Handel in strings en piercings - Twentevisie

Fanshop FC Twente geprofessionaliseerd
achtergrond | sport
Handel in strings en piercings
Helmut Dasselaar naast twee van zijn vrouwelijke collega's: "Voor FC-Twente-vla is geen markt."
(door Eddy van der Ley) Misschien komt
het er ooit nog van: het FC Twente-condoom,
met daarop de tekst ‘Goa stoan a’j
veur Twente bint’. Of een rood-witte lijkkist
met dezelfde aansporing. Voorlopig
doet de fanshop van de eredivisionist
uit Enschede het met nauwelijks minder
opmerkelijke artikelen en parafernalia, van
de FC Twente-string en de FC Twente-koffie
tot, binnenkort, het FC Twente-horloge
en de FC Twente-piercing. En raad eens:
het levert nog geld op ook!
Toegegeven, die laatste opmerking verdrinkt
bijkans in cynisme, maar is daarom niet minder
relevant. In 2001 schreef FC Twente geschiedenis
met het winnen van de Amstel Cup, voor
het oog van 35.000 fans, de grootste supportersverplaatsing
ooit in de geschiedenis van
het Nederlandse voetbal. Een uitgelezen kans
om een goudmijntje te slaan uit de merchandising,
zou ieder zichzelf respecterend mens
denken, maar de club slaagde er niet in het succes
op fatsoenlijke wijze te exploiteren. Sterker
nog, het winnen van de Amstel Cup kwam FC
Twente paradoxaal genoeg op een extra verliespost
te staan. “In die tijd,” zegt Jan van Halst,
de huidige commercieel manager, “was er qua
fanartikelen sprake van een onoverzichtelijke
situatie. Het leek wel alsof iedereen verdiende
aan de shirtjes en petjes van FC Twente, er zat
geen controle op. Dat nooit meer, is er toen
gezegd. We hebben het FC Twente-logo exclusief
naar de club toegetrokken en alles in eigen
hand genomen. Ik bedoel: FC Twente is een
A-merk, daar moeten we trots op zijn.”
Twee ton
De nieuwe aanpak wierp in 2004 dubbel en
dwars zijn vruchten af. De nieuwe poging tot
het winnen van de Amstel Cup strandde weliswaar
in schone bedoelingen, maar dit keer
bleef er wél een leuk bedrag aan de strijkstok
van de merchandising hangen. FC Twente hield
200.000 mooie eurootjes over aan de verkoop
van (speciale) shirts, petjes, vlaggen en andere
fanartikelen. “Een dag na de finale,” herinnert
Van Halst zich, “leek het alsof de fanshop
leeggeroofd was. Er lag bijna niets meer. Zoals
we ook in de aanloop naar de bekerfinale een
goede omzet hebben gedraaid, onder meer door
het drukken van extra shirts met teksten die op
de finale sloegen. Ook kregen de supporters, op
initiatief van hoofdsponsor Zwanenberg, een
gratis shirt bij een toegangskaartje. Het werd
een hype.”
’Fans mogen kiezen hoe
het FC Twente-shirt
er volgend seizoen uitziet’
In zijn hoedanigheid van commercieel manager
is Van Halst eindverantwoordelijk voor de
sectie merchandising, maar de revolutie op
het gebied van de fanartikelen valt niet los te
zien van de aanstelling van Helmut Dasselaar,
›
Twentevisie 05/2005 27

achtergrond | sport
eigenaar van Helderman Sport in Hengelo.
De Hengeloër, die op een grote expertise kan
bogen, is door FC Twente aangesteld als sturende
factor van de fanshop. Hij is één dag per
week in de fanshop present en vertrouwt voor
het overige blind op zijn vier collega’s in de
verkoop: Natasja Bijkerk, Hedy Wijma, Yvonne
Brinkhuis en Eric Bosch.
Schone lei
Bij zijn komst, in 2004, wreef Dasselaar zich het
ongeloof uit de ooghoeken. “Er lag een schrikbarend
grote hoeveelheid voorraad aan oude
fanartikelen opgeslagen,” zegt hij. “Echt, veel te
veel. Door middel van grote acties hebben we
die achterstand weggewerkt. Zo hebben we de
coachjassen, die eigenlijk 80 euro kostten, voor
20 euro van de hand gedaan. Het was niet anders,
want ik wilde zo snel mogelijk met een schone
lei beginnen. Dat betekende in mijn geval: een
nieuwe opzet maken, structuur aanbrengen en
een hecht team verkoopteam smeden.”
En: een nieuwe uitstraling creëren, door
de inkoop van kwalitatief goede, doch scherp
geprijsde artikelen. “We zijn met een vast groepje
leveranciers gaan werken,” zegt Dasselaar,
“die garant staan voor kwaliteit. Daarbij staan
we open voor de mening van de supporters. Ik
vraag steeds aan de fans of ze bepaalde artikelen
missen en zo ja, welke. Vervolgens bekijk
ik of het haalbaar is om het daadwerkelijk te
introduceren.” Daarbij aangestuurd door zijn
scherpe koopmansgeest. “Het moet natuurlijk
wel haalbaar zijn,” stelt hij. “Omdat ik hoe dan
ook een scherpe prijs wil hanteren - je moet de
supporters niet overvragen - moet ik behoorlijk
grote aantallen kunnen afzetten. Is dat
perspectief er niet, dan moet je het niet doen.
Voor FC Twente-vla is bijvoorbeeld geen markt,
dat zou niet rendabel zijn. Wel hebben we nu
tijdelijk FC Twente-melange in ons pakket, al
gaat de opbrengst naar de slachtoffers van de
tsunami.”
String
De huidige fanshop, in een vleugel van het
Arke Stadion, biedt een gevarieerd assortiment
aan fanartikelen. In het oog springt met
name het klassieke FC Twente-shirt met de
diagonale groen-zwarte baan. De nostalgische
fan mag zich al voor 19,95 euro eigenaar
van zo’n collectors item noemen. “We hebben
op dit moment sowieso veel artikelen die te
maken hebben met het 40-jarig bestaan van FC
Twente, in juli van dit jaar,” zegt Dasselaar. Hij
wijst op de hoek met speciale jubileumshawls.
“Maar we gaan ook nog speciale DVD’s en boeken
verkopen,” voegt hij toe, om met stelligheid
te verkondigen, “dat het absoluut lekker gaat
lopen, want ik ben zelf ook een supporter. Ik
weet wat ze willen, wat er leeft, hoe ze tegen
een club aankijken. En dus ook dat we veel artikelen
voor kinderen in de shop verkopen, want
dat is natuurlijk onze toekomst.”
Het objectief gezien meest extreme artikel uit
de fanshop is op dit moment de FC Twentestring
voor vrouwelijke supporters. “Daar zijn
er al veel van over de toonbank gegaan,” lacht
medewerkster Natasja Bijkerk. “Dat logootje
van FC Twente maakt het toch speciaal.” Voor
de mannelijke fan is er het FC Twente-boxershort.
En binnenkort introduceert de fanshop
een speciale en exclusieve FC Twente-sieradenlijn,
met oorbellen, ringen, kettingen, horloges
én piercings. “Voor de navel,” verduidelijkt
Bijkerk.
20 verkooppunten
Hoe dan ook, het geeft aan dat bijna niets de
ware FC Twente-supporter te dol is. Ook een ritje
naar het stadion, op pakweg een doordeweekse
dag, niet. Toch wil FC Twente de fans nog meer
comfort en klantvriendelijkheid bieden. Vandaar
dat Dasselaar een netwerk van officiële verkooppunten
uit de grond aan het stampen is. “Iemand
uit Langeveen moet niet helemaal naar Enschede
hoeven gaan om een fanartikel te kopen. Dat
moet ook in Almelo kunnen. We willen toe
naar twintig verkooppunten, zeg maar kleine
fanshops, waarmee we de hele regio afdekken.
