gecertificeerde opleidingen niveau D (PDF, 778.28 Kb) - Fedweb

fedweb.belgium.be

gecertificeerde opleidingen niveau D (PDF, 778.28 Kb) - Fedweb

Niveau d

Optimaal beheren van een magazijn

Code CACER0701DNC

tt

Inhoudstafel

Doelgroep

Federale ambtenaren van niveau D die behoren tot de functiefamilie “Materiaal- of

productbeheer” en die in een magazijn werken

Vereiste voorkennis

Een basiskennis hebben van de goederenstroom in een magazijn

De voordelen van deze opleiding voor uw organisatie:

• Het magazijn wordt optimaal en efficiënt beheerd.

• Bestellingen worden op een efficïente manier afgehandeld.

• Klanten worden op een klantvriendelijke en duidelijke manier geïnformeerd.

• Arbeidsongevallen worden vermeden.

• Het aantal (rug)klachten wordt tot een minimum beperkt door het werken op een

ergonomisch verantwoorde manier.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek:

• het magazijn en de stock optimaal te beheren

• de geleerde opslagmethodes toe te passen

• de vuistregels voor een optimale controle van binnenkomende goederen toe te passen

- met uw klanten duidelijk en professioneel te communiceren:

- een helder gestructureerd antwoord formuleren op de vraag van de klant

• de klant op een klantvriendelijke manier informeren (bv.over beschikbaarheid en

leveringstermijnen)

• veilig te werken in het magazijn

• op een ergonomisch verantwoorde manier te werken in het magazijn

Aan het einde van de opleiding bent u in staat om:

• de principes van een optimaal magazijnbeheer te analyseren

• de kritische stappen in het logistieke proces te herkennen

• de consequenties van het onjuist uitvoeren van een processtap op het hele proces te

benoemen

• uit te leggen of en waarom een bestelbon correct en volledig is ingevuld

• de vuistregels voor het correct labelen, controleren en inpakken van uitgaande goederen

toe te passen

• de verschillende elementen van actief luisteren op te noemen

• open en gesloten vragen te gebruiken om de behoeften van de klant te achterhalen

12

More magazines by this user
Similar magazines