PDF downloaden - PayPal
PDF downloaden - PayPal
PDF downloaden - PayPal
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Beleidsaanpassingen<br />
mijn probleem op?' in clausule 13.5.<br />
13.3 Welk type betalingen komen in aanmerking voor terugbetaling volgens de <strong>PayPal</strong>kopersbescherming?<br />
a. <strong>PayPal</strong>-kopersbescherming is alleen van toepassing op <strong>PayPal</strong>-betalingen voor zekere tastbare,<br />
fysieke goederen die verzonden kunnen worden via de post. Betalingen voor de volgende zaken<br />
komen niet in aanmerking voor terugbetaling volgens <strong>PayPal</strong>-kopersbescherming:<br />
niet tastbare goederen<br />
services<br />
onroerend goed (inclusief, zonder beperking woonhuizen)<br />
bedrijven<br />
voertuigen (inclusief, zonder bepering, motorvoertuigen, motoren, caravans, vliegtuigen en<br />
boten).<br />
op maat gemaakte objecten<br />
reistickets (inclusief, zonder beperking, vliegtuigtickets)<br />
objecten verboden volgens het <strong>PayPal</strong> Beleid inzake redelijk gebruik<br />
objecten die het <strong>PayPal</strong> Beleid inzake verboden of beperkende objecten overtreden<br />
licenties<br />
toegang tot digitale inhoud<br />
industriële machinerie dat bij productie wordt gebruikt<br />
kantoor- of fabrieksapparatuur<br />
objecten die gelijk zijn aan contant geld (inclusief, zonder beperking, cadeaubonnen)<br />
objecten die gekocht zijn via Webwinkelbetalingen Pro of Virtual Terminal (indien beschikbaar)<br />
privé transactiebetalingen<br />
Alleen voor SAVO-claims: objecten die buiten eBay of Marktplaats verschijnen, behalve<br />
objecten die op plaatselijke advertentiewebsites staan (bijv. een site waar verschillende<br />
verkopers hun objecten te koop aanbieden aan kopers via een advertentieformaat) die met<br />
<strong>PayPal</strong> overeen zijn gekomen om <strong>PayPal</strong> op een dergelijke website volledig te integreren<br />
zodat <strong>PayPal</strong> aangeboden kan worden als mogelijke betaalmethode. De lijst met dergelijke<br />
plaatselijke advertentiewebsites is beschikbaar op de volgende pagina:<br />
https://cms.paypal.com/nl/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/Classifieds_full.<br />
b. Zie de volgende vereisten voor in aanmerking komen van eBay advertenties: Vind of een<br />
<strong>PayPal</strong> Kopersbeschermingsbericht of een eBay bericht Kopersbescherming in de advertentie van<br />
eBay of Marktplaats. Ziet u dit bericht staan en voldoet u aan de andere vereisten om in aanmerking<br />
te komen, dan komt uw object in aanmerking voor <strong>PayPal</strong>-Kopersbescherming. Dit bericht kunt u na<br />
voltooiing van uw aankoop in de aanbieding lezen door in te loggen op uw eBay-account, naar 'Mijn<br />
eBay' en vervolgens naar 'gewonnen' te gaan, en de aanbieding te bekijken. Als het bericht inzake<br />
Kopersbescherming niet in de aanbieding is vermeld, komt uw aankoop niet in aanmerking voor<br />
<strong>PayPal</strong>-Kopersbescherming.<br />
13.4 Hoeveel dekking heb ik met de <strong>PayPal</strong>-kopersbescherming?<br />
a. Als <strong>PayPal</strong> een claim in uw voordeel beslist, zal <strong>PayPal</strong> u alleen het totale aankoopbedrag van het<br />
object en de oorspronkelijke verzendkosten terugbetalen.<br />
b. <strong>PayPal</strong> betaalt u niet de verzendkosten terug die u maakt voor het terugsturen van een SAVOobject<br />
naar de verkoper of andere partij die <strong>PayPal</strong> specificeert. Als de verkoper bewijs levert dat de<br />
goederen op uw adres zijn afgeleverd, kan <strong>PayPal</strong> beslissen in het voordeel van de verkoper, ook<br />
als u de goederen niet heeft ontvangen. Zie clausule 13.10 voor overige bescherming waarop u<br />
mogelijk recht heeft.<br />
13.5 Hoe los ik mijn probleem op?<br />
Als u een probleem niet rechtstreeks met de verkoper kunt oplossen, gaat u naar het online<br />
Klachtencentrum en volgt u het onderstaande proces:<br />
a. Een geschil openen<br />
Page 4 of 11<br />
U opent een geschil binnen 45 dagen na de betaaldatum voor het object waarop dit geschil van<br />
toepassing is.<br />
b. Het geschil omzetten in een claim<br />
Als de verkoper en u niet tot overeenstemming komen, zet u het geschil binnen 20 dagen na<br />
opening van het geschil om in een claim. Het is uw verantwoordelijkheid om deze deadlines bij<br />
te houden.
Change language