daaronder vallen<br />
verschillende kleine reparaties. En natuurlijk moet u<br />
herstellen wat door <strong>uw</strong> eigen nalatigheid kapot gaat.<br />
3
4<br />
Verhuurder<br />
zorgt voor<br />
noodzakelijk<br />
onderhoud<br />
Instandhouding door de verhuurder<br />
De verhuurder moet gedurende de huurtijd alle noodzakelijke<br />
onderhoudswerkzaamheden <strong>aan</strong> het verhuurde<br />
verrichten, voor zover deze niet ingevolge het Burgerlijk<br />
Wetboek of het huurreglement ten laste van de huurder<br />
komen. De verhuurder dient alle zichtbare en onzichtbare<br />
gebreken die het gebruik van het verhuurde verhinderen<br />
of ernstig belemmeren op te heffen, ook al waren deze<br />
gebreken bij <strong>aan</strong>vang van de huur niet bekend.<br />
Verzorging door de huurder<br />
In het Burgerlijk Wetboek en in het huurreglement wordt<br />
een <strong>aan</strong>tal werkzaamheden genoemd die voor rekening<br />
van de huurder komen. De werkzaamheden zijn benoemd<br />
in het Besluit kleine herstellingen, kortweg het BKH.<br />
Voor sommige woningen heeft <strong>uw</strong> verhuurder een<br />
regeling getroffen, die inhoudt dat wij bepaalde werkzaamheden<br />
verrichten die tot de verzorgingsplicht van<br />
de huurder behoren. De kosten hiervan (servicekosten)<br />
worden dan <strong>aan</strong> de gezamenlijke huurders doorberekend.<br />
Voorbeelden zijn het schoonmaken van algemene ruimten<br />
in flatgebo<strong>uw</strong>en en het tuinonderhoud.<br />
<strong>Onderhoud</strong> <strong>aan</strong> door de huurder zelf <strong>aan</strong>gebrachte<br />
wijzigingen is altijd voor rekening van de huurder, tenzij<br />
<strong>uw</strong> verhuurder deze heeft overgenomen of hierover<br />
schriftelijk andere afspraken heeft gemaakt.
Servicefonds huurdersonderhoud<br />
Via het Servicefonds huurdersonderhoud verricht de<br />
verhuurder onderhoudswerkzaamheden die formeel tot<br />
de verzorgingsplicht van de huurder behoren. De deelnemende<br />
huurders dienen schriftelijk akkoord te g<strong>aan</strong><br />
met het ‘Reglement Servicefonds huurdersonderhoud’<br />
(zie pagina 31).<br />
Brand–, storm–, en inbraakschade<br />
Schade <strong>aan</strong> de woning ontst<strong>aan</strong> door brand, storm of<br />
inbraak moet u melden <strong>aan</strong> de verhuurder. Van inbraak<br />
of vernielingen moet de politie ook proces-verbaal<br />
opmaken. Wij kunnen u vragen dit proces-verbaal te<br />
tonen. Herstel van schade <strong>aan</strong> de woning valt onder de<br />
verantwoordelijkheid van de verhuurder.<br />
De verhuurder is niet <strong>aan</strong>sprakelijk voor schade <strong>aan</strong><br />
eigendommen van de huurder. Hetzelfde geldt voor door<br />
huurders zelf <strong>aan</strong>gebrachte voorzieningen, zoals vloer- en<br />
wandafwerking, luxe keuken- of badinrichtingen enz. (het<br />
zogeheten huurdersbelang). Uw verhuurder is evenmin<br />
<strong>aan</strong>sprakelijk voor schade <strong>aan</strong> eigendommen van derden.<br />
Daarvoor is de huurder <strong>aan</strong>sprakelijk (bijvoorbeeld waterschade<br />
bij buren, veroorzaakt door een defecte wasmachine<br />
van de huurder).<br />
Voor deze zaken dient u zelf een Wettelijke<br />
Aansprakelijkheids- en inboedelverzekering af te sluiten.<br />
Het melden van onderhoudsklachten<br />
<strong>Onderhoud</strong>sklachten kunt u <strong>aan</strong> ons mailen via<br />
info@wonen-middendelfland.nl of via de website<br />
www.wonen-middendelfland.nl <strong>aan</strong> ons doorgeven.<br />
Meld <strong>uw</strong><br />
klachten over<br />
onderhoud<br />
via onze<br />
e-mail of<br />
website<br />
5
6<br />
<strong>Onderhoud</strong>s–ABC<br />
Het <strong>Onderhoud</strong>s-ABC maakt duidelijk wie - huurder of<br />
verhuurder - moet zorgen voor het onderhoud of herstel<br />
van welke zaken. Bij deelname <strong>aan</strong> het Servicefonds<br />
huurdersonderhoud voert <strong>uw</strong> verhuurder een <strong>aan</strong>tal<br />
onderhoudswerkzaamheden uit die normaal gesproken<br />
voor rekening van de huurder komen. Deelname <strong>aan</strong> het<br />
Servicefonds huurdersonderhoud is niet verplicht.<br />
Tips<br />
• Het regelmatig schoonmaken van het doucheputje, de<br />
wastafelafvoer enz. kan verstopping voorkomen en veel<br />
ellende besparen.<br />
• Sluit een inboedel- en WA-verzekering af. Onder andere<br />
schade <strong>aan</strong> <strong>uw</strong> inboedel, verf en sauswerk ten gevolge<br />
van lekkage van leidingen of het dak moet u namelijk<br />
zelf betalen.<br />
Hoe gebruikt u dit <strong>Onderhoud</strong>s-ABC?<br />
Als er in <strong>uw</strong> woning iets kapot is, zoekt u in de alfabetische<br />
lijst op de volgende pagina’s het betreffende<br />
onderdeel op. Achter dat onderdeel treft u een ‘V’ <strong>aan</strong> in<br />
één van de drie kolommen. Dit betekent het volgende:<br />
• staat er ‘V’ in de kolom ‘verhuurder’, dan zijn reparatie<br />
en kosten voor <strong>uw</strong> verhuurder.<br />
• staat er ‘V’ in de kolom ‘huurder’, dan zijn de kosten voor<br />
de huurder; u kunt de reparatie zelf (laten) uitvoeren.<br />
• staat er ‘V’ in de kolom ‘Servicefonds’, dan zijn de<br />
reparatie en kosten, mits u deelneemt <strong>aan</strong> het fonds,<br />
voor <strong>uw</strong> verhuurder.<br />
• Gebruik voor het schilderen van radiatoren uitsluitend<br />
radiatorlak. Een lichte kleur verhoogt de warmteafgifte.<br />
Wanden en plafonds voorzien van spuitwerk kunt u het<br />
beste behandelen met spanningsvrije muurverf.<br />
• Als u de door u gehuurde woning wilt verbo<strong>uw</strong>en of u<br />
wilt moeilijk te verwijderen zaken <strong>aan</strong>brengen (zoals<br />
plavuizen, steenstrips, granol, dakramen enz.) neem<br />
dan eerst contact op met <strong>uw</strong> verhuurder. Wij zullen u<br />
dan informeren wat wel en niet is toegest<strong>aan</strong>.
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Aanrecht<br />
(zie keuken)<br />
Afvoeren<br />
• reparatie <strong>aan</strong> regenpijpen en dakgoten <br />
• schoonmaken van dakgoten (voor zover bereikbaar) <br />
• reparatie en vervanging van afvoersifons<br />
(leiding of zwanenhals) en doucheputdeksels <br />
• schoonhouden en ontstoppen van afvoersifons,<br />
schoonhouden van vetvangputten, douchepluggen etc. <br />
• ontstoppen van binnen- en buitenrioleringen en regenpijpen <br />
Het regelmatig verwijderen van zeep en haarresten voorkomt veel narigheid.<br />
Afvoer van achtergebleven goederen<br />
• afvoer van achtergebleven goederen van de<br />
huurder bij verhuizing of ontruiming <br />
Afzuigkap (zie ook ventilatie)<br />
• als voor de installatie van een eigen afzuigkap bo<strong>uw</strong>kundige<br />
voorzieningen nodig zijn, is vooraf schriftelijke toestemming<br />
van de verhuurder nodig <br />
• onderhoud en reparatie van de afzuigkap die bij de woning hoort <br />
• schoonhouden of vervangen van filters/verlichting <br />
7
8<br />
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Antenne c.q. schotel (voor zend- en/of ontvangstinstallatie)<br />
• plaatsing, onderhoud, verzekering <br />
• schade t.g.v. geplaatste antenne <br />
Voor het plaatsen van een antenne c.q. schotel heeft u vooraf toestemming van de verhuurder nodig.<br />
Balkons, balustrades (ook in trappenhuizen)<br />
(zie hekken)<br />
Beglazing<br />
(zie ruiten)<br />
Behang<br />
• verwijderen en <strong>aan</strong>brengen van behang <br />
• herstel van ondergrond bij schade als gevolg<br />
van het verwijderen van behang (zie ook stucwerk) <br />
Bergingsgangen<br />
• onderhoud <br />
• schoonhouden (zie gemeenschappelijke ruimten)<br />
Bestratingen<br />
• onderhoud en herstel van paden en terrassen<br />
behorend tot het gehuurde <br />
• ophogen en onderhouden van zelf<strong>aan</strong>gebrachte bestratingen <br />
• ophogen en onderhouden van gemeenschappelijke bestratingen <br />
Leg de bestrating onder de onderkant van de onderdorpel i.v.m. inwateren, wegrotten en onderhoud.
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Brievenbus<br />
• onderhoud en reparatie van centrale brievenbussen <br />
• onderhoud en reparatie van brievenbus in eigen voordeur <br />
Buitentrappen<br />
• onderhoud en reparatie <br />
Buitenverlichting<br />
• onderhoud en reparatie <strong>aan</strong> installaties voor de verlichting van<br />
galerijen, niet-openbare parkeer plaatsen en gemeenschappelijke<br />
trappenhuizen, portieken, gangen en entreeruimten, alsmede<br />
vervanging van best<strong>aan</strong>de armaturen <br />
Centrale verwarming<br />
• onderhoud, keuringen, verhelpen van storingen <strong>aan</strong> ketel/radiatoren <br />
• bedienen, bijvullen en ontluchten van de c.v. installatie <br />
• onderhoud en/of vervangen van vulslangen, wartels en sleutels;<br />
herstel van schade <strong>aan</strong> c.v. installatie en toebehoren wanneer de<br />
huurder deze verkeerd bediend of gebruikt heeft <br />
Combiketel (zie centrale verwarming)<br />
Dakconstructie/dakbedekking<br />
• onderhoud en reparatie van de constructie en de bedekking <br />
• onderhoud en reparatie van de constructie en de bedekking als<br />
gevolg van beschadiging door bewoners <br />
9
10<br />
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Deurbellen<br />
• vervanging en reparatie van bel en belinstallatie <br />
• vervanging wegens slijtage bij normaal gebruik <br />
Deuren<br />
• schilderen (zie schilderwerk)<br />
• repareren en/of vervangen <br />
• repareren en/of vervangen in gemeenschappelijke<br />
ruimten en trappenhuizen <br />
• repareren en/of vervangen omdat de deur er uitgewaaid is <br />
• kleine dagelijkse reparaties en onderhoud van klemmende deur(en) <br />
• dagelijks onderhoud <strong>aan</strong> hang en sluitwerk<br />
(smeren, <strong>aan</strong>draaien schroeven e.d.) <br />
Deuropener (elektrisch)<br />
• onderhoud en reparatie van elektrische deuropener, bij normaal gebruik <br />
Douche<br />
(zie sanitair)<br />
Drooglijnen en steunen<br />
• onderhoud en vervanging <br />
Elektrische leidingen<br />
• onderhoud van elektrische leidingen, bedrading en aarding<br />
binnen de woning
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Elektrische deuropener<br />
(zie deuropener)<br />
Elektrische installaties<br />
• onderhoud en reparatie van elektrische installaties met groepenkast <br />
• vervanging van zekeringen en lampen <br />
• reparatie/vervanging van schakelaars, contactdozen,<br />
deurbelinstallaties incl. beltrafo’s enz. <br />
• uitbreiden elektrische installatie <br />
• storing <strong>aan</strong> de installatie door uitbreiding door de huurder <br />
Voor uitbreiding is vooraf toestemming van de verhuurder nodig.<br />
Entreeportalen<br />
• alle noodzakelijke reparaties/onderhoud in gemeenschappelijke<br />
entreeportalen/toegangshallen <br />
• schoonhouden (zie gemeenschappelijke ruimten)<br />
Erfafscheidingen<br />
• <strong>aan</strong>brengen/wijzigen erfafscheidingen <br />
• onderhoud van zelf<strong>aan</strong>gebrachte erfafscheidingen <br />
• onderhoud van erfafscheidingen behorende tot<br />
het gehuurde (o.a. schilderwerk/vastzetten) <br />
• gemetselde afscheidingen behorende bij het gehuurde <br />
• paaltjes met draad <br />
Voor het <strong>aan</strong>brengen of wijzigen van de erfafscheiding hoger<br />
dan 2.00 meter heeft u vooraf toestemming van de verhuurder nodig.<br />
11
12<br />
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Filters<br />
(zie ventilatie)<br />
Galerijen<br />
• onderhoud en reparatie van galerijen <br />
• schoonhouden <br />
Gaskranen<br />
• reparatie en vervanging van gaskranen bij c.v. installatie <br />
• reparatie en vervanging van overige gaskranen <br />
Gasleidingen<br />
• onderhoud en reparatie van gasleidingen binnen de woning <br />
• onderhoud en reparatie van door de bewoner zelf<br />
<strong>aan</strong>gebrachte gasleidingen <br />
Voor het zelf <strong>aan</strong>brengen van gasleidingen heeft u vooraf toestemming van de verhuurder nodig.<br />
Geiser<br />
(zie warmwatertoestellen)<br />
Gemeenschappelijke ruimten<br />
• schoonhouden <br />
• indien daarvoor een bedrag is opgenomen in de servicekosten <br />
Glas<br />
(zie ruiten)
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Gootsteen<br />
• schoonhouden en ontstoppen van de sifon <br />
• ontstoppen <br />
• reparatie en vervanging van de sifon en plug <br />
Goten<br />
(zie afvoeren)<br />
Hang en sluitwerk van de gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen:<br />
• onderhoud, reparatie of vervanging <br />
Hang en sluitwerk van de woningen:<br />
• reparatie of vervanging <br />
• onderhoud (smeren, schroeven <strong>aan</strong>draaien) <br />
• reparatie door onoordeelkundig gebruik <br />
• tochtprofielen vervangen <br />
• vervanging wegens slijtage bij normaal gebruik <br />
Hangkastjes<br />
(zie keuken)<br />
Hekken<br />
• onderhoud en reparatie van hekken en hekwerk in<br />
gemeenschappelijke trappenhuizen, galerijen en balkons <br />
• onderhoud en reparatie van overige hekken <br />
13
14<br />