Op dit moment hebben we met acht personen/
bedrijven een overeenkomst.”
Dasselaar is tevreden over de huidige stand
van zaken, maar hij wil meer en beter. “We
draaien met de fanshop winst, maar een speler
kun je er nog niet voor kopen. Als FC Twente
het stadion gaat uitbreiden en er komen meer
supporters naar het stadion, kun je nog een
groeispurt maken. Daar hoop ik ook op. Op dit
moment overwegen we de fanshop iets uit te
breiden met het gedeelte waar nu het kantoortje
zit. Dat is ook een goed teken. Je moet je waar
wel goed kunnen uitstellen, zodat supporters
een compleet beeld hebben.”
FC Twente neemt de supporters toch al serieuzer
dan ooit. Wat heet: de fans mogen zelfs
kiezen hoe het FC Twente-shirt er volgend
seizoen komt uit te zien. “Een logische gang
van zaken,” zegt Jan van Halst. “FC Twente is
van de supporters, dus verdienen zij op deze
wijze ook inspraak.” En Dasselaar: “Het spoort
de supporters aan om in hun zelfgekozen shirt
te lopen. En dat is ook weer handel. Maar wel
tegen scherpe prijzen.”
■
Heracles: lijkkist met logo
Directeur Enrico Grobben merkte het eerder dit seizoen met pretoogjes op: “Heracles Almelo is ‘booming’. In het straatbeeld van Almelo zie je steeds
meer auto’s met Heracles-vaantjes rijden.”
Wie daaraan de conclusie koppelt dat Heracles Almelo op een welig tierende merchandisingtak kan bogen, zit slechts een beetje in de goede
richting. Door het relatief kleinschalige karakter van de eerste divisionist, is de fanshop bijvoorbeeld slechts op woensdagmiddag en rondom thuiswedstrijden
geopend. “Maar we verkopen de fanartikelen wel in eigen beheer en we draaien ook een beetje winst,” zegt woordvoerder Hanneke
Mensink.
Wie een piercing of een string van Heracles Almelo wil, zal er zelf eentje moeten fabriceren. “Dergelijke artikelen hebben we niet,” stelt
Mensink. “We hebben meer het basispakket, van shirts en shawls tot vaantjes en mokken. Maar we proberen het assortiment wel zo vaak
mogelijk onder de loep te nemen. Op dit moment doet een stagiair toevallig onderzoek naar de wensen van de supporters. Op de resultaten
kunnen wij weer anticiperen.”
In één ding overtreft Heracles Almelo de grote broer uit Enschede: de lijkkist. “In zoverre,” nuanceert Mensink, “dat een bedrijf ons heeft gevraagd
of wij er problemen mee hadden het Heracles-logo op een kist te laten afdrukken. Nee, dat hebben wij niet. Als dat iemands laatste wens is, respecteren
wij die. Maar zover ik weet is het nog niet voorgekomen.”
Twentevisie 05/2005 29

WIE KAN EEN ONDERNEMER
VERDER HELPEN
Eerst even langs je kamer van koophandel.
Wat u ook onderneemt, als u op zoek bent naar informatie voor uw bedrijf, kunt u terecht
bij de kamer. Of het nu gaat over personeel, omzetverhoging, debiteurenbeheer, over subsidies
of vestigingsmogelijkheden, bij ons kunt u putten uit meer dan 100 jaar kennis van zaken.
Persoonlijk advies, handige brochures, praktische bijeenkomsten, modelcontracten of -overeenkomsten en cursussen.
U vindt het allemaal bij de kamer van koophandel. Of bezoek onze site: www.veluwetwente.kvk.nl
SnelderZijlstraHalve.indd 1 02-05-2005 16:09:01

DE NIEUWE VOLVO V50 SPORTSWAGON
... EN HET MOOISTE KOMT NOG: UW PROEFRIT!
