Handleiding Registratie Opvoedingswinkels - Kind en Gezin

HandleidingRegistratieOpvoedingswinkelsVersie 2 – 01/01/2012

INHOUDSOPGAVE1. Inleiding ………………………………………………………………………………………………….…31.1 Helpdesk………………………………………………………………………………………………………………41.2 Gegevensverzameling……………………………………………………………………………………………42. Praktische toelichting van het registratiesysteem ………………………………………………52.1 Toelichting menu ………....……………………………………………………………………………………….52.2 Registratie basisinformatie over opvoeden ter beschikking stellen en algemeneopvoedingsvragen beantwoorden ………………………………………………………………………………….72.3 Pedagogisch adviseren ……….…………………………………………………………………………………152.3.1 Pedagogisch adviseren 1/3 …….…………………………………………………………….162.3.2 Pedagogisch adviseren 2/3 ……..……………………………………………………………202.3.3 Pedagogisch adviseren 3/3 ……..……………………………………………………………232.4 Ontmoetingen stimuleren………………….……………………………………………………………………262.5 Andere vormen van opvoedingsondersteuning…………………………………………………………..293. Samenvatting …………………………………………………………………………………………….303.1 Sluiten van het registratieformulier ………………………………………………………………………..303.2 Registreren ………………………………………………………………………………………………………….314. Overzicht aan te leveren gegevens………………………………………………………………….322

Bij het opmaken van het registratieprogramma is ook rekening gehouden met het feit datopvoedingswinkels laagdrempelige voorzieningen dienen te zijn en is er uitdrukkelijk gekozen voor eenanonieme gegevensverzameling. Het is de cliënt die beslist welke gegevens hij geeft.Het programma maakt het voor de opvoedingswinkel en het beleid mogelijk diverse overzichten enkruistabellen op te maken. We bieden het aan als een ondersteuning voor de opvoedingswinkels omdeze kwantitatieve gegevens te verzamelen.Voor de opvoedingwinkels die het programma – om tal van redenen - niet wensen te gebruiken,lijsten we de kwantitatieve gegevens op die wij (Vlaams Expertisecentrum Opvoedingsondersteuningen de subsidiërende overheden) jaarlijks wensen te ontvangen.Bij dit programma hoort ook deze handleiding.In deze handleiding vind je terug hoe het programma geïnstalleerd moet worden en een verdereinhoud van de verschillende onderdelen en een omschrijving van de verschillende items. Dit omervoor te zorgen dat gegevens zo veel als mogelijk eenduidig worden geïnterpreteerd en ingevuld.1.1 HelpdeskWij zijn er ons zeker van bewust dat het programma niet perfect is of zal zijn, dus indien u nog vragenhebt of fouten in het programma ondervindt, kan u steeds contact opnemen met de dossierbeheerder.Damienne RobynsDossierbeheerder PGOTel.: 02/533.12.79Email: damienne.robyns@kindengezin.beSuggesties voor wijzigingen of eventuele aanvullingen kan u laten weten via email aan Nele Travers,EXPOO, Vlaams Expertisecentrum Opvoedingsondersteuning.nele.travers@expoo.beVerder willen we in de toekomst werk maken van een gebruikersgroep die zal onderzoeken enbeoordelen of en welke wijzigingen moeten worden aangebracht in een eventueel volgende versie vanhet programma.1.2 GegevensverzamelingIeder jaar vragen Kind en Gezin en EXPOO de registratiecijfers op van de opvoedingswinkels.Vanaf 2012 worden de cijfers 2 keer per jaar opgevraagd:Kwartaal 1 + 2 -> einde 2 e week van juliKwartaal 3 + 4 -> einde 2 e week van januari volgend op het afgelopen werkingsjaar.De overzichten van de cijfers zullen na verwerking van de jaarcijfers doorgestuurd worden naar deopvoedingswinkels zodat zij ook over een overzicht beschikken.4

2. PRAKTISCHE TOELICHTING VAN HET REGISTRATIESYSTEEMHet registratiesysteem “Opvoedingswinkels” werkt met het programma Microsoft Excel. Hetprogramma dient enkel geopend te worden en men kan starten met de registratie.Het programma krijgt de naam “Registratie_naam opvoedingswinkel_jaartal”.2.1 Toelichting menuBij het openen van het programma, krijg je het volgende scherm te zien:Dit is het hoofdmenu.Op deze pagina kan je het type dienstverlening selecteren.Deze types komen overeen met de kernopdrachten van de opvoedingswinkel zoals vermeld in hetDecreet van 13 juli 2007 houdende de organisatie van opvoedingsondersteuning.5

ooooBasisinformatie over opvoeden ter beschikking stellen en algemene opvoedingsvragenbeantwoordenPedagogisch advisereno Eerste gespreko VervolggesprekOntmoetingen stimulerenAndere vormen van opvoedingsondersteuningDe verschillende types van dienstverlening worden in wat volgt stap voor stap overlopen.6

2.2 Basisinformatie over opvoeden ter beschikking stellen en algemeneopvoedingsvragen beantwoordenOnder dit type dienstverlening verstaan we de opdracht “Basisinformatie ter beschikking stellen overhet opvoeden van kinderen in diverse levensfasen” alsook de opdracht “Algemene opvoedingsvragenbeantwoorden” zoals vermeld in het decreet.Dit betekent als een gebruiker van de opvoedingswinkel de winkel binnenstapt, belt of mailt voorbasisinformatie of een algemene opvoedingsvraag, je dit type dienstverlening in de registratieaanklikt.Wanneer je in het hoofdmenu dit type van dienstverlening aanvinkt en vervolgens op de knop“volgende” klikt, opent het volgende scherm:Boven aan de pagina opent een 2 e tabblad. U kan ofwel via de tabbladen ofwel via de knop “vorig”naar de vorige pagina (hoofdmenu) gaan.!! Opgelet !!Enkel wanneer u op de knop “registreer” klikt, worden de gegevens aangepast en ingevuld in de Excelfile.7

Uitvoerder aanbodHier kan een keuze gemaakt worden uit de volgende mogelijkheden. Er is slechts 1 antwoordmogelijk. DatumMedewerker opvoedingswinkelVrijwilligerPartnero K&Go CAWo OCMWo Andere Hier krijgt u de mogelijkheid om nog een eventuele andere partner in tevullen in een vrij tekstveld. Dit bestaat uit maximum 20 karakters.De maand kan geselecteerd worden uit een lijst en het jaartal staat vermeld in een invoervak wataanpasbaar is.!! Standaard wordt bij het openen van het document de huidige maand en het jaartal ingevuld !! Wie komtHierbij betreft het de persoon die contact zoekt met de opvoedingswinkel. Men heeft hier3 keuzemogelijkheden en er is slechts 1 antwoord mogelijk:OpvoedingsverantwoordelijkeStudentOpvoedingsondersteuner (intermediair)Bij opvoedingsverantwoordelijke kan men volgende keuze maken:MoederVaderBeide ouder(figuren)Stiefouder-> Hier kunnen meerdere antwoorden aangeduid worden.GrootouderEnkel “moeder” en “vader” kunnen niet samen gekozen worden.AndereGeen gegevensOok de postcode, de wijk (vrij tekstveld) en de afkomst van de cliënt kunnen aangeduid worden.AutochtoonAllochtoon + vrij tekstveld KanaalHier kan u aangeven via welke weg de informatie gevraagd wordt. U kan kiezen uit de volgendemogelijkheden en er is slechts 1 antwoord mogelijk.Contact in de winkelTelefoonEmail8

Gegevens over het kind / jeugdigeHier kan men de leeftijd van het kind of jeugdige invullen via een keuzelijst.Klik op het pijltje en er opent een keuzelijst die ingedeeld werd in de volgende categorieën:0-23-56-1213-17Vanaf 18Het geslacht wordt hier ook vermeld. Aard van de vraagHier wordt vermeld met welke soort vraag men contact opneemt met de opvoedingswinkel.Er zijn meerdere antwoorden mogelijk.OpvoedingsvraagInformatie over een voorzieningDit wordt gebruikt als een gebruiker op zoek is naar informatie overopvoedingsondersteunend aanbod, dienstverlening, hulpverlening,…Informatie over de werking van de opvoedingswinkelAls de cliënt meer wil weten over de activiteiten die de opvoedingswinkel organiseert9

Opvoedingsvraag:Bij opvoedingsvraag kan je op “details” klikken en krijg je volgend scherm:Onder de hoofdcategorie heb je de mogelijkheid om verschillende thema‟s/onderwerpen aan teduiden.Lichamelijke ontwikkelingEetproblemenSnoepenZindelijkheidBedplassenMotorische ontwikkelingDuimzuigenAnorexiaTicsAndere + vrij tekstveldVerstandelijke ontwikkelingTaal- en spraakontwikkelingIntelligentieConcentratieproblemenHoogbegaafdheidFantasieOntwikkelingsstimuleringAndere + vrij tekstveldSociale ontwikkelingVriendenPestenRuzies met andere kinderenEnig kind zijnRelaties met stiefbroers en/of stiefzussen10

ContactproblemenAndere + vrij tekstveldEmotionele ontwikkelingTemperamentAngstenSlaapproblemenNachtmerriesFaalangstRouwverwerkingVerwerken echtscheidingJaloezieVerlegenheidZelfbeeldWeerbaarheidPsychische problemenZelfmoordVerliefdheidAndere + vrij tekstveldSpel en vrijetijdsbestedingSpeelgoedSpeelomgeving(sport)clubsZich niet kunnen vermakenNiet kunnen spelen of samenspelenComputerspelletjesTV-kijkenZakgeldVakantiebestedingVakantiewerkAndere+ vrij tekstveldOpvang en schoolWennenNiet naar school willen gaanLeerprestatiesProblemen op schoolRelatie ouder-leerkracht(en)Relatie kind-leerkracht(en)HuiswerkKeuze kinderopvangBeroepskeuzeAndere + vrij tekstveldOpvallend gedragOvermatig huilenAgressief gedragDruk gedragHyperactief gedragAandacht vragenOngehoorzaamheidKoppigheidDriftbuienTeruggetrokken gedragLiegenBrutaal woordgebruik11

StelenRokenAlchoholDrugsGokkenVandalismeAndere + vrij tekstveldAanpak opvoedingGrenzen stellenStraffenVerwennenVerschil in aapak van beide oudersRelatie ouder-kindOpvoedingsaanpak algemeenBeleving ouderschapTienerouderschapPuberteitsconflictenOmgangsregeling echtscheidingBotsing culturenRelatie grootoudersMishandelingAndere + vrij teksveldOverige + vrij teksveld12

AanbodIn dit item wordt aangegeven wat de aard is van de aangeboden hulp. Er zijn meerdere antwoordenmogelijk.Folder meegegevenAnder informatiemateriaal meegegevenEigen infotheek geraadpleegdFollow-up contactHierbij is er reeds sprake geweest van een vroeger contact en werkt men verder op wat ereerder al besproken werdDoorverwijzing naar ander aanbod opvoedingsondersteuning + vrij veld (max. 20karakters)Zelf informatie gegeven13

Doorverwijzing naar hulpverleningDe opvoedingsproblematiek is dermate complex en/of hardnekkig dat preventieveondersteuning onvoldoende is. Men dient door te verwijzen naar ander vormen van hulp.oooooooCLB – Centrum voor LeerlingenbegeleidingCGGZ – Centrum Geestelijke GezondheidszorgVoorzieningen VAPH – Vlaams Agentschap voor personen met een handicapVoorzieningen BJB – Bijzondere JeugdbijstandAWW – Algemeen WelzijnswerkK&G (CKG – Centrum voor Kinderzorg en Gezinsondersteuning, DGOP – Dienstenvoor Gezinsondersteunende Pleegzorg, VK – VertrouwenscentrumKindermishandeling)Andere (bijvoorbeeld kinderpsychiatrie,…)Hier kunnen meerdere keuzes aangevinkt worden14

2.3 Pedagogisch adviserenOnder dit type dienstverlening verstaan we “een onderscheiden, vraaggerichte pedagogischeadviesfunctie aanbieden bij specifieke opvoedingsvragen” zoals vermeld in het decreet.Pedagogisch adviseren is een makkelijk toegankelijke vorm van kortdurende individueleondersteuning van ouders bij lichte opvoedingsproblemen.Wanneer een pedagogisch adviesgesprek gestart wordt, dient de keuze “Eerste gesprek”aangekruist te worden.Indien het om een tweede, derde, vierde… gesprek gaat, klik je de keuze “Vervolggesprek”aan. Hierbij wordt enkel aangeduid dat het om een vervolggesprek gaat en moet er verderniets meer geregistreerd worden.Om verder te registreren, klikt u op de knop “Volgend” of klikt u op een van de tabbladenbovenaan.15

2.3.1. Pedagogisch adviseren 1/3Hier wordt aangegeven in welk tabblad u zich bevindtVia de knoppen “Vorig” en “Volgend” kan u switchen tussen deverschillende tabbladen. Uitvoerder aanbodHier kan een keuze gemaakt worden uit de volgende mogelijkheden. Er is slechts 1 antwoordmogelijk.Medewerker opvoedingswinkelVrijwilligerPartnero K&Go CAWo OCMWo Andere Hier krijgt u de mogelijkheid om nog een eventuele andere partner in tevullen in een vrij tekstveld. Dit bestaat uit maximum 20 karakters. DatumDe maand kan geselecteerd worden uit een lijst en het jaartal staat vermeld in een invoervak wataanpasbaar is.! Standaard wordt bij het openen van het document de huidige maand en het jaartal ingevuld !16

Wie komtHierbij betreft het de persoon die contact zoekt met de opvoedingswinkel voor een adviesgesprek.Men heeft de keuze tussen:Opvoedingsverantwoordelijkeo Moedero Vadero Beide ouder(figuren)o Stiefouder Hier kunnen meerdere antwoorden aangeduid worden.o Grootouder Enkel “moeder” en “vader” kunnen niet samen gekozeno Andere worden.o Geen gegevensAndereVrij tekstveld van maximum 20 karaktersMen kan hier ook de postcode of de wijk (vrij tekstveld) aanduiden. Aard van de vraagOpvoedingsvraag:Bij opvoedingsvraag kan je op “details” klikken en krijg je volgend scherm:Onder de hoofdcategorie heb je de mogelijkheid om verschillende thema‟s/onderwerpen aan teduiden.17

Lichamelijke ontwikkelingEetproblemenSnoepenZindelijkheidBedplassenMotorische ontwikkelingDuimzuigenAnorexiaTicsAndere + vrij tekstveldVerstandelijke ontwikkelingTaal- en spraakontwikkelingIntelligentieConcentratieproblemenHoogbegaafdheidFantasieOntwikkelingsstimuleringAndere + vrij tekstveldSociale ontwikkelingVriendenPestenRuzies met andere kinderenEnig kind zijnRelaties met stiefbroers en/of stiefzussenContactproblemenAndere + vrij tekstveldEmotionele ontwikkelingTemperamentAngstenSlaapproblemenNachtmerriesFaalangstRouwverwerkingVerwerken echtscheidingJaloezieVerlegenheidZelfbeeldWeerbaarheidPsychische problemenZelfmoordVerliefdheidAndere + vrij tekstveldSpel en vrijetijdsbestedingSpeelgoedSpeelomgeving(sport)clubsZich niet kunnen vermakenNiet kunnen spelen of samenspelenComputerspelletjes18

