YVAN LIPPENS GELOOFT NOG IN O'COOL HOE SAMSUNGAPPLE ...

HET EINDSPEL OMDE EURO IS BEGONNENHOE SAMSUNG APPLEVAN DE TROON WIL STOTENwww.trends.beFINANCIEEL-ECONOMISCH WEEKBLAD VAN 24 TOT 30 MEI 2012YVAN LIPPENSGELOOFT NOG IN O’COOLTRENDS NR 21 - 38STE JAARGANG - €5,0024 MEI 2012ISSN 0776-3387 - P509560 - www.trends.be>Carlos BritoAB InBevPierre-OlivierBeckersDelhaizeWAT VERDIENTDE BAAS?· De lonen van de Belgische top-CEO’s· Vergelijking met hun buitenlandse collega’sDuco SickingheTelenet

BIZZ DOSSIER OPLEIDINGDE KEUZE VOOR EEN BUSINESSSCHOOL WELDOORDACHT MAKENBereid je goed voorop een MBAEen MBA behalen is hard werken en een dure zaak. Hoe begin je eraan? Enkeletips om de juiste keuzes te maken, te beginnen met de school.CAMILLE VAN VYVEeen MBA beginnenis een beetje alsin het klooster treden”,zegt Isabelle“MetPasmantier, communicatie-en marketingdirecteur vanQuacquarelli Symonds (QS) Frankrijk,een internationaal netwerk om opleidingenen carrières op topniveau tebevorderen. “Het is een zware investering,niet alleen financieel, maar ookpersoonlijk. Zolang de opleidingloopt, komt je privéleven op detweede plaats. Je omgeving moetje onvoorwaardelijk steunen.En je moet de tijd nemenom na te denken en uitte zoeken welk programmaje hetbeste ligt en degrootste returnoplevert.”Nadat je allesgoed hebt afgewogen,komt devoorbereidingstijd.“De eerstefout van kandidaat-MBA-studenten,is dat zede selectieronde ende voorbereidingstijdonderschatten.Velen hebben al een mooi professioneelparcours afgelegd, maar dat wilnog niet zeggen dat hun ervaring voorzich spreekt.”Kies het juisteprogramma“Ik kies voor Stanford,Harvard of Wharton.” Sommigenzijn bijzonder selectiefin de keuze van hunschool, maar ze baseren zichdaarbij niet altijd op de juisteargumenten. “De rankingsmaakten van de grote MBAscholenmerken en sommigenstaren zich daar blindop”, meent Pasmantier.“Het belangrijkste isdat je een school eneen programmavindt die bij jepersoonlijkheiden ambities passen.”“QS heeft eentool uitgewerkt,waarmee je jeeigen rankingkan opstellenvolgenspersoonlijkecri-≤WWW.TRENDS.BE | 24 MEI 2012 75

BIZZ DOSSIER OPLEIDING≤Tips voor de GMATIedere vraag telt. Sommigen geloven dat het algoritme dat de vragen genereertgebaseerd is op de resultaten die de kandidaat op de eerste tien vragen behaalt,maar dat klopt uiteraard niet.Leg jezelf een ritme op. Duid bij elke vraag het meest plausibele antwoord aanen ga door naar de volgende vraag. Als je de test niet volledig afmaakt, krijg jedaar strafpunten voor.Probeer de moeilijkheidsgraad van de vragen niet in te schatten. Je verliestkostbare tijd. En het is niet omdat een vraag eenvoudig lijkt, dat je ze juist had.De gemiddelde prijs is 100.000 euro,inclusief het inschrijvingsgeld, de kostenvoor levensonderhoud tijdens de opleidingen het bijhorende inkomstenverlies.teria zoals de specialisatiegraad en deduur van het programma, de plaats vande school, het inschrijvingsgeld, dereputatie van de school in het buitenlandenzovoort. Zo krijg je een shortlistvan de programma’s die het best aanje verwachtingen beantwoorden en dankan je gerichter gaan zoeken. ”Aarzel ook niet om beurzen en forumsover MBA-opleidingen te bezoeken.“Trek goed gedocumenteerd naar destands van de scholen die hoog op jelijstje staan. Praat er met rekruteerdersen alumni, vraag informatie over de toelatingsvoorwaardenen de inhoud vanhet programma”, adviseert Pasmantier.“Een goede GMAT-score mag niet jeenige argument zijn tijdens die gesprekken.Een businessschool verwacht welwat meer motivatie dan dat.”Aan die fameuze Graduate ManagementAdmission Test valt amper te ontsnappenals je bij een MBA-school aanklopt,waar ook ter wereld. Sommigeinstellingen vermelden zelfs openlijkde vereiste minimumscore om een aanvraagin te dienen.De test is niet gemakkelijk en bestondtot nog toe uit een kwantitatief, eenmondeling en een schriftelijk deel. Heteerste test de wiskundige en analytischevaardigheden, het tweede peiltnaar het begrijpend lezen en het vermogenom een kritische redenering opte bouwen. In het laatste deel moet jeeen argumentatie uitwerken. Dat wordtgewoonlijk als het minst belangrijkebeschouwd.Vanaf 5 juni bevat de GMAT eennieuw onderdeel dat het schriftelijkedeel voor een stuk vervangt: de integratedreasoning section, vooral bedoeldom na te gaan in welke mate je informatiebronnenkan interpreteren ensamenvoegen — grafieken, tabellen, tekstenenzovoort. De totale duur van detest blijft 3,5 uur. Het prijskaartjebedraagt 250 dollar. Je kan maximaaléén keer per maand en vijf keer per jaareen herexamen afleggen, maar je moetwel telkens betalen.In de weken voor het examen oefenje elke dag het best anderhalf tot tweeuur en in het weekend nog meer. Uitonderzoek blijkt dat kandidaten die tussen600 en 700 punten scoren, minstens100 uur werken om zich voor tebereiden. Dat wordt bevestigd op deofficiële website van de GMAT, waarte lezen staat dat de meeste kandidaten“drie tot zes maanden oefenen”. Opdiezelfde site staat ook het gratis voorbereidingsprogrammaGMATprep. Hetis ook een goede manier om je sterkeen zwakke punten op te sporen en jeTips voor de dissertatieinspanningen toe te spitsen op de delenwaar je het moeilijk mee hebt.Persoonlijk dossier endissertatieVeel kandidaat-MBA-studenten zettenalles op de GMAT. Nochtans zijnhet persoonlijk dossier en de bijbehorendedissertatie-oefening — een essayin het Engels — ook belangrijk om je• Prijs de school waar je solliciteert niet de hemel in. Ze weet wel wat ze waardis.• Neem niet klakkeloos de informatie uit je cv over.• Maak geen enkele persoon of organisatie zwart.• Wijd niet nodeloos uit. Als je over water praat, hoef je er niet bij te zeggen dathet nat is.• Probeer geen medeleven op te wekken door te jammeren over de problemenwaarmee je eerder moest afrekenen.• Wijk niet af, geef gewoon het antwoord op de vraag.76 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

