Handleiding Voicemail - Vodafone

HVVM.0304.01
Vodafone
Postbus 1500
6201 BM Maastricht
www.vodafone.nl
Vodafone VoiceMail
Handleiding

Waar staat wat
PAGINA
Vodafone VoiceMail 1
• Hoe werkt Vodafone VoiceMail? 1
• Wat kost Vodafone VoiceMail? 1
• Kan ik Vodafone VoiceMail ook uitschakelen? 1
• Kan ik een reeds beluisterd bericht nog eens beluisteren? 2
• Hoe lang kan ik mijn berichten bewaren? 2
De mogelijkheden van Vodafone VoiceMail 3
• Welke mogelijkheden heb ik tijdens het beluisteren van
de berichten? 3
• Welke mogelijkheden heb ik om voicemail persoonlijk in te stellen? 3
• Kan de melding dat er een nieuw bericht voor mij
is ook anders? 4
• Wat gebeurt er als de beller geen bericht achterlaat? 4
• Kan ik tijdens het beluisteren van mijn voicemailbox de beller
van het bericht direct terugbellen? 4
• Hoe kan ik een eigen welkomstboodschap inspreken? 5
• Kan Vodafone VoiceMail ál mijn gesprekken direct aannemen? 5
De Vodafone VoiceMailbox 6
• Kan ik mijn voicemail ook vanaf een andere telefoon
beluisteren? 6
• Hoe kan ik mijn voicemailboxnummer opvragen? 6
• Kan ik mijn voicemail beveiligen? 6
• Hoeveel voicemailberichten kunnen er opgeslagen worden? 6
Vodafone VoiceMail in het buitenland 7
• Werkt Vodafone VoiceMail ook in het buitenland? 7
• Kan ik met mijn Vodafone prepaid ook voicemailberichten
in het buitenland beluisteren? 7
• Kan ik mijn voicemail in het buitenland ook uitzetten? 8
• Vragen? 8
Vodafone VoiceMail
Vodafone neemt elk telefoontje voor u aan als u tijdelijk
niet bereikbaar wilt of kunt zijn, of als uw toestel is
uitgeschakeld. Vodafone VoiceMail staat standaard inge-
schakeld.
Hoe werkt Vodafone VoiceMail?
Als iemand een bericht in uw Vodafone VoiceMailbox heeft ingesproken
ontvangt u automatisch een melding van Vodafone VoiceMail.
Vervolgens belt u !@##om uw berichten te beluisteren. Nieuwe
abonnees krijgen standaard een melding via SMS. Nieuwe prepaid
klanten krijgen standaard een melding via een telefonische oproep.
Deze instellingen kunt u overigens zelf aanpassen: toets !@##,
toets vervolgens ! en volg de instructies.
Wat kost Vodafone VoiceMail?
Aan Vodafone VoiceMail zijn géén extra kosten verbonden. U betaalt
alleen de normale gesprekskosten wanneer u berichten beluistert via
uw mobiele telefoon, of bijvoorbeeld uw welkomstboodschap wijzigt.
Kan ik Vodafone VoiceMail ook uitschakelen?
Dat kan heel eenvoudig door !@##) te toetsen. Opnieuw
inschakelen is net zo eenvoudig. U toetst !@##!en uw voicemail
is weer ingeschakeld. Het uitschakelen van Vodafone VoiceMail
in het buitenland werkt op een andere manier. (Kijkt u bij: ‘Kan ik mijn
voicemail in het buitenland ook uitzetten?’, pagina 8.)
Vóórdat u deze handleiding gebruikt
De bediening en het gebruik van mobiele telefoons kunnen onderling
verschillen. Het is daarom erg belangrijk dat u voordat u deze
handleiding leest, eerst de handleiding van uw toestel doorneemt.
De symbolen en de vormgeving van bepaalde toetsen kunnen
namelijk afwijken van de in deze handleiding gebruikte symbolen.
1

2
Kan ik een reeds beluisterd bericht nog eens
beluisteren?
U kunt tot 12 uur nadat u voor het eerst een bericht heeft beluisterd,
dat bericht zo vaak u wilt nog eens beluisteren door !@##
te bellen. U krijgt te horen hoeveel reeds beluisterde berichten er zijn,
waarna die één voor één voor u afgespeeld worden, van het laatst
ontvangen bericht tot het eerst ontvangen bericht.
Hoe lang kan ik mijn berichten bewaren?
