Het verschil maken

Het verschil maken
Voorwoord
Voor u ligt de verkenning ‘Het verschil maken’ over sociale innovatie in de schoonmaakbranche
door de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Hierin
komen twee onderzoekslijnen van TNO samen. De ene gaat over sociale innovatie als
vernieuwend organisatieprincipe om de productiviteit, concurrentiekracht en dynamiek
van de Nederlandse economie te verbeteren. De andere onderzoekslijn betreft
het verbeteren van de inzet in het arbeidsproces van laagopgeleide werknemers en
werkzoekenden met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Wij zijn ervan overtuigd
dat hun arbeidspotentieel onvoldoende benut wordt en dat er voor de versterking van
de innovatiekracht van Nederland ook hier veel kansen liggen. Deze hypothese wordt
in dit onderzoek bevestigd. Organisatieprincipes van sociale innovatie worden in de
branche toegepast en leveren rendement op. De onderbouwing is nog pril, maar wel
veelbelovend en biedt kansen voor een productieve inzet van doelgroepen met een
gemiddeld lagere productiviteit. Het verbetert het imago van de branche en het reguliere
personeel kan mee profiteren.
De branche kan als springplank dienen voor mensen die willen doorgroeien en tegelijk
structureel werk bieden aan hen die qua capaciteiten op eenvoudig werk zijn en
blijven aangewezen. Hiervoor is wel nodig dat opdrachtgevers deze waarde erkennen
door een reële minimumprijs te betalen. Ons onderzoek laat zien dat er mooie voorbeelden
zijn van innovaties gericht op de instroom van mensen met een afstand tot de
arbeidsmarkt. Deze voorbeelden verdienen navolging en nader onderzoek naar de
maatschappelijke kosten en baten kan dit ondersteunen.
Wij danken op deze plaats een groot aantal respondenten voor hun medewerking aan
het onderzoek. In het bijzonder zijn wij de medewerkers van IBN Facilitair erkentelijk
voor het kijkje in de keuken dat zij ons, ondanks de scherpe concurrentieverhoudingen
in de branche, hebben gegeven. Tevens bedanken wij ISS Facility Services en
Vebego voor hun financiële bijdragen aan het onderzoek.
Roland Blonk, projectleider ‘Sociale samenhang en inzetbaarheid op de arbeidsmarkt’
en Fietje Vaas, projectleider ‘Innovatie die werkt’.
5