Hoe online reserveren - Gemeente Overpelt

ONLINE RESERVEREN
HOE DOE JE DAT?
STAP 1 Hoe registreren.
1
Of je nu een ticket voor een voorstelling van Palethe, een optie voor het huren van een locatie voor Palethe of
het sportcentrum de Bemvoort of je wilt inschrijven voor een vormingsactiviteit of sportkamp? Je moet je eerst
registreren.
Je klik op volgend ikoon
Je komt nu op onderstaande pagina terecht. Voorlopig kan je niet met id-lezer inloggen. Dus hou uw
identiteitskaart bij de hand en vul manueel alle gevraagde gegevens in.
Alle vakken met ‘*’ dienen verplicht ingevuld
te worden. De andere velden mag je voor de
volledigheid ook invullen
Ook rijksregisternummer. Hou uw
identiteitskaart bij de hand
Je hebt nu een account aangemaakt maar je kunt nog niet reserveren. Je krijgt enkele ogenblikken later een
email “NOREPLY-Website504@recreatex.be” Deze email komt van de website waar je je geregistreerd hebt
Onderaan deze mail zie je onderstaande tekst en word je gevraagd om deze te activeren: Verder vind je naast je
naam, voornaam en email- adres ook je accountnaam (=gebruikersnaam). Je wachtwoord vind jehier niet terug.
Dus onthoudt deze goed.
Klik op onderstaande link om uw account te activeren.
Activeer gebruikersaccount
Vink ook zeker aan dat je de nieuwsbrief wil
ontvangen, zo blijf je steeds van alle activiteiten
van onze gemeente op de hoogte.
FIG 1

2
Door te klikken op Activeer gebruikersaccount wordt je gebruikersnaam en wachtwoord geactiveerd en kan je
voor het eerst reserveren.
STAP 2 aanmelden
Je komt nu automatisch op de reservatiepagina terecht, waar je gevraagd wordt uw
gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen.
Vul in het bovenste veld je gebruikersnaam in
En in dit veld uw wachtwoord
Klik daarna op aanmelden
Het is natuurlijk ook mogelijk dat je niet meteen gaat reserveren. Dan sluit je gewoon deze pagina af.
De volgende keer als je wilt reserveren, ga je als volgt te werk.
Om te reserveren moet je aangemeld zijn.
Aanmelden doe je zo: Je klikt op dit ikoon “aanmelden”
Nu neem je dezelfde stappen zoals beschreven in FIG 2
Op deze pagina vind je ook nog de velden
“nieuwe gebruiker”, “wachtwoord vergeten” en
“hulp bij id”
Hoe je je wachtwoord terug kunt vinden lees je
verder in deze handleiding
PROFICIAT JE GAAT ZO DADELIJK NAAR HET SCHERM VOOR RESERVEREN VAN DE
DIVERSE DIENSTEN VAN DE GEMEENTE OVERPELT
FIG 2
Mocht het toch op één of andere misgelopen zijn, aarzel niet en contacteer ons CC PALETHE (011/645952) of
SPORTCENTRUM DE BEMVOORT (011/640499). Je kunt ook een email sturen naar: reservaties@palethe.be

Je bent aangemeld en komt terug in het welkomscherm . Onder dit icoon
Staat nu “afmelden” ipv “aanmelden”. Nu weet je zeker dat je aangemeld bent.
Je kunt de keuze maken wat je wilt reserveren
activiteiten
ticketing
zaalreservatie
3
Activiteiten is de verzamelnaam van alle vormingsactiviteiten die door de gemeentelijke diensten
georganiseerd zijn en waar voor er ingeschreven moet worden, al dan niet verbonden aan een
tarief. Door op dit icoontje te klikken kan je reserveren voor sportkampen, vormingsactiviteiten
van CC Palethe of andere vormingsactiviteiten van de jeugddienst, cultuurdienst enzoverder.
Ticketing. Via dit icoon kan je reserveren voor alle activiteiten waarvoor je een ticket als
toegangsbewijs nodig hebt. Zoals voor alle activiteiten in CC Palethe en alle activiteiten van de
gemeente Overpelt in CC Palethe of op een andere locatie
Zaalreservaties. Via dit icoon kan je b.v. een vergaderzaal in CC Palethe of een sportzaal in de
Bemvoort reserveren. Let op het gaat altijd om een “optie” reservatie.
STAP 3 HOE EEN ACTIVITEIT RESERVEREN?
We starten met het reserveren van een “activiteit”
Door te klikken op het icoon “activiteiten krijg je een vergelijkbare pagina zoals je hieronder
in FIG 3 ziet
Als je de gewenste activiteit al ziet , kan je er opklikken en naar fig 5 doorgaan. Maar als je de activiteit er niet
ziet tussen staan kan je best eerst naar ondestaande fig 4 kijken!!
Je ziet ook al enkele activiteiten waarvoor jij kan
reserveren
FIG 3
En enkele hulpmiddelen om uw voorkeur zo snel
mogelijk te vinden. Meer uitleg krijg je in fig 4
FIG 3

FIG 4 Gaat je helpen om gemakkelijk en snel de juiste activiteit te vinden
JE KLIKT NU OP JE ACTIVITEIT NAAR KEUZE EN KOMT IN HET SCHERM VAN FIG 5
TERECHT
FIG 5
4
Als maar een gedeelte van de titel weet kan je een
“trefwoord” invullen en je krijgt dan alle mogelijke
activiteiten te zien die het woord in de titel heeft
Als je de periode of dag weet kan je volgende 4 knoppen
gebruiken om je activititeit vlot te vinden
“vandaag”, “deze week”, “deze maand”, “dit jaar”
zijn de 4 keuzemogelijkheden
Ook kan je kiezen voor een periode waarin je denkt dat de
activiteit doorgaat. Van (datum) tot (datum)
Of als je de juiste datum weet, kan je deze aanduiden in de
gele kalender bv 26-04-2012
Door in dit veld te klikken, wordt deze activiteit
klaargemaakt om te reserveren
FIG 4
Je kunt je nu inschrijven voor deze activiteit
Hier kan je zelf een beetje commentaar invullen
Via deze knop ga je je inschrijven. Hoe het
verder gaat zie FIG 6 Je kan ook nog terug
gaan naar het vorige scherm

JE HEBT OP “INSCHRIJVINGEN” GEKLIKT EN KOMT OP FIG 6 TERECHT
JE HEBT OP “OK” GEKLIKT EN KOMT OP HET VENSTER (FIG 7) TERECHT
5
Het programma vraagt of je zeker bent van je
reservatie. Als je zeker bent dan klik je op
“OK”en annuleren als je deze reservatie niet wilt
doen.
FIG 6

FIG 7
6
Hier heb je nog 3 keuzemogelijkheden
Ofwel verwijder je de reservatie alsnog
Ofwel reserveer je er voor jezelf nog een
andere activiteit bij en gaat “verder winkelen”
Ofwel ga je afrekenen “ONLINE BETALEN €”

JE GAAT NU AFREKENEN VOOR JE GEKOZEN ACTIVITEIT FIG 8
Je bent nu op de betaalsite van ogone. Hier wordt
de betaling afgehandeld. Neem je betaalkaart bij
de hand en lees volgende verplichte velden van uw
kaart af. In voorbeeld hieronder vind je de
gevraagde velden terug.
Naam kaarthouder: = naam van de houder
(eigennaam op de kaart)
in voorbeeld is dit Robert Schuman
Kaartnummer 17 cijfers 0000 0000 0000 0000 0
Staan voor de eerste letter
in voorbeeld zijn dit alle cijfers voor N1 achter het
woord CARD
Vervaldatum van uw kaart 00/00 (vier cijfers)
In voorbeeld is dit 12/16
Door op “Ja, ik bevestig mijn betaling “ wordt de
betaling doorgevoerd en is uw reservatie van de
activiteit afgerond. Je krijgt een bevestigingsmail
van je betaling in je mailbox
HARTELIJK DANK VOOR JE RESERVATIE;
7
FIG 8

HIER ONDER VIND JE DE HANDLEIDING HOE JE EEN TICKET VAN EEN VOORSTELLING
RESERVEERT IN CC PALETHE EN HOE JE EEN LOKATIE KAN RESERVEREN IN
SPORTCENTRUM DE BEMVOORT OF IN CC PALETHE.
JE WEET JE WACHTWOORD NIET MEER? GEEN PROBLEEM OP PAGINA ? VIND JE DE
OPLOSSING.
HOE EEN TICKET RESERVEREN VOOR EEN VOORSTELLING?
STAP 1
Registreren? Zie Hoe registreren (zie pagina 1 en 2)
STAP 2
Aanmelden? Zie hoe aanmelden (zie pagina 2 en 3)
STAP 3
een ticket reserveren voor een voorstelling (zie FIG 9)
Door te klikken op dit ikoon , kom je in het venster van “ticketing terecht
8
FIG 9
Mocht het toch op één of andere misgelopen zijn, aarzel niet en contacteer ons CC PALETHE (011/645952) of
SPORTCENTRUM DE BEMVOORT (011/640499). Je kunt ook een email sturen naar: reservaties@palethe.be

Zoek nu de reservatie die je wenst te boeken .
Hier onder in FIG 10 vind je de hulpmiddelen om snel je gewenste voorstelling terug te vinden.
9
Als je maar een gedeelte van de titel weet kan je een
“trefwoord” invullen en je krijgt dan alle mogelijke
voorstellingen te zien die het woord in de titel heeft
Als je de periode of dag weet kan je volgende 4 knoppen
gebruiken om je voorstellingen vlot te vinden
“vandaag”, “deze week”, “deze maand”, “dit jaar”
zijn de 4 keuzemogelijkheden
Ook kan je kiezen voor een periode waarin je denkt dat de
voorstelling doorgaat. Van (datum) tot (datum)
Of als je de juiste datum weet, kan je deze aanduiden in
deze kalender
Door in dit veld te klikken, wordt deze activiteit
klaargemaakt om te reserveren, vervolg zie fig 11
FIG 10

Hier zie je hoeveel tickets je
ondertussen al in je
winkelmandje hebt zitten
Hier vind je de datum, uur,
plaats en hoeveel plaatsen er
nog vrij zijn voor je gekozen
voorstelling
Onder hoeveelheid zet je het
aantal gewenste kaarten per
tarief
JE HEBT OP “BESTELLEN” GEKLIKT
10
FIG 11
Je ziet nogmaals de uitleg over de voorstelling die je wilt
boeken
In dit voorbeeld zijn er twee tarieven waar je voor kunt
kiezen, Kies het aantal tickets bij de juiste tarief. (zie fig
12)
Ofwel reserveer je deze tickets klik op “reserveren”
Of je gaat “verder winkelen” en boek nog meerdere
tickets voor andere voorstellingen.
Ofwel ga je afrekenen “ONLINE BETALEN €”
FIG 12

JE GAAT NU JE RESERVATIE AFRONDEN!
Je kunt nu nog terug naar
reserveren “ticketing”
Of door te klikken op “online
betalen” over naar het betalen
FIG 13
11
WE GAAN NU OVER NAAR DE BETALING VAN JE TICKET!
Hier zie je het totaal bedrag te
betalen, zonder de 2 euro
administratiekosten. Deze
komen er bij de afrekening
automatisch bij.
Je kunt nu drie dingen.
Verder winkelen en andere
voorstellingen boeken, of een
herberekening doen van het
bedrag. Of over gaan tot de
betaling
FIG 14

12
Je wordt nog één maal
gevraagd of je zeker bent.
Druk nu op “OK”
Bij problemen bel 011/645952 of mail naar reservaties@palethe.be
FIG 15

Je bent nu op de betaalsite van ogone. Hier wordt
de betaling afgehandeld. Neem je betaalkaart bij
de hand en lees volgende verplichte velden van uw
kaart af. In voorbeeld hieronder vind je de
gevraagde velden terug.
Naam kaarthouder: = naam van de houder
(eigennaam op de kaart)
in voorbeeld is dit Robert Schuman
Kaartnummer 17 cijfers 0000 0000 0000 0000 0
Staan voor de eerste letter
in voorbeeld zijn dit alle cijfers voor N1 achter het
woord CARD
Vervaldatum van uw kaart 00/00 (vier cijfers)
In voorbeeld is dit 12/16
Door op “Ja, ik bevestig mijn betaling “ wordt de
betaling doorgevoerd en is uw reservatie van de
activiteit afgerond. Je krijgt een bevestigingsmail
van je betaling in je mailbox
13
DE RESERVATIE IS NU AFGEROND! NET ZOALS JIJ ? KRIJGEN WIJ OOK EEN BEVESTIGINGSMAIL
IN ONZE MAILBOX. ZO KUNNEN WE U ZO VLUG MOGELIJK UW BESTELDE EN BETAALDE
TICKETS OPSTUREN;
Hoe je jou vergeten “wachtwoord terug kan opvragen en hoe je een “locatie” kunt reserveren vind je later hier
terug.
FIG 16

14
Nu gaan we stap voor stap een locatie “in optie “ afhuren.
Dit gaat voor zowel CC Palethe als voor Sportcenturm De Bemvoort
STAP 1
Registreren? Zie Hoe registreren (zie pagina 1 en 2)
STAP 2
Aanmelden? Zie hoe aanmelden (zie pagina 2 en 3)
STAP 3
een locatie (CC Palethe of Sportcentrum De Bemvoort) reserveren voor een voorstelling (zie FIG 17)
Door te klikken op dit ikoon , kom je in het venster van “reservaties” terecht.
Hier kan je in optie een locatie reserveren.
FIG 17
Door te klikken kom je in onderstaand venster terecht. FIG 18. Daar krijg je uitleg hoe je een locatie kan
reserveren in CC Palethe of in het Sportcentrum de Bemvoort. Let op het gaat hier om een optie op een
reservatie. Het scretariaat van deze diensten moeten steeds een bevestiging sturen om de rese

15
Je zit nu in het zaalreservatiescherm van zowel de Bemvoort als Palethe
Maak hier uw keuze in welk infrastrutuur je wilt reserveren
Kies hier de gewenste datum
Hieronder vind je alle
locaties. In dit
voorbeeld zijn het
deze van CC Palethe
De rode zone wil zeggen dat
er op dit tijdstip niet
gereserveerd kan worden
Datum (dinsdag 22 mei 2012)
Tijdsbalk (0,1,2,3,….. uur)