Bekijk de PDF

tweede huid tweede leven
jaarbeeld 09

tweede huid tweede leven
Dit inlegvel is gemaakt van groeipapier. Het symboliseert onze visie
‘Afval bestaat niet’. In het afval van vandaag groeit namelijk de kiem voor de
producten van morgen. Wij maken er graag iets moois van!
Van Gansewinkel Groep legt een ‘tweede huid’ rond de verschillende
processen van haar klanten. Zo kunnen we zoveel mogelijk afval een tweede
leven geven. Hoe? Dat leest u in dit jaarbeeld 2009.
Leg het groeipapier buiten op de aarde in de tuin of binnen in een bloempot.
Dek het papier af met wat aarde en maak het ieder dag vochtig. Na ruim een
week zie je de eerste zaadjes ontkiemen en bij goede verzorging staat na verloop
van tijd het hele groeipapier vol met klaprozen! De inkt en het papier zijn goed
afbreekbaar en niet schadelijk voor het milieu.
Zo is de cirkel weer rond.
jaarbeeld 09

part’ner (Eng.), m. (-s), deelgenoot, medespeler, maat (in allerlei spelen);
Een jaarverslag is in wezen niet meer dan een nogal lang uitgevallen “verantwoording”
aan al onze partners. Een teken van transparantie dat vanzelfsprekend gericht is aan onze
deelgenoten (lees: aandeelhouders en medewerkers), maar dat evenzeer bestemd is voor alle
andere medespelers en maten (lees: klanten). Want de klant staat binnen onze dienstverlenende
organisatie centraal. Dit zit in onze genen. Van Gansewinkel Groep bestaat namelijk
bij de gratie van klanten. Het is juist deze groep partners die de ruimte biedt om onze missie
te realiseren. Door gewoon containers te laten legen, het afvalmanagement aan ons uit te
besteden, gerecyclede materialen en grondstoffen van ons af te nemen of energie bij ons te
kopen. De relatie met onze klanten is gebaseerd op vertrouwen en op afval.
Beide ingrediënten zijn nodig om er iets moois van te maken. En terwijl het afval verdwijnt
en nieuwe grondstoffen ontstaan, neemt het vertrouwen alleen maar toe.
In dit jaarbeeld nemen we u graag mee op een ontdekkingstocht door de ‘winkel’ die voluit
Van Gansewinkel Groep heet. Daardoor krijgt u een goede indruk van alle takken van sport
die we bedrijven. Wij laten zien wat we met afval doen en hoe verrassend innovatief dat vaak
gebeurt. Wij zijn namelijk best trots op wàt we doen en hoe we dat doen.
Inhoud
Over dit verslag 5
Profiel Van Gansewinkel Groep 6
Van de voorzitter 8
Hoe maken wij er iets moois van?
Van Gansewinkel 12
Verslag van de raad van bestuur 20
Markt & SWOT 36
Verslag van de raad van commissarissen 38
Hoe maken wij er iets moois van?
Coolrec 40
Internationaal 46
Afvalstromen 48
Hoe maken wij er iets moois van?
Maltha 54
Duurzaamheidsverslag 60
Visie en beleid 62
Equity 76
Ecology 90
Hoe maken wij er iets moois van?
AVR 102
Economy 106
Verkorte jaarrekening 110
Bijlagen 122
Publicaties bestellen 128
Colofon 129
Op www.vangansewinkelgroep.com is een interactieve
versie van dit jaarverslag beschikbaar.
2 / jaarbeeld 09 3

Inhoud
verdieping
Over dit verslag 5
Profiel Van Gansewinkel Groep 6
Van de voorzitter 8
Dilemma’s 11, 26, 28 en 31
Hoe maken wij er iets moois van?
Van Gansewinkel 12
Verslag van de raad van bestuur 20
Strategie 2010 - 2015 20
Missie 22
Kernwaarden 22
Financiële ontwikkelingen 2009 23
Verwachtingen 2010 23
Inzameling & Services, Van Gansewinkel 25
Recycling & Grondstoffenleverancier
Coolrec & Maltha 27
Energieleverancier, Energy from Waste, AVR 29
Van de CFO 33
Markt & SWOT 36
Marktpositie 36
Marktontwikkelingen 36
SWOT 36
Actiepunten 37
Verslag van de raad van commissarissen 38
Hoe maken wij er iets moois van?
Coolrec 40
Internationaal 46
Afvalstromen 48
Hoe maken wij er iets moois van?
Maltha 54
Duurzaamheidsverslag 60
Visie en beleid 62
Ketenverantwoordelijkheid 68
Doelstellingen en ambities 71
Equity 76
Human Resource Management 77
Veiligheid en Kwaliteit 81
Stakeholderdialoog 84
Ecology 90
Productinnovatie 92
Verbetering eigen footprint 96
Energie uit afval 98
Reductie energieverbruik,
verbeteren energierendement 99
Overige initiatieven om CO 2-emissie
verder te reduceren 100
Waterafvoer naar kwaliteit en bestemming 100
Hoe maken wij er iets moois van?
AVR 102
Economy 106
Corporate Governance 107
Risicobeheersing 108
Verkorte Jaarrekening 110
• Geconsolideerde balans 111
• Geconsolideerde winst- en verliesrekening 113
• Geconsolideerd overzicht van gerealiseerde
en niet gerealiseerde resultaten 114
• Geconsolideerd kasstroomoverzicht 115
• Geconsolideerd overzicht van mutaties
in eigen vermogen 116
• Goodwill 117
• Schuldpositie 119
• Toelichting op winst- en verliesrekening 120
• Medewerkers 120
• Bezoldiging bestuurders 120
Bijlagen
GRI-tabel 122
Assurance-rapport PricewaterhouseCoopers 123
Personalia 124
Verklarende woordenlijst 126
Publicaties bestellen 128
Colofon 129
Over dit verslag
Van Gansewinkel Groep wil met dit verslag een helder en transparant beeld geven van
haar activiteiten op het gebied van duurzaamheid over het kalenderjaar 2009 (01/01/2009
– 31/12/2009). Daarnaast geven we inzicht in onze ambities voor de middellange termijn.
Van Gansewinkel Groep volgt bij het opstellen van het verslag de richtlijnen van het Global
Reporting Initiative (GRI).
Reikwijdte
Dit rapport omvat de data en informatie van alle deelnemingen
van Van Gansewinkel Groep. Een lijst van
onze bedrijven, locaties en deelnemingen is te vinden
op onze website: www.vangansewinkelgroep.com.
Eerdere rapportage over duurzaamheidsgegevens vond
plaats in 2007 en 2008.
Richtlijnen Global Reporting Initiative
Het verslag van Van Gansewinkel Groep op het
gebied van duurzaamheid is samengesteld op basis
van het Global Reporting Initiative versie 3. De G3
onderscheidt verschillende toepassingsniveaus. Op
basis van een self-asessement voldoet het verslag aan
de voorwaarden van het B-niveau. Van Gansewinkel
Groep rapporteert over een groot gedeelte van de
kernindicatoren van de GRI en is transparant over haar
duurzaamheidsactiviteiten. PricewaterhouseCoopers
Accountants N.V. heeft het verslag geverifieerd waardoor
het verslag een B+-niveau krijgt. In de GRI-tabel
(pagina 122) wordt expliciet aangegeven over welke
indicatoren Van Gansewinkel Groep rapporteert.
Verificatie van dit verslag
PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. heeft ons
ondersteund bij de verificatie van de duurzaamheidsdata.
Het assurance-rapport voor duurzaamheidsinformatie
is te vinden op pagina 123. Het proces om
een verificatie uit te oefenen op de informatie in dit
verslag is voor ons van belang geweest om zo ook de
betrouwbaarheid en volledigheid hiervan richting onze
stakeholders te verhogen.
Over dit verslag
Dataverzameling
De voor Van Gansewinkel Groep belangrijke
gegevens voor indicatoren (kwantitatief) en initiatieven
(kwalitatief) zijn opgevraagd bij de verantwoordelijke
bedrijfsonderdelen (regio’s) en stafafdelingen.
Na een beoordeling zijn deze door middel van een interne
coördinator gecontroleerd en gevalideerd voor de
gehele Groep. Vervolgens heeft PricewaterhouseCoopers
een verificatie uitgevoerd. Bij de verzameling van
basisgegevens is zo veel mogelijk aangesloten bij
periodieke rapportages. Voor de gehanteerde GRI-indicatoren
is een handleiding opgesteld waarin definities
zijn opgenomen. Er is zo veel mogelijk aangesloten
bij in het verleden gehanteerde methodieken. Indien
hiervan is afgeweken, wordt dit aangegeven in de tekst.
4 / jaarbeeld 09 5

Inzameling & Bewerking
Omzet € 717 miljoen
Ca. 4.520 fte’s
Van Gansewinkel
Inzameling & Services
Profiel Van Gansewinkel Groep
Van Gansewinkel Groep is zowel afvaldienstverlener als grondstoffen- en energieleverancier
en actief in de gehele afvalketen. Het bedrijf zamelt alle soorten afval in en bewerkt of
verwerkt afval tot grondstoffen en (duurzame) energie. Thuismarkt is de Benelux, maar
Van Gansewinkel Groep is ook actief in Frankrijk, Portugal, Tsjechië, Polen en Hongarije.
Zo’n 5.800 medewerkers realiseren een jaaromzet van circa € 1,1 miljard.
Coolrec
Recycling wit- en bruingoed
& Grondstoffenleverancier
Van Gansewinkel Groep
Omzet € 1,1 miljard
Ca. 290 fte’s
Recycling
Omzet € 76 miljoen
Ca. 300 fte’s
Maltha
Glasrecycling &
Grondstoffenleverancier
Verwerking
Omzet € 322 miljoen
Ca. 680 fte’s
AVR
Energy from Waste
De private equity-partijen CVC Capital Partners en Kohlberg Kravis Roberts & Co. hebben samen een
meerderheidsbelang in Van Gansewinkel Groep. De overige aandelen zijn in handen van Oranje-Nassau Groep,
Intermediate Capital Group en het management.
Een complete lijst van de dochterbedrijven en deelnemingen van Van Gansewinkel Groep is te vinden op www.vangansewinkelgroep.com
Zogenoemd regranulaat. Van deze plastic korrels worden nieuwe plastic producten gemaakt.
Profiel Van Gansewinkel Groep
6 / jaarbeeld 09 7

Van de voorzitter
De veranderde marktomstandigheden vergden in 2009 een grote slagvaardigheid,
flexibiliteit en inzet van alle medewerkers. De veerkracht van de organisatie heeft ervoor
gezorgd dat Van Gansewinkel Groep er operationeel beter voor staat dan ooit.
Bovendien zijn grote stappen gezet om in de toekomst nog efficiënter en kwalitatief
beter te gaan werken.
“Terugkijkend op het moeilijke jaar 2009 moet ik
concluderen dat we niet anders dan tevreden mogen
zijn over de gerealiseerde prestaties. We hebben hard
gewerkt om de economische crisis het hoofd te bieden.
Natuurlijk heeft de economische neergang invloed
gehad op onze financiële resultaten, maar we staan er
zowel financieel als operationeel solide voor en zijn
goed voorbereid op de toekomst”, zo stelt Ruud Sondag.
“Naast de financiële resultaten zijn de prestaties op het
gebied van veiligheid voor onze medewerkers minstens
zo belangrijk. Ook op dat punt hebben we verbeteringen
laten zien, hoewel elk ongeval er natuurlijk een te
veel is.”
Marktaandeel gegroeid in
krimpende markt
2009 werd gekenmerkt door een economische neergang,
een dalende industriële productie, minder afval
en uiterst volatiele grondstofprijzen. Halverwege het
jaar werd daarnaast versneld de overcapaciteit op
de verwerkingsmarkt merkbaar. Nieuw gebouwde
verbrandingscapaciteit van concurrenten zorgde in
combinatie met minder afval als gevolg van de crisis
voor een overcapaciteit in de markt. Bovendien kwam
dit jaar een aantal verwerkingscontracten van Van
Gansewinkel Groep op de markt, waarvan de meeste,
zij het onder forse prijsdruk, behouden konden blijven.
In een krimpende markt groeide het totale marktaandeel
van Van Gansewinkel Groep. “Vooral in de
inzamelingsmarkt hebben we veel nieuwe klanten
mogen verwelkomen in 2009. Als het hen beter gaat de
komende jaren, groeien wij graag met hen mee.”
De marktpositie van Van Gansewinkel Groep als geïntegreerd
bedrijf is volgens de bestuursvoorzitter echt
bewezen. “Dit bedrijf rust op verschillende pilaren.
Dankzij onze drie-eenheid van inzameling, recycling
en verwerking zijn we de afgelopen jaren marktleider
geworden in de Benelux en behoren we tot de top 5
in Europa.”
Op tijd de juiste
maatregelen
Eind 2008 bereidde Van Gansewinkel Groep zich al
voor op de economische neergang die eraan zat te
komen en op de vraaguitval die daarop zou volgen.
“Om gezond te blijven, hebben we een omvangrijk kostenbesparingsprogramma
voorbereid, dat gedurende
het jaar een adequaat antwoord bleek. Het programma
werd strak gemanaged en leverde uiteindelijk een
kostenreductie op van maar liefst € 34 miljoen.”
“De overcapaciteit op de verwerkingsmarkt raakte
ons in 2009 hard, omdat er alleen contracten afliepen
voor de verwerking van huishoudelijk afval dat in
onze ovens werd verbrand”, laat Sondag weten. “We
zetten aanvankelijk in op een tarievenerosie van 25%,
maar dat bleek niet voldoende. We verloren de eerste
drie verwerkingscontracten die op de markt kwamen
en raakten 260.000 ton aan jaarlijks volume kwijt.
We hebben ons echter snel aangepast. We kozen voor
prijsleiderschap en sloten mede daardoor de volgende
zes tenders winnend af. Zo wisten we onder meer de
grote contracten met Utrecht en Den Haag te behouden,
maar wel tegen fors lagere tarieven. Jammer is wel
dat er bijvoorbeeld in Arnhem voor een partij gekozen
is die het afval 100 kilometer verderop laat verwerken,
terwijl wij om de hoek een afvalenergiecentrale in
Duiven hebben. Dat rijmt niet echt met de duurzaamheidsdoelstellingen
die overheidsbestuurders sinds
1 januari 2010 hebben.”
De ontwikkelingen in 2009 leidden ertoe dat Van
Gansewinkel Groep als eerste in de sector capaciteit
heeft afgebouwd. Dat was mogelijk omdat de afvalenergiecentrale
in Rotterdam gemoderniseerd moest
worden. De plannen voor een investering van € 250
miljoen lagen klaar, maar er werd bewust gewacht met
aanbesteden totdat er duidelijkheid was over de uitslag
van de tenders.
“Dat is echt een verstandige zet geweest”, zegt Sondag.
“We hebben geen investeringsbeslissing genomen
die ons dertig jaar lang voor de voeten zou lopen.
We sloten onze afvalenergiecentrale in Rotterdam.
Als eerste in de sector hebben we daarmee onze capaciteit
in balans gebracht met de vraag uit de markt.
“ Operationeel staan we er
beter voor dan ooit”
De komende jaren komt er meer capaciteit op de
markt, terwijl de volumes dalen. Wij verwachten dat
andere partijen in Noord-West-Europa ons voorbeeld
zullen volgen.”
Van Gansewinkel Groep hoeft zich niet meer druk te
maken om volumes voor zijn afvalenergiecentrales.
Het bedrijf weet zich minimaal voor de komende tien
jaar verzekerd van voldoende restafval. Doel is om
van dit afval zoveel mogelijk energie te maken. Alle
aandacht van het Energy from Waste-onderdeel kan uitgaan
naar het optimaal benutten van de mogelijkheden
die het bedrijf heeft als duurzame energieproducent.
De raad van bestuur van Van Gansewinkel Groep
bestudeert de mogelijkheden om het proces van energierendementsverbetering
te versnellen.
Aan de andere kant werkt Van Gansewinkel Groep
hard aan de positionering van de onderneming en het
werven van nieuwe klanten. “Onze focus op het geven
van een tweede leven aan afval heeft een positief effect
gehad. ‘Afval bestaat niet’, daar komen steeds meer
klanten achter. Afval vormt de basis voor nieuwe
grondstoffen of duurzame energie”, aldus Sondag.
Ruud Sondag
CEO Van Gansewinkel Groep
Kosten aangepast aan
nieuwe realiteit
Van de voorzitter
In 2009 heeft Van Gansewinkel Groep vol ingezet op
kostenbesparingen om gezond te blijven. De vraaguitval
kon in eerste instantie opgevangen worden door
afscheid te nemen van uitzendkrachten en mensen met
een tijdelijke arbeidsovereenkomst. Helaas moesten
eind 2009 nog eens 130 arbeidsplaatsen worden geschrapt
als gevolg van de sluiting van de Rotterdamse
afvalenergiecentrale. Van Gansewinkel Groep stelt alles
in het werk om mensen te begeleiden van werk naar
werk, binnen of buiten de Groep.
Naast kostenbesparingen kwam de focus in 2009
steeds meer te liggen op structurele maatregelen om
de kwaliteit van de dienstverlening op een nog hoger
niveau te brengen. “De verbeterprogramma’s zullen de
kern van onze aandacht vormen, ook in 2010 en 2011.
We willen onze kostenpositie vanaf 2012 met minimaal
€ 100 miljoen hebben teruggebracht.”
Van Gansewinkel Groep wil nog slimmer en efficiënter
gaan werken. Met boordcomputers en een geautomatiseerde
routeplanning, maar ook door centralisatie van
bepaalde backoffice-activiteiten, die bovendien het ondernemerschap
aan de bron niet aantasten. Dit ondernemerschap
heeft ervoor gezorgd dat Van Gansewinkel
Groep in deze crisis goed heeft kunnen presteren.
8 / jaarbeeld 09 9

Stabiele kasstroom en
EBITDAE
Sondag is tevreden over de gerealiseerde financiële
resultaten. “In zo’n zwaar jaar een EBITDAE-daling
van slechts 5%, daar mogen we echt tevreden over
zijn. Daarbij hebben we het op het gebied van werkkapitaalbeheersing
erg goed gedaan en als het gaat om
de vrije kasstroom, overtroffen we de verwachtingen.
Door onze wijze van financiering is de vrije kasstroom
buitengewoon belangrijk. Die bepaalt je flexibiliteit om
te manoeuvreren als onderneming.”
De kasstroom en EBITDAE van vrijwel alle activiteiten
bleven tijdens de crisis op een stabiel niveau. “Dat
is een prestatie van formaat, die we hebben kunnen
leveren omdat we de kosten in een snel tempo wisten
te reduceren. Dat snel schakelen is echt een belangrijk
kenmerk van dit bedrijf. We zijn ontzettend wendbaar
en we krijgen zaken voor elkaar. Het feit dat we een
geïntegreerd bedrijf zijn, biedt in financiële zin zeker
ook in crisistijden meerwaarde.”
Duurzaamheid als product
Ondanks de crisis is de focus op duurzaamheid van
Van Gansewinkel Groep onverminderd groot. Dat is
logisch, want duurzaamheid is immers het product dat
aangeboden wordt aan klanten. Grondstoffenschaarste
en opwarming van de aarde zijn mondiale problemen.
De afval- en recyclingbranche kan hier iets aan doen.
In het afval van vandaag schuilt nu eenmaal de grondstof
en hernieuwbare energie van morgen.
Van Gansewinkel Groep voert een tweesporenbeleid
op het gebied van duurzaamheid: Cradle to Cradle en
reductie van CO 2-emissie. Vooral de Cradle to Cradlefilosofie
– de filosofie dat producten zodanig worden
ontworpen en samengesteld, dat materialen na gebruik
weer kunnen worden aangewend voor hetzelfde of
een ander product - speelt een belangrijke rol in de
strategie. Door te recyclen en te voorkomen dat iets
afval wordt, kunnen natuurlijke grondstoffen in het
milieu blijven. Zo worden de grondstoffenschaarste én
het CO 2-probleem aangepakt, want een slimme herwinning
van grondstoffen leidt vrijwel per definitie tot
een lager (fossiel) energiegebruik en daarmee lagere
CO 2-emissies.
De visie, het beleid, de resultaten en de ambities van
Van Gansewinkel Groep op het gebied van duurzame
ontwikkeling worden vanaf pagina 60 uiteengezet in
het geïntegreerde Duurzaamheidsverslag.
Tweede huid, tweede leven
Van Gansewinkel Groep concentreert zich in haar
strategie in de Benelux op het optimaliseren van het
verticaal geïntegreerde bedrijf, actief op het gebied
van inzameling, recycling en verwerking. Daarnaast
wil Van Gansewinkel Groep een tweede thuismarkt
creëren in Centraal- en Oost-Europa. In 2009 is
daarmee weinig voortgang gemaakt. Het afgelopen
crisisjaar leende zich nauwelijks voor overnames,
maar autonoom was wel sprake van groei. De belofte
in Centraal- en Oost-Europa is echter groot voor
Van Gansewinkel Groep en het vizier blijft dan ook
gericht op overnamekandidaten in deze regio.
Inhoudelijk zet Van Gansewinkel Groep in op het
principe ‘tweede huid, tweede leven’. “We willen de
productieprocessen van onze klanten volledig kennen
en doorgronden, zodat er zo weinig mogelijk duurzame
materialen verloren gaan’, zo legt Sondag uit.
‘We willen zo veel mogelijk materialen een tweede
leven geven. Nu krijgt ongeveer driekwart van de
ruim 10 miljoen ton afval die door onze handen gaat
een tweede leven. We streven er naar dit percentage
te verhogen tot 80, 90%. Uit het afval dat we verbranden,
willen we vervolgens zo veel mogelijk duurzame
energie halen.”
Focus op efficiëntie en
kwaliteit in 2010
Van Gansewinkel Groep gaat voor 2010 uit van
gelijkblijvende marktomstandigheden en rekent zich
niet rijk. Voorop staat de flexibiliteit te behouden
om gebruik te kunnen blijven maken van de relatief
gunstig gefinancierde schuld, rekening houdend met
de bestaande bankconvenanten. Daarom ligt de focus
ook in de komende jaren op de vrije kasstroom, het
werkkapitaal en op kostenbesparingen door structurele
verbeteringen in de organisatie.
“We zetten in 2010 en 2011 nadrukkelijk in op efficiëntie-
en kwaliteitsverbetering, zodat we sterk staan
op het moment dat de markt aantrekt. Fit for the
future, dat is de insteek”, zegt Sondag. “In 2010 willen
we de kosten met nog eens ruim € 50 miljoen verlagen.
Dit zal ons nog weerbaarder maken. Verder verwachten
we dat de overname-activiteiten in de tweede helft van
2010 zullen toenemen. Er moet nog een consolidatie
slag in de sector plaatsvinden en Van Gansewinkel
Groep wil daar een rol in spelen.”
Financieel gezien verwacht Van Gansewinkel Groep
een stabiele omzet, een sterkere operationele kasstroom
en nettowinst.
Klaar voor de toekomst
Van Gansewinkel Groep is sinds 2006 in handen van
private equity. Ergens in de komende jaren zal er een
einde komen aan de verbintenis met de huidige grootaandeelhouders
KKR en CVC Capital Partners. De raad
van bestuur praat met de raad van commissarissen
over de volgende stappen van de onderneming, waarbij
waardecreatie voor de aandeelhouders en de verdere
ontwikkeling van de onderneming voorop staan.
Een beursgang, verkoop aan een strategische partij of
verkoop aan een financiële partij zijn daarbij de meest
logische opties voor de toekomst. De raad van bestuur
heeft een nadrukkelijke voorkeur voor een beursgang.
Het biedt de onderneming de beste mogelijkheden om
de groeistrategie uit te voeren.
Van Gansewinkel Groep wil de komende jaren verder
groeien als dienstverlener en als grondstoffen- en
energieleverancier, waarbij voor uitbreiding met name
gekeken wordt naar Centraal- en Oost-Europa. Doel is
en blijft om zo veel mogelijk afval een tweede leven
te geven als grondstof of energie en een van de meest
duurzame bedrijven te worden.
Kansen als grondstoffen-
en energieleverancier
“De sector waarin Van Gansewinkel Groep actief is
wordt zo ontzettend belangrijk als het gaat om de strijd
tegen grondstoffenschaarste en de CO 2-problematiek”,
benadrukt Sondag. “Zodra de CO 2-uitstoot geprijsd
gaat worden in de vorm van belastingen, wordt het nog
aantrekkelijker om gerecyclede grondstoffen te gebruiken.
Want recycling leidt in praktisch alle gevallen tot
CO 2–reductie. Het beprijzen van CO 2-uitstoot zou een
verdere erkenning betekenen van onze businesscase,
die gericht is op grondstoffenschaarste.”
De drie-eenheid van inzameling, recycling en verwerking
blijft volgens de bestuursvoorzitter de kracht van
Van Gansewinkel Groep, ook op lange termijn. “Er
zijn echt maar heel weinig bedrijven die zo’n nadrukkelijke
bijdrage leveren aan het duurzaam maken van
anderen. Dat is echt uniek. Ik wil iedereen danken die
in 2009 een bijdrage heeft geleverd aan de resultaten
van Van Gansewinkel Groep.”
Dilemma
Waarde(n)
“Als je significante kostenbesparingsplannen lanceert
en uitvoert, kom je altijd bij de vraag wanneer je het
bot van de organisatie nadert. Je moet zorgen dat de
maatregelen niet leiden tot afbraak van de organisatie,
de balans tussen waarde en waarden moet goed blijven.
Hoe ver kun je gaan zonder het bedrijf uit te hollen?
Achteraf kan ik zeggen dat we hier goed in zijn geslaagd.
Dankzij de inzet van alle medewerkers van Van
Van de voorzitter
Gansewinkel Groep, maar zeker ook dankzij de regie
en keuzes van de raad van bestuur en de constructieve
discussies met de raad van commissarissen en de COR.”
10 / jaarbeeld 09 11

menten
komen bij Destra Data
s vernietiging van vertrournietigt
ook allerlei andere
ops en kleding. Destra
t meer als zodanig op de
begeleiding, toezicht en
n kenmerken de werkwijze
Kennis, inzameling en bewerking
Het grote publiek kent Van Gansewinkel vooral
van de vuilniswagens. Dagelijks zijn er zo’n 1600
voertuigen onderweg om afval (of beter gezegd:
grondstoffen) in te zamelen bij bedrijven en consumenten.
Maar Van Gansewinkel is veel meer dan
een traditionele afvalinzamelaar. Van Gansewinkel
is een toonaangevende afvalbewerker en een
kennisorganisatie, met verstand van materialen en
logistieke systemen.
Zorgvuldigheid en structuur zijn van groot belang bij Destra
Data. De voertuigen met ingezamelde vertrouwelijke documenten
komen niet zomaar het terrein op. Aanmelden is
vereist. Vervolgens wordt er gewogen, gelost en gescheiden
op kleur. Een lopende band brengt de verschillende stromen
vertrouwelijk papier naar de sorteerhal, waar de ongewenste
materialen handmatig worden verwijderd. Dan is de stroom
klaar voor de machinehal. Grote machines doen hier zonder
al te veel geluid hun werk: versnipperen.
leven
Destra Data maakt gebruik van een nieuwe, state of the art
bewerkingslijn. Twee shredders bewerken hier het papier tot
de allerkleinste snippers, die geperst worden tot grote balen
van ruim 500 kg.
In de afvoerhal staan de eindproducten: grote balen papier,
gerangschikt van licht (wit) naar donker. Destra Data levert
deze direct aan papierfabrieken. Hoe lichter het papier,
hoe hoger de waarde. Van het witte papier worden tissues
en toiletrollen gemaakt, maar ook nieuw kantoorpapier.
Het donkere papier gaat naar de kartonindustrie.
InzamelI ng
PrintPaPier toilet- en keukenPaPier karton
scheI d I ngsI nstallatI es
organI sch afval
I ndustrI Ële reI n I g I ng
chemI sch-fysI sche scheI d I ng
12 / jaarbeeld 09 13
15
pull

14 / jaarbeeld 09
huid
Van Gansewinkel is al lang niet meer alleen
de afvaldienstverlener die aan de achterdeur
de container komt legen. De gang
naar de voordeur is gemaakt. Het bedrijf
wordt steeds vaker al in een vroeg stadium
bij de bedrijfsprocessen van de klant
betrokken.
De kennis en ervaring van Van Gansewinkel wor-
den gebruikt om zo weinig mogelijk afval te laten
ontstaan. Voor de afvalstromen die toch vrijkomen,
ontwikkelt de onderneming een optimaal logistiek
systeem en een duurzame en waardevolle bewerkingsmethode.
Van Gansewinkel legt zo als het ware een ‘tweede
huid’ rond de processen van de klanten. Zo blijven
zo veel mogelijk waardevolle grondstoffen behouden.
Dat vraagt om een grondige kennis van de
productiewijze van de klant, zodat de dienstverlening
daar zo geruisloos mogelijk omheen gebouwd
kan worden.
Van Gansewinkel werkt voor (semi)overheden en voor bedrijven
en instellingen in elke denkbare branche. Zo heeft de onderneming
een goed beeld van de specifieke afvalvraagstukken per segment,
inclusief bijkomende wettelijke verplichtingen en veel voorkomende
wensen.
Voor vrijwel alle soorten afval heeft Van Gansewinkel een passende
oplossing. De verschillende afvalstromen worden ingezameld
en vervoerd naar gespecialiseerde bewerkingsbedrijven van Van
Gansewinkel Groep. Iedere afvalstroom vraagt immers om een
andere bewerking. De bewerkingsbedrijven maken afval geschikt
voor hergebruik. Ze zorgen er voor dat er iets moois van afval kan
worden gemaakt.
In dit jaarverslag besteden we aandacht aan de minder bekende,
maar wezenlijke bewerkingsslagen die Van Ganswinkel maakt.
Vernietiging vertrouwelijke documenten
Stromen die vernietigd moeten worden komen bij Destra Data
terecht. Kernactiviteit van Destra Data is vernietiging van vertrouwelijke
documenten. Maar het bedrijf vernietigt ook allerlei andere
stromen, zoals cd’s, harde schijven, laptops en kleding. Destra
Data waarborgt dat deze materialen niet meer als zodanig op de
markt kunnen komen. Camera’s, fysieke begeleiding, toezicht en
gesloten inzamel- en bewerkingsystemen kenmerken de werkwijze
van het bedrijf.

menten
komen bij Destra Data
s vernietiging van vertrournietigt
ook allerlei andere
ops en kleding. Destra
t meer als zodanig op de
begeleiding, toezicht en
n kenmerken de werkwijze
Zorgvuldigheid en structuur zijn van groot belang bij Destra
Data. De voertuigen met ingezamelde vertrouwelijke documenten
komen niet zomaar het terrein op. Aanmelden is
vereist. Vervolgens wordt er gewogen, gelost en gescheiden
op kleur. Een lopende band brengt de verschillende stromen
vertrouwelijk papier naar de sorteerhal, waar de ongewenste
materialen handmatig worden verwijderd. Dan is de stroom
klaar voor de machinehal. Grote machines doen hier zonder
al te veel geluid hun werk: versnipperen.
leven
Destra Data maakt gebruik van een nieuwe, state of the art
bewerkingslijn. Twee shredders bewerken hier het papier tot
de allerkleinste snippers, die geperst worden tot grote balen
van ruim 500 kg.
In de afvoerhal staan de eindproducten: grote balen papier,
gerangschikt van licht (wit) naar donker. Destra Data levert
deze direct aan papierfabrieken. Hoe lichter het papier,
hoe hoger de waarde. Van het witte papier worden tissues
en toiletrollen gemaakt, maar ook nieuw kantoorpapier.
Het donkere papier gaat naar de kartonindustrie.
PrintPaPier toilet- en keukenPaPier karton
pull
15

ScheidingSinStallatieS
De stromen grof huishoudelijk afval en bouw- en sloopafval
gaan naar een van de afvalscheidingsinstallaties van Van
Gansewinkel. Door een effectief scheidingsproces geeft het
bedrijf meer dan 80% van het grof huishoudelijk afval en
ruim 70% van het bouw- en sloopafval een tweede leven
als grondstof.
De installaties scheiden het afval in acht hoofddeelstromen:
hout, puin, metalen, non-ferro’s, papier en plastic,
zand, groenafval en kunststof. Bij die sortering wordt
gebruik gemaakt van verschillende technieken.
Sterke magneten ‘trekken’ metalen uit de afvalstroom.
Hierna wordt de stroom in twee fracties gezeefd: kleiner
en groter dan 80 millimeter. Het afval dat groter is dan
80 millimeter wordt met luchtstromen ontdaan van papier,
chemiSch-FySiSche Scheiding
Verontreinigde, vloeibare stromen brengt Industrial Services
naar het CFS-depot (Chemisch Fysische Scheiding) van
Van Gansewinkel, waar ze worden omgezet in schoon water
en slib (brandstof voor energiecentrales).
Als er een vrachtwagen met gevaarlijk afval op de weegbrug
van het CFS staat, neemt een operationeel medewerker
een monster. Op het lab wordt gekeken of de aangeboden
vracht in lijn is met de vooraf aangemelde stroom.
kunststof en folies. De afvalstroom bestaat dan nog hoofdzakelijk
uit hout met een kleine vervuiling: onder meer
stenen en non-ferro producten. Deze materiaalstroom
wordt handmatig gecontroleerd en gezuiverd, zodat er aan
het einde van de band een schone houtstroom ontstaat.
De stroom kleiner dan 80 millimeter doorloopt een volledig
geautomatiseerd traject. Het zand wordt er als eerste uit
gezeefd. Daarna worden de kleine kunststof- en papierdeeltjes
eruit geblazen en scheidt een Eddy Current het
non-ferro afval af. Een Eddy Current is een wervelstroommachine
die werkt als een omgekeerde magneet: door een
elektrisch veld op te wekken, kaatst de machine niet-ijzerhoudende
metalen van de band af.
Een proef wijst vervolgens uit hoe het vloeibare afval
precies bewerkt moet worden. De meeste medewerkers op
het CFS hebben een scheikundige achtergrond. Zij kijken
hoeveel ijzerchloride, natriumhydroxide en vlokmiddel
moet worden toegevoegd aan de aangeboden stroom, om
de gevaarlijke stoffen te ‘vangen’ en om te zetten in slib.
De overgebleven stukjes hout en puin worden vervolgens in
een waterbad gescheiden: het hout blijft drijven, het puin
zinkt. Een kleine reststroom wordt, samen met het afval dat
bij aanlevering niet voldoet aan de criteria van sorteerbaar
afval, als brandstof afgevoerd naar afvalverbrandingsinstallaties.
Van deze stroom wordt (duurzame) energie gemaakt.
De andere gescheiden stromen gaan per vrachtwagen en
schip naar eindverwerkers in en buiten Nederland. Het
hout wordt als brandstof ingezet in de Biomassa Energie
Centrale (BEC) van Van Gansewinkel Groep, de metalen en
de non-ferro’s gaan naar de metaalverwerkende industrie.
Zand en puin dienen als grondstof voor onder meer de
wegenbouw en de aannemerij. Het groenafval wordt ingezet
als bodemverbeteraar en van een aantal kunststoffen
maken eindverwerkers weer nieuwe kunststofproducten.
Als de juiste hoeveelheid chemicaliën (die water en slib
kunnen scheiden) is toegevoegd, komt de stroom terecht
in een machine die van onderaf zuurstof omhoog blaast.
Hierdoor komt het slib bovendrijven en kan het worden
afgeroomd. Grote centrifuges slingeren het slib zo droog
mogelijk, waarna het slib als brandstof kan dienen voor
energiecentrales.
De lichte papier-plastic-folie-fractie wordt in een brandstoflijn
van Van Gansewinkel via lucht- en infraroodscheidingstechnieken
samengeperst tot pellets. Deze dienen als
brandstof voor warmtecentrales en de cementindustrie in
Zweden en Noorwegen. Het zijn vervangers van de fossiele
brandstof steenkool.
Het afvalwater dat overblijft komt terecht in een biologische
nazuivering. Deze installatie bevat miljoenen micro-organismen
die de overgebleven verontreinigingen omzetten
in CO 2 en water!
Van Gansewinkel Groep heeft een belang van 50% in het
Belgische Marpobel, dat vloeibaar afval uit de scheepsvaart
verwerkt in de Antwerpse haven. De productieprocessen
van Marpobel komen overeen met die van het CFS.
16 / jaarbeeld 09 17

OrganiSch aFval
Van Gansewinkel is ook producent van biomassa voor
de productie van energie en meststoffen. Dochterbedrijf
Biomassa Stroomlijn levert houtsnippers aan energiecentrales.
Semler maakt organische afvalstromen geschikt
voor compostering en vergisting. Bij vergisting komen bij
het rottingsproces methaangassen vrij, waarmee groene
stroom kan worden opgewekt.
S EMl E r
Containers vol keukenafval en over-datum-producten uit
heel Nederland komen terecht bij Semler. Het keukenafval,
ook wel swill genoemd, wordt eerst fijn gemalen. Magneten
pikken de metalen vervuiling eruit en medewerkers
verwijderen handmatig andere verontreinigingen, zoals
plastics en grote botten. Het schone swill wordt nog kleiner
gemalen, waarna een verpompbaar product overblijft.
induStriële reiniging
Van Gansewinkel is nauw betrokken bij veel verschillende,
industriële processen. Niet alleen als afvaldienstverlener,
maar ook als partner op het gebied van industriële reiniging.
Dochterbedrijf Industrial Services zet imposant materieel
in voor de reiniging van installaties, leidingsystemen en
tanks. Daarbij worden technieken toegepast als druk-
vacuümreiniging, hogedrukreiniging, chemisch-
technischereiniging, vacupressreiniging, detonatieve
reiniging, watersnijden en diverse straaltechnieken.
De klantenkring van Industrial Services bestaat vooral uit
industriële bedrijven. Fabrieken met tanks, installaties en
leidingsystemen die met regelmaat moeten worden
Via een leidingstelsel wordt dit in een silo gepompt, direct
achter de hal. De lege containers zijn ondertussen gereinigd
en gedesinfecteerd met een biologisch afbreekbaar
reinigings- en desinfecteermiddel. tankwagens brengen
de door Semler bewerkte swill naar vergistingsinstallaties,
waar bacteriën de voedselresten verorberen. Hierbij ontstaat
waardevol methaangas.
relatief nieuw is de over-datum-producten-lijn van Semler.
Nieuwe wetgeving in Nederland bepaalt dat over-datumproducten
gescheiden en apart moeten worden afgevoerd.
Semler is marktleider in dit segment. De producten worden
mechanisch klein geslagen, waardoor de vloeibare resten
eruit lopen en klaar zijn voor vergisting. De vaste etensresten
gaan naar een composteerlocatie van Van Gansewinkel
Groep en het relatief schone verpakkingsmateriaal krijgt
een tweede leven als grondstof.
gereinigd, zodat de processen optimaal blijven verlopen.
Industrial Services werkt snel en effectief, want klanten
willen hun processen zo snel mogelijk weer opstarten:
stilstand kost immers geld.
Vacuümtechniek neemt een belangrijke plaats in binnen de
werkzaamheden van Industrial Services. Het is de snelste
en efficiëntste manier om grote hoeveelheden natte en
B IOMASSA StrOOMl I j N
Dochterbedrijf Biomassa Stroomlijn zamelt snoeihout op
verschillende locaties in. Snoeihout van planten, struiken
en boomkruinen is niet geschikt voor hergebruik, omdat
het vervuild is met bladeren en schors. Snoeihout is echter
heel geschikt als biobrandstof. Daartoe wordt het verkleind
tot ‘biomassa’.
De grootste hoeveelheden snoeihout worden opgehaald in
bossen en plantsoenen. Daar wordt het vaak direct vanaf
de hakselaar in een container geblazen. Kleinere hoeveelheden
worden ingezameld op milieustraten en composteringslocaties.
Omdat snoeihout seizoensmatig vrijkomt en de klanten van
Biomassa Stroomlijn elke dag een continue hoeveelheid
brandstof nodig hebben, slaat het bedrijf grote hoeveelheden
houtchips op verschillende locaties op.
droge stoffen te verpompen. Het bedrijf werkt met
vacuümwagens met een pompcapaciteit tot maar liefst
5.000 kubieke meter per uur. Met grote slangen zuigen
de wagens allerlei vaste en vloeibare materialen op.
Van vervuild water tot vliegassen en poeder, en van olieresten
tot kolen en grind.
Het grootste deel van de biomassa wordt door energiebedrijven
ingezet voor de opwekking van groene stroom.
Daarnaast levert Biomassa Stroomlijn aan gemeenten,
die er stadswijken en zwembaden mee verwarmen, en
gebruiken veehouders en tuinders de houtchips als brandstof
voor verwarming van hun stallen en kassen.
Als de tanks, vaten, leidingen en riolen zijn leeggezogen,
worden ze vaak direct gereinigd met hogedrukpompen
tot 2800 bar. Industrial Services maakt bij de hogedrukwerkzaamheden
gebruik van waterzuiveringsinstallaties:
het gebruikte spuitwater wordt verpompt naar de opgebouwde
waterzuivering ter plaatse en daar ontdaan van
alle verontreinigingen, waardoor het water weer geschikt
is voor hergebruik door de hogedrukunits. Zo bespaart de
onderneming jaarlijks miljoenen liters schoon drinkwater.
18 / jaarbeeld 09 19