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Intercom/Huistelefoon<br />
• onderhoud van de intercom <br />
Huisnummerplaatjes (bij voordeur of berging)<br />
• reparatie of vervanging <br />
Kasten<br />
• onderhoud en reparatie <strong>aan</strong> vaste kasten <br />
• hang en sluitwerk <br />
• vervanging/reparatie bij slijtage of verval <br />
Vervanging of reparatie van losse kasten vindt niet plaats.<br />
Keuken<br />
• reparatie en vervanging van keukenblok en <strong>aan</strong>rechtblad ten<br />
gevolge van slijtage of verval bij normaal gebruik <br />
• vervangen van hangkastjes ten gevolge van slijtage of verval<br />
bij normaal gebruik <br />
• onderhoud en vervanging van hang en sluitwerk van keukenblok<br />
of hangkastjes <br />
• onderhoud, reparatie en vervanging van zelf<strong>aan</strong>gebrachte<br />
extra keukenelementen en keukenonderdelen <br />
Kitvoegen<br />
(zie stucwerk)
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Kozijnen buitenzijde van de woning:<br />
• schilderen, repareren <br />
• vervangen van vergane kozijnen <br />
Kozijnen binnenzijde van de woning:<br />
• schilderen (schilderwerk dient de verhuurbaarheid niet te schaden) <br />
• reparatie en vervanging <strong>aan</strong> hang en sluitwerk <br />
• tochtprofielen vervangen <br />
• reparatie en schildering van kozijnen, ramen en deuren<br />
binnen de woning; ook de binnenzijde van de houten buitenkozijnen,<br />
ramen en deuren <br />
Kranen<br />
(zie waterkranen of gaskranen).<br />
Lekkage<br />
• reparatie van leidingen of dak <br />
• herstel waterschade <strong>aan</strong> inboedel of saus– en verfwerk <br />
Denk er<strong>aan</strong> dat u een goede inboedel verzekering afsluit<br />
Leuningen/leuningdragers<br />
• onderhoud en reparatie <strong>aan</strong> leuningen en leuningdragers<br />
van binnentrappen <br />
Liften<br />
• onderhoud, reparatie, keuringen <br />
15
16<br />
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Luchtroosters<br />
(zie ventilatie)<br />
Metselwerk (buiten)<br />
• onderhoud en reparatie van gebreken door veroudering <br />
Mechanische ventilatie<br />
(zie ventilatie)<br />
Ongedierte<br />
• bestrijding van ongedierte zoals: wandluizen, kakkerlakken, mieren,<br />
torren, kevers, vlooien, ratten etc. <br />
• verwijderen van wespen en bijennesten in of <strong>aan</strong> de woning <br />
Voor het bestrijden van ongedierte raden wij u <strong>aan</strong> contact op te nemen met een erkend bedrijf.<br />
Informatie hierover kunt u verkrijgen via ons kantoor.<br />
Open haard/houtkachel<br />
• onderhoud en gevolgschade <br />
• verplichting van jaarlijks vegen <br />
Voor het plaatsen van een open haard of houtkachel heeft u vooraf toestemming van <strong>uw</strong> verhuurder nodig.<br />
Ophoging<br />
• ophoging van tuinen, paden en tegels in bergingen<br />
behorende bij de woning
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Ontstoppen<br />
(zie afvoeren)<br />
Paden<br />
(zie bestratingen)<br />
Parket en plavuizen<br />
• onderhoud en reparatie <br />
Voor het leggen heeft u vooraf toestemming van <strong>uw</strong> verhuurder nodig.<br />
Plafonds in gemeenschappelijke ruimten:<br />
• onderhoud en reparatie plafonds <br />
Plafonds in de woning:<br />
• onderhoud en reparatie van plafondconstructies,<br />
loszittend stucwerk en gipsplaten <br />
• kleine reparaties <strong>aan</strong> plafonds, stucwerk en gipsplaten, zoals gaten<br />
dichten, pluggen verwijderen en kleine scheurtjes repareren <br />
• onderhoud en reparatie van door de huurder zelf <strong>aan</strong>gebrachte<br />
(vaste) plafond afwerkingen, zoals betimmeringen en sierpleisters.<br />
Ook in het geval voorzieningen van de vorige huurder zijn<br />
overgenomen <br />
• schilderen en/of sausen van plafonds, ook na eventuele<br />
herstelwerkzaamheden door de verhuurder <br />
17
18<br />
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Radiatoren<br />
• onderhoud en reparatie <br />
• schilderen <br />
Gebruik uitsluitend radiatorlakken. Een lichte kleur verhoogt de warmteafgifte.<br />
Ramen van de woning:<br />
• schilderen (zie schilderwerk)<br />
• repareren/vervangen <br />
• vervanging of reparatie omdat het raam er uitgewaaid is <br />
• reparatie en vervanging van hang en sluitwerk <br />
• onderhoud hang en sluitwerk (smeren e.d.) <br />
Ramen in gemeenschappelijke ruimten:<br />
• ramen schilderen, repareren of vervangen <br />
Riolering<br />
• reparatie na verzakking of vervanging na slijtage <br />
• schoonhouden van vetvangputten op eigen erf <br />
• ontstoppen van riolering buiten eigen erf of gemeenschappelijk riool <br />
• ontstoppen van rioleringen (binnen en buiten) <br />
• verstopping tot en met de sifon (zwanenhals) <br />
Ruiten<br />
• normale glasschade <strong>aan</strong> de woning of berging <br />
• glasschade ten gevolge van vernieling door derden <br />
• glasschade gemeenschappelijke ruimten <br />
Het kan zijn dat u via de m<strong>aan</strong>delijkse huur voor een glasverzekering betaalt. De kosten zijn dan voor rekening van de verhuurder.