TV-kijkenZakgeldVakantiebestedingVakantiewerkAndere+ vrij tekstveldOpvang en schoolWennenNiet naar school willen gaanLeerprestatiesProblemen op schoolRelatie ouder-leerkracht(en)Relatie kind-leerkracht(en)HuiswerkKeuze kinderopvangBeroepskeuzeAndere + vrij tekstveldOpvallend gedragOvermatig huilenAgressief gedragDruk gedragHyperactief gedragAandacht vragenOngehoorzaamheidKoppigheidDriftbuienTeruggetrokken gedragLiegenBrutaal woordgebruikStelenRokenAlchoholDrugsGokkenVandalismeAndere + vrij tekstveldAanpak opvoedingGrenzen stellenStraffenVerwennenVerschil in aapak van beide oudersRelatie ouder-kindOpvoedingsaanpak algemeenBeleving ouderschapTienerouderschapPuberteitsconflictenOmgangsregeling echtscheidingBotsing culturenRelatie grootoudersMishandelingAndere + vrij teksveldOverige + vrij teksveld19

2.3.2. Pedagogisch adviseren 2/3 Gegevens over de cliëntOm een zicht te krijgen op de personen die gebruik maken van de opvoedingswinkel, zijn itemsopgenomen die daarover informatie bevatten:GezinssituatieDeze optie biedt de mogelijkheid in te vullen om welke gezinsvorm het gaat.Er is slechts 1 antwoord mogelijk.ooooooooTwee-oudergezin (eigen biologische ouders)EenoudergezinNieuw samengesteld gezin (stiefgezinnen of een vergelijkbare samenlevingsvorm)AdoptiegezinPleeggezinAndere gezinsvorm (meer-generatie familie, co-ouderschap,…)Niet van toepassingOnbekend20

GezinsgrootteMet “gezinsgrootte” wordt het aantal inwonende kinderen bedoeld. Het kan zijn dat ouderekinderen het huis al uit zijn, deze worden niet meegerekend. Stiefbroers en zussen in nieuwsamengestelde gezinnen worden wel meegerekend.Hier kan men het aantal kinderen invullen via een keuzelijst.Klik op het pijltje en er opent een keuzelijst van 1 tot 7+Maatschappelijk kwetsbaar gezinMet deze registratie willen we nagaan of de opvoedingswinkel alle doelgroepen bereikt. Wezijn er ons van bewust dat deze registratie niet evident en zeer gevoelig is. Om enig zicht tehebben of alle doelgroepen terechtkunnen bij, of gebruik maken van het aanbod vanopvoedingswinkels, stellen we voor dat de medewerker van de OW een inschatting maaktover de cliënt.Volgende definitie en criteria zijn hierbij richtinggevend.Maatschappelijk kwetsbare gezinnen zijn enerzijds gezinnen die met uitsluiting bedreigd zijnvanwege een culturele en/of taalbarrière, anderzijds kunnen het gezinnen zijn die metachterstalling bedreigd zijn.Het gaat dan om gezinnen die een gebrekkige toegang hebben tot maatschappelijkhooggewaardeerde goederen zoals werk, inkomen, huisvesting, school, gezondheid(szorg),…en dit alles gelijktijdig en duurzaam.Toetsingscriteria1. Beschikbaar maandinkomenOnregelmatig maandinkomen, beschikbaar inkomen (min schulden) lager dan bedragleefloon, leven van werkloosheidsuitkering en/of leefloon.2. Opleiding oudersLager Onderwijs, Beroepsonderwijs, Buitengewoon Onderwijs, niet beëindigd lagersecundair onderwijs en/of analfabeet.3. Arbeidssituatie oudersPrecaire tewerkstelling, werkloosheid van beide ouders of van de alleenstaande ouderen/of werkzaam in de beschutte werkplaats.4. Laag stimulatieniveauLaag stimulatieniveau kinderen, niet of onregelmatig volgen van onderwijs en/ofmoeilijkheden verzorging kinderen.5. HuisvestingVerkrotte, ongezonde en/of onveilige woning: te klein en/of te weinignutsvoorzieningen.6. GezondheidZwakke gezondheid van de gezinsleden, gebrek aan kennis en deelname aan degezondheidszorg, chronische ziektes en/of handicaps in het gezin.21

AfkomstMet deze registratie willen we nagaan of de opvoedingswinkel alle doelgroepen bereikt. Wezijn er ons van bewust dat deze registratie niet evident en zeer gevoelig is. Om enig zicht tehebben of alle doelgroepen terechtkunnen bij, of gebruik maken van het aanbod vanopvoedingswinkels, stellen we voor dat de medewerker van de OW een inschatting maaktover de cliënt.Volgende definitie en criteria is hierbij richtinggevend :We spreken van een allochtoon gezin als één of beide ouders elders geboren zijn (eerstegeneratie) of één van hun ouders elders geboren is ( tweede generatie).In de praktijk zijn er verschillende criteria op basis waarvan iemand 'allochtoon' genoemdwordt: migratie naar België, migratieverleden van ouders of grootouders of overgrootouders,nationaliteit, geboorteplaats, juridisch verblijfsstatuut (asielzoeker, vluchteling,gezinshereniging,regularisatie), taal, vreemd klinkende naam, huidskleur , godsdienst oflevensbeschouwing, culturele eigenheid.In het nieuwe integratiedecreet (goedgekeurd door het Vlaams Parlement op 22/04/2009)komt de term „allochtoon‟ niet meer voor. De minister van Inburgering gebruikt in zijnbeleidsnota 'Inburgering en integratie 2009-2014‟ hier en daar de term „nieuwe Vlaming‟.Keuzemogelijkheden zijn:AutochtoonAllochtoon + vrij tekstveld Gegevens over het kind/jeugdigeHier kan men de leeftijd van het kind of jeugdige invullen via een keuzelijst.Klik op het pijltje en er opent een keuzelijst:0-23-56-1213-17Vanaf 18Het geslacht wordt hier ook vermeld.22

2.3.3. Pedagogisch adviseren 3/3 Gegevens over de opvoedingssituatieWe beperken ons tot een inschatting van de zwaarte van de problematiek waarmee ouders enopvoedingsverantwoordelijken naar de opvoedingswinkel stappen.Deze indeling is gebaseerd op Kousemaker.Inschatting zwaarteHier wordt de zwaarte van de vragen en de problemen ingeschat. Deze rubriek is belangrijkom te kunnen inschatten of de vragen en de problemen waarvoor de cliënt ondersteuningzoekt ook passen bij het aanbod.U krijgt hier de volgende antwoordmogelijkheden:ooooooAlledaagse opvoedingsvragenOpvoedingsspanningOpvoedingscrisisOpvoedingsnoodOverigeOnbekendEr is slechts 1 antwoord mogelijk.Deze indeling wordt veel gehanteerd in de praktijk van de opvoedingsondersteuning. Hetbetreft een continuüm van eenvoudige vragen/problemen naar een meer complexeopvoedingsproblematiek.23

