Praktijkgids Risicomanagement en Medische technologie - VMS
Praktijkgids Risicomanagement en Medische technologie - VMS
Praktijkgids Risicomanagement en Medische technologie - VMS
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Balans van “bedoeld” <strong>en</strong> “onbedoeld”. E<strong>en</strong> vere<strong>en</strong>voudigd <strong>en</strong> fictief voorbeeld:<br />
E<strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huis heeft e<strong>en</strong> jaaromzet van 100 miljo<strong>en</strong> euro. Voor toekomstige<br />
grote investering<strong>en</strong> wordt jaarlijks 500.000 euro opzij gezet. Het ziek<strong>en</strong>huis wil<br />
dat bedrag verhog<strong>en</strong> met 100.000 euro per jaar. Dat kan door bij vergelijkbare<br />
bedrijfsvoering de omzet toe te lat<strong>en</strong> nem<strong>en</strong> van 100 miljo<strong>en</strong> naar 120 miljo<strong>en</strong><br />
euro.<br />
Ook dit ziek<strong>en</strong>huis k<strong>en</strong>t incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, die jaarlijks tot e<strong>en</strong> verlies aan onder meer<br />
material<strong>en</strong>, werkur<strong>en</strong>, know-how door vertrekk<strong>en</strong>d personeel leid<strong>en</strong> in de orde<br />
van 6% van de jaaromzet. Het ziek<strong>en</strong>huis kan de gew<strong>en</strong>ste100.000 euro per<br />
jaar ook inverdi<strong>en</strong><strong>en</strong> als de verliez<strong>en</strong> door incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong> word<strong>en</strong> gereduceerd van<br />
6% naar 5,9%.<br />
Incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong> leid<strong>en</strong> gewoonlijk tot schade <strong>en</strong> verliez<strong>en</strong>. Kleine incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong> leid<strong>en</strong><br />
tot kleine verliez<strong>en</strong>, grote incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong> leid<strong>en</strong> tot grote, ernstige verliez<strong>en</strong>.<br />
Verlies van materiaal, van aandacht <strong>en</strong> tijd, van de goede naam van het ziek<strong>en</strong>huis,<br />
van gezondheid <strong>en</strong> soms zelfs m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>lev<strong>en</strong>s. Omdat er veel meer<br />
kleine dan grote incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn, kan de totale schade van kleine incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
toch nog aanzi<strong>en</strong>lijk zijn. Het loont dus om extra tijd <strong>en</strong> aandacht te gev<strong>en</strong><br />
aan kleine incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Grote incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> die extra aandacht vanzelf<br />
wel.<br />
1<br />
ongeval: dood, blijv<strong>en</strong>d arbeidsongeschikt, grote schade<br />
100<br />
ongeval: tijdelijke afwezigheid, materiële verliez<strong>en</strong><br />
10.000<br />
kleine incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, bijna ongevall<strong>en</strong><br />
1.000.000<br />
symptom<strong>en</strong>: onduidelijke procedures,<br />
rommelige afdeling, onveilige werkomgeving<br />
Figuur 3. Ongevall<strong>en</strong>piramide. De relatie tuss<strong>en</strong> aantall<strong>en</strong> incid<strong>en</strong>t<strong>en</strong>/<br />
symptom<strong>en</strong> <strong>en</strong> de ernst ervan (schematisch).<br />
15
Change language