11.07.2015 Views

YVAN LIPPENS GELOOFT NOG IN O'COOL HOE SAMSUNGAPPLE ...

YVAN LIPPENS GELOOFT NOG IN O'COOL HOE SAMSUNGAPPLE ...

YVAN LIPPENS GELOOFT NOG IN O'COOL HOE SAMSUNGAPPLE ...

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

BIZZ MARKET<strong>IN</strong>GANALYSE VAN DE NIEUWE SEGMENTER<strong>IN</strong>G VAN DE GSM-OPERATORAchter de schermen van deEenvoud, transparantie,de klant helpen bij zijnbeslissing. Dat is demotivatie achter denieuwe segmenteringvan Mobistar. De abonnementenhebben sindskort namen van dieren:eekhoorn, kangoeroe,dolfijn en panter. Hoeontstond dezecampagne? En waaromzijn er zoveel lauwereacties op de blogs?CHRISTOPHE CHARLOTVier segmenten. De dolfijn voor 15- tot 20-jarigen, de eekhoorn voor senioren engepensioneerden, de kangoeroe voor 30- tot 50-jarigen voor wie kinderen entechnologie belangrijk zijn, en de panter voor 30-tot 50-jarigen die geen tijd willenverliezen en zoeken naar fun.“Ik ben Panter, en jij?” “Ikben Dolfijn, en weet je wat?In onze onderneming zittenook Eekhoorns.” Nee,deze twee werknemers vanMobistar spreken niet in codetaal. Zebelichamen de boodschap en denieuwe filosofie van hun onderneming.Iets meer dan een maand geleden lanceerdede op één na grootste gsm-operatorvan het land, een dochter van deinternationale groep Orange, eennieuwe en ambitieuze campagne,waarin vier dieren centraal staan. Diesymboliseren de verschillende typesgsm-gebruikers. De reclame is bovendienoveral: internet, tv, radio en opstraat. Ook u hebt de eekhoorn, de kangoeroe,de dolfijn en de panter vast algezien. Volgens Bas Stronks, MarketingPortfolio Manager van Mobistar,is het geen eenvoudige communicatiecampagne,maar veel meer: een compleetnieuwe segmentering van hetaanbod. “We voeren heel wat onderzoeknaar de verwachtingen van deklanten. We hebben daarbij vastgestelddat ze naast een scherpe prijs ookop zoek zijn naar meer transparantieen hulp om het voor hen ideale tariefplante vinden. De dierenmetafoor leekons een eenvoudig en doeltreffend middelom die zoektocht gebruiksvriendelijkerte maken.”Daarom bedacht de operator vier dierenwaarvan de kenmerken overeenstemmenmet categorieën waarin elkeklant zich kan herkennen. De eekhoorn,die zijn budget onder controle wil houdenen kiest voor eenvoud, is eerdergericht op senioren en gepensioneerden.De pragmatische kangoeroe focustop 30- tot 50-jarigen voor wie kinderenbelangrijk zijn en die houden vantechnologieën als die het leven makkelijkermaken. Dolfijnen zijn dan weeropen, sociaal en communicatief: de 15-tot 25-jarigen. De panter is ambitieusen focust op 30- tot 50-jarigen die geentijd willen verliezen, maar ook op zoekzijn naar fun. Zodra u weet hebt welkdier in u schuilt, kunt u een van de talrijkeformules kiezen die erachterschuilgaan.84 24 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!