Verslag van de raad van bestuur
Strategie 2010-2015
Tweede huid, tweede leven
Van Gansewinkel Groep biedt klanten hoogwaardige
oplossingen voor afval- en milieuvraagstukken.
De basis voor deze dienstverlening is kennis van
bedrijfsprocessen en materiaalgebruik van klanten
in diverse stadia van het productie- en consumptieproces,
kennis van relevante wet- en regelgeving en
het vermogen klanten zekerheid te bieden in hun
verantwoordingsplicht. Daardoor leggen we als het ware
een tweede huid om de processen van onze klanten.
Dat maakt het mogelijk om afval een tweede leven te
geven als grondstof of energie.
Strategische doelstellingen
De hoogwaardige kennis van afval- en milieuvraagstukken
biedt Van Gansewinkel Groep een sterke
uitgangspositie voor de volgende ontwikkelingsfase in
de internationale afvalsector.
Verbreden serviceaanbod
Bedrijven concentreren zich in toenemende mate op
hun kernactiviteiten, daarin gestimuleerd door de
toenemende complexiteit van wetgeving en verantwoordingsplicht.
Als gevolg daarvan maken zij steeds
meer gebruik van partijen die hun activiteiten begeleiden
of overnemen. Naast de operationele uitvoering
nemen analyse, advies, monitoring en rapportage in
belang toe. Dit biedt Van Gansewinkel Groep de ruimte
het serviceaanbod te verbreden en intensiever met
bedrijven samen te werken in een groeiend deel van de
bedrijfsprocessen.
Effectief hergebruik grondstoffen
Het besef groeit dat de voorraad grondstoffen niet
onuitputtelijk is en dat de toegang tot schaarser wordende
grondstoffen niet langer vanzelfsprekend is. Dit
leidt tot stijgende prijzen en stimuleert innovaties om
alternatieven voor schaarse grondstoffen te vinden en
grondstoffen terug te winnen uit bestaande producten.
De hoeveelheid materialen die een tweede leven krijgt,
zal verder toenemen bij Van Gansewinkel Groep. Kern-
begrippen daarbij zijn intelligent design, design for recycling,
intelligent materials pooling en urban mining.
Van Gansewinkel Groep heeft hier vol op ingezet.
Samen met klanten worden cycli opgezet waarbij in de
ontwerpfase grondstoffen en grondstofsamenstellingen
worden gekozen, die na gebruik van een product herwonnen
en weer gebruikt kunnen worden. Focus ligt
daarbij op de verdere ontwikkeling van vier
matriaalclusters: biogene materialen, metalen, mineralen
en kunststoffen. Grondstoffen behouden hun
waarde, de beschikbaarheid ervan blijft gewaarborgd
en fossiele uitputting wordt voorkomen.
Kennisintensiteit speelt een cruciale rol. Van
Gansewinkel Groep zal hierin blijven investeren.
Groei in recycling
De recyclingsactiviteiten zullen een nadrukkelijker
aandeel in de portfolio van Van Gansewinkel Groep
gaan innemen. Met behulp van eigen installaties, maar
ook door inschakeling van derden. Door nieuwe samenwerkingsverbanden
aan te gaan, wil Van Gansewinkel
Groep haar spilfunctie in netwerken versterken.
Grondstoffen worden schaars. De bijdrage van Van
Gansewinkel Groep aan de oplossing van dit vraagstuk
gaat vóór haar bijdrage aan de oplossing van het
energievraagstuk en de reductie van CO 2-emissies. Een
slimme en verstandige terugwinning van grondstoffen
leidt vanzelf tot een lager energieverbruik en daarmee
lagere CO 2-emissies. Van Gansewinkel Groep wenst
haar claim ’Afval bestaat niet’ verder waar te maken.
Energie uit afval
Afvalverbranding, het ontwikkelen van energie uit
afval, zal in het komende decennium een afnemend
aandeel innemen in het gehele gamma aan opties
voor verwerking van afval en reststoffen. Herwinning
van grondstoffen gaat immers vóór verbranding van
reststoffen. De focus ligt bij de verwerkingsactiviteiten
definitief op Energy from Waste. Dit zal de positie van
Van Gansewinkel Groep als (duurzame) energieleverancier
verder versterken.
Afvalstoffen die voor verbranding in aanmerking
komen, worden gezien als waardevolle brandstoffen,
te doseren naar optimale energieopbrengst in de vorm
van stoom, warmte of elektriciteit. Een voorbeeld hiervan
is de levering van stadsverwarming. Verbranding
zal steeds meer door ‘een receptuur’ gestuurd worden,
om tot optimale energieterugwinning te komen.
Uiteindelijk zal reeds bij de ontwikkeling van materialen
worden bepaald of zij herwinbaar zullen zijn in
de vorm van grondstoffen of juist ontwikkeld moeten
worden om de energie er uit terug te kunnen winnen.
Internationale expansie
Van Gansewinkel Groep heeft vanaf de start van de onderneming
gekozen voor een internationale oriëntatie,
met activiteiten in meerdere landen in Europa. Ook in
landen waar Van Gansewinkel Groep geen eigen
vestigingen heeft, worden klanten ondersteund in
on site afvaldienstverlening, het organiseren en
uitvoeren van internationale terugnamesystemen en de
daaraan verbonden recycling, alsmede in herwinning
van grondstoffen.
Raad van bestuur
v.l.n.r. Diederik Gijsbers, Frans van de Noort, Ruud Sondag,
Rob de Fluiter Balledux en Yves Luca
Verslag van de raad van bestuur
20 / jaarbeeld 09 21

Van Gansewinkel Groep streeft naar verdere uitbreiding
en verbreding van de activiteiten in de thuismarkt,
de Benelux. Daarnaast wil de onderneming een
tweede thuismarkt ontwikkelen in Centraal- en Oost-
Europa, voor uiteindelijk al haar activiteiten. Verder wil
Van Gansewinkel Groep via een regisseursmodel haar
dienstverleningsactiviteiten – on site dienstverlening,
terugnamesystemen - ook verder uitbreiden in landen
waar zij niet zelf actief is, maar waar klanten haar
hierom verzoeken. Van Gansewinkel Groep zal daar,
indien aan de orde, de daaraan verbonden recyclingactiviteiten
verder uitbouwen, zelf of in partnership.
Kansen voor groei
Samenvattend kiest Van Gansewinkel Groep voor een
verdere ontwikkeling van haar propositie van een
tweede huid voor haar klanten, een tweede leven van
materialen en een optimale energieproductie uit die
materialen die hier uiteindelijk voor zijn geselecteerd.
Van Gansewinkel Groep streeft naar groei van de
dienstverleningsactiviteiten, een versnelde groei van
recyclingsactiviteiten en deels een consolidatie van de
activiteiten op het gebied van energie uit afval.
In de thuismarkt Benelux, in een nieuw te ontwikkelen
tweede thuismarkt in Centraal-Europa, en in andere
landen via een regisseursmodel.
In de groei van de activiteiten wil Van Gansewinkel
Groep de nadruk leggen op uitbreiding van de positie
op het gebied van services en renewables. Van
Gansewinkel Groep wil zich positioneren als effectieve
klant- en kennisgedreven matchmaker tussen bedrijven
en organisaties, en als een efficiënte operator op het
gebied van logistiek, de herwinning van grondstoffen
en de productie van energie uit reststoffen.
De bestaande portfolio en de bestaande geografische
spreiding vormen het platform van groei. De groei
zal zowel autonoom als door acquisities worden
gerealiseerd.
Centraal in de groeistrategie staan echter de medewerkers.
Het zijn onze mensen die er dagelijks plezier
in scheppen de beste oplossing voor hun klanten te
realiseren, betere grondstoffen te produceren of nog
meer energie uit materialen te halen. Van Gansewinkel
Groep kiest daarom nadrukkelijk ook voor groei van al
deze mensen, om daarmee groei van de onderneming
mogelijk te maken.
Deze strategische doelstellingen moeten leiden tot een verdere
versterking van de financiële resultaten. De vertaling van deze
strategie naar doelstellingen en ambities voor 2010 zijn terug te
vinden in de ambitietabel op pagina 72 tot 75.
Missie
Van Gansewinkel Groep ruimt het afval van anderen
op. Zo werken we aan een schonere wereld:
• door het aanhoudende besef dat de aard van onze
activiteiten mogelijkheden biedt om een bijdrage
aan een duurzamere samenleving te leveren en deze
concreet te vertalen naar het terugdringen van
afvalstromen en de proactieve ontwikkeling van
efficiëntere en effectievere inzamel-, bewerking-,
recycle- en verwerkingsprocessen. Afval bestaat
niet, maar is de basis voor nieuwe grondstoffen en
energie in materialencycli.
• door Cradle to Cradle als leidraad te zien, pakken
we de grondstoffenschaarste én het CO 2-probleem
aan. We gaan uit van mogelijkheden en niet van
schuldmanagement.
• door onze klanten als partners te zien en ze met
al onze kennis en mogelijkheden klantgerichte en
gepaste innovatieve en duurzame oplossingen te
bieden voor specifieke afval-, grondstof- en energievraagstukken.
• door als mensgerichte organisatie het unieke vakmanschap
en de betrokkenheid van onze medewerkers
te stimuleren. We geven mensen zinvol werk en
willen ruimte bieden voor persoonlijke ontplooiing
en aan de bijdrage die iedereen wil leveren aan de
ontwikkeling van de onderneming. We zorgen voor
een veilige, gezonde en respectvolle werkomgeving.
• door als internationaal opererende organisatie er
alles aan te doen om de sociale en milieuprestaties
van onze activiteiten in de keten te verbeteren.
Kernwaarden
Van Gansewinkel Groep houdt vast aan een vijftal
principes:
• veiligheid voor alles
• klantgerichte samenwerking
• innovatieve ontwikkeling
• integriteit en verantwoordelijkheid
• vakmanschap met passie
Zo bewaken we onze waarden en normen. Deze uitgangspunten
garanderen helderheid over onze manier
van werken. Voor onze medewerkers, voor onze klanten
en leveranciers en voor de wereld om ons heen.
Financiële
ontwikkelingen 2009
• Omzet daalt met 5% tot € 1,1 miljard
• EBITDAE daalt met 5% tot € 259 miljoen
• EBITDAE-marge stabiel dankzij effectieve
kostenbesparingen
• Operationele kasstroom blijft sterk (€ 245 miljoen)
• Schuldpositie verder teruggebracht
• Positief eigen vermogen van € 179 miljoen
• Bedrijfsresultaat excl. eenmalige lasten stijgt met 7%
• Nettoverlies € 188 miljoen door eenmalige lasten
Het financiële resultaat in 2009 is in grote mate
beïnvloed door eenmalige lasten van € 170 miljoen,
die met name verband houden met de sluiting van de
Rotterdamse afvalenergiecentrale. De lasten hebben
betrekking op een reorganisatie (€ 29 miljoen),
sloopvoorziening en afboeking van de centrale (€ 71
miljoen) en een duurzame waardevermindering van
de goodwill (€ 70 miljoen). Als gevolg van de voorzieningen
liep het nettoverlies op van € 103 miljoen
naar € 188 miljoen en bedroeg het operationele verlies
over 2009 € 73 miljoen. Exclusief eenmalige items
steeg het bedrijfsresultaat met 7% tot € 87 miljoen. De
kosten inzake de sluiting van de afvalenergiecentrale
in Rotterdam zijn eenmalig en lopen dus niet verder
in 2010 en de jaren daarna. Van Gansewinkel Groep
heeft hiermee als eerste en vooralsnog als enige in de
branche haar capaciteit aangepast aan de structureel
veranderde omstandigheden in de verwerkingsmarkt.
De onderneming verwacht over het lopende boekjaar
2010 een nettowinst te realiseren.
Omzet en EBITDAE (winst voor rente, belasting, afschrijvingen,
amortisatie en uitzonderlijke resultaten)
van Van Gansewinkel Groep daalden in 2009 licht als
gevolg van de moeilijke economische omstandigheden.
De EBITDAE-marge bleef stabiel dankzij effectieve
kostenbesparings maatregelen. De operationele kasstroom
bleef onverminderd sterk (€ 245 miljoen) door
maximaal behoud van bestaande business, focus op het
werkkapitaalbeheer en operationele efficiencymaatregelen.
Ondanks de crisis bedroegen de kapitaalinvesteringen
in 2009 € 82 miljoen. De netto kasstroom was
€ 10 miljoen positief. Hierin is tevens een bedrag begrepen
van € 62 miljoen dat besteed is voor aflossing
van de schuldpositie. Een nadere toelichting op
de schuldpositie is terug te vinden in de verkorte
jaarrekening op pagina 119 en in de volledige jaarrekening
(hoofdstuk 8) die gepubliceerd is op
www.vangansewinkelgroep.com.
Financiële kerngegevens
Bedragen in miljoen EUR 2009 2008
Omzet 1.137 1.200
Bedrijfresultaat (EBIT) -73 60
EBIT excl. eenmalige lasten 87 81
EBITDAE 259 274
EBITDAE-marge 22,8% 22,8%
Nettoresultaat -188 -103
Eigen vermogen 179 372
Operationele kasstroom 245 297
Kasstroom voor aflossing 72 56
Aflossing leningen -62 -39
Netto kasstroom 10 17
Financiële doelstellingen
Van Gansewinkel Groep streeft naar een jaarlijkse
EBITDAE-stijging. Daarbij wil de onderneming een
robuuste cashflow realiseren en haar schuldpositie
verder afbouwen, om zo binnen de grenzen van de
bankconvenanten te blijven.
Verwachtingen 2010
Verslag van de raad van bestuur
Van Gansewinkel Groep verwacht in 2010 stabiele
resultaten bij de onderdelen Inzameling en Recycling.
De overcapaciteit en de prijsdruk in de verwerkingsmarkt
zullen een negatieve impact hebben op de
resultaten van het onderdeel Verwerking, Energy
from Waste.
Door effectieve kostenbesparingen, focus op kaspositie
en efficiencyverbeteringen voorziet Van Gansewinkel
Groep bij gelijkblijvende marktomstandigheden een
stabiele omzet en een positief nettoresultaat.
De onderneming wil zich in 2010 weer bewegen op de
acquisitiemarkt.
Van Gansewinkel Groep houdt in haar projecties nog
geen rekening met economisch herstel en gaat uit van
stabilisatie van de huidige marktomstandigheden.
22 / jaarbeeld 09 23

Inzameling & Services
Van Gansewinkel
Profiel
Activiteiten:
Van Gansewinkel is dé specialist op het gebied van
afvalmanagement en het inzamelen en bewerken van
afvalstromen van huishoudens, bedrijven en instellingen
en transport naar be- en verwerkingslocaties.
Doel is ervoor te zorgen dat er zo weinig mogelijk
restafval ontstaat.
Marktpositie:
Marktleider in de Benelux. Aantal medewerkers: 3.418.
De twee grootste partijen op de inzamelmarkt in de
Benelux (waaronder Van Gansewinkel) hebben samen
een marktaandeel van 30-40%. Nummer 3 volgt op
afstand. Veel regionale (overheids)partijen nemen
kleine markposities in. Van Gansewinkel is als
inzamelbedrijf met (vooralsnog) kleine marktposities
ook actief in Frankrijk, Polen en Tsjechië.
Strategie
Van Gansewinkel wil een ’tweede huid’ om de productieprocessen
van zo veel mogelijk klanten leggen.
Daardoor kan zo veel mogelijk afval een tweede leven
krijgen als grondstof. Van Gansewinkel blijft kijken
naar mogelijkheden om het netwerk te verbreden.
Het bedrijf blijft op zoek naar groeimogelijkheden,
zowel autonoom als door acquisities.
Markt in 2009
De economische neergang heeft in 2009 een nadrukkelijke,
negatieve impact gehad op de inzamelmarkt.
Enerzijds was er minder afval door een dalende
productie in vrijwel alle sectoren, anderzijds kwamen
de tarieven onder druk te staan. Afspraken aan de
inkoopkant zijn aangescherpt. Het aantal tenders voor
afvalinzameling nam - vooral in de tweede helft van
het jaar - sterk toe.
Ontwikkelingen in 2009
Van Gansewinkel heeft het aantal klanten in 2009 licht
zien groeien en won ruim 60% van het aantal tenders
voor bedrijfsafval dat op de markt kwam. Het merendeel
op basis van prijs, maar er blijven ook klanten die
vooral kiezen op kwaliteit en inhoud en vasthouden
aan hun duurzaamheidsdoelstellingen. Het totaal
ingezamelde volume daalde, met name door sterke
volumedalingen in de bouwsector en bij grote industriële
klanten. Door de teruglopende volumes en de
prijsdruk daalde de omzet. De overcapaciteit op de
verwerkingsmarkt in Nederland had een negatief effect
op de inzamelingstarieven. Om de EBITDAE op peil te
houden, werd een kostenbesparingsprogramma gelanceerd
dat succesvol is uitgerold. Van Gansewinkel had
zich ten doel gesteld om in 2009 hetzelfde EBITDAE-
resultaat te realiseren als in 2008. Ondanks de moeilijke
omstandigheden is dat nagenoeg gerealiseerd.
“We staan sterk als de markt
weer aantrekt”
COO Diederik Gijsbers
“De financiële resultaten van de inzamelactiviteiten
stemmen tot tevredenheid. Met een omzetdaling
van 8% zijn we flink geraakt door de crisis, maar we
hebben ons marktaandeel vergroot.
Door succesvolle kostenbesparingsprogramma’s
zijn we in staat geweest het EBITDAE-resultaat
conform de doelstellingen op nagenoeg hetzelfde
niveau als een jaar eerder te houden. We hebben niet
alleen bezuinigd, maar ook geïnvesteerd in
structurele verbeteringen.
Daardoor staan we sterk als de markt
weer aantrekt.”
Inzameling & Services
Van Gansewinkel
Verslag van de raad van bestuur
2009 2008
Omzet € 717 miljoen € 775 miljoen
EBITDAE € 110 miljoen € 112 miljoen
24 / jaarbeeld 09 25

Binnen Van Gansewinkel Groep is het inzamelbedrijf
de meest arbeidsintensieve organisatie. Alle activiteiten
die Van Gansewinkel in 2009 intern kon houden,
werden ‘in huis’ afgehandeld. Dit leidde tot een forse
afname op de post ‘diensten derden’. Daardoor was
het bedrijf in staat om het directe personeel voor een
belangrijk deel aan de gang te houden. Op het directe
personeel werd circa 5% bespaard, op het indirecte
personeel ongeveer 11%. In totaal ging het hierbij om
250 fte’s.
Van Gansewinkel heeft 2009 ook gebruikt om het
bedrijf structureel beter te maken. Er is fors geïnvesteerd
in operational excellence, zoals in moderne
planningssystemen die leiden tot routeoptimalisatie,
in boordcomputers en in communicatiesystemen.
Zo staat het bedrijf sterk op het moment dat de markt
weer aantrekt.
In België presteerde Van Gansewinkel relatief beter
dan in Nederland. Medewerkers in vaste dienst kunnen
door een Belgische overheidsregeling relatief eenvoudig
‘technisch werkloos’ worden als er tijdelijk minder
werk is. Productieprocessen kunnen daardoor in België
snel worden stopgezet, maar ook snel weer worden
opgestart. Dit laatste heeft in de tweede helft van 2009
een positief effect gehad op de activiteiten van Van
Gansewinkel in België. Omdat Van Gansewinkel Groep
in België geen eigen verwerkingscapaciteit heeft, was
er geen sprake van negatieve effecten van overcapaciteit
zoals in Nederland.
In Frankrijk en Tsjechië liepen de operationele resultaten
terug als gevolg van de economische crisis, terwijl
Van Gansewinkel Polen het EBITDAE-resultaat zag
verdubbelen.
Dilemma
Level playing field
Van Gansewinkel vindt het niet redelijk dat het de
strijd moet aangaan met overheidsgedomineerde
partijen die zich verzekerd weten van hoge tarieven
bij hun klanten; gemeenten die tevens aandeelhouder
zijn. Deze partijen begeven zich steeds vaker buiten
hun verzorgingsgebied, terwijl andere marktpartijen
andersom geen kans krijgen om in het gebied van
deze overheidsgedomineerde bedrijven te opereren.
Het ontbreken van een level playing field is een princi-
piële zaak en vormt een risico voor Van Gansewinkel
en leidt binnen overheidsland tot inerte spelers waar-
voor de belastingbetaler de toekomstige sanering zal
moeten opbrengen. Van Gansewinkel heeft ervoor
gekozen om de discussie hierover te initiëren en
actief te bijven voeren.
Duurzaamheid
Van Gansewinkel verkoopt duurzaamheid in de volle
breedte in de markt. Met de kennis van grondstoffen,
materialen en logistieke processen kunnen we
productieprocessen van klanten duurzamer maken,
door te zorgen dat er zo weinig mogelijk afval ontstaat.
Bedrijven kennen daar ook steeds meer waarde aan
toe, maar er is nog veel terrein te winnen. Zo zou
bijvoorbeeld de overheid volgens haar eigen doelstellingen
veel duurzamer in moeten kopen dan zij nu
doet. Van Gansewinkel heeft in 2009 ondervonden dat
overheden bij aanbestedingen vaak alleen het element
prijs zwaar lieten wegen.
Als groot logistiek concern streeft Van Gansewinkel
naar een zo schoon mogelijke vloot. Naast de circa 100
nieuwe EVV-voertuigen die voldoen aan de strengste
milieunormen, introduceerde de onderneming in 2009
de eerste 100% elektrische vuilniswagen.
Van Gansewinkel wil bijdragen aan het terugdringen
van schadelijke uitstoot, met name in de drukbevolkte
binnensteden waar de overlast van vrachtwagens en
de dichtheid van containers het grootst is. Vooral daar
is de elektrische vuilniswagen goed inzetbaar. In 2010
zullen acht tot tien nieuwe 100% elektrische vuilniswagens
worden ingezet. Daarnaast wordt gekeken naar
alternatieven, zoals hybride vrachtwagens en voertuigen
op aardgas.
Vooruitzichten 2010
Van Gansewinkel verwacht dat de prijsdruk voor de
activiteiten op het gebied van Inzameling & Services
in 2010 aanhoudt en dat de volumes nog niet substantieel
zullen toenemen. Daarom wordt ingezet op een
toename van het aantal klanten en wordt gerekend op
een bescheiden stijging van het marktaandeel. Om het
EBITDAE-resultaat in 2010 op het niveau van 2009 te
houden, ligt de focus ook in 2010 op kostenbesparingen.
Het zal daarbij vooral gaan om besparingen die
voortvloeien uit de investeringen en inspanningen op
het gebied van operational excellence.
Zo beschouwt Van Gansewinkel het volledig benutten
van de technische hulpmiddelen als plannings-systemen,
communicatiesystemen en boordcomputers in
de voertuigen als een strategisch onderwerp. Dat biedt
mogelijkheden op het gebied van schaalvergroting,
verbetert de eigen processen en verlaagt de kosten.
Begin 2010 stond in het teken van extreme winterse
weersomstandigheden. Daardoor werd er minder
geproduceerd bij klanten en deed Van Gansewinkel
langer over haar inzamelactiviteiten. Toch bleven de
financiële resultaten in lijn met de verwachtingen.
Van Gansewinkel wil de financiële resultaten die in
2009 zijn gerealiseerd in 2010 evenaren.
Zie ook de doelstellingen & ambities op pagina 71.
Recycling en Grondstoffenleverancier
Coolrec & Maltha
Profiel
Activiteiten:
Coolrec en Maltha geven afval een tweede leven als
grondstof. Coolrec is gespecialiseerd in recycling van
metaal- en kunststofcombinaties, onder andere uit
elektrische apparaten en ICT. Maltha is gespecialiseerd
in glasrecycling. Van Gansewinkel Groep heeft een
belang van 67% in Maltha, de overige aandelen zijn
in handen van glasproducent Owens-Illinois (O-I).
Marktpositie:
Coolrec
Marktleider in de Benelux met een marktaandeel van
25% en een top 3-positie in Europa. Aantal fte’s: 136.
De verwachte consolidatieslag in Europa en de initiatieven
van een aantal landen om recyclingactiviteiten te
stimuleren, bieden kansen voor Coolrec.
Maltha
Marktleider in de Benelux en een top 3-positie in
Europa met een marktaandeel van circa 10%.
Aantal fte’s: 155. Maltha opereert in een versnipperde
Europese markt, waarbij de concurrentie uiteenloopt
van enkele tot meer dan twintig bedrijven per land.
Dit biedt ruimte voor een consolidatieslag binnen de
Europese glasrecyclingbranche, waarin Maltha een rol
wil spelen.
Strategie
Afval bestaat niet. Coolrec en Maltha willen zoveel
mogelijk afval een tweede leven geven in de vorm van
grondstoffen door recycling en upcycling. De bedrijven
zetten in op volumegroei en kwaliteitsverbetering door
investeringen in nieuwe technieken en acquisities.
Coolrec streeft naar zoveel mogelijk recycling op Cradle
to Cradle-niveau. Het bedrijf optimaliseert de capaciteit
in de Benelux en wil de capaciteit buiten de Benelux
uitbreiden, ook door nieuwe markten te betreden.
De resultaten van Maltha zijn afhankelijk van verschillende
industrieën als de wijnindustrie, de wodka-industrie,
de parfumindustrie, de bierindustrie, etc. Om de
risico’s te spreiden, is Maltha in verschillende landen
actief: in de Benelux, maar ook in Hongarije, Frankrijk
en Portugal. Maltha kijkt continu naar mogelijkheden
in andere landen, met name in Centraal- en Oost-
Europa. De glasmarkt is zich daar sterk aan het ontwikkelen
en er wordt een grote afzetmarkt verwacht.
Verslag van de raad van bestuur
“Goede resultaten in de
huidige tijdgeest”
COO Yves Luca
“Ondanks de moeilijke marktomstandigheden lag
het EBITDAE-resultaat van de recyclingsactiviteiten in
2009 hoger dan een jaar eerder, terwijl de omzet
licht is gedaald. De kostenbesparingsprogramma’s
hebben een positief effect gehad op de
financiële resultaten. Dat stemt tot tevredenheid.
De resultaten zijn goed onder de huidige
marktomstandigheden, maar onze ambities liggen
hoger. De komende jaren richten we ons weer
nadrukkelijk op groei, zowel autonoom als door acquisities.
De grondstoffenschaarste en de Cradle to Cradle-filosofie
leiden tot meer aandacht voor de kwaliteit
en terugwinning van grondstoffen. Coolrec en Maltha
zijn goed gepositioneerd om hiervan
sterk te profiteren.”
Recycling en grondstoffenleverancier
Coolrec & Maltha
2009 2008
Omzet € 76 miljoen € 83 miljoen
EBITDAE € 11 miljoen € 9 miljoen
26 / jaarbeeld 09 27

Markt in 2009
De recyclingbranche stond in 2008 onder druk door
halvering van de grondstofprijzen in een paar weken
tijd. Medio 2009 trokken de grondstofprijzen weer
aan. De prijzen van non-ferro’s (aluminium, koper)
en kunststof stegen, de ijzerprijzen stabiliseerden
zich. Marktvolumes liepen terug als gevolg van de
economische crisis en de daarmee gepaard gaande
dalende consumentenbestedingen. Veel relatief kleine
recyclepartijen staakten hun activiteiten. Veel grote
partijen, waaronder Coolrec, reduceerden het aantal
vestigingen.
De glasrecyclingbranche zag de vraag naar glasscherven
in 2009 afnemen. De natuurlijke grondstoffen voor
de productie van glas (zand en soda) waren goedkoop
en glasproducenten in heel Europa produceerden minder
door een afnemende consumptie van onder andere
bier, wijn en champagne. Daarnaast werd een deel van
de glasproductie verplaatst naar onder meer Turkije,
Oekraïne en Egypte.
Ontwikkelingen in 2009
Door de moeilijke marktomstandigheden kwam de
focus in 2009 nadrukkelijk te liggen op lean & mean
opereren, ofwel slank en doelgericht werken en meer
doen met minder locaties.
Bij Coolrec vond een herverdeling van de activiteiten
plaats, na sluiting van de locaties in het Verenigd
Koninkrijk en Eindhoven. Het bedrijf verwerkte meer
volume met minder locaties en tegen lagere tarieven.
Het marktaandeel van Coolrec nam toe, omdat steeds
meer klanten kiezen voor Coolrec vanwege het hoge
recyclingpercentage dat het bedrijf realiseert. Zo geeft
de onderneming ruim 95% van de materialen van een
oude koelkast een tweede leven.
Maltha speelde in op de vraaguitval door het aantal
ploegen op verschillende locaties te reduceren. De resultaten
van Maltha bleven stabiel. In glasrecycling is
kwaliteit van groot belang. Hoe hoger de kwaliteit van
de producten van Maltha, hoe lager de kosten voor de
glasovens. De bezettingsgraad bij Maltha in Nederland
was in 2009 circa 70%, in de andere landen waar het
bedrijf actief is, lag de bezettingsgraad op 90-92%.
Dat is het gevolg van de specifieke marktsituatie in
Nederland. In tegenstelling tot de andere landen is de
Nederlandse markt niet gesubsidieerd en volledig vrij,
waardoor de fluctuaties hoog zijn.
Coolrec en Maltha waren ook in 2009 sterk gericht op
innovatie om de kwaliteit van de processen te verbeteren.
Beide bedrijven maken gebruik van de nieuwste
recyclingtechnieken en lopen voorop in de toepassing
van verschillende technieken. Steeds meer klanten
kiezen voor de producten van deze onderdelen van Van
Gansewinkel Groep. Door het hoge recyclingspercentage
en de hoge kwaliteit, maar ook vanwege de lagere
kostprijs omdat duurzame, waardevolle grondstoffen
behouden blijven.
Vooruitzichten 2010
De recyclingsactiviteiten zullen een nadrukkelijker
aandeel in de portfolio van Van Gansewinkel Groep
gaan innemen. Met behulp van eigen installaties, maar
ook door inschakeling van derden. Door nieuwe samenwerkingsverbanden
aan te gaan wil Van Gansewinkel
Groep haar spilfunctie in netwerken versterken.
Grondstoffen worden schaars. De bijdrage van Van
Gansewinkel Groep aan de oplossing van dit vraagstuk
gaat vóór haar bijdrage aan de oplossing van het
energievraagstuk en de reductie van CO 2-emissies. Een
slimme en verstandige terugwinning van grondstoffen
leidt vanzelf tot een lager energieverbruik en daarmee
lagere CO 2-emissies. Van Gansewinkel Groep wenst
haar claim ’Afval bestaat niet’ verder waar te maken.
Voor 2010 worden stabiele prijsniveaus verwacht.
Doordat de recyclingbedrijven van Van Gansewinkel
Groep slimmer en efficiënter zijn gaan werken, worden
licht hogere resultaten verwacht.
Zie ook de doelstellingen & ambities op pagina 71.
Dilemma
Balans economy en ecology
De dreigende onbalans tussen economy en
ecology in 2009 is zorgelijk. Door milieubewegin-
gen en de recyclingsector wordt gewezen op het
risico van overcapaciteit op de verbrandingsmarkt.
De verbrandingsovens moeten gevuld worden en
dat zou ten koste gaan van recycling. Wat als
recyclen economisch niet meer verantwoord is?
Van Gansewinkel Groep kan met trots melden dat
zij het andersom heeft gedaan. De onderneming
heeft, in lijn met onze visie en strategie, verbran-
dingscapaciteit afgebouwd en recyclingcapaciteit
- ondanks tijdelijke operationele verliezen - in
stand gehouden.
Energieleverancier
Energy from Waste, AVR
Profiel
Activiteiten:
AVR creëert ‘Energy from Waste’ door afval via verbrandingsprocessen
om te zetten in (duurzame) energie.
Marktpositie:
AVR is markleider in de Benelux met een verwerkingscapaciteit
van 1,55 miljoen ton en een marktaandeel
van 25%. AVR behoort met een productie van meer
dan 500.000 MWh duurzame elektriciteit uit afval en
andere biomassastromen tot een van de grootste
producenten van duurzame elektriciteit in de Benelux.
Dit is een marktaandeel van 12% in energie uit
biomassa. AVR heeft afvalenergiecentrales in
Rozenburg en Duiven. Aantal fte’s: 680.
Strategie
AVR richt zich steeds meer op waardecreatie door het
winnen van energie uit afval. Het bedrijf verandert van
traditionele afvalverbrander naar duurzame energieproducent.
AVR streeft naar optimale (verbrandings-)
processen en wil een zo hoog mogelijk energierendement
realiseren. In eerste instantie door zo veel
mogelijk stoom en warmte af te zetten, omdat hiermee
weinig energie verloren gaat. De rest van de stoom
wordt door de turbines van AVR omgezet in (duurzame)
elektriciteit. Daarnaast streeft de onderneming naar
een zogenaamd zero waste-proces, waarbij restproducten
een tweede leven krijgen.
AVR wil het proces van rendementsverbetering versnellen,
bijvoorbeeld door samenwerkingen te sluiten
met industriële partners of andere energiebedrijven.
Markt in 2009
In 2009 werden – sneller dan verwacht - de eerste contouren
duidelijk van de aanstaande overcapaciteit op de
verwerkingsmarkt in Nederland en delen van Noordwest-Europa.
Er werd capaciteit bijgebouwd, terwijl het
aanbod van afval afnam, onder meer als gevolg van de
focus op recycling en de economische neergang.
De onderhandelingen over verwerkingscontracten die
in 2009 op de markt kwamen, werden gekenmerkt door
een enorme prijsdruk. De tarieven daalden substantieel.
Door de economische crisis nam de vraag naar
energie af en de energieprijzen daalden door lagere
prijzen voor olie en gas op de wereldmarkt.
“Zo veel mogelijk energie uit afval”
COO Frans van de Noort
“We hebben een turbulent jaar achter de rug,
waarin we de strategische keuze hebben gemaakt definitief
in te zetten op ‘energie uit afval’. Onze capaciteit
is aangepast aan de marktvraag in de komende jaren.
Er komen voorlopig geen contracten op
de markt die nu nog in handen zijn van AVR.
Daardoor hebben we de ruimte volop in te zetten op
rendementsverbetering van onze twee
afvalenergiecentrales. Daarin hebben we in 2009
de eerste stappen gezet. We hebben een overeenkomst
getekend voor de levering van stadsverwarming aan
Rotterdam en er is begonnen met de ontwikkeling van
een stoompijp van AVR in Rozenburg
naar omliggende industriële bedrijven.”
Energieleverancier
Energy from Waste, AVR
Verslag van de raad van bestuur
2009 2008
Omzet € 330 miljoen € 325 miljoen
EBITDAE € 170 miljoen € 169 miljoen
28 / jaarbeeld 09 29

Ontwikkelingen in 2009
AVR heeft in 2009 geopereerd in een markt met wegvallende
volumes, stevige prijsdruk, dalende energieprijzen
en dalende grondstofprijzen. Toch bleef het
EBITDAE-resultaat stabiel als gevolg van een effectief
kostenbesparingsprogramma. Ook het volledig in
bedrijf komen van de Biomassa Energie Centrale (BEC)
heeft bijgedragen aan het EBITDAE-resultaat.
Er kwamen in 2009 zes verwerkingscontracten in
Nederland op de markt die allemaal in handen waren
van AVR. De eerste drie aanbestedingen werden verloren
op basis van prijs, de vierde werd ‘onderhands’
gegund aan een overheidsgedomineerde partij. De twee
grootste contracten, die voor verwerking van afval in
Utrecht en Den Haag, werden behouden, maar tegen
fors lagere tarieven. In totaal raakt AVR ongeveer
260.000 ton aan volume voor de komende jaren kwijt.
Als eerste afvalverwerker in Nederland bracht AVR
zijn capaciteit in balans met de marktvraag, door de
installatie aan de Rotterdamse Brielselaan te sluiten.
AVR werkte sinds 2008 aan de voorbereidingen voor de
modernisering van deze afvalenergiecentrale. Dit was
noodzakelijk om aan de vergunningseisen te blijven
voldoen. De voorziene investering van circa € 250
miljoen in de verbrandingslijnen was onder de huidige,
structureel veranderde marktomstandigheden niet
langer verantwoord.
Door de onvermijdelijke sluiting van de centrale in
Rotterdam per 1 januari 2010 gingen helaas circa 130
arbeidsplaatsen verloren. Inzet van AVR is zo veel
mogelijk mensen te begeleiden van werk naar werk.
Met de gemeente Rotterdam is overeengekomen dat de
verwerking van het Rotterdamse huishoudelijk afval
zal worden gecontinueerd in de afvalenergiecentrale
van AVR in Rozenburg. Daarnaast zijn er afspraken gemaakt
over de levering van warmte voor stadsverwarming
aan het Warmtebedrijf Rotterdam. Deze warmte
zal vanaf 2013 geleverd worden vanuit Rozenburg.
Door de sluiting van de centrale in Rotterdam daalt de
totale verbrandingscapaciteit van AVR met 400.000 ton
naar 1,55 miljoen ton.
Positief is dat AVR nog altijd dezelfde, zo niet belangrijkere
bijdrage kan leveren aan het streven van het
Rotterdam Climate Initiative (RCI) om de CO 2-uitstoot
in de regio Rotterdam te halveren. Samen met de
gemeente en het Warmtebedrijf Rotterdam besloot het
bedrijf om stoom, warmte en elektriciteit vanuit de
AVR-locatie in Rozenburg te leveren. Zo benut AVR
de potentie van de afvalenergiecentrale in Rozenburg
beter. De centrale, de grootste in Europa, realiseert
nu een energierendement van 30%. AVR heeft de
ambitie om dit rendement te verdubbelen. Er komt een
pijpleiding van ruim 20 kilometer te liggen tussen AVR
Rozenburg en het stadscentrum van Rotterdam.
De afvalenergiecentrale in Rozenburg verkreeg
versneld een R1-status van milieuminister Jacqueline
Cramer en is daarmee een ‘installatie voor nuttige toe-
passing’ geworden. De minister liep hiermee vooruit op
een richtlijn die eind 2010 in de Europese lidstaten in
werking moet treden. Van Gansewinkel Groep kan zo
eenvoudiger afval uit het buitenland halen en bij AVR
in Rozenburg verbranden. De minister heeft daarnaast
met de Vereniging Afvalbedrijven afgesproken dat de
verbrandingscapaciteit in Nederland tot 1 januari 2020
niet zal worden uitgebreid.
In de afgelopen decennia is in Nederland een zeer
sterke afvalverbrandingsstructuur gebouwd. Nu de
markt in een aantal landen in Noordwest-Europa verzadigingskenmerken
vertoont, zal zij zich hierop moeten
aanpassen. Dat zal deels moeten gebeuren door de
afbouw van capaciteit. Tegelijkertijd zou de aanwezige
verbrandingscapaciteit moeten worden benut voor het
afval dat nu nog in de ons omringende landen wordt
gestort.
De dalende energieprijzen hebben een negatief effect
op de resultaten van AVR. Wel is een belangrijk deel
van de prijsdalingen afgedekt middels hedging.
De Biomassa Energie Centrale (BEC) in Rozenburg die
eind 2008 werd opgestart, is in 2009 volledig door
AVR in gebruik genomen. De BEC presteerde direct
goed: AVR heeft in heel Europa vergelijkbare projecten
bestudeerd om problemen in de startperiode zo veel
mogelijk te vermijden.
De AVI in Duiven kreeg in 2009 een nieuwe milieuvergunning.
Alle betrokken partijen, inclusief de milieubewegingen,
gingen zonder problemen akkoord.
De waterfabriek van AVR, waar afvalwater ‘verbrand’
wordt, ondervond in 2009 veel hinder van de crisis.
Een belangrijke klant legde de productie eind 2008 stil
om die pas in mei 2009 weer op te starten. AVR moest
daarna tegen lagere tarieven werken. Bovendien daalde
de marktprijs van de grondstof molybdeen, die AVR uit
het afvalwater haalt, door de afgenomen vraag aanzienlijk.
Per 1 januari 2010 is de levering van gedestilleerd
water aan derden beëindigd. Dit betekent dat al het
geproduceerde gedestilleerde water voor eigen gebruik
kan worden ingezet.
Duurzaamheid
AVR heeft in 2009 verschillende initiatieven ontplooid
om zijn positie als duurzame energieleverancier te
versterken. Zo gaat het bedrijf onderzoeken hoe het
de CO 2-uitstoot van zijn eigen Biomassa Energie
Centrale (BEC) kan afvangen. Daarnaast heeft AVR
zich verbonden aan de Clean Tech Delta, een platform
waarin bedrijven, kennisinstellingen en overheden uit
Rotterdam en Delft nieuwe oplossingen voor schone
energie ontwikkelen. Innovatieve technieken moeten
het mogelijk maken te leven, te wonen en te werken in
gebieden die te maken hebben met een stijgend waterpeil
(deltatechnologie). AVR zet kennis in op het gebied
van duurzame energie en mobiliteit.
In Duiven tekende AVR in 2009 een intentieovereenkomst
met Prenso Waste Management, Topell, Gelderse
Reststoffen Reiniging en Waterschap Rijn en IJssel,
om van Roelofshoeve een duurzaam bedrijfsterrein te
maken. Naast een eigen duurzame bedrijfsvoering,
willen de organisaties komen tot een optimale onderlinge
afstemming en aanvulling voor wat betreft de
energiebehoefte. De ambitie is dat Roelofshoeve uiteindelijk
meer duurzame energie produceert dan
ze zelf nodig heeft.
Naast deze initiatieven zet AVR sinds 2009 haar
zelf geproduceerde, duurzame elektriciteit in om
de CO 2-footprint van klanten van Van Gansewinkel
Groep te verlagen. Met een productie van meer dan
500.000 MWh duurzame elektriciteit uit afval en
andere biomassastromen behoort AVR tot de grootste
producenten van duurzame elektriciteit in de Benelux.
Voor deze elektriciteit ontvangt de onderneming van
CertiQ (onderdeel van elektriciteitsnetbeheerder
TenneT) Garanties van Oorsprong, voorheen groencertificaten
genoemd. AVR levert deze garanties behalve
aan energiebedrijven nu ook direct aan klanten van
Van Gansewinkel Groep, die met hun eigen (rest)afval
hun elektriciteitsverbruik willen verduurzamen.
Zo verlagen zij hun CO 2-footprint.
Vooruitzichten 2010
Kostenoptimalisatie, efficiency en een zo hoog mogelijk
energierendement zijn de prioriteiten voor AVR.
De locaties van AVR in Rozenburg en Duiven zijn
geografisch goed gelegen in de nabijheid van grote
steden die behoefte hebben aan warmte en dicht bij
industriële bedrijven die behoefte hebben aan stoom
voor hun processen. De mogelijkheden hiervoor zijn
nog niet volledig benut. AVR kan nog veel meer steden
en bedrijven van warmte voorzien. Dichtbij gelegen
steden die warmte-distributienetwerken hebben, stoken
vooral op gas. Uit het oogpunt van duurzaamheid
liggen daar kansen voor AVR en de betrokken steden.
AVR heeft zich in ieder geval voor de komende tien jaar
verzekerd van voldoende volumes. Hogere energierendementen
en aanzienlijke kostenbesparingen zullen in
de komende jaren leiden tot betere prestaties, ondanks
de prijsdalingen in de verwerkingsmarkt.
Zie ook de doelstellingen & ambities op pagina 71.
Verslag van de raad van bestuur
Dilemma
Sluiting Rotterdamse afvalenergiecentrale
Wat doen we met de nieuwbouwplannen van onze
afvalenergiecentrale in Rotterdam die we vanwege
economische redenen moeten sluiten? We hebben een
overeenkomst met de gemeente en het Warmtebedrijf
Rotterdam. Hoe kunnen we de afspraken met de
gemeente toch nakomen en invulling geven aan geza-
menlijke duurzaamheidsdoelstellingen? Gemeente en
Warmtebedrijf staan open voor alternatieve oplossingen,
waardoor we in staat werden gesteld samen iets nieuws
te ontwikkelen: ontsluiting via onze locatie in Rozenburg.
Hoewel sluiting van de Rotterdamse centrale econo-
misch gezien onvermijdelijk was, doet het pijn dat dit ten
koste gaat van ongeveer 130 arbeidsplaatsen.
De samenwerking met de (C)OR is constructief.
De menselijke maat staat bij beide partijen hoog in het
vaandel. Het maakt eens te meer duidelijk dat het niet
alleen gaat over de waarde, maar ook over waarden van
het bedrijf. Met behulp van een mobiliteitsbureau
begeleiden we de betrokken mensen van werk naar
werk, binnen of buiten Van Gansewinkel Groep.
30 / jaarbeeld 09 31