U kunt er voor kiezen maximaal 3 beluisterde berichten maximaal
3 dagen op te slaan. U toetst daarvoor tijdens het beluisteren van het
bericht ^ ! in.
De mogelijkheden van Vodafone VoiceMail
Welke mogelijkheden heb ik tijdens het beluisteren
van de berichten?
Tijdens het beluisteren van de berichten heeft u de volgende
mogelijkheden:
Toets ! om de opties opnieuw te beluisteren
Toets ) voor pauze of doorgaan
Toets @ om het bericht nogmaals te beluisteren
Toets $ om de laatste 10 seconden van het bericht te herhalen
Toets % om de volgende 10 seconden van het bericht over te
slaan
Toets ^ voor het volgende bericht
Toets ^! om het bericht voor langere tijd op te slaan
Toets & om het vorige bericht te beluisteren
Toets * voor het opnametijdstip van het bericht en het nummer
van de beller (indien beschikbaar)
Toets *! voor direct bellen met de persoon die het bericht
heeft ingesproken*
Toets (@ om alle berichten opnieuw te beluisteren
Welke mogelijkheden heb ik om voicemail
persoonlijk in te stellen?
Na het beluisteren van de berichten, of als er geen berichten zijn
heeft u de volgende mogelijkheden:
Toets ! om de opties van het instellingenmenu te beluisteren
Toets @ om uw berichten één voor één te beluisteren en te
wissen
Toets () om melding door telefonische oproep in te schakelen
Toets (! om uw taalkeuze in te stellen
Toets (@ om alle berichten te beluisteren
Toets (# om melding door SMS-berichten in te schakelen
Toets ($ om uw voicemailboxnummer te beluisteren
Toets (% om uw persoonlijke welkomstboodschap op te nemen,
te wijzigen of te verwijderen
Toets (^ om de datum en tijdfunctie tijdens het beluisteren van
uw berichten uit of aan te zetten
Toets (& om de veiligheidscode aan te zetten, te wijzigen of uit te
zetten
Toets (* voor menu “overige instellingen”
Toets (( om melding door telefonische oproep gevolgd door
het afspelen van berichten in te schakelen*
* Niet mogelijk voor Vodafone prepaid klanten.
3

4
Kan de melding dat er een nieuw bericht voor mij
is ook anders?
De melding dat er een nieuw bericht voor u is, de zogenoemde
notificatie, kunt u op 3 verschillende manieren instellen.
Bel !@##,toets ! in en kies vervolgens:
• melding door telefonische oproep:
toets ( );
• melding gevolgd door een SMS-bericht:
toets ( #;
• melding door telefonische oproep gevolgd door het afspelen van het
bericht*: toets ( (.
* Deze optie is niet beschikbaar voor Vodafone prepaid klanten.
Wat gebeurt er als de beller geen bericht
achterlaat?
De beller kan na het beluisteren van de welkomstboodschap er ook
voor kiezen om geen bericht achter te laten en de verbinding te verbreken.
U ontvangt dan binnen enkele seconden een SMS-bericht
met de volgende informatie: ‘Vodafone VoiceMail.
heeft u gebeld, maar geen bericht achtergelaten’. Dit geeft u de
mogelijkheid om de beller terug te bellen. Om deze mogelijkheid uit
te zetten toetst u ( *, vervolgens ^.
Kan ik tijdens het beluisteren van mijn voicemailbox
de beller van het bericht direct terugbellen?
Met Vodafone VoiceMail Callback heeft u de mogelijkheid om tijdens
het beluisteren van uw berichten direct te bellen met de persoon die
het bericht heeft ingesproken, zonder de verbinding met uw voicemailbox
te verbreken. Tijdens het beluisteren van een bericht toetst u
* ! in, en de persoon die het bericht heeft ingesproken wordt automatisch
teruggebeld. Na dit gesprek keert u onmiddellijk terug in uw
voicemailbox en kunt u uw andere berichten beluisteren. Terugkeren
doet u door zelf een A in te toetsen of door de verbinding te verbreken.
Voor het gebruik van Vodafone VoiceMail Callback betaalt u geen
extra maandelijkse kosten. U betaalt alleen voor het beluisteren van
uw voicemailbox en het terugbellen van de beller. Hiervoor gelden de
tarieven behorende bij uw abonnement. Er worden dus twee gesprekken
in rekening gebracht.
VoiceMail Callback werkt alleen indien de beller NummerWeergave
heeft aanstaan. Deze optie is niet beschikbaar voor Vodafone prepaid
klanten.
Hoe kan ik een eigen welkomstboodschap
inspreken?
Het is aan te raden om uw eigen welkomstboodschap in te spreken.
Dan weet de beller zeker, dat hij/zij het juiste nummer heeft. Als u dat
niet wilt doen, dan krijgt degene, die een bericht voor u wil achterlaten,
te horen: ‘Dit is Vodafone VoiceMail Service voor ’.
Om uw welkomstboodschap op te nemen, doet u het volgende:
• U belt !@##.
• U kunt – als die er zijn – dan eerst uw (nieuwe) berichten afluisteren
en daarna ! intoetsen gevolgd door ( %.
• U toetst ! om uw persoonlijke welkomstboodschap op te nemen.
• Om de opname te beëindigen, toets B. Om de opname te starten
toets ).
• U toetst ), spreekt uw welkomstboodschap in en sluit af met een B.
• Daarna kunt u kiezen om uw boodschap te beluisteren @, om de
boodschap te annuleren #, om uw boodschap te wissen en opnieuw
op te nemen & en om uw boodschap vast te leggen *.
Kan Vodafone VoiceMail ál mijn gesprekken
direct aannemen?
Ja. Inkomende gesprekken worden standaard doorgeschakeld als uw
mobiele telefoon niet bereikbaar is, in gesprek is of niet opgenomen
wordt. Maar het is ook mogelijk álle gesprekken direct naar uw
Vodafone VoiceMailbox te laten doorschakelen, zonder dat ze naar
uw mobiele telefoon gaan. U toetst daarvoor !@##@ in. Wilt
u deze volledige doorschakeling weer opheffen, dan toetst u
!@###. Let op: uw telefoon gaat dus niet meer over. Als er
een bericht voor u is achtergelaten, ontvangt u een melding via SMS.
5
2

6
De Vodafone VoiceMailbox
Kan ik mijn voicemail ook vanaf een andere
telefoon beluisteren?
Ja, dat kan op de volgende manieren:
• U belt vanaf een vaste lijn of via een ander mobiel toestel uw eigen
mobiele nummer. Als u de welkomstboodschap hoort, toetst u een (
om die te onderbreken. Vervolgens wordt u gevraagd uw veiligheidscode
in te toetsen (standaard ####). Hierna kunt u uw binnengekomen
berichten beluisteren.
• U kunt ook direct uw voicemailboxnummer bellen en een ( intoetsen,
plus de veiligheidscode, tijdens de welkomstboodschap.
Hoe kan ik mijn voicemailboxnummer opvragen?
U kunt het nummer van uw voicemailbox (hierin worden uw berichten
bewaard) opvragen door te bellen naar !@## en vervolgens
( $ in te toetsen. Als u in het buitenland bent, wordt het voicemailboxnummer
vermeld in het SMS-bericht dat u krijgt als er ingesproken
is op uw Vodafone VoiceMail.
Kan ik mijn voicemail beveiligen?
U beveiligt uw voicemail door de standaard veiligheidscode
#### te wijzigen in een persoonlijke code. Dit doet u door na
het bellen van !@##met uw mobiele telefoon, ( & in te toetsen.
U wordt dan gevraagd een nieuwe veiligheidscode in te toetsen.
Hoeveel voicemailberichten kunnen er opgeslagen
worden?
Er kunnen 20 berichten met een maximale lengte van 90 seconden,
maximaal 12 uur opgeslagen worden. Nadat u ze hebt beluisterd, kunt
u 3 berichten maximaal 3 dagen bewaren. Als uw voicemailbox vol is,
krijgt u een SMS-bericht. Er moeten dan een paar – of alle – afgeluisterde
berichten worden gewist, zodat er weer ruimte is voor
nieuwe berichten.
TIP:
Wij raden u aan om uw voicemail onmiddellijk te beveiligen als u
uw telefoon gaat gebruiken. Zo voorkomt u dat iemand anders uw
berichten beluistert of uw veiligheidscode of welkomstboodschap
verandert.
Vodafone VoiceMail in het buitenland
Werkt Vodafone VoiceMail ook in het buitenland?
Ja, dat kan. In veel landen is het mogelijk om uw voicemailbox te
beluisteren door !@##in te toetsen. Kijk op www.vodafone.nl in
welke landen dat kan. Waar dit niet mogelijk is of wanneer u niet op
het Vodafone netwerk zit, kunt u uw eigen mobiele nummer bellen
(voorafgaand door +31, maar zonder de 0 van uw 06-nummer). Als
u verbinding heeft, toetst u ( om de welkomstboodschap te onderbreken
en toetst u daarna uw veiligheidscode in.*
• U ontvangt een SMS-bericht met de volgende tekst: Vodafone
VoiceMail. Er is een bericht voor u. Bel onderstaand nummer (dit is
uw eigen voicemailboxnummer).
• U toetst uw eigen voicemailboxnummer in, inclusief de internationale
toegangscode + #! (of ))#!) en onderbreekt de welkomstboodschap
met een ( .
• U toetst uw veiligheidscode in (standaard ####).
• U kunt nu uw berichten beluisteren.
• In een land waar uw mobiele telefoon niet werkt, kunt u toch toegang
krijgen tot uw Vodafone VoiceMail. U belt via een andere telefoon uw
eigen mobiele telefoonnummer (inclusief de internationale toegangscode)
en toetst zodra u de welkomstboodschap hoort een (, gevolgd
door uw veiligheidscode.
Kan ik met mijn Vodafone prepaid ook voicemailberichten
in het buitenland beluisteren?
Dat kan:
• U belt B!))Buw voicemailboxnummer A C.
• U onderbreekt de welkomstboodschap door een ( in te toetsen.
• U toetst uw veiligheidscode in (standaard ####).
* Deze optie is niet beschikbaar voor Vodafone prepaid klanten.
7

8
Kan ik mijn voicemail in het buitenland ook
uitzetten?
Voor het gebruik in het buitenland heeft u drie mogelijkheden:
• U laat Vodafone VoiceMail gewoon aan staan.
Zo bent en blijft u bereikbaar. Het bericht wordt eerst naar uw mobiele
telefoon in het buitenland gestuurd en vervolgens weer terug naar uw
voicemailbox in Nederland.
• U zet Vodafone VoiceMail uit.
Voor uw gemak schakelt u bij voorkeur uw Vodafone VoiceMail uit als
u nog in Nederland bent. U kunt bellen en gebeld worden, maar bellers
kunnen geen bericht inspreken als u niet bereikbaar bent. U
gebruikt de Vodafone VoiceMail niet en heeft dus ook geen extra kosten
daarvoor. Het uitschakelen van Vodafone VoiceMail doet u door
!@##) in te toetsen. Bij terugkomst kunt u Vodafone Voice-
Mail weer aanzetten door !@##! in te toetsen. Bent u in het
buitenland, dan kunt u Vodafone VoiceMail uitzetten door in te toetsen
AA))$BB!!AC. Wilt u Vodafone VoiceMail weer
inschakelen dan toetst u BB))$B
B!!AC.
• U schakelt alle gesprekken door naar Vodafone VoiceMail.
Al uw inkomende gesprekken worden direct doorgeschakeld naar uw
voicemailbox in Nederland. Uw telefoon gaat dus niet meer over. De
beller kan wel een bericht achterlaten en u ontvangt dan in het buitenland
een SMS-bericht als iemand heeft ingesproken. In tegenstelling
tot bij het aan laten staan van uw Vodafone VoiceMail, betaalt u
alleen de gesprekskosten voor het beluisteren van het bericht, als
iemand een bericht achterlaat. Het doorschakelen naar uw voicemailbox
gaat als volgt:
In Nederland door !@##@in te toetsen. Bij terugkomst kunt u
het doorschakelen weer opheffen door !@###in te toetsen.
In het buitenland schakelt u Vodafone VoiceMail door met het intoetsen
van BB@!B (voicemailboxnummer) A. U heft het
doorschakelen weer op door AA@!Ain te toetsen.
Vragen?
Heeft u vragen? Bel dan met Vodafone Klantenservice (1200). Of kijk
op internet: www.vodafone.nl.
Vodafone VoiceMail in het kort
Neem deze handige mini-handleiding uit de brochure en u
heeft de belangrijkste informatie altijd bij de hand.
Auteursrechten ©2004 Vodafone Libertel N.V. Uit deze uitgave mag niets worden
verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van fotokopie, microfilm, opslag in
computerbestanden of anderszins, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de
uitgeefster. Aan de tekst in deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Vodafone
Libertel N.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke fouten en tekortkomingen
in deze uitgave. Prijzen en voorwaarden kunnen aan veranderingen onderhevig zijn.