DE PERS WAS LAAIEND ENTHOUSIAST EN KWAM WOORDEN TEKORT. OP DE AUTOTENTOONSTELLINGEN STAL HIJ
DE SHOW: Z’N RUIMTE, HET DESIGN, DE INNOVATIES…MAAR VOOR U EN VOOR ONS KOMT NU HET BELANGRIJK-
STE: UW PROEFRIT IN DE NIEUWE VOLVO V50. WANT UW MENING TELT PAS ECHT. U BENT MEER DAN WELKOM!
Volvo V50 vanaf 2 27.760 incl. BTW, excl. 2 425 kosten rijklaar maken, 2 47,20 kentekenkosten en 2 45 verwijderingsbijdrage.
Leasetarief Volvo V50 vanaf 2 580 per maand., excl. BTW en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 48 maanden en 20.000 km
per jaar. Afbeelding kan afwijken van de standaarduitvoering. Gem. verbruik: 5,7 – 10,2 l/100 km (17,5 – 9,8 km/l), CO2 uitstoot
resp. 153 – 243 g/km. Wijzigingen voorbehouden
TWENTEPOORT WEST 9 ALMELO • TEL: 0546-548080
GRONAUSESTRAAT 216 • ENSCHEDE • TEL: 053-4862244
DIAMANTSTRAAT 14 • HENGELO (OV) • TEL: 074-2422966
WWW.FURNESS-CAR.NL
VERZEKERINGEN HYPOTHEKEN PENSIOENEN MAKELAARDIJ O.Z.
Het VeltenGroep N i e u w s
TE HUUR
TE HUUR
TE HUUR
TE HUUR
TE HUUR
Veldegge 6 Enter
Op industrieterrein “Baanakkers III”
Rijssenseweg 1 Enter
Nabij het centrum van Enter
Vonderweg 25 Enter
Op goed ontsloten bedrijventerrein
Neonstraat 6 Rijssen
Op industrieterrein “De Plaagslagen”
De Stroekeld 1A Rijssen
Aan invalsweg, op absolute zicht-
gelegen ca. 265 m2 kantoorruimte
gelegen ca.
150 m2 luxueuze
gelegen bedrijfshal en kantoorruimte.
gelegen bedrijfsruimte van ca.360 m2
locatie, gelegen kantoorruimte van
op 1e verdieping.
kantoorruimte op de begane grond
- 2 loading docks
met inpandige kantoren.
ca. 250 m2 met parkeerplaatsen.
- Incl. parkeerplaatsen
met eigen parkeerplaats.
- kantoren v.v. tapijt, meubilair,
- v.v. 2 overheaddeuren
- Sanitaire ruimten volledig
- Geheel afgewerkt excl. tapijt
- Bouwjaar 2000
lichtarmaturen, data en telefoon-
- v.v. 3-fasen- en lichtnetaansluiting,
afgewerkt
- Indeling naar wens voor
- Bestaand uit één ruimte
bekabeling
TL-armaturen.
- Indeling- en afwerkingsniveau in
rekening van verhuurder
en vrij indeelbaar.
- kantoorruimte ca. 120 m2
- Buitenterrein van ca. 900 m2
overleg vast te stellen
- Bouwjaar 2003
Huurprijs t 22.500,-
- Inclusief tapijt, bekabeling voor
elektra en data en systeemplafond.
- Mogelijkheid tot koop
- bedrijfshal ca. 450 m2
Huurprijs t 30.000,-
Huurprijs t 16.000,-
per jaar excl. BTW
Huurprijs t 28.750,-
per jaar excl. BTW
per jaar excl. BTW
Huurprijs t 90,- /m2
per jaar excl. BTW
per jaar excl. BTW
De Stroekeld 1 (hoek Reggesingel) Postbus 131 7460 AC Rijssen
Tel.: 0548-533533 Fax : 0548-533566 info@veltengroep.nl www.veltengroep.nl
VeltenGroep is een onafhankelijk en gespecialiseerd advies- en bemiddelingsbureau op het gebied van verzekeringen, hypotheken,
persoonlijke financiële planning, employee benefits en makelaardij o.z. met vestigingen in: Enter en Rijssen