Van de CFO
In financieel opzicht was 2009 een uitdagend
jaar voor Van Gansewinkel Groep.
De economische situatie zette de omzet
onder druk. Door snel ingrijpen in de
kostenstructuur bleef de kaspositie sterk.
In combinatie met kapitaalkrachtige aandeelhouders
is dat een comfortabele positie
in een economisch klimaat waarin geld
schaars en duur is. Chief Financial Officer
(CFO) Rob de Fluiter Balledux is tevreden
over de gerealiseerde financiële resultaten.
“Omzet en EBITDAE (winst voor rente, belasting,
afschrijvingen, amortisatie en uitzonderlijke resultaten)
lagen in 2009 weliswaar onder het niveau van 2008,
maar de EBITDAE-marge bleef stabiel op 22,8%.
Hieruit blijkt wel dat onze kostenbesparingsmaatregelen
succesvol zijn geweest. We hebben in 2009
opnieuw zeer strak op de kaspositie en op het werkkapitaal
gelet en de capex (investeringen in kapitaalgoederen)
goed onder controle gehouden.”
Van Gansewinkel Groep zag de afvalvolumes eind 2008
al teruglopen. De economische neergang leidde tot
vraaguitval. “Daar hebben we op geanticipeerd met het
kostenbesparingsprogramma Act Now. Het programma
is gedurende het jaar succesvol uitgerold. Uiteindelijk
hebben we in 2009 € 34 miljoen weten te besparen, in
plaats van de gebudgetteerde € 30 miljoen. Helaas ging
dat wel ten koste van de werkgelegenheid. We hebben
de effecten op de werkgelegenheid overigens deels
weten te beperken door aanzienlijk te besparen op
de post ‘diensten derden’. Wat we eerst uitbesteedden,
doen we nu zelf met eigen mensen en materieel.
Insourcing, in plaats van outsourcing.”
Halverwege 2009 werd Van Gansewinkel Groep verrast
door de agressiviteit waarmee een aantal partijen de
tenderperiode voor vrijvallende verwerkingscontracten
inging, maar het bedrijf wist zich snel aan te passen.
De Fluiter Balledux: “Uiteindelijk zijn we in 2009
260.000 ton aan jaarlijks volume kwijtgeraakt en zijn
zes contracten met een totaalvolume van 630.000
ton verlengd tegen fors lagere tarieven. Dat heeft nog
geen negatief effect gehad op de resultaten over 2009,
maar zal dat wel hebben op de resultaten in de jaren
daarna.”
Van Gansewinkel Groep ontwikkelde dan ook direct
een besparingsprogramma voor 2010, waarbij de
kosten nog eens met zo’n € 53 miljoen gereduceerd
moeten worden. “Hiervan komt € 8 miljoen voort uit
het besparingsprogramma Act Now dat in 2009 is ge-
Verslag van de raad van bestuur
“Focus op kasstroom kwam op
het juiste moment”
Rob de Fluiter Balledux
CFO Van Gansewinkel Groep
lanceerd. Het nieuwe programma Act More 2010 moet
circa € 25 miljoen kostenreductie opleveren. Daarnaast
levert de sluiting van de afvalenergiecentrale in
Rotterdam een besparing op van circa € 20 miljoen.”
Sturen op EBITDAE en kasstroom
In het financieel beleid stuurt Van Gansewinkel Groep
vooral op EBITDAE en kasstroom en minder op nettoresultaat.
“We willen precies weten hoe veel geld
er binnenkomt en hoe veel geld eruit gaat. Zijn we in
staat om met onze activiteiten meer geld te genereren
dan dat we aan kosten maken? Sturen op de kasstroom
is een eerlijke manier van kijken naar de resultaatontwikkeling
van een bedrijf. Daarbij streven we naar een
capex van maximaal 5-6% van de omzet. Cruciaal is de
balans tussen EBITDAE, werkkapitaal, capex, renteverplichtingen
en uiteindelijk je vrije kasstroom”, zo legt
De Fluiter Balledux uit.
“Maar we sluiten onze ogen niet voor het nettoresultaat.
Je kunt als onderneming niet tot in lengte van
dagen een nettoverlies realiseren, dat gaat ten koste
van je eigen vermogen. Dat kan een paar jaar en dat
32 / jaarbeeld 09 33

is helemaal niet erg, maar op lange termijn moet je
natuurlijk in staat zijn om nettowinst te realiseren.
Overigens hebben we momenteel een positief eigen
vermogen en verwachten we over 2010 een positief
nettoresultaat.”
Het nettoresultaat van Van Gansewinkel Groep werd
in 2009 gedrukt door de rentekosten, maar vooral ook
door eenmalige afboekingen als gevolg van de sluiting
van de afvalenergiecentrale in Rotterdam. Daarnaast
moest een deel van de goodwill worden afgeboekt.
Dat alles bij elkaar: rente plus afboekingen, zorgde
voor een nettoverlies van € 188 miljoen. “Dat ontneemt
het zicht van de drie bedrijfsonderdelen op de stabiele
resultaten. Het bedrijfresultaat is exclusief de eenmalige
lasten met 7% gestegen tot € 87 miljoen.”
Gunstige financiering
Van Gansewinkel Groep heeft een financiering van
ruim zes keer de EBITDAE. “Hiervoor betalen we
een relatief gunstige opslag. Daarom willen we deze
financiering graag bij ons houden en willen we aan
de verplichtingen binnen de bankconvenanten blijven
voldoen”, aldus De Fluiter Balledux.
“In de huidige markt is een multiple van 6 overigens
redelijk aan de maat. Als we nu een grote overname
doen, zullen de aandeelhouders mee moeten financieren.
Banken willen bij een acquisitie dat ongeveer de helft
van de overnamesom wordt ingelegd als eigen vermogen.
Als wij ergens in de komende jaren een grote
overname doen, zal de helft van de financiering worden
aangetrokken uit de bancaire wereld en de andere
helft vanuit de aandeelhouders. Dat zou betekenen dat
de huidige multiple van ruim 6 zal dalen.”
“Het is belangrijk om een goede mix te hebben van
vreemd vermogen (banken) en eigen vermogen (de
aandeelhouders). Over het algemeen vragen banken
substantieel minder vergoeding dan het rendement dat
de aandeelhouders willen maken. Er moet dus sprake
zijn van een goede balans. Dat is bij Van Gansewinkel
Groep nu het geval. We hebben een sterke kasstroom
en zijn goed in staat om ons aan de afspraken binnen
de bankconvenanten te houden.”
Van Gansewinkel Groep heeft in 2009 in totaal ruim
€ 40 miljoen afgelost aan het bankensyndicaat.
“We gaan langzamerhand steeds meer aflossen.
In 2010 bedraagt de verplichting € 58 miljoen.
Vanaf 2013 zullen de aflossingsverplichtingen sterk
oplopen. Dan gaat het niet meer om verplichtingen
waarvan je mag verwachten dat je ze uit de normale
kasstroom kan financieren. Voor 2013 zal de onderneming
geherfinancierd worden. Dan gaan we een
nieuwe fase in”, zo stelt de CFO.
Profijt van sterke aandeelhouders
Van Gansewinkel Groep heeft met KKR en CVC Capital
Partners sterke aandeelhouders in huis. ”Door hen
ligt de focus van dit bedrijf financieel gezien echt op
‘kasdenken’. Zij hebben daar veel ervaring mee. Daar
hebben we gedurende de crisis profijt van gehad. Wat
dat betreft is de timing goed geweest. Op het moment
dat de crisis uitbrak, hadden wij financieel gezien al
de juiste focus. We wisten wat we moesten doen.”
Van Gansewinkel Groep heeft intern een comité dat de
risico’s nauwlettend in de gaten houdt. “Ieder bedrijf
heeft een liquiditeitsrisico. Om dat risico te beperken,
willen we altijd een bedrag van circa € 130 miljoen vrij
beschikbaar hebben aan liquiditeiten en niet getrokken
banklijnen. Een ander risico is de toegang tot de kapitaalmarkt.
Die moet open zijn. We hebben een goede
syndicaatlening, die we graag willen houden. Daarom
zorgen we dat we binnen de convenanten opereren en
blijven we in dialoog met onze vermogensverschaffers.”
Het bedrijf heeft zich voor een substantieel gedeelte
ingedekt voor het fluctueren van de rentestand. Daarnaast
wordt nauwkeurig gekeken naar de risico’s die te
maken hebben met de ontwikkelingen rond grondstofprijzen.
Daarbij kan gedacht worden aan de prijzen van
diesel, energie, papier, metaal, kunststof en non-ferro’s
zoals koper en aluminium. Bestudeerd wordt of het
aantrekkelijk is om te hedgen, of juist niet.
Uitdagingen voor 2010
Voor 2010 houdt Van Gansewinkel Groep rekening
met een stijgende kasstroom, ondanks druk op het
EBITDAE-resultaat als gevolg van de prijsval in de
verwerkingsmarkt. “Het wordt een belangrijke uitdaging
om dat te realiseren”, zegt De Fluiter Balledux.
“Daarnaast moet de Commodity Risk Desk van Van
Gansewinkel Groep in 2010 volledig operationeel zijn
en moet er op alle grondstofstromen binnen de organisatie
risicobeleid zijn vastgesteld. Ook moet dit jaar
de stap gemaakt worden naar één centraal Financial
Shared Services Center voor alle accounting processen
en worden de voorbereidingen getroffen voor de
overgang naar één boekhoudkundig IT-pakket voor alle
onderdelen binnen de Groep.”
Van Gansewinkel Groep verwacht in 2010 stabiele
resultaten bij de onderdelen Inzameling en Recycling.
De financiële resultaten van het onderdeel Verwerking
zullen dalen ten opzichte van 2009, als gevolg van de
sluiting van de Rotterdamse afvalenergiecentrale.
“Door effectieve kostenbesparingen, focus op kaspositie
en efficiencyverbeteringen voorzien we bij gelijkblijvende
marktomstandigheden een stabiele omzet en
een positief nettoresultaat. Het kostenbesparingsprogramma
Act More is begin 2010 succesvol uitgerold.”
Doelstellingen op middellange termijn
Op de middellange termijn streeft Van Gansewinkel
Groep naar een EBITDAE-stijging. “We hebben nu een
paar jaar last van druk op de EBITDAE als gevolg van
de economische omstandigheden. Vanaf 2011 moet er
weer sprake zijn van een stijgende lijn. Daarbij willen
we ook de komende jaren een robuuste cashflow laten
zien en binnen de grenzen van de bankconvenanten
blijven”, zegt De Fluiter Balledux.
“De combinatie van inzameling, recycling en verwerking
binnen één onderneming blijft de kracht van
Van Gansewinkel Groep. Een groot gedeelte van die
Verslag van de raad van bestuur
kracht zit er zelfs nog aan te komen. Van het brandbaar
afval dat we nu inzamelen, gaat nog maar een
beperkt deel naar onze eigen afvalenergiecentrales.
Van de 700.000 ton zetten we momenteel zo’n 500.000
ton weg bij derden. Met het verstrijken van de jaren
zal dit steeds minder worden. We hebben nu een
verbrandingscapaciteit van 1,55 miljoen en ons eigen
inzamelbedrijf levert nu nog slechts 200.000 ton aan.
Uiteindelijk zal dit 700.000 ton worden. Dan worden
we nog stabieler en minder kwetsbaar voor externe
ontwikkelingen.”
34 / jaarbeeld 09 35

Markt & SWOT
Van Gansewinkel Groep is zowel afvaldienstverlener als grondstoffen- en energieleverancier
en actief in de gehele afvalketen. Het bedrijf zamelt alle soorten afval in en bewerkt of
verwerkt afval tot grondstoffen en (duurzame) energie. Met een omzet van ruim € 1,1 miljard
is Van Gansewinkel Groep marktleider in de Benelux en een top 5-speler in Europa.
Marktpositie
Inzameling: marktleider in Benelux, beperkte marktposities
in Frankrijk, Tsjechië en Polen
Recycling: marktleider in Benelux, top 3-positie in
Europa
Verwerking: marktleider in Benelux
Marktontwikkelingen 2009
- Zwakke economische omstandigheden
- Omzetdaling Europese afvalmarkt
- Minder afval door dalende industriële productie
- Prijsdruk inzamelmarkt en verwerkingsmarkt
- Overcapaciteit in verwerkingsmarkt
- Sterk fluctuerende grondstofprijzen
- Groeiend besef grondstoffenschaarste
SWOT
Sterkte
- Actief in gehele afvalketen (inzameling, recycling,
verwerking)
- Klantgerichtheid; hoge klanttevredenheidscijfers
- Divers klantenbestand; actief in elke sector
- Decentrale organisatie; altijd dicht bij de klant
- Sterke merknaam
- Kennis van grondstoffen, materialen en logistieke
systemen
- Afvalenergiecentrales geografisch gunstig gelegen
- Strategische allianties met klanten en leveranciers
- Toegewijde en vakkundige medewerkers
- Hoge standaarden op gebied van veiligheid en
compliance; complete ISO-certificering
- Verwerkingscapaciteit in lijn met (toekomstige)
marktvraag
- Overeenkomsten voor stadsverwarming
Zwakte
- Kleine positie buiten Benelux
- Relatief laat geïnvesteerd in operationele technische
hulpmiddelen (boordcomputers, routeplanning)
- Relatief ‘vergrijzend’ personeelsbestand in logistieke
operatie
- ICT landscape zeer gedifferentieerd
- Nog beperkt gebruik groepsbrede diensten
Kansen
- Grondstoffenschaarste en uitputting fossiele
brandstoffen
- Beprijzing CO 2-uitstoot
- Aflopende verwerkingscontracten van concurrentie
- Toenemend belang duurzame energie
- Toenemende aandacht voor duurzaamheid en Cradle
to Cradle
- Mogelijkheden afvalimport dankzij R1-status
afvalenergiecentrale Rozenburg
- Groeimogelijkheden, autonoom en door acquisities
- Groei afvalmarkt in Polen en Tsjechië
- Herstel van grondstofprijzen
- Toenemende industriële productie
- Sterke marktpositie
- Financieel solide aandeelhouders
- Operationele verbeterprogramma’s (boordcomputers,
routeplanning)
Bedreigingen
- Volatiliteit grondstofprijzen
- Overcapaciteit in verwerkingsmarkt
- Terugval of onvoldoende aantrekken van economie
- Vergrijzing en mogelijk personeelstekort, met name
in logistieke operatie
- Prijsontwikkeling inzamelmarkt
- Onzekerheid over stabiliteit financiële stelsel
- Onvoldoende level playing field in inzamelings- en
verwerkingsmarkt
- Onvoldoende handhaving buiten Nederland op met
name e-waste en illegale export
- Begrotingstekorten in West-Europa
Actiepunten
- Verdere versterking van marktpositie in Benelux op
het gebied van inzameling en recycling
- Creëren van tweede thuismarkt in Centraal- en
Oost-Europa
- Groeien in recycling, ook buiten bestaande geografie
- Verbetering operational excellence
- Fit for the future-programma: structurele (efficiency)
verbeteringen in gehele organisatie
- Versterking Innovatie & Business Development
- Verbeteren energierendementen en stabiliteit
afvalenergiecentrales
- Vergroten kennis personeel door opleidingen en
nieuwe instroom
- Terugdringen fysieke belasting personeel
- Verdere afbouw schuldpositie
- Voorbereiding op nieuwe eigendomsstructuur
De invulling van deze actiepunten is terug te vinden in het
verslag van de raad van bestuur en het hoofdstuk Internationaal.
Markt & SWOT
36 / jaarbeeld 09 37

Verslag van de raad van commissarissen
De raad van commissarissen van Van Gansewinkel Groep is in april 2009 uitgebreid met
de leden Peter Berdowski en Carel van den Driest. Namens de grootaandeelhouders KKR
en CVC Capital hadden Reinhard Gorenflos (KKR) en Hugo van Berckel (CVC) reeds zitting
in de raad van commissarissen. De uitbreiding met twee commissarissen die niet aan de
aandeelhouders gelieerd zijn, markeert mede de overgang naar een volgende fase van de
onderneming.
De taakverdeling binnen de raad van commissarissen
is een goede weerspiegeling van de ontwikkelingsfase
waarin Van Gansewinkel Groep zich momenteel
bevindt. De commissarissen Gorenflos en Van Berckel
hebben als vertegenwoordigers van de grootaandeelhouders
directe belangen en directe zeggenschap,
en volgen de prestaties van Van Gansewinkel Groep
intensief. Zij voeren maandelijks overleg met het
management van de onderneming en ontvangen regelmatig
(financiële) rapportages. “Daarnaast is er veel
rechtstreekse communicatie met de leden van de raad
van bestuur en andere mensen binnen de organisatie
op het moment dat de ontwikkelingen daarom vragen”,
zegt Van Berckel.
De nieuwe commissarissen Berdowski en Van den
Driest nemen iets meer afstand van het gevoerde beleid
en leggen in het uitvoeren van het toezicht wat meer
de nadruk op de strategie en de doelstellingen van Van
Gansewinkel Groep op de langere termijn. “Denk aan
marktpositionering, veiligheid, werkgelegenheid en organisatorische
zaken”, stelt Berdowski. “Wij kijken met
een wat grotere afstand naar de ontwikkelingen binnen
Van Gansewinkel Groep. Die combinatie leidt tot een
degelijk besluitvormingsproces. Bij de commissarissen
die aandeelhouders vertegenwoordigen, ligt het accent
meer op de financiële resultaten. Die resultaten zijn
de uitkomst van bedrijfsprocessen die daar aan vooraf
gaan. Hoe verlopen die in- en externe processen? Dat is
waar Van den Driest en ik ons vooral op focussen.”
Tevreden over financiële
prestaties
Terugblikkend op 2009 spreken de commissarissen
van een moeilijk jaar waarin goed is gepresteerd.
Gorenflos: “Het was een zwaar jaar voor Van
Gansewinkel Groep. Door de recessie en alle ontwikkelingen
binnen de afvalverbrandingsmarkt was er
sprake van dalende volumes, overcapaciteit en een
forse prijsdruk. Toch bleef de kaspositie sterk. Dat is
prijzenswaardig.”
De kostenbesparingsmaatregelen die Van Gansewinkel
Groep moest treffen, hebben volgens de commissarissen
positief uitgepakt. “De onderneming heeft de
zware economische omstandigheden het hoofd kunnen
bieden door snel te anticiperen op de veranderde
marktomstandigheden”, zegt Van den Driest.
“De kostenstructuur is adequaat aangepast en het
bedrijf heeft uiteindelijk de belangrijkste verwerkingscontracten
die op de markt kwamen weten te
behouden. Dat bewijst dat de commerciële kwaliteiten
binnen de onderneming op een hoog niveau liggen.
Ook operationeel is sterk gepresteerd in het kader van
besparingsmaatregelen.”
Teleurstelling over sluiting
Rotterdam
Het complexe proces rond de sluiting van de afvalenergiecentrale
in Rotterdam is zorgvuldig verlopen en het
besluit is intensief besproken binnen de raad van commissarissen.
Gorenflos: “Het bijzondere van de sluiting
van de Rotterdamse afvalenergiecentrale is dat we een
jaar eerder nog besloten deze centrale voor ruim € 250
miljoen te moderniseren en uit te breiden. Door de
snelle teruggang van de hoeveelheid brandbaar afval
en de prijsdruk zou deze investering echter onrendabel
worden en dus onverantwoord.“
Een positief gevolg van de sluiting van de Rotterdamse
afvalenergiecentrale is dat de centrales van Van
Gansewinkel Groep in Rozenburg en Duiven de komende
jaren verzekerd zijn van voldoende volumes en dat
er voor de gemeente Rotterdam een structureel betere
oplossing is gekomen op het gebied van stadsverwarming.
“Maar uiteindelijk is de sluiting door de raad
van commissarissen als uiterst teleurstellend ervaren,
zeker gezien het verlies van werkgelegenheid”, aldus
Van Berckel.
Van den Driest is namens de raad van commissarissen
contactpersoon voor de Centrale Ondernemingsraad
(COR). “Het overleg met de COR over de sluiting van
de afvalenergiecentrale in Rotterdam is constructief
verlopen. Alle partijen zagen de noodzaak van deze
ingrijpende maatregel in. En niet alleen van dit besluit,
ook van de verschillende kostenbesparingsprogramma’s.
Er is over en weer open kaart gespeeld en alles is
goed uitgelegd. Er was sprake van een professionele en
prettige dialoog.”
Waardecreatie met duurzaamheid
De raad van commissarissen steunt de visie van Van
Gansewinkel Groep op duurzaamheid in brede zin.
Gorenflos: “Van Gansewinkel Groep toont leiderschap
en onderscheidend vermogen als het gaat om duur-
zame ontwikkeling. Het bedrijf bevindt zich op het
gebied van duurzaamheid in een positie die goede
mogelijkheden biedt, ook als het gaat om waardecreatie.”
Van Gansewinkel Groep is volgens Van Berckel niet
alleen meer een traditionele afvaldienstverlener, maar
ook een toonaangevende producent van grondstoffen
en energie. “Op het gebied van duurzaamheid heb je
een langetermijnvisie nodig. Van Gansewinkel Groep
heeft die visie en vult die concreet in.”
De onderneming is volgens de raad van commissarissen
met haar focus op duurzaamheid duidelijk zichtbaar
in de markt en heeft op een unieke manier een
nieuwe dimensie gegeven aan het begrip ‘afval’. “Dat
biedt kansen, die op termijn nog beter kunnen worden
benut”, zegt Berdowski. “Van Gansewinkel Groep heeft
veel raakvlakken met belangrijke maatschappelijke
thema’s. Als afvaldienstverlener, grondstoffen- en
energieleverancier speelt de onderneming een rol van
betekenis als het gaat om recycling, het beperken van
het gebruik van fossiele brandstoffen en het terugdringen
van de CO 2-footprint van haar klanten.”
Blijven inzetten op groei
Van Gansewinkel Groep staat de komende jaren voor
verschillende uitdagingen. Van Berckel: “De financiële
resultaten moeten zo snel mogelijk terug naar het
niveau van voor de crisis. Ook in 2010 en 2011 zal er
aandacht zijn voor kostenbesparingen en efficiencyverbetering.
Tegelijkertijd zijn de doelstellingen van de
onderneming gericht op het realiseren van groei, zowel
autonoom als door overnames. De juiste acquisities zullen
door de aandeelhouders worden gesteund.”
Van den Driest benadrukt dat Van Gansewinkel Groep
zich daarbij moet blijven richten op haar kernactiviteiten.
“Het bedrijf heeft veel locaties en verschillende
activiteiten. Er is een groot logistiek bedrijf, een groot
recyclingbedrijf en een groot afvalverbrandingsbedrijf.
Het is een uitdaging om op alle drie de terreinen
tegelijkertijd te excelleren.”
Verbeteringen zijn volgens de commissarissen mogelijk
op het gebied van operational excellence. Zo streeft
de onderneming naar verbetering van de productiviteit
en het rendement van de afvalenergiecentrales en zou
de ‘logistieke puzzel’ geoptimaliseerd moeten worden.
Berdowski: “Van Gansewinkel heeft relatief veel kleine
locaties, bijvoorbeeld voor de op- en overslag van afval.
Zou het niet slim zijn om met minder, maar wel grotere
locaties te werken? Dat wordt nu bestudeerd en past
in het kader van het gelanceerde ‘Fit for the future’programma,
dat gericht is op verdere kwaliteitsverbetering
binnen alle geledingen van de onderneming.”
De volgende stap
Verslag van de raad van commissarissen
H. van Berckel P.A.M. Berdowski C.J. van den Driest R. Gorenflos
De private equity-partijen KKR en CVC Capital Partners
hebben samen een meerderheidsbelang in Van
Gansewinkel Groep. Het is de bedoeling dat het bedrijf
op termijn een andere eigenaar krijgt. Volgens de
aandeelhouders is het bedrijf goed gepositioneerd om
te zijner tijd naar de beurs te gaan. “Van Gansewinkel
Groep zou met haar activiteiten een unieke positie
innemen op Euronext Amsterdam”, aldus Gorenflos.
Ook volgens Van Berckel is een beursgang een reële
optie: “Van Gansewinkel Groep rapporteert op basis
van IFRS en volgt op het gebied van transparantie de
GRI-richtlijnen.” Maar een beursgang is niet de enige
optie: “Verkoop aan een strategische partner of aan
andere financiële partijen behoort ook tot de
mogelijkheden.”
De commissarissen zijn van mening dat Van
Gansewinkel Groep goed gepositioneerd is, met veel
mogelijkheden voor groei. “Het profiel is helder, het
potentieel groot en de strategie goed. De volgende fase
zal gekenmerkt worden door groei. De positionering
van Van Gansewinkel Groep in de zich ontwikkelende
markt voor duurzame oplossingen is kansrijk en het
bedrijf staat er operationeel goed voor. Dat moet straks
terug te zien zijn in de resultaten.”
Een overzicht van de vergaderingen, commissies en thema’s
is te vinden op pagina 87.
38 / jaarbeeld 09 39

m tot poeder te vermalen
ggewonnen. Het CFK-gas
met behulp van koeling en
et PUR-poeder dat overken
als absorptiemateriaal
er de cementindustrie.
Recycling, grondstoffenleverancier
leven
Coolrec behoort tot de grootste recyclebedrijven
in Europa. Het bedrijf verwerkt wit- en bruingoed
zoals koelkasten, wasmachines, computers en
televisies. Dagelijks worden daaruit honderdduizenden
kilo’s waardevolle grondstoffen als staal,
kunststof en aluminium geproduceerd. Zo geeft
Coolrec de materialen uit afgedankte apparaten
een tweede leven.
Met magneten worden de metalen eruit gefilterd en voor
de scheiding van het aluminium van de kunststoffen maakt
Coolec gebruik van een Eddy Current. Aan het einde van
de lijn worden de verschillende grondstoffen gescheiden
opgeslagen.
auto Carrosserie fiets frame sCheeraPParaat huishoudelijke ProduCten
De metalen bijvoorbeeld, gaan naar de ijzerhandel en de
staalindustrie. IJzer van Coolrec is geliefd bij grote internationale
staalconcerns, die het meenemen op zeetransport.
De snippers worden gebruikt als bootvulling om alle ruimtes
optimaal te benutten.
40 / jaarbeeld 09 43 41
pull

42 / jaarbeeld 09
huid
Zeecontainers vol afgedankte koelkasten
arriveren op het losbordes. Handmatig
worden de apparaten ontdaan van snoeren,
kabels en eventueel glas en hout. En van
organisch afval, want veel koelkasten
bevatten nog resten van levensmiddelen.
Daarna worden de CFK’s (chloorfluorkoolwaterstof-
fen) en olieresten afgetapt en via gesloten systemen
afgevoerd naar tanks, die Van Gansewinkel Groep op
een veilige manier verwerkt.
Als ook het lichtschakelaartje met kwik, de compressor
en de koperen leiding zijn verwijderd, is de
koelkast klaar voor de shredder. De machine breekt
de apparaten in duizenden stukjes grondstoffen,
die met ingenieuze technieken verder gescheiden
worden.
Zo wordt licht materiaal als PUR met luchtstromen gescheiden van
de zwaardere materialen. PUR-schuim fungeert in koelkasten als
isolatiemateriaal en bevat CFK’s. Van alle CFK’s in een koelkast is
60% afkomstig van het PUR-schuim.
Door het schuim in een gesloten systeem tot poeder te vermalen
en te verwarmen, worden de CFK’s teruggewonnen. Het CFK-gas
dat hierbij vrijkomt, wordt afgezogen en met behulp van koeling en
een koolfilter gescheiden van de lucht. Het PUR-poeder dat overblijft,
is vrij van CFK’s en weer te gebruiken als absorptiemateriaal
en als brandstof voor ovens in onder meer de cementindustrie.

tot poeder te vermalen
ggewonnen. Het CFK-gas
met behulp van koeling en
et PUR-poeder dat overen
als absorptiemateriaal
er de cementindustrie.
Met magneten worden de metalen eruit gefilterd en voor
de scheiding van het aluminium van de kunststoffen maakt
Coolec gebruik van een Eddy Current. Aan het einde van
de lijn worden de verschillende grondstoffen gescheiden
opgeslagen.
leven
auto Carrosserie fiets frame sCheeraPParaat huishoudelijke ProduCten
De metalen bijvoorbeeld, gaan naar de ijzerhandel en de
staalindustrie. IJzer van Coolrec is geliefd bij grote internationale
staalconcerns, die het meenemen op zeetransport.
De snippers worden gebruikt als bootvulling om alle ruimtes
optimaal te benutten.
pull
43

PhB recycling
De plastics gaan naar Coolrec-dochter PHB recycling,
waar een nieuw bewerkingsproces begint. Hier worden de
kunststof snippers opgeschoond en opnieuw bewerkt tot
zuivere grondstoffen.
In de productiehal van PHB ligt een grote berg ruwe mix
kunststof snippers, onder meer afkomstig van Coolrec.
Even verderop ligt het eindproduct van PHB: schone, kleine
kunststof snippers. Wit- en bontgekleurd. Zuiver ook;
minimaal 99,5% schoon kunststof.
jaarlijks gaat 20.000 ton kunststof over de lijnen van
PHB. Hiervoor zijn slechts vijf mensen direct verantwoordelijk;
het productieproces is voor een belangrijk deel
geautomatiseerd.
Het Coolrec-materiaal gaat eerst door een shredder, die de
snippers verder verkleint. Met densiteitscheiding, lucht- en
triltechnieken wordt kunststof op de lijn gescheiden van
al het andere materiaal. Aan het einde van de lijn vallen
schone kunststof snippers van de lopende band. Zuivere
grondstoffen, waarmee bijvoorbeeld onderdelen van
scheerapparaten en koffiepadapparaten worden gemaakt.
Goede voorbeelden van Cradle to Cradle-oplossingen.
De grondstoffen van PHB zijn in trek bij producenten door
de hoge kwaliteit; schoner recyclings-materiaal is moeilijk
te vinden.
PHB ontwikkelt haar innovatieve recyclelijnen zelf, samen
met Envirotec. Deze zusteronderneming commercialiseert
de installaties en geeft adviezen over kunststofrecycling.
PHB verwerkt verschillende soorten harde kunststof-
stromen. Moederbedrijf Coolrec is een belangrijke leverancier,
maar PHB krijgt ook veel kunststof binnen via andere
Europese recyclingbedrijven. PHB sluit de keten door van
ruwe grondstoffen schoon, zuiver materiaal te maken dat
direct kan worden ingezet voor de productie van nieuwe
producten.
44 / jaarbeeld 09 45

Internationaal
Van Gansewinkel Groep zet in op Europese groei
Ontwikkeling tweede thuismarkt in Centraal- en Oost-Europa
Van Gansewinkel Groep is internationaal georiënteerd en heeft buiten de Benelux ook
vestigingen in Frankrijk, Portugal, Tsjechië, Polen en Hongarije. Maar ook in landen waar
Van Gansewinkel Groep geen eigen vestigingen heeft, worden klanten ondersteund als het
gaat om afvaldienstverlening op locatie, het organiseren en uitvoeren van internationale
terugnamesystemen en de daaraan verbonden herwinning van grondstoffen.
Van Gansewinkel Groep streeft naar verdere uitbreiding
en verbreding van de activiteiten in de thuismarkt,
de Benelux. Daarnaast wil de onderneming een
tweede thuismarkt ontwikkelen in Centraal- en Oost-
Europa, voor uiteindelijk al haar activiteiten.
“We willen onze kennis op het gebied van afval- en
milieuoplossingen toepassen in de verschillende
Europese landen waar we actief zijn”, zegt Yves Luca,
als lid van de raad van bestuur verantwoordelijk voor
de internationale activiteiten van Van Gansewinkel
Groep. “We merken dat onze klanten in die landen baat
hebben bij onze duurzame oplossingen.”
Verder wil Van Gansewinkel Groep via een regisseursmodel
haar activiteiten ook uitbreiden in landen waar
zij niet zelf actief is, maar waar klanten haar hierom
verzoeken. Van Gansewinkel Groep zal daar, indien aan
de orde, de daaraan verbonden recyclingsactiviteiten
verder uitbouwen, zelf of met partners.
Frankrijk
In Frankrijk is Van Gansewinkel Groep actief in inzameling
en recycling. In 2009 is circa 70.000 ton afval
ingezameld, met name papier, karton, kunststoffen
en hout. Van Gansewinkel Frankrijk streeft naar een
evenwichtige mix van afvalstromen en wil het aantal
afvalstromen dat wordt ingezameld de komende jaren
uitbreiden. Het inzamelbedrijf Van Gansewinkel heeft
twee vestigingen in de regio Lille en ambieert groei,
zowel autonoom als door acquisities.
Maltha Glasrecycling is met drie vestigingen en een
volume van 370.000 ton vooral in het zuiden van
Frankrijk een belangrijke speler. De afgelopen jaren is
nadrukkelijk ingezet op kwaliteitsverbetering. Coolrec
heeft in Noord-Frankrijk verschillende verwerkingslijnen
voor de recycling van elektrische en elektronische
apparatuur.
Hongarije
In het najaar van 2008 nam Maltha het Hongaarse
glasrecyclingbedrijf Humán Szerviz over, waarmee
Van Gansewinkel Groep voet aan de grond zette in
Hongarije. Vanuit Hongarije wil Maltha steeds meer
glasscherven afzetten naar glasproducenten in
Centraal- en Oost-Europa.
Portugal
Maltha is al ruim vijftien jaar gevestigd in Portugal.
De locatie in het midden van het land levert jaarlijks
ongeveer 150.000 ton schone glasscherven als
grondstof aan de glasindustrie. De installatie is in de
afgelopen jaren sterk gemoderniseerd en de capaciteit
is fors uitgebreid. Maltha Portugal voorziet in een
nadrukkelijke behoefte op het Iberisch schiereiland.
Polen
Van Gansewinkel zamelt in Polen huishoudelijk en
bedrijfsafval in. In 2009 werd met 240 medewerkers
in totaal ruim 200.000 ton afval ingezameld. Van
Gansewinkel biedt in Polen aan een groeiend aantal
klanten een samenhangende oplossing voor hun afvalvraagstukken
en ziet het als een uitdaging om zo veel
mogelijk afval een tweede leven te geven als grondstof.
Van Gansewinkel is sinds 1998 actief op de Poolse
markt, met name in het zuiden. Naast het hoofdkantoor
in Kraków beschikt het bedrijf in Polen over vestigingen
in Olawa, Ruda Slaska, Legnica en Tarnów.
De afgelopen tien jaar is Van Gansewinkel Polen
gemiddeld met zo’n 20% per jaar gegroeid.
Tsjechië
In Tsjechië is Van Gansewinkel Groep sinds het midden
van de jaren ‘90 actief als afvaldienstverlener en
grondstoffenleverancier. Inmiddels werken er ongeveer
330 mensen vanuit vijf locaties. De onderneming
zamelt huishoudelijk afval en bedrijfsafval in en
scheidt papier, glas, kunststof en drankverpakkingen.
Deze stromen worden verwerkt tot nieuwe grondstoffen.
Daarnaast zet Van Gansewinkel Groep onder de
naam Sugal afval om in duurzame energie.
Van Gansewinkel heeft in Tsjechië een meerderheidsbelang
in Petka CZ. Dit bedrijf verwerkt jaarlijks meer
dan 4.000 ton PET-flessen (verpakking voor frisdranken
en andere vloeistoffen) tot zogenaamde PET-flakes.
Deze grondstof wordt voornamelijk geleverd aan de
garenindustrie. Petka streeft daarnaast naar een Cradle
to Cradle-werkwijze, zodat van een oude PET-fles weer
een nieuwe kan worden gemaakt.
Verder heeft Van Gansewinkel Groep in Tsjechië een
logistiek centrum voor wit- en bruingoed en verzorgt
het bedrijf de logistieke dienstverlening voor het
Tsjechische lampenretoursysteem.
In 2009 is geïnvesteerd in de uitbreiding van de
stortplaats in Horní Benešov. Met een capaciteitsuitbreiding
over een gebied van 2,1 hectare verwacht
Van Gansewinkel Groep in Tsjechië de komende
vijftien jaar genoeg capaciteit te hebben om het aanbod
van afval in deze regio te kunnen verwerken. De stortplaats
is geschikt voor alle soorten afval en een deel
van de locatie kan in potentie gebruikt gaan worden
voor het composteren van organisch afval.
In Tsjechië wordt slechts 10% van het afval verbrand.
Door de zeer lage capaciteit van verbranden is het
vooralsnog noodzakelijk om grote hoeveelheden afval
naar stortplaatsen te brengen. Van Gansewinkel Groep
heeft de ambitie om op termijn te investeren in verbrandingsovens
in Tsjechië.
Internationaal
46 / jaarbeeld 09 47

Afvalstromen
Afval bestaat niet. Dat is het credo van Van Gansewinkel Groep. We zien afval niet als
restproduct, maar als een waardevol begin van een nieuwe cyclus. Door te voorkomen dat
iets afval wordt, pakken we de grondstoffenschaarste én het CO2-probeem aan. Recycling
van restproducten tot nieuwe grondstoffen leidt in praktisch alle gevallen tot CO2–reductie.
Verdeling extern aangeleverd volume naar type afval
Brandbaar 32%
Bouw & Sloop 9%
Gevaarlijk 7%
Glas 11%
W&B 1%
Hout 6%
Papier 6%
Ferro 1%
A&G 12%
Overig 15%
Extern aangeleverd volume per land
NL 71%
BE 16%
FR 5%
CEE 6%
Overig 2%
Verwerkingsmethode in de keten
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
B&S BBA GA Hout Papier Glas W&B
Afvalwaterbehandeling
Nuttige toepassing
Verwijdering
Hergebruik
Afvalstromen
48 / jaarbeeld 09 49

van oud naar nieuws
We gebruiken jaarlijks zo’n 225 kilo papier per persoon. Ongeveer 75% van
het papier dat we gebruiken wordt weer ingezameld en gerecycled. Daardoor
is niet hout, maar oud papier de belangrijkste grondstof voor nieuw papier en
karton. Van Gansewinkel Groep speelt hierin een belangrijke rol.
van roest naar glans
Elk jaar gooien we in Europa vele honderden miljoenen kilo’s huishoudelijke
apparaten weg, zoals koelkasten, tv’s, computers, koffiezetapparaten en
wasmachines. Storten op de vuilnisbelt of verbranden is schadelijk voor het
milieu, daarom moeten deze apparaten apart ingezameld en verwerkt worden.
Coolrec, een 100% dochteronderneming van Van Gansewinkel Groep, is hierin
gespecialiseerd.
van scherf naar fles
Per seconde krijgen we ongeveer 10 kilogram glasafval binnen.
Ons onderdeel Maltha maakt hier verschillende grondstoffen van voor de
glas- en glaswolindustrie. Simpel gezegd maken we van vuile glasscherven
schone glasscherven, waarmee weer nieuwe flessen, potten en ruiten
worden gemaakt.
van puin naarA2
De bouwsector produceert ongeveer een kwart van de afvalberg in de Benelux.
Van Gansewinkel Groep zamelt jaarlijks ruim 800.000 ton bouw- en sloopafval
in. We maken er grondstoffen van voor verschillende eindverwerkers. Van puin
bijvoorbeeld, maken we funderingsmateriaal voor de wegen- en utiliteitsbouw.
In alle bedrijfstakken komen elke dag grote hoeveelheden oud
papier en karton vrij. Met verschillende soorten voertuigen
zamelen we dit in. Het grootste deel wordt naar een van onze
papierverwerkingslocaties gebracht. Hier komt ook het door ons
ingezamelde huishoudelijk papier terecht.
Op de papierverwerkingslocaties wordt het ingezamelde materiaal
gescheiden. Dit sorteren moet wel, want voor de verschillende
soorten nieuw papier en karton (zoals krantenpapier, toiletpapier,
golfkarton en vouwkarton) zijn verschillende soorten oud papier
nodig. Het sorteren gebeurt voor een deel handmatig en voor een
deel met zeef- en luchtstroomtechnieken. Er wordt een scheiding
gemaakt tussen de diverse kwaliteiten papier. Van het gesorteerde
Coolrec verwerkt oud wit- en bruingoed tot grondstoffen voor weer
nieuwe apparaten. Zo leverden we in 2009 genoeg staal voor circa
46.000 nieuwe personenauto’s.
Coolrec verwerkte in 2009 0,9 miljoen koelkasten en bijna
1 miljoen televisies. De oude, afgedankte apparaten leverden
nieuwe grondstoffen op, zoals ijzer, kunststof, aluminium en
koper. Wit- en bruingoed bestaat namelijk uit hoogwaardige
materialen die uitstekend geschikt zijn om opnieuw als grondstof
te worden gebruikt. Natuurlijke materialen kunnen zo in het
milieu blijven.
Zo blijven ruwe grondstoffen als zand, soda en dolomiet in het
milieu. Glas is de perfecte grondstof voor nieuw glas: het is eeuwig
voor 100% recyclebaar, zonder kwaliteitsverlies. Daarnaast zorgt
glasrecycling voor CO 2-reductie, omdat glasovens met gerecyclede
scherven als grondstof op een lagere temperatuur kunnen opereren.
In totaal verwerkte Maltha in 2009 bijna 1 miljoen ton glas.
Dit is ruim twee maal de aarde rond als je wijnflessen hals aan
bodem tegen elkaar legt. Of ruim 4.100 voetbalvelden vol als je
diezelfde flessen rechtop tegen elkaar zet. Maltha behoort al
jaren tot de grootste glasrecyclingbedrijven van Europa.
Van Ganswinkel Groep beschikt over verschillende scheidingsinstallaties,
waar het bouw- en sloopafval wordt gescheiden in
aparte stromen. De grootste stroom is puin. Een deel hiervan
gaat naar externe puinbrekers, de rest breken we zelf tot granulaat.
Uiteindelijk komt het weer in de bouwsector terecht als
funderingsmateriaal, net als het zand dat we uit het ingezamelde
bouw- en sloopafval halen. Het metaal gaat rechtstreeks terug de
metaalhandel in, waar het vrijwel geheel hergebruikt wordt.
Het hout wordt in drie stromen afgevoerd. Het schone, onbewerkte
A-hout wordt hergebruikt in de hout- en spaanplaatindustrie.
papier en karton maken we met een speciale pers grote balen, die
we leveren aan papierfabrieken in heel Europa en Azië. Zij maken
er weer ‘nieuw’ papier en karton van.
Onder de naam Destra Data zamelen we vertrouwelijk papier via
een gesloten systeem in. Destra Data beschikt over de modernste
archiefvernietigingsinstallaties, waarmee het kleinst mogelijke
snipperformaat op industriële schaal kan worden bereikt. Circa
90% van het eindproduct van Destra Data wordt ingezet voor de
fabricage van tissueproducten. De rest wordt gebruikt voor de
productie van karton.
In 2009 zamelden we 390.000 ton papier in. De krant van
gisteren is het papieren nieuws van vandaag.
De grondstoffen verkoopt Coolrec aan bedrijven in heel Europa.
Via tussenleveranciers komen grondstoffen als kunststof, koper,
aluminium en ijzer terecht bij staalfabrieken, koper- en aluminiumsmelters
of autofabrikanten. En zo wordt het metaal in koelkasten
weer gebruikt als metaal in auto’s.
Met het recyclen van zo’n 0,9 miljoen koelkasten voorkomt
Coolrec elk jaar dat onder meer ruim 150.000 kg aan schadelijke
drijfgassen (waaronder CFK’s) in het milieu terechtkomen.
Dat staat gelijk aan de uitstoot van ongeveer 600.000 ton CO 2.
Het eindproduct van Maltha? Schone glasscherven in
verschillende kleuren en groottes. Perfecte grondstoffen
voor de glasverwerkende industrie.
Afvalstromen
Het bewerkte B-hout (geverfd/spaanplaat e.a.) en C-hout (o.a.
bielzen) wordt grotendeels gebruikt als brandstof in verbrandingsinstallaties.
Hier wordt dus energie mee opgewekt.
Papier en plastic zijn de kleinere stromen die we uit het bouw-
en sloopafval halen. Het papier gaat naar de papierindustrie, de
verschillende kunststoffen worden gerecycled. Dan blijft er nog
een brandbare fluff over. Deze wordt als brandstof gebruikt voor
ovens, waarmee vervolgens weer energie wordt opgewekt. En
zelfs na verbranding blijft er een nuttige grondstof over: bodemas.
Ook die kan weer worden gebruikt als funderingsmateriaal.
50 / jaarbeeld 09 51

van accu naar batterij
Oplosmiddelen, verf, accu’s, spuiten, kitkokers, afvalwater. Gevaarlijk afval
dat niet in het milieu terecht mag komen. Het afgelopen jaar zamelden we
590.000 ton gevaarlijk afval in. Elke kilo is op een juiste, duurzame manier
behandeld. We zetten gevaarlijk afval om in nieuwe grondstoffen en energie.
van splinter naar dressoir
Via verschillende kanalen zamelen we verschillende soorten hout in.
We maken er onder meer grondstoffen van voor de hout- en spaanplaatindustrie.
Zo geven we het hout een tweede leven, zodat de industrie geen gebruik hoeft
te maken van nieuw hout afkomstig van het kappen van bomen.
van afval naar warmte
Jaarlijks zetten de inwoners van Nederland en België miljoenen tonnen huishoudelijk
afval op straat. Samen met het brandbaar bedrijfsafval wordt dit afval
verbrand in afvalenergiecentrales. Van Gansewinkel Groep verwerkte in 2009
ongeveer 2 miljoen ton afval in haar afvalenergiecentrales, ofwel zo’n 220
miljoen vuilniszakken.
van slippen naar scoren
We verwerken ook nog een aantal kleinere afvalstromen, zoals autobanden,
luiers en kleding. Van een versleten autoband maken we bijvoorbeeld
grondstoffen voor de aanleg van kunstgrasvelden. En een volle luier levert
groene energie op.
De stroom gevaarlijk afval is divers, dus er zijn veel verschillende
soorten eindverwerkers. Sommige oplosmiddelen bijvoorbeeld,
worden in een tankwagen van 20.000 liter naar de cement-
industrie gebracht. Deze industrie gebruikt de brandbare oplosmiddelen
als brandstof in het productieproces van cement.
Zo kunnen primaire brandstoffen als olie, kolen en aardgas in
het milieu blijven.
Andere oplosmiddelen zijn geschikt voor destillatie. We brengen
deze gevaarlijke vloeistoffen naar destillatiebedrijven die de
verontreiniging uit het product kan halen, waarna zuivere grondstoffen
zoals ethanol overblijven.
Met rol- en afzetcontainers bij de houtbewerkende industrie,
de bouw- en sloopsector en gemeentelijke stortplaatsen zamelen
we het afvalhout in. Van het schone, onbewerkte A-hout maken
we grondstoffen voor de hout- spaanplaatindustrie. Het bewerkte
B-hout (geverfd, spaanplaat e.d.) en C-hout (o.a. bielzen) wordt
omgezet in (groene) energie: het B-hout is na verwijdering van
de ergste verontreinigingen geschikt voor onze nieuwe Biomassa
Energie Centrale (BEC) in Rozenburg en andere (biomassa)
energiecentrales. Het C-hout gaat naar speciale verbrandinginstallaties
in Duitsland en Zweden.
Na het verbrandingsproces is het afval ‘weg’, maar we krijgen
er wel iets voor terug: energie en grondstoffen. Eén vuilniszak
levert genoeg energie voor zeven douchebeurten. Het bedrijf leverde
in totaal ongeveer 770 GWh elektriciteit aan het net en bijna
2500 TJ aan warmte. De netto energieproductie van de
AVR-centrales komt overeen met het jaarlijkse elektriciteitsverbruik
van ongeveer 220.000 huishoudens.
Van Gansewinkel zamelt de oude banden in bij gemeenten en
de automotive-industrie. Een autoband is voor 90% recyclebaar.
De belangrijkste grondstof is natuurlijk rubber. Dit rubber krijgt
onder meer een volgend leven op sportparken; het wordt gebruikt
voor de aanleg van kunstgrasvelden. Daarnaast leveren we het
rubber aan bedrijven in de wegenbouwindustrie. Zij gebruiken
deze grondstof voor de aanleg van geluidsarm asfalt.
Maar er zit meer dan alleen rubber in een autoband. We halen er
ook metaal uit, dat we verkopen aan de staalindustrie. De overige
10% wordt verbrand en daarmee gebruikt voor energiewinning.
Ook voor vast gevaarlijk afval zijn verschillende nuttige toepassingen.
Ingezamelde accu’s gaan bijvoorbeeld naar loodsmelters en
metaalverwerkers. Zo wordt het lood uit een accu weer gebruikt
voor de productie van een nieuwe batterij. Ongeveer 15% van het
gevaarlijk afval wordt verbrand en omgezet in energie. Door de
hoge temperatuur in de oven en de rookgasreiniging blijft er niets
van de giftige stoffen over.
De BEC-installatie wordt gevoed met afvalhout. Hierdoor telt
de opgewekte elektriciteit voor 100% als groene energie.
Zo vermijden we jaarlijks de uitstoot van 65.000 ton CO 2 uit
fossiele brandstoffen en 43 miljoen m 3 aardgas.
Afvalstromen
We verwerkten in 2009 540.000 ton hout. Een deel werd omgezet
in grondstoffen voor de hout- en spaanplaatindustrie. Een oude
splinter werd zo een nieuw dressoir.
Luiers
Van Gansewinkel is in Nederland en België een belangrijke
inzamelaar van wegwerpluiers en incontinentiemateriaal.
Gemeenten, kinderdagverblijven en zorgcentra zijn de belangrijkste
klanten. We laten een deel van de luiers vergisten en composteren
en de rest wordt verbrand in onze energiecentrales.
Bij het vergisten van de luier komt biogas vrij, dat een nuttige
toepassing krijgt. Na het vergistingsproces wordt de luier
gecomposteerd. Met het plastic wordt energie opgewekt in de
verbrandingscentrale, het overige materiaal vindt zijn weg
in compost.
52 / jaarbeeld 09 53

ansewinkel, rijden af en
e inzamelcontainers op
ameling zijn in drie vakken
uren gescheiden blijven.
komen worden nieuwe
m belangrijk dat het
fles wordt nu eenmaal
Glasrecycling, grondstoffenleverancier
leven
Maltha Glasrecycling maakt van glasafval schone
glasscherven. Het bedrijf presteert op het hoogste
niveau: door een optimaal productieproces zit in
1000 kg Maltha-glas maximaal slechts 25 gram
‘verontreiniging’.
Ook op de recyclelijnen voor holglas worden de grootste
verontreinigingen handmatig verwijderd. Daarna volgt het
geautomatiseerde proces. Bandmagneten halen de magnetische
materialen eruit, Eddy Currents het non-ferro materiaal.
Keramiek, steen en porselein wordt opgespoord met
laserstralen en camera’s en hittebestendig glas met
UV-reflectietechnologie. De allerlaatste bewerking gaat
vanzelf: het glas wordt op een terrein opgeslagen, zodat de
organische vervuilingen verteren.
Het eindproduct van Maltha voldoet aan de hoogste standaarden
en bevat na bewerking nog maar maximaal 25 gram
‘verontreiniging’ per 1000 kg glasscherven. Om de hoge
kwaliteit te waarborgen worden tijdens het proces elke vijf
minuten monsters genomen, die worden beoordeeld in een
laboratorium. Als blijkt dat er te veel ongewenst materiaal
tussen het glas zit, gaan de scherven opnieuw door het
productieproces.
Bierflessen liqueurflessen Parfumflessen Wijnflessen
54 / jaarbeeld 09 55
57
pull

56 / jaarbeeld 09
huid
Maltha is actief in vijf Europese landen:
In Nederland, België, Frankrijk, Portugal
en Hongarije. De vestigingen van Maltha
springen direct in het oog door grote,
glanzende bergen glasscherven op de
terreinen.
Scherven in verschillende maten, op kleur gescheiden.
Het zijn de grondstoffen die Maltha levert voor
nieuwe glasproducten of isolerende glaswol.
Bij de verwerking van glasafval is het onderscheid
tussen vlakglas en holglas van groot belang in
verband met het type verontreiniging. Holglas komt
van flessen en potten uit de glasbak en bevat bij
binnenkomst verschillende soorten verontreiniging,
zoals papier, voedselresten, porselein en kunststoffen.
Vlakglas (ruiten, spiegels) komt uit auto’s en
gebouwen en bevat een heel ander type verontreiniging.
Vaak zit er metaal en folie in het glas verwerkt
en tussen de scherven zit veel metaal, puin, hout,
kunststof en rubber.
Al deze vreemde materialen filtert Maltha eruit,
zodat ook deze een tweede leven kunnen krijgen als
grondstof.
Holglas
De recyclelijnen van Maltha voor holglas lijken op de vlakglaslijnen,
maar het type verontreiniging is heel anders. Aan holglas kleven
immers resten van levensmiddelen. Daarnaast gooien mensen nog
veel plastic flessen, zakken, kurken, doppen en servies (keramiek
en porselein) in de glasbakken.
Vrachtwagens, waaronder die van Van Gansewinkel, rijden af en
aan op de holglaslocaties van Maltha. De inzamelcontainers op
de voertuigen voor kleurgescheiden inzameling zijn in drie vakken
verdeeld, waardoor de verschillende kleuren gescheiden blijven.
Van vrijwel alle scherven die hier binnenkomen worden nieuwe
potten en flessen gemaakt. Het is daarom belangrijk dat het
glas op kleur gescheiden blijft. Een witte fles wordt nu eenmaal
gemaakt van witte scherven.

ansewinkel, rijden af en
e inzamelcontainers op
ameling zijn in drie vakken
uren gescheiden blijven.
komen worden nieuwe
m belangrijk dat het
fles wordt nu eenmaal
Ook op de recyclelijnen voor holglas worden de grootste
verontreinigingen handmatig verwijderd. Daarna volgt het
geautomatiseerde proces. Bandmagneten halen de magnetische
materialen eruit, Eddy Currents het non-ferro materiaal.
Keramiek, steen en porselein wordt opgespoord met
laserstralen en camera’s en hittebestendig glas met
UV-reflectietechnologie. De allerlaatste bewerking gaat
vanzelf: het glas wordt op een terrein opgeslagen, zodat de
organische vervuilingen verteren.
leven
Het eindproduct van Maltha voldoet aan de hoogste standaarden
en bevat na bewerking nog maar maximaal 25 gram
‘verontreiniging’ per 1000 kg glasscherven. Om de hoge
kwaliteit te waarborgen worden tijdens het proces elke vijf
minuten monsters genomen, die worden beoordeeld in een
laboratorium. Als blijkt dat er te veel ongewenst materiaal
tussen het glas zit, gaan de scherven opnieuw door het
productieproces.
Bierflessen liqueurflessen Parfumflessen Wijnflessen
pull
57

maltha
VlAKGl AS
Ook verontreinigd vlakglas wordt bij Maltha via een technisch
hoogstaand proces verwerkt tot brandschoon glas.
In het proces worden handmatig de grootste verontreinigingen
uit het glas gehaald, de techniek doet vervolgens de
rest. Een magneet haalt het ijzer eruit en een zogenaamde
windshifter blaast al het lichte materiaal weg.
De lopende band voert het overgebleven glasafval vervolgens
langs een Eddy Current, die de niet-ijzerhoudende
metalen als aluminium, koper en lood afstoot. De verontreiniging
die hierna nog in het glas zit, wordt er met camera’s
en laser- en röntgentechnologie uitgefilterd. Eerst komt
de lopende band langs een kleurenscheider. Camera’s
detecteren hier afwijkende kleuren, geven dit door aan een
computer die er voor zorgt dat het juiste luchtventiel op het
juiste moment het gekleurde materiaal wegblaast.
luchtventielen worden ook gebruikt bij de laser- en
röntgenapparatuur. De lasers ontdekken al het niet-transparante
materiaal (dan wordt de laserstraal onderbroken).
De röntgenstraal detecteert glas waar te veel zwaar metaal
inzit, zoals hittebestendig glas van bijvoorbeeld een kachel.
Glasproducenten willen dit soort glas niet aangeleverd
krijgen, want het smelt niet in de glasovens.
Wat uiteindelijk overblijft zijn schone glasscherven, in
verschillende samenstellingen. Afhankelijk van de wensen
van de klant maakt Maltha de juiste grondstof. Van de tien
soorten vlakglas die binnenkomen worden twee keer zoveel
verschillende eindproducten vervaardigd.
58 / jaarbeeld 09 59

Duurzaamheidsverslag
Afval bestaat niet. Dat is het credo van Van Gansewinkel Groep.
We zien afval niet als restproduct, maar als een waardevol begin
van een nieuwe cyclus. In een wereld waarin grondstoffen schaars
zijn en waar we verstandig met grondstoffen om moeten gaan,
streven wij er samen met onze klanten naar zo veel mogelijk afval-
stoffen geschikt te maken voor nuttig hergebruik. Daarmee is de
kern van onze business letterlijk het werken voor en aan een
duurzame samenleving. Dat doen we al meer dan 45 jaar.
Zo kan afval een tweede leven krijgen en worden benut voor
nieuwe grondstoffen en energie.
Ondanks de turbulente economische tijden is onze focus op duurzaamheid onverminderd
krachtig geweest. Juist de nieuwe economische orde die door de crisis gaat ontstaan, heeft
ons nog meer overtuigd van het feit dat onze geïntegreerde aanpak op duurzaamheid en het
productenpakket voor klanten meer waarde heeft gekregen. Duurzaamheid is wat we leveren;
we maken duurzaamheid mogelijk bij onze klanten.
Als grondstoffen- en energieleverancier kunnen we een belangrijke bijdrage leveren aan het
tegengaan van de grondstoffenschaarste en de opwarming van de aarde. Door te recyclen en
samen met onze klanten te voorkomen dat iets afval wordt, kunnen natuurlijke grondstoffen
in het milieu blijven. En recycling leidt in vrijwel alle gevallen tot CO 2-reductie.
We willen niet alleen de footprint van onze klanten verbeteren, maar ook onze eigen footprint.
Afgelopen jaar hebben we een verbintenis met betrekking tot Veiligheid, Gezondheid, Milieu
en Kwaliteit opgesteld. Zo willen wij aan al onze stakeholders duidelijk maken dat respect
voor mens en milieu centraal staat in onze bedrijfsvoering. Daarnaast hebben we een
structuur opgezet om het Cradle to Cradle-principe verder te verankeren in onze organisatie
en hebben we ons nadrukkelijk ingezet om onze CO 2-emissies te verminderen.
Van Gansewinkel Groep streeft naar een GRI A+ status in 2010. Die ambitie vereist dat we als
organisatie verdere stappen zetten in verslaglegging over duurzaamheid. Daarnaast zullen we
onze duurzaamheidprestaties koppelen aan het beloningenbeleid. Voor de leden van de raad
van bestuur geldt dat in 2010 al, daarna zal het breder in de organisatie worden toegepast.
Duurzaamheid vormt zo steeds meer een geïntegreerd onderdeel van onze bedrijfsvoering.
In dit gedeelte van het jaarverslag zetten we onze visie, onze ambities, het beleid en de
resultaten op het gebied van duurzame ontwikkeling uiteen. Dit gedeelte is bewust geïntegreerd
in het (financiële) jaarverslag. Want duurzaamheid is wat we leveren.
Ruud Sondag,
CEO Van Gansewinkel Groep
“Want duurzaamheid is
wat we leveren”
Duurzaamheidsverslag
60 / jaarbeeld 09 61

Visie en beleid
Afval bestaat niet
Afgelopen jaar heeft ons nog nadrukkelijker doen
beseffen dat ‘Afval bestaat niet’ dé koers voor Van
Gansewinkel Groep is. 2009 kenmerkte zich onder
andere door een overcapaciteit op de verbrandingsmarkt,
een achterblijvend aanbod aan brandbaar
afval en het vooruitzicht op lagere tarieven voor de
komende jaren. In het totaal aan be- en verwerkingsmogelijkheden
van afval is het relatieve belang van
verbranding afgenomen. Onze strategie is gericht op
het verder optimaliseren van recycling. Het invullen
van de structurele vraag naar grondstoffen en energie,
zal naar onze overtuiging kracht en groei geven aan
onze organisatie. ‘Afval bestaat niet’, daar zetten wij
op in. Het verder ontwikkelen van onze kennis van
productieprocessen, materialen en het voorkomen van
het ontstaan van afval is echt de richting waar we onze
toekomst in zien.
Cradle to Cradle: afval is voedsel
Cradle to Cradle gaat ervan uit dat producten zo
samengesteld worden, dat ze na hun levenscyclus
herbruikbaar zijn of afbreekbaar tot grondstoffen voor
nieuwe, gelijkwaardige of hoogwaardigere producten.
Dit leidt tot oneindige kringlopen van producten, zonder
dat daarbij afval ontstaat in de betekenis van ‘nutteloos’
overblijfsel. Afval vormt immers de waardevolle
grondstof voor nieuwe processen: ‘afval is voedsel’. De
positieve agenda die uitgaat van kansen en ontwikkelingen
sluit aan bij onze manier van ondernemen.
CO 2 en afval
Slimme recycling van restproducten tot nieuwe grondstoffen
leidt praktisch altijd tot CO 2-reductie. Het terug-
winnen van materialen als glas en plastic kost in veel
gevallen minder energie dan het verbranden ervan
en het opnieuw winnen en bewerken van primaire
grondstoffen. Daarnaast leidt afvalscheiding vaak tot
kostenreductie; waardevolle grondstoffen blijven immers
behouden.
Cradle to Cradle en CO 2
Het verminderen van het gebruik van primaire grondstoffen
bij onze klanten en partners zien wij als onze
belangrijkste bijdrage aan een duurzame samenleving.
Dit sluit aan bij de strategie van Van Gansewinkel
Groep om zich te onderscheiden van de concurrentie
door een verregaande samenwerking met klanten
en leveranciers. Alleen door verregaande kennis van
elkaars processen is het mogelijk om daadwerkelijk
een gesloten kringloop te ontwikkelen en te optimaliseren.
Door te voorkomen dat iets afval wordt, pakken
we de grondstoffenschaarste én het CO 2-probleem aan.
Daarnaast willen we de CO 2-impact van onze eigen
activiteiten verminderen, met name via initiatieven op
het vlak van transport en onze afvalenergieinstallaties.
Drie E’s: Ecology, Economy, Equity
Cradle to Cradle gaat uit van de driehoek Ecology,
Economy, Equity. Veel organisaties en bedrijven hebben
de drie P’s (People, Planet, Profit) geadopteerd als richt-
lijn voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Omdat Van Gansewinkel Groep de Cradle to Cradle-
filosofie aanhangt, hebben wij nadrukkelijk voor de drie
E-benadering gekozen omdat deze aanpak het dichtst
bij Cradle to Cradle staat.
Wij zijn ervan overtuigd dat duurzaamheid alleen
succesvol kan zijn als er een duidelijke balans is tussen
de drie E’s: Ecology, Economy, Equity.
Verslaggeving over duurzaamheid
Van Gansewinkel Groep houdt de ‘G3 Richtlijnen’ van
het Global Reporting Initiative aan voor haar duurzaamheidsverslaggeving.
Van Gansewinkel Groep
hecht aan de betrouwbaarheid en volledigheid van
dit verslag richting haar stakeholders. Naast interne
controle en validatie wordt daarom een verificatie door
PricewaterhouseCoopers uitgevoerd. Deze verificatie is
volgens de principes van ‘limited assurance’ en volgt
de richtlijnen van COS3410: assurance-opdrachten in
zake maatschappelijke verslagen.
In 2008 is de ambitie om een B+ status op de G3
Richtlijnen te halen, waargemaakt. Tegelijkertijd is de
ambitie voor 2010 uitgesproken om de A+ status te
gaan behalen. Dit stelt eisen aan ons interne rapportage-
en auditproces. We hebben hier het afgelopen
jaar een verbeterslag in gemaakt door een coördinator
aan te stellen die onder andere verantwoordelijk is voor
het stroomlijnen van interne rapportageprocessen en
het opzetten van een reporting manual met eenduidige
definities van begrippen en meetmethoden.
Onze duurzaamheidsdoelstellingen worden steeds
meer integraal in de jaarplannencyclus opgenomen.
Zo vormen zij de leidraad die onze duurzame ontwikkeling
ondersteunt. Ambitie is om periodiek op
groepsniveau te rapporteren over de voortgang bij het
verwezenlijken van de doelstellingen en de koppeling
te maken tussen de duurzaamheidsdoelstellingen en
het beloningen- en bonusbeleid.
Zie ook strategie en missie Van Gansewinkel Groep op pagina 20 en 22.
Organisatie van duurzame ontwikkeling
Na twee jaar van ontdekken, proberen en eerste successen
zijn we in 2009 gestart met de verdere verankering
in de organisatie van Cradle to Cradle. Om het
principe kracht bij te zetten en blijvend een leidende
rol op dit gebied te kunnen spelen als matchmaker,
is hiervoor in 2009 een structuur opgezet. Initiatieven
voor het verminderen van onze CO 2-footprint lopen ook
via deze structuur.
De bestuursvoorzitter is eindverantwoordelijke voor
duurzame ontwikkeling. De raad van bestuur ontwikkelt
de visie en strategie voor de totale organisatie.
De Cradle to Cradle-board bestaat uit alle leden van
de raad van bestuur en wordt regelmatig ondersteund
door Prof. Dr. M. Braungart, grondlegger van het Cradle
to Cradle-principe. Het Executive Committee bestaat uit
werknemers uit het groepsmanagement.
Metalen
Workshops
C2C Academy
Plastics
Training
Samenwerking EPEA
De samenwerking die in 2008 van start is gegaan met
Prof. Dr. M. Braungart en the Environmental Protection
and Encouragement Agency (EPEA) is meerjarig. EPEA
ondersteunt Van Gansewinkel Groep bij:
- het ontwikkelen van ideeën en concepten
- opleiding en training
- support bij de uitvoering van projecten, o.a. door het
aandragen van specifieke kennis over materialen
- doorontwikkelen road map en doelstellingen
C2C Development
Team
Executive
Committee
Board
Vanuit hun vakgebied ‘voeden’ zij de board en passen
zij het Cradle to Cradle-principe toe binnen hun
bedrijfsonderdeel. De raad van bestuur houdt toezicht
op het Executive Committee. Het Cradle to Cradle
Development Team bestaat uit medewerkers die vanuit
verschillende disciplines en kennisgebieden een faciliterende
rol vervullen.
Deze structuur moet er aan bijdragen dat Cradle to
Cradle een geïntegreerd onderdeel is van onze bedrijfsvoering.
De aandeelhouders en raad van commissarissen
hebben in 2009 ingestemd met deze structuur.
Zij hebben samen met de raad van bestuur een sessie
met Prof. Dr. M. Braungart gehad.
De aandeelhouders onderstrepen onze strategie en
aanpak op het gebied van duurzaamheid. Zo ondersteunt
grootaandeelhouder KKR de United Nations
Principles for Responsible Investment vanuit hun visie
en overtuiging dat Equity, Ecology en Economy samengaan
en een substantieel onderdeel van de waardeontwikkeling
van de onderneming zijn.
Mineralen
Material
Intelligence
Research &
Development
Duurzaamheidsverslag
Biogene
materialen
Universiteiten /
kennisdeling
C2C Academy
Cradle to Cradle-trainingen
Vanuit de gedachte dat we Cradle to Cradle alleen
kunnen verkopen als we weten waarover we praten,
worden op diverse niveaus in de organisatie Cradle to
Cradle-trainingen verzorgd. In 2009 heeft een eerste
groep van 20 collega’s een training tot gecertificeerd
Cradle to Cradle-teammember bij EPEA gevolgd.
In 2010 zal hier vervolg aan worden gegeven en staan
op diverse niveaus trainingen gepland. Eind 2010
zullen circa 450 medewerkers een Cradle to Cradletraining
hebben gevolgd.
62 / jaarbeeld 09 63

Workshops / Kenniscafés
In 2009 is een start gemaakt met het organiseren van
Cradle to Cradle-kenniscafés. Deze cafés worden al
dan niet in samenwerking met partners georganiseerd
voor klanten, potentiële klanten, maar ook voor eigen
mensen die geïnteresseerd zijn in het Cradle to Cradleprincipe.
Centraal staat de vraag hoe Cradle to Cradle
kan worden toegepast en welke rol Van Gansewinkel
Groep daarbij speelt. Doel van de kenniscafés is het
delen van kennis op Cradle to Cradle-gebied.
Samenwerking met kennisinstituten
Naast de kennis binnen de eigen organisatie, werkt
Van Gansewinkel Groep samen met kennisinstellingen
zoals de Wageningen University & Research centre
(WUR), het toegepast Natuurwetenschappelijk Onderzoek
(TNO) en de Technische Universiteit Eindhoven
(TUE). Daarnaast worden er stage- en afstudeerplekken
aangeboden aan veelbelovende studenten die geïnteresseerd
zijn in Cradle to Cradle en duurzaamheid.
Materiaalstromen
Op basis van veelvoorkomende vraagstukken uit de
markt én onze eigen ervaring hebben we vier materiaalclusters
benoemd: biogene materialen, mineralen,
plastics en metalen. De clusters zijn focusgebieden en
maken het mogelijk ‘kenniscentra’ op te zetten rond
deze materiaalstromen. Op basis daarvan kunnen we
concrete Cradle to Cradle-oplossingen aanbieden voor
afvalvraagstukken van onze klanten. Projecten en kenniscafés
worden vanaf 2010 aan de hand van de vier
materiaalclusters ingedeeld.
Cradle to Cradle roadmap
Invulling geven aan het concept van een Tweede Huid
om de klantprocessen en een Tweede Leven voor
materialen is onze manier om de visie ‘Afval bestaat
niet’ te concretiseren. Door het Cradle to Cradle-principe
te omarmen, gaan we samen met partners op zoek
naar producten en diensten die zo worden ontworpen
dat ze aan het eind van hun levenscyclus via de biologische
of technische kringloop opnieuw voor hetzelfde
doel of dezelfde functie kunnen worden gebruikt. Ontwerp-
en productieprocessen zijn niet van de ene op de
andere dag te veranderen. Cradle to Cradle is daarom
iets wat een langetermijnvisie nodig heeft; het verlangt
van ons allen te denken in transities. Het is een proces
dat stap voor stap bijdraagt aan de verbetering van de
kwaliteit van producten en slimmer grondstofverbruik.
Het geeft invulling aan onze ambitie om steeds meer
afval een tweede leven te geven en daarmee bij te
dragen aan de oplossing van het vraagstuk van grondstofschaarste.
Duurzaamheidsverslag
64 / jaarbeeld 09 65

Cradle to Cradle roadmap
De roadmap biedt focus en structuur en helpt ons in
het zetten van de juiste stappen naar de toekomst toe.
De roadmap concentreert zich, in overeenstemming
met de strategie van de onderneming, op de periode
2010 – 2015. Er worden vier aandachtsgebieden benoemd,
te weten: klant, materialen, processen binnen
onze eigen organisatie en de relatie met stakeholders.
Met onze branchegerichte aanpak en kennis van
afvalvraagstukken in diverse sectoren bieden we
onze klanten maatgerichte oplossingen. Die kennis
breiden we uit met materiaaloplossingen. Integraal
afvalbeheer evolueert naar intelligent material pooling
en design for recycling. Zo wordt afval grondstof. De
materiaalkennis, opgebouwd in de afgelopen decennia,
wordt nu ook toegepast op het ontwerp van nieuwe
producten. Daarmee zal de kennisintensiteit van onze
onderneming nog verder toenemen, waarin we ook
verder zullen investeren. In onze roadmap maken we
de verbinding tussen de klant(sector) en de materialen,
vanuit de gedachte van open innovatie. De mate en
het tempo waarin Cradle to Cradle-oplossingen zullen
worden toegepast, bepalen we per type klant.
Naast de Cradle to Cradle-oplossingen die we onze
klanten willen bieden, streven we er ook naar om onze
eigen middelen, processen en communicatie daarover
daar op af te stemmen. “Noblesse oblige”, wordt wel
eens gezegd. Zo beoordelen we de materialen die we
inkopen op de mogelijkheid om grondstoffen te gebruiken
die kunnen worden herwonnen. Naast samenwerking
met klanten en klantengroepen is samenwerking
met andere stakeholders essentieel om tot Cradle to
Cradle-oplossingen te kunnen komen. Het betreft hier
wetenschaps- en onderzoeksinstituten, wetgevers,
brancheverenigingen en maatschappelijke instellingen.
We gebruiken 2010 om deze roadmap op de vier genoemde
gebieden verder in te vullen. De te realiseren
mijlpalen zijn van elkaar afhankelijk en lopen soms
simultaan. Elk jaar wordt een voortgangsrapportage
gemaakt om de roadmap verder in te vullen.
Daarnaast wordt de roadmap voor individuele processen
gemaakt, of het nu een project bij een klant betreft,
de verdere (kennis)ontwikkeling rondom een specifieke
materiaalsoort, of de ontwikkeling van de materialen
die we zelf inkopen.
2015
Klant
2014
Materialen
van afval naar grondstof
Processen binnen onze eigen organisatie
- inkoop
- middelen
- opleiding en training
- communicatie
Relatie met stakeholders
2013
2008
2010
2012
2009
start 2008
Duurzaamheidsverslag
66 / jaarbeeld 09 67
2011

Ketenverantwoordelijkheid
De maatschappelijke verantwoordelijkheid van Van
Gansewinkel Groep gaat verder dan alleen de deuren
van onze eigen onderneming. Als internationaal
opererende organisatie streven we er naar om de sociale-
en milieuprestaties van onze activiteiten in
de keten te verbeteren.
Het toepassen van het Cradle to Cradle-principe op
onze activiteiten is naar onze mening bij uitstek een
manier van werken waarbij ketenbeheer centraal
staat. Om tot Cradle to Cradle-oplossingen te komen,
is samenwerking met klanten, toeleveranciers en de
toeleveranciers van de toeleveranciers nodig.
We vervullen nadrukkelijk een rol aan zowel de achterkant
(het inzamelen van afval) als aan de voorkant (het
meedenken in de ontwerpfase en het adviseren over
geschikte materialen) in de keten. Cradle to Cradle is
alleen realiseerbaar wanneer we samen met ketenpartners
de cirkel sluiten. Zo gaan we van ketenbeheer
naar ‘cirkelbeheer’.
In het kader van de selectie en beoordeling van
leveranciers binnen Van Gansewinkel Groep worden
be-/verwerkers en aannemers beoordeeld aan de hand
van een auditsystematiek. Deze opdrachtnemers zijn
veelal in het bezit van gecertificeerde kwaliteits-,
milieu- en/of arbosystemen zoals ISO 9001, ISO 14001
en/of OHSAS 18001. Voorts onderscheiden firma’s
zich bij voorkeur door Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen (MVO), waarbij o.a. aantoonbaar gewerkt
wordt aan duurzaamheid. Ook moeten mensenrechten
worden gerespecteerd en moet kinderarbeid zijn
uitgesloten.
Toch is het niet altijd eenvoudig te bepalen hoe onderaannemers
of toeleveranciers te werk gaan. Daarom
wil Van Gansewinkel Groep in 2010 naast de ‘eerste
laag’ van derde partijen, een net zo sluitend systeem
opzetten voor de ‘tweede laag’. Waar brengen derden
de afvalstromen die ze van ons ontvangen heen als ze
niet de eindbestemming zijn? Die tweede laag wil
Van Gansewinkel Groep in kaart brengen en beoordelen.
Speciale aandacht gaat hierbij uit naar partijen
buiten Europa, waar het bedrijf ook fysiek steekproeven
zal gaan uitvoeren. Ook zullen we meten of er
conform onze normen zaken gedaan kunnen worden
met die bedrijven.
Grenzeloos vertrouwen
Vertrouwen is in de afvalsector cruciaal. Klanten
moeten er op kunnen rekenen dat hun afvalstromen
in de juiste handen blijven, ook als het de landsgrenzen
passeert. Van Gansewinkel Groep streeft dan ook
naar een optimale ketenbewaking en werkt zo aan een
grenzeloos vertrouwen.
Hiervoor maakt het bedrijf gebruik van interne en
externe beoordelingssystemen. Kwaliteit en borging
zijn de kernbegrippen om te zorgen dat er geen zaken
worden gedaan met ‘discutabele’ of ‘onzekere’ partijen.
Daar aan blijven werken is essentieel, zowel voor de
klant als voor onze eigen geloofwaardigheid. De keten
is immers zo sterk als zijn zwakste schakel.
Risicoprofielen
Afvalstromen die Van Gansewinkel Groep niet zelf
ontmantelt of verwerkt, komen terecht bij een derde
partij of eindverwerker. Deze partijen (in totaal ruim
800) worden door Van Gansewinkel Groep beoordeeld
op basis van risicoprofielen, waarbij rekening wordt
gehouden met het soort afval, vergunningen, ISOcertificaten
en of het om partijen binnen of buiten de
Benelux gaat. Zorgvuldigheid en consequent handelen
staan hierbij centraal.
Als er sprake is van een verhoogd risico of zodra er
maar enige aanleiding voor is, voert Van Gansewinkel
Groep op locatie een audit uit bij deze partijen met
eigen SHEQ-medewerkers (Safety, Health, Environment,
Quality) en materiaaldeskundigen. Het bedrijf
wil alleen werken met erkende verwerkers en erkende
ontvangers, die exact kunnen aantonen wat zij met de
afvalstroom doen. Zij moeten beschikken over de juiste
vergunningen en certificaten.
Alle gegevens over de be- en verwerkers van de afvalstromen
van Van Gansewinkel Groep worden in een
centrale databank bijgehouden. Deze databank is door
alle medewerkers van de Groep te consulteren.
Informatie over grote landelijke en internationale
partijen wordt vanuit het hoofdkantoor bijgehouden,
regionale partijen worden gevolgd door de regionale
kantoren van Van Gansewinkel Groep.
Acceptatieprocedures
Al in het offertetraject worden monsters van de aangeboden
stroom of partij genomen, ook om de juiste prijs
te kunnen bepalen. Van Gansewinkel Groep heeft een
breed netwerk van (regionale) acceptanten binnen alle
onderdelen van de Groep. Het bedrijf voert daarnaast
testen uit bij het in ontvangst nemen en het afleveren
van de afvalstromen. Weinig is zo sterk gereguleerd als
afval, dus wil Van Gansewinkel Groep van de onderneming
precies weten wat zij binnenkrijgt en aflevert.
Dit leidt tot een sluitend systeem. Voor de export buiten
Europa is er een wisselende aanpak van de verschillende
overheden. Vandaar dat Van Gansewinkel Groep
de partijen buiten Europa gaat beoordelen volgens
dezelfde systematiek als voor ‘derden’ binnen Europa.
Onafhankelijke verificatie
Ketenbewaking wordt binnen Van Gansewinkel Groep
centraal beheerd en uitgevoerd door een netwerk van
lokale medewerkers met de nodige expertise. Het
beleid en de uitvoering worden geverifieerd door de
externe auditeur Bureau Veritas. De auditactiviteiten
van Bureau Veritas gaan verder dan alleen het certificeren
van de reguliere normeisen, maar omvatten ook
een verificatie van de door Van Gansewinkel Groep zelf
opgelegde standaarden op het gebied van veiligheid
en compliance.
Als er ondanks de controlesystemen toch een incident
plaatsvindt, reageert Van Gansewinkel Groep direct.
Zo heeft het bedrijf in 2009 twee keer actie moeten
ondernemen omdat derden niet volgens onze standaarden
werkten. Dit heeft één keer geleid tot het opzetten
van een verbeterprogramma en één keer tot beëindiging
van de relatie.
Ghana bezoekt Coolrec
Elektrische en elektronische apparatuur wordt niet altijd ingeleverd bij erkende recyclingbedrijven. Sommige
apparaten worden doorverkocht aan schroothandelaren en uiteindelijk illegaal gedumpt in ontwikkelingslanden.
Bij de sloop van deze apparatuur komen giftige stoffen vrij, zoals lood, weekmakers en dioxines,
die zowel het milieu als de gezondheid van de lokale bevolking aantasten. Afgelopen jaar heeft Coolrec haar
visie en kennis gedeeld en zich actief ingezet om de schadelijke gevolgen van deze ‘lekstroom’ tot een
minimum te beperken. In dit kader ontving Coolrec in 2009 een delegatie van het ministerie van VROM, de
Ghanese minister van Milieu en een groep Europarlementariërs om meer inzicht te geven in de erkende
recyclingtechnieken van elektrische- en elektronische apparatuur. Op die manier proberen we invloed uit te
oefenen op de maatschappelijke aspecten die in de keten spelen.
Duurzaamheidsverslag
68 / jaarbeeld 09 69

Doelstellingen en ambities
Duurzaamheid is de basis van onze strategie en vormt
steeds meer een geïntegreerd onderdeel van onze
bedrijfsvoering. In 2008 hebben we een overzicht van
de ambities gepubliceerd. Een totaaloverzicht van
deze ambities en de in 2009 behaalde resultaten is te
vinden op pagina 72. De management disclosures zijn
te vinden op onze website: www.vangansewinkelgroep.
com/ jaarverslag. Deze ambites komen voort uit de
strategie, SWOT-analyse en acties zoals verwoord op
pagina 20 en 36.
Door middel van deze doelstellingen trachten we met
name de interne verankering te verbeteren. Daarin zijn
in 2009 goede resultaten geboekt; er is een start gemaakt
met het opzetten van een GRI-rapportagehandboek
en dit rapport heeft de GRI B+ status behaald.
Ondanks de turbulente economische situatie, streven
we er toch naar om al in 2010 een GRI A+ status te
behalen.
Die GRI A+ ambitie vereist dat we als organisatie verdere
stappen zetten in verslaglegging over duurzaamheid.
Het beschikbaar hebben van meer kerngetallen
over duurzaamheid zien wij als een middel om hier
naar de toekomst toe beter op te kunnen sturen en
vervolgens transparante verantwoording over af te
leggen die voldoet aan de informatiebehoefte van
onze stakeholders. In 2010 willen we ook de nodige
mechanismen verder uitbouwen om te bewaken dat we
blijvend voldoen aan wet- en regelgeving. Compliance
wordt meer dan ooit een centraal thema. Hiervoor zullen
we de kaders opzetten met een gepaste monitoring.
We zijn nu al volop bezig met het bepalen van de
ambities en kritische prestatie-indicatoren voor de
periode na 2010. Hierover wordt u in het jaarverslag
2010 geïnformeerd.
Resultaten 2009:
In 2008 hebben we diverse ambities vastgesteld en
gecommuniceerd voor de periode tot en met 2010. Hieronder
een opsomming van de belangrijkste prestaties
die in 2009 zijn gerealiseerd:
Equity
- SHEQ-Verbintenis ingevoerd
- daling ongelukken met verzuim
- verbetering melding en analyse ongevallen door
implementatie Trackwise
- centraal auditprogramma SHEQ uitgerold
- resultaten Medewerkers Motivatie Onderzoek
opgevolgd
- actievere rol naar stakeholders
- Cradle to Cradle kenniscafés opgezet
- klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd
- verbetering klachtenafhandeling
- opzetten Global Reporting Initiative reporting manual
- opleiding Cradle to Cradle-adviseur
Ecology
- ontwikkeling Cradle to Cradle-concepten
- ontwikkeling Afvalbarometer en Garanties van
Oorsprong
- vergroening voertuigen
- investeringen in schonere vloot
- verduurzaming inkoopvoorwaarden
- kantoorartikelen duurzaam ingekocht
- energiebesparingsonderzoeken eigen locaties en
afvalenergieinstallaties
Duurzaamheidsverslag
Economy
- omzet gedaald met 5% tot € 1,1 miljard
- EBITDAE gedaald met 5% tot € 259 miljoen
- EBITDAE-marge stabiel dankzij effectieve
kostenbesparingen
- operationele kasstroom blijft sterk (€ 245 miljoen)
- schuldpositie teruggebracht
- positief eigen vermogen van € 179 miljoen
- bedrijfsresultaat excl. eenmalige lasten gestegen met 7%
- nettoverlies € 188 miljoen door eenmalige lasten
70 / jaarbeeld 09 71

Ambities voor 2010
Equity Equity
KPI Prestatie 2009 Ambitie 2010
Mentorprogramma 41% gerealiseerd, in januari 2010 al 68%
(verschillende mentoren zijn gestart begin
januari).
Medewerkers Motivatie
Onderzoek (MMO)
Resultaten MMO 2008 uitgezet naar de regio’s.
Deze worden decentraal opgepakt.
In elke inzamelregio minstens 1 mentor
voorzien voor initiële en voortgezette vorming
rond veiligheid en rijgedrag van chauffeurs en
beladers.
Herhalen MMO met score boven Nederlands
gemiddelde.
Gedragscode SHEQ Charter is 1 oktober 2009 verspreid. Opzetten van een centraal normdocument
SHEQ met duidelijke kaders waarbinnen de
lokale organisaties zich kunnen ontwikkelen.
Ongelukken met verzuim Ongevallen frequentiegraad tov 2008 gedaald
met 22%. Onder sectorgemiddelde in NL en BE.
Ziekteverzuimpercentage Diverse initiatieven per P/L verantwoordelijkheden
om verzuimpercentage te verlagen. Het
verzuimpercentage in NL was 5.1% tegen 5.0%
in 2008. In 2009 is bepaald hoe we ziekteverzuimbegeleiding
voor 2010 gaan aanpakken.
Ziektemeldingpercentage Diverse initiatieven per P/L verantwoordelijkheden
om meldingspercentage te verlagen.
TrackWise Volledige implementatie rond in juli 2009.
Uitrol binnen de planning.
Arbeidsvoorwaarden I.v.m. economische crisis is hier geen prioriteit
aangegeven.
Ongevallen frequentiegraad naar best in class.
Terugbrengen naar 4.5%.
Terugbrengen naar 1.5%.
TrackWise volledig implementeren in totale
organisatie en dashboards voor alle
leidinggevenden beschikbaar stellen.
Mogelijkheden van flexibel werken verbreden.
Beloning en bonus Bestaande systeem gehandhaafd. Bepalen beloningensysteem met relatie tussen
beloning en duurzaamheiddoelstellingen.
Certificeringen ISO 9001 81,5%
ISO 14001 79,2%
OHSAS 18001 21,6%
SHEQ-Auditing Nieuwe externe auditpartner geselecteerd:
Bureau Veritas Certification.
Een centraal extern audit team samengesteld.
Volledige auditcyclus uitgevoerd: alle dochterbedrijven
geauditeerd. SHEQ Charter is als
toetsingkader aangehouden.
Ketenmodel I.s.m. TNO loopt onderzoek om dit model vorm
te geven.
Hergebruik gevaarlijk afval Doelstelling om 50% van het gevaarlijk afval te
hergebruiken is in 2009 bereikt.
Nuttige toepassing afvalhout
en houtfractie
In 2009 is een nuttige toepassing van 99% van
het afvalhout en houtfractie behaald.
Ketenverantwoordelijkheid Certificering alle Van Gansewinkel Groepvestigingen
op het gebied van kwaliteit, veiligheid
en milieu volgens de internationale normen
ISO 9001, ISO 14001 en OHSAS 18001.
Elk bedrijf/regio gecertificeerd voor ISO 9001,
ISO 14001 en OHSAS 18001.
Opzetten van één extern auditprogramma
voor toetsing centrale eisen en dat interne
benchmarking mogelijk maakt.
Ketenmodel inzameling, recycling, verwerking,
als onderdeel van de ontwerp- productieconsumptiecyclus,
uitbreiden met een
CO2-component.
Door nog intensievere scheiding en bewerking
percentage hergebruik verhogen naar 50.
Ambitie is om tot 100% nuttige toepassing te
komen.
In kaart brengen van alle schakels in de keten
tot aan de eindverwerking. Opzetten en opleggen
van gepaste contractuele voorwaarden en
uitvoeren van gepaste controles.
KPI Prestatie 2009 Ambitie 2010
Klanten Klanttevredenheidonderzoek (KTO) NL en BE
eenmalig uitgevoerd met gemiddelde score van
8.1. Maltha en Coolrec bereiden KTO voor.
Hoge score (best in peergroup) op klanttevredenheid
vasthouden en op deelaspecten
verder verbeteren.
Implementatie klachtenmanagement-System. Door actief klachtenmanagement score KTO
verbeteren naar best in class.
Afvalplatform voor Industrie voor de vierde
keer georganiseerd en vond plaats in februari
2009. De bijeenkomst stond in het teken van
kostenbesparingen.
Rapportage via GRI-richtlijnen GRI B+-status behaald.
Reporting manual ontwikkeld.
Afvalplatform voor Industrie uitbouwen.
Aanzet risicoanalyse opgesteld. Leverbetrouwbaarheid energievoorziening
garanderen,
Stakeholderdialoog Mediacampagne om stakeholder te informeren
over ‘Afval Bestaat Niet’. Bepalen rondetafelthema’s
2010/2011.
Onderwijs Deelname aan diverse educatie-initiatieven;
begeleiding studenten bij afstudeerprojecten
en stages; presentaties onderwijsinstellingen;
begeleiden studentenbedrijven.
Overheden Continue dialoog over ontwikkelingen op
gebied van wet- en regelgeving.
Medeoprichter De Groene Zaak.
Leveranciers Enquête onder leveranciers uitgevoerd.
Aannemershandboek uitgebreid met
duurzaamheidvariabelen.
GRI: Van B+ naar A+.
Structureel in kaart brengen wat gezamenlijke
issues stakeholders zijn.
Organiseren rondetafelgesprekken.
Onderzoeken of de opzet en de inhoud van
het jaarverslag 2009 beantwoordt aan de
informatiebehoefe van onze stakeholders.
Verder intensiveren structurele invulling
(regionale) onderwijsprogramma’s.
Duurzaamheidsverslag
Continueren actieve rol in politieke discussies
rondom afval-, energie- en duurzaamheidsvraagstukken.
Actieve dialoog met belangrijkste leveranciers
voeren t.a.v. duurzaamheidsaspecten inkoop.
NGO’s Regelmatig overleg met NGO’s. Continueren dialoog met NGO’s en betrekken
bij rondetafelthema’s.
72 / jaarbeeld 09 73

