REISVOORWAARDEN 14 ZEER GEACHTE KLANT, wij verzoek<strong>en</strong> u goed k<strong>en</strong>nis te nem<strong>en</strong> van de volg<strong>en</strong>de reisvoorwaard<strong>en</strong>. Deze reisvoorwaard<strong>en</strong> word<strong>en</strong>, voor zover ze effectief betrokk<strong>en</strong> zijn, bestanddeel van het reiscontract dat u met Mosellandtouristik GmbH, hierna als “MLT” afgekort, als reisorganisator afsluit. Deze reisvoorwaard<strong>en</strong> geld<strong>en</strong> uitsluit<strong>en</strong>d voor de all-in-aanbieding<strong>en</strong> van MLT. Ze geld<strong>en</strong> niet voor de bemiddeling van vreemde arrangem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> (zoals bijvoorbeeld gastrondleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> toegangskaart<strong>en</strong>) <strong>en</strong> niet voor contract<strong>en</strong> over logiesarrangem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, resp. de bemiddeling daarvan. Uw reisaanmelding di<strong>en</strong>t u tijdig aan het reisbureau te richt<strong>en</strong>, waarvan u deze catalogus hebt gekreg<strong>en</strong>. De boeking kan vanzelfsprek<strong>en</strong>d echter ook rechtstreeks bij MLT plaatshebb<strong>en</strong>. Gebruikt u daarvoor s.v..p. in elk geval het bijgevoegde aanmeldingsformulier. Bij aanmelding op korte termijn is e<strong>en</strong> telefoontje voorafgaand aan uw schriftelijke aanmelding de moeite waard. U kunt dan via de telefoon e<strong>en</strong> overzicht van de nog vrije plaats<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>. Sam<strong>en</strong> met de reisdocum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> krijgt u uitvoerige inlichting<strong>en</strong> over uw vakantieregio. Behalve bij boeking<strong>en</strong> op korte termijn krijgt u 10 dag<strong>en</strong> voor het begin van uw reis de voor uw verblijf noodzakelijke reisdocum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> map met alle belangrijke informatiemateriaal, in het bijzonder tips over het verloop van de reis, over transfer- <strong>en</strong> reistijd<strong>en</strong>, de naam van uw reis-, seminar- <strong>en</strong> cursusleider <strong>en</strong> van uw begeleider. 1. Het contract 1.1 Met de boeking (reisaanmelding), die mondeling, telefonisch, schriftelijk, per fax, per e-mail of via internet kan plaatshebb<strong>en</strong>, biedt de klant aan MLT verplicht<strong>en</strong>d het afsluit<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> reisverdrag aan. Basis van zijn aanbod zijn de reisbeschrijving, deze reisvoorwaard<strong>en</strong> <strong>en</strong> alle aanvull<strong>en</strong>de inlichting<strong>en</strong> in de grondslag voor de boeking (catalogus, gastheermap, internet), voor zover deze de klant voorligg<strong>en</strong>. 1.2 In het geval van e<strong>en</strong> elektronische doorgifte van e<strong>en</strong> boekingsw<strong>en</strong>s bevestigt MLT de klant mete<strong>en</strong> langs elektronische weg de ontvangst. Deze ontvangstbevestiging is nog ge<strong>en</strong> boekingsbevestiging <strong>en</strong> vormt ge<strong>en</strong> claim op het tot stand kom<strong>en</strong> van het reiscontract conform de boekingsw<strong>en</strong>s van de klant. 1.3 Het reisverdrag komt tot stand met de boekingsbevestiging van MLT aan de klant. Er is ge<strong>en</strong> speciale vorm voor nodig. Bij of direct na de sluiting van het contract krijgt de klant de schriftelijke versie van de boekingsbevestiging overhandigd. E<strong>en</strong> schriftelijke versie van de boekingsbevestiging kan achterwege blijv<strong>en</strong> als de boeking van de klant korter dan 7 dag<strong>en</strong> voor het begin van de reis plaatsheeft. 1.4 Als de boekingsbevestiging van MLT van de boeking van de klant afwijkt, ligt e<strong>en</strong> nieuw aanbod van MLT voor, waaraan MLT 10 dag<strong>en</strong> vanaf de datum van de boekingsbevestiging is gebond<strong>en</strong>. Het contract komt op basis van dit veranderde aanbod tot stand, voor zover de klant het aannem<strong>en</strong> van dit aanbod door e<strong>en</strong> uitdrukkelijke verklaring, aanbetaling of restbetaling verklaart. Iets soortgelijks geldt, als MLT de klant e<strong>en</strong> schriftelijk aanbod voor e<strong>en</strong> allin-reis heeft gedaan. 1.5 De klant die de boeking verricht is aansprakelijk voor de contractuele verplichting<strong>en</strong> van de medereizigers, voor wie hij de boeking verricht, voor zover hij e<strong>en</strong> overe<strong>en</strong>komstige verplichting door nadrukkelijke <strong>en</strong> aparte verklaring heeft overg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. 2. Prestaties, wijziging<strong>en</strong> in prestaties 2.1 De door MLT verschuldigde prestaties vloei<strong>en</strong> uitsluit<strong>en</strong>d voort uit de inhoud van de boekingsbevestiging in verbinding met de daaraan t<strong>en</strong> grondslag ligg<strong>en</strong>de uitschrijving van het all-in-aanbod <strong>en</strong> met inachtneming van alle in de boekingsgrondslag opg<strong>en</strong>oemde aanwijzing<strong>en</strong> <strong>en</strong> verduidelijking<strong>en</strong>. 2.2 Reisbemiddelaars <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ers, in het bijzonder accommodatieverschaffers, zijn door MLT niet gemachtigd, garanties te gev<strong>en</strong> of afsprak<strong>en</strong> te mak<strong>en</strong> die bov<strong>en</strong> de reisaankondiging of de boekingsbevestiging uitgaan of daarmee in teg<strong>en</strong>spraak zijn of de bevestigde inhoud van het reiscontract verander<strong>en</strong>. 3. Aanbetaling/betaling van de rest 3.1 Met het sluit<strong>en</strong> van het contract (ontvangst van de boekingsbevestiging) <strong>en</strong> na het overgev<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> waarborgbewijs conform § 651k BGB moet e<strong>en</strong> aanbetaling word<strong>en</strong> voldaan, die op de reisbedrag wordt gerek<strong>en</strong>d. Deze bedraagt, voor zover in het individuele geval niets anders is overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong>, 10% van de reisprijs. 3.2 De betaling van het restant is, voor zover het waarborgbewijs is afgegev<strong>en</strong>, 3 wek<strong>en</strong> voor het begin van de reis opeisbaar, voor zover in het individuele geval ge<strong>en</strong> andere betalingstermijn is overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong>. Bij boeking<strong>en</strong> korter dan 3 wek<strong>en</strong> voor het begin van de reis di<strong>en</strong>t het volle bedrag direct te word<strong>en</strong> betaald. 3.3 De verplichting tot het afgev<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> waarborgbewijs vervalt, als a) de reis niet langer dan 24 uur duurt, ge<strong>en</strong> overnachting insluit <strong>en</strong> de reisprijs niet hoger is dan € 75 per persoon, b) afwijk<strong>en</strong>d van de cijfers 3.1 <strong>en</strong> 3.2, als de overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong> reisprestaties ge<strong>en</strong> vervoer van of naar de reisplaats inhoud<strong>en</strong> <strong>en</strong> afgesprok<strong>en</strong> is, dat de totale reisprijs pas op het eind van de reis/het verblijf aan MLT of het accommodatiebedrijf betaald moet word<strong>en</strong>. 