meldactie-wachtlijsten-en-tijden-gespecialiseerde-ggz
meldactie-wachtlijsten-en-tijden-gespecialiseerde-ggz meldactie-wachtlijsten-en-tijden-gespecialiseerde-ggz
Meldactie Wachtlijsten- en tijden gespecialiseerde ggz
- Page 2 and 3: september 2014 Landelijk Platform G
- Page 4 and 5: Samenvatting en belangrijkste concl
- Page 6 and 7: Standpunt Landelijk Platform GGz On
- Page 8 and 9: Meldactie zorginkoop Periode: Van 0
- Page 10 and 11: 3 Vond u de reisafstand acceptabel?
- Page 12 and 13: 5 Wat werd door uw behandelaar opge
- Page 14 and 15: 7Weet u dat de verzekeraars de wett
- Page 16 and 17: 9Voor wie vult u de vragenlijst in?
- Page 18 and 19: 12 In welke provincie woont u? Antw
- Page 20 and 21: 14 Wie is uw zorgverzekeraar? Antwo
- Page 22 and 23: Bijlage bij vraag 2 Naar welke ggz-
- Page 24 and 25: Mediant bosman ruurlo HSK Dimence P
- Page 26 and 27: GGZ Kinderen en Jeugd Rivierduinen
- Page 28: Landelijk Platform GGz Maliebaan 87
Meldactie<br />
Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong><br />
<strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
september 2014<br />
Landelijk Platform GGz<br />
Maliebaan 87, 3581 CG Utrecht<br />
Ontwerp: Suggestie & illusie
Voorwoord<br />
Aanleiding: verontrust<strong>en</strong>de signal<strong>en</strong> over lange wachttijd<strong>en</strong>: mei 2014<br />
Op 24 mei jl. uitte het Landelijk Platform GGz haar zorg<strong>en</strong> bij het programma Kassa omdat er verontrust<strong>en</strong>de<br />
signal<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> kwam<strong>en</strong> over lange <strong>wachtlijst<strong>en</strong></strong> <strong>en</strong> -tijd<strong>en</strong> in de <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> (bij psychiaters,<br />
psychotherapeut<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>ggz</strong>-instelling<strong>en</strong>). Patiënt<strong>en</strong> zoud<strong>en</strong> soms maand<strong>en</strong>lang op e<strong>en</strong> behandeling moet<strong>en</strong><br />
wacht<strong>en</strong> of niet naar de instelling/behandelaar van hun keuze kunn<strong>en</strong>. En dit terwijl er Treeknorm<strong>en</strong> zijn<br />
waarin is vastgesteld dat patiënt<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> bepaald aantal wek<strong>en</strong> (variër<strong>en</strong>d van 4-8 wek<strong>en</strong> per soort<br />
aando<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> behandeling) geholp<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong>.<br />
Gevolg: Meldactie Wachttijd<strong>en</strong> in de <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>:<br />
juni – augustus 2014<br />
Het Landelijk Platform GGz startte daarom op 5 juni 2014 e<strong>en</strong> <strong>meldactie</strong> om naast signal<strong>en</strong> e<strong>en</strong> beter beeld te<br />
krijg<strong>en</strong> van de omvang van het probleem. Hoeveel m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> met <strong>wachtlijst<strong>en</strong></strong> <strong>en</strong> wachttijd<strong>en</strong> te mak<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> bij welke instelling<strong>en</strong>? Er is e<strong>en</strong> wettelijk recht op zorg, maar op welke wijze word<strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong> geholp<strong>en</strong><br />
door zorgverzekeraars, zorgaanbieders <strong>en</strong> huisarts<strong>en</strong> om ook op tijd die noodzakelijke zorg te krijg<strong>en</strong>?<br />
De Meldactie ‘Wachtlijst<strong>en</strong> <strong>en</strong> wachttijd<strong>en</strong> in de <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>’ liep van 5 juni 2014 tot <strong>en</strong> met<br />
2 september 2014. De vrag<strong>en</strong> zijn beantwoord door gemiddeld 230 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> <strong>ggz</strong>-achtergrond.<br />
De uitkomst<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> e<strong>en</strong> beeld van de wachttijd<strong>en</strong> <strong>en</strong> de manier waarop zorgverzekeraars inhoud gev<strong>en</strong><br />
aan de zorgplicht.<br />
Achtergrond-informatie over de respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
• De vrag<strong>en</strong> over wachttijd<strong>en</strong> <strong>en</strong> zorgplicht van deze Meldactie zijn door gemiddeld 230 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> <strong>ggz</strong>-achtergrond beantwoord.<br />
• 90% van de deelnemers met e<strong>en</strong> <strong>ggz</strong>-achtergrond heeft e<strong>en</strong> chronische aando<strong>en</strong>ing.<br />
• Respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> uit alle provincies.<br />
• Vrijwel alle zorgverzekeraars zijn via de respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> verteg<strong>en</strong>woordigd.<br />
Uitvoeringsfase Meldactie<br />
De Meldactie is uitgezet via de websites www.platform<strong>ggz</strong>.nl, www.meldjezorg.nl <strong>en</strong> de websites van<br />
onze lidorganisaties, via de nieuwsbrief van het Landelijk Plaform GGz <strong>en</strong> via Twitter. De Meldactie<br />
is ook aangekondigd in de uitz<strong>en</strong>ding van het programma Kassa over de <strong>wachtlijst<strong>en</strong></strong> <strong>en</strong> –tijd<strong>en</strong> in de<br />
<strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>.<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 3
Sam<strong>en</strong>vatting <strong>en</strong> belangrijkste<br />
conclusies<br />
Wachttijd<strong>en</strong> onaanvaardbaar lang: treeknorm<strong>en</strong> ruimschoots overschred<strong>en</strong><br />
De belangrijkste conclusie uit de Meldactie is dat de wachttijd<strong>en</strong> te lang zijn. De ‘Treeknorm<strong>en</strong>’, in 2013<br />
vastgelegd in het Toezichtkader van de Nederlandse Zorgautoriteit, word<strong>en</strong> ruimschoots overtred<strong>en</strong>. Volg<strong>en</strong>s<br />
de Treeknorm<strong>en</strong> zoud<strong>en</strong> <strong>ggz</strong>-patiënt<strong>en</strong> maximaal 4 wek<strong>en</strong> mog<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> intake <strong>en</strong> maximaal 6<br />
wek<strong>en</strong> tot behandeling. Uit het onderzoek blijkt dat 44% van de deelnemers die door de huisarts naar de<br />
psychiater, psychotherapeut of <strong>ggz</strong>-instelling zijn doorverwez<strong>en</strong> langer dan 4 wek<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> intake moest<strong>en</strong><br />
wacht<strong>en</strong> <strong>en</strong> 21% zelfs langer dan 8 wek<strong>en</strong>. 45% van de ondervraagd<strong>en</strong> geeft aan dat ze langer dan de<br />
afgesprok<strong>en</strong> 6 wek<strong>en</strong> moest<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> behandeling. Voor 21% was de wachttijd zelfs langer dan 4<br />
maand<strong>en</strong>.<br />
Wat betek<strong>en</strong><strong>en</strong> deze cijfers als je dring<strong>en</strong>d hulp nodig hebt?<br />
Dat blijkt uit de toelichting<strong>en</strong> van deelnemers aan de Meldactie. E<strong>en</strong> aantal voorbeeld<strong>en</strong>:<br />
“Ik heb e<strong>en</strong> manisch depressieve stoornis <strong>en</strong> moest bijna 2 maand<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong> terwijl ik in e<strong>en</strong> ernstige<br />
depressie zat.”<br />
“Ik heb meer dan anderhalf jaar moet<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> intakegesprek bij Altrecht. De gevolg<strong>en</strong> hiervan<br />
war<strong>en</strong> alsnog e<strong>en</strong> opname op e<strong>en</strong> geslot<strong>en</strong> afdeling.”<br />
“Tuss<strong>en</strong> de intake <strong>en</strong> het begin van de behandeling zijn 3 tot 4 maand<strong>en</strong> verstrek<strong>en</strong>. Hierdoor raakte ik in e<strong>en</strong><br />
sociaal isolem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> kreeg ik zelfmoordgedacht<strong>en</strong>.”<br />
“Mijn dochter van 16 is depressief <strong>en</strong> uitte zich suïcidaal. Via de huisarts werd ik doorverwez<strong>en</strong> naar Atria GGZ.<br />
Hier moest<strong>en</strong> we 6 wek<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> intake <strong>en</strong> we wacht<strong>en</strong> nog steeds op e<strong>en</strong> vervolg.”<br />
“Ik b<strong>en</strong> zelf gaan onderzoek<strong>en</strong> welke psychiater tijd voor mij had. Maar bijna iedere<strong>en</strong> had e<strong>en</strong> opnamestop.<br />
Bij één psychiater kon ik terecht, maar dan ook pas nadat ik k<strong>en</strong>baar had gemaakt alle<strong>en</strong> e<strong>en</strong> medicatieadvies<br />
te will<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong>.”<br />