Ecology Ecology
KPI Prestatie 2009 Ambitie 2010
Productinnovatie Garanties van Oorsprong.
Afvalbarometer.
. Onderzoek naar toepassing C2C middels
diverse projecten.
Optimalisatie ritplanning en
routeoptimalisatie
Reductie CO2-emissie
voertuigen
Reductie CO2-emissie door
inkoop extern transport
Onderzoek naar mogelijkheden uitgevoerd.
Implementatie vindt in 2010 / 2011 plaats.
Inzameling met elektrische voertuigen van
start. Doorinvesteren in extra elektrische
voertuigen in 2010 / 2011.
Het wagenpark van Polen is met bijna 10%
verjongd naar een gemiddelde leeftijd van 13.01
jaar.
Uitlevering van 84 voertuigen met EEV-norm en
85 EURO 5.
I.s.m. partners onderzoek naar toepassing van
alternatieve brandstoffen.
Samenwerking transporteur van der Lee.
Besparing van 5% in 2009.
Leasewagens Aantal leasewagens met A- en B-labels
toegenomen naar 37%. Nieuwe leaseregeling
sturend op CO2- en brandstofverbruik
ontwikkeld voor België.
Vastgoed Energiebesparingsonderzoek 2 grootste
Van Gansewinkel regio’s.
Terugbrengen eigen energieverbruik
(en daardoor reductie
CO2-emmissie)
Diverse energiebesparende maatregelen
genomen waaronder: selectievere inzet van
frequenteregelaars.
Inventarisatie optimum energieproductie
van start. Sturend op basis elektriciteit/
stoomopwekking en warmtelevering.
Vier nieuwe duurzame concepten op de markt
brengen.
Vier C2C-projecten van concept naar
geconcretiseerde toepassingen.
Invoeren boordcomputer. Ritplanning en
routeoptimalisatie verder verbeteren.
Verminderen CO2-uitstoot met 10%.
Inzamelconcept voor de binnensteden en
duurzame bedrijventerreinen doorontwikkelen
met behulp van elektrische voertuigen.
Verjonging wagenpark Polen.
Aanschaf nieuwe voertuigen altijd volgens
hoogste milieukwalificatie, EURO 5 of
EEV-norm.
Blijvend onderzoek naar en het testen van
alternatieven brandstoffen (tweede generatie
biofuel – LNG wagen van start in 2009).
Het verder intensiveren van CO2-reductie op
extern transport met ambitie om ook in 2010
5% te besparen.
Ambitie om nieuwe leaseregeling in te
voeren, sturend op CO2-emissies en
brandstofverbruik.
Afronden en implementeren van
energiebesparingplannen NL, BE 2011.
Verminderen van eigen verbruik van
elektriciteit bij verbrandingsproces.
Inventarisatie optimum in energieproductiemiddelen.
Procesoptimalisatie Door verminderde aanvoer geen prioriteit. Verdere optimalisatie van verbrandingsprocessen.
D.m.v. inzet nachttransporten en
bunkermanagement.
Alle locaties van Van Gansewinkel Groep in NL Voortzetten verduurzaming energieverbruik
maken gebruik van groene stroom.
locaties Van Gansewinkel Groep door inzet
Garanties van Oorsprong.
Modernisering Brielselaan Door economische situatie besluit genomen
om modernisering niet door te voeren. Vanaf
2013 zal warmte worden geleverd vanuit afvalenergiecentrale
in Rozenburg.
Zie duurzame energieopwekking..
Biomassa Energie Centrale
(BEC)
BEC volop in gebruik. Optimaliseren inzet en gebruik.
Duurzame energieopwekking Door warmtelevering vanuit afvalenergiecentrale
in Rozenburg vanaf 2013 levert Van
Gansewinkel Groep een bijdrage aan het streven
van het Rotterdam Climate Initiative om de
CO2-uitstoot te halveren.
Continueren onderzoek en actieve
kennisuitwisseling met overheden om
maatschappelijke doelstellingen te helpen
realiseren.
KPI Prestatie 2009 Ambitie 2010
Warmtelevering Samenwerking Botlekloop.
Stadsverwarming Rotterdam vanuit Rozenburg.
Bepalen stappen voor extra levering van
stadswarmte.
Stoomafzet in Botlekgebied naar
omliggende industrie verdubbelen.
Warmtelevering Contract voorbereid met gemeente Arnhem. Levering van stadswarmte met 10%
verhogen in Duiven.
Innovatie Inrichten innovatiebedrijventerrein
Roelofshoeve Duiven.
Optimalisatie energieterugwinning en
grondstofrecycling Duiven.
Leveranciers Enquête onder leveranciers uitgevoerd. Actieve dialoog met belangrijkste leveranciers
voeren t.a.v. duurzaamheidaspecten inkoop.
Duurzaam inkoopbeleid Steeds vaker wordt duurzaamheid in
aankoopbeslissingen meegenomen.
Kantoorartikelen Van 63% naar 68% van de kantoorartikelen
meest duurzaam in categorie.
Duurzaamheidscriteria
invoeren bij leveranciers
Aannemershandboek herzien en aangevuld
met criteria op duurzaamheid.
Thin Clients Ingevoerd bij 40% werkplekken
Van Gansewinkel Groep. Plafond lijkt bereikt.
Economy
Corporate Governance Benoeming twee niet aan de aandeelhouders
gelieerde commissarissen.
Duurzaam inkoopbeleid doorgevoerd in
organisatie.
Kantoorartikelen van 68% naar 75% meest
duurzaam in categorie.
Consequent doorvoeren bij selectie van
leveranciers en duurzaamheidsaudit uitvoeren
bij strategische leveranciers.
Invoeren bij 60% werkplekken hele groep.
Verminderen CO2-uitstoot.
Toezicht op de onderneming inrichten
conform de huidige inzichten omtrent
adequate corporate governance.
Verder invullen van onze verslaggeving over
onze strategie, resultaten, risico’s en kansen.
. Verder vormgeven van ons risicobeheersingssysteem.
EBITDAE EBITDAE gedaald met 5% naar € 259 miljoen Van Gansewinkel Groep streeft naar een
jaarlijkse EBITDAE-stijging.
Kasstroom Operationele kasstroom blijft sterk
(€ 245 miljoen)
Van Gansewinkel Groep streeft naar een
robuuste kasstroom.
Duurzaamheidsverslag
Schuldpositie Schuldpositie verder teruggebracht. Van Gansewinkel Groep wil schuldpositie
verder afbouwen en binnen grenzen bankconvenanten
blijven.
74 / jaarbeeld 09 75

Equity
Mensen zijn ons belangrijkste kapitaal. Zij zijn de essentiële
schakel in onze klantgerichte dienstverlening. Zij zijn de
vakmensen, bevlogen deskundigen op een specifiek terrein.
We bieden onze medewerkers graag een veilige werkomgeving,
goed materieel en de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Mensgericht leiderschap, open en eerlijke communicatie en
aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zijn belangrijke aspecten
binnen ons bedrijf. ‘De mens’ staat centraal in ons denken
en handelen.
Human Resource Management
Resultaten:
- de harmonisatie van het merendeel van de bedrijfsregelingen
van Van Gansewinkel Groep-bedrijven in Nederland
- het winnen van 5 awards, waaronder de diversiteitprijs, VTL
Transport en Logistiek en de Klantbelevings Award 2009
2009 Was een jaar van snel veranderende marktomstandigheden
en stond ook voor ons in het teken
van kostenbeheersing. Over de hele breedte van de
organisatie hebben we kostenbesparende maatregelen
genomen (Actie: be prepared act now!) om als bedrijf
slagvaardig te blijven. We hebben afscheid moeten
nemen van meer dan 400, merendeels tijdelijke, collega’s.
Ook deze maatregelen waren noodzakelijk om
kostenbesparingen te realiseren, de continuïteit van
onze organisatie te garanderen en de ambitie om ook
in deze tijd zo veel mogelijk vaste medewerkers in
dienst te houden.
Door de onvermijdelijke beslissing om de afvalverbrandingsinstallatie
aan de Brielselaan te sluiten en
WAB (weegbrug, acceptatie en bunkermanagement) in
Rozenburg anders te organiseren, zijn ongeveer 180
collega’s op zoek naar een andere baan. Deze besluiten
zijn het resultaat van een zorgvuldige afweging tussen
de waarde en waarden van ons bedrijf.
Totaal aantal medewerkers Van Ganswinkel Groep
uitgesplitst naar land en jaar*
Verdeling fulltime/ parttime naar jaar
2009 % 2008 %
Nederland 4.060 70% 4.324 72%
België/ Luxemburg 1.113 20% 1070 18%
CEE 490 8% 509 8%
Overig 118 2% 124 2%
Werknemers 5.781 100% 6.027 100%
*exclusief uitzendkrachten
CEE=Polen, Tsjechië en Hongarije
Overig: Frankrijk en Portugal
Verdeling man/vrouw naar jaar
2009 % 2008 %
Man 4.827 83% 5.031 83%
Vrouw 954 17% 996 17%
5.781 100% 6.027 100%
2009 % 2008 %
Fulltime 5.104 88% 5.339 89%
Parttime 677 12% 688 11%
5.781 100% 6.027 100%
Portugal
22 medewerkers
België
1108 medewerkers
Nederland
4.060 medewerkers
Luxemburg
4 medewerkers
Frankrijk
97 medewerkers
Polen
240 medewerkers
Hongarije
5 medewerkers
Tsjechië
244 medewerkers
We zetten volop in op het begeleiden van werk naar
werk. Daarbij is professionele hulp ingeschakeld van
een gespecialiseerde externe partij om mee te zoeken
naar een passende baan (in- of extern) voor de betrokken
medewerkers.
Diversiteit
Door de aard van de branche waar we in actief zijn,
heeft Van Gansewinkel Groep voor het merendeel mannelijke
medewerkers. Toch is diversiteit van personeel
een vanzelfsprekendheid. De verscheidenheid van onze
activiteiten en werkzaamheden en de beschikbaarheid
van personeel op de arbeidsmarkt in de verschillende
regio’s waar wij actief zijn, leidt automatisch tot een
gemêleerd personeelsbestand. Diversiteit is iets wat
we ‘gewoon’ doen en als een bron van inspiratie zien.
Die aanpak heeft in 2009 tot het winnen van de diversiteitsprijs
geleid.
Geharmoniseerde bedrijfsregelingen
In 2009 is er in samenwerking met de Medezeggenschap
hard gewerkt aan het gelijktrekken van bedrijfsregelingen.
Het merendeel van de bedrijfsregelingen is
geharmoniseerd.
76 / jaarbeeld 09 77
Equity

Aantal medewerkers verdeeld naar leeftijdsgroep
2.500
2.000
1.500
1.000
500
0
< 25 year 25-35 year 35-45 year 45-55 year > 55 year
2009 2008 2007
Aantal medewerkers verdeeld naar dienstverband
50%
40%
30%
20%
10%
0%
25
year
Verzuim
Het verzuimpercentage in 2009 was 5,1% tegen 5,0%
in 2008. We houden onverkort vast aan onze doelstelling
van 4.5% en hebben in 2009 bepaald hoe we met
behulp van de uit een tender gekomen beste twee
partijen ziekteverzuimbegeleiding gaan aanpakken. In
2010 zullen daarvoor de eerste stappen worden gezet.
Opleiding en training
Van Gansewinkel Groep slaat steeds meer de weg in
van een kennisorganisatie. We blijven investeren in
kennis. Dat is een keuze voor de lange termijn. In 2009
was er ruimte voor een aantal specifieke speerpunten:
• basistrainingen voor het op peil houden van het
functioneren in huidige functie, zoals chauffeursopleidingen
• bedrijfshulpverlening (BHV)
• Cradle to Cradle-trainingen
• Lean Six Sigma (Black belt)
• leiderschapsopleiding (Stichting Bedrijfskunde)
Ontplooiingsmogelijkheden
We willen een plezierige en dynamische werkomgeving
aanbieden, waarin medewerkers de mogelijkheid
hebben zich verder te ontwikkelen. Van Gansewinkel
Groep is een organisatie waar eigen initiatief, ‘het
schrijven van je eigen track record’ wordt aangemoedigd.
Zo worden beladers gestimuleerd om de opleiding
tot chauffeur te volgen en werd in 2009 ‘Jonge Gansen’
nieuw leven ingeblazen door een aantal trainees en
Young Potentials. Jonge Gansen organiseert 4 bijeenkomsten
per jaar voor ambitieuze medewerkers tot en
met 35 jaar oud. De bijeenkomsten staan onder meer
in het teken van de laatste ontwikkelingen binnen ons
bedrijf. Daarnaast worden mogelijkheden tot verdere
ontwikkeling geboden middels intervisiebijeenkomsten.
Inhoud van het werk, reflectie van het eigen
functioneren en samenwerking staan hierbij centraal.
Samenwerking met reïntegratiebedrijven
Samen met reïntegratiebedrijven koppelen we
reïntegratie aan de vraag naar arbeidskrachten.
In Nederland hebben we dat met het project Duurzaamgesloopt.nl
gedaan voor het duurzaam verwerken van
sloopmaterialen. In Frankrijk doet Coolrec dat al enkele
jaren met Envie2E voor het verwerken en recyclen van
elektrische en elektronische apparatuur.
Beloning en bonus
Op dit moment spelen indicatoren als veiligheid, medewerkerstevredenheid
en klanttevredenheid voor het
regionale management een rol in het beloningen- en
bonusbeleid. Voor de raad van bestuur en stafdirecteuren
is de bonus gebaseerd op financiële prestaties.
Er is sprake van een indirecte koppeling. We willen de
koppeling en het relatieve belang tussen financiële en
duurzaamheidsperformance meer in balans brengen,
en dit een nadrukkelijker plek in de beloningssystematiek
geven. Mogelijke criteria zijn:
- veiligheid/ongevallenfrequentiegraad
- klanttevredenheid
- medewerkertevredenheid
- gerealiseerde marktintroducties/pilots van Cradle to
Cradle- en CO 2-concepten
- vermindering eigen CO 2-emissie
Deze criteria worden in 2010 verder gespecificeerd.
Awards
We krijgen steeds meer waardering voor onze visie en
de manier waarop we acteren. Dit komt onder andere
tot uiting door de toekenning van awards. Voor ons is
dit een erkenning dat we ‘op de goede weg zitten’ en
een impuls om op deze voet verder te gaan. In 2009
hebben we de volgende prijzen gewonnen:
VTL Transport en Logistiek Diversiteitprijs 2009
Van Gansewinkel Regio Randstad-Noord won de VTL
Diversiteitsprijs 2009. Met deze diversiteitsprijs wordt
Van Gansewinkel onder meer beloond voor het structurele
opleidingsbeleid voor alle medewerkers uit alle
diversiteitsgroepen.
Ondernemersprijs Transport en Logistiek
Van Gansewinkel Groep kreeg in 2009 de Ondernemersprijs
Transport en Logistiek 2010 uitgereikt. De
prijs werd uitgereikt vanwege de prestaties op het vlak
van voortdurende kwaliteitsverbetering, klantenbinding
en klantgerichtheid. Met de Ondernemersprijs
Transport en Logistiek vestigt Transport en Logistiek
Nederland de aandacht op continue kwaliteitsverbetering
en professionalisering in de sector.
Klantbeleving Award 2009
Van Gansewinkel heeft de Klantbeleving Awards 2009
gewonnen. Voor deze prijs keek het bureau Integron
naar de tevredenheidsscores van haar klanten die een
klanttevredenheidsonderzoek hebben uitgevoerd.
Van Gansewinkel kwam met een waardering van 8,1
als beste uit de bus in de categorie Dienstverlening.
Lean & Green Award
Van Gansewinkel Groep kreeg de Lean & Green Award
voor het initiatief om haar tanktransport te optimaliseren
en daardoor zowel kosten te besparen als het
milieu te ontlasten. De prijs is onderdeel van het Innovatieprogramma
Duurzame logistiek van het Ministerie
van Verkeer & Waterstaat.
Transparantiecertificaat
Adviesbureau Scenter onderzocht voor de vijftiende
keer in 2009 de transparantie inzake het beleid in het
jaarverslag van 91 Nederlandse bedrijven. De 23 meest
transparante bedrijven werden beloond met een
‘certificaat van transparantie’. Van Gansewinkel Groep
deed voor het eerst mee aan het onderzoek en werd
beloond met een certificaat.
78 / jaarbeeld 09 79
Equity

SHEQ
vErbintEniS
Van Gansewinkel Groep-verbintenis met betrekking tot
Veiligheid, Gezondheid, Milieu en Kwaliteit
Wij streven naar een duurzame samenleving en leveren met onze specifieke
dienstverlening voortdurend wezenlijke bijdragen daaraan. Door de aard van onze
dienstverlening is maatschappelijk verantwoord ondernemen een natuurlijk gegeven
voor Van Gansewinkel Groep. Als bedrijf dat zo prominent opereert in een sector
waar cruciale stappen richting een ‘schonere’ wereld worden gezet, zijn wij ons
bewust van onze belangrijke maatschappelijke verplichtingen en verantwoordelijkheden.
Met deze verbintenis voor wat betreft veiligheid, gezondheid, milieu
en kwaliteit willen wij aan al onze stakeholders zoals medewerkers, klanten,
aandeelhouders en de maatschappij, duidelijk maken dat in onze bedrijfsvoering
het respect voor mens en milieu centraal staat. Deze uitgangspunten garanderen
een manier van werken die voor ons van levensbelang is.
Wij willen voortdurend onze prestaties en processen ten aanzien van veiligheid,
gezondheid, milieu en kwaliteit verbeteren en passen hiervoor de laatste technieken
en kennis toe. Wij zullen deze verbintenis op een coherente en meetbare manier
groepsbreed implementeren.
Veiligheid voor alles
Wij zullen waken over het welzijn van onze medewerkers, goede arbeidsomstandigheden
creëren en betrouwbaar materieel ter beschikking stellen. Wij willen dat
iedereen die voor ons werkzaam is gezond en wel weer thuiskomt. Wij geloven dat
elk ongeval of ernstig incident, alsook beroepsziekte of milieu-incident te voorkomen
is, en ons doel is dan ook ze te voorkomen. Wij zullen vooraf de veiligheids- en
gezondheidsrisico’s in kaart brengen bij elke activiteit. Wij zullen adequate maatregelen
nemen om die risico’s tot een absoluut minimum te beperken.
Wij zullen al onze faciliteiten en rollend materieel gepast onderhouden zodat ze
veilig en beveiligd zijn en blijven, in overeenstemming met wet- en regelgeving.
Wij zullen voorbereid zijn op mogelijke calamiteiten, en zullen de lokale gemeenschappen
begeleiden om hun reactie op noodsituaties te verbeteren.
Klantgericht samenwerken
Wij zullen telkens weer samen met onze grote en kleinere klanten zoeken naar
maatgerichte antwoorden die naadloos aansluiten bij de specifieke bedrijfsprocessen.
Wij zijn betrokken bij iedere klant, oprecht geïnteresseerd, klantgericht.
Wij willen de verwachtingen van onze klanten overtreffen.
Verminderen van de ecologische voetafdruk van onszelf en onze klanten
Wij willen het ontstaan van afval voorkomen: minder afval komt niet alleen de
klant, maar de hele samenleving ten goede. Wij zullen al onze kennis, kunde en
enthousiasme inzetten om van de prille ontwikkeling tot het definitieve einde van
een product of dienst het afval zoveel mogelijk te beperken en/of zo doelmatig
mogelijk te hergebruiken. Wij zullen actief scheidings- en recyclingsprocessen
van gebruikte stoffen verder ontwikkelen, zodat er minder afval verbrand dient te
worden, wat de CO2 uitstoot vermindert en voorkomt dat er nieuwe grondstoffen
uit de aarde moeten worden gehaald. Onze visie is dat afval niet bestaat.
Bij dit alles zijn de principes van Cradle-to-Cradle (C2C) onze leidraad.
Wij zullen blijvend investeren in de nieuwste technologieën om onze milieu-impact
te verkleinen, en willen minstens voldoen aan de wettelijke vereisten en regelgeving.
Integer en transparant afvalstromen behandelen
Wij zullen ons steeds strikt aan de wettelijke eisen en regelgeving houden wanneer
afvalstromen aan ons worden toevertrouwd. Wij zullen garant staan voor een
transparante behandeling, bewerking en eindbestemming. Wij beschikken hiervoor
over de nodige vergunningen en certificaten, en zullen er op toezien dat zij
steeds in overeenstemming zijn met de activiteiten die we willen ontplooien.
Wij stellen dezelfde eisen aan onze partners en leveranciers. Wij zullen, wanneer
gevraagd, op ieder moment hierover open en eerlijk kunnen communiceren.
Vakmanschap met passie
Wij zullen het individuele vakmanschap van onze mensen bevorderen door te
investeren in gerichte opleidingen en trainingen. Wij willen persoonlijke groei en
ontwikkeling stimuleren en samenwerking bevorderen. Wij zullen hiervoor regelmatig
nieuwe hulpmiddelen en opleidingen ter beschikking stellen.
Wij zullen het management trainen in mensgericht leiderschap om er zo over te
waken dat het hart van onze groep, namelijk het menselijke kapitaal, op de juiste
manier wordt aangestuurd.
Verantwoordelijkheid van management en medewerkers
De raad van bestuur blijft op de hoogte van belangrijke gebeurtenissen op het
gebied van veiligheid, gezondheid, milieu en kwaliteit en ziet er op toe dat de
managementsystemen goed functioneren en dat de regels worden nageleefd.
De raad van bestuur zal er voor zorgen dat de inzet van de mensen en de middelen
zodanig is dat aan deze afspraken kan worden voldaan.
Het management van elke entiteit zal er voor zorgen dat haar medewerkers zich
bewust worden van deze verbintenis en zal hun medewerkers opleiden, trainen en
motiveren om deze verbintenis waar te maken.
Elke medewerker in dienst van Van Gansewinkel Groep, of het nu eigen personeel
is of ingehuurd, is zelf verantwoordelijk voor de naleving van deze verbintenis en
voor de van toepassing zijnde wet- en regelgeving. Dit is een belangrijke voorwaarde
voor dienstverband of contract. Wij zullen de globale vooruitgang meten en regelmatig
hierover publiekelijk rapporteren.
Ruud Sondag Diederik Gijsbers Yves Luca
CEO COO COO
Frans van de Noort Rob de Fluiter Balledux Geert D’Haese
COO CFO Directeur SHEQ
Van Gansewinkel, Coolrec, Maltha, AVR zijn onderdeel van Van Gansewinkel Groep
Veiligheid en kwaliteit
Veiligheid heeft absolute prioriteit binnen Van
Gansewinkel Groep. Er is nooit een excuus om niet
veilig te werken. Werkgever en medewerkers zijn
er samen verantwoordelijk voor dat veiligheid een
vanzelfsprekend onderdeel is van de bedrijfscultuur.
Resultaten:
- het aantal ongelukken met verzuim is sterk afgenomen:
de ongevallenfrequentiegraad daalde met
22%. Hiermee zit Van Gansewinkel Groep onder het
sectorgemiddelde in Nederland en België
- TrackWise, een elektronisch managementsysteem
voor de opvolging en registratie van SHEQ (Safety,
Health, Environment en Quality)-gerelateerde
onderwerpen, is volledig geïmplementeerd in de
totale organisatie
- er is een centraal normdocument (SHEQ-Charter)
geïntroduceerd
- het aantal voor ISO 9001, ISO 14001 en OHSAS 18001
gecertificeerde bedrijven binnen de groep steeg naar
respectievelijk 81,5%, 79,2% en 21,6%
- in 2009 is een nieuwe externe auditpartner
geselecteerd en een volledige auditcyclus van alle
dochterbedrijven uitgevoerd
SHEQ-Verbintenis
In 2009 is een verbintenis met betrekking tot Veiligheid,
Gezondheid, Milieu en Kwaliteit opgesteld.
Het is geen vrijblijvend beleidsdocument, maar een
echt ‘commitment’ dat de verantwoordelijkheid van
managers en medewerkers duidelijk maakt. Zo willen
wij aan al onze stakeholders, zoals medewerkers, klanten,
aandeelhouders en de maatschappij, duidelijk maken
dat in onze bedrijfsvoering het respect voor mens
en milieu centraal staat. Deze verbintenis wordt, zoals
past bij onze organisatie, decentraal verder ingevuld.
Frequentiegraad van verzuimongevallen
Op het gebied van veiligheid hebben we een duidelijke
stap voorwaarts gezet. De frequentiegraad van verzuimongevallen
binnen ons bedrijf blijft verder dalen.
Deze is sinds 2007 met jaarlijks meer dan 20% afgenomen.
De ernstgraad van deze incidenten is nagenoeg
gelijk aan het niveau van 2008. De blijvende focus op
veiligheid begint dus zijn vruchten af te werpen.
25 0,40
0,35
20
0,30
15
0,25
0,20
10
0,15
0,10
5
0,05
0
0,00
2007 2008 2009
Frequentiegraad* Ernstgraad*
* Frequentiegraad: aantal incidenten met verzuim
* 1.000.000 gedeeld door de blootstellingsuren.
De frequentiegraad heeft betrekking op eigen en
ingehuurd personeel.
** Ernstgraad: aantal verloren werkdagen x 1.000
gedeeld door de blootstellingsuren. De ernstgraad
heeft betrekking op eigen en ingehuurd personeel.
De invoering van TrackWise is daarbij effectief
gebleken. Het gaat dan niet alleen om registratie van
gevaarlijke situaties en ongevallen, maar vooral ook om
de opvolging daarvan. Acties en onderzoeken naar aanleiding
van (bijna-)ongevallen zorgen voor beweging
in de organisatie. We veranderen van een reactieve
organisatie in een proactieve organisatie.
Na drie jaar van campagnevoering rond veiligheid om
de bewustwording binnen de Groep te verhogen, zal de
verdere inspanning hiervoor vooral decentraal worden
gedragen. Hiervoor zijn in 2009 stappen gezet om het
lokale management verder te versterken. Er is nu voldoende
kennis en kunde aanwezig. Het goed omgaan
met fysieke veiligheid is hiermee verankerd in de organisatie
en wordt dicht bij de werkvloer gemanaged.
Toch is veiligheid nooit ‘klaar’. Onze tijdelijke medewerkers
zijn vaker bij een ongeval betrokken dan ons
eigen personeel. De ongevallenfrequentie van eigen
personeel is 12.8 versus 19.9 bij uitzendkrachten. Dit
is een verschil van 55%. In 2008 was de ongevallenfrequentie
68% hoger, dus ook hier zien we een verbetering.
We informeren tijdelijke medewerkers met een
goede basistraining over veiligheid. Er ligt een grote
uitdaging om dat te verbeteren en daar blijft onze focus
op gericht. Daarnaast blijven de ‘ernstige ongevallen’
een punt van aandacht vormen. De veiligheidsrisico’s
binnen ons bedrijf dwingen ons om altijd alert te
blijven.
80 / jaarbeeld 09 81
Equity

Overzicht zeer ernstige ongevallen 2009:
- bedrijfsongeval Utrecht: medewerker aangereden
door shovel
- ongeval bij stortlocatie in Den Haag, gekantelde
wagen
- ernstig ongeval, belader komt onder de achterwielen
van voertuig, Hellevoetsluis
- dodelijk ongeval, meisje van 7 jaar oud aangereden
op kruising in Purmerend
- dodelijk ongeval: belader valt van treeplank in
Rijswijk
Ongevallenfrequentie per 1 miljoen uur in
vergelijking met sectorgemiddelden*
60
50
40
30
20
10
0
Inzameling
België
Kwaliteit
Inzameling
Nederland
* Gegevens afkomstig van VA voor NL, voor BE Fonds
voor arbeidsongevallen, NACE 38.2 en 38.3 voor BE.
Recycling = Maltha en Coolrec
Recyling Verwerking
Nederland
VGG 2009 Sectorgemiddelde 2008
Het kwaliteitsmanagementbeleid is gebaseerd op:
- vaststellen van meetbare doelen
- verbeteren en vasthouden van de kwaliteit van onze
dienstverlening
- voldoen aan (internationale) kwaliteitsdoelstellingen
In 2010 gaan we het constante verbeterproces intensiveren
en verder structureren. Bijvoorbeeld door op
Lean Six Sigma door te pakken. Het wordt een speerpunt
om onze eigen processen te optimaliseren en te
ontdoen van overbodige stappen en kosten, maar ook
om samen met klanten materiaalstromen onder de loep
te nemen. We willen hierdoor de klanttevredenheid
verhogen en tegelijkertijd de kosten van onvoldoende
kwaliteit terugdringen. De goede dingen doen en de
dingen meteen goed doen, daar gaat het om. Deze
gedachtegang wordt intern ondersteund door de communicatiecampagne
‘Goed Bezig’ waar een koppeling
wordt gemaakt tussen kwaliteit en de kernwaarde
Vakmanschap met Passie.
Kwaliteits- en milieuzorgsysteem
Bijna alle operationele werkzaamheden vallen onder
geïntegreerde zorgsystemen, waarbij kwaliteit, milieu
en veiligheid worden geborgd. In 2009 is een start
gemaakt om deze systemen volgens OHSAS 18001 te
laten certificeren voor veiligheid en gezondheid op de
werkvloer.
ISO 9001
Niet gecertificeerd 18,5%
Gecertificeerd 81,5%
ISO 14001
Niet gecertificeerd 20,8%
Gecertificeerd 79,2%
OHSAS 18001
Niet gecertificeerd 78,4%
Gecertificeerd 21,6%
Aanwezige kwaliteit-, milieu-, en veiligheidscertificeringen
binnen Van Gansewinkel Groep met percentage van de
medewerkers die rapporteren onder het systeem.
Overtredingen
In totaal waren er over 2009 28 significante boetes/
sancties vanwege overtredingen van wet- en regelgeving.
Het aantal verkeersovertredingen (boven € 500, -)
bedraagt 14. Van de overige 14 overtredingen zijn
8 lasten onder dwangsom vanwege het overschrijden
van vergunningsvoorwaarden. Naar verwachting kunnen
deze laatste tijdig opgelost worden.
Het boetebedrag over 2009 kan maximaal oplopen tot
€ 55.000. Sancties worden gerapporteerd in een
centrale databank en de te nemen maatregelen worden
veelal in het milieuzorgsysteem strikt opgevolgd.
82 / jaarbeeld 09 83
Equity

Stakeholderdialoog
Door de aard van onze dienstverlening staan we midden
in de maatschappij. We vervullen een functie in
de samenleving en onderhouden relaties met allerlei
belanghebbenden, onze stakeholders. In 2009 heeft
Van Gansewinkel Groep zich actief ingezet voor het
opbouwen, uitwerken en versterken van stakeholderrelaties.
We hebben stappen gezet om meer structuur
te brengen in de vele initiatieven die er lopen en ons
daarop te focussen.
MEDEWERKERS En MEDEZEGGEnSCHAP
OVERHEDEn En POLITIEK
KLAnTEn
AAnDEELHOUDERS En RAAD VAn COMMISSARISSEn
InVESTEERDERS
OnDERWIjS
MAATSCHAPPELIjKE ACTIVITEITEn En SPOnSORInG
MEDIA
nGO’S
LEVERAnCIERS
OMWOnEnDEn
Doelstelling en visie stakeholderdialoog
We zijn in dialoog met onze stakeholders om kennis
en ideeën uit te wisselen zodat we nog meer afval een
tweede leven kunnen geven als grondstof. Om dat te
bereiken, spelen alle stakeholders in wisselende samenstellingen
en van wisselende importantie een rol.
Door een goed gevoel te hebben wat er bij onze
stakeholders leeft, kunnen wij elkaar toegevoegde
waarde bieden. Zeker wanneer we naar de Cradle to
Cradle-filosofie kijken en daarmee het realiseren van
gesloten kringlopen, dan kan dat alleen door partnerships
met stakeholders. Daarom maken we de stap van
communicatie met stakeholders naar een constructieve
dialoog. De dialoog met stakeholders draagt bij aan het
invullen van de toekomst van de onderneming.
In 2009 hebben we de visie op de stakeholderdialoog
vastgesteld. In de praktijk is de stakeholderdialoog een
combinatie van diverse lokale en incidentele initiatieven.
Maar we kiezen er ook voor om te focussen op
een aantal structureel georganiseerde activiteiten op
groepsniveau. Wij zijn er van overtuigd dat een structurele
dialoog de enige manier is om ook echt van elkaar
te kunnen leren en kennis te delen en zo gezamenlijke
doelstellingen te kunnen verwezenlijken.
Organisatie van stakeholderdialoog
Het afgelopen jaar hebben we onze visie, strategie en
rol in de samenleving nog explicieter gedefinieerd en
er nadrukkelijk voor gekozen om veel actiever over
die rol te communiceren. Een eerste stap was dan ook
de kennis, feiten en meningen die we als organisatie
hebben, op een begrijpbare manier aanbieden aan de
verschillende stakeholdergroepen. Dat heeft geresulteerd
in een eenduidige boodschap die aansluit bij
onze kernwaarden. Via verschillende kanalen is deze
boodschap naar onze stakeholders, te beginnen bij
onze eigen medewerkers, gecommuniceerd. Immers,
als organisatie moet je weten waar je voor staat en
wat je eigen standpunt is om geloofwaardig te zijn in
discussie met andere stakeholders.
We hebben nu een adequate set van communicatiemiddelen
waarmee we ook regionaal en lokaal onze visie
over de bühne kunnen brengen. Juist ook op lokaal
niveau willen we een speler zijn. De vrijheid is aan de
regio’s om de structuur en stakeholders te zoeken die
relevant voor hen zijn.
Constructieve dialoog: rondetafelgesprekken
Op basis van de vele contacten met onze stakeholders
en het imago- en klanttevredenheidsonderzoek zijn
we tot een drietal hoofdthema’s gekomen. In 2010
staan deze op de agenda om met onze stakeholders te
bespreken.
De drie thema’s zijn:
1. grondstoffen. Dit thema gaat over grondstoffen in
relatie tot afvalmanagement, Cradle to Cradle en
CO 2 –reductie. Voor ons is dit het belangrijkste
thema, omdat het een wezenlijke schakel vormt in
het realiseren van onze strategie.
2. ketenverantwoordelijkheid. Dit thema gaat in op
ketenverantwoordelijkheid van onszelf naar onze
klanten en leveranciers en gaat over de checks en
balances die we al hebben en vooral ook verder
willen verbeteren.
3. balans tussen Economy & Ecology. Hier willen
we de discussie voeren over ‘duurzaamheid als
businesscase’ en ‘duurzaamheid als investeringscase’.
Duurzaamheid als businesscase gaat in op
de balans tussen Economy en Ecology. Duurzaamheid
als investeringscase gaat in op de criteria van
investerings- en financieringsmogelijkheden voor
duurzame bedrijven.
Rond die drie thema’s worden in 2010 en 2011 rondetafelgesprekken
georganiseerd. Aansluitend bij het
thema zal een mix van relevante stakeholders in combinatie
met leden van de raad van bestuur en medewerkers
met kennis van het onderwerp aanwezig zijn.
De cirkel rond
We zullen in- en extern over de rondetafelthema’s
communiceren bijvoorbeeld door het publiceren van
position papers. Communicatie over de thema’s draagt
bij aan onze eigen visievorming, daarnaast verwachten
wij dat het ook een bijdrage zal leveren aan de publieke
discussie rond deze thematiek.
Betrokkenheid van stakeholders bij dit verslag
Het realiseren van dit jaarverslag is een intensief
proces dat we voornamelijk intern gerealiseerd hebben
door input van en samenwerking met diverse afdelingen.
Het verslag hebben we door een aantal medewerkers
laten lezen. Hun opmerkingen en suggesties
zijn meegenomen in het uiteindelijke verslag. In 2010
willen we onderzoeken of de opzet en inhoud van het
jaarverslag 2009 voldoet aan de informatiebehoefte
van onze stakeholders.
84 / jaarbeeld 09 85
Equity

Resultaten 2009
Ook in 2009 hebben we onze omgeving geïnformeerd
over onze visie. Dat hebben we op allerlei manieren gedaan.
Zo hebben we lezingen en presentaties gegeven,
scholen bezocht, rondleidingen gegeven, deelgenomen
aan discussiefora en een mediacampagne gevoerd.
We hebben ontdekt dat de boodschap aanslaat en
aanleiding is om ‘door te praten’. In die zin is in 2009
afval, een relatief low-interest product, duidelijk op de
kaart gezet. Voor ons is dit een wezenlijke stap in de
verdere structurering van de stakeholderdialoog.
MEDEWERKERS En
MEDEZEGGEnSCHAP
Van Gansewinkel Groep kent een gelaagde medezeggenschapsstructuur,
waarbij vrijwel elk bedrijfsonderdeel
zijn eigen ondernemingsraad heeft. Via
delegatie acteren op nationaal niveau in België en
Nederland medezeggenschapsorganen voor energy
from waste en de inzamelactiviteiten. De Centrale
Ondernemingsraad overlegt met de voorzitter van
de raad van bestuur. Het overlegklimaat wordt
bepaald door een gezonde balans tussen de verantwoordelijkheden
van de individuele stakeholders en
het gezamenlijke ondernemingsbelang.
Naast terugkerende onderwerpen, zoals budget en
jaarrekening, hebben we met onze medewerkers een
intensieve dialoog gevoerd die in het teken stond van
bezuinigingen, kostenprogramma’s en het verlies
van werkgelegenheid. Daar waar het om de sluiting
van de Rotterdamse afvalenergiecentrale ging, was
het niet haalbaar om alle banen te behouden. Er is
een maximale inspanning geleverd om zoveel mogelijk
mensen te begeleiden van ‘van werk naar werk’.
OVERHEDEn En POLITIEK
We zijn regelmatig in overleg met bestuurders en
volksvertegenwoordigers op Europees, nationaal,
provinciaal en lokaal niveau. Gesprekken met overheden
en politiek zijn algemeen opiniërend, specifiek
of thematisch van aard. Onderwerpen in de gesprekken
waren: de ontwikkelingen op het duurzaam
inkopen-programma, de praktische invulling van het
Cradle to Cradle-concept, de toekomstige rol van
verbranding en de overcapaciteit op de markt, de
export van afval, de R1-status van afvalenergieinstallaties
en de discussie die we met name met de gemeente
Rotterdam hebben gevoerd rond de sluiting
van de Brielselaan. Op Europees niveau hebben we
gesproken over de Kader Richtlijn Afval.
Daarnaast hebben we er voor gekozen om los van
het contact met overheden via de brancheverenigingen
ook heel nadrukkelijk een parallelle eigen
lijn te ontwikkelen. Dat betekent onder andere een
bewuste keuze voor deelname in het bestuur van de
Groene Zaak. De Groene Zaak wil de verduurzaming
van het economisch ondernemingsklimaat in
Nederland versnellen en brengt politiek, overheid en
koplopers uit het bedrijfsleven bij elkaar.
KLAnTEn
Samen met onze klanten werken we aan een tweede
leven voor afval. Jaarlijks voeren we een klanttevredenheidsonderzoek
(KTO) uit. Met een gemiddelde
uitslag van een 8,1 in 2009 zijn we ten opzichte van
voorgaande jaren weer gestegen. De hoogste cijfers
worden gegeven voor de vriendelijkheid van onze
chauffeurs en onze dienstverlening. Ook ons
accountmanagement scoort goed; we worden gezien
als een deskundige partner. Daarmee presteert
Van Gansewinkel beter dan vergelijkbare partijen in
de markt.
Onze klachtenafhandeling is verbeterd, maar er blijft
ruimte voor verbetering. Het afgelopen jaar is fors
ingezet op een betere klachtenafhandeling. In alle
Van Gansewinkel-regio’s is een uniform programma
voor registratie en opvolging van klachten ingesteld.
Doelstelling van het klachtenprogramma is te leren
van geregistreerde klachten en deze in het vervolg
te voorkomen. Daarnaast moeten klachten sneller
worden opgelost. Het afgelopen jaar is daarom fors
ingezet op een betere klachtenafhandeling.
AAnDEELHOUDERS En RAAD VAn
COMMISSARISSEn
De groei van onze onderneming is gebaseerd op
onze visie op duurzaamheid, het thema ‘Afval
bestaat niet’ en de daarvan afgeleide strategie. Deze
visie wordt onderschreven en gesteund door onze
aandeelhouders en commissarissen. In april 2009
zijn de heren P. Berdowski en C. van den Driest tot de
raad van commissarissen toegetreden. Samen met
de heren H. van Berckel (CVC) en R. Gorenflos (KKR)
houden zij toezicht op het strategische en financiële
beleid van Van Gansewinkel Groep.
De raad van commissarissen vergaderde in 2009
vier keer. Daarnaast vond overleg plaats tussen
individuele leden van de raad van commissarissen
en leden van de raad van bestuur. Het financial audit
committee hield haar vergadering voorafgaand aan
de commissarisvergadering van april en het milieu
audit committee ging in haar vergadering in januari
vooral in op de veiligheids- en compliance-ontwikkelingen
binnen de onderneming. Tevens voerde de
heer Van den Driest, namens de raad van commissarissen
contactpersoon voor de medezeggenschap,
overleg met de Centrale Ondernemingsraad.
Belangrijke thema’s voor de raad van commissarissen
waren de algemene ontwikkelingen in de
markt, de strategische richting van de onderneming,
alsmede haar financiering. Daarnaast richtte de
raad zich vooral ook op de actuele ontwikkelingen in
de specifieke markt voor waste to energy, de grote
huishoudelijke aanbestedingen binnen dit domein en
het effect hiervan op de capaciteit- en resultaatontwikkeling
van de Groep, wat uiteindelijk leidde tot de
keuze voor de sluiting van de verbrandingsinstallatie
in Rotterdam. Vervolgens heeft de raad zich nadrukkelijk
gebogen over compenserende maatregelen,
kosten, investeringen en uitbreiding van activiteiten.
De raad van bestuur voert maandelijks als team
overleg met een delegatie van de aandeelhouders.
Tijdens dit overleg wordt vooral ingegaan op de
resultaatsontwikkeling van de onderneming, in 2009
nadrukkelijk tegen de achtergrond van de economische
ontwikkelingen. Daarnaast vindt op thematische
basis overleg plaats tussen vertegenwoordigers
van de aandeelhouders en uit de onderneming.
InVESTEERDERS
Om de banken die leningen hebben verstrekt aan
Van Gansewinkel Groep te informeren over onze
visie, koers en resultaten, is in 2009 een tweetal
bankermeetings georganiseerd. Deze opzet wordt in
2010 herhaald.
OnDERWIjS
Van Gansewinkel Groep heeft ook in 2009 actief
deelgenomen aan diverse activiteiten op onderwijsgebied
om kinderen en jongvolwassenen al op
jonge leeftijd bewust te maken van het milieu en de
schaarste aan grondstoffen. Op die manier geven
we invulling aan onze visie dat duurzaamheid bij de
bron begint. Afgelopen jaar stond in het teken van de
volgende activiteiten:
- ontwikkeling computerspel voor leerlingen op de
basisschool
- samenwerking met Stichting Mr Finney om nadrukkelijk
de dialoog aan te kunnen gaan met leerlingen
van het basisonderwijs en eerste klassen van
voortgezet onderwijs
- diverse rondleidingen op onze locaties
- deelname aan exposities
- ondersteuning Students in Free Enterprise (SIFE)
- begeleiding afstudeerders en stagiaires, waaronder
stagiaires Erasmus Universiteit Rotterdam
- begeleiding studentenbedrijven in kader van Jong
Ondernemen
- invulling Cradle to Cradle-themacollege TUE
MAATSCHAPPELIjKE ACTIVITEITEn
En SPOnSORInG
Wij ondersteunen diverse organisaties die zich
manifesteren op maatschappelijk vlak. Dit kan in
de vorm van sponsoring door het doneren van geld,
maar juist ook door het overdragen van onze vakkennis
ondersteunen we projecten. Ons beleid is gericht,
passend bij ons businessmodel, op met name
regionale betrokkenheid via onze vestigingen. We
ondersteunen vooral initiatieven en organisaties die
een bijdrage leveren aan de discussie rondom en het
kennisniveau van de thema’s duurzaamheid, afval en
grondstoffen. Daarnaast wordt een aantal landelijke
initiatieven ondersteund die een directe bijdrage
leveren aan een maatschappelijk vraagstuk dat ook
in onze organisatie speelt, zoals bijvoorbeeld analfabetisme.
In die zin is sponsoring altijd gekoppeld aan
bedrijfsdoelstellingen. Een greep uit de initiatieven
van het afgelopen jaar:
- jureren in de Wereldcup SIFE
- sponsoring van de filmpremière ‘Age of Stupid’ aan
de vooravond Klimaattop Kopenhagen
- deelname aan de opendeurdagen in België
- deelname aan de wereldhavendagen in Rotterdam
- verzorgen van rondleidingen op tal van onze
locaties
- deelname aan de Landelijke compostdag
- meedewerking aan het kinderprogramma KRO
ZigZag
- deelname aan Amsterdam Duurzaam 2009
- sponsoring Stichting Lezen en Schrijven
86 / jaarbeeld 09 87
Equity

