Karel De Boeck op weg naar Dexia

GEORGE SOROS: ‘EUROPA GAATEEN LANGE STAGNATIEPERIODE TEGEMOET’BARCO ZOEKT OPVOLGERVOOR DIGITALE CINEMAwww.trends.beFINANCIEEL-ECONOMISCH WEEKBLAD VAN 17 TOT 23 MEI 2012JEAN STÉPHENNE(GSK BIOLOGICALS)GEEFT DE FAKKEL DOORTRENDS NR 20 - 38STE JAARGANG - €5,0017 MEI 2012ISSN 0776-3387 - P509560 - www.trends.be>ONZE MAN VAN250 MILJARDKarel De Boeck op weg naar Dexia

HOTSPOTS’van België gemaaktKaai.16HasseltC-MineGenkTussen cluster en coworkingHoewel de scheidingslijn niet altijdscherp te trekken is, maakt Pascal Cools,algemeen directeur van Flanders DC,de Vlaamse organisatie voor ondernemerscreativiteit,een onderscheid tussencreatieve hotspots, creatieve clustersen coworkingkantoren. “Een creatievecluster is een groep bedrijven,meestal uit dezelfde sector, die zichvestigen op een plaats en vaak ondereen koepelorganisatie die zorgt voorkennisuitwisseling. Het Duitse Ludwigsburgis een goed voorbeeld van zo’ncluster. Daar hebben zich een kleine200 bedrijven verzameld rond de Filmacademie.”Het andere uiterste van het spectrumzijn de coworkingkantoren, die als paddenstoelenuit de grond schieten. Coworkingplaatsenstimuleren ook kruisbestuivingen netwerking, maar zijnveel lossere structuren waar je per dag,week of langer een werkplaats kunthuren en kunt gebruikmaken van deaanwezige voorzieningen. Bedrijven ofzelfstandigen zijn er niet permanentgevestigd. Creatieve hotspots bevindenzich tussen clusters en coworkingkantoren.“Creatieve hotspots zoeken meernaar bedrijven uit verschillende sectorendie er zich permanent vestigen”,zegt Cools.Toch zijn ze meer dan een bedrijvencentrum.Vaak liggen ze vlak bij eenhogeschool of universiteit en is er eenorganisatie die fungeert als motor vande hotspot en die de kruisbestuivingstimuleert door bijvoorbeeld events teorganiseren met onderzoekers of kunstenaars,of die creatieve ondernemershelpt om hun zakelijke vaardighedente verbeteren. Je vindt er publieke ruimtesen dikwijls is er plaats voor eencoworkingplek, een incubator, café enrestaurant.4,8PROCENTvan het bnp besteedde de Duitsedeelstaat Baden-Württemberg in2011 aan innovatie. Dat indrukwekkendecijfer is meer dan deLissabon-doelstelling van 3 procent(die zelden wordt gehaald).De creatieveling alsondernemerWaarom is het zo belangrijk dat creatieveondernemers zich groeperen inhotspots? Volgens Tom Kestens, adviseurcreatieve industrieën bij Unizo enals muzikant bekend als Lalalover, hebbenze door de economisch moeilijketijden geen andere keuze. “De uitdagingvan de creatieveling ligt in hetopzetten van netwerken gebaseerd opartistieke verwantschap en gedeeldzakelijk belang. We moeten van hetrepetitiehok en het atelier naar een hotspotmet gedeelde infrastructuur en hetgratis delen van informatie.”Creatieve zelfstandigen – in Vlaanderenal goed voor 13,5 procent van hettotale aantal zelfstandigen, zo blijkt uiteen studie van Flanders DC – hebbenvolgens Kestens heel wat intrinsiekeondernemerskwaliteiten, maar moetenbeter leren om hun zakelijke belangente behartigen. “Pas dan zullen ze gewapendzijn voor de economie van morgen,waarin tijdelijke projecten, netwerkenen flexibiliteit centraal zullenstaan.” Unizo wil ook zijn steentje bijdragenmet de oprichting van een afdelingcreatieve industrieën. Kestens: “Weorganiseren bijvoorbeeld speeddatingbeurzen,zorgen voor begeleiding enlobbyen om het taxsheltersysteem voorde filmindustrie uit te breiden naar demode, gaming en literatuur.”Op de volgende bladzijden vindt ueen overzicht van de voornaamste creatievehotspots in ons land.≤WWW.TRENDS.BE | 17 MEI 2012 83

BIZZ INNOVATIE≤Kaai.16 (Hasselt)Wat? Creatieve hotspot voor ondernemers, coworkers enandere creatievelingen in een oude meelfabriek in de Hasseltsekanaalzone. Tegen 2013 verrijst er naast de fabriekeen nieuw gebouw van 8600 vierkante meter.Open? Sinds april 2008.Omgeving? In de onderontwikkelde kanaalzone in Hasseltvestigen zich ook andere creatieve organisaties. Dit QuartierCanal is een hybride ontwikkelingsgebied waar oude ennieuwe (creatieve) industrieën elkaar vinden. De nabijheidvan de stad en de hogescholencampus is erg belangrijk.Gangmaker? Kaai.16 wordt uitgebaat door iMaximus bvba,waarvan Nick Decrock de enige aandeelhouder is.Waarom hotspot? Kaai.16 zorgt voor de nabijheid van kennisen kapitaal en organiseert workshops en seminaries overOpen? Sinds september 2011.Omgeving? De Leuvense Vaartkom is in volle ontwikkeling.De buren van Creative Minds (zie hieronder) zijn ookeen creatieve hotspot waarmee Opek gaat samenwerkenvoor evenementen, en de Molens van Orshoven vlakbij wordengerenoveerd en krijgen ook een culturele bestemming.Gangmaker? Artistiek laboratorium Opek (Openbaar Entrepotvoor de Kunsten) is een project van vzw Tpakt, stelt binnenkorteen zakelijk leider aan en werkt aan een businessplanvan 36 jaar (de duur van de erfpacht).Waarom hotspot? Meerwaarde door combinatie van artistiekeen kunsteducatieve organisaties. Stimuleert samenwerkingdoor de organisatie van voorstellingen, workshops,masterclasses, een culturele jeugdbeweging en festivals.Financiering? Renteloze lening van een miljoen euro vande stad Leuven voor de infrastructuur, en subsidies van deprovincie Vlaams-Brabant (150.000 euro) en de VlaamseGemeenschap (155.000 euro) voor de inrichting van de theaterzaal.www.opek.beKAAI.16In een oude meelfabriek vinden oude ennieuwe creatieve industrieën elkaar.creatief ondernemen. Profileert zich als een open gebouwmet publieksevenementen (onder meer Open Coffee, PechaKucha, workshops...) en ruimtes voor seminaries of vergaderingen.Er is ook een coworkingplaats.Financiering? Kaai.16 is een investeringsproject dat meteigen middelen (bank) werd gefinancierd via iMaximus. In2007-2008 werd hier 3 miljoen euro in geïnvesteerd. Hetnieuwbouwproject wordt begroot op 15 miljoen euro.www.kaai16.beOpek (Leuven)Wat? Hotspot met een sterke nadruk op cultuur in een oudentrepotgebouw aan de Leuvense Vaartkom. Er zijn 45 mensenvast in dienst en er is een constante in- en uitloop vanfreelancekunstenaars en creatieve jongeren.Creative Minds (Leuven)Wat? De oude Stella Artois-brouwerij De Hoorn aan deLeuvense Vaartkom wordt op dit moment gerenoveerd voorhet Creative Minds-project.Open? Opening gepland in oktober 2012.Omgeving? Samen met Opek maakt Creative Minds van deVaartkom een centrum voor creativiteit. Terwijl Opek meerde nadruk legt op cultuur, staat het ondernemen centralerbij Creative Minds.Gangmaker? Pieter Goiris, CEO van Boondoggle.Waarom hotspot? Polyvalente ruimtes, publieke expositieruimtes,seminaries en events moeten voor een kruisbestuivingzorgen tussen de creatieve en culturele sector,ondernemers en het publiek.Financiering? Privékapitaal van zeven jonge Leuvenaarsen krediet bij Belfius Bank.www.dehoorn.euBuda (Kortrijk)Wat? Met de renovatie van een oude textielfabriek op hetBuda-eiland in de Leie in het Kortrijkse stadscentrum is eennieuwe creatieve hotspot in de maak: een atelier waar ondernemers,onderzoekers, designers, kunstenaars en studentensamen aan innovatieve projecten werken.Open? Half september 2012.Omgeving? Buda is alom aanwezig in Kortrijk. KunstencentrumBuda huurt verschillende locaties op het Budaeiland:de Budascoop (film en theater) en de Budatoren (eenoude brouwerij, nu vijf repetitiestudio’s). De invulling vande Budafabriek gebeurt door een consortium.Gangmaker? Franky Devos van kunstencentrum Buda.84 17 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

