Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012 [PDF, 2 MB]

Canon Europe
Duurzaamheidsrapport
2011-2012
canon-europe.com

Duurzaamheid = milieu,
maatschappij en bedrijfsvoering
Om onze rapportering over duurzaamheid overzichtelijker te maken, hebben we besloten om deze in te delen naar de drie onderwerpen die
algemeen worden beschouwd als de hoofdpilaren van duurzaamheid: milieu, maatschappij en bedrijfsvoering. Voor Canon betekent
dit het volgende:
Inhoud
2 Duurzaamheid en Canon
3 Bericht van de President
& CEO, Canon Europe,
Middle East & Africa
5 Kyosei in actie
6 Milieu
8 Maatschappij
10 Bedrijfsvoering
12 Canon Nederland
14 WWF-verklaring
14 Canon ranglijst
16 Feiten en cijfers
2 Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012
Milieu:
voor onze producten richten we ons op het verminderen van ons
grondstoffengebruik, het verkleinen van onze impact op het milieu en het
verlagen van ons energieverbruik, niet alleen in ontwerp en productie,
maar ook in het gebruik door de klant en uiteindelijk in de recycling en
het hergebruik. In onze bedrijfsactiviteiten willen we minder grondstoffen
gebruiken, beter recyclen en onze medewerkers bewustmaken.
Maatschappij:
we willen een raamwerk creëren waarbinnen onze werknemers kunnen
werken en zich kunnen ontwikkelen; ook willen we bij gemeenschappen
betrokken zijn en zo positief bijdragen aan de mensen en de wereld om
ons heen en ten slotte willen we onze ethische verplichtingen nakomen.
Bedrijfsvoering:
we willen de algemene economische groei ondersteunen, ons aan
reglementen en standaarden houden, onze belanghebbenden
engageren en best practice promoten.
Ons doel is verantwoord zaken te doen en duurzame economische groei na te streven. In lijn met onze Kyosei filosofie geloven wij dat de
innovaties en technologische vooruitgang die wij in onze producten realiseren, de levens van onze klanten moeten verrijken zonder het
milieu te schaden.
Meer informatie over elk van deze onderwerpen en over ons duurzaamheidsbeleid is te vinden op onze website:
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/.
Ons assortiment omvat:
camera’s voor consumenten en professionals (waaronder
het Cinema EOS systeem waarmee we onze intrede in
de wereld van film- en TV-productie hebben gemaakt),
camcorders en projectors, broadcast lenzen, thuis- en
fotoprinters; verrekijkers, rekenmachines voor thuis- en
kantoorgebruik, kantoor multifunctionals, scanners en
faxapparaten, professionele print- en kopieersystemen en
grootformaat printers, medische oplossingen voor hogeresolutie
digitale radiografie en netvliesfotografie.
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/

Vooruitgang realiseren
in uitdagende tijden
Zakelijke
uitdagingen
overwinnen
Het is met genoegen dat ik als de nieuwe
President & CEO van Canon Europe ons
derde duurzaamheidsrapport presenteer.
Ik kijk ernaar uit de groei in onze regio verder
voort te zetten.
Om een beter overzicht te bieden
aan onze belanghebbenden, is dit
duurzaamheidsrapport ingedeeld naar de
drie veelgebruikte duurzaamheidsthema’s:
milieu, maatschappij en bedrijfsvoering.
Op onze website is nu een speciaal gedeelte
ingericht dat aan duurzaamheid is gewijd
en waar alle aspecten van duurzaamheid bij
Canon worden behandeld. Die informatie
dient ter aanvulling op dit rapport.
Zakelijke vooruitgang
De grote aardbeving en tsunami in Japan
en de overstromingen in Thailand hadden
enorme gevolgen voor de levens en het
levensonderhoud van de mensen daar.
Ons medeleven is groot en Canon heeft de
hulpverlening in de getroffen landen op
verschillende manieren gesteund.
Natuurlijk hadden deze natuurrampen,
naast de moeilijke economische situatie
in Europa en de hoge waarde van de yen,
gevolgen voor ons bedrijf. Desondanks
presteerde Canon Europe goed in 2011 en
konden we vanuit een solide basis aan het
jaar 2012 beginnen. Dankzij de inzet van
onze werknemers in Europa, het Midden-
Oosten en Afrika (EMEA), bleven we zelfs
in deze moeilijke tijdenwinstgevend en
behaalde onze regio de beste omzet van al
Canon’s ondernemingen wereldwijd.
Rokus van Iperen
*Gartner, Inc.: 2011 Magic Quadrant voor Managed Print Services, Wereldwijd.
Weilerstein, C. Drew, Y. Li, 25 oktober 2011
Als Canon willen we, in lijn met onze
Kyosei filosofie, onze organisatie laten
groeien op een manier die verantwoord
en milieuvriendelijk is en die respect toont
voor de gemeenschappen waarin wij leven
en werken. Wij ontwikkelen innovatieve
producten en oplossingen die aantrekkelijk
zijn voor consumenten en die bedrijven
helpen beter te concurreren en duurzamer
te zijn. Dat doel bereiken we niet alleen met
organische groei, maar ook door overnames.
Een belangrijk vlak waarop we in de
toekomst willen groeien is medical imaging.
Daarom heeft Canon Europe onlangs Delft
Diagnostic Imaging overgenomen, een
Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is
in medische oplossingen. Samen willen
we onze expertise in digitale radiografie
en oogheelkunde uitbreiden. Verder is de
overname van Océ N.V. door Canon Inc.
afgerond. Onze verdere integratie en nieuwe
Canon’s nieuwe Cinema EOS C300
gezamenlijke producten ondersteunen onze
ambitie om wereldwijd marktleider in de
printing industrie te zijn.
Aantrekkelijke producten en
duurzame dienstverlening
Onze recente overnames vormen een
aanvulling op en uitbreiding van onze eigen
expertise en zorgen voor meer innovatie in
onze producten en services. Dit betekent
dat we een breder aanbod aan producten,
services en oplossingen aan onze klanten
kunnen bieden - waaronder toepassingen
in het zakenleven, de medische sector, de
industrie en bij consumenten thuis.
Wij blijven doorgaan met het duurzamer
maken van onze producten. We verlagen
het energieverbruik, nemen gerecyclede
materialen en bioplastic in onze producten
op, hebben een recyclingprogramma voor
toner cartridges in 16 landen in Europa en
ons aanbod hergefabriceerde printers is
sinds kort uitgebreid met kleurenprinters.
Onze klanten worden via onze services
steeds meer geholpen om efficiënter en
duurzamer te werken en hun zakelijke
en economische succes te vergroten. De
oplossingen en diensten die wij bieden,
zoals Managed Print Services (MPS), leveren
voor onze klanten duidelijke besparingen in
energie- en papierverbruik op. Canon werd
in 2011 zelfs voor het eerst benoemd tot
‘Leader’ in het Gartner Magic Quadrant*.
De economische situatie vormt nog steeds
een uitdaging in EMEA, maar ik kijk ernaar
uit om in het komende jaar de prestaties op
al onze activiteiten verder te verbeteren.
Rokus van Iperen
President & CEO, Canon Europe,
Middle East & Africa
Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012 3

4 Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012
‘Schwarzwald Feldberg’ –
Olivier Vermeulen – Canon EOS 450D

Kyosei in actie
Canon’s bedrijfsfilosofie is Kyosei, een Japans woord dat betekent: samenleven en samenwerken voor
het algemeen belang. Sinds 1988 zijn de visie en waarden van Canon vormgegeven door Kyosei, zowel
in onze manier van zakendoen als in de wijze waarop wij wereldwijd met belanghebbenden omgaan.
Ten grondslag aan Kyosei ligt onze visie dat alle mensen, ongeacht ras, religie of cultuur, in harmonie
kunnen leven en werken. Dit betekent dat wij verantwoordelijkheid nemen voor de gevolgen van onze
activiteiten en dat wij respectvol omgaan met onze klanten, de maatschappij, de landen waarin wij
opereren en het milieu.
Aandeelhouders en
investeerders
Winsten uitkeren aan aandeelhouders;
goed ondernemingsbestuur (corporate
governance) voeren en informatie op
tijd en op de juiste wijze bekendmaken
NGO’s
Respect voor
biodiversiteit;
vermindering
van de
opwarming van
de aarde
Leveranciers
Eerlijke, transparante relaties en
transacties garanderen
Werknemers
Gelijke kansen bieden, diversiteit respecteren
en werknemers ondersteunen
Andere
bedrijven
Respecteren van
de intellectuele
eigendomsrechten
Universiteiten en
onderzoeksinstituten
Uitvoeren van gezamenlijk onderzoek naar
baanbrekende technologieën
Klanten
Het aanbieden van
superieure producten en
ondersteuning aan onze
klanten; het ontwikkelen
van energiezuinige
technologieën en
producten die het
leven verrijken
Nationale en
plaatselijke
overheden
Betalen van belastingen;
zich houden aan de wetten
en voorschriften
Lokale
gemeenschappen
Bedrijven aanmoedigen om lokale
gemeenschappen te stimuleren en
te ondersteunen
Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012 5

Martin Tschupp – Canon EOS-1D Mark III
Milieu
Gevolgen voor het
milieu beheersen
Wij ontwerpen en vervaardigen producten
met de klant en het milieu in gedachten.
Tijdens de gehele levenscyclus van
het product, maar ook in onze eigen
bedrijfsactiviteiten, streven we ernaar de
behoefte aan nieuwe natuurlijke bronnen
terug te dringen en tegelijkertijd zo efficiënt
mogelijk om te gaan met de bronnen die
we gebruiken en de functionaliteit van
producten te verbeteren.
We richten ons op de drie stadia in de
levenscyclus: Produceren – Gebruiken –
Recyclen. Twee derde van de CO2-uitstoot
tijdens de levenscyclus van onze producten
is afkomstig van de fase ‘Gebruiken’, van
grondstoffen en van de productie van
onderdelen; de rest komt van onze eigen
activiteiten, waaronder de logistiek.
Produceren
Wij richten ons vanaf het eerste begin op het
verbeteren van de duurzaamheid van onze
producten en processen, zodat er minder
grondstoffen nodig zijn, de producten
efficiënter zijn en verspilling wordt vermeden
Produceren
Preventie
opwarming van
de aarde
Efficiënt
gebruik van
grondstoffen
Reductie van de
belasting van het milieu
Recyclen Gebruiken
Eliminatie van
gevaarlijke stoffen
6 Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012
Meer duurzame producten voor onze klanten creëren
tijdens hun gehele levensduur. Er zijn veel
verschillende manieren waarop wij de
impact van onze producten op het milieu
verminderen. Hieronder enkele voorbeelden.
• Wij helpen leveranciers hun uitstoot terug
te dringen en verspilling te vermijden en
geven onze eigen best practice en kennis
aan hen door. Tot dusver hebben we
meer dan 2000 toeleveranciers om hun
medewerking gevraagd.
• Wij maken kleinere, lichtere producten,
echter met dezelfde of een betere
functionaliteit. Zo zijn veel van de huidige
PIXMA printers tot wel 20% kleiner en 10%
lichter dan eerdere modellen.
• Wij nemen gerecyclede Canonmaterialen
op in nieuwe producten en
bekijken hoe producten aan het einde
van hun levensduur hergebruikt of
gerecycled kunnen worden. In veel van
onze rekenmachines zit bijvoorbeeld
gerecycled plastic. De nieuwe inkjet
blisterverpakkingen bestaan voor 70% uit
gerecycled plastic en worden in Europa
gemaakt; dat scheelt transportkosten en
CO2-uitstoot.
• Wij creëren producten waarmee onze
klanten hun eigen gebruik van bronnen
kunnen terugdringen en geld kunnen
besparen, bijvoorbeeld doordat ze minder
energie en papier verbruiken.
• Wij hebben een milieu-informatiesysteem
voor producten samengesteld, waarmee
Canon-ondernemingen gegevens over
design, planning, milieu, regelgeving
enz. kunnen uitwisselen, zodat
informatie duidelijker is en dubbel
werk wordt voorkomen.
• Wij gaan in het elimineren van gevaarlijke
stoffen verder dan de reglementen
vereisen. Al onze broadcast lenzen zijn
bijvoorbeeld loodvrij, terwijl dat niet hoeft
volgens de RoHS-regels.
We zijn al begonnen met het benutten
van de synergieën tussen Canon en Océ,
door nieuwe producten te introduceren
die gebruikmaken van de technologische
sterke punten van beide bedrijven. In 2011
werden gezamenlijk ontwikkelde producten
toegevoegd aan het Canon imagePRESS
en imageRUNNER ADVANCE assortiment
en aan de Océ VarioPrint-lijn. De nieuwe,
gezamenlijk ontwikkelde VarioPrint DPlijn
bestaat uit een serie zwart-wit printers
voor kleine tot midvolume productie, die
gebruikmaken van de printtechnologie,
engine en het bedieningspaneel
van Océ en van Canon’s scan- en
afwerkingsoplossingen.
Océ’s Direct Press technologie verlaagt
het energieverbruik met maximaal 30%
in vergelijking met andere systemen in
dezelfde klasse, doordat de warmte die
wordt gebruikt om toner met het papier
te versmelten, wordt overgedragen
van geprinte vellen naar nieuw
ingevoerde vellen.
Gebruiken
Wij vinden het zeer belangrijk om onze
klanten in staat te stellen minder energie
en grondstoffen te verbruiken tijdens het
gebruik van onze producten. Wij ontwerpen
onze producten met efficiency in gedachten.
Een voorbeeld hiervan is het dagelijkse
stroomverbruik van veel van onze huidige
PIXMA modellen, dat ruim 40% lager is dat
van voorgaande modellen.
De i-SENSYS LBP6200d en de
imageRUNNER ADVANCE C2020i
werden wegens hun uitstekende
energiezuinigheid door de externe test- en
onderzoeksorganisatie Buyers Laboratory
Inc. bekroond met een award in hun
‘picks’ van respectievelijk de zomer van
2011 en de winter van 2012. Beide
printers verbruiken slechts de helft van
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/

Precies wat de dokter heeft voorgeschreven!
Professionals in de gezondheidszorg willen
de beste kwaliteit voor de behandeling
en verzorging van hun patiënten.
Kostenbesparingen mogen daar niet
aan afdoen.
Canon heeft samengewerkt met een
vooraanstaand centrum voor diagnostische
radiografie voor de ontwikkeling van
een nieuwe printoplossing. Het centrum
wilde diagnostische beelden kunnen
afdrukken op papier in plaats van op dure
transparante film. De beeldkwaliteit moest
echter optimaal blijven, zodat artsen en
chirurgen steeds de juiste behandeling aan hun patiënten kunnen geven.
De imagePRESS C1 digitale printers van Canon en een speciaal voor dit doel ontwikkelde
server kunnen de uitdaging aan en zorgen voor kwaliteitsbeelden in kleur of zwart-wit,
die volledig voldoen aan de medische standaarden en reglementen. De overstap op
papier hielp het centrum een aanzienlijke kostenbesparing te realiseren en tegelijkertijd
het milieu te sparen door geen transparante PVC film meer te gebruiken.
de energie van vergelijkbare printers van
andere merken. Ook beschikken ze over
kenmerken die helpen met het besparen
op papier en toner. De gebruikskosten voor
de klant liggen dus fors lager. Verder werd
de i-SENSYS LBP6200d bekroond voor
zijn korte opstarttijd en intelligente duplex
functionaliteit.
Om onze klanten verder te ondersteunen
wordt momenteel een campagne rondom
CO2-neutraal printen uitgerold in Zwitserland
en andere landen. Deze campagne werd in
2010 in Oostenrijk geïntroduceerd rondom
onze imageRUNNER ADVANCE systemen.
De propositie wordt extern gecontroleerd en
stelt klanten in staat volledig CO2-neutraal
te printen.
Recyclen
Ons recycleprogramma voor toner cartridges
draait nu ruim 20 jaar. Aan het eind van
2011 waren er wereldwijd 287.000 ton
cartridges ingezameld. Dat betekent dat er
185.000 ton aan grondstoffen en 430.000
ton aan CO2-uitstoot is bespaard. Het
programma draait in 16 landen in Europa.
In Frankrijk hebben Canon en 12 andere
printermerken een vrijwillig akkoord met
het ministerie van milieuzaken gesloten
over het inzamelen en verwerken van
toner cartridges. Hoewel momenteel 60%
(in gewicht) van de cartridges die ieder
jaar in Frankrijk worden gebruikt, worden
ingezameld en verwerkt, zijn deze vooral
afkomstig uit bedrijfsapparatuur. Het
akkoord is bedoeld om dit cijfer te verbeteren
door het inzamelen te bevorderen, lege
laser en inkjet cartridges van thuisprinters
te scheiden van het huishoudelijk afval
en de verwerking van afval te verbeteren.
De printbedrijven creëerden het initiatief
‘Cart’Touch’ (www.cart-touch.org) om het
bewustzijn van consumenten te vergroten
en te zorgen dat er meer cartridges
worden gerecycled. Er wordt al gewerkt
met proefsystemen voor het inzamelen en
verwerken van de cartridges.
Verder werd Canon Frankrijk door het Franse
agentschap voor milieu- en energiebeheer
ADEME aangewezen als een goed voorbeeld
voor het herfabriceren en herverkopen
van Canon-apparatuur, waardoor de
levensduur wordt verlengd, grondstoffen
worden hergebruikt en verspilling wordt
vermeden. ADEME en het Franse ministerie
voor duurzame ontwikkeling hebben een
landelijke actie gelanceerd, waarin dringend
wordt opgeroepen om minder afval te
produceren en op voorbeelden van best
practice werd gewezen.
Bedrijfsactiviteiten
Het verminderen van de hoeveelheden
uitstoot, afval en grondstoffengebruik in
onze bedrijfsactiviteiten is een belangrijk
doel, dat ook geldt voor onze kantoren,
wagenparken en logistiek. We zoeken
voortdurend naar duurzame oplossingen,
100% - 40% = €330!
van de keuze voor duurzame energie waar
dat mogelijk is tot het beheersen van de CO2uitstoot
door onze bedrijfswagens.
Door onze producten kleiner en minder
zwaar te maken, zorgen we ervoor dat er
minder materialen en verpakkingen nodig
zijn en dat het laden efficiënter gebeurt, wat
minder uitstoot betekent voor de logistieke
activiteiten. Een voorbeeld hiervan is het
gebruik van 30% minder karton voor de
verpakking van onze FINE inkt cartridges.
Er passen nu ongeveer 65% meer cartridges
op een pallet, terwijl er 57% minder aan
verpakking om de afzonderlijke inkt tanks zit.
Ongev. 57%
kleiner
Bovendien moedigt Canon Inc. vervoersbedrijven
aan om containers tijdens de
terugreis te gebruiken in plaats van ze leeg
terug te sturen. Ook dat scheelt weer CO2.
Het aantal containers dat voor Canon werd
hergebruikt, lag in 2010 tweemaal zo hoog
als in 2009 en we blijven ons inspannen om
dit nog verder te verbeteren.
Canon Europe zorgde in 2010 in de EMEA
regio voor:
• 2% minder CO2-uitstoot dan in 2009;
• 21% minder gebruik van kantoorpapier
dan in 2009;
• ruim 10% meer recycling van afval in de
kantoren van Canon dan in 2009.
In ons magazijn en onze kantoren in
Amstelveen zijn de totale kosten voor de
verwijdering van afval tussen 2007 en
2010 met ruim 30% gedaald. Hoewel
in die periode de hoeveelheid papieren
en kartonnen afval is toegenomen
doordat bepaalde opslagactiviteiten
zijn gecentraliseerd, werd in 2011 ruim
€13.000 verdiend aan de verkoop van
grote hoeveelheden papier en karton om te
worden gerecycled.
In ons vorige duurzaamheidsrapport stelden we de Kings Meadow School (KMS) in
Schotland voor als een voorbeeld van besparingen die bereikt kunnen worden door
verschillende printers te vervangen met één multifunctional. In 2010 verving KMS 20
printers door een Canon multifunctional. Canon UK was er zo van overtuigd dat de school
veel minder papier, kopieën en toner cartridges zou gebruiken, dat het drie doelen stelde
en een beloning van €330 beloofde voor elk doel dat de school zou bereiken.
Uiteindelijk bleek uit de uniFLOW rapporten van Kings Meadow School dat er 40% minder
papier werd gebruikt, 30% minder fotokopieën werden gemaakt en 50% minder toner
cartridges werden gebruikt. Dit leverde voor KMS een beloning van bijna €1000 op. De
school onderhandelt nu met Canon UK over de doelen voor 2012, in de hoop om nog meer
beloningen te verdienen!
Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012 7

‘Gesprek tussen voeten’ – Alain Heymans – Canon PowerShot D10
Maatschappij
Werknemers respecteren,
gemeenschappen
steunen
Het maatschappelijk beleid van Canon
omvat het beheer van onze relatie met
onze werknemers, waar ze ook werken,
en ons commitment om met lokale en
internationale gemeenschappen betrokken
te zijn, waar we ook actief zijn.
Onze relatie met onze werknemers is
wederkerig. Wij verwachten dat onze
werknemers zich houden aan onze
gedragscode, beleidslijnen, procedures en
aan de Kyosei-filosofie. Als tegenprestatie
creëren wij een positieve, stimulerende
werkplek, waar werknemers hun
vaardigheden kunnen benutten en hun
kennis en carrière kunnen ontwikkelen.
Meer informatie hierover staat op
onze website.
Op de werkplek
Employee commitment survey
In 2011 lieten we opnieuw door een
onafhankelijk bedrijf onderzoek doen naar
de betrokkenheid van onze werknemers.
De vragen, beschikbaar in 16 talen, werden
door 76% van onze EMEA-werknemers
anoniem beantwoord. Bijna 70% van
de werknemers zei tevreden te zijn met
hun werk voor Canon, terwijl meer dan
80% aangaf trots te zijn op hun band
met Canon. Meer dan 85% is bereid om
zich extra in te spannen om Canon te
helpen succesvol te zijn. Ook vonden de
werknemers dat hun managers hen goed op
de hoogte houden en motiveren. Net als bij
voorgaande onderzoeken gelooft 75% van
de werknemers dat Canon maatschappelijk
verantwoord onderneemt.
8 Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012
Betrokkenheid bij plaatselijke en
internationale programma’s
Training en ontwikkeling
Ervoor zorgen dat onze werknemers aan de
veranderende behoeften van onze klanten
kunnen blijven voldoen, is een prioriteit
voor Canon. Wij managen en stimuleren
de ontwikkeling van onze werknemers
door middel van de Canon Academy. Deze
biedt diverse cursussen die afgestemd zijn
op de behoeften binnen de verschillende
functiegebieden in ons bedrijf, van sales en
marketing tot services en management.
Wij geven training op verschillende
manieren, maar de focus verschuift steeds
meer naar online cursussen (e-learning).
In 2011 hebben we 140 nieuwe e-learning
cursussen toegevoegd, onder andere
over leiderschap en management,
presentatievaardigheden en Microsoft®applicaties.
Omdat de cursist niet hoeft te
reizen, wordt er met e-learning tijd en geld
uitgespaard en minder CO2 uitgestoten, wat
positief is voor ons bedrijf, onze werknemers
en het milieu.
In 2012 wordt de cursus over milieubewust
leven en werken, die nu nog klassikaal is,
vervangen door een verplichte online cursus
voor alle werknemers van Canon Europe.
In de samenleving
Ook dit jaar waren we weer actief in
de gemeenschappen rondom onze
vestigingen, waarvan we immers afhankelijk
zijn. Onze steun varieert van donaties voor
hulpverlening na grote rampen tot het
promoten van evenementen georganiseerd
door werknemers
Wereldwijd
Canon Inc. zorgde voor hulp aan de
slachtoffers van de aardbeving en tsunami in
Japan in de vorm van financiële giften voor
hulpgoederen, het uitlenen van medische
digitale radiografie-apparatuur en steun aan
vissersbedrijven in de getroffen gebieden.
Ook gaven we geld voor hulpverlening na
de aardbeving in Nieuw-Zeeland en de
overstromingen in Thailand.
Regionaal
Werknemers en kantoren van Canon Europe
betuigden hun steun aan de collega’s
in Japan door geld in te zamelen voor
hulpverlening na de aardbeving en tsunami.
De medewerkers in het hoofdkantoor van
Canon Europe verzamelden bijvoorbeeld
bijna €2500 door zelfgebakken taarten
te verkopen. Canon Midden-Oosten
steunde het concert ‘Help Japan’ door
toegangskaarten te kopen, door foto’s te
nemen en als souvenirs te verkopen en door
het concert te filmen voor de CD ‘Help Japan’
van Virgin Megastore.
Onze regionale partnerschappen met WWF
en het Rode Kruis, de Canon Foundation, de
Danone Nations Cup, het London Symphony
Orchestra en een aantal andere organisaties
werden voortgezet. Ook zijn we de trotse
sponsor van UEFA EURO 2012.
WWF: Het 14-jarig partnerschap tussen
Canon Europe en WWF is verlengd tot eind
2014. We blijven succesvolle initiatieven
steunen, zoals de WWF-Canon Photo
Gallery en belangrijke milieuprojecten in het
Noordpoolgebied. Dankzij ons partnerschap
kunnen we de kracht van beeld gebruiken
om te wijzen op milieuproblemen en
klimaatverandering. We moedigen onze
nationale sales teams aan om onze
partnerschappen op plaatselijk niveau te
steunen, bijvoorbeeld met productpromoties
die een donatie aan WWF omvatten.
Het Rode Kruis: We zijn er trots op dat we
Rode Kruis organisaties in 16 verschillende
landen in Europa steunen. De projecten die
wij financieren omvatten hulp aan kinderen
van migranten in Oostenrijk, Duitsland en
Zwitserland, zodat zij hun taal- en sociale
vaardigheden kunnen verbeteren en meer
kunnen leren over cultuurverschillen.
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/

Het Duitse Rode Kruis
In Tsjechië hielpen we met de training van
meer dan 20.000 jongeren in verkeersveiligheid
en EHBO. Ook moedigen we onze
nationale sales organisaties aan het Rode
Kruis op plaatselijk niveau te steunen door
middel van evenementen om donaties
te bevorderen.
Plaatselijk
Onze landelijke kantoren ondersteunden
diverse projecten en initiatieven en
waren daarbij betrokken bij verscheidene
plaatselijke gemeenschappen. Hieronder
worden er een aantal vermeld.
Awards
Onze kantoren in de hele regio hebben
awards gewonnen, waaronder:
• Canon Spanje: opnieuw uitgeroepen
tot een van Spanjes ‘beste werkgevers’
door het Corporate Research Foundation
Instituut in Spanje.
• Canon Finland: in 2012 voor het eerst
op de lijst van ‘A Great Place to Work’
(nummer 20). Canon Noorwegen
behaalde de vijfde plaats op de lijst voor
2011 in Noorwegen.
• Canon Research France (CRF): in het
kader van de Europese Mobiliteitsweek
werden door de stad Rennes wedstrijden
tussen bedrijven georganiseerd. CRF won
twee eerste prijzen - voor de initiatieven
om als medewerkers auto’s met elkaar
te delen en om op de fiets naar het werk
te komen.
• Canon Duitsland: werd voor haar
duurzame kantooractiviteiten bekroond
door de Duitse vereniging voor
milieubeheer.
• Canon Italië’s ‘Passion Suite’ ontving een
award voor marktinnovatie. Het pakket is
gericht op amateurfotografen en omvat
cursussen natuurfotografie die worden
gehouden in natuurreservaten van
het WWF.
Onderwijs:
Ljanselva
Miljøprosjekt
Høst 2011
Et samarbeid mellom
Hallagerbakken skole og Canon Norge
Canon Noorwegen werkt
al drie jaar samen met
basisschool Hallagerbakken
(ongeveer 300 kinderen
tot 11 jaar). In 2011 werd
samen met de school aan
een aantal verschillende
projecten gewerkt:
• Werknemers, leerkrachten en kinderen
maakten de nabijgelegen rivier Ljanselva
schoon door papier en plastic afval op
te vissen.
• Leerlingen hielden interviews met Canonmedewerkers,
waaronder de Managing
Director, over hun arbeidstevredenheid en
hun werkomgeving.
• Er werd een anti-pestproject ondersteund,
waarin kinderen tot ‘welzijnsmedewerker’
werden aangesteld om te zorgen dat
andere kinderen tijdens het spelen niet
worden genegeerd of geïsoleerd. Ook
doen de kinderen spelletjes die gebaseerd
zijn op Canon’s 3 Selfs, om hen te helpen
in de omgang met elkaar.
• Er werden videocamera’s uitgeleend om
methoden voor het wiskundeonderwijs te
filmen voor een onderzoeksproject.
• De zesmaandelijkse milieubrochure van
de school werd door Canon geprint.
Natuurlijke omgeving
Kantoren en medewerkers uit heel EMEA
hebben geholpen hun eigen omgeving
schoon te maken en te herstellen. De focus
lag hierbij op herbebossing.
In Spanje hielpen werknemers in Mallorca
met de herbebossing van delen van de
regio Sa Bassa. En in Valencia hebben
medewerkers van Canon opnieuw hun
steun verleend aan het project Bosque
Responsable Canon (Verantwoord Bos
Canon) in Parc Natural de la Serra Calderona.
Er werd onder andere voorbereidend werk
gedaan om bosbranden te voorkomen.
In Turkije ondersteunt Canon Eurasia een
regeringsinitiatief voor herbebossing door
bomen te planten op een stuk regeringsland
van 18 hectare in Istanbul. Canon beloofde
om tot 2013 een boom te planten voor elke
high speed document scanner die verkocht
Een pas aangeplante boom
wordt, tot maximaal 18.000 bomen. Er zijn
al meer dan 4.700 bomen geplant.
In Tsjechië blijft Canon het nationale park
op de grens tussen Tsjechië en Zwitserland
ondersteunen door te helpen met het
uitzetten van meer jonge zalmen in de rivier
Kamenice. Onze steun hielp het park ook
met de aankoop en bescherming van een
terrein met zeldzame orchideeën en vlinders
en andere beschermde planten en dieren.
Werknemers:
We moedigen onze werknemers aan zich in
te zetten voor initiatieven ter ondersteuning
van hun plaatselijke gemeenschappen en de
natuur. Werknemers van Canon Zwitserland
en Canon UK hielpen met het op orde
brengen van overwoekerde plantsoenen
bij hun kantoren en in een plaatselijk park.
Medewerkers van het hoofdkantoor van
Canon Europe maakten schoon in een
plaatselijk recreatiegebied. En werknemers
van Canon Portugal en hun gezinnen
hielpen een strand schoon te maken voordat
het zwemseizoen van start ging.
In Denemarken en Zwitserland steunden
medewerkers van Canon projecten om
op de fiets naar het werk te gaan en zo
brandstof te besparen en het milieu minder
te belasten. De 11 Deense werknemers
fietsten bijna 2500km en spaarden 390kg
CO2 uit. Werknemers van Canon Portugal en
hun gezinnen namen deel aan een fietstocht
in het kader van Mobiliteitsdag.
Commitment van het bedrijf:
Ook onze klanten maken deel uit van onze
gemeenschappen. Wij maken gebruik van
allerlei mogelijkheden om onze klanten
op de milieuproblematiek te wijzen en
tegelijkertijd de verkoop te bevorderen.
Canon kantoren in Finland en Italië
gaven presentaties tijdens evenementen,
waarin ze wezen op de voordelen van
Canon-producten voor klant en milieu.
In Zwitserland zetten we, telkens als
het kan, korte berichten over het milieu
op de achterkant van de maandelijkse
meterstandenkaarten.
Ook buiten de zakelijke omgeving wordt aan
bewustmaking gewerkt. Canon Spanje hield
workshops voor beroepsfotografen over het
fotograferen van vogels, Iberische wolven
en de kust. Tijdens deze workshops werd
technisch advies gegeven en apparatuur
uitgeleend. In Polen organiseerde Canon
een tekenwedstrijd voor basisscholen over
het WWF/Canon Polar Bear Tracking Project,
waarin ijsberen worden getraceerd. Dit was
bedoeld om de kinderen meer te leren en
tegelijkertijd de scholen op de producten van
Canon te wijzen.
Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012 9

Bedrijfsvoering Verantwoorde en duurzame bedrijfsvoering
Reglementen naleven;
economische waarde
creëren
Onze producten, diensten en oplossingen
helpen bedrijven concurrerend te blijven
en meer economische en stakeholderwaarde
te creëren. Aangepaste workflows
en de zekerheid dat hun documenten veilig
zijn, vormen slechts twee voorbeelden van
hoe we onze klanten helpen efficiënter
te werken. We proberen om overal
verantwoord zaken te doen, waar we ook
actief zijn, in lijn met onze Kyosei-filosofie.
Dit houdt onder andere in dat we ons aan
de relevante wetten en reglementen houden
en dat we onze klanten, werknemers en
merk beschermen.
Belanghebbenden
betrekken
Canon Midden-Oosten (CME) viert haar
tiende verjaardag met 10 maanden
vol feestelijke evenementen, die van
start zijn gegaan in oktober 2011.
CME heeft haar basis in Dubai, waar
sales, marketing en support worden
gemanaged voor 45 landen in het
Midden-Oosten en Noord- en
Oost-Afrika.
CME is zeer sterk betrokken bij het
bevorderen van duurzaamheid en
milieubeheer. Deze waarden zijn een
integraal onderdeel van haar zakelijke
strategie en werden erkend tijdens de
CSR Arabia Awards 2011, waar CME de
derde plaats behaalde in de categorie
middelgrote bedrijven. Deze awards,
die door de VN worden ondersteund,
worden uitgereikt aan bedrijven die
zich inzetten voor duurzaamheid in
hun bedrijfsvoering en strategie.
10 Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012
Om de ontwikkelingen in wetgeving beter
te kunnen begrijpen en analyseren, zijn
onze compliance experts lid van diverse
beroepsverenigingen. Canon Europe is
voornamelijk betrokken bij DIGITALEUROPE,
de pan-Europese federatie voor ICT- en
consumentenelektronica bedrijven,
en bij EURIMAG en EuroVAprint, die
zich allebei bezighouden met imaging
apparatuur. Binnen het bedrijf zorgt onze
Compliance Assessment Group dat we
nieuwe reglementen begrijpen en onze
plannen erop afstemmen zodat we de
compliance waarborgen van alle producten
die we verkopen. Bovendien helpen onze
beleidsregels en procedures ons om eerlijk
en verantwoord zaken te doen.
Voor onze belanghebbenden hebben
we gezorgd voor actuele en verbeterde
Deze focus kwam ook terug in de
feestelijkheden rond het 10-jarig
jubileum, waarvoor thema’s waren
gekozen die onze bedrijfsidentiteit
weerspiegelen, om onze
belanghebbenden te engageren.
Evenementen en activiteiten die de
‘kracht van…’ beeld, partnerschap,
milieu, familie en vrienden demonstreren
en waarbij uiteenlopende groepen
belanghebbenden betrokken waren.
Hieronder vallen de media, enthousiaste
deelnemers aan fotowedstrijden,
partners, familie, vrienden, scholen
en universiteiten.
De activiteiten rondom de kracht van
het milieu illustreren hoe Canon haar
expertise op het gebied van beeld
gebruikt om milieuproblematiek onder
de aandacht te brengen. CME heeft met
Wild Arabia en National Geographic
Al Arabia samengewerkt aan openlucht
informatie over duurzaamheid op onze
website. Hier kunt u meer lezen over
ons beleid inzake duurzaamheid en
maatschappelijk verantwoord ondernemen
(corporate governance).
Actie ondernemen
ISO 14001: Onze wereldwijde certificering
aan deze belangrijke standaard voor
milieumanagement wordt onderhouden
door middel van voortdurende verbetering
en audits. Ook is er om de drie jaar een
formele herevaluatie. In 2011 droegen
succesvolle externe audits bij het
hoofdkantoor van Canon Europe, zeven
sales organisaties, het Canon Research
Centre in Frankrijk en DataFlight Europe bij
aan onze wereldwijde hercertificering.
fototentoonstellingen in Dubai en
Abu Dhabi om het bewustzijn over de
milieuproblematiek en flora en fauna
in de VAE te vergroten. De foto’s in
de tentoonstelling werden op onze
grootformaat printers afgedrukt en wij
leverden de prijzen voor de winnaars
van de fotowedstrijd, die om de twee
maanden werden gekozen.
Anurag Agrawal, Managing Director,
Canon Midden-Oosten: “Canon wil
niet alleen creativiteit en innovatie
op de werkplek en thuis mogelijk
te maken, maar wil ook bijdragen
aan de duurzame ontwikkeling van
de maatschappij, door middel van
producten die het milieu minder
belasten en via maatschappelijk
verantwoord ondernemen.”
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/

Een betere diagnose voor de patiënt
In ons hele gamma medische producten richten we ons op het verkleinen
van de impact van onze producten op het milieu, het verbeteren van
bedrijfssystemen voor onze klanten en het ondersteunen van verbeteringen
aan de levensstijl van mensen.
Onze nieuwste digitale netvliescamera, de CR-2, combineert al deze
benaderingen en biedt geavanceerde, niet-invasieve technieken voor de
diagnose van netvliesaandoeningen. Dit werd bereikt doordat onze medische
en cameradivisies samen hebben gewerkt aan het opnemen van EOS
cameratechnologie in het ontwerp. Nu is er geen aparte monitor meer nodig
(zoals bij de CR-1). Door deze en andere verbeteringen weegt de CR-2 nu 30%
minder dan de CR-1. En dankzij de overstap op LED-verlichting verbruikt hij 32%
minder energie.
Bij het gebruik van de non-mydriatische netvliescamera hoeven patiënten geen
oogdruppels te gebruiken om hun pupillen te verwijden. De patiëntervaring
tijdens en na het oogonderzoek is daardoor aangenamer. Bovendien is de
flitsmodus laag, zodat de pupil zich minder vernauwt. De foto’s kunnen dus
snel achter elkaar worden genomen. Het oogonderzoek duurt daardoor korter,
vooral bij oudere patiënten bij wie de pupillen minder snel reageren.
Naast de CR-2 is er de CR2-Plus, die helpt om nog betere zorg aan de
patiënt te leveren. De Fundus Autofluorescentie (FAF) functie zorgt dat
leeftijdsgerelateerde maculaire degeneratie en aandoeningen als diabetes en
glaucoom al vroeg kunnen worden ontdekt, wat beter is voor het huidige en
toekomstige welzijn van patiënten.
Een betere patiëntervaring
Onze draadloze digitale radiografie
apparatuur biedt voordelen voor zowel
gebruikers als patiënten. In combinatie
met draagbare draadloze detectoren en
bedieningssoftware kunnen apparaten
naar andere ruimten worden verplaatst,
zodat er niet voor iedere algemene
radiografieruimte een detector hoeft
te zijn. De bedieningssoftware herkent
automatisch welke toestellen een
ruimte binnenkomen, wat kostbare
– en mogelijk kritieke – tijd scheelt.
Bovendien worden patiënten bij het
gebruik van deze technologie minder
lang aan röntgenstralen blootgesteld.
Groen inkoopbeleid
In het kader van ons groene inkoopbeleid
werden audits uitgevoerd bij 75% (op basis
van inkoopwaarde) van onze toeleveranciers
die in aanmerking kwamen. Ruim 80% van
onze leveranciers van belangrijkste items
werd goedgekeurd. Het programma werd
eind 2011 uitgebreid naar leveranciers
van alle productgerelateerde items en
we werken in 2012 met hen samen aan
hun compliance.
Kwaliteitserkenning
Canon Oy (Finland) werd uitgeroepen
tot algemene winnaar van de kwaliteitswedstrijd
Excellence Finland 2011. Het was
Na de overname van Optopol in 2009
wordt onze nieuwe OCT-HS100 het eerste
product waarin het Optical Coherence
Tomography (OCT) ontwerp en de hoge
resolutie technologie van Optopol worden
gecombineerd met de beeldkwaliteit en
optische expertise van Canon.
De OCT-HS100 is een uiterst compact
toestel, dat wordt gebruikt om het netvlies
of het hoornvlies te onderzoeken. Het
heeft veel automatische functies, waarmee
oogartsen snelle, niet-invasieve, contactloze
onderzoeken kunnen uitvoeren. Het
enige wat ze moeten doen is het toestel
op de pupil richten. De geavanceerde
intelligente automatische werking zorgt dan
binnen enkele seconden voor kwalitatief
hoogwaardige scans met een hoge resolutie.
het enige bedrijf dat 5 sterren ontving in
het internationale programma ‘Recognised
for Excellence’. Finlands President Tarja
Halonen overhandigde de prijs aan de
Managing Director van Canon Finland.
De juryleden waren onder de indruk van
het enthousiasme van de werknemers
van Canon Oy, de bedrijfscultuur, het
leiderschap, het management en de
klantenservice en over het feit dat alle fullservice
dealers van Canon Oy ISO 14001
gecertificeerd zijn.
Bestrijding van vervalsing
We blijven met ordehandhavings- en
douaneautoriteiten in de hele wereld
samenwerken aan het identificeren van
vervalste goederen, het verwijderen ervan uit
de verkoopkanalen en het voorkomen van
de import ervan. In 2011 werden in EMEA
47 invallen gedaan, 206 mededelingen
van de douane ontvangen en 125.323
namaakproducten in beslag genomen om
ons merk, onze reputatie en onze klanten te
helpen beschermen.
Dialoog met belanghebbenden: Het
jaarlijkse loyaliteitsonderzoek onder onze
klanten werd ingevuld door ruim 14.000
klanten in 22 verschillende landen. Ook
deze keer was ongeveer 85% van hen op
de hoogte van Canon’s inspanningen om
onze impact op het milieu te minimaliseren.
Zij waren er tevreden of zeer tevreden over
en de meesten verklaarden dat dit van
invloed was op hun aankoopbeslissingen.
Informatie over de resultaten van onze
Employee Commitment Survey is te vinden
onder het kopje ‘Maatschappij’.
Compliance garanderen
Canon voldoet aan alle relevante EU-wetten
over bedrijfsvoering. Bovendien hebben we
samen met 16 andere merken een vrijwillig
akkoord met de EU ondertekend om de
milieuprestaties van imaging-apparatuur te
verbeteren. Voor producten die na 1 januari
2012 op de markt verschijnen, betekent
dit dat we de nieuwste internationale
standaarden toepassen op het ecodesign
van de onderdelen van ons product, door
energie en papier uit te sparen, informatie
aan klanten te verstrekken over end-of-life
mogelijkheden van consumentengoederen
en door advies te geven over verantwoord
printen. De 17 bedrijven richten zich op
90% product compliance met de gestelde
standaarden. Hun prestaties worden
gecontroleerd door een onafhankelijke
inspecteur.
Wat de interne compliance betreft,
hebben we in 2011 het personeelsbeleid
over het accepteren van geschenken en
entertainment geactualiseerd, evenals het
beleid over omkoping en corruptie. In 2012
zal hierover training worden gegeven. Verder
ontwikkelden we richtlijnen voor centrale
en landelijke teams in verband met het
aanvragen van milieupremies. Dit maakt
nu deel uit van het goedkeuringsproces van
alle marketing- en communicatieactiviteiten,
zodat alle aanvragen correct onderbouwd
zullen zijn.
Bovendien bleek ook dit jaar weer uit de
vragenlijst voor compliance – met 88
vragen die door alle Canon entiteiten
moeten worden ingevuld – dat Canon
Europe niet is afgeweken van de interne
compliance standaarden.
Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012 11

Canon Nederland
Medewerkers van Canon Nederland aan het werk op een zorgboerderij.
Ook bij Canon Nederland is er aandacht
voor de maatschappij en het milieu.
Via diverse initiatieven leveren we in
Nederland een bijdrage.
Fonds Slachtofferhulp
In Nederland worden jaarlijks 4 miljoen
mensen slachtoffer van een misdrijf,
ongeval of ramp. Fonds Slachtofferhulp
heeft als missie het verbeteren van de
situatie van slachtoffers, nabestaanden en
getuigen van misdrijven, ongelukken en
rampen. Het Fonds ondersteunt organisaties
die praktische en emotionele hulp bieden.
Daarnaast stimuleert Fonds Slachtofferhulp
wetenschappelijk onderzoek en financiert
het trajecten die bijdragen aan een
veiligere samenleving. Canon Nederland
is één van de founding members van
Fonds Slachtofferhulp en ondersteunt het
belangrijke werk van het Fonds.
In 2011 heeft het Fonds Slachtofferhulp
onder andere de eerste herdenking
12 Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012
van de vliegramp in Tripoli gefinancierd,
RijZeker trainingen mogelijk gemaakt voor
verkeersslachtoffers en een begin gemaakt
met de SlachtofferWijzer, een effectieve
website voor slachtoffers, hun naasten én
hulpverleners om hen te helpen de weg naar
de juiste hulpverlening te vinden. De site
wordt in 2012 gelanceerd. Canon is er trots
op hieraan een essentiële bijdrage te
hebben geleverd.
Vrijwilligersdagen
Alle medewerkers van Canon Nederland
krijgen een dag per jaar vrij om deel te nemen
aan één van de speciaal georganiseerde
Canon Vrijwilligersdagen. Gedurende het jaar
organiseert Canon Nederland verschillende
dagen waarbij Canon vrijwilligers letterlijk
de handen uit de mouwen steken voor het
goede doel.
Een dagje uit met De Zonnebloem
De Zonnebloem is een organisatie die zicht
richt op mensen met een fysieke beperking
door ziekte, handicap of leeftijd. Voor hen
is deelname aan het maatschappelijk leven
vaak niet meer vanzelfsprekend.
De Zonnebloem staat voor deze mensen
klaar met mogelijkheden om contacten
te leggen en erop uit te trekken door
huisbezoek, dagactiviteiten en vakanties.
Vrijwilligers van Canon Nederland
begeleiden de gasten van De Zonnebloem
een paar keer per jaar tijdens verschillende
dagactiviteiten, zoals een dagje naar de
dierentuin of een bezoek aan Madurodam.
‘Klussen op de zorgboerderij’
Een vast onderdeel van de Canon
vrijwilligersdagen is het klussen op
de zorgboerderij. Canon Nederland
heeft inmiddels contacten met diverse
zorgboerderijen waar kinderen en jongeren
in een plezierige en gezonde omgeving een
tweede thuis wordt geboden. De ervaring
leert dat er vaak volop te klussen is op een
zorgboerderij – van tuinieren tot timmerwerk
- en daar zetten de Canon vrijwilligers zich
graag voor in.
www.canon.nl/About_Us/sustainability

Het Rode Kruis
Canon is al jaren zeer nauw betrokken
bij het werk van het Rode Kruis en steunt
in 13 landen in Europe projecten gericht
op hulp aan jongeren. Canon Nederland
zamelt jaarlijks geld in voor het Rode
Kruis tijdens de Canon Pro Golf Series, een
uniek golfevenement voor relaties waarbij
sportieve prestaties en aandacht voor het
goede doel hand in hand gaan.
Inzameling van klein
ICT afval
Canon Nederland, Canon
Europa, de Canon Business
Centers en Océ Nederland
zetten zich samen in voor de
RemixIT-campagne.
Dit is een landelijke campagne die
elk jaar wordt georganiseerd door
branchevereniging ICT-Office. De RemixITcampagne
heeft als doel om zoveel
mogelijk mensen bewust te maken van het
belang van het inzamelen van ICT afval.
Het verzamelde afval kan vervolgens worden
gerecycled en gebruikt als waardevolle
grondstof voor nieuwe producten.
De doelgroep van de RemixIT-campagne
is het voortgezet onderwijs. Maar ook het
bedrijfsleven kan een belangrijke bijdrage
leveren, zo blijkt uit dit initiatief van Canon
en Océ in Nederland. Medewerkers zijn in
de gelegenheid gesteld klein ICT afval van
huis mee te nemen en dit op kantoor in te
leveren voor recycling.
Milieu
Zorg voor het milieu is diep in onze
bedrijfsfilosofie verankerd. Wij streven naar
harmonie tussen onze bedrijfsactiviteiten en
duurzaam milieubehoud. Wij kijken hierbij
niet alleen binnen onze bedrijfsgrenzen,
maar richten ons op onze gehele
milieuketen. Deze milieuketen bestaat
naast Canon Nederland zelf, uit onze
toeleveranciers en onze afnemers.
Toeleveranciers
Iedereen die producten levert aan Canon,
moet voldoen aan onze milieucriteria.
Deze zijn vastgelegd in het Canon
De Rode Kruis hole op de Canon Pro Golf Series.
Milieuhandvest. Doordat we onze
leveranciers selecteren op basis van deze
criteria hebben we de garantie dat de
producten waar we mee werken in ons
milieubeleid passen.
Canon Nederland N.V.
Wij hebben direct invloed op de
producten die we van onze leveranciers
afnemen en de producten die we aan
onze klanten aanbieden. We hebben
ons gecommitteerd aan een ISO14001gecertificeerd
zorgsysteem. We voldoen aan
alle milieuwetten met betrekking tot o.a.
batterijen, verpakkingen en de omgang met
schadelijke stoffen. Daarnaast dragen we
proactief bij aan de terugdringing van het
broeikaseffect met programma’s voor de
reductie van energieverbruik en CO2-uitstoot.
Bovendien is Canon Nederland aangesloten
bij de meerjarenafspraken voor energieefficiency
(MJA3), overeenkomsten tussen
de overheid en bedrijven en instellingen
over het effectiever en efficiënter inzetten
van energie.
Canon Nederland is ook vertegenwoordigd
in ICT~Office, de branchevereniging voor
IT-, Telecom-, Internet- en Officebedrijven
Toeleveranciers Canon Klanten
in Nederland. Binnen deze organisatie
is Martin Trampe, Managing Director
van Canon Nederland, voorzitter van de
milieubeleidsgroep ICT~Milieu en Henk
Meijer, Manager Quality en Environment
van Canon Nederland, lid van de
milieubeleidsgroep. ICT~Milieu behartigt de
milieubelangen van ruim 300 bedrijven in
de ICT branche.
De verantwoordelijkheid voor het milieu
dragen we niet alleen extern uit. Eén van
de uitgangspunten van het milieuhandvest
is dat we ook intern het milieubewustzijn
verhogen en milieubesparende maatregelen
treffen. Dit doen we onder andere met
speciale programma’s voor het terugdringen
van papierverbruik en voor het gescheiden
inzamelen van afval.
Klanten
Onze (potentiële) klanten worden merkbaar
kritischer als het gaat om de milieubelasting
of milieu-efficiency van producten. Bij Canon
kunnen we aan deze vereisten tegemoet
komen. Zo bieden wij bijvoorbeeld concrete
oplossingen voor het reduceren van het
inkt- en papierverbruik. Ook kunnen we bij al
onze producten documentatie bieden
(ECO declaraties) om aan te tonen aan
welke milieuvereisten en –certificeringen
de producten voldoen. In gesprekken
met onze klanten maken we gebruik van
een speciaal rekenmodel waarin we de
energiebesparing van onze producten direct
duidelijk kunnen maken.
Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012 13

©Wilm van Passel / WWF-Canon; Atlantische walrus; Spitsbergen, Noorwegen
WWF-verklaring van ondersteuning
WWF en Canon Europe werken al meer dan
13 jaar samen als partners. Gezamenlijk
willen we het besef van klimaatverandering
vergroten en de milieubeheersing
bevorderen. Vanaf het begin was de relatie
in vele opzichten baanbrekend. We maakten
de weg vrij voor een nieuw model van
partnerschap, waarin wordt erkend dat de
inzet voor het behoud van de natuur een
lange termijn commitment moet zijn. Wij
doelen namelijk niet op snelle resultaten,
maar op strategische veranderingen op de
lange termijn.
De relatie omvat Europa, het Midden-
Oosten en Afrika. We bieden materiële en
financiële steun aan het werk van WWF.
In de afgelopen jaren hebben we ons
Ranglijsten en waardering
Interbrand –
Best Global Brands
33 (33 in 2010)
Interbrand – Japan’s Best
Global Brands
3 (3 in 2011)
Interbrand – Beste mondiale
groene merken
28 (nieuwe ranglijst)
Fortune Mondiale top 500
204 (216 in 2010)
14 Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012
vooral gericht op natuurbehoud in het
noordpoolgebied, met specifieke aandacht
voorde ijsbeer. Het partnerschap heeft
niet alleen bijgedragen aan een aantal
specifieke projecten zoals zenders voor
ijsberen, waarmee het WWF nagaat welke
gevolgen de klimaatverandering heeft
voor de leefwereld van deze dieren. Een
aantal nationale kantoren van Canon heeft
het partnerschap ook aangewend voor
plaatselijke projecten.
Dankzij de steun van Canon heeft het
WWF de tienduizenden beelden in haar
fotoverzameling gedigitaliseerd onder de
naam WWF-Canon Global Photo Network.
Op deze én andere manieren gebruiken de
twee organisaties de kracht van het beeld
De prestaties van Canon zijn erkend op verschillende manieren, waaronder de volgende:
FT Mondiale top 500
122 (93 in 2010)
Brand Finance Mondiale
top 500
93 (97 in 2011)
Reader’s Digest
Trusted Brands 2011
Meest vertrouwde cameramerk
in Europa voor het 12e
opeenvolgende jaar
Reputation Institute
8 (volgens consumenten: 48.000 mensen
in 15 markten werden om hun mening
gevraagd)
om te wijzen op de kwetsbaarheid van de
natuur en op de vele milieuproblemen
waarmee de wereld te maken heeft.
In de aanpak van de impact van Canon op
het milieu en in het streven naar duurzame
zakelijke groei op de lange termijn,
blijft het WWF Canon aanmoedigen op
verschillende vlakken, waaronder een
duurzame inkoopstrategie van papier en
het bieden van oplossingen met een lagere
CO2 -uitstoot en energiezuinige producten.
The Climate Counts
62/100 (71 in 2010).
Bedrijven die 50-100 punten scoren zitten
in de beste categorie
Barron’s Best Chief Executives
Canon Inc. Chairman & CEO
Fujio Mitarai voor het vierde
opeenvolgende jaar op de lijst
Het onderzoek van Nikkei
Business Publications naar
milieuvriendelijke merken
14 (26 in 2010)
Das Deutsche Markenranking –
merkprestaties
6 (9 in 2011)
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/

‘Nah und fern’ – Andrea Leiser
Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012 15

Canon Europe … een kort overzicht
U wordt vriendelijk verzocht dit rapport na gebruik te recyclen.
Hoofdkantoren in
Opgericht in 1957 Londen en Amstelveen
Wordt vertegenwoordigd in 116 landen
Bijna 11.000 werknemers
Meer dan 200
vestigingen in 25
landen in EMEA
hebben ISO 14001
accreditatie
Wereldwijde netto
omzet per regio in 2011
Noord- en
Latijns-
Amerika
27%
Japan
19,5%
Europa
31,3%
Azië &
Oceanië
22,2%
Canon Inc.
canon.com
Canon Europe
canon-europe.com
© Canon Europa N.V., 2012
Was in 2011 goed voor
31,3% van de wereldwijde
omzet van Canon Inc.
Werknemers 2009-2011
De foto’s op blz. 2, 4, 6, 8, 9 en 15 zijn genomen door medewerkers van Canon uit Zwitserland, België en Spanje.
Meer informatie over Canon Europe en duurzaamheid is te vinden op: www.canon.nl/About_Us/sustainability.
2011
2010
2009
10.888
Canon Nederland N.V.
Bovenkerkerweg 59-61
1185 XB Amstelveen
Tel. +31 (0)207149400
canon.nl
11.214
11.343