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Sanitair<br />
• vervanging van sanitaire toestellen in geval van<br />
slijtage/verval/ouderdom <br />
• vervanging of reparatie ten gevolge van onoordeelkundig gebruik<br />
(breuk o.i.d.) met sanitaire toestellen wordt hier bedoeld:<br />
wastafels, fonteintjes, stortbakken, toiletpotten. <br />
Schoonmaken van wastafels en toiletpotten is voor rekening van de huurder!<br />
• vervanging of reparatie van (meng)kranen, doucheslang en -stang,<br />
handdouche, ophang pen en koppelstuk, spiegels, closetzittingen,<br />
planchetten, stortbakonderdelen, sifons, zeepbakjes. <br />
Sauswerk<br />
• sausen en/of schilderen van plafonds, ook na eventuele<br />
herstelwerkzaamheden door de verhuurder <br />
Schade<br />
• ontst<strong>aan</strong> <strong>aan</strong> eigendommen van de huurder tengevolge van lekkages <br />
• ontst<strong>aan</strong> <strong>aan</strong> eigendommen van de verhuurder door onjuist gebruik<br />
van het gehuurde door de huurder <br />
Een goede inboedelverzekering is geen overbodige luxe.<br />
Schakelaars en stopcontacten<br />
• vervanging of ernstige beschadiging <br />
• vervanging wegens slijtage bij normaal gebruik <br />
19
20<br />
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Scharnieren (van deuren en dakramen)<br />
• onderhoud: smeren en vastzetten <br />
• vervanging of reparatie <br />
Schilderwerk<br />
• alle schilderwerk in gemeenschappelijke ruimten en<br />
<strong>aan</strong> de buitenzijde van de woning <br />
• alle schilderwerk binnen de woning <br />
Schilderwerk dient de verhuurbaarheid niet te schaden<br />
Schoorstenen<br />
• reparatie van de schoorsteen <br />
• vegen <br />
Sifon<br />
(zie afvoeren)<br />
Sleutels<br />
• bijmaken van sleutels van de woning en bijbehorende ruimten <br />
• zoekgeraakte of kapotte sleutels <br />
De woningstichting beschikt niet over een reserve-exemplaar.<br />
Sloten<br />
(zie hang- en sluitwerk)<br />
Spiegels (zie sanitair)
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Stortbakken<br />
(zie sanitair)<br />
Stucwerk<br />
• grote reparaties van loszittend of gescheurd<br />
stuc en tegelwerk > 0,25 m 2 <br />
• reparaties van stuc en tegelwerk door beschadigingen, zoals gaten<br />
en pluggen en kleine reparaties van stucwerk
22<br />
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Toiletten<br />
(zie sanitair)<br />
Trappen<br />
• onderhoud en reparatie in gemeenschappelijke ruimten <br />
• reparaties van binnentrappen als gevolg van slijtage/verval <br />
• onderhoud en reparatie van zelf <strong>aan</strong>gebrachte trapafwerkingen <br />
• scharnieren van vlizotrappen <br />
Trapleuningen<br />
(zie leuningen)<br />
Tuinen<br />
(zie ook bestratingen en erfafscheidingen)<br />
• inrichting/onderhoud van privétuinen (ook na ophoging),<br />
incl. snoeien van bomen, struiken en heesters, ook die zijn geplant<br />
door vorige huurders <br />
• ophogen van privétuinen voor en achter <br />
• groenvoorziening/onderhoud van gemeenschappelijke tuinen<br />
(indien daarvoor via de servicekosten betaald worden) <br />
Vensterbanken<br />
• onderhoud en reparatie van vensterbanken <br />
• vervanging van vensterbanken behorend tot het gehuurde,<br />
ten gevolge van slijtage, verval of ouderdom
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Ventilatie<br />
• onderhoud en reparatie van mechanische ventilatie inrichtingen <br />
• reparatie van ventilatiekanalen <br />
• onderhoud van ventilatie ontluchtingsroosters incl. schoonhouden<br />
van eventuele filters <br />
• reparatie of vervanging van ontluchtingsroosters <br />
• schoonhouden van ventielen <br />
Verlichting<br />
(zie buitenverlichting)<br />
Verstopping<br />
(zie riolering)<br />
Vloerafwerking<br />
• reparaties van losliggende cementdekvloeren en tegelvloeren die<br />
tot het gehuurde behoren <br />
• reparaties van de vloer als gevolg van beschadiging of breuk van een<br />
vloerafwerking die door de huurder is <strong>aan</strong>gebracht of van vorige<br />
huurders is overgenomen <br />
Vloeren<br />
• reparaties <strong>aan</strong> vergane vloerbalken <br />
• reparaties en onderhoud van vloeren in gemeenschappelijke ruimten <br />
23
24<br />
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Wandafwerking<br />
(bv. tegels, betimmeringen, textiel, zie ook behang, stuc en tegelwerk)<br />
• door de huurder zelf <strong>aan</strong>gebracht <br />
Warmwatertoestellen Indien behorend tot de woning:<br />
• onderhoud en reparatie bij normaal gebruik van de boiler/combiketel <br />
• herstel van de boiler of combiketel door ondeskundig gebruik<br />
of nalatigheid <br />
Warmwatertoestellen Indien eigendom van de huurder of gehuurd bij een ander bedrijf:<br />
• onderhoud, reparatie of vervanging <br />
Wastafels<br />
(zie sanitair)<br />
Waterkranen<br />
• onderhoud, reparatie of vervanging <br />
Waterleidingen<br />
• onderhoud en reparatie van warm en koudwaterleidingen <br />
• reparaties van warm en koudwater leidingen als gevolg van<br />
bevriezing of vernieling <br />
• ontdooien van bevroren waterleidingen <br />
• onderhoud en reparatie van door bewoners zelf<br />
<strong>aan</strong>gebrachte binnen of buitenwaterleidingen <br />
Voor het wijzigen van de waterinstallatie heeft u vooraf toestemming van de verhuurder nodig
<strong>Onderhoud</strong> Verhuurder Huurder Service Fonds<br />
Waterschade<br />
(zie schade)<br />
Wc<br />
(zie sanitair)<br />
Windhaken <br />
Witten<br />
(zie sauswerk)<br />
Zeepbakjes<br />
• onderhoud en vervanging <br />
Zonwering<br />
• onderhoud, reparatie en vervanging (tenzij in de huur begrepen) <br />
Voor het <strong>aan</strong>brengen van zonwering heeft u vooraf toestemming van de verhuurder nodig.<br />
Zwanenhals<br />
(zie afvoeren)<br />
Bij het geven van toestemming voor bepaalde<br />
wijzigingen <strong>aan</strong> het gehuurde kan de verhuurder soms<br />
nadere eisen stellen. Overleg daarom altijd vooraf.<br />
25
26<br />
Servicefonds huurdersonderhoud<br />
Wanneer u zich <strong>aan</strong>sluit bij het Servicefonds huurdersonderhoud neemt<br />
<strong>uw</strong> verhuurder bepaalde reparaties/onderhoudswerkzaamheden voor zijn<br />
rekening die u normaal zelf moet (laten) doen. Lees verder voor meer informatie.
