Homeshopping volwassen - Twentevisie

Geïnteresseerd in een verfrissende blik op uw bedrijf, product of dienst?www.frisseblik.nuBuroMax creatieve communicatieGrotestraat 13 7591 DK Denekamptelefoon 0541 35 43 66 email vincent@buromax.nl

15introduceerde in Nederland, geen probleem.RTL-shop, Yorinshop, TV-Select,TimeLife, Best Direct, Thuiswinkel, TVShop en Wehkamp, ze maken allemaalgebruik van de formule die Mulder ophaar beurt afkeek van de Amerikaansetelevisie. Volgens Mulder profiteren denieuwkomers van het vertrouwen dat TelSell inmiddels bij de consument heeftgekweekt. “Meer dan 1,3 miljoen huishoudensin Nederland hebben wel eenswat bij ons besteld.”Snel rijkVolgens Mulder is er een simpele verklaringvan de plotselinge groei van het aantalteleshoppingorganisaties. “Wij haddeneen deal met SBS, maar de zendtijdwerd te duur. Bovendien zijn we begonnenmet ons eigen Tel Sell-kanaal. Vorigjaar september zijn daarom op SBS grotebrokken zendtijd vrijgekomen en kwamener andere kapers op de kust. Ik vinddat totaal niet bedreigend, het houdt onsscherp. De meeste houden het maar driemaanden vol. Zij denken heel snel heelrijk te worden, maar zendtijd wordtsteeds duurder, dus moet je wel met eenheel goed product komen, wil je veelgeld te verdienen.”Wehkamp is niet ontevreden overhomeshoppingprogramma WehkampWelkom. “Het is bedoeld als aanjager vooronze andere verkoopkanalen. Je moet hetzien als kruisbestuiving. We hebben eenheel goed boekjaar afgesloten. Onze activiteitenop tv hebben de internetverkoopmet 35 procent versterkt en we denken dithet komend jaar zeker te verdubbelen,”aldus Vrolijk. Volgens haar had Wehkampzelfs geen last van de warme zomer. “Wijlaten onderzoek doen naar de kijkcijfersen daaruit bleek dat we in de zomer juistheel goed bekeken werden. Kennelijkvond iedereen het wel even lekker voorde tv in de koele woonkamer.”VolksverlakkerijTeleshopping mag dan een trend zijn.Nieuw is het niet. Het voormalige bedrijfHDM, Hulsink Direct Marketing inAlmelo, deed begin jaren negentig zakenmet Quantum, bekend van de opzettelijk‘We werden in de zomerjuist heel goed bekeken’slecht nagesynchroniseerde AmazingDiscoveryshow van Mike. HDM nam detelefonische bestellingen in Nederlandop en wikkelde de telefonische orders af.Lang duurde het niet, binnen een jaarwas Quantum failliet.Hans Hulsink, destijds met zijn broerFrits eigenaar van HDM, kijkt nietbepaald met trots op die tijd terug. “Voorsommige artikelen die bij ons in hetmagazijn lagen, schaamde ik me gewoon.Voor bijvoorbeeld een plastic doosje mettwintig naalden, die je in filtersigarettenmoest steken. De schadelijke effecten vanhet roken zouden dan met 90 procentverminderd worden. De naalden werdenverkocht voor ongeveer negentig gulden,ik vond het gewoon volksverlakkerij.”Toch heeft Hulsink zich ook verwonderdover het grote aantal mensen dat pakketjesvia de televisie bestelde. “Sommigeartikelen gingen als een speer. We hebbencontainers vol met pakketjes geleverd metdaarin een bakje met kwastjes waarmee jein hoekjes kon verven.” Met homeshoppingheeft Hulsink inmiddels niets meerte maken. Hij is het direct marketingbedrijfMailfactory gestart. Hij koopt wel nogvia de televisie, van de platenmaatschappijStardirect in Londen bijvoorbeeld,waar HDM ook responseverwerking voordeed. “Toen Freddy Mercury net wasoverleden, kwam Stardirect meteen meteen Queenkoffer met daarin t-shirts,video’s en prachtige cd’s.”Cliënt Logic NederlandHulsinks buurman aan de Aalderinkssingelin Almelo, Cliënt Logic Nederland,is nog wel actief op de teleshoppingmarkt.Het 0546-nummer is vaak te zien onder inbeeld van de verkoopfilmpjes van teleshoporganisatieDirect TV. Cliënt Logicnam de homeshoppingactiviteiten overvan HDM, maar lijkt zich net als Hulsinkhier bijna voor te schamen.Na herhaaldelijk aandringen via e-mailen per telefoon bij marketingmanagerSusanne van Karsen van Cliënt Logic weigerthet bedrijf een toelichting te geven opde activiteiten op teleshopgebied. “Zo’nverhaal past op dit moment niet in onscommunicatiestrategie. Wij richten onsniet meer op homeshopping, maar doenheel veel andere dingen, dus zo’n verhaalis veel te eenzijdig. We hebben de activiteitenovergenomen van HDM, een klantuit het verleden,” aldus Van Karsen, dienog belooft om een tweetal artikelen tefaxen die wel bij het bedrijf in goede aardezijn gevallen. Maar tot op heden zijn dezeverhalen niet uit de fax gerold... ■Twentevisie. 10/2003