3.4 Is MLT tot het br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> van de contractprestaties bereid <strong>en</strong> in staat <strong>en</strong> presteert de reisgast de aanbetaling of restbetaling niet of niet volledig op de afgesprok<strong>en</strong> condities, zonder dat er e<strong>en</strong> contractueel of wettelijk recht van ret<strong>en</strong>tie door de gast bestaat, dan is MLT gerechtigd, na aanmaning met het stell<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> termijn het contract te annuler<strong>en</strong> <strong>en</strong> de reisgast met annuleringskost<strong>en</strong> conform artikel 4 van deze voorwaard<strong>en</strong> te belast<strong>en</strong>. 4. Annulering door de klant, omboeking 4.1 De klant kan tot het begin van de reis op elk mom<strong>en</strong>t de reis annuler<strong>en</strong>. Het verdi<strong>en</strong>t aanbeveling, het annuler<strong>en</strong> ter voorkoming van misverstand<strong>en</strong> schriftelijk te do<strong>en</strong>. Peildatum is de ontvangst van de annulering bij MLT. 4.2 In elk geval van annulering door de reisdeelnemer heeft MLT recht op comp<strong>en</strong>satie voor de reisvoorzorgsmaatregel<strong>en</strong> <strong>en</strong> de kost<strong>en</strong> van MLT als volgt, waarbij rek<strong>en</strong>ing wordt gehoud<strong>en</strong> met gewoonlijk bespaarde kost<strong>en</strong> <strong>en</strong> de gewoonlijk mogelijke andere aanw<strong>en</strong>ding van reisprestaties: ‹ tot <strong>en</strong> met de 31e dag voor het begin van de reis 10% van de reissom ‹ van de 30e tot de 21e dag voor het begin van de reis 20% van de reissom ‹ van de 20e tot <strong>en</strong> met de 14e dag voor het begin van de reis 40% van de reissom ‹ van de 13ee tot <strong>en</strong> met de 8e dag voor het begin van de reis 50% van de reissom ‹ van de 7e dag tot de dag voor het begin van de reis 80% van de reissom ‹ op de dag van het begin van de reis <strong>en</strong> bij niet-reiz<strong>en</strong> 90% van de reissom, maar in ieder geval t<strong>en</strong> minste € 25 per persoon. Het afsluit<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> reis-annuleringskost<strong>en</strong>-verzekering wordt dring<strong>en</strong>d aangerad<strong>en</strong>. 4.3 De klant di<strong>en</strong>t aan MLT te bewijz<strong>en</strong> dat zij ge<strong>en</strong> of wez<strong>en</strong>lijk lagere kost<strong>en</strong> heeft gemaakt dan de voorstaand vastgelegde all-in-kost<strong>en</strong>. In dit geval is de klant slechts verplicht de mindere kost<strong>en</strong> te betal<strong>en</strong>. 4.4 MLT behoudt het recht, in afwijking van de voorstaande all-in-prijz<strong>en</strong> in het individuele geval e<strong>en</strong> hogere, concrete schadeloosstelling te eis<strong>en</strong>, waarbij deze concreet aan de klant moet word<strong>en</strong> voorgerek<strong>en</strong>d. 4.5 Als op verzoek van de klant na het sluit<strong>en</strong> van het contract wijziging<strong>en</strong> met betrekking tot de reistermijn, de accommodatie, het soort verzorging of dergelijke prestaties (omboeking<strong>en</strong>) word<strong>en</strong> gerealiseerd, kan MLT zonder dat de klant aanspraak kan mak<strong>en</strong> op het recht op omboeking <strong>en</strong> slechts in zoverre dit mogelijk is, tot aan de 31e dag voor het begin van de reis omboekingskost<strong>en</strong> ter waarde van € 10 berek<strong>en</strong><strong>en</strong>. Latere omboeking<strong>en</strong> zijn alle<strong>en</strong> met annulering van het reiscontract <strong>en</strong> e<strong>en</strong> nieuwe boeking conform de voorstaande annuleringscondities mogelijk. Dit geldt niet voor omboekingsw<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, die slechts geringe kost<strong>en</strong> veroorzak<strong>en</strong>. 5. Verplichting<strong>en</strong> van de reiz<strong>en</strong>de/ klant (gebrek<strong>en</strong> meld<strong>en</strong>, opzegging, uitsluitings-termijn) 5.1 De reiz<strong>en</strong>de is verplicht, ev<strong>en</strong>tueel optred<strong>en</strong>de gebrek<strong>en</strong> direct aan MLT of teg<strong>en</strong>over de in de reisinlichting<strong>en</strong> aangegev<strong>en</strong> plaats aan te gev<strong>en</strong> <strong>en</strong> hulp te verlang<strong>en</strong>. Aansprak<strong>en</strong> van de reiz<strong>en</strong>de vervall<strong>en</strong> alle<strong>en</strong> dan niet, als de terechtwijzing waartoe de reiz<strong>en</strong>de verplicht is, onverdi<strong>en</strong>d achterwege blijft. 5.2 Als de reis als gevolg van e<strong>en</strong> reisgebrek wez<strong>en</strong>lijk wordt beïnvloed of als van de reiz<strong>en</strong>de het realiser<strong>en</strong> ervan als gevolg van belangrijke, voor MLT herk<strong>en</strong>bare grond niet kan word<strong>en</strong> verlangd, kan de reiz<strong>en</strong>de het reiscontract conform de wettelijke bepaling<strong>en</strong> (§ 651e BGB) opzegg<strong>en</strong>. De opzegging is pas geoorloofd als MLT resp. haar gemachtigd<strong>en</strong> e<strong>en</strong> hun door de reiz<strong>en</strong>de bepaalde redelijke temrijn hebb<strong>en</strong> lat<strong>en</strong> verstrijk<strong>en</strong>, zonder hulp te bied<strong>en</strong>. Het bepal<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> termijn is niet nodig, als de hulp onmogelijk is of door MLT of haar gemachtigde wordt geweigerd of als het direct opzegg<strong>en</strong> van het contract door e<strong>en</strong> buit<strong>en</strong>gewoon belang van de reiz<strong>en</strong>de wordt gerechtvaardigd. 5.3 De reiz<strong>en</strong>de moet aansprak<strong>en</strong> weg<strong>en</strong>s niet volg<strong>en</strong>s contract uitvoer<strong>en</strong> van de reisverplichting<strong>en</strong> uitsluit<strong>en</strong>d na het eind van de reis binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> maand na de contractueel bepaalde terugreisdatum teg<strong>en</strong>over MLT onder het onderstaand aangegev<strong>en</strong> adres geld<strong>en</strong>d mak<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> termijn bewar<strong>en</strong>de aanmelding kan niet bij de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ers, in bet bijzonder niet teg<strong>en</strong>over de accommodatieverschaffer plaatshebb<strong>en</strong>. Het schriftelijk indi<strong>en</strong><strong>en</strong> van de claim wordt dring<strong>en</strong>d aangerad<strong>en</strong>. 6. Aansprakelijkheid 6.1 De contractuele aansprakelijkheid van MLT voor schades, die niet lichamelijke schades zijn, is beperkt tot drie keer de reisprijs, voor zover e<strong>en</strong> schade van de reiz<strong>en</strong>de noch opzettelijk noch roekeloos opgelop<strong>en</strong> of MLT voor e<strong>en</strong> aan de reiz<strong>en</strong>de ontstane schade alle<strong>en</strong> weg<strong>en</strong>s de schuld van e<strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>er verantwoordelijk is. 6.2 MTL is niet verantwoordelijk voor gegev<strong>en</strong>s <strong>en</strong> onvoldo<strong>en</strong>de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing in sam<strong>en</strong>hang met prestaties, a) die niet contractueel overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong> hoofdprestaties zijn <strong>en</strong> ge<strong>en</strong> bestanddeel van het all-in-aanbod van MLT zijn <strong>en</strong> voor de klant herk<strong>en</strong>baar <strong>en</strong> in de reisbeschrijving of de boekingsbevestiging als vreemde prestatie zijn gek<strong>en</strong>schetst, of b) gedur<strong>en</strong>de het verblijf als vreemde prestatie alle<strong>en</strong> maar werd<strong>en</strong> bemiddeld (bijv. kuur- <strong>en</strong> wellnessarrangem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, sportev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, theaterbezoek<strong>en</strong>, t<strong>en</strong>toonstelling<strong>en</strong>, excursies, <strong>en</strong>z.) 7. Niet opgeëiste prestaties Eist de reiz<strong>en</strong>de individuele reisprestaties als gevolg van voortijdge terugreis, weg<strong>en</strong>s ziekte of om andere, niet door MLT te vervang<strong>en</strong> red<strong>en</strong><strong>en</strong> niet op, dan bestaat er ge<strong>en</strong> recht van de reiz<strong>en</strong>de op ev<strong>en</strong>redige restitutie. MLT zal zich echter, in zoverre het niet om heel kleine bedrag<strong>en</strong> gaat, bij de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>er om restitutie inspann<strong>en</strong> <strong>en</strong> corresponder<strong>en</strong>de bedrag<strong>en</strong> aan de reiz<strong>en</strong>de terugbetal<strong>en</strong>, zodra <strong>en</strong> in zoverre ze door de individuele di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>er feitelijk aan MLT zijn terugbetaald. 8. Verjaring Eis<strong>en</strong> van de klant teg<strong>en</strong>over MLT, om het ev<strong>en</strong> op basis van welke rechtsgrond – echter met uitzondering van eis<strong>en</strong> van de klant die voortvloei<strong>en</strong> uit ongeoorloofd handel<strong>en</strong> – verjar<strong>en</strong> na e<strong>en</strong> jaar vanaf de contractueel overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong> terugreisdatum. Als tuss<strong>en</strong> de klant <strong>en</strong> MLT onderhandeling<strong>en</strong> gaande zijn over k<strong>en</strong>baar gemaakte eis<strong>en</strong> of over omstandighed<strong>en</strong> die de eis<strong>en</strong> ondersteun<strong>en</strong>, dan is de verjaring vertraagd tot de reisdeelnemer of MLT de voortzetting van de onderhandeling<strong>en</strong> weigert. De tevor<strong>en</strong> vastgelegde verjaringstermijn van e<strong>en</strong> jaar treedt op zijn vroegst 3 maand<strong>en</strong> na het eind van de vertraging in. 9. Rechtkeuze <strong>en</strong> bevoegde rechtbank 9.1 Op de totale rechts- <strong>en</strong> contractverhouding tuss<strong>en</strong> de klant <strong>en</strong> MLT is uitsluit<strong>en</strong>d Duits recht van toepassing. 9.2 De klant kan MLT alle<strong>en</strong> in haar standplaats aanklag<strong>en</strong>. 9.3 Voor klacht<strong>en</strong> van MLT teg<strong>en</strong> de klant is de woonplaats van de klant maatgev<strong>en</strong>d. Voor klacht<strong>en</strong> teg<strong>en</strong> klant<strong>en</strong>, die kooplied<strong>en</strong>, rechterlijke person<strong>en</strong> van publiek of privaatrecht of person<strong>en</strong> zijn die hun domicilie in het buit<strong>en</strong>land hebb<strong>en</strong>, of wier domicilie of gewoonlijk verblijf op het tijdpunt van de formulering van de klacht niet bek<strong>en</strong>d is, wordt als bevoegde rechtbank de standplaats van MLT overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong>. 9.4 Voorstaande bepaling<strong>en</strong> geld<strong>en</strong> niet, a) als <strong>en</strong> in zoverre uit contractueel niet afdingbare bepaling<strong>en</strong> van internationale overe<strong>en</strong>komst<strong>en</strong>, die op het reiscontract tuss<strong>en</strong> de klant <strong>en</strong> MLT van toepassing kunn<strong>en</strong> zijn, iets anders t<strong>en</strong> gunste van de klant voortkomt of b) als <strong>en</strong> in zoverre op het reisverdrag toepasbare, niet afdingbare bepaling<strong>en</strong> in de lidstaat van de EU, waarvan de klant ingezet<strong>en</strong>e is, voor de klant gunstiger zijn dan de volg<strong>en</strong>de bepaling<strong>en</strong> of de overe<strong>en</strong>komstige Duitse voorschrift<strong>en</strong>. © Deze reisvoorwaard<strong>en</strong> zijn de door de auteurswet beschermd; RA Noll Stuttgart, 2004, 2005, 2006 Reisorganisator is Mosellandtouristik GmbH Directeur: Sabine Winkhaus-Robert Kordelweg 1 54470 Bernkastel-Kues Handelsregister kantongerecht Wittlich, HRB 21498 Telefon 06531/9733-0 Fax 06531/9733-33 eMail: info@mosellandtouristik.de
REISAANMELDING FAX 06531-973333 Aan Mosellandtouristik GmbH Postfach 1310 D-54463 Bernkastel-Kues Hierbij boek ik Opmerking<strong>en</strong>: Dit veld vult het reisbureau in! Adres reisbureau, telefoon-/faxnr. Afz<strong>en</strong>der, handtek<strong>en</strong>ing programmatitel boekingsnummer naam verblijf boekingsnummer plaats aankomst op vertrek op (uitwijktermijn: ) nr. naam, voornaam leeftijd categorie 2pkam 1pkam 3pkam vakwo prijs vlg. prosp. adres, telefoon 1. € 2. € 3. € 4. € 5. € 6. € Toeslag voor: € x dag(<strong>en</strong>) x perso(o)n(<strong>en</strong>) € Toeslag voor: € x dag(<strong>en</strong>) x perso(o)n(<strong>en</strong>) € Toeslag voor: € x dag(<strong>en</strong>) x perso(o)n(<strong>en</strong>) € Bij groepsboeking<strong>en</strong> aparte nam<strong>en</strong>lijst met gew<strong>en</strong>st vaantal 1pkam’s <strong>en</strong> 2pkam’s bijvoeg<strong>en</strong> <strong>en</strong> hier alle<strong>en</strong> de naam van de verteg<strong>en</strong>woordiger vermeld<strong>en</strong>: Totaalprijs € Deelnamevoorwaard<strong>en</strong>: Uitsluit<strong>en</strong>d de in de geldige prospectuss<strong>en</strong> van Mosellandtouristik GmbH, Bernkastel-Kues uitgedrukte reis- <strong>en</strong> betalingvoorwaard<strong>en</strong>, prijz<strong>en</strong> <strong>en</strong> stornovoorwaard<strong>en</strong> die ik met mijn handtek<strong>en</strong>ing erk<strong>en</strong>, ook met het oog op de met mij aangemelde reisdeelnemers, voor wier nakoming van dit contract ik nadrukkelijk insta, zijn van toepassing. Ik stem er ook mee in, dat de persoonlijke gegev<strong>en</strong>s, die mij of de door mij aangemelde person<strong>en</strong> betreff<strong>en</strong>, word<strong>en</strong> gebruikt bij het verwerk<strong>en</strong> van de gegev<strong>en</strong>s, voor zover dit de afwikkeling van het contract <strong>en</strong> de klant<strong>en</strong>service di<strong>en</strong>t. datum: handtek<strong>en</strong>ing van de verteg<strong>en</strong>woordiger: