Overzicht van Burnout symptomen - NIP
Overzicht van Burnout symptomen - NIP
Overzicht van Burnout symptomen - NIP
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
De toekomst <strong>van</strong> de A&G<br />
psychologie is positief<br />
Wilmar Schaufeli<br />
Universiteit Utrecht<br />
Onderwerpen<br />
Het traditionele verhaal<br />
Klopt dat eigenlijk wel?<br />
Van werkend dier naar scheppende mens<br />
Ontwikkelingen in bedrijf, zorg en wetenschap<br />
De toekomst <strong>van</strong> de A&G is positief!<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 2
<strong>NIP</strong> A&G December 07 3<br />
58%<br />
12-25%<br />
15%<br />
10%<br />
10%<br />
4-7%<br />
30%<br />
13%<br />
Stress op het werk<br />
Werkt in (te) hoog tempo<br />
Geeft aan “(zeer) vermoeid” te zijn<br />
(Zeer) waarschijnlijk in WAO<br />
Behandeld wegens „overspannenheid‟<br />
Heeft burnout klachten<br />
Is klinisch burnout<br />
WIA is „psychisch‟<br />
Ziekteverzuim is „psychisch‟<br />
Houtman, Schaufeli, Taris (2000) en Smulders (2006)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 4
Mogelijke oorzaken werkstress<br />
Intensivering <strong>van</strong> de arbeid („werkdruk‟)<br />
Organisatieveranderingen<br />
Moderne productie- en management concepten<br />
Verandering <strong>van</strong> arbeidsinhoud<br />
Verruiming ziektebegrip („proto-professionalisering‟)<br />
Toegenomen verwachtingen<br />
Individualisering<br />
Veranderde sociale- en gezagsrelaties<br />
Aantasting <strong>van</strong> het psychologische contract<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 5<br />
En het wordt almaar slechter…<br />
Tokyo Declaratie: “Work related stress and health in three<br />
post-industrial settings – EU, Japan and USA” (1998)<br />
EU “Future occupational safety and research needs” (2001)<br />
ILO “Mental health in the workplace” (2000)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 6
Nederland<br />
1995 2002 Verschil<br />
Werkdruk 42% 41% -1%<br />
Regelmogelijkheden 67% 73% +6%<br />
Monotonie 7% 7% 0%<br />
Geringe ontw. mogelijkheden 69% 61% -8%<br />
Slechte betaling 28% 29% +1%<br />
Vuil werk 23% 17% - 6%<br />
Lich. zwaar werk 21% 19% - 2%<br />
<strong>Burnout</strong> 10% 9% - 1%<br />
Rugpijn 26% 23% - 3%<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 7<br />
Conclusie<br />
“ The picture that can be drawn of risk-factors<br />
and their consequences in The Netherlands is<br />
that in many areas a stabilization seems to have<br />
occurred ”<br />
(Houtman et al., 2004, p. 98)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 8
Europa<br />
1990 2000 Verschil<br />
Gezh.- veiligh. risico 30% 27% -3%<br />
Monotonie 45% 40% -5%<br />
Hoog werktempo 48% 56% +8%<br />
Regelmogelijkheden (tempo) 64% 71% +7%<br />
Regelmogelijkheden (methode) 60% 70% +10%<br />
Training 32% 33% +1%<br />
Stress 28% 28% 0%<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 9<br />
Conclusie<br />
“ The share of „low quality jobs‟ in the EU<br />
remained virtually constant”<br />
(Europese Commissie, 2004; p. 16)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 10
VS (Quality of Employment Survey)<br />
1972 1977 2002 Verschil<br />
Taakeisen 7.3 7.1 6.8 - 0.5<br />
Regelmogelijkheden 14.9 15.1 16.3 +1.7<br />
Stressreacties 0.23 0.17 0.12 - 0.11<br />
Baanzekerheid 3.2 3.1 3.4 + 0.2<br />
Hulpbronnen 6.9 6.6 6.8 - 0.1<br />
Sociale steun 9.2 8.9 9.8 + 0.6<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 11<br />
Conclusie<br />
“ There has been an overall trend toward less<br />
stressful work since the 1970s, and, the pace of<br />
this trend has been more rapid among those<br />
workers and jobs that had the highest levels of<br />
stress in the 1970s ” (Tausig et al., 2005, p. 124)<br />
“It seems fair to say that there is little<br />
evidence of the overworked American<br />
in these self-reports” (Tausig et al., 2005, p. 125)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 12
Anderzijds….<br />
88% <strong>van</strong> de NL werknemers voelt zich “(erg) gezond”<br />
(Houtman, 2004, p. 69)<br />
85% <strong>van</strong> de werknemers in de EU zijn “(erg) tevreden”<br />
met hun werk (Europese Commissie, 2004; p. 127)<br />
86% <strong>van</strong> de werknemers in de VS zijn “(erg) tevreden”<br />
met hun werk (Handel, 2005, p. 76)<br />
Deze cijfers zijn opvallend stabiel over de laatste<br />
decennia<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 13<br />
Waarom?<br />
Scepsis over<br />
modernisering<br />
Belang <strong>van</strong> bepaalde groepen<br />
Tendentieuze interpretatie <strong>van</strong> statistische data<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 14
Verschillen in ziekteverzuim (%)<br />
Houtman et al. (2004, p. 188)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 15<br />
Internationale vergelijking<br />
Het ziekteverzuim in NL is 50% hoger in dan in<br />
Duitsland en 100% hoger dan in België (Gründemann &<br />
Van Vuuren, 1997)<br />
In NL zitten tot twee keer zoveel mensen in de<br />
WAO dan in Noorwegen, België, Duitsland,<br />
Zweden, en Engeland (Stichting va de Arbeid, 1999)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 16
Wat betekent dit voor A&G?<br />
Doorgaan, maar met een meer realsitische i.p.v.<br />
pessimistische houding<br />
Het negatieve ziektemodel aanvullen met een<br />
positief gezondheidsmodel<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 17<br />
Negatief versus positief<br />
17:1<br />
8.072 Woede<br />
57.800 Angst<br />
70.856 Depressie<br />
851 Plezier<br />
2.958 Geluk<br />
5.701 Tevredenheid<br />
Myers (2000)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 18
De Psychologie <strong>van</strong> Arbeid en<br />
Gezondheid is negatief!<br />
Ongezondheid, onwelzijn, onveiligheid<br />
49 <strong>van</strong> de 53 <strong>van</strong> de effecten <strong>van</strong> werk zijn<br />
negatief (92%)<br />
130 <strong>van</strong> de 137 artikelen gaan over negatieve<br />
effecten (94%)<br />
Disease<br />
Disorder<br />
Damage<br />
Disability<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 19<br />
94% <strong>van</strong> de artikelen gaan over…<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Accidents<br />
Aggression<br />
Alcoholism<br />
Anti-social behavior<br />
<strong>Burnout</strong><br />
Cardiovascular disease<br />
Conflict<br />
Discrimination<br />
Drug abuse<br />
Emotional dissonance<br />
Harassment<br />
Incivility<br />
Injury<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Job insecurity<br />
Mobbing<br />
Musculoskeletal disorders<br />
Obesity<br />
Post-traumatic stress disorder<br />
Psychosomatic complaints<br />
Repetitive strain injury<br />
Sickness absenteeism<br />
Sleep problems<br />
Turnover<br />
Violence<br />
Workaholism<br />
Work-home interference<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 20
„It‟s time for a change…‟<br />
„Positieve Psychologie‟ gaat over positief<br />
functioneren (in organisaties) met het accent op<br />
verbetering en optimalisatie.<br />
Martin Seligman (1999)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 21<br />
Curatie Preventie „Amplitie‟<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 22
De Janus-kop <strong>van</strong> werk<br />
Animal laborans<br />
Moeite<br />
Opoffering<br />
Inspanning<br />
„In het zweet uwes aanschijns<br />
zult gij uw brood<br />
verdienen‟<br />
(Gen III: 19)<br />
Homo faber<br />
Creativiteit<br />
Uitdaging<br />
Ontwikkeling<br />
„In en door de<br />
arbeid wordt de<br />
mens tot mens‟<br />
(Karl Marx)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 23<br />