4 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
Patiënt<strong>en</strong> ontevred<strong>en</strong> over wachtlijstbemiddeling zorgverzekeraars<br />
De helft (50%) van de ondervraagd<strong>en</strong> is ontevred<strong>en</strong> over de informatie <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing van<br />
zorgverzekeraars met betrekking tot <strong>wachtlijst<strong>en</strong></strong>. De overgrote meerderheid (82%) weet niet dat de<br />
verzekeraars wettelijk verplicht zijn om ervoor te zorg<strong>en</strong> dat verzekerd<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> bepaalde tijd e<strong>en</strong><br />
behandeling kunn<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>.<br />
Huisarts pro-actief g<strong>en</strong>oeg?<br />
Patiënt<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> weinig hulp van hun huisarts als ze geconfronteerd word<strong>en</strong> met lange <strong>wachtlijst<strong>en</strong></strong>. Hoewel<br />
bijna de helft van de ondervraagd<strong>en</strong> aangeeft dat ze langer dan 4 wek<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong> op e<strong>en</strong><br />
intake, heeft slechts 12% hulp gekreg<strong>en</strong> van de huisarts met zoek<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> zorgverl<strong>en</strong>er die wel plek heeft.<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 5
Standpunt Landelijk Platform GGz<br />
Ondanks dat de partij<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> afgesprok<strong>en</strong> zich aan de Treeknorm<strong>en</strong> te houd<strong>en</strong>, is er k<strong>en</strong>nelijk ge<strong>en</strong><br />
werk<strong>en</strong>d sturingsmechanisme dat ervoor zorgt dat patiënt<strong>en</strong> ook daadwerkelijk binn<strong>en</strong> de afgesprok<strong>en</strong><br />
Treeknorm<strong>en</strong> geholp<strong>en</strong> word<strong>en</strong>. Op dit mom<strong>en</strong>t is het zo dat partij<strong>en</strong> naar elkaar kijk<strong>en</strong> <strong>en</strong> ge<strong>en</strong><br />
verantwoordelijkheid nem<strong>en</strong> om de lange wachttijd<strong>en</strong> terug te dring<strong>en</strong>. De Zorgautoriteit moet erop toezi<strong>en</strong><br />
dat “de markt werkt”. Maar als de Zorgautoriteit dit maar 1 keer per jaar <strong>en</strong> aan het einde van het jaar<br />
controleert, dan heeft de patiënt die lang moet wacht<strong>en</strong> daar niks aan.<br />
Patiënt<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nelijk niet terecht bij de <strong>ggz</strong>-instelling van hun keus omdat daar <strong>wachtlijst<strong>en</strong></strong> zijn. De<br />
keuzevrijheid is dus in het geding. Zeker als e<strong>en</strong> zorgverzekeraar de patiënt doorverwijst naar de (<strong>en</strong>ige)<br />
instelling die nog wel plek zou hebb<strong>en</strong>. De patiënt moet dan slikk<strong>en</strong> of stikk<strong>en</strong>?<br />
Aanbeveling<strong>en</strong> Landelijk Platform GGz<br />
Huisarts<strong>en</strong>, zorgverzekeraars <strong>en</strong> zorgaanbieders moet<strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong> pro-actief informer<strong>en</strong> <strong>en</strong> help<strong>en</strong><br />
De informatie <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing door zorgverzekeraars <strong>en</strong> huisarts<strong>en</strong> over wachttijd<strong>en</strong> moet beter.<br />
Huisarts<strong>en</strong> <strong>en</strong> zorgverzekeraars moet<strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong> die aanlop<strong>en</strong> teg<strong>en</strong> lange wachttijd<strong>en</strong> pro-actief<br />
informer<strong>en</strong> over wat hun recht<strong>en</strong> zijn <strong>en</strong> help<strong>en</strong> om geschikte zorgaanbieders te vind<strong>en</strong> die wél plek hebb<strong>en</strong>.<br />
Hiervoor is het van belang dat huisarts<strong>en</strong> alle tweedelijns zorgaanbieders in de regio van de patiënt k<strong>en</strong>n<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> wet<strong>en</strong> welke van h<strong>en</strong> nog ruimte hebb<strong>en</strong>.<br />
Wachtlijstbemiddeling zorgverzekeraars<br />
Zorgverzekeraars hebb<strong>en</strong> de plicht om ervoor te zorg<strong>en</strong> dat patiënt<strong>en</strong> tijdig de behandeling krijg<strong>en</strong> waar<br />
ze recht op hebb<strong>en</strong>. Echter het lijkt erop dat verzekeraars ge<strong>en</strong> goed beeld hebb<strong>en</strong> van de l<strong>en</strong>gte van de<br />
<strong>wachtlijst<strong>en</strong></strong> bij verschill<strong>en</strong>de instelling<strong>en</strong>, omdat patiënt<strong>en</strong> op de wachtlijst blijv<strong>en</strong> staan. Niks wijst er op dat<br />
zij pro-actief op zoek gaan naar e<strong>en</strong> alternatief voor de patiënt. Het Landelijk Platform GGz verwacht dat de<br />
zorgverzekeraars nog dit jaar op orde zijn <strong>en</strong> hun rol <strong>en</strong> verantwoordelijkheid (op)pakk<strong>en</strong> om patiënt<strong>en</strong> op tijd<br />
<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de gestelde treeknorm<strong>en</strong> toe te leid<strong>en</strong> naar de tweedelijns zorg.<br />
Treeknorm<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> gehandhaafd word<strong>en</strong> – actieve rol Zorgautoriteit<br />
Partij<strong>en</strong> houd<strong>en</strong> zich niet aan de Treeknorm<strong>en</strong>, terwijl alle partij<strong>en</strong> zich aan deze norm<strong>en</strong> geconformeerd<br />
hebb<strong>en</strong>. Het is belangrijk om regelmatig (in plaats van 1 of 2 keer per jaar) te onderzoek<strong>en</strong> waar dit aan ligt.<br />
Daarnaast is het e<strong>en</strong> taak van de Nederlandse Zorgautoriteit om er actief <strong>en</strong> regelmatig(er) op toe te zi<strong>en</strong> dat<br />
de norm<strong>en</strong> beter gehandhaafd word<strong>en</strong>.<br />
6 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
Uitkomst<strong>en</strong><br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong> <strong>en</strong> -tijd<strong>en</strong><br />
in de <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong><br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 7
Meldactie zorginkoop<br />
Periode: Van 05-06-2014 (14:49) t/m 02-09-2014 (16:22)<br />
Aantal resultat<strong>en</strong>: 507<br />
1B<strong>en</strong>t u door uw huisarts (of door e<strong>en</strong> andere arts/instelling) doorverwez<strong>en</strong> naar<br />
de specialistische <strong>ggz</strong> (ook wel de tweede lijn g<strong>en</strong>oemd) zoals de psychiater,<br />
psychotherapeut of e<strong>en</strong> <strong>ggz</strong>-instelling?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Ja 236 49% 47%<br />
Nee 245 51% 48%<br />
Aantal keer beantwoord: 481 95%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 26 5%<br />
Ja<br />
Nee<br />
0 50 100 150 200 250<br />
8 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
2<br />
U b<strong>en</strong>t doorverwez<strong>en</strong> door de huisarts naar de psychiater, psychotherapeut of<br />
*<br />
<strong>ggz</strong>-instelling. Was er plek, of hoe lang moest u wacht<strong>en</strong> tot uw eerste afspraak<br />
(intakegesprek)?<br />
* Zie de bijlage: naar welke instelling of psychiater/psychotherapeut is m<strong>en</strong> doorverwez<strong>en</strong>?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Er was ge<strong>en</strong> plek 7 3% 1%<br />
0 - 3 wek<strong>en</strong> 84 35% 17%<br />
3- 4 wek<strong>en</strong> 41 17% 8%<br />
4- 6 wek<strong>en</strong> 31 13% 6%<br />
6 -8 wek<strong>en</strong> 24 10% 5%<br />
Langer dan 8 wek<strong>en</strong> 50 21% 10%<br />
Aantal keer beantwoord: 237 47%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 270 53%<br />
Er was ge<strong>en</strong> plek<br />
0 - 3 wek<strong>en</strong><br />
3- 4 wek<strong>en</strong><br />
4- 6 wek<strong>en</strong><br />
6 -8 wek<strong>en</strong><br />
Langer dan 8 wek<strong>en</strong><br />
0 20 40 60 80 100<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 9
3<br />
Vond<br />
u de reisafstand acceptabel?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Ja 215 91% 42%<br />
Nee 20 9% 4%<br />
Aantal keer beantwoord: 235 46%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 272 54%<br />
Ja<br />
Nee<br />
0 50 100 150 200 250<br />
10 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
4<br />
Hoe<br />
lang moest u wacht<strong>en</strong> voordat uw behandeling startte?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
0 - 4 wek<strong>en</strong> 89 38% 18%<br />
4- 6 wek<strong>en</strong> 40 17% 8%<br />
6 - 8 wek<strong>en</strong> 20 9% 4%<br />
2 - 4 maand<strong>en</strong> 35 15% 7%<br />