Alexandre Paternotte en Sophie Åmell“De essays waren het moeilijkste”Alexandre Paternotte (28) en Sophie Åmell (27) zijn al zesjaar een koppel. Samen zetten ze zich aan het studeren enbehaalden hun GMAT in maart vorig jaar. “Je denkt dan dat debuit binnen is, maar niets is minder waar. Wat wij hetmoeilijkste vonden, waren de essays. “ Je moet in 600woorden omschrijven wie je bent, wat je wilt worden en vooralhoe een MBA daartoe bijdraagt. Het koppel werkte toen alsconsultant bij Accenture en besteedde bijna anderhalve“Na de GMAT denk je datde buit binnen is,maar niets is minder waar”maand al zijn vrije tijd aan het bijschaven, inkorten enaanscherpen van de tekst.“Het is uitermate belangrijk dat je je essay laat nalezen dooreen aantal alumni, want zij kennen de filosofie van deinstelling en kunnen je tips geven over de selectiecriteria. “Elke school heeft zijn specifieke kenmerken. Alexandre enSophie trekken in augustus naar INSEAD. “Voor zijnuitstekende Europese netwerk en zijn openheid naar Azië toe.“Daarna zou Sophie graag bij een ngo aan de slag gaan, terwijlAlexandre een eigen zaak wil oprichten. Maar eerst gaat hetkoppel trouwen, eind deze maand. Het voordeel van met z’ntweeën te solliciteren? “Je motiveert elkaar voortdurend, geeftelkaar tips en vooral, het is een echt langetermijnproject, maarde kosten per persoon liggen vreselijk hoog, en aangezien wealle twee een tijd niet werken, komt er ook geen geld in hetlaatje. “PNvan je concurrenten te onderscheiden.Je moet over jezelf en je drijfveren praten.Er zijn dus geen goede of slechteantwoorden, maar wel valkuilen. “Weeszo eerlijk mogelijk, pak niet overdrevenuit met je successen en aarzel nietom uit te leggen hoe je uit je mislukkingenof fouten hebt geleerd”, raadtPasmantier aan. “Onthou vooral datscherpzinnigheid een eigenschap iswaar businessschools hoog mee oplopen.“Bluffen is uit den boze, want indeze tijden van internet en sociale netwerkenkan je zowat alles verifiëren.Een laatste tip: overdrijf niet met knippenen plakken als je meerdere dossiersindient. De scholen zoeken profielendie beantwoorden aan hun filosofie enhun eisen. Je moet jezelf dus telkensanders verkopen. ”AanbevelingsbriefEen aanbevelingsbrief van een CEO,rector of minister werd lang gezien alshet mythische toegangsticket om toegelatente worden tot een businessschool.“Maar als je in een grote organisatiewerkt, dan heb je de CEOwellicht nog nooit gesproken. Hij kentje niet. Waarom zou je hem dan vragenje aan te bevelen? Dat heeft totaal geen≤WWW.TRENDS.BE | 24 MEI 2012 77

BIZZ DOSSIER OPLEIDINGUit onderzoek blijktdat kandidaten dietussen 600 en700 punten scorenop hun GMAT,minstens 100 uurwerken om zichvoor te bereiden.Oefen op de pitchOver jezelf schrijven en over jezelfpraten zijn twee dingen, die anderecompetenties vergen. Als je de interviewrondebereikt, kan je net zo goedje pitch verzorgen. Het geheim: oefening.“Oefen met vrienden of collega’s.Praat met hen over je loopbaan, je verwachtingen,je ambities. Maak de oefeningzo realistisch mogelijk, hoe vakerje ze repeteert, hoe beter je wordt”, zegtPasmantier.≤zin en de MBA-rekruteerders zijn nietdom”, zegt Pasmantier. “Niet zozeer dehandtekening onder de brief is belangrijk,maar de inhoud van de aanbeveling.”Die brieven zijn voor rekruteerdersde enige manier om je beroepsprestatieste beoordelen. Stuur op zijn minsteen brief mee van je huidige rechtstreeksebaas. Als dat niet kan — omdatje je werkgever liever niet over je plannenvertelt — leg dat dan uit en probeereen aanbevelingsbrief te pakken te krijgenvan een ex-baas. Lukt ook dat niet,zoek dan onder je klanten, partners ofleveranciers iemand die eerlijk zijnmening kan geven over wat je professioneelhebt bereikt.Drie keer meer verdienenEen MBA is een dure aangelegenheid.De gemiddelde prijs wordt op 100.000euro geraamd, inclusief het inschrijvingsgeld,de kosten voor levensonderhoudtijdens de opleiding en het bijbehorendeinkomstenverlies. Daaromis de mogelijkheid een beurs te krijgeneen van de voornaamste criteria in dekeuze van een school.“De prijs varieert van school totschool, terwijl de programma’s vaakvrij gelijklopend zijn”, stelt Pasmantiervast. “Businessschools beschouwenhun opleiding niet als een uitgave,maar als een investering in de toekomstigecarrière van hun studenten.De waarde van een MBA moet je metenaan de hand van de verwachte returnon investment.”De tuition fees van de London Schoolof Economics (LSE) bedragen 63.000euro en de school beweert dat haar afgestudeerdendrie keer meer verdienen78 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

Stijn Lefebure“Een top-MBA en toch mijn gezin zien”Stijn Lefebure (33) volgt op dit moment de voltijdse MBA aande Vlerick Leuven Gent Management School. “Ik werkte tot nutoe vooral in een ondersteunende rol als adviseur en expert,onder meer voor Voka en het Belgisch voorzitterschap van deEU. Ik volg deze MBA omdat ik in de toekomst graag in eenmanagementfunctie wil werken omdat ik aanvoelde dat iksterker ben in die rol.”De MBA-student nam ontslagen hoopt op een managementfunctie.Stijn vroeg geen beurs aan en had geen aanbevelingsbrievennodig. Hij liet zich leiden door nabijheid en reputatie. “Ik wildeeen top-MBA volgen en toch mijn gezin elk weekend zien. Ikkon dus kiezen tussen nabije scholen in Rotterdam, Brussel,Leuven of Londen. Vlerick was mijn eerste keuze omdat deschool in België een sterke reputatie heeft en een innovatiefonderwijssysteem heeft doordat het heel ervaringsgericht is.Een school kiezen, de stap doen naar het toelatingsexamen enalle ‘klassieke’ vragen voorbereiden, was voor mij een heelproces van zelfverkenning. De voorbereiding nam zo’n halfjaar in beslag, waarvan een aantal weken intensief studeren.Hoe ik me voorbereidde op het GMAT-examen? Studeren,studeren en studeren. Ik ben daarbij geholpen door een consultancybedrijfjein Brussel.”De MBA-student nam ontslag om de MBA te volgen en hooptvolgend jaar aan de slag te kunnen bij een consultancybedrijfof de overheid. “Ik wil graag meewerken aan de moderniseringvan de overheid.”dan tevoren. Aan de school van Whartonin de Verenigde Staten bedragen defees 63.000 euro, terwijl het gemiddeldejaarloon vervolgens rond de94.000 euro zou schommelen. Bij hetIE in Spanje kost de inschrijving 59.200euro, maar volgens een artikel uit BusinessWeekuit 2008 staat de school aande kop van het klassement van de bestereturn on investment. De kosten vanhet levensonderhoud ter plaatse tellenuiteraard ook mee.“De financiële kwestie mag niet hetenige criterium zijn”, vindt Pasmantier.“Het voordeel dat je uit de opleidinghaalt, zit ook in het aanzien vande studenten in je klas en het netwerkwaar je via de school toegang toe krijgt.Kijk vooral naar je persoonlijke doelstellingenen kies het programma waarmeeje die het best kan bereiken.”De meeste MBA-scholen hebben huneigen systeem van leningen en beurzenom de kosten te verlichten. Ook bankenzijn doorgaans bereid een MBA tefinancieren. En sommige bedrijven stellenhun medewerkers die een MBA willenvolgen voor om hen gedeeltelijk tefinancieren, op voorwaarde dat zedaarna nog een aantal jaar bij hen aande slag blijven.QS kent elk jaar voor liefst 1,2 miljoendollar aan beurzen toe. “Maarinformeer je goed en pak het grondigaan. Wij bestuderen de aanvraagdossiersvoor beurzen met dezelfde zorgen dezelfde strenge blik als de aanvraagdossiersvoor de toetreding”,besluit Pasmantier. zWWW.TRENDS.BE | 24 MEI 2012 79

BIZZ MOBIEL≤jes dienen voor een call to action of eenpromotie. En op het internet kunnenwe een spelletje aanbieden of een wedstrijdorganiseren.”Elk jaar keren dezelfde piekmomentenweer. Na een relatieve rust in heteerste kwartaal volgen de grote productlanceringenin het tweede kwartaal.“Mei en juni zijn onze belangrijkstecommunicatiemaanden in de eerstehelft van het jaar. Net als de andere merkentonen we dan onze nieuwigheden.Ook in september lanceren we nieuweproducten, en we sluiten het jaar af metkerstpromoties en limited editions.”Dynamisch teamDe marketingafdeling bestaat uit 25mensen, van wie vijf enkel voor de marketingcommunicatie.De Vriese: “Heelwat mensen werken hier al heel langen handelen met grote snelheid en flexibiliteit.Hebben we bijvoorbeeld eentoestel gepusht dat niet goed verkoopt,dan helpen we de stockproblemenafbouwen met extra promoties.” Sam -sung-retailers erkennen deze dynamiek(zie kader Wat zeggen retailers overSamsung?).Eindelijk een overzichtelijke handleidingHet Londense designbureau Vitamins Design Consultants ontwierp drieinnovatieve gebruiksaanwijzingen voor Samsung. “We proberen de handleidingenzo menselijk mogelijk te maken”, zegt Adrian Westaway van Vitamins. “Wemaken de digitale wereld toegankelijker met tastbare elementen.” Het resultaatis een boek, steekkaartjes en een metrokaart waarmee zelfs een volstrektedigibeet aan de slag kan.KinderboekDe gsm zit verpakt in het handleidingboek.Openingen in de pagina’s zoals wedie van kinderboeken kennen, bevattende onderdelen van de gsm. “This is yourSIM card, the heart and soul of your phone,please lift it out”, lezen we naast desimkaart. Op de volgende bladzijdevertelt “Put the SIM card here” waar degebruiker ze in de smartphone moet passen. Zo bladert hij door naar de batterij,de achterplaat en de aan/uit-knop. De geassembleerde telefoon moetvervolgens in het tweede boek worden geplaatst. Blad na blad wordt met pijltjesen aanwijzingen geleerd hoe hij werkt.MetrokaartDe tweede handleiding baseerden de designers op eenmetrokaart, die vaak een zekere structuur weet tegeven aan een chaotische stad. Alle mogelijke functiesvan de smartphone worden zichtbaar gemaakt op demetrokaart. Gebruikers kunnen vanuit demenuknoppen de lijnen naar alle mogelijke functies(stations) volgen.VITAMINSVITAMINSSteekkaartjesVitamins noteerde de belangrijkste functies van detelefoon op een twintigtal steekkaartjes, bijvoorbeeld‘Call someone’, ‘Calculator’, ‘Send a message’ en ‘Setan alarm’. De kaartjes zijn uitgerust met een zendertje.Weet de gebruiker niet meer hoe hij een bericht moetsturen, dan tikt hij met het betreffende kaartje tegen detelefoon. Daarop wordt de gevraagde functie vanzelfgeopend.VITAMINSwww.youtube.com/watch?v=AuIfNmBm49cMEI en juni zijn de belangrijkste communicatiemaandenin de eerste helft vanhet jaar.Met de lancering van het nieuwstevlaggenschip Galaxy S III verkondigdeSamsung ook zijn nieuwe doel: 200 miljoensmartphones verkopen in 2012.“De nieuwe uitdagingen in België liggenvooral in de tablet- en de b2bmarkt”,zegt De Vriese. “We willen devoordelen van ons brede gamma tonenen uitleggen waarom Android een interessantplatform is.” De Galaxy S IIIbelooft alvast de grootste campagne ooitte worden. z82 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

usiness intelligencehoeft geen duizenden euro’s te kostenHerkenbaar?• Beschikbaarheid en betrouwbaarheid van informatie zijn zelden synoniem.• Het is altijd koffiedik kijken om te weten hoe de concurrentie evolueert.• Mijn marktpositie evalueren is verre van evident.• Ik heb nog nooit van blinde vlekken in mijn klantenportefeuille gehoord.• Prospecteren lijkt verdacht veel op een spelletje darts.• Het salesteam klaagt steen en been over het gebrek aan potentieel.• Onbetaalde facturen vermijden is onbegonnen werk.• Hetmonitoren van belangrijke wijzigingen bij andere bedrijven kost handenvol geld.Vermijdbaar!Want Trends Top biedt:• Cruciale bedrijfsinformatie op één online platform• Intuïtieve webtools voor doelgerichte prospectie en salesmanagement• Concurrentie-analyse en evolutie kerncijfers in heldere overzichten• NIEUW Volledige jaarrekening in pdf• NIEUW Publicaties Belgisch Staatsblad en rsz-gegevens• NIEUW Rating of algemene gezondheidsindicator• NIEUW Automatische alerts bij updates• NIEUW Gebruiksvriendelijke en goedkopere export van gegevensBetaalbaar!Login trendstop.bevanaf€ 10/ maandSurf naar www.trendstop.be/intelligence

BIZZ MARKETINGANALYSE VAN DE NIEUWE SEGMENTERING VAN DE GSM-OPERATORAchter de schermen van deEenvoud, transparantie,de klant helpen bij zijnbeslissing. Dat is demotivatie achter denieuwe segmenteringvan Mobistar. De abonnementenhebben sindskort namen van dieren:eekhoorn, kangoeroe,dolfijn en panter. Hoeontstond dezecampagne? En waaromzijn er zoveel lauwereacties op de blogs?CHRISTOPHE CHARLOTVier segmenten. De dolfijn voor 15- tot 20-jarigen, de eekhoorn voor senioren engepensioneerden, de kangoeroe voor 30- tot 50-jarigen voor wie kinderen entechnologie belangrijk zijn, en de panter voor 30-tot 50-jarigen die geen tijd willenverliezen en zoeken naar fun.“Ik ben Panter, en jij?” “Ikben Dolfijn, en weet je wat?In onze onderneming zittenook Eekhoorns.” Nee,deze twee werknemers vanMobistar spreken niet in codetaal. Zebelichamen de boodschap en denieuwe filosofie van hun onderneming.Iets meer dan een maand geleden lanceerdede op één na grootste gsm-operatorvan het land, een dochter van deinternationale groep Orange, eennieuwe en ambitieuze campagne,waarin vier dieren centraal staan. Diesymboliseren de verschillende typesgsm-gebruikers. De reclame is bovendienoveral: internet, tv, radio en opstraat. Ook u hebt de eekhoorn, de kangoeroe,de dolfijn en de panter vast algezien. Volgens Bas Stronks, MarketingPortfolio Manager van Mobistar,is het geen eenvoudige communicatiecampagne,maar veel meer: een compleetnieuwe segmentering van hetaanbod. “We voeren heel wat onderzoeknaar de verwachtingen van deklanten. We hebben daarbij vastgestelddat ze naast een scherpe prijs ookop zoek zijn naar meer transparantieen hulp om het voor hen ideale tariefplante vinden. De dierenmetafoor leekons een eenvoudig en doeltreffend middelom die zoektocht gebruiksvriendelijkerte maken.”Daarom bedacht de operator vier dierenwaarvan de kenmerken overeenstemmenmet categorieën waarin elkeklant zich kan herkennen. De eekhoorn,die zijn budget onder controle wil houdenen kiest voor eenvoud, is eerdergericht op senioren en gepensioneerden.De pragmatische kangoeroe focustop 30- tot 50-jarigen voor wie kinderenbelangrijk zijn en die houden vantechnologieën als die het leven makkelijkermaken. Dolfijnen zijn dan weeropen, sociaal en communicatief: de 15-tot 25-jarigen. De panter is ambitieusen focust op 30- tot 50-jarigen die geentijd willen verliezen, maar ook op zoekzijn naar fun. Zodra u weet hebt welkdier in u schuilt, kunt u een van de talrijkeformules kiezen die erachterschuilgaan.84 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

BIZZ COMMUNICATIEJANSSEN THERAPEUTICS EN BOEING VERTELLENElk bedrijf heeft eenDe meeste bedrijvenbegrijpen het belang vancommunicatie, maarvinden moeilijk de juistetoon. Droge feiten encijfers volstaan niet; watondernemingen nodighebben, is een goedverhaal. Janssen Therapeuticsen Boeingtonen hoe het werkt.BENNY DEBRUYNEGETNog steeds zijn veel bedrijvengebrekkige communicators.Ze slagen er niet huneigen mensen te motiveren,overstelpen hun klantenmet informatie die niet blijft hangen ofkomen in hun vacatures niet verder danslogans. Wat deze ondernemingennodig hebben, zijn verhalen. Storytellingis een techniek waarmee ze hunwaarden en cultuur kunnen overbrengenop medewerkers én consumenten.Hoe werkt dat?Janssen jaagt op een virusJanssen Therapeutics Emea, eennieuwe divisie die Janssen Pharmaceuticavorige maand oprichtte, heeftals opdracht een nieuw geneesmiddelte commercialiseren voor hepatitis C-patiënten in Europa, het Midden-Oostenen Afrika. Dat medicijn, ontwikkeldmet het Zweedse farmabedrijf Medivirals partner, zal naar verwachtingbegin 2014 de goedkeuring krijgen omverkocht te worden. Volgens de Wereldgezondheidsorganisatiewaren er in2011 ongeveer 130 tot 170 miljoen mensenchronisch besmet met hepatitis Cen sterven er elk jaar 350.000 mensenaan leverziektes verbonden aan hepatitisC. Er bestaat nog geen vaccin.Het verhaal van Janssen Therapeutics,een vertrouwelijk document dathet bedrijf niet vrijgeeft, begint niet metde traditionele MBA-taal die veel bedrijvengebruiken. In de stijl van een filmtraileropent de story met een zin overjagers die op een queeste zijn met maaréén doel: het uitroeien van hepatitis C.86 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

