usiness intelligencehoeft geen duizenden euro’s te kostenHerkenbaar?• Beschikbaarheid en betrouwbaarheid van informatie zijn zelden synoniem.• Het is altijd koffiedik kijken om te weten hoe de concurrentie evolueert.• Mijn marktpositie evalueren is verre van evident.• Ik heb nog nooit van blinde vlekken in mijn klantenportefeuille gehoord.• Prospecteren lijkt verdacht veel op een spelletje darts.• Het salesteam klaagt steen en been over het gebrek aan potentieel.• Onbetaalde facturen vermijden is onbegonnen werk.• Hetmonitoren van belangrijke wijzigingen bij andere bedrijven kost handenvol geld.Vermijdbaar!Want Trends Top biedt:• Cruciale bedrijfsinformatie op één online platform• Intuïtieve webtools voor doelgerichte prospectie en salesmanagement• Concurrentie-analyse en evolutie kerncijfers in heldere overzichten• NIEUW Volledige jaarrekening in pdf• NIEUW Publicaties Belgisch Staatsblad en rsz-gegevens• NIEUW Rating of algemene gezondheidsindicator• NIEUW Automatische alerts bij updates• NIEUW Gebruiksvriendelijke en goedkopere export van gegevensBetaalbaar!Login trendstop.bevanaf€ 10/ maandSurf naar www.trendstop.be/intelligence
BIZZ MARKET<strong>IN</strong>GANALYSE VAN DE NIEUWE SEGMENTER<strong>IN</strong>G VAN DE GSM-OPERATORAchter de schermen van deEenvoud, transparantie,de klant helpen bij zijnbeslissing. Dat is demotivatie achter denieuwe segmenteringvan Mobistar. De abonnementenhebben sindskort namen van dieren:eekhoorn, kangoeroe,dolfijn en panter. Hoeontstond dezecampagne? En waaromzijn er zoveel lauwereacties op de blogs?CHRISTOPHE CHARLOTVier segmenten. De dolfijn voor 15- tot 20-jarigen, de eekhoorn voor senioren engepensioneerden, de kangoeroe voor 30- tot 50-jarigen voor wie kinderen entechnologie belangrijk zijn, en de panter voor 30-tot 50-jarigen die geen tijd willenverliezen en zoeken naar fun.“Ik ben Panter, en jij?” “Ikben Dolfijn, en weet je wat?In onze onderneming zittenook Eekhoorns.” Nee,deze twee werknemers vanMobistar spreken niet in codetaal. Zebelichamen de boodschap en denieuwe filosofie van hun onderneming.Iets meer dan een maand geleden lanceerdede op één na grootste gsm-operatorvan het land, een dochter van deinternationale groep Orange, eennieuwe en ambitieuze campagne,waarin vier dieren centraal staan. Diesymboliseren de verschillende typesgsm-gebruikers. De reclame is bovendienoveral: internet, tv, radio en opstraat. Ook u hebt de eekhoorn, de kangoeroe,de dolfijn en de panter vast algezien. Volgens Bas Stronks, MarketingPortfolio Manager van Mobistar,is het geen eenvoudige communicatiecampagne,maar veel meer: een compleetnieuwe segmentering van hetaanbod. “We voeren heel wat onderzoeknaar de verwachtingen van deklanten. We hebben daarbij vastgestelddat ze naast een scherpe prijs ookop zoek zijn naar meer transparantieen hulp om het voor hen ideale tariefplante vinden. De dierenmetafoor leekons een eenvoudig en doeltreffend middelom die zoektocht gebruiksvriendelijkerte maken.”Daarom bedacht de operator vier dierenwaarvan de kenmerken overeenstemmenmet categorieën waarin elkeklant zich kan herkennen. De eekhoorn,die zijn budget onder controle wil houdenen kiest voor eenvoud, is eerdergericht op senioren en gepensioneerden.De pragmatische kangoeroe focustop 30- tot 50-jarigen voor wie kinderenbelangrijk zijn en die houden vantechnologieën als die het leven makkelijkermaken. Dolfijnen zijn dan weeropen, sociaal en communicatief: de 15-tot 25-jarigen. De panter is ambitieusen focust op 30- tot 50-jarigen die geentijd willen verliezen, maar ook op zoekzijn naar fun. Zodra u weet hebt welkdier in u schuilt, kunt u een van de talrijkeformules kiezen die erachterschuilgaan.84 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE