algemeen directeur Carla van de Wiel in het Vidomes Magazine

voor iedereen
Algemeen directeur Carla van de Wiel:
“De nieuwe
financiële
realiteit vraagt
om creativiteit”
In het vorige Vidomes Magazine gaven directeuren Marianne Levering en Paul Tazelaar het al
aan: Vidomes is financieel gezond, maar moet een financiële pas op de plaats maken om dit
zo te houden. Het regeer akkoord dat op 29 oktober verscheen, betekent keuzes maken: wat
doe je nog wel, wat niet Algemeen directeur Carla van de Wiel legt uit hoe Vidomes bespaart
op de eigen organisatie, nieuwbouw en onderhoud.
De corporatiesector blijft in het nieuws.
Eerst opnieuw corporaties in de financiële
problemen, later weer onrust over de
salarissen van directeuren. Houdt het ooit op
“Over het algemeen geldt gelukkig dat het merendeel van de
corporatiebestuurders zich houdt aan bestaande gedragscodes.
Tegelijkertijd kun je dit soort incidenten niet altijd voorkomen.
Wel vind ik dat je er meer last van moet hebben als je denkt dat
je deze codes aan je laars kunt lappen. Verder moeten er strengere
eisen gesteld worden aan de bedrijfsvoering en moeten deze
eisen beter gehandhaafd worden. Ik realiseer me dat we hierin
nog een lange weg te gaan hebben, maar er waait wel een nieuwe
wind door de sector. Collega’s die net als wij vinden dat het
anders moet en kan!”
“Wat de salarissen van bestuurders betreft: bij Vidomes voldoen
we aan de code (salaris ligt onder Balkenende-norm – red.).
Overigens bepalen bestuurders nooit zelf hun salaris. Het is
de Raad van Commissarissen die daarover gaat.”
Hoewel Vidomes financieel gezond is, krijgen
jullie wel te maken met de effecten van het
regeer akkoord waaronder de verhuurdersheffing
en de Vestia-bijdrage. Hoe spelen jullie daarop in
“De heffing en de Vestia-bijdrage betekenen inderdaad een aanslag
op onze portemonnee. Vanaf 2014 zijn we bijvoorbeeld al
zo’n 9 miljoen euro per jaar aan de verhuurdersheffing kwijt.
Dat betekent dat we goed moeten kijken naar wat we uitgeven
en wat er binnenkomt. Als corporatie hebben we maar een paar
knoppen waaraan we kunnen draaien. Aan de uitgavenkant
gaat het om onderhoud, investeringen (bijvoorbeeld nieuwbouw
– red.) en onze interne bedrijfsvoering. Aan de inkomstenkant
hebben we het over de verkoop van woningen en de huurinkomsten.
We krijgen nu weliswaar meer ruimte om de huur
te verhogen, maar dit bedrag wordt direct door de overheid
afgeroomd en doorgesluisd naar de schatkist. Het is tenslotte
een belastingheffing.”
“We nemen dus ook onze uitgaven onder de loep. Vidomes gaat
bijvoorbeeld minder nieuwbouwprojecten doen. Dat is pijnlijk
12 magazine december 2012

voor iedereen
maar noodzakelijk. Een voorbeeld hiervan is het nieuwbouwproject
in Delft, bedoeld voor cliënten van zorgorganisatie
Middin. In dat geval kijken we overigens wel of we vanuit onze
bestaande woningvoorraad alsnog iets kunnen betekenen voor
deze cliënten. De nieuwe financiële situatie vraagt om creativiteit:
wat kunnen we met minder geld nog wél doen Dat biedt
ook kansen om dingen anders te organiseren. Daarbij betrekken
we ook de organisaties waarmee we samenwerken.”
Naast nieuwbouw doet Vidomes ook veel
(groot) onderhoud. Wat gebeurt daarmee
“We hebben vooral gekeken hoe we alles slimmer kunnen
aanpakken. Zo zijn we al teruggegaan van zo’n honderd naar
vier aannemers. Daardoor hebben we scherpere prijsafspraken
kunnen maken. Verder gaan we meer digitaliseren. Het streven
is om eind volgend jaar het voor huurders mogelijk te maken
om hun reparatieverzoek online in te plannen. Voor de huurders
betekent dat 24-uurs gemak, ons scheelt dat tijd en geld.”
“We besparen ook door opdrachten te combineren: een aantal
kleinere opdrachten bundelen we tot één grote. Daarnaast stellen
we, daar waar het kan, de onderhoudsmomenten wat langer uit.”
“We besparen
ook door
opdrachten te
combineren.”
De eigen organisatie van Vidomes gaat ook
opnieuw op de schop
“We hebben in 2009 al een grote stap gezet, daar komt nu een
vervolg op. We sluiten in 2014 onze vestigingen in de vier
gemeenten waar we woningen hebben, en centraliseren Vidomes
op één locatie. Zo besparen we fors op onze huisvestingskosten
en hebben we minder mensen nodig.”
Wordt Vidomes dan minder toegankelijk voor
de huurders
“Nee, we blijven toegankelijk! We gaan – samen met de huurdersorganisaties
– kijken hoe we binnen de gemeenten op een
andere manier dicht bij onze huurders kunnen zijn. Want voor
alle duidelijkheid: Vidomes blijft aanwezig in de vier gemeenten
waar zij bezit heeft, door de aanwezigheid van complexbeheerders
en woonconsulenten. We willen blijven weten wat er speelt
in wijken en buurten waar onze huurders wonen en leven. En is
er sprake van een renovatieproject, dan blijven er Vidomes-medewerkers
beschikbaar die de vragen van bewoners beantwoorden.
Ook kunnen huurders ons natuurlijk bereiken via ons Klant­
ContactCentrum.”
Een andere bezuinigingsmaatregel is dat jullie
stoppen met het Vidomes Magazine. Waarom
“‘Waar zijn we van’ Die vraag stellen we onszelf iedere keer
opnieuw. Vidomes richt zich op het betaalbaar wonen in vitale
buurten. Als je dan op de kosten moet letten, dan komen zaken
die geen enorme gevolgen hebben voor het wonen, het eerst aan
bod. Ik weet dat het Vidomes Magazine zeer wordt gewaardeerd,
maar daarmee stoppen doet minder pijn dan bijvoorbeeld maatregelen
die onze huurders in hun portemonnee raken.”
“Communicatie blijft natuurlijk belangrijk. Daarom gaan we
onze website www.vidomes.nl uitbreiden en starten we met het
versturen van digitale nieuwsbrieven. Zo kunnen we veel beter
inspelen op actuele ontwikkelingen. Voor wie niet over internet
beschikt, brengen we – als het gaat om belangrijke algemene
berichtgeving – een papieren nieuwsbrief uit. De digitale
nieuwsbrief verschijnt regelmatig. Huurders kunnen er in ieder
geval zeker van zijn dat we ze goed blijven informeren.”
“We gaan
meer
digitaliseren.”
Wilt u zich aanmelden voor de digitale nieuwsbrief
Kijk op pagina 3 voor meer informatie.
december 2012 magazine 13