goed verhaalStorytelling in vijf stappenIets verder in de tekst staat dat JanssenTherapeutics niet zomaar wil deelnemenaan de wereldwijde inspanningom dit doel te bereiken, maar de leiderwil zijn in de zoektocht naar een totaaloplossing.Er wordt daarbij verteld hoegroot de passie is van de wetenschappersdie in hun laboratoria zoeken naareen oplossing of van de medewerkersdie in contact komen met de patiënten.Met de hulp van consultant RafStevens, die een nieuw boek uitbrachtover storytelling, schreef Janssen zijnbedrijfsverhaal van anderhalve pagina.“Als je tussen de regels leest, krijg jeinzicht in wie we zijn, waar we voorstaan en wat onze motivatie is. Het verhaalis ons DNA”, zegt Hans Vanavermaete,hoofd communicatie van JanssenTherapeutics Emea. “Ik heb datverhaal bezorgd aan het agentschap datonze persberichten schrijft en aan degenendie de teksten voor ons intranetmaken. Ik wil dat de woorden uit datverhaal hun weg vinden naar onze communicatie.Op termijn zullen we datverhaal ook integreren in onze bedrijfspresentaties.”Storytelling levert Janssen Therapeuticsop zijn minst drie voordelen op.Ten eerste bevordert het verhaal hetgroepsgevoel en de motivatie van dewerknemers. Janssen Therapeutics iseen heel virtuele organisatie: zo’n zeventigwerknemers pendelen naar dehoofdzetel in Beerse, maar de rest vande 450 medewerkers die voor de nieuweafdeling werken, zit in verschillendewerelddelen. “Telkens wanneer ernieuwe mensen bij de organisatiekomen, leg ik hun de tekst voor”, zegtVanavermaete.Ten tweede is storytelling een innovatievecommunicatietechniek. Be -staande technieken, zoals de traditionelemissionstatement, leveren somsverwaterde teksten op. “Door de startvan een nieuwe afdeling konden we ookin de communicatie van een nieuw bladvertrekken. We werken met waardenRaf Stevens onderscheidt vijf stappen waarmee bedrijven storytelling kunnenverweven in hun bedrijfsstrategie- en communicatie.1. Maak een analyse. Zet op papier wat de doelstellingen en waarden van uwonderneming zijn.2. Zoek de bouwstenen van uw verhaal. Neem interviews af van werknemers,klanten en andere partners. Vraag bijvoorbeeld naar anekdotes die iets zeggenover een waarde van het bedrijf.3. Schrijf een strategisch verhaal. Schrijf het verhaal neer op een aantrekkelijkemanier. Maak het visueel en zorg dat uw merk als een sterke persoonlijkheidnaar voren komt.4. Betrek het management erbij. Vertaal het verhaal voor de bedrijfsleiding naarde zakentermen waar ze vertrouwd mee zijn. Leg uit welke verhaal-elementenverwijzen naar de missie, de strategie, een veranderingstraject of de doelstellingen.5. Verspreid het verhaal. Gebruik communicatietechnieken om het bedrijfsverhaalte verspreiden onder werknemers, klanten en partners.Bron: Raf Stevens, ‘No Story, No Fans. How to build relationships with fans, friends and followers bytelling your story’, september 2011en zinnen die we heel belangrijk vinden.Uit de tekst moet de emotie naarboven komen.”Dat leidt meteen naar het derde voordeel.Met het korte, duidelijke verhaalspreekt het bedrijf op een heel directemanier de toekomstige klant aan: dehepatitis C-patiënt.Journalistiek bij BoeingDe Amerikaanse vliegtuigbouwerBoeing gaat nog veel verder. De ondernemingheeft haar website de afgelopentwee jaar omgebouwd van een sitemet zuiver feitelijke informatie tot eenplatform waar bezoekers ook nieuws,foto’s en filmpjes vinden. Bijvoorbeeld:de eerste staartvin voor de Boeing 787Dreamliner die als promotiestunt doorhet land werd gereden of de verplichteremtest voor een vliegtuig (meer daneen miljoen keer bekeken). De tekstenen video’s op de bedrijfssite bevattenniet de klassieke missionstatements,SWOT-analyses of droge persberichtenmet technische details, maar wordengemaakt in een vlotte, journalistiekestijl om toegang te krijgen tot eenbreed publiek. Deze techniek wordtbrand journalism (merkjournalistiek)genoemd, waarbij een bedrijf ex-journalistenin dienst neemt om content temaken voor de bedrijfssite.Bij Boeing spelen zulke ex-journalisteneen belangrijke rol in het communicatiebeleid.Ze gaan in het bedrijfop zoek naar het nieuws en de mensenachter de feiten, en vertalen dat in eenverhaal met een pakkende titel of eeninteressant filmpje. Bij Boeing zijn ermeer dan een dozijn mensen die overalin het bedrijf op zoek gaan naar interessanteverhalen en die publiceren viablogs, Twitter en Facebook. Op diemanier wil de vliegtuigfabrikant eenimago van degelijkheid en betrouwbaarheidcreëren, onder meer bij reizigersen jobkandidaten. zWWW.TRENDS.BE | 24 MEI 2012 87

BIZZ ZOOMSpreken tegen de autoSamen met Nuance Communication (de Amerikaanse firma die hetfailliete Lernout & Hauspie overnam) heeft Ford het Sync-systeemontwikkeld waarop allerhande toestellen en media kunnen wordenaangesloten, zoals een tablet-pc of smartphone. Die apparaten werkendan met het centrale aanraakscherm, maar ook met spraakcommando’s.De autoradio en gps kunnen ook worden bediend metgesproken commando’s. Het Sync-systeem zal dit jaar in Europaingebouwd worden in de nieuwe Ford B-Max.Mails versturenDankzij Sync kan de bestuurder ook mails verzendenvia stemcommando’s gelinkt aan de smartphoneof tabletcomputer. Binnenkomende mailsen sms-berichten worden voorgelezen. Het systeemkan het verschil horen tussen een gewoongesprek in de auto en een bevel. Ook het verkeersgeluiden andere geluiden in de auto wordengefilterd. Intussen kunnen de andere inzittendengebruikmaken van een wifiverbinding.Geen gepruts met de radioSpraaktechnologie wordt al langer gebruikt om de autoradio te bedienen.Maar de huidige systemen zijn niet zo gebruiksvriendelijk. Wieal rijdend van radiostation wil veranderen, moet commando’s gevenals “Play radio” of “Play channel”. In de nieuwe toepassing van Forden Nuance hoeft u alleen maar de frequentie of naam van het stationte zeggen. U kunt via Sync ook uw favoriete muziek op uw mp3-speler laten spelen gewoon door het nummer uit te spreken.Privacy en hackingCar to car-communicatie is alleen effectiefnaarmate ook andere auto’s beschikkenover het systeem. “We werken aan‘retrofitting’ om het ook op andere enoudere voertuigen te plaatsen”, aldus Pimvan der Jagt, managing director van hetFord European Research Centre. Er zijnook privacyzaken die geregeld moetenworden. Een auto met dit systeem verteltvia de cloud waar hij heen gaat. Dieinformatie moet beschermd worden. Ookhackers mogen geen toegang krijgen.Auto, breng menaar mijn werk88 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

AD VAN POPPELGewaarschuwd via de cloudSync is een systeem met een open platform zodat het steeds geüpgraded kan worden.De aanpassing gebeurt via de cloud. De cloud is ook handig voor de car to car- en carto environment-communicatie die Ford ontwikkelt. Zo zullen auto’s met elkaar kunnencommuniceren. Uw auto ‘ziet’ bijvoorbeeld dat de wagen vóór de auto die voor urijdt, aan het remmen is, waardoor u automatisch remt. Ook zou het systeem kunnencommuniceren met de wegeninfrastructuur en alvast vaart minderen als het verkeerslichtlaat weten dat het op rood zal springen. Dat moet ook helpen om het verbruikte verminderen. Onlangs kreeg Google in Amerika een licentie voor het gebruikvan een auto die zichzelf bestuurt.15MILJOENSync-auto’s hoopt mentegen 2015 te hebbenwereldwijd. Er zijn er al4 miljoen in de VerenigdeStaten, en ze hopen er nogminstens 3,5 miljoen inEuropa te halen.9TALENspreekt en verstaat hetSync-systeem van Ford:Nederlands, Frans, Engels,Spaans, Duits, Portugees,Italiaans, Russisch enTurks.In geval van noodZelfs aan de gezondheid van de bestuurderis gedacht. Sync registreert namelijkwanneer de airbag wordt geactiveerd.Als de auto betrokken raakt bij een ongeluk,alarmeert het systeem de hulpdiensten(in de juiste taal) en geeft hetde gps-coördinaten mee.SYNC kan het verschil horentussen een gewoon gesprek in deauto en een spraakbevel.WWW.TRENDS.BE | 24 MEI 2012 89