4 - 6 maand<strong>en</strong> 14 6% 3%<br />
6 - 8 maand<strong>en</strong> 14 6% 3%<br />
8 - 12 maand<strong>en</strong> 5 2% 1%<br />
Meer dan 12 maand<strong>en</strong> 17 7% 3%<br />
Aantal keer beantwoord: 234 46%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 273 54%<br />
0 - 4 wek<strong>en</strong><br />
4- 6 wek<strong>en</strong><br />
6 - 8 wek<strong>en</strong><br />
2 - 4 maand<strong>en</strong><br />
4 - 6 maand<strong>en</strong><br />
6 - 8 maand<strong>en</strong><br />
8 - 12 maand<strong>en</strong><br />
Meer dan 12 maand<strong>en</strong><br />
0 20 40 60 80 100<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 11
5<br />
Wat<br />
werd door uw behandelaar opgegev<strong>en</strong> als red<strong>en</strong> dat u zo lang moest wacht<strong>en</strong><br />
of dat er ge<strong>en</strong> plek was?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Hij kon ge<strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong> van e<strong>en</strong><br />
bepaalde verzekeraar meer<br />
aannem<strong>en</strong><br />
6 3% 1%<br />
E<strong>en</strong> wachtlijst 133 61% 26%<br />
E<strong>en</strong> andere red<strong>en</strong>, namelijk: 80 37% 16%<br />
Aantal keer beantwoord: 219 43%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 288 57%<br />
Bij ‘E<strong>en</strong> andere red<strong>en</strong>, namelijk’ gav<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> onder meer aan dat er e<strong>en</strong> aannamestop was, dat de<br />
hoofdbehandelaar drukbezet was <strong>en</strong> dat ze moest<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong> tot er e<strong>en</strong> nieuw programma startte.<br />
Hij kon ge<strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong> van<br />
e<strong>en</strong> bepaalde verzekeraar<br />
meer aannem<strong>en</strong><br />
E<strong>en</strong> wachtlijst<br />
E<strong>en</strong> andere red<strong>en</strong><br />
0 30 60 90 120 150<br />
12 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
6Heeft uw huisarts u geholp<strong>en</strong> bij het zoek<strong>en</strong> e<strong>en</strong> zorgverl<strong>en</strong>er die wel plek heeft<br />
(waar u tijdig terecht kunt)?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Ja 27 12% 5%<br />
Nee 63 27% 12%<br />
Ik heb het niet gevraagd 111 48% 22%<br />
Ik wist niet dat hij dat kon do<strong>en</strong> 30 13% 6%<br />
Aantal keer beantwoord: 231 46%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 276 54%<br />
Ja<br />
Nee<br />
Ik heb het niet gevraagd<br />
Ik wist niet dat hij<br />
dat kon do<strong>en</strong><br />
0 20 40 60 80 100 120<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 13
7Weet u dat de verzekeraars de wettelijke plicht hebb<strong>en</strong> om ervoor te<br />
zorg<strong>en</strong> dat u binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> bepaalde tijd e<strong>en</strong> behandeling krijgt?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Ja 46 18% 9%<br />
Nee 204 82% 40%<br />
Aantal keer beantwoord: 250 49%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 257 51%<br />
Ja<br />
Nee<br />
0 50 100 150 200 250 300<br />
14 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
8<br />
B<strong>en</strong>t<br />
u tevred<strong>en</strong> over de informatievoorzi<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing van uw<br />
zorgverzekeraar?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Ja 46 18% 9%<br />
Nee 124 50% 24%<br />
Ge<strong>en</strong> m<strong>en</strong>ing 80 32% 16%<br />
Aantal keer beantwoord: 250 49%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 257 51%<br />
Als toelichting op hun antwoord gav<strong>en</strong> deelnemers aan dat de informatie van hun zorgverzekeraar onduidelijk<br />
is <strong>en</strong> moeilijk te vind<strong>en</strong> is op de website. Ook wordt aangegev<strong>en</strong> dat zorgverzekeraars niet actief informatie<br />
aanbied<strong>en</strong> maar alle<strong>en</strong> op aanvraag.<br />
Ja<br />
Nee<br />
Ge<strong>en</strong> m<strong>en</strong>ing<br />
0 30 60 90 120 150<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 15
9Voor wie vult u de vrag<strong>en</strong>lijst in?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Mijzelf 128 86% 25%<br />
Mijn partner 5 3% 1%<br />
Mijn kind 9 6 2%<br />
Mijn vader/moeder 0 0 0%<br />