MEDIA
In het kader van de stakeholdersdialoog hebben
we nog actiever onze boodschap via de media
gecommuniceerd. Enerzijds met een reclamecampagne,
anderzijds door onze visie op de grondstoffenschaarste
en de consequenties daarvan
actief middels vele interviews te communiceren.
Daarnaast hebben we er ook voor gekozen om middels
opiniestukken een actieve bijdrage te leveren
aan de discussie rond grondstoffen en klimaat. Die
media-aanpak leidt tot diverse reacties en verzoeken
voor vervolgsessies. In die zin werkt het als een soort
olievlek. We hebben de indruk dat we meer en meer
als een gesprekspartner met autoriteit aan tafel
worden gevraagd.
nGO’S
Wij hechten waarde aan een regelmatige afstemming
en uitwisseling van ideeën met spelers in het
maatschappelijke veld. Met een aantal groeperingen
hebben we regulier contact. We vinden dat die
aanpak, met respect voor elkaars standpunt en de
zakelijke uitwisseling van elkaars argumenten en
feiten, de basis is om in dialoog te blijven.
Onder-werpen van gesprek waren:
- sluiting afvalenergiecentrale Rotterdam; samenwerking
met gemeente Rotterdam en Warmtebedrijf
Rotterdam. Door intensief overleg is er een
nieuwe businesscase ontstaan en kunnen we de
doelstellingen van het Rotterdam Climate Initiative
waarborgen, sterker nog verbeteren door eerder
te kunnen leveren en nog meer CO2-uitstoot te
verminderen
- dossier Consumentenverpakkingen
- proces rond de milieuvergunningverlening in
Duiven. Samenwerking vergunningverlener,
Stichting Natuur en Milieu, MOB en
Van Gansewinkel Groep
LEVERAnCIERS
We werken aan de koppeling van inkoopvoorwaarden
aan duurzaamheidscriteria. In het kader van de
selectie en beoordeling van leveranciers binnen Van
Gansewinkel Groep worden be-/verwerkers en aannemers
beoordeeld aan de hand van een auditsystematiek.
Deze opdrachtnemers beschikken veelal
over gecertificeerde zorgsystemen (ISO 9001 naar
kwaliteit, ISO 14001 voor milieu en OHSAS 18001
voor veiligheid en gezondheid op de werkvloer). In
november is een leveranciersbeoordeling uitgevoerd
om te achterhalen wat de visie van onze leveranciers
op het gebied van duurzaamheid is. De enquête
vroeg onder andere naar voornoemde certificeringen,
maar ook naar visie op kinderarbeid, de
bereidheid om met Van Gansewinkel Groep samen
te werken op het gebied van Cradle to Cradle en de
maatregelen om CO2-uitstoot te reduceren. In 2010
worden de resultaten geanalyseerd en de daaruit
voortkomende acties opgevolgd.
OMWOnEnDEn
Duurzaamheid tentoongesteld
Begin september opende het International Centre for Sustainable Excellence
(ICSE) haar deuren in de Witte Dame in Eindhoven. Waar vroeger de eerste
gloeilamp werd geproduceerd, werken internationale bedrijven en instellingen
nu samen met nationale en lokale bedrijven om nieuwe duurzame producten en
diensten te ontwikkelen en kennis te delen op dit gebied. Ook Van Gansewinkel
Groep is vertegenwoordigd. Met onze stand geven we aandacht aan onze
boodschap ‘Afval bestaat niet.’
Van Gansewinkel Groep houdt rekening met
het leef- en woonklimaat van omwonenden. We
organiseren op veel plekken opendeurdagen en
nemen actief deel aan klankbordgroepen in
verschillende gemeenten. Zo blijven we in dialoog
met onze ‘buren’.
88 / jaarbeeld 09 89
Equity

Ecology
Resultaten:
- onderzoek naar toepassing van het Cradle to
Cradle-principe middels diverse projecten
- marktintroductie van twee nieuwe duurzame
concepten: Garanties van Oorsprong en de
Afvalbarometer
- aankoop en inzet van schonere voertuigen en
leasewagens. Het aandeel Euro 5 / EVV-voertuigen
is naar 24% gestegen (in 2008 was
dit aandeel nog 14%). Inzet van elektronisch
inzamelvoertuig voor inzameling bedrijfsafval
in de binnenstad van Rotterdam
- onderzoek naar geautomatiseerde routeplanning
door inzet boordcomputers en routeoptimalisatie.
Hierdoor zal in de toekomst een aanzienlijk
aantal wegkilometers bespaard worden
- het aantal leaseauto’s met een A- en B-label
is in Nederland toegenomen naar 37% in
2009 ten opzichte van 28% in 2008
- energie uit afval: de netto energielevering aan
het elektriciteitsnet van onze afvalenergiecentrales
stond in 2009 gelijk aan het energieverbruik
van ca. 220.000 huishoudens
- verminderen van eigen energieverbruik door
het opstellen en implementeren van energiebesparingsplannen
en door het inventariseren
van het optimum van energieproductie
In het verminderen van de impact op het milieu is Cradle to Cradle
onze leidraad. Het verminderen van het gebruik van primaire
grondstoffen zien wij als onze belangrijkste bijdrage aan een
duurzame samenleving. Door te voorkomen dat iets afval wordt,
pakken we de grondstoffenschaarste én het CO2-probleem aan.
Daarnaast willen we de CO2-impact van onze eigen activiteiten ver-
minderen, met name via initiatieven op het vlak van transport
en onze afvalenergiecentrales.
90 / jaarbeeld 09 91
Ecology

Productinnovatie
Van Gansewinkel Groep ontwikkelt in samenwerking met klanten
en partners nieuwe concepten om nog meer afval een tweede leven
te geven. Waar afval traditioneel een gespreksonderwerp van een
facilitair manager was, praten we nu ook op boardniveau en met
duurzaamheidsverantwoordelijken bij klanten. We zijn in gesprek
met diverse grote en kleinere partijen die ons als matchmaker zien
voor de toepassing van het Cradle to Cradle-principe.
Cradle to Cradle-concepten
Cradle to Cradle is een proces dat stap voor stap bijdraagt aan de
verbetering van de kwaliteit van producten en slimmer grondstofverbruik.
Het vergt uithoudingsvermogen en samenwerking.
Onderstaand een overzicht van de stappen die zijn gezet met een
aantal van onze partners:
Philips
Philips en Van Gansewinkel Groep werken samen aan
de ontwikkeling van Cradle to Cradle-producten.
De kennis van beide bedrijven wordt op elkaar aangesloten,
zo ontstaan er gesloten kringlopen.
De kennis van Van Gansewinkel Groep op het gebied
van materialen, afvalstromen en recycling is hierbij
essentieel. Afgelopen jaar is onder andere gekeken
naar het intelligente ontwerp van nieuwe producten
en de inzet van gerecycled plastic voor de productie
daarvan. In 2010 wordt dit voortgezet en wordt
gekeken naar recyclings- en productietechnieken en
de herbruikbaarheid van kunststoffen.
Van Houtum Papier
Van Gansewinkel werkt sinds 2008 samen met
Van Houtum Papier aan Cradle to Cradle-oplossingen
voor papier. Van Gansewinkel levert het papier dat
Van Houtum Papier toepast in haar proces om er
toiletrollen en tissuepapier van te maken. Van Houtum
Papier produceert als eerste bedrijf ter wereld volledig
Cradle to Cradle-gecertificeerd toiletpapier. Dit gaat
vervolgens weer naar klanten van Van Gansewinkel.
Zo is de cirkel rond.
Desso
Tapijtfabrikant Desso ontwerpt tapijt volgens het
Cradle to Cradle-principe. Van Gansewinkel Groep
brengt kennis in op het gebied van inzameling en
recycling. In 2009 is zo’n 140.000 kg oud tapijt
teruggenomen. Het terugnamesysteem wordt in
2010 voortgezet.
Mosa
Samen met tegelfabrikant Koninklijke Mosa
onderzoeken we de mogelijkheden om de kringloop
van tegels te sluiten. In 2009 is de inzamel- en
bewerkingspilot succesvol afgerond en is in totaal
bijna 20.000 kg end of life tegels en 20.000 kg
overig keramisch materiaal ingezameld en getest
op scheidings- en bewerkingsmethode. Mosa heeft
een Cradle to Cradle-certificaat voor ongeglazuurde
vloertegels en voor haar glanzende wandtegelcollectie
behaald. In 2010 staat de productie van de eerste
tegel met inzet van gerecycled materiaal op het
programma.
Ahrend
Ahrend, producent van kantoormeubelen, heeft de
ambitie in 2020 een volledig gesloten keten en een
volledig klimaatneutraal productieproces te hebben.
Om de keten te kunnen sluiten, werken ze samen met
Van Gansewinkel Groep. Ecosmart, dochteronderneming
van Van Gansewinkel Groep, haalt de meubels
van Ahrend op en ontmantelt of recyclet die partijen.
92 / jaarbeeld 09 93
Ecology

Brabantia
Samen met Brabantia willen we consumenten op een
positieve manier stimuleren om anders met hun afval
om te gaan. We onderzoeken of we invloed kunnen
uitoefenen op het scheidinggedrag van huishoudens.
Hiertoe zijn we in samenwerking met Brabantia en de
gemeente Cranendonck in 2009 een project gestart
waarmee we ‘Afval bestaat niet’ in de praktijk brengen
bij burgers. Doel van het project is om aan te tonen
dat er met een optimale scheiding in huis geen afval
overblijft of in ieder geval nog maar een fractie.
Vermindering van de footprint van klanten
Van Gansewinkel Groep kan direct bijdragen aan de reductie van de footprint van haar
klanten. In 2009 zijn daartoe twee nieuwe concepten ontwikkeld:
Garanties van Oorsprong
Met een productie van circa 500.000 MWh duurzame elektriciteit uit afval en biomassastromen
behoort Van Gansewinkel Groep tot een van de grootste producenten van duurzame elektriciteit
in de Benelux. Voor deze elektriciteit ontvangt de onderneming Garanties van Oorsprong
(voorheen groencertificaten), waarmee klanten kunnen bewijzen dat zij hun jaarlijkse
elektriciteitsverbruik hebben verduurzaamd. Landal GreenParks en Avans Hogeschool
waren in 2009 de eerste klanten die het concept toepasten.
Afvalbarometer
In 2009 zijn de voorbereidingen getroffen voor de Afvalbarometer. De Afvalbarometer geeft
inzicht in het effect van gescheiden afvalinzameling op twee belangrijke milieuthema’s: grondstoffenschaarste
en global warming. Bedrijven en instellingen kunnen op de website van Van
Gansewinkel Groep invullen hoeveel afval zij gescheiden laten afvoeren, waarna de Afvalbarometer
een overzicht toont van de primaire grondstoffen die bespaard worden. Ook berekent de
barometer hoeveel CO2–uitstoot bespaard wordt door het scheiden van afval. De CO2–cijfers zijn
tot stand gekomen in samenwerking met de onafhankelijke kennisorganisatie TNO.
94 / jaarbeeld 09 95
Ecology

Verbetering eigen
footprint
Het verbeteren van onze footprint staat ook bij
Van Gansewinkel groep hoog in het vaandel.
Er zijn uiteenlopende initiatieven ontplooid om
CO 2-reductie te realiseren en onze impact op het
milieu te verminderen.
Aankoop en inzet van schonere voertuigen
In 2009 zijn er 158 nieuwe vrachtwagens ontvangen:
hiervan voldoen er 84 aan de strengste uitlaatgasemissienorm
EEV en zijn er 74 voertuigen met een reguliere
Euro 5-motor. De nieuwe vrachtwagens vervangen
de oude voertuigen met Euro-0 en 1 motor en stoten
minimaal 75% minder stikstof (NOx) en 94% minder
roetdeeltjes (gemeten in gram per kWh) uit.
De investering past binnen het pakket aan maatregelen
dat Van Gansewinkel Groep neemt om de schadelijke
uitstoot van haar voertuigen tot een minimum te beperken.
De gemiddelde leeftijd van de voertuigen neemt
gestaag af en is de laatste 3 jaar met meer dan 10%
gedaald naar 7,03 jaar eind 2009.
Verdeling inzamelvoertuigen naar Euro-type en jaar*
100%
80%
60%
40%
20%
0%
4%
24%
31%
28%
13%
2009
14%
41%
34%
11%
2008
7%
35%
39%
19%
2007
32%
40%
28%
2006
Euro 5 + EEV Euro 2 Overig
Euro 3 + 4 Euro 0 +1
* In 2008 is er een schatting van de Euroklasse-indeling
gemaakt op basis van de leeftijd van het voertuig. In 2009 is
de milieuclassificatie strikt op basis van kenteken vastgesteld.
Hierdoor wordt de toename tussen 2008 en 2009 betreffende
de EURO 0 + 1 voertuigen verklaard.
Verdeling aantal voertuigen naar land
Nederland 64%
België, Luxemburg 25%
Overige landen 11%
Afname inzamelvoertuigen 2008-2009
Voertuigen 2008
Voertuigen 2009
Voertuig naar type
Rolcontainer 23%
Afzet 37%
Inzamel 19%
Huisvuil 13%
Reiniging 8%
1680
1630
Afname 50
In mei 2009 zijn we begonnen met de inzameling van
bedrijfsafval in de binnenstad van Rotterdam met een
elektrische vuilniswagen. Het project is opgezet samen
met Rotterdam Climate Initiative (RCI) en Roteb. Het
ingezamelde afval wordt naar de afvalenergiecentrale
van AVR gebracht, waar het wordt verbrand en omgezet
in elektriciteit, waarmee de elektrische vuilniswagen
weer wordt aangedreven.
Als organisatie zetten we in op elektrische mobiliteit.
Het verder invoeren van elektronisch vervoer in de
diverse bedrijfsonderdelen is een ambitie van Van
Gansewinkel Groep. Om deze ambitie in te kunnen
vullen, zijn we in gesprek met brancheorganisatie
RAI en diverse fabrikanten van bedrijfsvoertuigen.
Schonere leaseauto’s
In verband met de economische crisis was er in 2009
een bestelstop op leaseauto’s en zijn er door een
reductie in het personeelsbestand auto’s ingeleverd.
Ondanks deze maatregelen is het percentage auto’s
met een A- en B-label in Nederland toegenomen naar
37% in 2009 (28% in 2008).
Leasewagens
2008 2009
Aantal voertuigen 717 651
CO2-uitstoot (kt) 3.506 4.000
Gemiddelde uitstoot (g/km) 150 151
A/B label in NL 27,5% 37%
* Leasewagens in NL en BE
Afgelopen jaar is een nieuwe leaseregeling voor België
opgesteld, die naar verwachting in 2010 zal worden
ingevoerd. In de leaseregeling is een stimulerende
maatregel voorzien die stuurt op vermindering van
CO 2-uitstoot. Voor Nederland wordt in 2010 gewerkt
aan een nieuwe leaseregeling. Ook deze stuurt op
absolute vermindering van CO 2-uitstoot en minimaal
brandstofverbruik en is niet langer gebaseerd op de
huidige categorie-indeling.
Inzet alternatieve brandstoffen
Binnen Van Gansewinkel Groep zijn we al meerdere
jaren actief in de toepassing van alternatieve brandstoffen
en tractie voor vrachtwagens. We zijn actief
betrokken bij ontwikkelingen hiervan op de markt en
de toepassingen hiervan binnen ons wagenpark. In de
loop der tijd hebben we ervaringen opgebouwd met
bijvoorbeeld CNG, LPG, frituurvet en elektriciteit.
In samenwerking met twee partijen is een LNG inzamelvoertuig
ontwikkeld. Het voertuig zal medio 2010
operationeel zijn.
Optimaliseren inzamelroutes
De vermindering in uitstoot wordt niet enkel door de
aanschaf van nieuwe en schonere voertuigen gerealiseerd.
Door middel van ritplanning, routeoptimalisatie
en de inzet van boordcomputers worden ook wegkilometers
bespaard. In 2009 is het onderzoek naar de
mogelijkheden gestart, waarbij 4 wagens zijn voorzien
van een boordcomputer. De pilot is begin 2010 vergroot
naar 40 stuks en eind 2010 zullen 166 wagens een
boordcomputer hebben. Uiteindelijk zullen eind 2011
860 wagens voorzien zijn van een boordcomputer. Door
geautomatiseerde routeplanning ontstaat efficiëntere
inzet van mensen en middelen en zal een aanzienlijk
aantal wegkilometers bespaard worden. De eenheid
van vervoerd aantal kilo’s afval per km verbetert met
een vermindering van CO 2-uitstoot als gevolg.
nachttransport
Diverse Van Gansewinkelregio’s hebben een deel van
het interregionaal transport omgezet naar de nacht.
De doelstelling was om nachttransport bedrijfsbreed in
te zetten. Door het verminderde aanbod van afval in de
loop van 2009 is deze doelstelling bijgesteld.
Vervoer per schip en trein
Afgelopen zomer is Van Gansewinkel Groep gestart
met een nieuw logistiek concept voor Vlakglas
Recycling Nederland. Per jaar wordt circa 75.000 ton
vlakglas door Van Gansewinkel Groep getransporteerd
naar diverse verwerkers van vlakglas. Een groot deel
hiervan wordt verwerkt door Maltha in Lommel, België.
Op jaarbasis gaat van Gansewinkel Groep circa 23.000
ton vlakglas per schip van Amsterdam naar Lommel
transporteren. Door deze vorm van vervoer worden
jaarlijks 400.000 wegkilometers vermeden.
Dit levert een CO 2-reductie in de transportketen op
van 14%.
De totale groep maakt substantieel gebruik van
transport over water als alternatief voor wegtransport.
Watertransport
2009
Tonnage (mt) 0,81
Vermeden ritten (n) 33.322
Vermeden wegtransport (miljoen km) 5.88
De inzet van treinen voor het vervoer van huishoudelijk
afval is in 2009 afgenomen. Dit komt vooral door de
daling in het aanbod van huishoudelijk afval.
96 / jaarbeeld 09 97
Ecology

2.181 kt
Energie uit afval
Met de drie afvalenergiecentrales in Duiven, Rotterdam
en Rozenburg leverde Van Gansewinkel Groep in
2009 ongeveer 770 GWh elektriciteit aan het net en
ongeveer 2.500TJ aan warmte. De warmte is geleverd
als stadsverwarming op het NUON-net in de gemeentes
Duiven en Westervoort en in de vorm van processtoom
in het Botlek-gebied. Daarnaast wordt een deel van de
energie door AVR zelf in de installaties gebruikt.
De aan het net geleverde energie van de afvalenergiecentrales
komt overeen met het jaarlijkse energieverbruik
van ca. 220.000 huishoudens.
Daarnaast werd op de Botlek-locatie 7,5 miljoen m 3
gedestilleerd water geproduceerd. Het rendement
van onze waterfabriek in Rozenburg kwam eind 2008
onder druk te staan toen een industriële klant zijn
productie op de Maasvlakte tijdelijk staakte als gevolg
van vraaguitval, veroorzaakt door de economische
crisis. Mede als gevolg van deze ongewenste afhankelijkheid
zijn we continu op zoek naar verbreding van
het klantenportfolio voor deze verwerkingsinstallaties.
Productieschema afvalenergiecentrales
Rozenburg*
1.274 kt
Rotterdam
354 kt
Duiven**
553 kt
* Rozenburg = inclusief BEC.
** Duiven = incusief TCI.
In 2009 is een start gemaakt met de ontwikkeling van
een stoompijp die AVR samen met omliggende industriele
bedrijven in Rozenburg aanlegt. Voor de gezamenlijke
projectontwikkeling is ‘Stoompijp BV’ opgericht,
die de pijp gaat ontwerpen, aanleggen en exploiteren.
De pijp gaat een aantal klanten in de Botlek voorzien
van warmte die voor circa 60% groen is opgewekt.
Electriciteit
Warmte
2006 2007 2008 2009
Rozenburg 1.710 1.747 1,637 1.880
Rotterdam 0 0 0 0
Duiven 531 510 562 590
Warmte (TJ) 2.241 2.257 2.199 2.470
Waterfabriek
2006 2007 2008 2009
Doorzet (kt) 310,4 272,8 236,3 223,3
Desti water (000m 3 ) 7.991 7.880 7.709 7.530
Warmte (TJ) 2.470
Bodemassen (kt) 472
Metalen (kt) 25
Electriciteit (GWh) 1.030
2006 2007 2008 2009
Afvalenergiecentrale
Rozenburg 549 571 587 558
Rotterdam 181 180 181 164
Duiven 156 174 175 140
TCI (Duiven) 34
BEC (Rozenburg) 134
Electriciteit (GWh) 886 925 942 1.030
Levering net 626 663 663 772
geleverd/totaal 71% 72% 73% 75%
groen/geleverd 49% 49% 49% 60%*
* Senter Novem: Protocol Duurzame Energie 2006,
afvalenergieinstallatie Biogeen 49% en TCI en BEC 100%
volledig biogeen.
Eind 2011 wordt volgens planning de eerste stoom op
het net gezet. In de toekomst zal er tussen de 50 en
100 ton stoom per uur worden geleverd. Dit gaat leiden
tot een CO 2-reductie, verbetering van de luchtkwaliteit
en een economisch voordeel voor alle partijen (leveranciers
en afnemers van stoom).
Reductie energieverbruik,
verbeteren energie-
rendement
Als gevolg van de economische crisis en een overschot
aan verbrandingscapaciteit was er in 2009 sprake van
een afvaltekort. Waar voorheen onze ovens bijna altijd
‘vol’ waren, was dit niet langer het geval. In 2009 is
gekeken hoe het eigen energieverbruik van onze
afvalenergiecentrales gereduceerd kan worden om zo
meer energie op het net te kunnen zetten. Enerzijds is
dit gedaan door het opstellen en implementeren van
energiebesparingsplannen, anderzijds door het inventariseren
van het optimum van energieproductie: welke
ovens en turbines kunnen bij afvalschaarste het beste
worden ingezet om een zo hoog mogelijk energierendement
te behalen uit een productiemix van warmte en
elektriciteit?
Inventarisatie energieverbruik locaties
In 2009 is van start gegaan met een inventarisatie
van het energieverbruik van een tweetal Van
Gansewinkel-regio’s (21 locaties). Deze inventarisatie
wordt uitgebreid naar alle andere onderdelen van de
Groep in Nederland en in België in 2011. Naast het
inzicht in het energieverbruik heeft de inventarisatie
ertoe geleid dat in 2010 wordt geïnvesteerd in energiezuinige
verlichting om zo het energieverbruik verder
terug te dringen.
Elektriciteitsverbruik vestigingen NL en BE
GWh 2009
Totaal excl. Afvalenergiecentrales (76 locaties) 19,0
Totaal BE (15 locaties) 6,0
Begrijp jij wat hier staat?
Blijvende aandacht voor laaggeletterdheid
Van 7 tot en met 13 september was de week van de alfabetisering. Deze werd
georganiseerd door de Stichting Lezen & Schrijven. Thema dit jaar was
‘Speel open kaart!’ Ons bedrijf steunt de stichting en een aantal van onze medewerkers
heeft deelgenomen aan cursussen om (beter) te leren lezen, schrijven
en rekenen. In de week van de alfabetisering stonden afvalbakken van Van
Gansewinkel, voorzien van grote letterstickers, bij twee grote bijeenkomsten
van de Stichting Lezen & Schrijven.
98 / jaarbeeld 09 99
Ecology

Overige initiatieven om
CO2-emissie verder te
reduceren
Afvangen van CO2-uitstoot bij Biomassa Energie
Centrale
AVR wil zijn positie als duurzame energieleverancier
versterken en gaat onder meer onderzoeken hoe het de
CO2-uitstoot van zijn eigen Biomassa Energie Centrale
(BEC) kan afvangen. Met het Rotterdam Climate
Initiative (RCI) voert AVR een haalbaarheidsonderzoek
uit naar het afvangen van CO2 bij de BEC. Hierdoor zou
circa 150.000 ton CO2-uitstoot worden teruggedrongen.
RCI is het platform waarbinnen overheid, organisaties,
bedrijven en inwoners in Rotterdam samenwerken
aan halvering van de CO2-uitstoot, voorbereiding op
klimaatverandering en versterking van de Rotterdamse
economie.
CO 2-uitstoot afvalenergiecentrales (op basis van CO 2 metingen)
(kt) Rozenburg Rotterdam Duiven 2009
Kort cyclisch 1132 196 271 1.599
Lang cyclisch 527 115 120 762
Uitstoot CO2 1660 311 391 2.362
Vermeden CO2-uitstoot 471 96 110 677
De CO2–uitstoot is gemeten en gebaseerd op NEN 14181 voor alle locaties. Dit in tegenstelling tot 2008. Toen is gebruik gemaakt
van een berekening. Hierdoor zijn de getallen niet vergelijkbaar met voorgaand jaar. Het aandeel biogeen in afvalenergiecentrales
in Nederland bedraagt volgens ‘Protocol Monitoring Duurzame Energie 2006 63% (= kort cyclisch). Het overige deel betreft lang
cyclische CO2 van fossiele brandstof. De vermeden CO2-uitstoot is berekend op basis van de door de sector en bevoegd gezag
overeengekomen formule. De formule is gebaseerd op de IPCC-methodiek.
Investering in en invoering van Thin Clients
De afgelopen twee jaar is nadrukkelijk geïnvesteerd
in de invoering van de Thin Client. Thin Client is een
werkplek met een pc die heel weinig stroom en onderhoud
vergt. Ruim 90% minder dan een traditionele pc.
In 2009 is de Thin Client bij 40% van de werkplekken
binnen Van Gansewinkel Groep ingevoerd. Ambitie
was invoering bij 60% van de werkplekken. Voortschrijdend
inzicht heeft duidelijk gemaakt dat een
Thin Client niet voor elke functie voldoende functionaliteiten
biedt. Steeds meer mensen maken gebruik
van laptops doordat zij regelmatig onderweg zijn of
vanuit huis werken. Het plafond voor de toepassing van
Thin Clients lijkt met een voorziening van 40% van de
werkplekken bereikt te zijn.
Duurzaam inkopen van kantoor- en andere artikelen
Steeds vaker wordt duurzaamheid in aankoopbeslissingen
meegenomen. De bewustwording van nut en
noodzaak daarvan stijgt. Waar in 2008 nog 63% van
onze kantoorartikelen in de meest duurzame categorie
viel, was dat in 2009 68%. Een integrale aanpak op het
vlak van duurzaam inkopen ontbreekt nog. Dat is een
ambitie voor 2010. Wel is afgelopen jaar het Aannemershandboek
van AVR aangevuld met criteria op het
gebied van mensenrechten en duurzame ontwikkeling.
Waterafvoer naar kwaliteit
en bestemming
Minder dan een derde van de ca. 150 locaties heeft
te maken met procesafvalwater. Veelal is dit beperkt
tot het waswater van voertuigen. Voor het totaal zijn
de afvalenergiecentrales bepalend voor de geloosde
hoeveelheden afvalwater en emissie aan vuileenheden
( > 95%). Voor de locatie Duiven vindt koeling plaats
door middel van koeltorens, de andere locaties zijn
gelegen aan grote waterwegen of rivieren, waardoor
de beschikbaarheid van koelwater ruim voldoende is.
Vanuit de organisatie (SHEQ-afdeling) wordt nauwlettend
in de gaten gehouden of we voldoen aan alle wet-
en regelgeving.
locatie Rozenburg Rotterdam Duiven
Afvalwater
(in 1000 m 3 )
Vuilvracht (CZV)
(in tonnen)
Stikstofvracht (Nkj)
(in tonnen)
Koelwater
(in miljoenen m 3 )
890 374 355
48 6,2 31,4
4,3 0,9 3,2
164 40 -
100 / jaarbeeld 09 101
Ecology

ergiecentrales van AVR
en organisch materiaal.
ceerd, wordt door de overikt
sinds 2008 ook over
eze centrale wordt gevoed
voor hergebruik in de hout-
de hiermee opgewekte
R met een productie van
triciteit uit afval en andere
centen van duurzame
nding van restafval overat
gaat als volgt: via een
sen door een bak water
nbewerkte, verse assen
de berg as slinkt in. Dan is
egen opwerkingsfabriek,
ot bouwstoffen. Ophoog-
102 / jaarbeeld 09
Afvalverwerking, energieleverancier
leven
Van Gansewinkel Groep wil in eerste instantie samen
met klanten voorkomen dat afval ontstaat. Van het
afval dat toch vrijkomt, krijgt een zo groot mogelijk
deel een tweede leven als grondstof voor nieuwe
producten. De rest wordt door Van Gansewinkel
Groep gebruikt als brandstof voor de afvalenergiecentrales
van AVR. Daar wordt restafval omgezet in
(duurzame) energie: warmte, stoom en elektriciteit.
materiaal voor wegenbouwprojecten, bijvoorbeeld. De
bewerkte bodemassen zijn ideaal in te zetten als zandvervanger.
In de opwerkingsfabriek worden grotere fracties verkleind
met zeef- en breektechnieken. Magneten halen het ijzer
eruit en de Eddy Current stoot de non-ferro’s als aluminium
en koper af. Deze materialen krijgen een tweede leven als
grondstof. Lichte materialen als papier en plastic die niet
helemaal verbrand zijn, worden er met een windstroom
uitgeblazen en gaan terug de oven in.
A&G
Een deel van de bewerkte bodemassen gaat naar A&G,
eveneens onderdeel van Van Gansewinkel Groep. A&G werkt
de assen op tot FORZ, een CO2-neutrale bouwstof. FORZ is
leverbaar als funderingsmateriaal, granulaat en bindmiddel
en vergelijkbaar met natuurlijke materialen. Door de inzet
van FORZ als duurzaam funderings- en constructiemateriaal,
wordt het gebruik van natuurlijke grondstoffen zoals kalk
en zand gereduceerd. FORZ wordt onder meer ingezet bij de
aanleg van de Tweede Maasvlakte.
(stads)VerWarming WegoPVulling eleCtriCiteit Warm Water
Waterfabriek
Het klinkt gek, maar AVR verbrandt ook water. Het bedrijf
heeft een waterfabriek met vloeistofovens, waar voornamelijk
zoute waterafvalstromen van grote industriële
bedrijven worden verwerkt. In dit water zit te veel afval voor
biologische reiniging, dus wordt het verwerkt in de speciale
vloeistofovens van AVR.
Het afvalwater komt per schip of via een pijpleiding tussen
de waterfabriek en industriële bedrijven uit de omgeving
binnen. De organische verontreiniging wordt verbrand. De
zouten die vrijkomen, gaan terug de zee in. Met de warmte
van het verbrandingsproces wordt van oppervlaktewater
gedestilleerd water gemaakt. Als brandstof voor het verbrandingsproces
zet de waterfabriek onder meer glycolethers
in, afvalstoffen met een hoge verbrandingswaarde. Hierdoor
hoeft AVR minder gebruik te maken van aardgas.
AVR verwerkte in 2009 bijna 2 miljoen ton afval in haar energiecentrales,
ofwel zo’n 220 miljoen vuilniszakken. En één vuilniszak
levert genoeg energie voor zeven douchebeurten. Het
bedrijf leverde in totaal ongeveer 770 GWh elektriciteit aan het
net en bijna 2500 TJ aan warmte. De netto energieproductie
van de AVR-centrales komt overeen met het jaarlijkse elektriciteitsverbruik
van ongeveer 220.000 huishoudens.
Overheidsdiensten
AVR krijgt veel huishoudelijk afval binnen via Van Gansewinkel
Overheidsdiensten. De dienstverlening van Van Gansewinkel
Overheidsdiensten loopt uiteen van advisering over optimalisering
van gemeentelijke reinigingsdiensten tot hechte samenwerkingsverbanden
met gemeenten, waarbij Van Gansewinkel
Overheidsdiensten het operationele management voert. Zo
wordt onder meer samengewerkt met de gemeenten Den
Haag, Eindhoven, Ridderkerk, Breukelen, Krimpen aan den IJssel
en Noordwijk.
Naast de samenwerkingsverbanden zamelt Van Gansewinkel
Overheidsdiensten huishoudelijk afval in bij gemeenten die hun
inzameling Europees hebben aanbesteed. Hierbij heeft men
dan gekozen voor Van Gansewinkel Overheidsdiensten op basis
van de meest economische aanbieding. In totaal zamelt Van
Gansewinkel Groep bij ruim 1 miljoen huishoudens het afval in.
pull
105 103

104 / jaarbeeld 09
huid
Vrachtwagens met restafval van huishoudens
en bedrijven rijden af en aan bij de
centrales van AVR. Uit de tientallen meters
hoge schoorstenen komen witte pluimen.
Het is de condens die ontstaat door de
verdamping van het water dat in het afval
aanwezig is en het water dat gebruikt
wordt voor de reiniging van de rookgassen.
De uitstoot van AVR blijft door rookgasreinigingsinstallaties
ruimschoots binnen de strenge luchtemissie-eisen.
Permanente meetapparatuur houdt dat
in de gaten. Het aangevoerde restafval wordt gelost
in grote, diepe bunkers. Nieuwe aanvoer wordt
vermengd met het aanwezige afval om te zorgen
voor gelijkmatige verbranding. Met een bunkerkraan
wordt het afval boven de hooggelegen vultrechters
van de ovens losgelaten. Een doseerband brengt het
afval naar de vuurhaard.
Stoom
Boven de vuurhaard zitten pijpbundels met water, die samen de
stoomketel vormen. Een deel van de hete stoom gaat via pijpleidingen
naar bedrijven uit de omgeving, die de warmte gebruiken
voor hun productieprocessen. Ook wordt de stoom ingezet voor
stadsverwarming. Fossiele brandstoffen als aardgas en olie kunnen
zo bespaard blijven.
De rest van de stoom wordt omgezet in elektriciteit. Onder hoge
druk wordt de stoom in een turbine geblazen, om daar als het ware
te exploderen. De krachten die daarbij vrijkomen. zorgen in de
turbine voor het zeer snel ronddraaien van een as, die weer gekoppeld
is aan een soort dynamo (generator). Door de rotaties wordt
in de generator elektriciteit opgewekt.
AVR verhandelt deze elektriciteit op (spot)beurzen zoals de APX.
Een markt waar aanbieders en kopers van elektrische energie bij
elkaar komen. Daarnaast verkoopt het bedrijf elektriciteit rechtstreeks
aan klanten. AVR ontvangt voor de duurzame elektriciteitsproductie
Garanties van Oorsprong (ook wel groencertificaten
genoemd), waarmee haar klanten kunnen bewijzen dat zij hun
jaarlijkse elektriciteitsverbruik hebben verduurzaamd.
Circa 50% van het restafval dat in de energiecentrales van AVR
verwerkt wordt is biogeen: hout, papier en organisch materiaal.
Elektriciteit die hiermee wordt geproduceerd, wordt door de overheid
gekenmerkt als ‘groen’. AVR beschikt sinds 2008 ook over
een Biomassa Energie Centrale (BEC). Deze centrale wordt gevoed
met afvalhout dat niet meer geschikt is voor hergebruik in de hout-
en spaanplaatindustrie. Daardoor is ook de hiermee opgewekte
elektriciteit 100% groen. Zo behoort AVR met een productie van
meer dan 500.000 MWh duurzame elektriciteit uit afval en andere
biomassastromen tot de grootste producenten van duurzame
elektriciteit in de Benelux.
Bodemassen
De bodemassen, de assen die na verbranding van restafval overblijven,
worden omgezet tot bouwstof. Dat gaat als volgt: via een
stalen transportband gaan de bodemassen door een bak water
richting de ‘vooropslag’. Hier blijven de onbewerkte, verse assen
vier weken liggen. Het water trekt eruit, de berg as slinkt in. Dan is
het materiaal geschikt voor de naastgelegen opwerkingsfabriek,
waar de bodemassen worden bewerkt tot bouwstoffen. Ophoog-

ergiecentrales van AVR
en organisch materiaal.
ceerd, wordt door de overikt
sinds 2008 ook over
eze centrale wordt gevoed
voor hergebruik in de hout-
de hiermee opgewekte
R met een productie van
triciteit uit afval en andere
centen van duurzame
nding van restafval overat
gaat als volgt: via een
sen door een bak water
nbewerkte, verse assen
de berg as slinkt in. Dan is
egen opwerkingsfabriek,
ot bouwstoffen. Ophoog-
materiaal voor wegenbouwprojecten, bijvoorbeeld. De
bewerkte bodemassen zijn ideaal in te zetten als zandvervanger.
In de opwerkingsfabriek worden grotere fracties verkleind
met zeef- en breektechnieken. Magneten halen het ijzer
eruit en de Eddy Current stoot de non-ferro’s als aluminium
en koper af. Deze materialen krijgen een tweede leven als
grondstof. Lichte materialen als papier en plastic die niet
helemaal verbrand zijn, worden er met een windstroom
uitgeblazen en gaan terug de oven in.
A&G
Een deel van de bewerkte bodemassen gaat naar A&G,
eveneens onderdeel van Van Gansewinkel Groep. A&G werkt
de assen op tot FORZ, een CO2-neutrale bouwstof. FORZ is
leverbaar als funderingsmateriaal, granulaat en bindmiddel
en vergelijkbaar met natuurlijke materialen. Door de inzet
van FORZ als duurzaam funderings- en constructiemateriaal,
wordt het gebruik van natuurlijke grondstoffen zoals kalk
en zand gereduceerd. FORZ wordt onder meer ingezet bij de
aanleg van de Tweede Maasvlakte.
leven
(stads)VerWarming WegoPVulling eleCtriCiteit Warm Water
Waterfabriek
Het klinkt gek, maar AVR verbrandt ook water. Het bedrijf
heeft een waterfabriek met vloeistofovens, waar voornamelijk
zoute waterafvalstromen van grote industriële
bedrijven worden verwerkt. In dit water zit te veel afval voor
biologische reiniging, dus wordt het verwerkt in de speciale
vloeistofovens van AVR.
Het afvalwater komt per schip of via een pijpleiding tussen
de waterfabriek en industriële bedrijven uit de omgeving
binnen. De organische verontreiniging wordt verbrand. De
zouten die vrijkomen, gaan terug de zee in. Met de warmte
van het verbrandingsproces wordt van oppervlaktewater
gedestilleerd water gemaakt. Als brandstof voor het verbrandingsproces
zet de waterfabriek onder meer glycolethers
in, afvalstoffen met een hoge verbrandingswaarde. Hierdoor
hoeft AVR minder gebruik te maken van aardgas.
AVR verwerkte in 2009 bijna 2 miljoen ton afval in haar energiecentrales,
ofwel zo’n 220 miljoen vuilniszakken. En één vuilniszak
levert genoeg energie voor zeven douchebeurten. Het
bedrijf leverde in totaal ongeveer 770 GWh elektriciteit aan het
net en bijna 2500 TJ aan warmte. De netto energieproductie
van de AVR-centrales komt overeen met het jaarlijkse elektriciteitsverbruik
van ongeveer 220.000 huishoudens.
Overheidsdiensten
AVR krijgt veel huishoudelijk afval binnen via Van Gansewinkel
Overheidsdiensten. De dienstverlening van Van Gansewinkel
Overheidsdiensten loopt uiteen van advisering over optimalisering
van gemeentelijke reinigingsdiensten tot hechte samenwerkingsverbanden
met gemeenten, waarbij Van Gansewinkel
Overheidsdiensten het operationele management voert. Zo
wordt onder meer samengewerkt met de gemeenten Den
Haag, Eindhoven, Ridderkerk, Breukelen, Krimpen aan den IJssel
en Noordwijk.
Naast de samenwerkingsverbanden zamelt Van Gansewinkel
Overheidsdiensten huishoudelijk afval in bij gemeenten die hun
inzameling Europees hebben aanbesteed. Hierbij heeft men
dan gekozen voor Van Gansewinkel Overheidsdiensten op basis
van de meest economische aanbieding. In totaal zamelt Van
Gansewinkel Groep bij ruim 1 miljoen huishoudens het afval in.
pull
105