Servicefonds huurdersonderhoud<br />
De ene huurder blijkt in de praktijk handiger dan de<br />
andere. Toch wordt er van u verwacht dat u een <strong>aan</strong>tal<br />
dingen zelf doet. Of dat nu <strong>uw</strong> afvoer ontstoppen is, <strong>uw</strong><br />
deurbel maken of een scharnier vervangen. In de praktijk<br />
kunt u hiervoor ook een handige buurman of kennis<br />
inschakelen of een beroep doen op een <strong>aan</strong>nemer of<br />
loodgieter. Dat laatste levert vaak wel een fikse rekening<br />
op. Daarom heeft <strong>uw</strong> woningcorporatie het Servicefonds<br />
huurdersonderhoud opgericht. Als u zich hierbij <strong>aan</strong>sluit,<br />
mag u tegen betaling van een geringe m<strong>aan</strong>delijkse<br />
vergoeding erop rekenen dat wij een <strong>aan</strong>tal storingen<br />
verhelpen die u normaal gesproken zelf moet oplossen.<br />
Waarvoor u ons wel kunt bellen<br />
In het <strong>Onderhoud</strong>s-ABC kunt u in de kolom ‘Servicefonds’<br />
precies zien waarvoor u ons, als u hierbij <strong>aan</strong>gesloten<br />
bent, kunt bellen. Bijvoorbeeld:<br />
• de brievenbus repareren of vervangen;<br />
• schakelaars en stopcontacten repareren;<br />
• hang-en sluitwerk repareren;<br />
• wastafels en <strong>aan</strong>recht ontstoppen.<br />
Waarvoor u ons niet kunt bellen<br />
Er zullen altijd situaties blijven best<strong>aan</strong> waarbij u geen beroep<br />
kunt doen op het Servicefonds. Zo worden reparaties<br />
die nodig zijn als gevolg van opzet of grove nalatigheid<br />
niet via het Servicefonds uitgevoerd. Daaronder valt ook<br />
de schade die voortvloeit uit bevriezing en die u dus zelf<br />
had kunnen voorkomen. En natuurlijk vervangen wij geen<br />
zaken die <strong>uw</strong> eigendom zijn.<br />
27
28<br />
Wat kost het?<br />
De kosten voor het Servicefonds huurdersonderhoud<br />
bedragen € 4,50 per m<strong>aan</strong>d. Voor dit bedrag bent u dan<br />
van een <strong>aan</strong>tal zorgen af. De bijdragen worden elke<br />
m<strong>aan</strong>d gelijk met <strong>uw</strong> huur geïnd.<br />
Huurders die lid worden bij het <strong>aan</strong>g<strong>aan</strong> van het huurcontract<br />
besparen zich het entreegeld. Wordt u later lid,<br />
dan betaalt u eenmalig € 22,50 entreegeld.<br />
Wilt u lid worden, dan kunt u zich <strong>aan</strong>melden via de<br />
<strong>aan</strong>meldingskaart op de volgende pagina.<br />
Deelname is niet verplicht<br />
Deelname is niet verplicht, u maakt dat zelf uit. Een paar<br />
uitzonderingen zijn er wel. Huurders die regelmatig huurachterstand<br />
hebben, kunnen geen lid worden. Dat geldt<br />
natuurlijk ook als de deurwaarder is ingeschakeld.<br />
Einde van de deelname<br />
Als u lid wordt van het Servicefonds huurdersonderhoud<br />
gaat u een overeenkomst met ons <strong>aan</strong> voor minimaal een<br />
jaar. Schriftelijke opzegging is mogelijk per 1 januari met<br />
een opzegtermijn van drie m<strong>aan</strong>den. Nadat u eenmaal<br />
een serviceabonnement heeft opgezegd, kunt u daarna<br />
in beginsel nog eenmaal opnie<strong>uw</strong> lid worden.<br />
Informatie<br />
Vanaf pagina 31 vindt u het reglement Servicefonds<br />
huurdersonderhoud.<br />
Heeft u nog vragen na het lezen van deze folder, bel ons<br />
dan gerust. Ons telefoonnummer is 010 592 50 93.
Aanmeldingskaart<br />
Naam huurder/huurster:<br />
Adres:<br />
Postcode en woonplaats:<br />
Telefoonnummer privé:<br />
Mobiel: Werk:<br />
Ik meld mij hierbij <strong>aan</strong> voor het Servicefonds huurdersonderhoud voor<br />
€ 4,50 per m<strong>aan</strong>d. Ik verklaar kennis te hebben genomen van het reglement<br />
Servicefonds huurdersonderhoud en hiermede akkoord te g<strong>aan</strong>.<br />
Plaats:<br />
Datum:<br />
Handtekening:<br />
29
Aanmeldingskaart Servicefonds huurdersonderhoud<br />
Scheur de ingevulde kaart uit deze folder<br />
en stuur die in een voldoende gefrankeerde envelop<br />
op naar:<br />
<strong>Wonen</strong> <strong>Midden</strong>-<strong>Delfland</strong>,<br />
postbus 82,<br />
3155 ZH Maasland.<br />
Wij maken <strong>uw</strong> lidmaatschap in orde.