Ander familielid 2 1 0%<br />
Vri<strong>en</strong>d of bek<strong>en</strong>de 3 2 1%<br />
Cli<strong>en</strong>t die door mij geholp<strong>en</strong> wordt 1 1 0%<br />
Aantal keer beantwoord: 148 29%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 359 71%<br />
10<br />
B<strong>en</strong>t u e<strong>en</strong> man of e<strong>en</strong> vrouw?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Vrouw 367 72% 72%<br />
Man 140 28% 28%<br />
Aantal keer beantwoord: 507 100%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 0 0%<br />
16 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
11Heeft u één of meer chronische aando<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Angststoornis 100 22% 20%<br />
ADHD 52 11% 10%<br />
Autismespectrumstoornis 56 12% 11%<br />
Borderline 46 10% 9%<br />
Bipolaire stoornis 66 15% 13%<br />
Depressie 163 36% 32%<br />
Dissociatieve stoornis 36 8% 7%<br />
Eetstoornis 57 13% 11%<br />
Leerstoornis 5 1% 1%<br />
Persoonlijkheidsstoornis 104 23% 21%<br />
Posttraumatische stressstoornis<br />
89 20% 18%<br />
Psychose(-gevoeligheid) 52 11% 10%<br />
Schizofr<strong>en</strong>ie 19 4% 4%<br />
Somatoforme stoornis 7 2% 1%<br />
Verslaving 31 7% 6%<br />
Verstandelijke beperking 6 1% 1%<br />
(Nog)ge<strong>en</strong> diagnose 29 6% 6%<br />
Anders, namelijk 98 22% 19%<br />
Aantal keer beantwoord: 453 89%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 54 11%<br />
Bij ‘Anders, namelijk’ werd meerdere ker<strong>en</strong> e<strong>en</strong> schizo-affectieve stoornis g<strong>en</strong>oemd. Daarnaast noemd<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
hier onder meer ADD, chronische burn-out <strong>en</strong> manische depressie.<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 17
12<br />
In<br />
welke provincie woont u?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Dr<strong>en</strong>the 10 2% 2%<br />
Flevoland 13 3% 3%<br />
Friesland 10 2% 2%<br />
Gelderland 82 17% 16%<br />
Groning<strong>en</strong> 27 5% 5%<br />
Limburg 34 7% 7%<br />
Noord-Brabant 74 15% 15%<br />
Noord-Holland 66 13% 13%<br />
Overijssel 35 7% 7%<br />
Utrecht 54 11% 11%<br />
Zeeland 12 2% 2%<br />
Zuid-Holland 74 15% 15%<br />
Aantal keer beantwoord: 491 97%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 16 3%<br />
18 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
13<br />
Wat<br />
is de hoogste opleiding die u heeft afgerond?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Ge<strong>en</strong> onderwijs afgerond of nog niet<br />
afgemaakt<br />
8 2 2<br />
Lagere school (basisonderwijs) 7 1 1<br />
Lager beroepsonderwijs (LBO, LTS,<br />
LHNO, huishoud- of ambachtsschool,<br />
LEAO, lager land<strong>en</strong> tuinbouwonderwijs<br />
etc.)<br />
Voorbereid<strong>en</strong>d of kort middelbaar<br />
beroepsonderwijs (VMBO, KMBO)<br />
Middelbaar algeme<strong>en</strong> onderwijs (LAVO,<br />
ULO, MULO, MAVO, 3-jaar HBS etc.)<br />
Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MTS,<br />
MEAO, Praktijkdiploma Boekhoud<strong>en</strong>,<br />
Kleuterkweekschool etc.)<br />
Voortgezet Algeme<strong>en</strong> Onderwijs (5-jaar<br />
HBS, MMS, HAVO, lyceum, ath<strong>en</strong>eum,<br />
gymnasium, VWO etc.)<br />
Hoger beroepsonderwijs (HBO, HTS,<br />
HEAO, Sociale Academie, HHNO,<br />
lerar<strong>en</strong>onderwijs, kandidaatsexam<strong>en</strong> etc.<br />
21 4 4<br />
19 4 4<br />
21 4 4<br />
101 21 20<br />
49 10 10<br />
169 35 33<br />
Wet<strong>en</strong>schappelijk onderwijs (universiteit) 63 13 12<br />
Post academisch onderwijs (notariaat,<br />
doctorstitel, artsexam<strong>en</strong>)<br />
17 4 3<br />
Anders, namelijk: 7 1 1<br />
Aantal keer beantwoord: 482 95<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 25 5<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 19
14<br />
Wie<br />
is uw zorgverzekeraar?<br />
Antwoord Aantal keer % vraag % totaal<br />
Aevitae 10 2% 2%<br />
Agis 31 6% 6%<br />
AnderZorg 7 1% 1%<br />
Avero Achmea 15 3% 3%<br />
Azivo 1 0% 0%<br />
AZVZ 0 0% 0%<br />
Confior 0 0% 0%<br />
CZ 72 15% 14%<br />
Aegon Zorgverzekering 1 0% 0%<br />
De Amersfoortse 4 1% 1%<br />
De Friesland Zorgverzekeraar 14 3% 3%<br />
De Goudse 0 0% 0%<br />
Delta Lloyd 7 1% 1%<br />
Diavitaal 0 0% 0%<br />
DSW 19 4% 4%<br />
DVZ Achmea 0 0% 0%<br />
FBTO 13 3% 3%<br />
Fortis ASR 0 0% 0%<br />