Economy
Verkorte jaarrekening
Geconsolideerde balans per 31 december
2009 – Activa 111
Geconsolideerde balans per 31 december
2009 – Passiva 112
Geconsolideerde winst- en verliesrekening 2009 113
Geconsolideerd overzicht van gerealiseerde
en niet-gerealiserde resultaten 2009 114
Geconsolideerd kasstroomoverzicht 2009 115
Geconsolideerd overzicht van mutaties in
eigen vermogen 116
Goodwill 117
Schuldpositie 119
Toelichting op winst- en verliesrekening 120
Medewerkers 120
Bezoldiging bestuurders 120
Corporate Governance
In 2009 is de nieuwe governancestructuur van de in 2007 gefuseerde organisatie geïmplementeerd.
De groep wordt geleid vanuit één holding. De raad van commissarissen, de raad van
bestuur en de centrale ondernemingsraad hebben daarin hun definitieve plaats gekregen.
Als niet-beursgenoteerde onderneming is Van
Gansewinkel Groep niet verplicht de best-practicebepalingen
van de Nederlandse Corporate Governance Code
toe te passen. De mate van transparantie en verantwoording
die de Corporate Governance Code bedrijven
oplegt sluit echter prima aan op de filosofie en de
bedrijfsvoering van Van Gansewinkel Groep.
Risicobeheersing heeft de volledige aandacht van de
raad van bestuur. Het in kaart brengen van alle voorkomende
risico’s en een zo transparant mogelijke communicatie
daarover, is daarbij het uitgangspunt. Daar
zal de raad van bestuur de relevante principes van de
Corporate Governance Code bij betrekken.
Een strategische doelstelling van onze huidige aandeelhouders
is dat Van Gansewinkel Groep op termijn
andere eigenaars zal krijgen, waarbij een beursgang
tot de opties behoort. Dit zal nog scherpere eisen stellen
aan de transparantie en verantwoording van onze
bedrijfsvoering.
In 2009 is een nieuwe juridische structuur geïmplementeerd,
die past bij de in 2007 gevormde nieuwe
onderneming. Onze ambitie is om – met inachtneming
van de huidige eigendomsstructuur - de komende periode
steeds meer te gaan opereren als beursgenoteerde
onderneming. Daarmee is in april 2009 een begin
gemaakt door verbreding van de samenstelling van de
raad van commissarissen.
We willen de ingezette lijn om actief te communiceren
met onze stakeholders over onze strategie, resultaten,
risico’s en kansen (SWOT) steeds concreter invullen.
De GRI B+-status, de rapportage volgens IFRS en de
informatie in dit jaarverslag tonen aan dat we die ambitie
ook daadwerkelijk vormgeven.
106 / jaarbeeld 09 107
Economy

Risicobeheersing
Van Gansewinkel Groep biedt klanten hoogwaardige
oplossingen voor afval- en milieuvraagstukken.
De basis voor deze dienstverlening is kennis van
bedrijfsprocessen en materiaalgebruik van klanten
in diverse stadia van het productie- en consumptie-
proces, kennis van relevante wet- en regelgeving en
het vermogen klanten zekerheid te bieden in hun
verantwoordingsplicht. Daardoor leggen we als het ware
een tweede huid om de processen van onze klanten. Dat
maakt het mogelijk om afval een tweede leven te geven
als grondstof of energie. De realisatie van deze strategie
brengt met zich mee dat Van Gansewinkel Groep risico’s
neemt die bij het ondernemen horen. Hierbij wordt een
balans gezocht tussen rendement en risico en wordt
voortdurend beoordeeld waar deze risico’s ook kunnen
leiden tot kansen.
Risico’s van het ondernemen
Van Gansewinkel Groep is gegroeid door lokaal ondernemerschap
te combineren met een centrale toetsing
op beleid en resultaat. In deze besturingsfilosofie is
het regionale management van de diverse bedrijven
verantwoordelijk voor de winst- en verliesrekening en
de balans van de eigen onderneming. De rol van de raad
van bestuur en van de centrale stafafdelingen is hierin
sturend, toetsend en vooral faciliterend. Door middel
van een maandelijkse rapportage van financiële en
operationele parameters aan de raad van bestuur wordt
de realisatie van de doelstellingen van de organisatie
beoordeeld. Hierbij wordt naast de financiële resultaten
ook in het bijzonder aandacht besteed aan veiligheid en
milieu en aan de beschikbaarheid en productiviteit van
de installaties.
In het vierde kwartaal van ieder jaar stellen het lijnmanagement
en de raad van bestuur in onderling overleg
het budget vast voor het daaropvolgende jaar. Hierbij
wordt gebruik gemaakt van de informatie van specifieke
specialistische disciplines binnen de organisatie.
Daarnaast geeft het lijnmanagement twee keer per jaar
een verwachting ten opzichte van het budget, die wordt
besproken met de raad van bestuur. Op basis van deze
evaluaties wordt waar nodig bijgestuurd.
In aanvulling op de maatregelen om risico’s te beheersen,
zijn die aspecten die een onevenredig groot effect
op vermogen of resultaat kunnen hebben aanvullend
afgedekt door verzekeringen, derivaten, of zogenoemde
back-to-back afspraken met klanten.
De voornaamste risico’s die de onderneming kent zijn:
marktrisico’s, business interruption Afvalverwerking,
rente- en financieringsrisico, milieu- en reputatierisico,
energieprijsrisico en het ‘counterparty risk’.
Marktrisico’s
Als geïntegreerd milieubedrijf met een gebalanceerde
portfolio heeft Van Gansewinkel een relatief goede
positie om de marktrisico’s het hoofd te bieden.
De voornaamste marktrisico’s zijn:
- volatiliteit grondstofprijzen
- terugval of onvoldoende aantrekken van economie
- overcapaciteit in verwerkingsmarkt
- prijsontwikkeling inzamelmarkt
- onzekerheid over stabiliteit financiële stelsel
- onvoldoende level playing field in inzamel- en
verwerkingsmarkt
- onvoldoende handhaving buiten Noordwest-Europa
op met name e-waste en illegale export
- begrotingstekorten in West-Europa
Business interruption Afvalverwerking
Omwille van de kapitaalintensiteit zijn de activa van de
business unit Afvalverwerking geconcentreerd op drie
locaties. Sinds 1 januari 2010 zijn dit twee locaties in
verband met de sluiting van de locatie in Rotterdam,
Brielselaan. Deze activa vertegenwoordigen een grote
kasstroomgenererende eenheid. Terwijl activa in het
inzamelbedrijf zijn gespreid over regio’s en landen om
klanten optimaal te kunnen bedienen en het risico op
gelijktijdige uitval van capaciteit te reduceren, is in
afvalverwerking sprake van een concentratierisico.
Eventuele uitval van verbrandingscapaciteit kan onder
meer de volgende consequenties hebben:
1) afval moet naar elders afgevoerd worden, doorgaans
tegen hogere kosten dan de tarieven die de
business unit voor haar klanten hanteert;
2) er moeten ongeplande onderhoudswerkzaamheden
plaatsvinden, wat tot hogere kosten leidt;
3) er vindt geen energieproductie plaats, waardoor de
onderneming inkomsten mist;
4) in combinatie met het voorgaande punt kan de
ingedekte positie op de energiemarkt leiden tot een
leververplichting waarbij tegen de dan geldende
marktprijs ingekocht moet worden (zie ook
jaarrekening paragraaf 8.6.1).
Het management geeft de hoogste prioriteit aan het
beheersen van de afvalverbrandingsprocessen. Dit blijkt
onder meer uit de gerichte managementaandacht die is
uitgegaan naar een constante doorzet van de installaties
en continuïteit in de kwaliteit van de geleverde
brandstoffen (afval). Daarnaast wordt intensief samengewerkt
met de verzekeraar om de belangrijkste risico’s
op uitval van capaciteit te identificeren. Dit heeft onder
andere geleid tot een investeringsprogramma ter verbetering
van de procesbeheersing en de risicobeheersing.
De resultaten op dit gebied komen tot uiting in het
investeringsprogramma voor waste processing en in de
daling van de verzekeringspremie voor de business unit
over de afgelopen jaren.
Voor de langere termijn wordt ingezet op een groeiende
levering van warmte die voor langere tijd gecontracteerd
is met klanten. Een deel van de volatiliteit,
verbonden aan de elektriciteitsmarkt, kan zo worden
gedempt. In aanvulling op deze beheersingsmaatregelen
is de onderneming, met inachtneming van een
aanvaardbaar eigen risico, verzekerd tegen de risico’s
van brand- en machinebreukschade, het materiële
schadeherstel en de bedrijfsschade (business interruption).
Rente- en financieringsrisico
Door de verhouding eigen vermogen ten opzichte van
het vreemd vermogen staat de onderneming bloot aan
financieringsrisico’s en risico’s van wijzigingen in de
marktrente. Met betrekking tot het financieringsrisico
volgt de onderneming nauwgezet in hoeverre voldaan
wordt aan de afspraken met de banken. Op kwartaalbasis
wordt hiervan een evaluatie en een voorspelling
gemaakt, aan de hand waarvan bijgestuurd kan worden
om voldoende cash flow te genereren om aan deze
vereisten te blijven voldoen. Hierbij is de onderneming
mede afhankelijk van de stabiliteit van de gegenereerde
cash flow en de fluctuaties in de marktrente, voor
het deel dat niet voor langere tijd is afgedekt.
De onderneming heeft een beleid geformuleerd om het
renterisico in te dekken. Dit beleid, en de ingedekte
posities, worden beschreven in paragraaf 8.6.2 van de
jaarrekening.
Milieu- en reputatierisico
Van Gansewinkel Groep is als afvalinzamelaar en verwerker
actief in de milieusector. In deze sector bestaan
risico’s op incidenten met een negatief effect op het
milieu, waarbij kosten gemaakt moeten worden om
de situatie te herstellen. Daarnaast kan een dergelijk
incident ook een negatieve uitwerking hebben op de
reputatie en goede naam van Van Gansewinkel Groep.
Naast het verwerken van recycleerbare materialen,
behandelt de onderneming ook restafval en gevaarlijk
afval. Er is een acceptatiebeleid ten aanzien van de
soorten afval die klanten aanleveren. Niettemin kan het
gebeuren dat partijen (gevaarlijk) afval bij acceptatie
een andere identificatie toekennen dan oorspronkelijk
door de ontdoener (klant) aangegeven. Het kan zijn dat
het afval dan toch in een niet bedoelde verwerkingsstroom
terecht komt. Hierdoor zou onze onderneming
geassocieerd kunnen worden met negatieve milieuaspecten.
Een toenemende aanscherping van de wet- en regelgeving
op het gebied van afvalbeheer betekent dat de
onderneming moet blijven investeren in verbetering
van haar processen om aan scherpere eisen te blijven
voldoen.
De raad van bestuur heeft een beleid geformuleerd
ten aanzien van Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu
(SHEQ). De verantwoordelijkheid voor invoering en
naleving ligt primair bij de lijnorganisatie. Een centrale
afdeling ziet toe op naleving van dit beleid en voert
regelmatig audits uit in de operatie. Tevens volgt deze
afdeling de wijzigingen in wet- en regelgeving en adviseert
ten aanzien van het wijzigen van het beleid.
Energieprijsrisico
Een groot deel van de warmte die door de afvalverbrandingsinstallaties
wordt geproduceerd, wordt omgezet in
elektrische energie. De onderneming voert een actief
beleid met betrekking tot de verkoop van elektriciteit
en het beheersen van de hieraan verbonden risico’s.
Dit beleid is vastgelegd in procedures die goedgekeurd
zijn door de raad van bestuur en de aandeelhouders.
Elektriciteit wordt aan het elektriciteitsnet verkocht
via de APX-markt. Het tarief dat per uur gerealiseerd
wordt op deze markt is onderhevig aan het krachtenspel
van vraag en aanbod en is derhalve volatiel. Van
Gansewinkel Groep kiest er voor een groot deel van
haar electriciteitsproductie af te dekken, hetgeen
resulteert in een beter te voorspellen en stabieler
verloop van de omzet. Dit wordt beschreven in paragraaf
8.6.1 van de jaarrekening.
Counterparty risk
De revolving credit facility (de financieringsfaciliteit
voor onder meer het werkkapitaal) wordt verstrekt door
een breed syndicaat van banken en fondsen. Het financieringsrisico
wordt daardoor voldoende gespreid.
Van Gansewinkel Groep kiest ervoor om ook haar verzekeringspolissen
en derivaten transacties te spreiden
over diverse kredietwaardige financiële dienstverleners
om daarmee continuïteit van de dekking te realiseren.
Cyclische groei
De crisis heeft aangetoond dat Van Gansewinkel
Groep in staat is snel in te spelen op veranderende
macro-economische omstandigheden en markt-
fluctuaties. De onderneming heeft medio 2008 de
focus verlegd van het faciliteren van groei naar het
verhogen van de productiviteit en efficiency.
De bedrijfscultuur van het bedrijf maakt dat goed
mogelijk. De onderneming is gegroeid door lokaal
ondernemerschap te combineren met regie op beleid
en resultaat. Door die nadruk op het lokale ondernemerschap
kunnen de medewerkers snel worden
gemobiliseerd en de betrokkenheid van de medewerkers
maakt dat we snel kunnen schakelen. De raad
van bestuur is er van overtuigd dat deze cultuur het
bedrijf ook gaat helpen zodra de groei weer aantrekt.
108 / jaarbeeld 09 109
Economy

Verkorte jaarrekening
De verkorte jaarrekening is ontleend aan de statutaire
jaarrekening van Van Gansewinkel Groep bv voor
2009. Deze is goedgekeurd door de Algemene
Vergadering van Aandeelhouders op 26 april 2010.
De volledige jaarrekening is beschikbaar via de website
van de onderneming (www.vangansewinkel.com).
De externe accountant heeft een goedkeurende
verklaring verstrekt bij de goedgekeurde statutaire
jaarrekening voor 2009.
Voor een verantwoorde oordeelsvorming omtrent de
financiële positie en de resultaten van de onderneming
dient deze verkorte jaarrekening gelezen te worden in
samenhang met de volledige statutaire jaarrekening,
waaraan deze verkorte versie is ontleend.
GECONSOLIDEERDE BALANS PER 31 DECEMBER 2009 (x € 1.000)
ACTIVA
De financiële resultaten van 2009 zijn in grote mate beïnvloed
door de economische marktomstandigheden, die hebben
geleid tot een afvaltekort en verlies van verwerkingscontracten.
Dit heeft geresulteerd in een reorganisatieprogramma en
sluiting van de afvalenergiecentrale in Rotterdam.
De eenmalige operationele lasten bedragen € 170 miljoen en
hebben impact op diverse items van de jaarrekening 2009.
De materiële vaste activa zijn, naast de investeringen en
reguliere afschrijvingslasten, met € 51 miljoen afgenomen
als gevolg van de eenmalige bijzondere waardevermindering
van de centrale in Rotterdam.
*Verwijzing 31 december 2009 31 december 2008 31 december 2007
Vaste activa
Materiële vaste activa 10.1 881.299 997.165 992.391
Goodwill 10.2 782.630 850.796 943.161
Overige immateriële vaste activa 10.3 242.690 280.477 316.100
Deelnemingen 10.4 6.796 6.838 12.438
Actieve belastinglatentie 10.5 95.805 70.613 42.054
Derivaten 10.6 5.746 5.814 4.658
Overige financiële vaste activa 10.7 1.837 108.818 5.050
Totaal vaste activa 2.016.803 2.320.521 2.315.852
Vlottende activa
Voorraden 10.8 18.807 20.881 14.008
Debiteuren en overige vorderingen 10.9 162.257 188.500 210.641
Derivaten 10.6 9.162 1.358 1.824
Overlopende activa 10.10 8.359 7.858 7.778
Kortlopend deel overige financiële vaste activa 10.11 90.400 28.592 -
Liquide middelen 10.12 93.515 83.318 67.356
382.500 330.507 301.607
Vaste activa beschikbaar voor verkoop 10.13 16.082 7.418 15.120
Totaal vlottende activa 398.582 337.925 316.727
Totaal activa 2.415.385 2.658.446 2.632.579
De economische omstandigheden hebben daarnaast geleid tot
een afwaardering van de goodwill van € 70 miljoen, die voor
€ 40 miljoen betrekking heeft op de verwerkingstak en voor
€ 30 miljoen op de recyclingsactiviteiten. De actieve belastinglatentie
is toegenomen door het nettoverlies van 2009.
Als gevolg van de herziene overeenkomst met de gemeente
rondom de afvalenergiecentrale Rotterdam heeft er een
afwaardering plaatsgevonden van € 38 miljoen op de lange
termijn vordering. Het in 2010 te vorderen bedrag van
€ 90 miljoen is gerubriceerd in het kortlopend deel van de
financiële vaste activa.
*De verwijzingen refereren naar de paragraaf in de volledige jaarrekening waarin een nadere toelichting is opgenomen.
De volledige jaarrekening is beschikbaar op www.vangansewinkelgroep.com
Economy - Verkorte jaarrekening
110 / jaarbeeld 09 111

GECONSOLIDEERDE BALANS PER 31 DECEMBER 2009 (x € 1.000)
PASSIVA
*Verwijzing 31 december 2009 31 december 2008 31 december 2007
Groepsvermogen
Geplaatst aandelenkapitaal 10.14 40 40 40
Agioreserve 10.15 520.636 520.636 10.611
Herwaarderingsreserve 10.16 6.732 6.732 -
Ingehouden resultaat 10.17 -172.881 -65.180 13.482
Onverdeeld resultaat -190.887 -105.477 -79.236
Eigen vermogen 163.640 356.751 -55.103
Aandeel van derden in groepsmaatschappijen 10.18 15.612
Totaal groepsvermogen 179.252 372.295 -38.789
Langlopende verplichtingen
Leningen 10.19 1.658.032 1.735.067 2.206.226
Derivaten 10.6 16.396 34.541 5.346
Voorziening voor latente belastingen 10.20 83.155 95.177 98.243
Pensioenvoorziening 10.21.1 3.860 3.240 1.728
Jubileumvoorziening 10.21.2 3.713 3.362 3.236
Overige voorzieningen 10.21.3 73.017 52.130 41.862
Totaal langlopende verplichtingen 1.838.173 1.923.517 2.356.641
Kortlopende verplichtingen
Handelscrediteuren en overige schulden 10.22.1 159.578 188.147 139.885
Leningen 10.19 86.093 64.589 70.326
Derivaten 10.6 29.640 7.112 515
Te betalen winstbelasting - - 34
Kortlopend deel overige voorzieningen 10.21.3 28.594 10.242 16.560
Overige schulden en overlopende passiva 10.22.2 94.056 92.544 87.407
Totaal kortlopende verplichtingen 397.961 362.634 314.727
Totaal verplichtingen 2.236.134 2.286.151 2.671.368
Totaal passiva 2.415.385 2.658.446 2.632.579
Het groepsvermogen is in 2009 met name afgenomen door het geleden
verlies van € 188 miljoen. De langlopende leningen zijn afgenomen
door aflossingen.
Door het reorganisatieprogramma zijn de voorzieningen toegenomen
met € 21 miljoen. Daarnaast heeft een toevoeging aan de sloopvoor-
ziening plaatsgevonden van € 20 miljoen voor de sloop van de
afvalenergiecentrale in Rotterdam.
15.544
16.314
GECONSOLIDEERDE WINST- EN VERLIESREKENING 2009 (x € 1.000)
*Verwijzing 2009 2008
Omzet 11.1 1.137.367 1.200.423
Overige bedrijfsopbrengsten 11.2 - 50.930
Grond- & hulpstoffen en energie 11.3 -38.791 -41.710
Verwerkingskosten derden 11.4 -211.753 -256.508
Onderhoudskosten derden 11.5 -19.564 -28.633
Personeelskosten 11.6 -325.480 -297.658
Afschrijvingskosten immateriële vaste activa en
materiële vaste activa 11.7 -293.132 -243.706
Overige bedrijfskosten 11.8 -321.956 -323.150
Bedrijfsresultaat -73.309 59.988
Financiële baten 11.9 3.590 13.211
Financiële lasten 11.9 -158.506 -213.656
Aandeel in resultaat niet-geconsolideerde deelnemingen 11.10 -330 2.949
Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belasting -228.555 -137.508
Belastingen naar de winst 11.11 41.018 34.136
Resultaat na belastingen -187.537 -103.372
Komt toe aan:
De aandeelhouders van Van Gansewinkel Groep bv -190.887 -105.477
Derden 3.350 2.105
De economische marktomstandigheden komen tot uitdrukking
in een lagere omzet als gevolg van prijs- en volumedalingen.
Dit is deels gecompenseerd door lagere kosten voor grondstoffen
(o.a. diesel) en dienstverlening door externen.
De overige bedrijfsopbrengsten in 2008 hadden betrekking op
de eenmalige bate inzake de overeenkomst met de gemeente
Rotterdam rondom de vergunning voor de afvalenergie-
centrale in Rotterdam.
Economy - Verkorte jaarrekening
-187.537 -103.372
De gevolgen van de sluiting van de centrale in Rotterdam zijn
zichtbaar in de toename van de personeelskosten als gevolg
van reorganisatiekosten (€ 28 miljoen) en eenmalige lasten
met betrekking tot de materiële vaste activa (€ 51 miljoen
begrepen in de afschrijvingskosten). Daarnaast is € 70
miljoen begrepen in de afschijvingskosten van de immateriële
vaste activa als gevolg van de waardevermindering van de
goodwill. Deze bijzondere lasten in 2009 worden in de
vergelijking met 2008 deels gecompenseerd door eenmalige
lasten die in 2008 verantwoord zijn.
112 / jaarbeeld 09 113

GECONSOLIDEERD OVERZICHT VAN GEREALISEERDE EN NIET- GEREALISEERDE RESuLTATEN VOOR HET jAAR EINDIGEND
OP 31 DECEMBER 2009 (x € 1.000)
De posten in bovenstaand overzicht zijn exclusief belastingen of
betreffen belastingen die direct in het eigen vermogen zijn verwerkt.
2009 2008
Resultaat boekjaar -187.537 -103.372
Winst/(verlies) op herwaardering gerelateerd aan overnames - 6.732
Koersverschillen ontstaan door omrekening van buitenlandse activiteiten 84 169
Waardering financiële lease 541 -
Belastingen op inkomsten/kosten direct verwerkt in het eigen vermogen -3.091 -
Baten/(lasten) direct verwerkt in het eigen vermogen -2.466 6.901
Overboeking vanuit het eigen vermogen (na belastingen) - -
Totaal verwerkt verlies over het jaar -190.003 -96.471
Komt toe aan:
de aandeelhouders van Van Gansewinkel Groep bv -193.111 -98.576
derden 3.108 2.105
-190.003 -96.471
AANSLuITING EBITDA-RESuLTAAT MANAGEMENTRAPPORTAGE EN jAARREKENING (x € 1.000)
270.000
250.000
230.000
210.000
190.000
175.000
150.000
€ 259.037
EBITDA
management
rapportage
(€ 54.984)
EBITDA
Normalisaties
De normalisaties hebben met name betrekking op eenmalige lasten als gevolg van
de sluiting van de afvalenergiecentrale in Rotterdam. Deze lasten betreffen reorganisatiekosten
(€ 28 miljoen) en toevoeging aan de sloopvoorziening (€ 20 miljoen).
EBITDA: Operationeel resultaat voor afschrijvingen
€ 15.770
Ongerealiseerde
resultaten
derivaten
€ 219.823
EBITDA
jaarrekening
GECONSOLIDEERD KASSTROOMOVERZICHT 2009 (x € 1.000)
*Verwijzing 2009 2008
Resultaat voor belastingen -228.555 -137.508
Aanpassing voor:
- Afschrijvingskosten van immateriële en
materiële vaste activa 11.7 293.132 243.706
- Mutatie pensioenvoorziening 10.21.1 620 1.512
- Mutatie jubileumvoorziening 10.21.2 351 103
- Mutatie overige voorzieningen 10.21.3 39.239 -15.335
- Financiële baten 11.9 -3.590 -13.211
- Financiële lasten 11.9 158.506 213.656
- Aandeel in resultaat van deelnemingen 11.10 330 -2.949
- Toegezegde compensatie 11.2 - -50.930
- Mutatie marktwaarde operationele hedges 12.2 -15,770 4.397
Totale aanpassingen resultaat 472.818 380.949
Wijzigingen in werkkapitaal 12.1 1.998 54.598
Ontvangen dividend 10.4 307 510
Vennootschapsbelasting betaald/ontvangen -1.282 -1.243
Economy - Verkorte jaarrekening
1.023 53.865
Kasstroom uit operationele activiteiten 245.286 297.306
Investering in:
- immateriële vaste activa -2.739 -316
- materiële vaste activa -78.586 -127.925
- groepsmaatschappijen -3.041 -21.297
- overige deelnemingen -118 -
- overige financiële vaste activa
Desinvestering in:
-110 -60
- materiële vaste activa 6.722 10.346
- groepsmaatschappijen - 7.950
- overige deelnemingen - 5.922
- overige financiële vaste activa 5.181 -
Kasstroom uit investeringsactiviteiten -72.691 -125.380
Langlopende schulden (per saldo ontvangen resp. afgelost) -62.070 -39.157
Betaalde interest -97.203 -113.202
Terugbetaling kapitaal - -
Betaald dividend -3.040 -2.974
Kasstroom uit financieringsactiviteiten -162.313 -155.333
Toe-/afname geldmiddelen 10.281 16.593
Geldmiddelen per 1 januari 10.12 83.318 67.356
Koers- en omrekeningsverschillen op geldmiddelen -84 -631
Geldmiddelen per 31 december 10.12 93.515 83.318
114 / jaarbeeld 09 115

GECONSOLIDEERD OVERZICHT VAN MuTATIES IN EIGEN VERMOGEN (x € 1.000)
Toekomend aan de aandeelhouders van Van Gansewinkel Groep bv
Geplaatst
aandelenkapitaal
Agioreserve
Herwaarderingsreserve
Ingehouden
resultaat
Onverdeeld
resultaat
Totaal Minderheids
belang
Totaal
vermogen
Balans op 31 december 2007 40 10.611 - 13.482 -79.236 -55.103 16.314 -38.789
Gerealiseerde resultaten
Resultaat na belasting
Andere gerealiseerde resultaten
Winst/(verlies) op herwaardering
- - - - -105.477 -105.477 2.105 -103.372
gerelateerd aan overnames
Koersverschillen ontstaan door omreke-
- - 6.732 - - 6.732 - 6.732
ning van buitenlandse activiteiten - 103 - - 169 - 169 -6 163
Distributie van het resultaat van vorig jaar - - - -79.236 79.236 - - -
Overige aanpassingen - - - - - - 105 105
Totale gerealiseerde resultaten
Transacties met aandeelhouders
Effect van de wijzigingen in grondslag
- - 6.732 -79.067 -26.241 -98.576 2.204 -96.372
voor financiële verslaggeving - - - 405 - 405 - 405
Dividenden gerelateerd aan 2008 - - - - - - -2.974 -2.974
Conversie aandeelhouderslening - 510.025 - - - 510.025 - 510.025
Totaal aantal aandeelhoudertransacties - 510.025 - 405 - 510.430 -2.974 507.456
Balans op 31 december 2008 40 520.636 6.732 -65.180 -105.477 356.751 15.544 372.295
Gerealiseerde resultaten
Resultaat na belasting
Andere gerealiseerde resultaten
Winst/(verlies) op herwaardering
- - - - -190.887 -190.887 3.350 -187.537
gerelateerd aan overnames
Koersverschillen ontstaan door omreke-
- - - - - - - -
ning van buitenlandse activiteiten - 103 - - 68 - 68 16 84
Distributie van het resultaat van vorig jaar - - - -105.477 105.477 - - -
Waardering finaciële lease - - - 541 - 541 - 541
Vennootschapsbelasting direct
onttrokken aan eigen vermogen - - - -2.833 - -2.833 -258. -3.091
Totale gerealiseerde resultaten
Transacties met andeelhouders
- - - -107.701 -85.410 -193.111 3.108 -190.003
Dividenden gerelateerd aan 2009 - - - - - - -3.040 -3.040
Totaal aantal aandeelhoudertransacties - - - - - - -3.040 -3.040
Balans op 31 december 2009 40 520.636 6.732 -172.881 -190.887 163.640 15.612 179.252
GOODWILL (x € 1.000)
De veranderingen in goodwill zijn als volgt:
Goodwill is gerelateerd aan de kasstroom genererende eenheden
(KGE) die zijn geïdentificeerd op basis van de verschillende operationele
activiteiten. De KGE’s zijn: Waste Processing, Contaminated
Soil, Dutch Collection, Industrial Services, Collection Belgium,
Collection International, Recycling en Other participations.
De realiseerbare waarde van een KGE is gebaseerd op de reële
waarde verminderd met de te maken verkoopkosten. Deze
berekeningen gebruiken kasstroomprojecties (na belastingen),
die gebaseerd zijn op door het management goedgekeurde
De belangrijkste aannames die zijn gebruikt voor de berekening van de reële waarde zijn als volgt:
Overige belangrijke aannames zijn: 1) dat vanaf 2011 de economie
verder zal groeien en als gevolg daarvan zal de groei van de business
units terug gaan naar groeitrends van de jaren voor de crisis;
2) er zijn geen significante veranderingen in klantcontracten te
verwachten voor alle business units; 3) investeringen in materiële
vaste activa zijn in lijn met 2010; en 4) investeringen zullen
groeien in lijn met de lange termijn groeivoet. Daarnaast zijn bij
de KGE Recycling nog steeds synergievoordelen te realiseren.
financiële budgetten voor het aankomende jaar en goedgekeurde
vooruitzichten voor de daaropvolgende 9 jaren (Recycling 14 jaar
door een langere marktstabilisatie periode). Kasstromen voorbij
de tienjaarperiode zijn geëxtrapoleerd met gebruikmaking van
de geschatte groeipercentages zoals hieronder beschreven.
Door een verschil in belastingtarieven in de landen waar we actief
zijn, is de gebruikte disconteringsvoet (vóór belastingen) voor alle
KGE operationeel in Nederland 8.5% en 8.0% voor de KGE operationeel
in andere landen.
Goodwill per business unit
voor waardevermindering
(in miljoen Euros) **CAGR 2010 - 2019 Groeivoet > 2019 **EBIT-Marge > 2019
Totaal 853 2,0% 1,8% 13,2%
Waste Processing 406 -2,7% 1,0% 27,5%
Contaminated Soil 4 -1,1% 1,6% 8,7%
Dutch Collection 287 3,0% 2,0% 11,5%
Industrial Services 2 0,7% 2,0% 4,4%
Collection Belgium 47 4,5% 2,0% 11,1%
Collection International 2 4,7% 2,0% 8,2%
Recycling 105 9,0% 2,0% 12,6%
Other Participations 1 5,2% 2,0% 13,8%
*CAGR = compound annual growth rate (samengesteld jaarlijks groeipercentage)
**EBIT = operationeel resultaat
Economy - Verkorte jaarrekening
2009 2008
Balans per 1 januari
Kosten 892.022 962.391
Gecumuleerde waardevermindering -41.226 -19.230
Boekwaarde 850.796 943.161
Veranderingen jaar
Verandering consolidatiekring 1.930 2.213
Resultaat wisselkoersen 26 -15
Overige veranderingen -180 -68.309
Desinvesteringen -173 -2.754
Waardeverminderingen -69.769 -23.500
-68.166 -92.365
Balans per 31 december
Kosten 893.686 892.022
Gecumuleerde waardevermindering -111.056 -41.226
Boekwaarde 782.630 850.796
Gebaseerd op de hierboven omschreven aannames, bedraagt de
bijzondere waardevermindering van de goodwill voor 2009
€ 69,7 miljoen. Dit bedrag is als volgt opgebouwd: € 39,4 miljoen
voor de KGE Waste Processing en € 30,3 miljoen voor de KGE
Recycling.
116 / jaarbeeld 09 117

De gevoeligheid van het toegepaste model is getest door het
individueel variëren van drie parameters, bij het gelijk houden van
de overige parameters aan de originele aannames. Dit resulteert
in onderstaande impairment-tabel waarbij de uitkomsten volledig
gerelateerd zijn aan de KGE Waste Processing en Recycling.
Bij een lagere omzetgroei zal Dutch Collection ook een bijzondere
waardevermindering laten zien. Lagere marges en een hogere
disconteringsvoet zullen niet leiden tot bijzondere waardeverminderingen
bij de andere KGE dan Waste Processing en Recycling.
Bedragen in miljoen EUR plus 1% minus 1%
Disconteringsvoet 150,5 69 13,7
Aangepaste omzetgroei 8,9 69 206,9
Aangepaste EBITDAE-marge 40,9 69 98,6
Bij het gelijk blijven van alle andere aannames, zal een toename
van een van de variabelen met 1% (bijv. disconteringsvoet) leiden
tot een totale bijzondere waardevermindering zoals aangegeven
in de daarbij behorende cel in de tabel. Bijvoorbeeld, een toename
van de disconteringsvoet met 1% zal leiden tot een bijzondere
waardevermindering van € 150,5 miljoen. Een afname van de
disconteringvoet met 1% zal leiden tot een totale bijzondere waardevermindering
van € 13,7 miljoen.
Gebaseerd op de gevoeligheidsanalyse is de bijzondere waardevermindering
voor goodwill met een een bedrag van € 69,7 miljoen
aannemelijk, mede doordat de overige KGE’s een redelijke ruimte
hebben om veranderingen in de aannames op te vangen.
SCHuLDPOSITIE
De schuldpositie van de vennootschap en haar geconsolideerde deelnemingen is als volgt uit te splitsen:
Onderstaande tabel verschaft inzicht in de terugbetalingsverplichtingen en renteverplichtingen inzake schulden. Voor alle jaren zijn de
nominale bedragen weergegeven. Voor een verdere toelichting op de schuldpositie en de financiële risico’s en beheersingsmaatregelen
verwijzen wij naar sectie 8 Financial instruments van de jaarrekening 2009.
Nominale kasstroom na 2009
Gemiddelde
rente
Termijn
< 1 jaar
Termijn
1-5 jaar
Termijn
> 5 jaar
Totaal
31 december
2009
Totaal
31 december
2008
Financiële instellingen 5,2% 57.985 1.498.541 137.500 1.694.026 1.719.747
Aandeelhouders 7,0% 575 - - 575 993
Preferente aandelen 12,5% - 8.697 14.665 23.362 20.843
Financiële leaseverplichtingen 5,5% 8.416 12.341 959 21.716 29.070
Rekening courant positie banken 6,3% 20.952 - - 20.952 45.951
Overige leningen 4,3% 2.190 5.024 1.613 8.827 12.405
90.188 1.524.603 154.737 1.769.458 1.829.009
Gecapitaliseerde financieringskosten -4.122 -16.488 -4.820 -25.430 -29.547
Aanpassing op ‘fair value’ van overnamedatum
(mbt financiële instellingen)
97 - - 97 194
86.093 1.508.115 149.917 1.744.125 1.799.656
Classificatie
Langlopende rentedragende schulden - 1.508.115 149.917 1.658.032 1.735.067
Kortlopende rentedragende schulden 86.093 - - 86.093 64.589
Balans per 31 december 86.093 1.508.115 149.917 1.744.125 1.799.656
Voor een nadere toelichting op de schuldpositie verwijzen wij naar sectie 10.19 Borrowings in de jaarrekening 2009.
Economy - Verkorte jaarrekening
2010 2011 2012 2013 2014 >2014
Aflossingen 57.958 80.550 84.636 628.356 705.000 137.500
Aflossing aandeelhouderslening 575 - - - - -
Rentelasten 57.533 74.205 79.613 73.953 23.766 2.217
Financiële garanties - - - - - -
Subtotaal 116.093 154.755 164.250 702.309 728.766 139.717
Rentetarief hedges 29.465 10.890 4.987 765 - -
Totale kasstroom 145.558 165.645 169.237 703.074 728.766 139.717
Gemiddeld rentepercentage* 1,2% 2,4% 3,0% 3,5% 3,9% 4,0%
* Het gemiddelde rentepercentage is gebaseerd op het Euribor-tarief, gebruikt voor de bovenstaande berekeningen, met uitzondering van de
preferente aandelen.
118 / jaarbeeld 09 119

TOELICHTING OP DE WINST- EN VERLIESREKENING (x € 1.000)
De netto-omzet is grotendeels gerealiseerd in Nederland en is behaald uit diverse activiteiten die verband houden met
het inzamelen, bewerken, recyclen en verwerken van afval alsmede activiteiten die hiermee samenhangen.
DE NETTO-OMZET IS VOORTS NAAR DE BELANGRIjKSTE CATEGORIEëN TE ONDERSCHEIDEN (x € 1.000)
2009 2008
Verwerking 330.705 325.254
Inzameling 716.840 774.993
Recycling 76.026 83.000
Overig 13.796 17.176
MEDEWERKERS
2009 2008
Nederland 886.844 942.774
België en Luxemburg 187.430 190.964
Overige landen 63.092 66.685
1.137.367 1.200.423
1.137.367 1.200.423
Ultimo 2009 waren 5.675 (vorig jaar 5.867) medewerkers in dienst op basis van een volledig dienstverband (fte’s) bij de
vennootschap en haar geconsolideerde deelnemingen.
Opgesplitst naar geografische spreiding kan de samenstelling van het personeelsbestand (op basis van fte's) per land als
volgt worden weergegeven:
31 december 2009 31 december 2008
Nederland 3.915 4.051
België en Luxemburg 1.050 1.087
Overige landen 710 729
5.675 5.867
BEZOLDIGING BESTuuRDERS (x € 1.000)
Onder de personeelskosten is in het verslagjaar een bezoldiging aan betrokken bestuurders inbegrepen. De bestuurdersbezoldiging
omvat brutoloon, sociale lasten, pensioenlasten en een resultaatafhankelijke bonus.
raad van bestuur
Salaris en
sociale lasten
Pensioen
lasten
Bonus
2009
Totaal
Mr. L.M. Sondag CEO 626 203 615 1.444
R.C. de Fluiter Balledux CFO per 1 juni 2009 220 38 204 462
Mr. D.T.G. Gijsbers COO 239 60 230 529
Y.W.A. Luca COO 306 55 230 591
ing. F. v.d. Noort COO 239 46 230 515
1.630 402 1.509 3.541
De raad van bestuur heeft eind 2008 besloten af te zien van een salarisverhoging in 2009 en de bonus over 2008. De bonus
voor 2009 is gebaseerd op financiële criteria, met name vrije kasstroom voor financieringslasten. Op dit criterium wordt ook,
naast de persoonlijke doelstellingen, de bonus van andere medewerkers van de onderneming gebaseerd. De onderneming
heeft de afgesproken doelstelling over 2009 volledig gerealiseerd. Vandaar dat, naast de leden van de raad van bestuur, alle
medewerkers een bonus over 2009 hebben ontvangen. De raad van bestuur heeft aan de aandeelhouders voorgesteld om
de bonus over 2010 te verbreden met duurzaamheidcriteria. De aandeelhouders hebben ingestemd met deze meervoudige
duurzaamheidcomponent.
Economy - Verkorte jaarrekening
120 / jaarbeeld 09 121

GRI-tabel
Visie en strategie
Profiel van de organisatie
Reikwijdte van het verslag
Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid
Economische indicatoren
Milieu indicatoren
Sociale indicatoren
Indicator Omschrijving Pagina
1.1 Visie en strategie van Van Gansewinkel Groep m.b.t. duurzame ontwikkeling 20 en 62
1.2 Beschrijving van meest relevante impacts, risico's en mogelijkheden 107
2.1 Naam van de verslaggevende organisatie voorzijde omslag
2.2 Belangrijkste producten en merken 6
2.3 Operationele structuur van de organisatie 6
2.4 Locatie hoofdkantoor achterzijde omslag
2.5 Landen waar de activiteiten van de organisatie plaatsvinden 46
2.6 Rechtsvorm 6
2.7 Markten 36
2.8 Omvang van de verslaggevende organisatie 6
2.9 Organisatie veranderingen 20 tot 36
2.10 Onderscheidingen 79
3.1 Verslag periode 5
3.2 Datum van het meest recente verslag 5
3.3 Verslaggevingscyclus 5
3.4 Contactgegevens voor verdere informatie 129
3.5 Proces inhoud verslag 62
3.6 Afbakening / Begrenzing van het verslag 62
3.7 Afbakening beperkingen 62
3.8 Basis voor verslaggeving over samenwerkingsverbanden 5
3.9 Meetmethoden en de basis voor berekeningen 5
3.10 Herformulering van eerder verstrekte informatie 5
3.11 Beïnvloedende factoren voor de vergelijkbaarheid tussen verslagperioden 5
3.12 Management disclosures 71
3.13 Beleid externe assurance 71
4.1 Bestuursstructuur 71
4.2 Voorzitter van het hoogste bestuurslichaam 71
4.3 Onafhankelijkheid van raad van commissarissen 38
4.4 Mechanismen voor aandeelhouders en medewerkers 77 en 78
4.5 Beloning topkader 78
4.6 Processen die waarborgen dat strijdige belangen worden vermeden 107
4.7 Expertise van de leden van het hoogste bestuurslichaam 124
4.8 Intern ontwikkelde missie- of beginselverklaringen 22
4.9 Procedures van het hoogste bestuurslichaam 62
4.10 Prestaties hoogste bestuurslichaam 78
4.11 Voorzorgsprincipe 109
4.12 Overige externe initiatieven 84 tot 90
4.13 Lidmaatschap van verenigingen 84 tot 90
4.14 Lijst van groepen belanghebbenden 84 tot 90
4.15 Inventarisatie en selectie van belanghebbenden 84 tot 90
4.16 Benadering van het betrekken van belanghebbenden 84 tot 90
4.17 Onderwerpen door de betrokkenheid van belanghebbenden 84 tot 90
EC 1 Directe economische waarde, omzet, kosten en maatschappelijke investeringen 110 - 120
EN 1 Gewicht van materialen 12 - 20, 40 - 46, 48 , 54 - 60, 102 - 106
EN 2 Percentage recycled materiaal 48
EN 3 Direct primair energieverbruik 99
EN 4 Indirect energieverbruik 99
EN 5 (add.) Energiebesparing en efficiëntieverbeteringen 99
EN 6 (add.) Initiatieven energie-efficiënte en duurzame energie 98
EN 7 (add.) Initiatieven verlaging indirect energieverbruik 96
EN 16 Emissie van broeikasgassen 100
EN 18 (add.) Initiatieven verlagen emissies 96 - 100
EN 19 Emissie van ozonafbrekende stoffen 40 - 45
EN 20 NO, SO luchtemissies
EN 21 Totale waterafvoer naar kwaliteit 100
EN 22 Totaalgewicht afval 48
EN 26 Inititiatieven ter compensatie van de milieugevolgen 90 - 100
EN 27 Terugvorderbaar percentage verhandelbare goederen 12 - 20, 40 - 46, 48 , 54 - 60, 102 - 106
LA 1 Profiel personeelsbestand 77
LA 2 Netto werkgelegenheid 77
LA 7 Veiligheid, ongevallen en verzuim 78, 81 en 82
LA 10 Opleidingen en trainingen 78
LA 11 (add.) Programma’s voor competentiemanagement en levenslang leren 78
HR 2 Toetsing belangrijke leveranciers op naleving van de mensenrechten 68
SO 1 Maatschappelijke activiteiten 84 - 90
SO 8 Monetaire waarden van significante boetes 82
PR 1 Beoordeling gevolgen gezondheid en veiligheid 81 en 82
PR 5 (add.) Klanttevredenheid 86
PR 6 Marketingcommunicatie 88
Assurance-rapport
Aan de raad van bestuur van Van Gansewinkel Groep bv
Opdracht en verantwoordelijkheden
Wij hebben het in dit jaarbeeld opgenomen beleid, de
bedrijfsvoering, de gebeurtenissen en de prestaties ten
aanzien van maatschappelijk verantwoord ondernemen
in verslagjaar 2009, zoals opgenomen op pagina 1
tot en met 105 en pagina 122 (hierna te noemen ‘het
Maatschappelijk Jaarverslag’) van Van Gansewinkel
Groep bv te Rotterdam beoordeeld. In dit Maatschappelijk
Jaarverslag legt Van Gansewinkel Groep bv
verantwoording af over de maatschappelijke prestaties
in 2009.
Beoordeling: beperkte mate van zekerheid
Ons onderzoek is uitgevoerd in de vorm van een
beoordelingsopdracht. Een beoordeling is gericht op
het verkrijgen van een beperkte mate van zekerheid op
basis van werkzaamheden die minder diepgaand zijn
dan bij een controleopdracht. De mate van zekerheid
die wordt verkregen naar aanleiding van beoordelingswerkzaamheden
is daarom ook lager dan de zekerheid
die wordt verkregen naar aanleiding van controlewerkzaamheden.
Wij geven geen zekerheid bij de vooronderstellingen
en de haalbaarheid van toekomstgerichte informatie in
het Maatschappelijk Jaarverslag, zoals doelstellingen,
verwachtingen en ambities.
De raad van bestuur van Van Gansewinkel Groep bv
is verantwoordelijk voor het opstellen van het Maatschappelijk
Jaarverslag. Wij zijn verantwoordelijk voor
het verstrekken van een assurance-rapport inzake het
Maatschappelijk Jaarverslag.
Verslaggevingscriteria
Van Gansewinkel Groep bv heeft verslaggevingscriteria
ontwikkeld die zijn gebaseeerd op de in oktober
2006 gepubliceerde ‘G3 Richtlijnen’ van het Global
Reproting Initiative (GRI), als vermeld op pagina 5.
Wij achten de verslaggevingscriteria relevant en
toereikend voor ons onderzoek.
Reikwijdte en werkzaamheden
Wij hebben onze beoordeling verricht in overeenstemming
met Nederlands recht, waaronder Standaard
3410N ‘Assurance-opdrachten inzake maatschappelijke
verslagen’.
De in dit kader uitgevoerde werkzaamheden hebben in
hoofdzaak bestaan uit:
• het uitvoeren van een omgevingsanalyse en het
verkrijgen van inzicht in de branche, relevante maatschappelijke
thema’s en kwesties, relevante wetten
en regels en de kenmerken van de organisatie;
• het beoordelen van de aanvaardbaarheid van het
verslaggevingsbeleid en de consistente toepassing
hiervan, waaronder het beoordelen van de uitkomsten
van de stakeholderdialoog en de redelijkheid
van schattingen gemaakt door het management,
alsmede een evaluatie van het algehele beeld van
het Maatschappelijk Jaarverslag;
• het beoordelen van de systemen en processen voor
informatieverzameling, interne controles en
verwerking van de overige informatie, waaronder
de aggregatie van gegevens tot informatie zoals
opgenomen in het Maatschappelijk Jaarverslag;
• het beoordelen van de interne en externe documentatie
om te bepalen of de informatie in het Maatschappelijk
Jaarverslag adequaat is onderbouwd;
• het beoordelen van het toepassingsniveau volgens
de G3 Richtlijnen van GRI.
Wij zijn van mening dat de door ons verkregen
assurance-informatie voldoende en geschikt is als basis
voor onze conclusie.
Conclusie
Op grond van ons onderzoek hebben wij geen reden
te concluderen dat het Maatschappelijk Jaarverslag
geen, in alle van materieel belang zijnde aspecten,
betrouwbare en toereikende weergave bevat van het
beleid van Van Gansewinkel Groep bv ten aanzien
van maatschappelijk verantwoord ondernemen en
van de bedrijfsvoering, de gebeurtenissen en de
prestaties op dat gebied in het verslagjaar 2009,
in overeenstemming met de verslaggevingscriteria
van Van Gansewinkel Groep bv.
Rotterdam, 29 april 2010
PricewaterhouseCoopers Accountants N.V.
Origineel getekend door
drs. M.R.G. Adriaansens RA
122 / jaarbeeld 09 123
Bijlagen

Personalia
raad van bestuur
L.M. Sondag (1962)
CEO
Ruud Sondag studeerde rechten aan de Rijks Universiteit
Utrecht. In de periode 1987-1997 vervulde hij diverse
managementfuncties bij Nedlloyd lijnen, laatstelijk als
Marketing- en Salesdirecteur Europa. In 1997 werd hij
Marketing- en Salesdirecteur bij Van Gansewinkel Groep en
lid van de Hoofddirectie. Sinds 2001 is hij voorzitter van
de raad van bestuur, CEO (Chief Executive Officer) van
Van Gansewinkel Groep.
Commissariaten / nevenfuncties:
- Lid van de raad van commissarissen van de Meeuw
Holding B.V., bouwonderneming met specialisatie
tijdelijke en permanente huisvesting
- Voorzitter Bestuur van Stichting Regionale Omroep
Brabant
- Lid van de adviesraad van de Faculteit rechten,
economie en bestuurskunde
- Bestuurslid van de raad van advies van de Groene
Zaak, een brancheoverstijgende vertegenwoordiging
van duurzaam ondernemend Nederland die nadrukkelijk
samenwerking met politiek en overheid zoekt
R.C. de Fluiter Balledux (1963)
lid raad van bestuur per 26 mei 2009
CFO
Rob de Fluiter Balledux studeerde Fiscale Economie en
Rechten aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Na zijn
studie begon hij als belastingadviseur bij Deloitte & Touche,
waarna hij in 1995 de overstap maakte naar Nedlloyd.
Binnen Nedlloyd begon hij als Hoofd Fiscale Zaken en volgde
hij in 2000 een opleiding aan de Harvard Business School
(USA). De Fluiter Balledux eindigde zijn loopbaan bij Nedlloyd
als directeur Financiën. In 2002 vervolgde hij zijn carrière als
Chief Financial Officer (CFO) bij Martinair. Per 26 mei 2009 is
De Fluiter Balledux CFO bij Van Gansewinkel Groep.
Nevenfuncties:
- Lid van de raad van toezicht van Wings of Support.
Deze stichting probeert kinderen in landen waar de
KLM en Martinair op vliegen te helpen aan onderdak
en onderwijs
D.T.G. Gijsbers (1964)
COO
Diederik Gijsbers studeerde rechten aan de Katholieke
Universiteit Brabant in Tilburg. Na zijn studie is hij als
juridisch adviseur in dienst getreden bij BDO CampsObers
registeraccountants. In 1992 maakte hij de overstap naar
de Van Gansewinkel organisatie. Daar vervulde hij diverse
functies. Hij was van 1996 tot 2001 verantwoordelijk voor alle
inzamelactiviteiten in Nederland. Vanaf 2001 maakt hij deel
uit van de Groepsdirectie en sinds de zomer van 2005 van
de raad van bestuur van Van Gansewinkel Groep. Sinds april
2007 is hij binnen de raad van bestuur verantwoordelijk voor
de inzamel- en bewerkingsactiviteiten in Nederland.
Commissariaten / nevenfuncties:
- Vicevoorzitter Vereniging van Afvalbedrijven
- Lid raad van commissarissen Van Loon, vleesbedrijf
Y. Luca (1965)
COO
Yves Luca studeerde toegepaste economische wetenschappen
aan de Rijks Universiteit Gent. Na zijn legerdienst vervulde
hij functies bij Air Products te Emmaus (USA) en Bauwens-
Cotrabel. Bij laatstgenoemde was hij verantwoordelijk voor
Cotrabel. Op 1 juni 1995 trad hij als logistiek manager in
dienst van Van Gansewinkel België. In de daaropvolgende
jaren vervulde hij diverse regionale en nationale directiefuncties.
Vanaf 2001 maakt hij deel uit van de Groepsdirectie en
sinds de zomer van 2005 van de raad van bestuur van Van
Gansewinkel Groep. Sinds april 2007 is hij verantwoordelijk
voor de recyclingbedrijven Coolrec en Maltha en alle inzamelactiviteiten
buiten Nederland.
F.C.W. van de Noort (1965)
COO
Frans van de Noort studeerde Werktuigbouwkunde aan de
HTS in Breda en Economische Bedrijfstechniek aan de HTS
in Rotterdam e.o. Na zijn militaire dienst vervulde hij bij GE
Plastics diverse managementfuncties. Zijn laatste functie daar
was die van General Manager Asia/Pacific voor de divisie Film
& Sheet. In het najaar van 2006 werd hij bij AVR benoemd tot
Directeur Afvalverwerking. Sinds april 2007 is hij in zijn benoeming
tot COO, verantwoordelijk voor Energy from Waste.
Commissariaten / nevenfuncties
- Vicevoorzitter werkgeversvereniging voor de Energie-,
Kabel & Telecom- en Afval & Milieubedrijven (WENb)
- Lid van de raad van commissarissen bij Zavin, een
onderneming die ziekenhuisafval verwerkt
Personalia
raad van commissarissen
H. van Berckel (1960)
Huidige functie: Senior Managing
Director CVC Capital Partners, Nederland
Nederlandse nationaliteit
Benoemd per 1 maart 2006
Hugo van Berckel is partner bij CVC Capital Partners. Voordat
hij in 1999 bij CVC Capital Partners kwam werken heeft hij
diverse functies bekleed bij o.a. ABN AMRO bank en KLM
Royal Dutch Airlines. Hugo van Berckel studeerde rechten
aan de Universiteit van Leiden en is in het bezit van een MBA
degree van INSEAD, Fontainebleau. Hij bekleedt onder andere
commissariaten bij Konijnklijke Volker Wessels Stevin en
Schuitema.
P.A.M. Berdowski (1958)
Huidige functie: CEO van Koninklijke
Boskalis Westminster N.V.
Nederlandse nationaliteit
Benoemd per 1 april 2009
Peter Berdowski studeerde Chemie aan de Universiteit van
Utrecht. Voor 1997 bekleedde hij diverse leidinggevende posities
in Nederland bij Koninklijke Shell Groep en Krekel van
der Woerd Wouterse. In 1997 trad Berdowski in dienst bij het
internationale baggerconcern Koninklijke Boskalis Westminster
als lid van de raad van bestuur. Hij werd vice-voorzitter
in 2001 en is voorzitter van de raad van bestuur, CEO van de
onderneming sinds mei 2006.
C.j. van den Driest (1947)
Huidige functie: Voorzitter van de raad
van commissarissen bij Dura Vermeer
Groep NV, de Anthony Veder Group N.V.
en Van Oord N.V.
Nederlandse nationaliteit
Benoemd per 1 april 2009
Carel van den Driest studeerde bedrijfseconomie aan de
Rijksuniversiteit Groningen. Na zijn studie werkte hij bij o.a.
Shell in Den Haag en Brunei en kwam uiteindelijk te werken
voor Van Ommeren Matex. Binnen Van Ommeren vervulde
hij een aantal directiefuncties om uiteindelijk tot de raad van
bestuur toe te treden, vanaf 1991 tot 1999 als Voorzitter. In
2000 stapte Van den Driest over naar ECT en vervulde daar
de functie van Voorzitter van de Directie. In 2002 werd hij uiteindelijk
Voorzitter van de raad van bestuur van Koninklijke
Vopak N.V., een functie die hij vervulde tot medio 2005.
R. Gorenflos (1961)
Huidige functie: Partner Kohlberg
Kravis Roberts LLP, London, UK
Duitse nationaliteit
Benoemd per 1 maart 2006
Sinds 2001 is Reinhard Gorenflos binnen KKR verantwoordelijk
voor de Energie industrie groep in Europa. Hij speelde een
leidende rol in de investeringen in AVR, Van Gansewinkel,
Duales System Deutschland (DSD), FL Selenia, MTU Aero
Engines, Demag, Zumtobel, and Legrand. Gorenflos is daarnaast
lid van het Portfolio Management Committee. Gorenflos
studeerde Economie aan de Universiteit van Freiburg, en heeft
tevens een Master in Public Administration van Kennedy’s
School of Government aan de Universiteit van Harvard (USA).
124 / jaarbeeld 09 125
Bijlagen

Verklarende woordenlijst
Act more Kostenbesparingsprogramma
BEC Biomassa energie centrale
Biomassa Fractie van biologische oorsprong van producten, afvalstoffen en residuen
Brandbaar afval Huishoudelijk afval en bedrijfsafval aangeboden aan de verbrandingsinstallaties in Rozenburg,
Rotterdam en Duiven,dan wel door van Gansewinkel ingezameld en aangeboden aan
een verbrandingsinstallatie van derden
Bruingoed Radio’s, televisies, computers, magnetrons en overige elektronische apparatuur
Capex Investeringen (capital expenditures)
CEE Central Eastern Europe, in dit verband: Polen, Tsjechië en Hongarije
CEO Chief Executive Officer
CFK Chloorfluorkoolwaterstoffen
CFO Chief Financial Officer
CO2 Koolstofdioxide (broeikasgas)
COO Chief Operations Officer
COR Centrale Ondernemings Raad
Cradle to Cradle De kern van Cradle to Cradle ligt in het concept; afval is voedsel. Alle gebruikte
materialen zouden na hun leven in het ene product, nuttig kunnen worden ingezet in een
ander product. Hierbij zou geen kwaliteitsverlies mogen zijn en alle restproducten moeten
hergebruikt kunnen worden of milieuneutraal zijn. Deze kringloop is dan compleet.... en
afval is voedsel
CVC Capital CVC Capital Partners is een internationale private equity partij en een van de
aandeelhouders van Van Gansewinkel Groep
EBIT Operationeel resultaat voor aftrek van rente en belasting (Earnings Before Interest and Taxes)
EBITDAE Bedrijfswinst (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, Amortization and Exceptional
items)
Eddy current Wervelstroommachine die als een omgekeerde magneet werkt en koper en aluminium afstoot
Energy from waste Energie uit afval
EPEA European Protection and Environment Agency (EPEA). EPEA ondersteunt Van Gansewinkel
Groep bij de toepassing van het Cradle to Cradle-principe
Ernstgraad Aantal verloren werkdagen x 1.000 gedeeld door de blootstellingsuren. De ernstgraad heeft
betrekking op eigen en ingehuurd personeel
E-waste Elektrisch en elektronisch afval
Footprint In dit verband wordt hier de CO 2-footprint bedoeld. De CO 2-footprint geeft aan hoeveel CO 2
een organisatie met haar activiteiten uitstoot en kan daarmee gezien worden als een soort
van vervuilingsindex.
FORZ CO 2-neutrale bouwstof
Frequentiegraad Aantal incidenten met verzuim *1.000.000 gedeeld door de blootstellingsuren.
De Frequentiegraad heeft betrekking op eigen en ingehuurd personeel
Gevaarlijk afval Afval dat volgens de Eural indeling als gevaarlijk ingedeeld is (met een *). Hiertoe wordt
ook het KGA/KCA (klein chemisch afval) gerekend zoals verfafval, batterijen,
oplosmiddelen, toner en medicijnresten
GRI Global Reporting Initiative. Het verslag van Van Gansewinkel Groep op het gebied van
duurzaamheid is samengesteld op basis van het Global Reporting Initiative versie 3. De G3
onderscheidt verschillende toepassingsniveaus; van C tot A. Op basis van een self asessement
voldoet het verslag aan de voorwaarden van het B-niveau. Van Gansewinkel Groep
rapporteert over een groot gedeelte van de kernindicatoren van de GRI en is transparant
over haar duurzaamheidsactiviteiten. PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. heeft het
verslag geverifieerd waardoor het verslag een B+-niveau krijgt.
GWh Gigawattuur (1.000 MWh (megawattuur) / 1 miljoen Kwh (kilowattuur)
IPCC Intergovernmental Panel on Climate Change
ISO 9001 Internationale norm voor kwaliteitszorgsystemen
ISO 14001 Internationale norm voor milieuzorgsystemen
Kader richtlijn afval EG-richtlijn voor de omgang en verwijdering van afvalstoffen
KKR Kohlberg Kravis & Roberts; KKR is een private equity partij en een van de aandeelhouders
van Van Gansewinkel Groep
Kt Kiloton
KTO Klanttevredenheidsonderzoek
Lean Six Sigma Is een kwaliteitmanagementmethode om operationele prestaties van een organisatie te
verbeteren door middel van het identificeren van tekortkomingen in, en verbeteren van,
werkprocessen binnen een organisatie
Level Playing Field Is een metafoor voor gelijk speelveld waarop voor elke marktpartij dezelfde regels gelden
Mt Megaton
MWh MegaWattuur
NGO’s Non governmental organisations
Non-ferro’s Een non-ferrometaal is een metaal dat geen ijzer bevat of waarin de legeringen ijzer niet als
hoofdbestanddeel hebben (bijvoorbeeld koper, aluminium, zink, brons en messing)
OHSAS 18001 Internationale norm en zorgsysteem voor de borging van veiligheid en gezondheid op de
werkvloer
PUR Polyurethane, in het Nederlands ook wel Polyurethaan (PU) is een belangrijke familie
polymeren, die veel toepassingen kent, waaronder als isolatiemateriaal in koelkasten
RCI Rotterdam Climate Initiative
R1-status Installatie voor nuttige toepassing.
Met een R1-status wordt het voor een afvalverbrander gemakkelijker om afval in te voeren
uit het buitenland. Die installaties moeten dan wel aan de norm daarvoor voldoen
Renewables Vernieuwbare grondstoffen
Shredder In dit verband een machine die koelkasten binnen enkele seconden tot stukjes versnippert
SWOT Strength, Weaknesses, Opportunities en Threats (analyse van sterkten, zwakten, kansen en
bedreigingen)
SHEQ Safety, Health, Environment and Quality
TJ Terra joule
Trackwise Trackwise is een elektronisch managementsysteem dat ondersteuning biedt aan de
organisatie voor het registeren en opvolgen van SHEQ-gerelateerde items, zoals incidenten
en near misses, inspecties, audits, sancties en onderzoeken
WAB Weegbrug, acceptatie en bunkermanagement
Witgoed Koelkasten, vriezers, wasmachines, gasfornuizen en ovens
126 / jaarbeeld 09 127
Bijlagen

ormen Cradle to Cradle én
uurzaamheidsbeleid.
enemende mate hoog
ijven en instellingen,
rplicht worden hun uitstoot
at zij op vrijwillige basis
n duurzaamheid nastreven.
plooit uiteenlopende
on Footprint te reduceren,
inder milieubelastende
erbeteren van het
ar afvalenergiecentrales.
n waardevolle grond- en
n significante reductie van
p faciliteert in optimale
lstromen, wat recycling
ven Maltha en Coolrec –
Oorsprong
p de
recte
ctie van
lanten.
rijven werkt
kel Groep samen
radle projecten?
aterialen uit kleine huishoudelijke
in nieuwe Philips producten.
van?”
Hoofdkantoor
Eindhoven
Flight Forum 240
5657 DH Eindhoven
T +31 40 751 40 00
F +31 40 751 40 01
E info@vangansewinkelgroep.com
I www.vangansewinkelgroep.com
Van Gansewinkel Groep
Met onze dochterbedrijven Van Gansewinkel, Coolrec,
Maltha en AVR zijn we actief in de hele afvalketen.
is gespecialiseerd in het inzamelen
en bewerken van afval.
Coolrec
is gespecialiseerd in de recycling van koel- en
vriesapparatuur, televisies, kleine huishoudelijke
apparaten en ICT-apparatuur.
is gespecialiseerd in de recycling van glas.
is gespecialiseerd in het omzetten van afval in energie.
Met onze dochterbedrijven Van Gansewinkel, Coolrec,
Maltha en AVR zijn we actief in de hele afvalketen.
is gespecialiseerd in het inzamelen
en bewerken van afval.
Coolrec
is gespecialiseerd in de recycling van koel- en
vriesapparatuur, televisies, kleine huishoudelijke
apparaten en ICT-apparatuur.
is gespecialiseerd in de recycling van glas.
is gespecialiseerd in het omzetten van afval in energie.
Publicaties bestellen
AfvAl
bestAAt
niet
Wie
dit zijn we, dit doen we
CO2 en afval in
een notendop
Afval bestaat niet. Dat is het credo van de Van
Gansewinkel Groep. We zien afval niet als restproduct,
maar als een waardevol begin van een nieuwe cyclus.
Cradle to Cradle is daarbij onze leidraad. Maar recycling
van afval draagt ook bij aan een ander thema dat ons
allemaal raakt: de reductie van ongewenste CO2-emissie.
In dit boekje daarom 10 dingen die het weten waard
zijn over CO2. Wat is CO2? Waarom is reductie nodig?
Hoe kan afvalmanagement daaraan bijdragen?
En welke rol speelt de Van Gansewinkel Groep hierin?
hier
10 dingen die het weten waard zijn.
Cradle to Cradle
10 dingen die het weten waard zijn.
Afval bestaat niet. Dat is het credo van de
Van Gansewinkel Groep. We zien afval niet als
restproduct, maar als een waardevol begin van een
nieuwe cyclus. Zo kan afval een tweede leven krijgen en
worden benut voor nieuwe grondstoffen en energie. Onze
visie op grondstoffen, energie en afvalmanagement sluit
goed aan op de Cradle to Cradle-filosofie.
In dit boekje beschrijven we 10 dingen die het weten
waard zijn over het Cradle to Cradle-concept. Waarom
is het nodig, wat houdt het in en waarom past Cradle to
Cradle zo goed bij de Van Gansewinkel Groep?
maakt
iets
moois
jaarbeeld 08
van?
huid 2 tweede
leven!
e
De Van Gansewinkel Groep ziet afval niet als restproduct,
maar als waardevol begin van een nieuwe cyclus.
Wij geven afval een tweede leven in de vorm van grond-
stoffen en energie.
Dit tweede leven kan afval krijgen door onze typische
Van Gansewinkel-aanpak, die begint met een gedegen
kennis van grondstoffen, materialen en logistieke
processen. Vervolgens vangen wij al het mogelijke afval
zo vroeg mogelijk af, door ons uitvoerig te verdiepen in de
productontwikkeling, bedrijfsvoering en het productieproces
van onze klanten. Wij doen dit transparant, uw
afval ‘Ik maak is in hier betrouwbare iets moois van!’ handen.
1. Wat is CO2?
Wat is Global Warming?
CO2, ook wel carbon dioxide, koolstofdioxide of koolzuurgas
genoemd, is essentieel voor leven op aarde. CO2 staat centraal
in de fotosynthese, waarbij bomen en planten CO2 benutten
en omzetten in onder meer zuurstof. De aanwezigheid
van CO2 zorgt er ook voor dat de warmte van de zon in de
atmosfeer van de aarde wordt vastgehouden.
Hierdoor bedraagt de gemiddelde
temperatuur 15 graden boven
nul, in plaats van 18 graden
onder nul.
Onder meer door de toenemende inzet van fossiele brandstoffen
voor het opwekken van energie (sinds de Industriële
Revolutie), is de uitstoot van CO2 sterk toegenomen.
Anderzijds zorgt ontbossing voor een verminderende
opnamecapaciteit van CO2 door planten en bomen. Gevolg
is een sterk groeiende CO2-concentratie in de atmosfeer,
die ertoe bijdraagt dat er meer warmte op de aarde wordt
vastgehouden. Dat resulteert in het broeikaseffect, ook
wel Global Warming genoemd. Die opwarming leidt tot
klimatologische veranderingen, die verstrekkende gevolgen
kunnen hebben, zoals een stijgende zeespiegel, extreme
droogte en verandering van bestaande ecosystemen.
1. Waarom Cradle to Cradle?
Natuurlijke grondstoffen raken op. We kunnen niet
langer onbeperkt grondstoffen uit de aarde ontrekken,
er producten van maken, die producten gebruiken, soms
recyclen en ze uiteindelijk weggooien.
Afval neemt daardoor toe en de schadelijke effecten op
het milieu daarmee ook. En nog belangrijker: waardevolle
materialen worden op die manier weg gegooid. Wat als we
deze materialen slimmer kunnen gebruiken en ze weer als
grondstof kunnen dienen voor dezelfde of andere producten
en dat keer op keer opnieuw?
2. Cradle to Cradle: Afval is voedsel
Cradle to Cradle gaat ervan uit dat producten zo
samengesteld worden, dat ze na hun levenscyclus
herbruikbaar zijn of afbreekbaar tot grondstoffen voor
nieuwe, gelijkwaardige of hoogwaardige producten.
Dit leidt tot oneindige kringlopen van producten zonder
dat daarbij afval ontstaat in de betekenis van ‘nutteloos
overblijfsel’. Afval vormt immers de grondstof voor nieuwe
processen: ‘afval is voedsel’.
Verslag van de raad van bestuur
Strategie 2010-2015
Ruud Sondag, CEO Van Gansewinkel Groep
“Activiteit over de gehele
keten maakt robuust
en biedt kansen”
Zoals voor de meeste bedrijven was 2008 voor de Van Gansewinkel Groep een
jaar met twee gezichten. Vóór de zomer een stevige groei, na de zomer de lijn
neerwaarts. De drie-eenheid van inzameling, recycling en verwerking maakt de
Van Gansewinkel Groep beter bestand tegen de crisis, omdat zij een veel breder
vangnet heeft om de klappen op te vangen. Een kwestie van spreiding van
risico’s. Deze stabiliteit van de keten biedt tegelijkertijd voor de komende
periode nieuwe kansen. CEO Ruud Sondag vat het samen:
“In 2007 hebben we een speler van formaat neergezet op de Nederlandse en de
Europese markt. Maar dat we na de vruchten van die fusie geplukt te hebben
vervolgens volop in de crisis belandden, was niet verwacht. Niettemin zijn onze
resultaten op het niveau van 2007 gebleven. En de crisis biedt ook kansen,
wat zal leiden tot consolidatie in de sector. Op Europese schaal, maar ook in
Nederland. Bij die consolidatieslag gaan wij een rol van betekenis spelen,
daarvan ben ik overtuigd.”
Alleen door elke schakel te kennen kan de hele productieen
consumptiecirkel schoner, zuiniger en effectiever
worden gemaakt. Dat is de juiste integrale oplossing.
Op die manier leggen wij een tweede huid rondom het
productieproces van onze klanten. En wordt het opvangen
en scheiden van afval zo geruisloos mogelijk en met
minimale hinder voor de bedrijfsvoering ingezet.
Van Gansewinkel is dé specialist op het gebied
van afvalmanagement en legt een tweede huid rondom
het productieproces van onze klanten. Dat is de beste
garantie voor een tweede leven voor afval.
Coolrec en Maltha geven dit afval een tweede leven
in de vorm van grondstoffen, AVR doet dat door er
energie van te maken.
2. CO2-equivalenten
Global Warming wordt niet alleen veroorzaakt door de
uitstoot van CO2. Ook de uitstoot van methaan (CH4),
lachgas (N2O) en een aantal fluorgassen (waaronder
freon) draagt hieraan bij. Het effect van deze gassen
wordt het Global Warming Potential genoemd en wordt
uitgedrukt in CO2-equivalenten. Wanneer in de context
van Global Warming gesproken wordt over CO2, worden
ook CO2-equivalenten bedoeld.
3. Klimaatdoelen en CO2-handel
Wereldwijd is er overeenstemming dat verdere opwarming
van de aarde voorkomen moet worden. Doel is om de
wereldwijde CO2-emisssie binnen 10 jaar te stabiliseren en
binnen 40 jaar te halveren, zodat de verdere opwarming
van de aarde niet meer dan twee graden bedraagt. Hiermee
worden de ergste gevolgen van Global Warming voorkomen.
Vanuit de politiek zijn allerlei instrumenten
ontwikkeld om gestelde klimaatdoelen
te bereiken. Het EU Emission Trade
Scheme (ETS) is daarvan een
voorbeeld. Het ETS betreft de
CO2-handel binnen de EU, waarbij
3. Cradle to Cradle neemt de natuur
als voorbeeld
Cradle to Cradle ontwerpt producten en diensten en neemt
de natuur daarbij als voorbeeld. Neem bijvoorbeeld een
kersenboom. Die produceert elk jaar talloze bloesems en
kersen, met maar één enkel doel: dat een van die kersen
op de grond valt, waar de pit ontkiemt, zodat een nieuwe
kersenboom kan gaan groeien. De kersenboom produceert
uitbundig, zelfs overdadig.
Toch zal niemand het verspilling noemen. Waarom niet?
Omdat ook de ‘niet-nuttige’ producten van de boom hun
functie hebben. Bloesemblaadjes vallen op de grond, waar ze
verteren en de bodem voeden, kersen worden gegeten door
dieren en mensen. Een kersenboom produceert geen afval,
maar verrijkt zijn hele omgeving, creëert waarde.
Raad van bestuur
bedrijven verplicht zijn om hun CO2-uitstoot te compenseren
met even zoveel CO2-rechten. Het spel van overschot en
tekort in deze CO2-rechten zorgt voor een snel groeiende
handel. Er gaan nu al miljarden om in de in CO2-economie.
De kracht van dit instrument is dat de klimaatproblemen
van de toekomst reeds vandaag de dag in de portemonnee
worden gevoeld. CO2 wordt zo een belangrijk onderdeel van
de bedrijfsvoering van de door het ETS verplichte bedrijven
en instellingen.
4. Carbon Footprint en
CO2-compensatie
Aan de basis van CO2-handel en andere reductie-initiatieven
staat de bepaling van de Carbon Footprint. De Carbon
Footprint geeft aan hoeveel CO2 een organisatie met haar
activiteiten uitstoot en kan daarmee gezien worden als een
soort van vervuilingsindex. Het is een optelsom van de door
een bedrijf of instelling zelf verbruikte (niet groene) energie,
waaronder gas, elektriciteit en diesel. Vaak worden daar ook
extern gebruikte brandstoffen bij opgeteld zoals reizen met
openbaar vervoer en vliegreizen. Voor het berekenen van
een Carbon Footprint wordt veelal verwezen naar het Green
House Gas Protocol en ISO14064.
Organisaties buiten het ETS hebben de mogelijkheid om
vrijwillig hun CO2-uitstoot te compenseren (afkopen) met
4. Cradle to Cradle is: de goede
dingen doen in plaats van dingen
minder slecht doen.
Als de mens erin slaagt om, net als de natuur, geen afval
te produceren, dan zou het onzin zijn om te hameren op
minder, zuiniger, efficiënter. Minder slecht is immers niet
noodzakelijk goed.
Cradle to Cradle richt zich dan ook niet op het beperken
van de schadelijke gevolgen van de productie, maar op het
verbeteren van de productie zelf. Cradle to Cradle houdt
bij het productontwerp al rekening met wat er met een
product gebeurt wanneer het niet meer gebruikt wordt.
Cradle to Cradle gaat uit van kansen en niet van ‘schuld
management’.
5. Cradle to Cradle begint
bij ontwerp
Grondstoffen worden bij de Cradle to Cradle gedachte gezien
als voedingsstoffen. Cradle to Cradle onderscheidt twee
kringlopen waarin grondstoffen dankzij het bewuste Cradle
to Cradle-ontwerp telkens opnieuw kunnen worden gebruikt:
de biologische en de technische kringloop.
Duurzaamheidsverslag
CO2-credits. De gelden die uit deze compensatie voortkomen
worden geïnvesteerd in duurzame projecten in veelal
ontwikkelingslanden. Wanneer een organisatie haar totale
Carbon Footprint op deze wijze compenseert, mag deze zich
klimaatneutraal noemen.
5. CO2-initiatieven Van
Gansewinkel Groep
Het verminderen van haar Carbon Footprint staat ook bij de
Van Gansewinkel Groep hoog in het vaandel. Er zijn dan ook
uiteenlopende initiatieven ontplooid om die CO2-reductie te
realiseren, zoals:
• Het gebruik van uitsluitend groene (zelf opgewekte) stroom
op alle locaties van de Van Gansewinkel Groep in de Benelux.
• Het inzetten van zuinige dieselmotoren
(EURO5/EEV-motoren), elektrische
voertuigen en voertuigen op biogassen
ten behoeve van de afvallogistiek.
• De toenemende inzet van relatief zuinig
transport over water en per spoor.
• Het continu verbeteren van het rendement van onze
afvalenergiecentrales (R1-status), onder andere door het
nuttig toepassen van de vrijkomende restwarmte.
Biologische kringloop: Meerdere toepassingen en
uiteindelijk composteren
Uit producten in de biologische kringloop kunnen na hun
werkzame leven nog andere voedingsstoffen, vezels, polymeren
of brandstoffen worden gehaald. Als laatste kunnen ze worden
gecomposteerd. Op deze wijze geven ze weer voeding aan
nieuwe organische grondstoffen. Ontwerpen voor de biologische
kringloop betekent: grondstoffen in het productieproces niet
vervuilen met schadelijke chemicaliën. Alleen volledig organische
grondstoffen kunnen veilig worden ingezet en uiteindelijk
worden gecomposteerd. Op deze wijze geven we de grondstoffen,
die we onttrekken aan de bodem, ook weer terug.
Technische kringloop: Opnieuw gebruiken
In de technische kringloop wordt gewerkt met materialen,
zoals metalen, kunststoffen en minerale en keramische
producten. Producten in de technische kringloop kunnen,
nadat ze zijn afgedankt, uit elkaar worden gehaald.
Onderdelen kunnen worden omgesmolten en opnieuw
gebruikt in andere producten. Ontwerpen voor de technische
kringloop houdt in: ervoor zorgen dat onderdelen die van
verschillend materiaal zijn gemaakt, eenvoudig zijn te
scheiden en opnieuw zijn in te zetten. Alleen dan kunnen ze
op hoog niveau worden hergebruikt.
Afval bestaat niet. Dat is het credo van Van Gansewinkel Groep.
We zien afval niet als restproduct, maar als een waardevol begin
van een nieuwe cyclus. In een wereld waarin grondstoffen schaars
zijn en waar we verstandig met grondstoffen om moeten gaan,
streven wij er samen met onze klanten naar zo veel mogelijk afvalstoffen
geschikt te maken voor nuttig hergebruik. Daarmee is de
kern van onze business letterlijk het werken voor en aan een
duurzame samenleving. Dat doen we al meer dan 45 jaar.
Zo kan afval een tweede leven krijgen en worden benut voor
nieuwe grondstoffen en energie.
van
afval
Wij halen bij ruim 1 miljoen huishoudens
het vuilnis op. Deels door de
inzamelingstak van Van Gansewinkel
en deels via Overheidsdiensten, onderdeel
van de Van Gansewinkel Groep.
De dienstverlening van Overheidsdiensten
varieert van advisering,
bijvoorbeeld over optimalisering van
de gemeentelijke reinigingsdienst, tot
volledige uitbesteding van inzameling
tot verwerking, waarbij de gemeente het
beleid bepaalt en Overheidsdiensten het
management voert.
Het huishoudelijk afval wordt samen
met het door ons opgehaalde bedrijfsafval
verbrand. De netto energieproductie
van de afvalenergiecentrales komt overeen
met het jaarlijkse energieverbruik
van ruim 200.000 huishoudens.
Na verbranding van het afval blijven
(non-)ferro metalen, bodemas en vliegas
over. De metalen gaan naar de metaalindustrie.
De bodemas wordt afgekoeld
en gezeefd en vervolgens in de we-
Jaarlijks zetten de inwoners van genbouw gebruikt. De vliegas wordt
Nederland en België miljoenen
gevormd door de hele fijne deeltjes die
tonnen huishoudelijk afval op straat. bij de verbranding meevliegen in de
rookgassen. Via rookgasreiniging wordt
Samen met het brandbaar bedrijfs- de vliegas eruit gehaald en vervolgens
afval wordt dit afval verbrand in gebruikt als grondstof in de asfalt- en
afvalenergiecentrale.
cementindustrie. Onze dochter A&G
is ondermeer in deze markt actief. De
De Van Gansewinkel Groep verwerkt rookgassen worden met behulp van een
circa 1,5 miljoen ton afval in haar wastoren- en filtersysteem gezuiverd
afvalenergiecentrales. Daarmee is het en vervolgens uitgestoten. De rook die
uiteindelijk uit de schoorstenen komt, is
afval ‘weg’, maar we krijgen er wel schoner dan de lucht die we doorgaans
iets voor terug: energie en grondstof- inademen.
fen. Eén vuilniszak levert genoeg
energie voor zeven douchebeurten.
naar
warmte
“Want duurzaamheid is
wat we leveren”
Naast de voorbeelden van deze directe reducties, zijn er
ook initiatieven te noemen die CO2-winst elders in de keten
opleveren. Denk bijvoorbeeld aan de vermeden uitstoot
van CFK’s door de verwerking van jaarlijks circa 1 miljoen
koelkasten door dochteronderneming Coolrec, maar ook
aan het leveren van secundaire brandstoffen, waarmee
fossiel brandstofverbruik wordt vermeden.
6. Garanties van Oorsprong
De Van Gansewinkel Groep kan direct bijdragen aan de
reductie van de Carbon Footprint van haar klanten.
Met een productie van circa 500.000 MWh groene
stroom per jaar behoort Van Gansewinkel Groep
tot de grootste producenten van duurzame
elektriciteit in de Benelux. Hiervoor ontvangt
zij van beheerinstantie CertiQ Garanties van
Oorsprong (voorheen groencertificaten).
Met deze Garanties van Oorsprong kan
de Van Gansewinkel Groep het jaarlijkse
elektriciteitsverbruik van klanten verduur-
zamen en zorgen voor een directe reductie
van de Carbon Footprint van klanten.
6. Cradle to Cradle is: elke dag een
stap in de goede richting.
Ontwerp- en productieprocessen zijn niet van de ene op
de andere dag te veranderen. Cradle to Cradle is daarom
niet iets wat vandaag op morgen overal toepasbaar is,
maar iets wat een langetermijnvisie nodig heeft. Het is een
proces wat stap voor stap bijdraagt aan de verbetering van
de kwaliteit van producten en slimmer grondstofverbruik.
Cradle to Cradle onderscheidt daarin verschillende stappen
waaronder: gebruik geen schadelijke stoffen of materialen.
Stel een ‘positieve lijst’ met stoffen en materialen waarvan
zeker is dat ze onschadelijk en veilig in het gebruik zijn.
Gebruik alleen producten en stoffen van die positieve lijst.
2009
2008
Corporate brochure
Een overzicht van alle activiteiten van
Van Gansewinkel Groep. Wie zijn we?
Wat doen we? Hoe doen we dat?
CO2-folder
7 CO2-reductie . door
afvalscheiding
Tien dingen die het weten waard zijn
over CO2. Wat is CO2? Waarom is reductie
nodig? En welke rol speelt Van Gansewinkel
Groep hier in?
Een organisatie kan ook kijken of haar activiteiten
en keuzes elders in de keten een C02-reductie
opleveren. Een voorbeeld is het scheiden van afval.
Het vooraf scheiden van afvalstromen maakt
recycling mogelijk. Het recyclen van materialen
vereist in nagenoeg alle gevallen minder energie
dan het verbranden van materialen en het opnieuw
winnen en opwerken ervan. Het scheiden van afval
draagt zo significant bij aan de reductie van CO2.
De Van Gansewinkel Groep faciliteert in optimale
scheiding van waardevolle afvalstromen wat
recycling, onder meer bij dochterbedrijven Coolrec
en Maltha, mogelijk maakt.
Benieuwd hoeveel CO2 u
bespaart door afval gescheiden
in te zamelen? Vul de MKB/KMO
Afvalbarometer in op onze website
www.vangansewinkelgroep.com
Cradle to Cradle-folder
Tien dingen die het weten waard zijn over
het Cradle to Cradle-concept. Wat is het?
Waarom past Cradle to Cradle zo goed bij
Van Gansewinkel Groep?
Dit boekje is in samenwerking met Drukkerij Knoops ontwikkeld
en gedrukt met inkt dat het Cradle to Cradle-keurmerk draagt.
Het papier is FSC, het meest natuurvriendelijke wat er op dit
moment verkrijgbaar is. Dit boekje is dus niet volledig Cradle
to Cradle maar het is beste wat op dit moment mogelijk is.
7 . Cradle to Cradle:
productketens
sluiten door
samenwerking
Het succes van het Cradle to Cradle-concept is afhankelijk
van samenwerking tussen diverse partijen in productketens
of productcycli. Het maken van een Cradle to Cradle-product
alleen is niet voldoende.
Het gaat er ook om dat de gebruikte grondstoffen na gebruik
van het product terugkomen bij de producent (of een andere
producent die de grondstof kan gebruiken). Daarvoor zijn
terugnamesystemen nodig en partijen die de producten
bereiden voor hergebruik.
jaarverslagen
Van Gansewinkel Groep legt in haar
jaarverslagen verantwoording af aan al
haar stakeholders. De Duurzaamheidsverslagen
zijn geïntegreerd met de (financiële)
jaarverslagen.
Corporate film
In deze presentatie vertellen we wie we
zijn en wat we doen. Kijk en luister waarom
wij vinden dat afval niet bestaat.
Games
We dagen u uit om iets moois van afval te
maken! Bestel de cd-rom met drie spellen
die met afval te maken hebben.
Van Gansewinkel Groep heeft diverse publicaties
uitgebracht, die te bestellen zijn op:
www.vangansewinkelgroep.com
Ook vindt u hier een interactieve versie
van dit jaarverslag.
Duurzame druk
Dit jaarverslag is gedrukt op ‘Revive Pure White Offset’.
Dit papier voldoet aan de strengste milieueisen.
Het is voor 100% vervaardigd uit gerecyclede vezels
en mag bovendien het FSC-label dragen. Dit label
garandeert een duurzame oorsprong. Het jaarverslag is
gedrukt met K+E F918 Supreme BIO vellenoffset-inkten,
die voorzien zijn van een chloorvrij geel pigment.
De bindmiddelen van deze inkten zijn volledig gemaakt
op basis van plantaardige grondstoffen en zijn biologisch
afbreekbaar.
Colofon
Concept, design en realisatie
credo.creatie, Eindhoven.
Drukwerk en afwerking
De Budelse
Fotografie
Erik van der Burgt, Verbeeld
Mariëlle van Uitert, Parallel Universum
Marco de Swart fotografie
Beeldbank Van Gansewinkel Groep
Lettertypes
BentonSans, Corporate.
Papier
Revive Pure White
Concept, coördinatie en eindredactie
Natasja de Vaal,
Jacqueline de Wit,
Frans Beckers,
Geert D’Haese,
Frank Janssen,
Tim Kezer,
Gertwin Klomp,
Leon Urlings.
voor meer informatie
Internet
www.vangansewinkelgroep.com
e-mail
info@vangansewinkel.com
Afdeling Corporate Communicatie,
Eindhoven
+31 40 751 40 00
128 / jaarbeeld 09 129
SCS-COC-00882

130 / jaarbeeld 09
Het wij-gevoel van de Van Gansewinkel Groep
Wij zijn dit jaarverslag begonnen met het woord part’ner. Wij durfden dit platgetreden woord
in de mond te nemen, omdat elke relatie heel veel met vertrouwen te maken heeft. Zonder het
volledige inzicht in de bedrijfsprocessen van onze klanten zouden wij niet in staat zijn om
gezamenlijk de oplossingen te bedenken die we bedenken, en de resultaten te boeken waarvan
u in dit jaarbeeld kennis heeft kunnen nemen.
En over kennis gesproken; wij zijn nergens zonder de kennis die klanten met ons delen.
Natuurlijk zouden we ook nergens zijn zonder onze deskundige en gedreven medewerkers
en alle andere stakeholders. Maar zonder klanten was er geen Van Gansewinkel, geen
Coolrec, geen Maltha, geen AVR. Deze klanten zijn de partners die met ons al jaren een
duurzame relatie onderhouden. Dat klinkt als een cliché, maar voor ons zijn zij veel meer
dan klanten; steeds vaker zijn zij partners in onze visie en filosofie: “Afval bestaat niet”.
Mede daardoor kunnen we ons werk doen daar waar dit het best tot zijn recht komt: direct
aan de bron.
Wij vangen het afval het liefst op waar het ontstaat. Of, nog liever, voordat het ontstaat, zodat
wij de cirkel sluitend kunnen maken. Op de pagina hiernaast ziet u voor wie we dat doen.
Het zal u opvallen hoe divers ons werkterrein is: bij wat voor bedrijven, instellingen en
overheden we dagelijks actief zijn. Er is geen branche die we niet bedienen. En dankzij deze
unieke samenwerking kunnen we met recht zeggen: “Samen maken wij er iets moois van”.
Dank daarvoor.

Van Gansewinkel Groep
Eindhoven
Flight Forum 240
NL-5657 DH Eindhoven
Postbus 8785
NL-5605 LT Eindhoven
Tel +31 40 751 40 00
Email info@vangansewinkel.com
www.vangansewinkelgroep.com
De vennootschap is ingeschreven bij
het Handelsregister in Rotterdam onder
dossiernummer 24390763.