Waarom hotspot? Het kunstencentrum brengt geregeldondernemers en kunstenaars samen in projecten met devzw Arteconomy of tijdens Buda Libre: onregelmatige cafésvoor-één-nachtwaar kunstenaars, ondernemers, politici,mediamensen en andere creatievelingen uit de regio uitgedaagdworden contacten te leggen met deelnemers uit anderewerkomgevingen.Financiering? De stad Kortrijk financiert de infrastructuursamen met de Europese Unie (Efro) en de Vlaamse Gemeenschap(Hermesfonds), en de intercommunale Leiedal bekostigtde opstart van de inhoudelijke werking. De eigenlijkewerking wordt gefinancierd met eigen middelen van allepartners, waaronder de Hogeschool West-Vlaanderen,Designregio Kortrijk en Flanders in Shape.www.budakortrijk.beC-Mine (Genk)Wat? Op de fundamenten van de mijn van Winterslag wilC-Mine creativiteit stimuleren. Het hoofdgebouw – dat ditjaar wordt gerenoveerd – moet het centrum worden van deVlaamse gamingindustrie. Nu al is er een bioscoop, de Media,Arts & Design-faculteit van een hogeschool, een cultuurcentrumen creatieve bedrijven.Open? Sinds eind 2010.Omgeving? De mijnsite van Winterslag, zowat een kilometerbuiten het centrum.Gangmaker? Stad Genk, met burgemeester Wim Dries(CD&V) als drijvende kracht.Waarom hotspot? C-mine legt verbindingen tussen onderwijs,cultuur, creatieve economie en toerisme. Wat de creatieveeconomie betreft, komt er een nog op te richten Centrumvoor Creatieve Bedrijfsinnovatie en Ondernemerschapmet een incubator.Financiering? De kostprijs bedraagt 5,6 miljoen euro enwordt gefinancierd door de stichting Limburg Sterk Merk,de Vlaamse overheid en Europa.www.c-mine.beGangmaker? Klara De Smedt, manager van De Winkelhaak.Waarom hotspot? De Winkelhaak maakt er werk van omde ondernemers in het gebouw continu te introduceren bijnieuwe potentiële contacten en de interactie onderling testimuleren op een ongedwongen manier.Financiering? De nieuwbouw werd gezet met fondsen vanEuropa, de Vlaamse Gemeenschap en de stad Antwerpen.Daarnaast brachten bedrijven het nodige kapitaal inom de inrichting en werking van de nv Designcenter DeWinkelhaak te garanderen zonder structurele subsidie.www.winkelhaak.beTIO3 (Ronse)Wat? 7000 vierkante meter oppervlakte in een gerenoveerdziekenhuis in het teken van textiel en innovatie, ondernemerschapen creativiteit. TIO3 omvat een inspiratieatelier,met onder meer een textielmaterialenbank, een coworkingplatform(een filiaal van Bar d’office), een textielincubatorin samenwerking met de Universiteit Gent en hightechtextielbedrijven.Open? Sinds 2 december. Het inspiratieatelier met hetcoworkingkantoor opende op 13 april.Omgeving? Ronse vertrekt van zijn textielverleden om zichte profileren als het textielcentrum van België door die oubolligesector hightech, creatief en ondernemend te maken.Gangmaker? Opgestart door de stad Ronse in samenwerkingmet de Universiteit Gent, hoogtechnologische textielbedrijvenin Oost- en West-Vlaanderen, Voka, Unizo enErnst & Young.Waarom hotspot? TIO3 focust op textiel en zoekt via eventsen infrastructuur continu een kruisbestuiving tussen ondernemers,onderzoek, de creatieve sector (kunst en ontwerp)en het publiek. Er is een toonplatform van Belgische tex- ≤Designcenter De Winkelhaak(Antwerpen)Wat? De nieuwbouw van designcentrum De Winkelhaakstaat op de plaats van voormalige prostitutiepanden. DeWinkelhaak bestaat uit een gespecialiseerd businesscentervoor de creatieve economie, een tentoonstellingsruimte, eendesignshop en het coworkingcafé Bar d’office Antwerpen.De Winkelhaak is de oprichter van Bar d’office, een netwerkvan coworkingplekken.Open? Sinds 2002.Omgeving? De Winkelhaak, gelegen op een boogscheut vanhet Centraal Station, wil bijdragen aan een beter imago vande stationswijk.TIO3Een gerenoveerd ziekenhuis is de ontmoetingsplaatsvan ondernemers encreatievelingen uit de textielsector.WWW.TRENDS.BE | 17 MEI 2012 85

BIZZ INNOVATIE≤tiel(innovatie) in de publieke expositieruimtes en galerij.Financiering? Incubator (TIC) via privékapitaal en kapitaalvan provincie Oost-Vlaanderen en UGent. Inspiratieatelierdoor Europese subsidiëring via het Interreg-projectCrysalis. Coworking: TIO3 en de stad Ronse.www.tio3.beWintercircus (Gent)Wat? Het voormalige Wintercircus wordt gerenoveerd enherbestemd door stadsontwikkelingsbedrijf AG SOB (deeigenaar), in overleg met het instituut voor breedbandtechnologieIBBT, dat vandaag al fungeert als spil in hetGentse ecosysteem rond innovatie (Gent M, Startup Garagevoor student-ondernemers, Ghent Web Valley...). Het innovatievebedrijvencentrum iCubes en enkele culturele organisatieszullen zich vestigen in het nieuwe Wintercircus.Open? Najaar 2015.Omgeving? De renovatie in een onderdeel van een grootstadsvernieuwingsproject waarbij de verloederde buurtWaalse Krook met nieuwe pleinen, straten en bruggen volledigwordt geïntegreerd in de stad.Gangmakers? De stad Gent, de provincie Oost-Vlaanderen,Universiteit Gent, IBBT, Vlaamse overheid, AG SOB.Waarom hotspot? De combinatie van inspirerende gebouwen,aangename publieke ruimtes en een netwerk van partnersen gebruikers moet van de Waalse Krook een plekmaken waar innovatie en participatie elkaar versterken.Financiering? Geprefinancierd door AG SOB en wordt vialeasing, erfpacht of huur ter beschikking gesteld.Kikk (Namen)Wat? Kikk is een festival op het snijpunt van de digitale economieen digitale kunst dat in november plaatsvindt inNamen. Vanaf november organiseert Kikk een jaar lang allerleiactiviteiten. Het zoekt een geschikt gebouw om zich tevestigen.Waarom hotspot? De permanente aanwezigheid zal bestaanuit residenties van artiesten, projecten, workshops en opleidingenom kunstenaars en ingenieurs samen te brengen.Financiering? Publiek-private samenwerking, Europesesubsidies.Digital Innovation Valley (Bergen)Wat? De spil in de Bergense digitale vallei is een gerenoveerdgebouw van Telindus waar we het Microsoft InnovationCenter (MIC), het opleidingscentrum voor digitalemedia Technocité en een incubator aantreffen. In de incubatorligt de focus op creatieve sectoren (games, beeldtechnologie...).Waarom hotspot? In 2015 is Bergen de culturele hoofdstadvan Europa. Met initiatieven als Crossroads wordenmensen uit de technologische en culturele sector met elkaarin contact gebracht.Financiering? De twee ICT-innovatiecentra (MIC en EurogreenIT) zijn publiek-private samenwerkingen tussen hetWaals Gewest en privépartners.Idealy (Louvain-la-Neuve)Wat? Idealy is een vzw die losse start-upactiviteiten in eenmeer coherente aanpak wil gieten. Het hart is een broedplaatsin samenwerking met de bekende Amerikaanse incubatorTechStart. Voorlopig gevestigd in coworkingkantoorAxisparc in Mont-Saint-Guibert.Waarom hotspot? Atypische hotspot want niet in een iconischgebouw in het stadcentrum en voorlopig slechts éénorganisatie. Het idee van kruisbestuiving zit vooral in hetIDEALYEen ‘reactor’ waar cocreatie ontstaattussen de aanwezige ondernemers.nieuwe type incubator dat Idealy voor ogen heeft: geen plaatswaar start-ups apart hun ideeën uitbroeden, maar een ‘reactor’waar cocreatie ontstaat tussen de aanwezige ondernemers.Financiering? Voorlopig door de vennoten van Idealy, meteen mogelijke bijdrage van het Waals Gewest (Creative Wallonia).ID Campus (Luik)Wat? Profileert zich als “creatieve machine” die diverseorganisaties, bedrijven of verenigingen kan helpen nieuweproducten, diensten of businessmodellen te maken voor eenduurzame samenleving.Waarom hotspot? Organiseert workshops over verandering,ontbijtsessies en zorgt vanaf september voor een masteropleidingco-creative development over het beheer vancreatieve projecten en innovatie. Voorts zijn er incubatieprojecten,cafés de la créativité, seminaries...Financiering? Het Waals Gewest (Creative Wallonia-programma),Universiteit Luik en BNP Paribas Fortis. zPN86 17 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

OB52215DANKAAN AL ONZE BEZOEKERSEN PARTNERSDe Industrie Awards worden gerealiseerd dankzij de steun vanGOLD SPONSORSSILVER SPONSORSTECHNOLOGY PARTNER®SUPPORTING PARTNERSWenst u editie 2013 te sponsoren?Contacteer Henri van de Putte: henri.van.de.putte@roularta.be, 02 467 57 55Wenst u kans te maken op de Industrie Awards 2013?Contacteer Alfons Calders: alfons.calders@roularta.be

Weerstaanaan de verlokkingvande globaliseringis bij -na onmogelijk. Nu de Amerikaanseeconomie hetmoei lijk heeft om te groeienen Europa aan de rand vaneen recessie staat, bieden desnelgroeiende markten in deontwikkelingslanden debeste kansen op een boostvan de inkomsten en dewinst. Veel ondernemingenuit de ontwikkelde landenzouden – ongeacht de sector– dan ook wat graag het voorbeeldvolgen van bijvoorbeeldCoca-Cola, DuPont,Hewlett-Packard, IBM enUnilever, die duidelijk zijngeslaagd voor de test van deglobalisering.Toch is geografische ex -pansie geen wondermiddel.En omdat de meeste studiesde succesfactoren ervan proberente achterhalen op basisvan sectoroverschrijdendemodellen, kunnen de resultatenmisleidend zijn. Wanneerwe focussen op eenenkele sector – de detailverkoopvan levensmiddelen –stellen we vast dat, op enkeleuitzonderingen na, retailersniet per se baat hebben bijglobalisering.In tegenstelling tot anderesectoren wordt de detailverkoopvan levensmiddelen inde meeste landen nog altijdgedomineerd door lokalespelers. Overigens kan geenenkele voedingsretailer diezijn kans in het buitenlandheeft gewaagd een succesover de hele lijn voorleggen.Bovendien toont onze re -search aan dat de mate vaninternationalisering meestalgeen groot effect heeft op deinkomstengroei of de winstmargesvan de retailers.De lokroep van internationaalsuccesHet model van de detailhandelmet het oog op geografischeexpansie is eigenaardig.De verkoop van’s werelds tien grootste retailersverdrievoudigde tussen2000 en 2011, maar de verkoopbuiten hun thuismarktis meer dan vervijfvoudigd(toegegeven, het vertrekcijferlag daar erg laag). Menzou dus logischerwijze verwachtendat voedingsretailersde grootste markten terwereld aanboren – Amerika,Duitsland, Japan, het VerenigdKoninkrijk en Frankrijk– om hun inkomsten enwinst een boost te geven.Toch is geen enkele retailervandaag in al deze landentegelijk aanwezig. Walmartis niet actief op het Europesevasteland en evenmin inJapan. En geen van de tweeGeen enkele voedingsretailer isaanwezig op de grootste marktenter wereld: Amerika, Duitsland,Japan, het VK en Frankrijk.andere grootste Amerikaanseketens heeft al besloten omoverzee te gaan investeren.Het Franse Carrefour, nochtansde op een na grootsteretailer ter wereld, is nietaanwezig in Amerika, Japanen Duitsland, ook al heeft hetwel zijn kans gewaagd indeze drie landen. Het BritseTesco, derde op de wereldranglijst,is niet meer op hetEuropese vasteland actiefsinds het zich uit Frankrijkterugtrok. Tesco is sinds kortwel discreet aanwezig inJapan en Amerika.Elke keten heeft al blauweplekken opgelopen in hetbuitenland. Walmart kreegvoet aan de grond in Canadaen Mexico, maar moest zichterugtrekken uit Duitslanden Zuid-Korea. Carrefourliep een blauwtje in meerdereEuropese landen waaronderOostenrijk, Tsjechië,Duitsland, Noorwegen, Portugal,Slovenië en het VerenigdKoninkrijk. In diezelfdeperiode slaagde deretailer er nochtans wel inom door te breken in Spanje,België, Griekenland, Italië,Roemenië, Polen en Turkije.Je zou kunnen veronderstellendat foodretailers mislukkenomdat de consumentener een andere smaak opna houden, vooral op het vlakvan levensmiddelen. Tochzijn fabrikanten als Mars,Nestlé, Kraft, Procter & Gamble,Danone en Unilever eringeslaagd om voedingsmerkente creëren die wereldwijdgeliefd zijn. Meer nog,ze zijn al meer dan vijftienjaar aanwezig op debelangrijkste retailmarkten.Het gebrek aan succes vande internationale retailersmoet dus aan andere factorente wijten zijn.Sommige ondernemingenproberen de invasietechniek.Grote retailers, vooral dan deAmerikaanse en Franse, in -vesteerden in Latijns-Amerikaterwijl de Europese reuzenmikten op Centraal- enOost-Europa. Maar in demeeste landen zijn internationalespelers nog altijdopvallend afwezig. Op tal vanmarkten bezetten de lokaleretailers zowel de eerste alsde tweede plaats – het bestebewijs dat de standaard glo-≤WWW.TRENDS.BE | 17 MEI 2012 89

BIZZ EXPANSIE≤baliseringsstrategieën niethebben gewerkt in de retailsector.De financiële impactvan de expansieGezien deze wisselvalligeprestaties hebben we onderzochtof internationaliseringretailers helpt om hunfinanciële doelstellingen tehalen. In een econometrischestudie vergeleken wede internationale voedingsretailersmet de ketens diede nationale markt domineren.De procentuele om -zetgroei en de stijging vande nettowinstmarge warende twee prestatie-indicatorendie we gebruikten, eninternationalisering was eenvan de onafhankelijke variabelen.De resultaten waren opzijn minst verrassend:• De mate van internationaliseringheeft – ongeachtde manier waarop men diemeet – geen significanteinvloed op de omzetgroei,noch op de winstmargevan de retailer.• Het groeipercentage vanhet bbp van de thuismarktis een belangrijke motorvan de omzetgroei van deretailer.• De procentuele omzetgroeiop de thuismarkt heeft eensignificante impact op dewinstmarge van de retailer.• Noch de grootte van debevolking op de thuismarkt,noch degrootte van defoodretailer(gemetenvolgens verkoop)beïnvloedt de om -zetgroei of de winstmarge.Het is duidelijk dat deretailers hun houding tegenoverglobalisering en ook hunstrategie opnieuw moetenbekijken. Wie in het buitenlandinvesteert in de hoop opkorte termijn zijn verkoopen marges op te drijven, looptzo goed als zeker een teleurstellingop. Geografische ex -pansie draagt wellicht pas oplange termijn bij tot inkomstenen winst. Retailers doener dus goed aan om intussenmeer aandacht te bestedenaan de binnenlandse markt,niet alleen om de groei te versnellenmaar ook om de margeseen boost te geven. Watde retailer ook beslist om tedoen op wereldschaal, dethuismarkt is doorslaggevendvoor zijn prestaties. Endat geldt evenzeer voor degrote retailers als voor dekleinere.Welke factorenbeïnvloeden deexportstrategie?Aangezien wereldwijd succesvoor weinigen is weggelegd,moeten retailers grondignadenken alvorens zehun kans wagen op buitenlandsemarkten. Het besluitvormingsprocesmoet rekeninghouden met de typischekenmerken van de retailsector.Daarbij springen drie factorenin het oog.Voor retailers is hetmoeilijk om buitenlandsemarkten te veroverendoor lokale spelers op tekopen. Op ontwikkeldemarkten willen maar weinigretailers verkopen. Dat wasonder meer het probleemwaar Walmart in Zuid-Korea en Carrefour in Japanen België mee worstelden.Ook organische groei is voorvoedingsretailers allesbehalveevident: het vastgoedis duur, de concurrentieheeft zich ingegraven en eris een tekort aan ge schiktevestigingsplaatsen. In degroeilanden hebben maarweinig ketens grote netwerkenuit de grond gestampt.In die landen vindt de detailhandeldoorgaans plaats oplokaal niveau en is de sectorzeer versnipperd.De detailhandel wordtgekenmerkt door hogevaste kosten en kleine marges.En de winsten verschijnenpas op langetermijn. Ondernemingenmoe ten in elk land al eengroot netwerk van winkelsuitbouwen om tegen goedkoperevoorwaarden te kunnenaankopen en om voordeelte kunnen halen uit in -vesteringen in de bevoorradingsketenen uit technologieëndie de productiviteitvan de werknemers opdrijven.Nochtans proberen demeeste retailers niet meteeneen heel land te veroveren,ze gaan eerder stad na stadof regio na regio te werk.Buitenlandse indringersmoeten vaak opboksentegen concurrenten dieslechts in één land actiefzijn. Stevig verankerde on -dernemingen kennen devoorkeuren van de lokalebevolking en stemmen hunaanbod af op de noden vande lokale consument. Outsidersmoeten via een uitgebreidnetwerk aan winkelsproberen in te spelen op zeerverschillende consumptiepatronen.Daardoor gaan zemakkelijker in de fout.Kroniek van eengeslaagde expansieHiermee willen we nietgezegd hebben dat retailersbuitenlandse markten danmaar links moeten laten liggen.De sector is evenwel vandien aard dat mondiale ex -pansie niet voor elke retaileris weggelegd: elke spelermoet de unieke uitdagingenvan de sector grondig analyserenen daarbij goed voorogen houden dat zelfs succesvolleketens pas nalange tijd de financiëlevruchten plukkenvan expansie opwereldschaal.Retailersmaken in90 17 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

het buitenland hoe dan ookmeer kans op slagen als ze devolgende vier regels toepassen.1. De thuismarkt is dedraaischijf. Hoe sterker deretailer thuis staat, hoe groterde kans dat hij zijn investeringenin het buitenlandaankan. De dominante positievan Walmart in de VerenigdeStaten is onbetwistbaarde sleutel voor het verwezenlijkenvan de we reldwijdeambities van de onderneming.Omgekeerd zijn deproblemen van Carrefour tewijten aan de precaire positievan het bedrijf op dethuismarkt, waar het marktaandeelheeft verloren en dewinst in het eerste semestervan 2011 met 40 procent isgedaald.2. De markt moet altijdiets nieuws aangebodenkrijgen. Zonder een nieuwelement zal het voor retailersmoeilijk, om niet te zeggenonmogelijk zijn om stevigverankerde rivalen teonttronen. De trage maargestage expansie van discounterAldi bewijst dat consumentenmisschien welbereid zijn om te veranderenals een retailer nieuwe toegevoegdewaarde kan bieden.Het harddiscountaanbod vande Duitse keten slaat over degrenzen beter aan dan andereformats, omdat bijna elk landeen forse groep consumententelt die geïnteresseerd isin aanbiedingen tegen lageprijzen en zonder tierelantijntjes.Als pionier van hetconcept van de kleine winkelswist Aldi succesvol tegroeien in Europa, Australiëen Amerika.3. Differentiatie is be -langrijker dan synergie.Een doeltreffende aanpakvan de administratie, de in -formatica, de financiën, hetvastgoedbeheer en de logistiek,en een gecentraliseerdaankoopbeleid kunnen bijinternationale expansie bijdragentot meer kostenefficiëntie.Toch is het aandeelvan centraal aangekochtegoederen in het geheel vande aankopen nooit zo hoogals verwacht. Gewoonlijk ismeer dan 70 procent van deverkochte goederen afkomstigvan lokale producenten.Wat ze ook mogen beweren,de meeste multinationaleretailers zijn niet goed ge -noeg georganiseerd om hunvoordeel te doen met mondialebevoorrading. En zelfsals ze het wel zijn, bestaathet gevaar dat ze het lokaleassortiment overladen metproducten van mondialeleveranciers. Met als resultaatdat ze uiteindelijk verkopenwat ze hebben ingekochtin plaats van in tekopen wat ze kunnen verkopen.Streven naar synergie opwereldschaal en tegelijk elkland de vereiste autonomiegunnen om in te spelen oplokale behoeften, is voorretailers dé cruciale evenwichtsoefening.Een voorbeeld:hoe meer de consumenttuk is op lokale le -vensmiddelen, hoe minderde retailer zijn profijt zalAldi bewijst dat consumentenbereid zijn om te veranderen alsde retailer nieuwe toegevoegdewaarde kan bieden.kunnen doen met synergieen hoe moeilijker hij het zalhebben om te wedijverenmet de lokale tenoren. Hetgeheim bestaat erin om synergieënte vinden die het aanbodaan de consument aanvullenin plaats van het tebekampen.4. Timing is alles. Retailersmoeten twee keer nadenkenover het meest geschiktemoment om een markt aante boren. Vaak beginnen zeer te vroeg aan. Carrefour bijvoorbeeld,de meest internationaleretailer, faalde inverschillende ontwikkeldelanden omdat de consumentniet klaar was voor het conceptvan de hypermarkten.Retailers onderschatten vaakook de tijd die nodig is om inbuitenlandse markten tegroeien, wat hen frustreertomdat de activiteit erg veelkapitaal opslorpt. Dat blijktvooral problematisch als deretailer expandeert in ver uitelkaar liggende markten inplaats van massaal in te zettenop enkele markten.Anderzijds kan internationaliseringook niet eeuwigworden uitgesteld. Het formatis een van de belangrijksteaspecten om te bepalenwanneer het momentgekomen is om een marktaan te boren.Het aantal landen waarinde retailer actief is, zegt nietsover zijn internationale succes.Zelfs voedingsretailersdie zich op het pad van deglobalisering hebben ge -waagd, zouden er goed aandoen niet langer overal vlaggente planten. In plaatsdaarvan zouden ze beterfocussen op een beperktereeks opportuniteiten dieschaalvoordeel kunnen opleveren.Ze kunnen dat doendoor strategieën aan te wendendie gelijklopen met destrategieën die ze in eigenland volgen: investeren innieuwe locaties, nieuwe formatsontplooien en meerproducten en diensten aanbieden.Al leen dan zal deexpan sie van mondiale retailersgepaard gaan met eenuitstekende kijk op de nodenen wensen van de consument.zDE AUTEURSMarcel Corstjens is professormarketing aan het Insead. RajivLal is professor retailing aan deHarvard Business School.WWW.TRENDS.BE | 17 MEI 2012 91

BIZZ ZOOMVerandering van strategie en imagoNu Makro niet meer alleen toegankelijk is voor zelfstandigen, moet de ketenvoor een betere winkelbeleving zorgen om consumenten te lokken. De klantenvinden immers dat de sfeer in de winkels hartelijker kan, zo blijkt uit onderzoek.Makro, dat zijn omzet in 2010-2011 zag stagneren en zijn winst jaar najaar ziet afkalven, neemt heel wat nieuwe initiatieven en investeert in de herinrichtingvan zijn zes Belgische vestigingen.Een zone in A.S. Adventure-lookOmdat producten in verband met sport en actief leven erg in trek zijn, heeftMakro sinds kort een zogenaamde Urbanoutdoor-zone in de winkel. Je vindter kleding, schoenen en accessoires als rugzakken, duikbrillen, zakmessenen reisgidsen. De meeste artikelen waren ook daarvoor al bij Makro te koop.Eke (Oost-Vlaanderen) kreeg als eerste vestiging zo’n zone van 1069 vierkantemeter, die doet denken aan A.S. Adventure. De andere winkels komen later aande beurt.Focus op emotieGrégory Perraud, deputy general manager van Zest, een ontwerpbureau datveel voor retailbedrijven werkt, noemt de Urbanoutdoor-zone een voorproefjevan de herpositionering van Makro. “De keten wil veel minder als groothandelaarnaar buiten treden. Door een eigen DNA te creëren in het succesvolleoutdoorsegment kan Makro uit zijn isolement treden en zijn imago als winkelvoor zelfstandigen en werklui van zich afschudden.” Makro profileert zich in denieuwe zone niet met zijn lage prijzen. Urbanoutdoor mikt meer op emotie.Makrogaat A.S. Adventureachterna92 17 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

CHRISTOPHE CHARLOTWinkelbeleving en categorymanagementMet de Urbanoutdoor-ruimte wil Makro de consumenteen betere winkelbeleving aanbieden en de aantrekkelijkheidvan de producten en de winkel verhogen. Door productenthematisch te groeperen – ook wel categorymanagementgenoemd – hoopt de keten zijn verkoop eenzetje te geven. Stadsgidsen en jassen die naast elkaarstaan uitgestald, maken de klant opmerkzaam op bepaaldeproducten die hem van pas kunnen komen.2300ARTIKELENtelt de Urbanoutdoor-zonebij Makro, op een totaalassortiment van 60.000producten.Seizoensartikelen entestruimteIn de Urbanoutdoor-zone vindt de klantnaast het rek met trekkingschoenen eenruimte met kiezelstenen, waarin hij deschoenen in een zo goed als reële situatiekan uitproberen. Ook dat kendenwe al van A.S. Adventure.8VERKOPERSwerken uitsluitend in deUrbanoutdoor-zone vanMakro.Andere zonesDiverse artikelen samenbrengen in een themazone zoals actiefleven en reizen lijkt een prioritaire ontwikkelingsas voor deketen. De komende maanden zullen nog andere zones wordeningericht, waarin technologie centraal zal staan. Makroplant de opening van minstens drie nieuwe ruimtes.WWW.TRENDS.BE | 17 MEI 2012 93

BIZZ HR1360 VACATURES BIJ DELOITTE, PWC, E&Y EN KPMG IN 2012Hoe solliciteert u bijVeel afgestudeerde jongeren dromen van een baan bij een Big Four-bedrijf. Hetloon, de auto, de reputatie... Toch weten ze niet altijd precies wat Deloitte, PwC,Ernst & Young of KPMG hen te bieden hebben. En hoe kunnen ze hun kansenop een job optimaliseren?CAMILLE VAN VYVEGETzijn meer danauditors alleen”,maakt JurgenMoenaert, rekruteringsmanager“Wijbij Deloitte, meteen duidelijk. “Uit deverdeling van onze Belgische medewerkersblijkt duidelijk dat onze drieafdelingen – finance, audit & accountancy;business, operations & technology;tax & legal – ongeveer even belangrijkzijn. Een van onze grootste uitdagingenis momenteel dat we alle facettenvan onze onderneming moeten belichtenen kandidaten willen aanmoedigenom te kiezen voor wat hen hetbeste ligt.” De drie concurrenten vanDeloitte lijken die bekommernis tedelen, ook al leggen ze elk hun eigenaccenten.Deloitte: “We investeren meerin de relatie met de kandidatendan in het verkopen van onsimago”“Onze rekruteringsinitiatieven zijnmeer dan vroeger op inhoud gericht”,aldus Moenaert. “Op campussen gevenwe de voorkeur aan kleinschalige formules– met een dertigtal studenten –om heel concreet te kunnen uitleggenwaar Deloitte voor staat.” Soms zijn diesessies opgevat als een workshop, bijvoorbeeldover e-reputatie of over degevolgen van de fiscale hervorming vande regering-Di Rupo. “We kiezen voorhot topics, waarmee we de expertise vanDeloitte in de verf kunnen zetten en aantonendat we de actualiteit volgen.”Deloitte, de grootste van de Big Fourin ons land, organiseert ten slotte ookmeer exclusieve en ietwat geheimzin-94 17 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

de Big Four?nige acties om buzz te creëren. “Vaakgaat het om wedstrijden die we met teasersop websites en onlinenetwerkenaankondigen. Het doel is altijd: persoonlijkcontact leggen met de kandidatenen ze warm maken voor onze jobsen cultuur.” De nieuwe technologieënzijn goed ingeburgerd bij Deloitte, zekerals rekruteringsinstrument. Alle gegevensvan de kandidaten op de campussenworden via iPads in een databankingevoerd. Alle medewerkers hebbenook een iPhone waarmee ze de contactendie ze hebben gelegd kunnenopvolgen.✔Medewerkers in België: 2650✔Aantal vacatures in 2012: 600✔Gezochte competenties: analytischvermogen, leadership, in staat zijn omresultaten voor te stellen, teamspirit,innovatiegeest.PwC: “Flashy evenementenen gadgets zijn niet langereen must”De Big Four hebben veel met elkaargemeen, zegt Erik Van den Branden,hr-directeur van PwC België, maarvanzelfsprekend er zijn ook verschillen.“PwC bezet de tweede plaats opde Belgische markt. Deloitte is nummeréén omdat zij hun divisie consultancyhebben behouden, waardoor dieactiviteit bij hen wat sterker is uitgebouwd.Wij hebben die tak verkochtaan IBM.”Wat is er de jongste jaren veranderdop het vlak van rekrutering? Van denBranden: “Aan het proces zelf is weinigveranderd. We organiseren nogaltijd selection days en we blijven prominentaanwezig op universitaire campussen.Wel is het gebruik van de socialemedia sterk toegenomen. Maar wat hetmeest opvalt, is hoe belangrijk persoonlijkcontact met de kandidaten isgeworden. Een flashy evenement organiserenvolstaat niet meer: de studentenwillen weten hoe een werkdag bijPwC eruitziet. Ze willen concrete informatieen vinden het fijn om met onzemedewerkers persoonlijk te kunnenpraten.”✔Medewerkers in België: 1500✔Aantal vacatures in 2012: 260(200 juniors en 60 seniors)✔Gezochte competenties: eendegelijke opleiding, nieuwsgierigheid,een analytische aanpak, pragmatismeen (zeer) goede talenkennis.E&Y: “Fiscale competenties zijnsteeds moeilijker te vinden”Bij Ernst & Young horen we hetzelfdeverhaal als bij PwC en Deloitte over deomgang met kandidaten. “Massacommunicatieis niet meer aan de orde”,zegt hr-directeur Ivan De Smet. “Eenindividuele relatie aangaan met de kandidatenis nu wat telt.” E&Y doet datvia traditionele evenementen, op campussen,maar ook via een nieuw soortevenementen in het bedrijfsgebouw ofin een neutrale omgeving, meestal meteen ludieke noot. “Het komt er vooralop aan dat we kennismaken met de kandidaten,hen uitleggen wie we zijn enhoe het bedrijf functioneert.”≤Consultants benaderen op een jobbeurs• Bezoek vooraf de websites van de bedrijven die u interesseren.Zo kunt u ter plaatse de juiste vragen stellen.open op te stellen en de rol van ‘ambassadeur’ op zich tenemen.”• Let op de sfeer op de stands die u bezoekt. Het geeft u eeneerste idee van de sfeer in het bedrijf zelf. Observeer dehouding van de consultants, de manier waarop ze (metelkaar) praten, de organisatie van de stand... en doe hetzelfdebij hun concurrenten.• Praat met consultants uit verschillende afdelingen. Durfte vragen waaruit hun dagtaak bestaat, wat ze vroegerhebben gedaan en wat ze in de toekomst nog willen doen.“We leiden onze medewerkers op voor zulke events”, zegtJurgen Moenaert van Deloitte. “Ze zijn getraind om zich• Verzorg de eerste indruk die u maakt. “Sommige kandidatendurven hun mond niet open te doen, anderen gedragen zicharrogant”, aldus Moenaert. “Wees jezelf, maar verlaat destand niet voordat je alle informatie hebt die je nodig hebt.”• Maak na het evenement een schifting in de verkregeninformatie. Lees de brochures en bewaar alleen degene dieaan uw doelstellingen of verwachtingen beantwoorden.Noteer wat u op de diverse stands positief of negatief isopgevallen. En maak een lijstje van de bedrijven met wie unader wilt kennismaken.WWW.TRENDS.BE | 17 MEI 2012 95

BIZZ HR≤De rekruteringsbehoeften van hetbedrijf zijn de laatste drie jaar min ofmeer stabiel gebleven, maar de concurrentieis scherper geworden, geeftDe Smet toe. “Vooral voor gespecialiseerdeprofielen zoals fiscalisten, waarvaner jaar na jaar minder afstuderen.Gevolg: iedereen wil hen.” Om zich teonderscheiden zet E&Y sterk in op demenselijke dimensie en de internationalecarrièrekansen.✔Medewerkers in België: 1400✔Aantal vacatures voor 2012: 300✔Gezochte competenties: eendegelijke opleiding, autonomieen ondernemerscapaciteiten.KPMG: “We meten of depersoonlijkheid aansluitbij de baan”KPMG is de kleinste van de Big Fourin ons land en probeert zich van zijndrie rivalen te onderscheiden door dichtbij zijn medewerkers te staan. “We zettensterk in op de persoonlijke begeleidingvan onze mensen”, zegt AnnClaes, resourcing & development manager.Om de twee jaar hebben we metelke medewerker een gesprek over zijncarrièremogelijkheden, zodat we zijnCv en motivatiebrief: enkele basisregels• Hebt u minder dan vijf jaar ervaring, dan moet uw cv op twee pagina’s passen.Weid niet te veel uit en stuur geen massa bijlagen mee (diploma’s, stages...).• Vraagt men om een foto, kies dan geen vakantiefoto in bikini. Hetzelfde geldtvoor uw e-mailadres: zorg dat het professioneel overkomt (of in elk geval dathet niet voor spam kan doorgaan). En gebruik altijd hetzelfde adres als u cv’sverstuurt en online solliciteert.• Controleer zorgvuldig alle data van de diploma’s en ervaringen die u vermeldt.Solliciteert u nog tijdens uw studie, vermeld dan wanneer u uw diploma hooptte behalen.• Vergeet uw contactgegevens niet te noteren.• De motivatiebrief mag geen samenvatting van uw cv zijn. Vermeld enkelebelangrijke realisaties en leg uit waarom u de geschikte kandidaat voor de jobdenkt te zijn.• Dubbelcheck de naam van het bedrijf en van de persoon tot wie u zich richt.Solliciteren bij Deloitte en zeggen dat u altijd al bij Ernst & Young wildewerken, maakt niet zo’n goede indruk.• Schrijft u uw cv in het Engels of een andere vreemde taal, laat het dan nalezen.Bron: Deloittejob kunnen aanpassen aan zijn verwachtingenen prestaties.”Wat is er veranderd op rekruteringsgebied?“We gaan veel meer naarde kandidaten toe, met een veelvoudaan evenementen. De studenten wetenwie we zijn en kennen in grote lijnende banen die we aanbieden, maar vaakweten ze zelf niet goed wat ze willenof wat ze het beste kunnen. Om henBereid een selection day voorBij geen van de Big Four valt eraan te ontsnappen: u zult een businesscase ingroep en volgens de regels van de kunst moeten analyseren en presenteren.• Wees op tijd. En vraag hoeveel tijd u krijgt voor de oefening.• Ook al hebt u de voorbeeldcases maar van het internet te plukken, op deinhoud ervan kunt u niet anticiperen. Het is geen examen: u hoeft echt nietal uw cursussen opnieuw te blokken.• Oefen een paar technieken om de stress de baas te blijven. Want stress zal ergegarandeerd zijn.• U wordt beoordeeld op uw vermogen om samen te werken. Denk dus nietalleen aan uzelf: laat zien dat u creatieve oplossingen kunt bedenken en degroep kunt leiden. Bij dat soort oefeningen is de aanpak vaak belangrijker danhet resultaat.Bron: Deloittemeer inzicht te geven in ons bedrijf enin hun persoonlijke doelstellingen, proberenwe meer gelegenheden te creërenom met onze medewerkers ingesprek te gaan.”✔Medewerkers in België: 1000✔Aantal vacatures in 2012: 170✔Gezochte competenties: aanpassingsvermogen,communicatievevaardigheden (een complexe situatiekunnen uitleggen), vlotte integratie ineen team, intellectuele nieuwsgierigheiden professionalisme.96 17 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

BIZZ LEADERS OF TOMORROWJONGE MANAGERS EN ONDERNEMERSDertigers enweldra leadersIedere maand publiceren we de portretten van vier jonge managers of onder -nemers die u kunnen inspireren.Edward Verté (39), CEO en medeoprichter van Diamanti per Tutti“Luister naar zij die het beter weten”Wat is het verband tussenvastgoed, diamant, mobieleapplicaties en private equity?Er is geen verband. Tenzij dat EdwardVerté al die activiteiten met veelgoesting doet. Nadat hij in Namen dekandidaturen en in Leuven de licenties inde rechten had afgemaakt, schreef hijzich in voor een rechtenstudie in Boston.Hij wilde zijn diploma aanvullen met eenbusinessopleiding en wist bovendiennog niet zeker of hij wel advocaat wildeworden. Hij kwam er in contact met hetadvocatenkantoor Freshfields en besloottoch om in de Brusselse vestiging vandat kantoor aan de slag te gaan. “Deondernemersspirit van het kantoorbeviel me. Ik heb veel bijgeleerd op het vlak van discipline enstriktheid.” Net toen een mogelijke promotie tot partner in delucht hing, besloot Verté het geweer van schouder teveranderen. “Ik wilde graag een MBA halen. Ik legde deGMAT-test af en doorliep de interviewronde, maar uiteindelijkwas ik niet meer zeker of het sop de kool waard was. Duskoos ik voor een consultancy, wat ik als een MBA in depraktijk beschouwde.”Hij begon bij adviesbureau Roland Berger en dat waszwoegen. “Ik had nog nooit een PowerPoint-presentatiegemaakt of een Excel-sheet geopend.” Na drie jaar besloot hijdat de tijd rijp was voor een eigen project,terwijl hij als zelfstandig consultant bleefwerken. Hij begon te werken voor hetbefaamde Antwerpse architectenbureauProject 2 , waarvan hij uiteindelijk de leiding opzich nam. “Ik leerde via een collega echter eenIsraëlische diamantair kennen die ervandroomde om diamanten binnen ieders bereikte brengen. We hebben de handen in elkaargeslagen en sinds een maand is onzewebshop Diamanti per Tutti online.”De aankoop van diamant en het juweelontwerpgebeuren in Antwerpen, het zetten inChina. “De bedoeling is niet om 100 miljoeneuro omzet te draaien, maar om met eenteam van gemotiveerde en gedreven menseneen sympathiek merk te lanceren dataanslaat.” Het project neemt het leeuwendeel van Vertés tijdin beslag, maar daarnaast is hij op kleine schaal actief alsvastgoedpromotor, investeerde hij met drie vrienden in eenbedrijf dat mobiele applicaties bouwt en droomt hij ervan ommet drie andere kennissen een private-equityfonds op de railste zetten waarvan de basis zes jaar geleden werdgelegd. Naast dat alles is hij ook nog de gelukkige papa vandrie dochtertjes.Haast je langzaam. “Luister naar mensen die het beter wetenen beter kunnen dan jij. Neem geen overhaaste beslissingen,overmand door stress en massa’s informatie. Wees geduldig.”≤WWW.TRENDS.BE | 17 MEI 2012 97

BIZZ LEADERS OF TOMORROW≤Hilde Rutten (37), CEO van Berghoff BeneluxKeukenprinses tijdens kantoorurenTot in 2008 speelde Hilde Rutten, CEO van Berghoff Belgium, op veilig. Na haarstudies TEW en een master in internationaal marketingmanagement aan deUniversiteit Hasselt bekleedde ze verschillende marketingfuncties, en schopteze het tot exportverantwoordelijke bij Alphadent. Na de geboorte van haar eerstekind besloot ze opnieuw dicht bij huis in Limburg een baan te zoeken. Het werdBerghoff, dat potten en pannen produceert en wereldwijd verdeelt.Na vier jaar als adjunct-directeur op de hoofdzetel nam ze het grootste risico uit haarcarrière: ze zou Berghoff Belgium overnemen. Niet eenvoudig, omdat het bedrijfverlies maakte in een verzadigde markt. “Diverse banken bekeken me scheef toen ikvoor de financiering binnensprong”, vertelt Rutten. “Ik geloofde sterk in het producten de combinatiemogelijkheden van het gamma. Het was geen eenvoudigebeslissing.”In plaats van alleen de consument aan te spreken, begon ze ook bedrijven en dehoreca te bewerken. Nu leggen Rutten en haar vijf werknemers mooie cijfers neer. Deomzet van de eerste vier maanden van 2012 ligt 65 procent hoger dan die in dezelfdeperiode vorig jaar. In 2008 bedroeg de omzet nog 800.000 euro, dit jaar komtBerghoff uit op zo’n 2,5 miljoen euro, met een verwachte winst na belasting van190.000 euro. “De crisis helpt ons”, zegt Rutten. “Iedereen is op zoek naar opportuniteiten.Ik kon als nieuwe speler aantonen dat ons gamma voor de consumentgoedkoper is dan andere merken, een goede combinatie van prijs, kwaliteit en designheeft en mooie marges voor de retailers biedt.”Toch zijn het niet alleen de groeicijfers waarmee ze het schopte tot ambassadrice van het vrouwelijke ondernemerschap bij deEuropese Commissie en ook de Livia Award van Unizo won. “Toen ik vier jaar geleden begon, kende ik niemand. Ik begon tenetwerken bij Mabizz, een netwerk voor vrouwelijke ondernemers. Gemiddeld twee avonden per week. Het heeft me veelvertrouwen gegeven, ik leerde veel mensen kennen en kon gratis mijn producten promoten.” Dat ze af en toe op het podiumklimt, legt haar geen windeieren. “Spreken is de makkelijkste manier om contact te leggen. Achteraf word je aangesproken doormensen die interesse hebben om te netwerken.”Laat u coachen. Voor de zaken die Rutten minder goed beheerst, neemt ze coaches en externe bureaus onder de arm. Ze vindthet bijvoorbeeld moeilijk om zaken uit handen te geven. Dat is nochtans essentieel om in een groeiend bedrijf straks de stap vanondernemer naar manager te zetten.REPFilip Lesaffer (38), oprichter en managing partner van Think2Act Capital“Creativiteit is de oerknal van duurzame groei”REPEen CEO uit de restaurantsector omschrijft FilipLesaffer als een creatieve analyticus die zowel let opde details als op de grote lijnen. “Hij zoekt naarconsen sus als het kan, maar is assertief als het moet.”Wanneer Lesaffer van baan verandert, laat hij zich bij zijnkeuze leiden door de mensen met wie hij kan samenwerken.Na zijn studie handelsingenieur (KU Leuven) ging hij in 1997aan de slag als assistent bij economieprofessor HermanDaems.Een jaar later spoorde een boezemvriend hem aan om bijBoston Consulting Group te solliciteren. “Daar leerde ik hoebelangrijk het is om continu te leren en in beweging te blijvenen elkaar op een positieve manier uit te dagen.” Na twee jaar98 17 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

was het opnieuw een vriend die hem naar KBC Securitieslokte, waar hij fusies en overnames begeleidde. De Aalstenaarmaakte vervolgens de overstap naar de private-equityafdelingvan KBC. Daar begon na een tijd het idee te rijpen om zelfondernemer te worden. Toen KBC zijn private-equityfondsstopzette, richtte Lesaffer samen met Jo Breesch durfkapitaalfondsThink2Act op, dat zich richt op middelgrote bedrijven.Na een jaar voorbereiding werd het fonds in 2011 gelanceerd.Het duo ex-KBC’ers won het vertrouwen van bekendeondernemers en de ParticipatieMaatschappij Vlaanderen, diesamen 13 miljoen euro investeerden. Zopas deed Think2Actzijn eerste investering, in het Gentse biotechbedrijf Quinvita.Wanneer Lesaffer ondernemers ontmoet, wil hij vooral wetenof de leden van het managementteam elkaar vertrouwen en ofhet businessmodel duurzaam is. Dat is belangrijker dan desector waarin het bedrijf actief is. “Doordat ik nu zelf eenbedrijf heb opgericht, waarbij ik een belangrijk deel van mijneigen vermogen in het fonds heb geïnvesteerd, weet ikbovendien beter wat er in het hoofd van ondernemersomgaat.” Lesaffer is twintig jaar samen met zijn partner, metwie hij drie kinderen heeft. Om zich te ontspannen tennist hij,en schrijft of schildert hij “omdat creatief bezig zijn de oerknalvan duurzame groei is”.Blijf constant in beweging. Filip Lesaffer leest en schrijft overfilosofie. Zijn favoriete filosoof is Heraclitus. “Hij is eigenlijk deeerste filosoof die het heeft over constante verandering – pantarhei. Als je onderneemt verandert alles voortdurend: er duikenproblemen op en je maakt fouten. Ook een goede ondernemermaakt fouten, maar hij vindt er ook oplossingen voor.”Bernard Wilmet (37), serial entrepreneurTwaalf stielen, weinig ongelukkenZeven vermeldingen inde rubriek ‘Huidigefunctie’ en minstensevenveel in de rubriek‘Vorige functies’ op jeLinkedIn-profiel: dat kantellen, zeker als je nog geenveertig bent. BernardWilmet werkt dan ookconstant aan twee of drieprojecten tegelijk. “Ik houdme vooral bezig met deopstartfase. Daarna geef ikhet roer door aan anderen,die daar beter voor geschiktzijn”, zegt de Solvayalumnus.In 2002 stamptehij met twee vennoten zijneerste bedrijf uit de grond,DVDPost, “ook al had ikgeen rooie duit”. Acht jaar later verhuurde het bedrijf dvd’s,blu-ray’s en video on demand-films aan tienduizenden leden inBelgië, Nederland en Luxemburg.Maar dat is niet alles. In hetzelfde jaar richtte Wilmet ookGenior op, een schakel tussen thuiszorg voor bejaarden eneen rusthuis. Zes jaar later verkocht hij zijn “seniorencrèche”.“Een interessante ervaring, al was de markt er toen nog niethelemaal klaar voor”, blikt hijterug. Wilmet was nuhelemaal op dreef. Hij gingaan de slag bij Tictacphotoen vervolgens als head ofbusiness developmentbij Photobox. In die tijdverbouwde hij ook eenrusthuis tot een prachtig vintagehotel,met de hoogstebezettingsgraad van Brussel,en lanceerde hij onder meerSeashop, een webshop voorbootbenodigdheden. Vandaagwerkt hij als adviseur bijSanoma en broedt hij alweerop een nieuw project: Monify.“Daarmee zal de consumentde QR-code van affiches,radio- of tv-campagnes enfolders kunnen scannen, waarna hij een gratis staal ontvangtof het gescande product kan bestellen. Zo wordt een communicatiemediumeen verkoopkanaal.”Wacht niet te lang. “Wees niet bang om iets op te starten.En denk vooral niet dat je nog te jong bent. Straks heb je eengezin, een huis, een lening af te betalen, en duurt het nog jarenvoordat je de stap kunt zetten.” zPNWWW.TRENDS.BE | 17 MEI 2012 99

BIZZ ZZAPCAMPAGNESociale mediategen kankerHoewel de zonnebanksector in devoorbije vijf jaar is gehalveerd (zieTrends van 26 april), lanceert deStichting tegen Kanker eind dezemaand een campagne om jongerenbewust te maken van hun gedrag inde zon en onder de zonnebank.Jongeren onder de dertig die slechtseen keer per maand de zonnebankgebruiken, zouden 50 procent meerrisico op huidkanker lopen. Elk jaarTSstijgt het aantal gevallen van huidkankermet 5 procent in ons land. Decampagne gaat dit ernstige thema opeen ludieke manier aankaarten omde doelgroep van vijftien- tot dertigjarigente overtuigen. Zij lopen hetmeeste risico omdat ze zich onvoldoendebeschermen tegen de zon envaak naar de zonnebank gaan. “Veeljonge mensen geloven dat voorbruinenonder een zonnebank zal voorkomendat ze snel verbranden in dezon. Bovendien denken ze vaker dangemiddeld dat je moet verbrandenom sneller te bruinen”, zegt BrigitteBoonen van de Stichting tegenKanker. De Stichting verspreidt eenvideoclip via sociale media en eencampagnewebsite. Ze werkt voor decampagne samen met provinciebesturenom jongerenorganisaties tebereiken.OriginelefunctiesHet Britse magazineReal Business berichtover een top tien vande vreemdstefunctietitels oponlinenetwerkLinkedIn, samen -gesteld door het BritseIT-rekruteringsbureauIntapeople. Waaromzou u uzelf boekhouderof directmailexpertnoemen als u evengoedeen ‘accounting ninja’of ‘direct mail demigod’kunt zijn? Een‘retail jedi’ is eenwinkelexpert metsteun van the Force eneen ‘wizard of lightbulb moments’ is eencreatieve geest bij wievaak een lampje gaatbranden. Als u geenwerk vindt als ‘digitaloverlord’, ‘changemagician’ of ‘chiefbiscuit dunker’ kunt unog altijd gewoon een‘creator of happiness’TSworden. Volgens RealBusiness zoekenmensen naar originelefunctietitels om hunpersoonlijkheid teuiten in de job. Dietrend is ontstaan doorde opkomst vanTwitter en Facebook.MARKETINGGuinnessontdekt QRHet oeroude Guinness evolueertmee met zijn tijd. Het gitzwarteIerse bier gebruikt in zijn laatsteAmerikaansecampagne zijnkleur als troef.Op het glas iseen QR-code gedrukt,die paszichtbaar wordtwanneer het glasis gevuld.GFWanneer u decode scant metuw smartphone, krijgen enkelesociale media een automatischeupdate. Het twittert over uwpint, update uw Facebook-status,checkt u in bij Foursquare,downloadt promoties, nodigt uwvrienden uit en geeft u toegangtot exclusieve Guinness-content.CADEAUBOXScheidingals cadeauEen Mexicaans advocatenbureauverkoopt een oplaadbare echtscheidingskaartdie de mensen aan zichzelfof vrienden cadeau kunnendoen. De kaart is online en in de supermarktte koop voor 15,70 euro.De scheidingsprocedure is vereenvoudigdtot vier stappen. Gebrui -kers moeten de kaart opladen (tot392 euro voor de expresdienst), deformulieren invullen, eenmaal verschijnenvoor de rechtbank en danwachten op de uitspraak.www.liberapass.com.mxGFBeloningvoorsnoozeloosopstaanEr duiken steedsmeer applicatiesop waarmee ugoede punten enbeloningen kuntscoren. DeZweedse BerghsSchool of Com -municationontwikkelde eenapp voor Star -bucks. Als deEarly Bird-app isgeactiveerd alswekker, regis -treert het of u opde snoozeknopduwt om langerin bed te blijvenliggen. Mensendie niet opsnooze duwen,worden beloondmet een ster dieze als kortingbonkunnen gebrui -ken binnen heteerste uur nadatze opstaan.Maar: to snoozeis to lose.Mensen die erniet in slageneen week langmeteen op testaan, krijgengeen proficiat -berichtje viaFacebook.www.berghs.seCijfers15%Mannelijke ondernemers lopen 15 procent meer risico om failliet te gaan dan hunvrouwelijke evenknieën. Dames komen beter voorbereid aan de start en handelenvoorzichtiger.100 17 MEI 2012 | WWW.TRENDS.BE

JURIDISCH Céline Hallut, advocateDe arbeidsovereenkomst voor eenduidelijk omschreven werk is eencontract dat, net zoals de arbeidsovereenkomstvoor bepaalde tijd,beperkt is in de tijd. Met dat verschildat hier niet precies bekend iswanneer de arbeidsovereenkomstzal aflopen.Zo’n contract is een tussenoplossingtussen de arbeidsovereenkomstvoor onbepaalde tijd en dievoor bepaalde tijd. Men wenstiemand aan te nemen voor eenopdracht waarvan bij de ondertekeningvan de overeenkomst nog nietzeker is hoelang die precies zalduren.De werknemer moet bij zijnindiensttreding precies wetenwelke opdracht hij moet uitvoerenen hij moet in staat zijn om zowelde omvang als de approximatieveduur ervan in te schatten.Enkele voorbeelden van opdrachtendie nauwkeurig genoeg zijnomschreven:• tekeningen van een bepaald vastgoedprojectmaken• een bepaalde film draaien• een studie van de ruwbouw vaneen industrieel pand uitvoeren.En dit zijn voorbeelden vanGFWat is een contract‘voor een duidelijkomschreven werk’?Een onderneming waar ik solliciteerde stelt mij een ‘arbeidsovereenkomstvoor een duidelijk omschreven werk’ voor. Wat is dat?opdrachten die niet gelden als eenduidelijk omschreven werk:• lopende bestellingen afwerken• de permanente schoonmaak vaneen fabriek• tijdelijke en gerichte ondersteuningbij de realisatie van projecten.U merkt het: de nauwkeurigeomschrijving van het werk en demogelijkheid om de omvang ervante ramen, zijn doorslaggevend.Een geldige arbeidsovereenkomstvoor een duidelijk omschrevenwerk loopt automatisch af wanneerde werknemer klaar is met het werkwaarmee hij werd belast. Er wordtgeen opzeggingstermijn betekenden geen verbrekingsvergoedingbetaald.Omgekeerd bestaat het risico datdit contract wordt beschouwd alseen arbeidsovereenkomst vooronbepaalde tijd als de opdracht nietnauwkeurig genoeg is omschrevenof als er bij de indiensttreding vande werknemer geen schriftelijkdocument van werd opgemaakt.De partij die het contract in datgeval wil beëindigen moet eenopzeggingstermijn naleven of eenverbrekingsvergoeding betalen.Hebt u een vraag voor onze experts?Stuur een e-mail naar expert@trends.be.GFTIJDTIPRead It Laterwordt PocketDe gratis leesdienst Read It Later waarmeeu artikelen in uw browser kuntklaarzetten om later te lezen, is sindsenkele weken volledig vernieuwd enkreeg de naam Pocket (getpocket.com).Pocket lanceerde tegelijk een vernieuwdeversievoor deiPhone. Deapp maakteen frisse enmoderne indruken isheel gebruiksvriendelijk. Pocket scantde artikelen en herkent onmiddellijk ofhet om een video, afbeelding of artikelgaat. Via de optiebalk kunt u desgewensthet artikel archiveren of doorsturennaar andere diensten en apps.Bron: Tim Christiaenswww.TimeManagementCompany.comPARTNERSBouwconsultantzoekt...FABRIKANTENIn april ging Hans Demeulenaerevan start met Zelfbouwhulp.be, eenadviesdienst voor mensen die zelfeen huis willen bouwen. “Ik benervan overtuigd dat iedereen metwat hulp zijn eigen huis kan bouwen”,zegt hij. Zelfbouwhulp.bericht zich op klussers die niet goedweten hoe ze aan hun project moetenbeginnen. “Ik kijk uit naar partnershipsmet bedrijven die productenontwikkelen die zijn afgeleidvan de standaard bouwproductenen dus toegankelijk zijn voor eenbreder publiek.”zelfbouwhulp.behans@zelfbouwhulp.be - 047834 17 37Bron: Wouter Temmerman65% 81%kingvan de zelfstandigen zegt te kampen met stress,tegenover 35 procent van de loontrekkenden, alduseen enquête van Securex en het NSZ.meer kwaadwillige computeraan vallenwerden er in 2011 genoteerd in vergelij -met 2010, volgens Symantec.WWW.TRENDS.BE | 17 MEI 2012 101

27 JUNI 2012 VANAF 18 UUR - THE EVENT LOUNGE, BRUSSELUW AFSPRAAK MET DE CFO’S VAN TOP 500-ONDERNEMINGENGASTSPREKERSReserveer snel uw tafelContacteer Sandra Seghers,tel. 02 467 58 82, sandra.seghers@roularta.beof schrijf online in viawww.trendsCFO.beSteven Vanackere,Vice-Eerste Minister enMinister van FinanciënFrançois Fornieri,Oprichter van MithraPharmaceuticals -Manager de l’AnnéeDuco Sickinghe,CEO van Telenet -Manager van het JaarEen initiatief vanPartnersIn samenwerking metOB51800Solliciteer10keer1& meerop slechts dagOB51800_ADV_CFOb.indd 1 13/03/12 13:13ITMarketingFinanceTechnologySalesEngineeringCAREER LAUNCHJOBEVENT23/05/2012Flanders Expo Gent, 11u – 19uOntmoet op één dag onder één dak allerekruteerders van top bedrijven, volginteressante workshops en ontdek hoe je eensollicitatiegesprek zo aanpakt dat het echtiets oplevert. Workshops én jobs op één plek,efficiënter kan je het niet bedenken.Alle info op jobat.be/careerlaunch.

Black 04 • Groene verhalenEXTRA HIP | EXTRA CHIC |VoordeelactieSleepstreet Bicycles100% design,100% BelgischEnkel te koop viaKnack Weekend1.Luxemerkengaan groenBlack 04Groene verhalen • 23 mei 20122.Een dag metboomverzorgerBartel Van Riet3.Op vintagetourin Antwerpen,Gent & Brussel€ 250 korting(€ 1700 i.p.v. € 1950)GroeneverhalenOB52376Samen met Knack en Knack Focuswww.knackweekend.bevanaf 23/05/2012

citroen.be4X4 À LA CARTENIEUWE CITROËN C4 AIRCROSSMilieu-informatie (KB 19/03/2004): citroen.be4x4 à la carte, dat betekent dat u de transmissiemodus zelf kunt kiezen in functie van de wegligging. Met denieuwe CITROËN C4 AIRCROSS hoeft u niet langer de weg lijdzaam te ondergaan: u bepaalt zelf uw rijstijl enkiest - met een eenvoudige draai aan de knop - tussen tweewiel- en vierwielaandrijving. Met deze compacte enkrachtige SUV kunt u dus extra genieten van uw vrijheid. Ook beschikbaar met tweewielaandrijving. Er is aleen nieuwe CITROËN C4 AIRCROSS vanaf 19.920€ (1) .CRÉATIVE TECHNOLOGIEVAN 4,6 TOT 5,9 L/100 KMVAN 119 TOT 147 G CO2/KMAfgebeeld voertuig: CITROËN C4 AIRCROSS Exclusive (opties: metaalkleur en panoramisch dak). (1) Nettoprijs btwi van de nieuwe CITROËN C4 AIRCROSS 1.6i 115 Stop & Start MAN Attraction 2WD, alle premies inbegrepenalsook de recyclagepremie (2) . (2) Citroën neemt uw oud voertuig over voor 1.500€ bij aankoop van een nieuwe CITROËN C4 AIRCROSS. Dit voertuig moet volledig zijn en minimum 6 maanden ingeschreven zijn op naam van dekoper van het nieuwe voertuig. Aanbieding geldig in mei 2012, niet cumuleerbaar met andere lopende promoties en geldig in de deelnemende Citroën verkooppunten.