Gro<strong>en</strong>e Land Achmea 1 0% 0%<br />
Interpolis ZorgActief 4 1% 1%<br />
IZA Zorgverzekeraar 10 2% 2%<br />
IZZ Zorgverzekeraar 30 6% 6%<br />
Lancyr 0 0% 0%<br />
M<strong>en</strong>zis 60 12% 12%<br />
Nationale Nederland<strong>en</strong> 0 0% 0%<br />
OHRA 13 3% 3%<br />
ONVZ 7 1% 1%<br />
20 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
OZ 0 0% 0%<br />
OZF Achmea 2 0% 0%<br />
PNO Ziektekost<strong>en</strong> 4 1% 1%<br />
Pro Life 2 0% 0%<br />
PWZ Achmea 1 0% 0%<br />
Salland 5 1% 1%<br />
SIZ 0 0% 0%<br />
Stad Holland 0 0% 0%<br />
Trias 0 0% 0%<br />
Unive 28 6% 6%<br />
VGZ 44 9% 9%<br />
VVAA 6 1% 1%<br />
Zilver<strong>en</strong> Kruis 47 10% 9%<br />
Zorg <strong>en</strong> Zekerheid 5 1% 1%<br />
Zorgverzekeraar UMC 6 1% 1%<br />
Anders, namelijk 19 4% 4%<br />
Aantal keer beantwoord: 488 96%<br />
Aantal keer overgeslag<strong>en</strong>: 19 4%<br />
Anders, namelijk:<br />
Aantal keer<br />
Anderzorg 1<br />
Bewuszt 1<br />
de Friesland 1<br />
Ditzo 7<br />
eerst IZA nu IAK 1<br />
Energiek 1<br />
Hema zorgverzekering 1<br />
Iza Cura 1<br />
National accademic 1<br />
Promov<strong>en</strong>dum 2<br />
Take Care Now 1<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 21
Bijlage bij vraag 2<br />
Naar welke <strong>ggz</strong>-instelling of psychiater/psychtherapeut b<strong>en</strong>t u doorverwez<strong>en</strong>?<br />
NB Niet alle respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> deze vraag beantwoord<br />
Antwoord<br />
riagg leudal<br />
Emergis<br />
<strong>ggz</strong> breburg<br />
Eleveld<br />
Max-Ernst<br />
Vir<strong>en</strong>ze<br />
GGZ NHN, locatie Alkmaar-Amici<br />
Psycholog<strong>en</strong>praktijk Eewal Leeuward<strong>en</strong><br />
<strong>ggz</strong> Friesland<br />
TRTC Ass<strong>en</strong><br />
psyq<br />
invivio<br />
veldzicht<br />
orbis <strong>ggz</strong><br />
Altrecht FACT in Nieuwegein.<br />
Altrecht Nieuwegein<br />
riagg maastricht<br />
Rivierduin<strong>en</strong> Voorhout<br />
dr. Van Laarhov<strong>en</strong> poli psychiatrie St. Elisabethziek<strong>en</strong>huis Tilburg<br />
Zon & Schild, Amersfoort<br />
GGZ Haagstreek<br />
Altrecht te Zeist<br />
Mondriaan<br />
Eleveld<br />
PuntP<br />
PsyQ Carel Reinierszkade D<strong>en</strong> Haag<br />
de kei<br />
bavo<br />
Mediant Enschede.In 2010<br />
Pyscholog<strong>en</strong>praktijk de Baronie, Breda<br />
dim<strong>en</strong>ce dev<strong>en</strong>ter<br />
22 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
Dim<strong>en</strong>ce<br />
Psyq Zaandam<br />
PAAZ Roermond<br />
Psychiatirie Rivier<strong>en</strong>land Tiel<br />
pro persona<br />
Dim<strong>en</strong>ce<br />
breda <strong>ggz</strong> breburg<br />
GGNET<br />
rintveld<br />
trtc Zeist<br />
Voor de Verandering<br />
Curium-LUMC<br />
GGZgroep<br />
Reinier van Arkel groep Herlaarhof<br />
Altrecht<br />
l<strong>en</strong>tis<br />
PsyQ Groning<strong>en</strong><br />
l<strong>en</strong>tis<br />
Mw. Engel<br />
GGZ Zuidoost-dr<strong>en</strong>the<br />
vrij gevestigd<br />
Rintveld, Zeist<br />
Reinier van Arkelgroep ‘s Hertog<strong>en</strong>bosch<br />
Gelre ziek<strong>en</strong>huis<br />
Mirage verslavingszorg<br />
Karakter<br />
G-Kracht in Delft<br />
Human Concern C<strong>en</strong>trum voor eetstoorniss<strong>en</strong><br />
m<strong>en</strong>taal beter, later doorverwez<strong>en</strong> crisis kinnik<br />
GGZ land van cuijk <strong>en</strong> noord limburg in Boxmeer<br />
psy-q Spijk<strong>en</strong>isse<br />
particuliere psychiater<br />
particuliere psychiater<br />
De Spreekkamer, Rotterdam<br />
Rivierduin<strong>en</strong><br />
PsyQ<br />
GGZ Lelystad<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 23
Mediant<br />
bosman ruurlo<br />
HSK<br />
Dim<strong>en</strong>ce<br />
PsyQ<br />
psym<strong>en</strong>s<br />
Cassandra Zuketto<br />
GGz C<strong>en</strong>traal<br />
GGZ Breburg Autisme C<strong>en</strong>trum<br />
Breda (Breburg)<br />
trtc ass<strong>en</strong><br />
Psychologie Praktijk Deurne<br />
symfora meander<br />
Mediant<br />
ggnet<br />
radboud adhd-poli<br />
<strong>ggz</strong> oost-brabant<br />
eleos<br />
Pro Persona Nijmeg<strong>en</strong><br />
Lev, K. Jonker<br />
Vrijgevestigd<br />
zelfstandig psycholoog<br />
breburg<br />
altrecht<br />
indigo terneuz<strong>en</strong><br />
Riagg Weert = nu Vinc<strong>en</strong>t van Goch.<br />
Altrecht Utrecht<br />
Breburg<br />
Psyq, afd. autisme<br />
Ambulantorium Altrecht (Utrecht)<br />
GGZ Dr<strong>en</strong>the - Top Refer<strong>en</strong>te Trauma C<strong>en</strong>trum<br />
<strong>ggz</strong>nijmeg<strong>en</strong>, psychotherapeut hout<strong>en</strong>, radboudumc<br />
Dijk <strong>en</strong> Duin<br />
Ggz friesland<br />
WWA bij Arnhem Ett<strong>en</strong> Leur <strong>en</strong> alle WWA-Workhomes...es.<br />
l<strong>en</strong>tis<br />
Karakter Nijmeg<strong>en</strong> voor onze zoon<br />
24 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
Riagg Maastricht-Heuvelland<br />
indigo<br />
altrecht<br />
g-kracht<br />
Praktijk Thomas Kirst Arnhem<br />
dimance<br />
GGZ ass<strong>en</strong><br />
Pro Persona<br />
psyQ Groning<strong>en</strong><br />
GGZ Nederland locatie Zon & Schild<br />
Psycholog<strong>en</strong>praktijk Maasland <strong>en</strong> dr. v. Milt<strong>en</strong>burg<br />
Pro Persona Nijmeg<strong>en</strong><br />
De Waag Nederland<br />
UMC Radboud<br />
Mondriaan, vervolg crisis opvang<br />
psyQ<br />
altrecht<br />
NPI <strong>en</strong> to<strong>en</strong> naar vrijgevestigde klinisch psycholoog<br />
Dr. G.J. van der B<strong>en</strong>t<br />
Van Wolfer<strong>en</strong>, Beek-Ubberg<strong>en</strong><br />
GGZ Groep Eindhov<strong>en</strong> (lokaliteit Arnhem)<br />
H.M Noordzij<br />
August<br />
PsyQ<br />
g-kracht<br />
PsyQ Maastricht<br />
Voor de verandering / Harderwijk<br />
GGZ-c<strong>en</strong>traal<br />
Arkin M<strong>en</strong>trum<br />
rva<br />
Amarum Zutph<strong>en</strong><br />
ggnet<br />
abc<br />
<strong>ggz</strong> breburg<br />
pro persona<br />
RC V<strong>en</strong>lo (Vinc<strong>en</strong>t van Gogh)<br />
Altrecht<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 25
GGZ Kinder<strong>en</strong> <strong>en</strong> Jeugd Rivierduin<strong>en</strong><br />
Yulius Dordrecht<br />
Emergis<br />
J.A.I. Englebert<br />
riagg van Jeugd naar Volwass<strong>en</strong> <strong>en</strong> naar Fact<br />
altrecht<br />
psym<strong>en</strong>s Nieuwegein<br />
Praktijk Joep Kramer <strong>en</strong> PsyQ Enschede<br />
tactus ggnet<br />
GGZ Altrecht<br />
GGZ Dr<strong>en</strong>the<br />
Pro Persona Arnhem<br />
Rgc<br />
GGZinGeest<br />
RadboudUMC<br />
eig<strong>en</strong> praktijk psychiater<br />
GGZ Delfland<br />
indigo<br />
<strong>ggz</strong> Oost Brabant<br />
NHN<br />
<strong>ggz</strong>-Breburg<br />
eig<strong>en</strong> praktijk E.J. Vugts psychotherapeut<br />
<strong>ggz</strong> oost-brabant<br />
Altrecht<br />
psycho therapie <strong>en</strong> maatsch werk<br />
PsyQ<br />
psyq beverwijk<br />
Arkin, afdeling Persoonlijkheid/Ni<strong>en</strong>oord; <strong>en</strong> : Trtc Zeist<br />
psyq rotterdam<br />
PsyQ<br />
GGZ Dim<strong>en</strong>se Kamp<strong>en</strong> 6 wkn, GGZ Hard’wijk 4 wkn.<br />
GGZ WNB<br />
G-Kracht<br />
RVA<br />
Bota - van Wijngaard<strong>en</strong><br />
fact team waterland<br />
GGZ Emmeloord<br />
26 Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong>
Altrecht<br />
GGz C<strong>en</strong>traal<br />
GGZ Dr<strong>en</strong>the - Top Refer<strong>en</strong>te Trauma C<strong>en</strong>trum<br />
l<strong>en</strong>tis<br />
vrij gevestigd<br />
de Waag Nederland<br />
rintveld<br />
g-kracht<br />
GGZ Breburg (Tilburg)<br />
G.J. van der B<strong>en</strong>t<br />
GGZ-NHN<br />
Altrecht<br />
GGZ Arsis Oss, ouder<strong>en</strong><br />
Lev, K. Jonker<br />
Ggnet Amarum<br />
J. Niels<strong>en</strong>-Brouwer<br />
ppp heerde<br />
Sinai C<strong>en</strong>trum Amersfoort<br />
molemann<br />
altrecht<br />
Altrecht<br />
Vinc<strong>en</strong>t van Gogh<br />
Pro Persona<br />
Vinc<strong>en</strong>t van Gogh Instituut<br />
praktijk CPC in Tilburg (eig<strong>en</strong> maar ook <strong>en</strong>ige keuze)<br />
PsyQ D<strong>en</strong> Haag<br />
Rivierduin<strong>en</strong> Leid<strong>en</strong><br />
de borg stichting<br />
GGz Oostbrabant<br />
Eleos, was al in behandeling, wel nieuwe dbc gestart<br />
Ggnet<br />
Mediant<br />
Atria GGZ<br />
Meldactie Wachtlijst<strong>en</strong>- <strong>en</strong> tijd<strong>en</strong> <strong>gespecialiseerde</strong> <strong>ggz</strong> 27
Landelijk Platform GGz<br />
Maliebaan 87, 3581 CG Utrecht<br />
www.platform<strong>ggz</strong>.nl