BIZZ E-COMMERCETOOLS OM EEN E-SHOP TE BOUWENEen webwinkel in drieDroomt u ervan uw producten ook in cyberspace te koop aan te bieden? Om zakente doen in Frankrijk of — waarom niet? — Mexico, zonder dat u een dureorganisatie op poten moet zetten? Op het internet staan heel wat betaalbareoplossingen. Wij hebben er eentje voor u getest.CHRISTOPHE CHARLOT“Uw eigen beveiligdewebshop in drieminuten, helemaalgratis”. Het sloganeskeaanbod vanWeezbe wekt wellicht een zekere argwaanbij bedrijven die een onlineverlengstukaan hun verkoop willen breien.Weezbe is niet het enige platformwaarop ze terechtkunnen. Er zijn erontelbare.Wij deden de test met Weezbe enbouwden zogezegd een outletstore vanoude tijdschriften. Ditzijn onze bevindingen,stap voor stap.Aan de slagEen account aanmakenop Weezbe is snelge beurd: u geeft uw e-mailadres in en krijgtmeteen een link toegestuurd.Door daarop teklikken, bevestigt u uwinschrijving en kunt umet de opbouw van uwwinkel beginnen. Allesgebeurt verder online...en het duurt inderdaadmaar een paar minuten.De opbouwDaarna moet u eenaantal gegevens invullenom uw webwinkelte activeren (en dus online te plaatsen):persoonlijke gegevens, financiële gegevens,facturatiegegevens, wettelijkeinformatie, enzovoort. U kiest ook hetlogo van uw pagina en uw facturen. Alsu alles bij de hand hebt, duurt ook dezekleine administratieve stap maar enkeleogenblikken. U kunt ook aanduiden inwelke talen uw webwinkel beschikbaarzal zijn: Nederlands, Frans, Engels,Spaans en/of Duits.De winkel inrichten enproducten toevoegenDe volgende stap is het inrichtenvan de winkel. Kies het design van uwWEEZBE GETESTTrends bouwde een outletstore vooroude tijdschriften.website uit de standaardlay-outs, bepaalde rubrieken en voeg de eerste productenaan uw assortiment toe: hetgaat allemaal heel intuïtief. Aan de linkerkantvan het scherm verschijnt bijelke stap een geel kader met uitleg, datu tijdens het hele proces begeleidt.Een pluspunt is dat u op de productficheskunt toevoegen wat u maar wilt:omschrijving, naam van de fabrikant, foto’s,...Uiteraard houdt Weezbe uwvoorraad bij. Het enige wat u daarvoormoet doen, is uw startvoorraad invullen.Als u het gewichtvan elk artikel ingeeft,berekent het systeemvoor uw klant automatischhoeveel het kostom zijn pakket te versturenvia Tax i post. Ookvoor andere zendingen(bijvoorbeeld naar hetbuitenland) kunt u hettarief ingeven in functievan het gewicht.Voor de productenkunt u ‘kenmerken’ of‘waarden’ kiezen, enbepaalde ‘opties’ (zoalsmaten of kleuren). In hetbegin is het wat zoeken,maar de Weezbe-gids zetu aardig op weg. Bij hetaanmaken van de productficheskunt u ookbepalen welke verwanteproducten de potentiële klant te zienkrijgt als hij iets aanklikt of koopt: accessoires,extraatjes, enzovoort.90 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

minuten, echt?Is een webshop een wondermiddel? We vroegen YannickMuriat, director & outsourcing advisor relations lead bijCapgemini, wat hij van die eenvoudige oplossingen denkt.“Zulke platformen zijn zeer gebruiksvriendelijk en sneltoepasbaar”, zegt de expert. “Er is geen complexe infrastructuurvoor nodig (machines, servers...) en ook geen internetechnicus. Aan de andere kant bieden ze doorgaans maareen beperkt aantal standaardfuncties. Voor bepaalde toepassingenkan dat volstaan, maar als je je webshop wil personaliseren,blijken ze algauw onvoldoende. En voor deintegratie van het e-businessplatform in je hele bedrijfsketenzijn deze oplossingen te weinig in staat om bijvoorbeeldde link te maken met het productieapparaat of met het boekhoudsysteem.Ook de garantie dat je de site kan blijvengebruiken als je beslist om van formule te veranderen, moetMaak de juiste keuzegrondig worden onderzocht. En vergeet niet dat je eenstrategisch instrument en vertrouwelijke gegevens in handengeeft van een externe dienstverlener. Dat kan soms contractueelgeregeld worden, maar je moet bijzonder waakzaamzijn en — waarom niet? — juridisch advies inwinnen.”Toch vindt Muriat onlineprogramma’s voor het oprichtenvan een webshop interessant voor kleine bedrijven, met namevoor kmo’s die minder dan een miljoen euro omzet per jaarrealiseren. “De beperkingen liggen niet zozeer in het concept,maar eerder in de keuze van een slechte leverancier. Niet elke-commerceplatform is even goed”, meent hij. EdouardSeynaeve van Wepika zegt dat u sowieso beter op langetermijn denkt en uw e-commerce zelf in de hand houdt, ookal moet u in het begin wat meer investeren. Zo kunt u vlotinspelen op de eventuele groei van uw business.Als u een uitgebreide productcatalogushebt, hoeft u niet noodzakelijk elkproduct manueel in te geven: u kuntook uw databank in Weezbe importeren(met CSV-bestanden). Het programmabiedt ook de mogelijkheid omautomatisch producten op eBay te zetten,terwijl de voorraden en bestellingencentraal worden beheerd.Te mooi om waar te zijn?SNELHEID. Voer uw e-mailadres inen u krijgt meteen een link doorgestuurdwaarmee u uw onlineshop kunt beginnenopbouwen.Een webwinkel oprichten via Weezbe of PrestaBox, twee van de bekendsteaanbieders, duurt uiteraard langer dan drie minuten. Toch bieden ze echt weleenvoudige en snelle oplossingen. Té eenvoudig? U moet inderdaad voorzichtigblijven. Want ook al is het eenvoudig en aanvankelijk gratis, “een webwinkel openenis nog maar het begin”, beklemtoont Edouard Seynaeve, medeoprichter van Wepika,een bureau dat e-shops ontwikkelt. “Men zegt vaak dat het bouwen van de websitenog niet de helft uitmaakt van de totale tijd en investering die nodig zijn om eenwebwinkel te runnen. Je moet ook de tijd en de middelen meerekenen die nodigzijn om de winkel bekend te maken. Sommige shops investeren maandelijks tweemaalzoveel in keywords, bannering en verkoopstimulering dan dat het opzetten van desite heeft gekost.”De verkoop stimulerenZodra de producten online staan, kuntu met Weezbe marketingacties op uwklanten loslaten: promoties, kennismakingsaanbiedingen,sponsoring, getrouwheidspunten,suggesties omaan het winkelmandje toe te voegen.Ook een promotionele e-mailing behoorttot de mogelijkheden.Prijs: echt gratis?Weezbe rekent niets aan voor hetoprichten van de shop, net als enkelevan zijn concurrenten. Ook de eerstezes maanden gebruik zijn gratis. Vanafde zevende maand betaalt u een commissieop uw verkoop, gaande van 5procent op een maandomzet tot 1500euro (met een minimumfactuur van19 euro per maand) tot 1 procent op eenmaandomzet vanaf 50.000 euro. zWWW.TRENDS.BE | 24 MEI 2012 91

