11.05.2014 Views

Onderwijs en Innovatie - Open Universiteit Nederland

Onderwijs en Innovatie - Open Universiteit Nederland

Onderwijs en Innovatie - Open Universiteit Nederland

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Er moet rek<strong>en</strong>ing word<strong>en</strong> gehoud<strong>en</strong><br />

met inhoudelijk-didactische <strong>en</strong> technische<br />

aspect<strong>en</strong> die invloed kunn<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />

op de online-stud<strong>en</strong>t.<br />

Ondersteun<strong>en</strong>de di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> primair<br />

via de homepage van de elektronische<br />

leeromgeving bereikbaar zijn.<br />

Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> informatie krijg<strong>en</strong><br />

over hun specifieke cursuss<strong>en</strong> <strong>en</strong> de<br />

ondersteuning die ze mog<strong>en</strong> verwacht<strong>en</strong>.<br />

Helpdesk <strong>en</strong> adviesdi<strong>en</strong>st<strong>en</strong> moet<strong>en</strong><br />

toegankelijk zijn op mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong> dat<br />

het stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> uitkomt. Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

moet<strong>en</strong> voor feedback <strong>en</strong> ondersteuning<br />

kunn<strong>en</strong> terugvall<strong>en</strong> op de academische<br />

staf. Verder kan ondersteuning<br />

plaatsvind<strong>en</strong> via online communities,<br />

door middel van de elektronische leeromgeving<br />

<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>tueel via sociale netwerk<strong>en</strong>.<br />

B<strong>en</strong>chmarking<br />

Het team heeft in de beginperiode herhaaldelijk<br />

discussies gevoerd over de<br />

w<strong>en</strong>selijkheid om standaard<strong>en</strong> te ontwikkel<strong>en</strong><br />

om verschill<strong>en</strong>de niveaus van kwaliteit<br />

van e-learning te kunn<strong>en</strong> met<strong>en</strong>. Het<br />

werd echter duidelijk dat de ontwikkeling<br />

van standaard<strong>en</strong> eig<strong>en</strong>lijk zowel onmogelijk<br />

als onw<strong>en</strong>selijk was, zeker gezi<strong>en</strong> het<br />

Europese niveau waarop het project zich<br />

richt. Hierdoor is het niet alle<strong>en</strong> onmogelijk<br />

om norm<strong>en</strong> voor kwaliteitszorg in<br />

e-learning op te stell<strong>en</strong>, het zou ook de<br />

complexiteit <strong>en</strong> diversiteit van de<br />

Europese system<strong>en</strong> van hoger onderwijs<br />

veronachtzam<strong>en</strong>.<br />

E<strong>en</strong> b<strong>en</strong>chmarkb<strong>en</strong>adering is in deze<br />

context dan ook veel effectiever. De verschill<strong>en</strong>de<br />

context<strong>en</strong> waarin het hoger<br />

onderwijs in de Europese land<strong>en</strong> functioneert<br />

lat<strong>en</strong> zich niet vang<strong>en</strong> in standaard<strong>en</strong>.<br />

Wat bij de <strong>en</strong>e universiteit e<strong>en</strong> goede<br />

b<strong>en</strong>adering is, kan elders suboptimaal zijn.<br />

Het belangrijke voordeel van de b<strong>en</strong>chmarkb<strong>en</strong>adering<br />

is dat het gebruikt kan<br />

word<strong>en</strong> in zeer verschill<strong>en</strong>de context<strong>en</strong>.<br />

De acceptatie van het kwaliteitskader van<br />

E-xcell<strong>en</strong>ce is daardoor heel groot zoals<br />

blijkt uit de verschill<strong>en</strong>de pilots. Hierdoor<br />

wordt E-xcell<strong>en</strong>ce meer e<strong>en</strong> verbeter- dan<br />

e<strong>en</strong> accreditatie-instrum<strong>en</strong>t, hoewel accreditatieorganisaties<br />

het kader goed kunn<strong>en</strong><br />

BOX 1 BENCHMARK VOOR ELK VAN DE ZES DOMEINEN<br />

gebruik<strong>en</strong> als input voor hun systeem.<br />

De keuze voor de b<strong>en</strong>chmarkb<strong>en</strong>adering<br />

heeft uiteindelijk geleid tot de formulering<br />

van 33 b<strong>en</strong>chmarks, of stelling<strong>en</strong>,<br />

die het mogelijk mak<strong>en</strong> de praktijk t<strong>en</strong><br />

aanzi<strong>en</strong> van concrete punt<strong>en</strong> op het<br />

Strategic Managem<strong>en</strong>t (B<strong>en</strong>chmark 2)<br />

The institution should have e-learning policies and a strategy for developm<strong>en</strong>t of e-learning that are<br />

widely understood and integrated into the overall strategies for institutional developm<strong>en</strong>t and quality<br />

improvem<strong>en</strong>t. Policies should clearly state the user groups and include all levels of implem<strong>en</strong>tation,<br />

infrastructure and staff developm<strong>en</strong>t.<br />

Curriculum Design (B<strong>en</strong>chmark 8)<br />

Curricula should be designed in such a way as to allow personalisation and a flexible path for the<br />

learner consist<strong>en</strong>t with the satisfactory achievem<strong>en</strong>t of learning outcomes and integration with other<br />

(non-e) learning activities. Use of formative and summative assessm<strong>en</strong>t needs to be appropriate to<br />

the curriculum design.<br />

Course Design (B<strong>en</strong>chmark 14)<br />

Within e-learning compon<strong>en</strong>ts, learning materials should be designed with an adequate level of interactivity<br />

to <strong>en</strong>able active stud<strong>en</strong>t <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t and to <strong>en</strong>able them to test their knowledge, understanding<br />

and skills at regular intervals. Where self-study materials are meant to be free-standing, they<br />

should be designed in such a way as to allow learners on-going feedback on their progress through<br />

self-assessm<strong>en</strong>t tests.<br />

Course Delivery (B<strong>en</strong>chmark 21)<br />

The Virtual Learning Environm<strong>en</strong>t (VLE) should be appropriate for the pedagogical models adopted<br />

and for the requirem<strong>en</strong>ts of all users. It should be integrated with the institution's registration and<br />

administrative system as far as possible.<br />

Staff Support (B<strong>en</strong>chmark 25)<br />

All staff concerned with academic, media developm<strong>en</strong>t and administrative roles need to be able to<br />

adequately support the developm<strong>en</strong>t and delivery of e-learning compon<strong>en</strong>ts. The institution should<br />

<strong>en</strong>sure that appropriate training and support is provided for these staff and that this training is<br />

<strong>en</strong>hanced in the light of new system and pedagogical developm<strong>en</strong>ts.<br />

Stud<strong>en</strong>t support (B<strong>en</strong>chmark 29)<br />

Stud<strong>en</strong>ts should be provided with a clear picture of what will be involved in using e-learning resources<br />

and the expectations that will be placed on them. This should include information on technical<br />

(system and VLE) requirem<strong>en</strong>ts, requirem<strong>en</strong>ts concerning background knowledge and skills, the nature<br />

of the programme, the variety of learning methods to be used, the nature and ext<strong>en</strong>t of support<br />

provided assessm<strong>en</strong>t requirem<strong>en</strong>ts, etc.<br />

Voor e<strong>en</strong> overzicht van alle b<strong>en</strong>chmarks verwijz<strong>en</strong> we naar de manual, tweede editie (Ubachs, 2012).<br />

Refer<strong>en</strong>tie: Ubachs, G. (2012). Quality Assessm<strong>en</strong>t for E-learning: a B<strong>en</strong>chmarking Approach. Heerl<strong>en</strong>,<br />

The Netherlands: EADTU.<br />

20 <strong>Onderwijs</strong><strong>Innovatie</strong> maart 2013

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!