De ideale werknemer…<br />
…is opgewassen is tegen de eisen<br />
… <strong>van</strong> de moderne organisatie<br />
… blijft zichzelf ontwikkelen<br />
… presteert optimaal<br />
… voelt zich daarbij prettig<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 24
Van<br />
Lichamelijke arbeid<br />
Kostenreductie<br />
Stabiliteit<br />
Individuele prestatie<br />
Horizontale structuur<br />
Medewerkertevredenheid<br />
Extern toezicht en controle<br />
Baan voor het leven<br />
Afhankelijk <strong>van</strong> de organisatie<br />
Gedetailleerde taakomschrijving<br />
Risico vermijden<br />
Ervaring<br />
Monocultuur<br />
Organisaties<br />
Naar<br />
Mentale en emotione arbeid<br />
Klanttevredenheid<br />
Continue verandering<br />
Teamwork<br />
Verticale structuur<br />
Medewerkermotivatie<br />
Zelf-controle (empowerment)<br />
Toekomstonzekerheid<br />
Eigen verantwoordelijkheid<br />
Vrije opdracht<br />
(Intern) ondernemerschap<br />
Innovatie en creativiteit<br />
Diversiteit<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 25<br />
„Psychologisering‟<br />
“Employee contribution becomes a critical business issue<br />
because in trying to produce more output with less employee<br />
input, companies have no choice but to try to engage not only<br />
the body but the mind and soul of every employee”<br />
Dave Ulrich (1997)<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 26
Van<br />
Gezondheidsbeleid<br />
Kosten voor ziekteverzuimreductie<br />
Investeren in gezonde werknemers<br />
Voldoen aan wettelijke verplichtingen<br />
Gezondheid als strategisch bedrijfsbelang<br />
Gezondheid als probleem<br />
Gezondheid als positieve waarde<br />
Buiten verantwoordelijkheid leiding<br />
Verantwoordelijkheid leiding<br />
Medisch perspectief<br />
Organisatie perspectief<br />
Gefragmenteerde aanpak<br />
Integrale, omvattende aanpak<br />
Geen invloed op corporate image<br />
Positieve invloed op corporate image<br />
Gezondheid is belang op zichzelf<br />
Gezondheid in relatie tot bedrijfsresultaat<br />
Gericht op specifieke risicogroepen<br />
Gericht op álle medewerkers<br />
Klachten en verzuim zijn sterk gerelateerd Geen één-op-één relatie<br />
Kunnen werknemers niét<br />
Wat kunnen werknemers wél<br />
Gericht op klachtenreductie<br />
Gericht op persoonlijke ontwikkeling<br />
Behandelen en reïntegreren<br />
Preventie en gezondheidsbevordering<br />
Reageren<br />
Proactief handelen<br />
Naar<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 27<br />
ARBO + HRM = IGM<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 28
Wetenschappelijk denken<br />
Van<br />
Naar<br />
Negatieve gezondheid (burnout)<br />
Positieve gezondheid (bevlogenheid)<br />
Vermijden <strong>van</strong> fouten<br />
Leveren <strong>van</strong> optimale prestatie<br />
Voldoen aan taakeisen<br />
Creativiteit, innovatie<br />
Stressoren en bedreigingen<br />
Motivatoren en uitdagingen<br />
Negatief organisatiegedrag (verzuim) Positief organisatiegedrag (prestatie)<br />
Rust en afstand bij problemen<br />
Activatie bij problemen<br />
Gedragsbeïnvloeding door organisatie Zelfsturing<br />
Preventie en behandeling<br />
Bevorderen <strong>van</strong> gezondheid<br />
Beperkingen en zwaktes<br />
Talenten en eigen kracht<br />
Werk is negatief (belasting, opoffering) Werk is positief (pers. ontwikkeling)<br />
Arbeidstevredenheid<br />
Betekenisgeving<br />
Neerwaartse spiraal<br />
Opwaartse spiraal<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 29<br />
Conclusie<br />
De toekomst <strong>van</strong> de A&G psychologie is<br />
positief !<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 30
Dank voor uw aandacht !<br />
Voor meer informatie<br />
w.schaufeli@uu.nl<br />
www.schaufeli.com<br />
<strong>NIP</strong> A&G December 07 31
Change language