BIZZ LEADERSHET TIGER WOODS-EFFECT OP DE WERKVLOER“Een prijs voor de besteverkoper is gevaarlijk”Een steengoede medewerker kan zijn collega’sinspireren. Maar evengoed kan hij door zijn topprestatiesveel mensen op de zenuwen werken.Dat noemt de Amerikaanse professor JenniferBrown het Tiger Woods-effect. GOELE GEERAERTBELJennifer Brown, assistent-professormanagement en strategieaan de Kellog School ofManagement (NorthwesternUniversity), staaft haar stellingmet ervaringen op de golfbaan. Daarstak superster Tiger Woods ooit metkop en schouders boven zijn concurrentenuit. De overheersing was zo grootdat vooral collega’s in de top tien inWoods’ aanwezigheid minder presteerdendan normaal. Op de werkvloerkan hetzelfde gebeuren.TRENDS. Een uitmuntende krachtkan een voorbeeld zijn, maar alsdezelfde persoon altijd de pluimenopstrijkt, haken collega’s soms af. Hoekunnen bedrijven dat vermijden?JENNIFER BROWN: “Stel dat eenbedrijf een prijs uitlooft aan de verkopermet het beste maandtotaal. In plaatsvan de absolute verkoopcijfers van deteamleden met elkaar te vergelijken,kunnen de cijfers worden gewogen volgenscriteria zoals ervaring en opleidingvan de verkopers. Zo’n wegingbestaat bijvoorbeeld in de golfsport: dezogenaamde handicap van de speler isgebaseerd op eerdere prestaties. Maarvoor een onderneming is het niet zomakkelijk om soortgelijke gegevens tevergaren.”“Een tweede optie is dat de ondernemingde prijzenpot anders verdeelt.In plaats van een overdreven hogebonus toe te kennen aan de beste, kanze twee kleinere bonussen toewijzen.Een daarvan gaat dan naar de superster,en dankzij de tweede maken deanderen ook nog kans op een beloning.Je loopt wel het risico dat het aftoppenvan de hoofdprijs de motivatie vanzowel de topper als zijn collega’s fnuikt.”“Een derde mogelijkheid is de topmedewerkeruit de competitie weg tepromoveren. Misschien vindt hij eldersevenwaardige concurrenten.”Blijft een superster gemotiveerd alshij weet dat hij zal winnen?BROWN: “Ik ga ervan uit dat deinspanning en de performance van desuperster verminderen zodra hij duidelijkzwakkere concurrenten tegenoverzich krijgt. Maar dat kan ikmomenteel niet empirisch staven.”Moeten we ons bezinnen over derekrutering van supersterren ofschort er iets aan ons beloningssysteem?BROWN: “Mijn werk suggereert datondernemingen beide praktijken moetenbekijken. Beschik je over een personeelsbestandmet zeer uiteenlopendetalenten, dan ga je het best voorzichtigom met motivatiesystemen op basis vanwedstrijden. Gebruik je zo’n model al,dan is enige omzichtigheid geboden bijde aanwerving van supersterren.”Als het belonen van individuele prestatieskan leiden tot wrevel, is hetdan beter om teams te belonen?BROWN: “Niet noodzakelijk. Ookincentives op teamniveau hebben hunkeerzijde. Ik denk bijvoorbeeld aan freeriding, waarbij sommige teamleden eroprekenen dat hun gebrekkige inspanningzal worden gecompenseerd door dievan hun collega’s.”Kunnen bedrijven het Tiger Woodseffectcounteren door zwakkere collega’smeer zelfvertrouwen te geven?BROWN: “Nee. Het effect wordt nietveroorzaakt door een gebrek aan zelfvertrouwen,maar door duidelijke verschillenin vaardigheid. Je kan de deelnamevan een superster wel afzwakkendoor bijvoorbeeld gelijkwaardige spelersin de wedstrijd te brengen.” z92 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

27 JUNI 2012 VANAF 18 UUR - THE EVENT LOUNGE, BRUSSELUW AFSPRAAK MET DE CFO’S VAN TOP 500-ONDERNEMINGENGASTSPREKERSReserveer snel uw tafelContacteer Sandra Seghers,tel. 02 467 58 82, sandra.seghers@roularta.beof schrijf online in viawww.trendsCFO.beSteven Vanackere,Vice-Eerste Minister enMinister van FinanciënFrançois Fornieri,Oprichter van MithraPharmaceuticals -Manager de l’AnnéeDuco Sickinghe,CEO van Telenet -Manager van het JaarEen initiatief vanPartnersIn samenwerking metcertified PDFOB51587OB51800OB51800_ADV_CFOb.indd 1 13/03/12 13:13Z-fiscaal belicht wekelijks relevante onderwerpen op het vlak van fiscaliteit.Onze experten zullen u op boeiende wijze door de nieuwe maatregelen en actuele vraagstukken gidsen.Z-fiscaal, iedere woensdag op Kanaal Z vanaf 19.45 uur.Ook te bekijken op www.kanaalz.be24u/24u via digitale tvIn samenwerking met

JURIDISCH Thomas Hauzeur, advocaat bij CMS DeBackerGFDe economische crisis woedt, veel kantorenstaan leeg en de snel groeiendebevolking oefent druk uit op het vastgoed.In die context is de reconversievan kantoren meer dan ooit een interessanteoptie. Overigens is in hetBrussels Hoofdstedelijk Gewest sinds1997 ruim 480.000 m² aan kantorenvan bestemming veranderd; 60 procentdaarvan werd omgevormd totwoongelegenheden.Voor deze bestemmingswijzigingen iser een eenvoudige reden: als het op stedenbouwkundigevoorschriften aankomt,genieten woongelegenhedenmeer faciliteiten. Zo is wonen toegelatenin tal van zones van het GewestelijkBestemmingsplan (GBP). Menwordt niet gehinderd door ‘stedenbouwkundigelasten’, noch door het‘toelaatbare kantoorsaldo’.Bovendien is de overheid deze reconversiesgunstig gezind. Daar zijn vierredenen voor:• de zeldzame bouwkavels die er nogzijn, blijven gespaard;• door bestaande panden opnieuw tegebruiken, vermijdt men niet enkelverspilling van middelen en energiemaar ook tal van transporten metmaterialen en afval;• er staan minder ongebruikte pandenleeg;Mag ik mijnBrusselse kantorenomvormen totwoningen?Ik bezit kantoorruimte in het Brussels Gewest. Ik heb opgevangen dat hetmogelijk is om mijn gebouw om te vormen tot woongelegenheden. Kloptdat? En welke vergunningen heb ik nodig?• door kantoor- en woonfunctie temengen blaast men bepaalde administratievewijken nieuw leven in.Vóór u de sprong waagt, moet u weleen paar vergunningen op zak hebben.Volledig zijn lukt hier helaas niet.Maar in de meeste gevallen is een doorde gemeente afgeleverde stedenbouwkundigevergunning een must.Let wel op, want de aflevertermijnenverschillen sterk van gemeente totgemeente. Vervolgens moet u nagaanof u een milieuvergunning nodig hebt.Dat hangt af van de omvang van hetproject, van de eventuele nieuwe ‘ingedeeldeinrichtingen’ en van de mogelijkheidom bestaande inrichtingen aldan niet te blijven gebruiken.Het belangrijkste aandachtspunt isevenwel dat u de eisen van het energieprestatiebesluit(EPB) moet naleven.Die zijn strikter voor woningendan voor kantoren. De onderzoeksprocedureis verbonden aan die van destedenbouwkundige vergunning. Totslot moet u ook een asbestinventarisopmaken en eventueel saneringendoorvoeren. Het risico dat u wegensbodemvervuiling ingrijpende saneringswerkenmoet laten uitvoeren, iseerder beperkt omdat uitgravingendoorgaans niet nodig zijn.Hebt u een vraag voor onze experts?Stuur een e-mail naar expert@trends.be.TIJDTIPWie levertwat?Benieuwd waar de diverse onderdelenof ingrediënten van productenals de iPhone, Coca-Cola endergelijke vandaan komen? Kijkdan eens op SourceMap.com, eenwebsite waarop u via een wereldkaartzicht krijgt op de productieketensen de leveranciersstromenvan een product. Sommige van dedoor de internetgebruikers toegevoegdekaarten zijn niet altijd evenduidelijk. Maar het concept op zichis wel interessant.PARTNERSOntleencataloguszoektDISTRIBUTEURSKoen De Wit richtte in maartO’Catalo op, een onlinesysteemwaarmee organisaties die materiaaluitlenen (bijvoorbeeld speelgoedaan onthaalouders) hun aanbodkunnen catalogeren. “Vergelekenmet de klassieke papieren catalogusis de informatie steeds duidelijken up-to-date. Opzoeken gaatbovendien een stuk sneller en handiger”,zegt de oprichter. De Witmikt op partnerships met distributeurs.“Wanneer zij materiaal verkopenaan een uitleendienst, kunnenze bijvoorbeeld als extra serviceeen foto en beschrijvingautomatisch toevoegen aan de ontleencatalogus.”www.ocatalo.be – koen@ocatalo.be –0498 74 04 7515 1000 rookverbodmiljard apps heeft Google al verkocht. Apple staat nog aan de top met25 miljard apps, maar zag het aantal downloads per dag dalen van 6,35miljoen in februari 2012 naar 4,45 miljoen in maart. (Bron: Fiksu)cafés zijn er verdwenensinds de introductie van het(Bron: SNI).WWW.TRENDS.BE | 24 MEI 2012 95

S.M.A.K. is TRACKMuseakerkhof in het Citadelparkvan Leo CopersThe Castle of Vooruitvan Ahmet ÖütFavela for Ghent van KawamataSearch and Destroyvan GarabedianBaan je een weg door Gent langs TRACK met eengratis ticket en handige bezoekersgids, t.w.v. 17 euroNa Chambres d’amis (1986) en Over The Edges (2000) pakt Gent uit met TRACK,dé stadstentoonstelling met 41 nationale en internationale kunstenaars.Ontdek het met een gratis ticket en bezoekersgids bij De Standaard.Zaterdag 26 mei bij De Standaard.

ALSJEBLIEF, HET ABCVAN ELKE SUCCESVOLLE CAMPAGNE.Tijden veranderen. Net als de mediaconsumptie van jeklanten. Kranten zijn apps geworden, magazines staan opiPad ® , foto’s worden gedeeld via smartphones en artikelsworden van commentaar voorzien via Facebook ® . Of watdenk je van een bookazine? Een interessante mengelingvan een boek met een magazine, of andersom.Daarom zien campagnes de dag van vandaag er andersuit dan vroeger. Net zoals het alfabet. Het principe blijfthetzelfde, maar de aanpak en het resultaat zijn anders.Je kan daarom maar beter op de juiste plekken je boodschapverkondigen, daar waar je doelpubliek ook aanwezig is.Het zijn nu net die plekken, offline en online, die RoulartaMedia in portefeuille heeft: Knack, Knack Weekend,Le Vif/L’Express, Le Vif Weekend, Trends, Trends-Tendances,Sport/Voetbalmagazine en Sport/Foot Magazine,...het zijn allemaal sterke mediamerken met een zeer trouw,geëngageerd publiek waar er ruimte is voor diepgang zowelin print, op tv als online. Met 1 vuistregel in gedachte:we staan erop dat je campagne steeds de volle aandacht krijgtdie ze verdient. Want bij ons is er alle ruimte voor diepgang.Ga voor de volle aandacht en ontdek onze mogelijkheden opwww.roulartamedia.be of bel rechtstreeks naar 02 467 56 11.News: Knack / Le Vif/L’Express / Trends / Sport/Voetbalmagazine - Lifestyle: Knack Weekend / Le Vif Weekend / Nest /Plus Magazine / The Good Life / Trends Style / Ik ga Bouwen & Renoveren - Business: Trends / MoneyTalk / IndustrieTechnisch & Management / Data News / Grafisch Nieuws / M&C - Entertainment: Knack Focus / Focus Vif

SIMPLY CLEVERCEO2 friendlySuperb CombiŠKODA Superb Combi 1.6 CRTDI Active GreenLine 105 pkMini CO2-waarde+ Mini catalogusprijs= Mini belastbaar voordeel !Catalogusprijs :CO2-uitstoot :Voordeel van alle aard :Uw netto bijdrage : € 71/maand **€ 20.752,07 excl. btw (€ 25.110 incl. btw)114 g/km 132,72/maand * (€ .,6/jaar)Standaarduitrusting : 7 airbags • ESP • airco • centrale deurvergrendeling • centralearmsteun voor- en achteraan • elektrisch bediende ruiten voor- en achteraan • mistlichtenvooraan • pack “Lederafwerking” • boordcomputer • dakrails, …4,4 - 10,2 L/100 KM 114 - 237 G/KMPrijzen en aanbiedingen geldig op 15/05/2012 in het deelnemende ŠKODA-netwerk, zolang de voorraad strekt. * Maandelijks belastbaar voordeel van alle aardvoor de gebruikers van een bedrijfswagen. Deze bedragen worden louter ter informatie gegeven en onder voorbehoud van wettelijke wijzigingen. ** Schatting van de maandelijkse bijdragedie de werknemer zal moeten betalen, op basis van de hoogste aanslagvoet van 53,50%. Bijdrage berekend op het voordeel van alle aard. Afgebeeld voertuig : Superb Combi Elegance met18'' alu velgen, getinte ruiten, pack Elegance en metaalkleur. Milieu-informatie (K.B. 19/03/2004) : www.skoda.be