Reglement Servicefonds huurdersonderhoud<br />
Algemene voorwaarden<br />
Deelnemers zijn huurders van een woning van de woningcorporatie,<br />
die schriftelijk akkoord zijn geg<strong>aan</strong> met het bepaalde in dit<br />
reglement.<br />
Artikel 1 Omvang en dekking<br />
Servicefonds huurdersonderhoud<br />
De dekking wordt beperkt tot de hierna genoemde werkzaam-<br />
heden, zoals mede omschreven in artikel 7 van het huurreglement,<br />
het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek en de voorschriften van<br />
het ministerie van VROM. De dekking wordt voorts beperkt tot<br />
zaken welke in eigendom toebehoren <strong>aan</strong>, of in beheer zijn bij<br />
de woningcorporatie.<br />
Het betreft o.a.:<br />
• <strong>Onderhoud</strong> en/of vervanging van:<br />
- belinstallatie van een individuele woning;<br />
- brievenbus in eigen voordeur;<br />
- onderdelen van closetpot en stortbak;<br />
- doucheslang en -stang, handdouche, ophangpen<br />
en koppelstuk;<br />
- kranen en mengkranen voor water;<br />
- onderdelen van wastafels incl. sifons;<br />
- zeepbakjes (voor zover van toepassing);<br />
- schakelaars en stopcontacten;<br />
- deurkrukken, scharnieren, sloten en windhaken;<br />
- vensterbanken;<br />
- scharnieren en sluitingen van deurtjes van <strong>aan</strong>recht-blok,<br />
bovenkastjes of servieskast.<br />
• Schoonmaken regenwaterafvoer (dakgoot, platjes) bij<br />
eengezinshuizen en andere laagbo<strong>uw</strong>woningen.<br />
• Aanbrengen van huisnummerplaatjes (bij voordeur).<br />
• Vastzetten trapleuning en leuningdragers.<br />
Voor een volledig overzicht zie het <strong>Onderhoud</strong>s-ABC.<br />
Artikel 2 Uitsluitingen<br />
A. Alle overige, niet genoemde onderhoudswerkzaamheden.<br />
B. Zaken, waarin reparatie c.q. vervanging noodzakelijk is als gevolg<br />
van opzet of grove schuld van deelnemer of huisgenoten en<br />
degenen die onder hun verantwoordelijkheid vallen.<br />
C. Zaken, waarvan reparatie c.q. vervanging noodzakelijk is als<br />
gevolg van schade door vorst, welke door het treffen van tijdige<br />
voorzorgsmaatregelen door de huurder voorkomen hadden<br />
kunnen worden.<br />
D. Reparatie c.q. vervanging van zaken die eigendom zijn<br />
van de huurders.<br />
31
32<br />
Artikel 3 Melding en uitvoering<br />
Melding van schade of gebreken van onder artikel 1 genoemde<br />
zaken dient te geschieden bij de woningcorporatie. Vernie<strong>uw</strong>ing<br />
van onderdelen zal slechts dan plaatsvinden indien dit technisch<br />
gezien noodzakelijk is. De woningcorporatie bepaalt of hiervan<br />
sprake is. In alle gevallen wordt bij zowel vernie<strong>uw</strong>ing als reparatie<br />
uitgeg<strong>aan</strong> van de standaard staat van de woning. De werkzaamheden<br />
zullen binnen een redelijke termijn en binnen de normale<br />
arbeidstijd worden uitgevoerd.<br />
Artikel 4 Betaling bijdrage en schorsing<br />
A. Deelnemer is verplicht de bijdrage in het Servicefonds<br />
m<strong>aan</strong>delijks bij vooruitbetaling te voldoen, tegelijkertijd met<br />
de m<strong>aan</strong>delijks verschuldigde huur.<br />
B. Niet-betaling van de bijdrage binnen dertig dagen na de vervaldag<br />
betekent schorsing van de deelname <strong>aan</strong> het Servicefonds,<br />
dit zonder dat enige ingebrekestelling is vereist en onverminderd<br />
de verplichting van deelnemer tot betaling van het verschuldigde<br />
en tot verdere betaling van de bijdrage. De schorsing wordt<br />
geacht te zijn ingeg<strong>aan</strong> op de eerste dag van het tijdvak waarover<br />
de bijdrage is verschuldigd. Deelnemer kan geen <strong>aan</strong>spraak<br />
maken op reparatie c.q. vervanging, ontst<strong>aan</strong> in de tijd dat de<br />
deelneming <strong>aan</strong> het Servicefonds was geschorst.<br />
C. Zittende huurders die deelnemer willen worden van het Servicefonds<br />
huurdersonderhoud, dienen een entreegeld te betalen van<br />
€ 22,50. De deelname gaat in (met inachtneming van een wachtperiode<br />
van één volle m<strong>aan</strong>d) per de 1e van de m<strong>aan</strong>d. Zittende<br />
huurders die na eigen opzegging opnie<strong>uw</strong> deelnemer wensen<br />
te worden, dienen (opnie<strong>uw</strong>) entreegeld te betalen. Hernie<strong>uw</strong>de<br />
deelname is in beginsel éénmaal mogelijk. Verhuurder is bevoegd<br />
om, alvorens omtrent hernie<strong>uw</strong>de deelname te beslissen, voorwaarden<br />
te stellen, danwel <strong>aan</strong>vragen, zonder opgaaf van reden,<br />
te weigeren.
D. Nie<strong>uw</strong>e huurders kunnen zonder betaling van entreegeld<br />
toetreden tot het Servicefonds gelijktijdig met het <strong>aan</strong>g<strong>aan</strong> van<br />
de huurovereenkomst. Een nie<strong>uw</strong>e huurder is met het <strong>aan</strong>g<strong>aan</strong><br />
van de huurovereenkomst niet verplicht deelnemer te worden<br />
van het Servicefonds.<br />
Artikel 5 Wijziging van de bijdrage<br />
De woningcorporatie zal jaarlijks binnen 6 m<strong>aan</strong>den na beëindiging<br />
van het boekjaar een overzicht verstrekken van de baten en lasten van<br />
het fonds. Eerst nadat uit genoemd overzicht blijkt, dat <strong>aan</strong>passing van<br />
de te betalen bijdrage noodzakelijk is, zal tot <strong>aan</strong>passing worden overgeg<strong>aan</strong>.<br />
De woningcorporatie zal hiervan de deelnemers tenminste<br />
dertig dagen voor de bijdragevervaldag schriftelijk mededeling doen.<br />
Deelnemer van het Servicefonds huurdersonderhoud wordt geacht<br />
met de <strong>aan</strong>passing van de nie<strong>uw</strong>e bijdrage akkoord te g<strong>aan</strong>, voor zover<br />
de procentuele verhoging van de bijdrage lager is of gelijk <strong>aan</strong> de<br />
stijging van de prijsindexcijfers voor gezinsconsumptie van het C.B.S.<br />
Indien de procentuele verhoging hoger is dan genoemde C.B.S.indexcijfers<br />
wordt geacht dat de deelnemer van het Servicefonds<br />
huurdersonderhoud met de verhoogde bijdrage akkoord gaat, tenzij<br />
binnen 1 m<strong>aan</strong>d na de schriftelijke mededeling van de woningcorporatie<br />
deze van de huurder een schriftelijke mededeling heeft<br />
ontvangen, waarin door de huurder wordt verklaard de deelname<br />
<strong>aan</strong> het fonds te willen beëindigen.<br />
Artikel 6<br />
Duur en beëindiging Servicefonds huurdersonderhoud<br />
A. Het serviceabonnement wordt <strong>aan</strong>geg<strong>aan</strong> voor de periode van<br />
tenminste één jaar. Schriftelijke opzegging door één der partijen<br />
is alleen mogelijk per 1 januari met inachtneming van een opzegtermijn<br />
van 3 m<strong>aan</strong>den, derhalve vóór 1 oktober.<br />
Behoudens schriftelijke opzegging door één van de partijen<br />
wordt het abonnement na het verstrijken van genoemde termijn,<br />
telkens voor de periode van één jaar stilzwijgend verlengd.<br />
33
34<br />
B. In afwijking van het bepaalde onder artikel 6 punt A, kan de<br />
huurder het serviceabonnement schriftelijk opzeggen indien<br />
het een procentuele verhoging van de abonnementsprijs betreft<br />
hoger dan de C.B.S.-indexcijfers zoals genoemd in artikel 5.<br />
Opzegging dient plaats te vinden binnen 1 m<strong>aan</strong>d nadat de<br />
wijziging <strong>aan</strong> de huurder bekend is gemaakt.<br />
C. Het serviceabonnement eindigt automatisch bij beëindiging<br />
van de huurovereenkomst.<br />
D. Wanneer de huurder het serviceabonnement door opzegging<br />
heeft beëindigd, is hernie<strong>uw</strong>de deelname in beginsel eenmaal<br />
mogelijk. Verhuurder is bevoegd om, alvorens omtrent<br />
hernie<strong>uw</strong>de deelname te beslissen, voorwaarden te stellen,<br />
danwel <strong>aan</strong>vragen, zonder opgaaf van reden, te weigeren.<br />
E. De woningcorporatie kan tussentijds schriftelijk opzeggen met<br />
een termijn van 30 dagen, wanneer zij van oordeel is dat de<br />
huurder misbruik maakt van het fonds. Tegen deze beslissing<br />
staat beroep open bij de klachtencommissie.<br />
Contactgegevens<br />
<strong>Wonen</strong> <strong>Midden</strong>-<strong>Delfland</strong><br />
Langetaam 4, 3155 TG Maasland<br />
Postbus 82, 3155 ZH Maasland<br />
telefoonnummer: 010 592 50 93<br />
faxnummer: 010 592 37 74<br />
e-mail: info@wonen-middendelfland.nl<br />
internetsite: www.wonen-middendelfland.nl<br />
Openingstijden<br />
Het kantoor is geopend<br />
m<strong>aan</strong>dag t/m donderdag<br />
van 8.30 – 12.30 en 13.00 – 16.30 uur<br />
vrijdag 8.30 – 12.30 uur.<br />
Storingen buiten kantoortijd<br />
Bij ernstige storingen die zich buiten werktijd voordoen en<br />
waarvan reparatie niet uitgesteld kan worden, kunt u via de<br />
telefoonbeantwoorder (telefoonnummer: 010 592 50 93)<br />
informatie krijgen wat u moet doen.
36<br />
Contact<br />
Langetaam 4 , 3155 TG Maasland<br />
T 010 59 25 093<br />
F 010 59 23 774<br />
E info@wonen-middendelfland.nl<br />
www.wonen-middendelfland.nl<br />
Colofon<br />
Uitgave: <strong>Wonen</strong> <strong>Midden</strong>-<strong>Delfland</strong><br />
Ontwerp: KEPCOM Creatieve Communicatie, Delft<br />
Fotografie: Marjolein Bo<strong>uw</strong>ens (KEPCOM)<br />
Drukwerk: Quantes, Rijswijk<br />
QU/90487-13/250
Change language