In de praktijk zijn de scheidingslijnen tussen opvoedingsvragen en opvoedingsproblemennatuurlijk niet zo strikt te trekken. Het is daarom belangrijk om in samenspraak met deopvoedingsverantwoordelijke, een (subjectieve) inschatting van de situatie te maken.Een criterium om de zwaarte van een probleem te kunnen inschatten is de beleving van deopvoedingsverantwoordelijke, hun veerkracht en de sociale steun uit hun directe omgeving. Eris bijvoorbeeld een verschil wanneer er zich een probleem voordoet op één gebied of wanneerer problemen zijn op allerlei ontwikkelingsgebieden.In het eerste geval betreft het een enkelvoudig probleem, in het laatste geval een meervoudigen daardoor waarschijnlijk ook complexer probleem.Alledaagse opvoedingsvragenHier gaat het om enkelvoudige en praktische opvoedingsproblemen over een bepaaldaspect van de ontwikkeling of opvoeding van kinderen. Meestal betreft het herkenbaresituaties die ouders of de opvoedingsverantwoordelijke zelf nog goed kunnenhanteren. Een ouder maakt zich niet echt ongerust maar heeft soms behoefte aanaanvullende informatie of aan de mening van iemand anders. Ouders willenbijvoorbeeld graag eens van iemand anders horen of het klopt zoals hun kind zichgedraagt en of zij met hun aanpak op de goede lijn zitten.OpvoedingsspanningBij dit item zijn de opvoedingsvragen of –problemen minder eenvoudig hanteerbaar.Het zijn opvoedingsmoeilijkheden die doorgaans al enige tijd bestaan en aanleidinggeven tot spanning en ongerustheid. Ouders ervaren hun opvoedingshandelen alsminder effectief en gaan op zoek naar alternatieven.Vaak is er al het een en het ander geprobeerd zonder het gewenste resultaat. Ouderskunnen zich onzeker en schuldig voelen en hebben behoefte aan steun en advies hoeze een bepaalde situatie het beste kunnen hanteren. Steun vanuit de eigen omgevingis niet altijd voldoende meer.OpvoedingscrisisHier is er sprake van cumulerende spanning en stress. Een situatie duurt bijvoorbeeldal te lang en ouders kunnen het niet meer aan. Een crisis kan ook ontstaan door eenplotselinge gebeurtenis van buitenaf. Ouders zijn gestrest en paniekerig en hebbenhet gevoel dat er echt iets moet gebeuren of veranderen omdat het anders uit dehand zal lopen.Ook alledaagse problemen zoals een peuter die al lange tijd slaapproblemen heeft,kunnen ouders tot wanhoop drijven en zorgen voor een opvoedingscrisis. Ze krijgeneen gevoel van incompetentie en beleven weinig plezier meer aan het ouderschap.Opvoedingsnood (Problematische opvoedingssituatie)Hier is er sprake van complexe problemen die meestal al een langere periode bestaan.Dikwijls gaat het niet om alleen om opvoedingsproblemen, maar zijn er ook andereproblemen die hierop inwerken. Ouders ervaren hun eigen situatie als uitzichtloos enkomen er zonder hulp van buitenaf niet meer uit.Opvoeden wordt een bron van teleurstelling en frustratie. In deze fase is professionelehulp meestal noodzakelijk om veranderingen te bewerkstelligen. Soms hebben oudersal veel contacten met de hulpverlening gehad of is er nog sprake van lopendecontacten.Vaak zal doorverwijzing hier dus noodzakelijk zijn.24

Aanbod werkvormHier dient u aan te geven om welke werkvorm het gaat.U heeft hier de keuze tussen:oooIndividueel adviesgesprek (spreekuur opvoedingsondersteuning)o Methodiek Bloklando Triple Po andereCursus in groepAndere met vrij tekstveld (Max. 20 karakters)!!! Om de gegevens te registreren klikt u op de knop “REGISTREER”!!!Anders worden de gegevens niet opgeslagen.25

2.4 Ontmoetingen stimulerenHet decreet vermeldt:- Het stimuleren van ontmoetingen tussen opvoedingsverantwoordelijken met de nadruk op hetcreëren van sociale netwerken en het bespreekbaar maken van het opvoeden van kinderen bijbrede groepen van opvoedingsverantwoordelijken- Voorlichting, opleidings-, vormings- of trainingsactiviteiten in verband met opvoeding binnenhet bereik van opvoedingsverantwoordelijken brengen DatumDe maand kan geselecteerd worden uit een lijst en het jaartal staat vermeld in een invoervak wataanpasbaar is.! Standaard wordt bij het openen van het document de huidige maand en het jaartal ingevuld !26

WerkvormenU heeft de keuze tussen de volgende mogelijkheden:Voorlichtingsmoment (eenmalig) + leeg tekstveldErvaringsgerichte groepsouderwerking + Aantal bijeenkomsten (Gelieve hierenkel een cijfer in te vullen)Ontmoetingsmomenten + Aantal bijeenkomsten (Gelieve hier enkel een cijferin te vullen)Training of cursus + Aantal bijeenkomsten (Gelieve hier enkel een cijfer in tevullen)AndereVrij tekstveld van maximum 20 karakters Aantal deelnemersHier kan u het aantal deelnemers invullen Uitvoerder aanbodHier kan een keuze gemaakt worden uit de volgende mogelijkheden. Er zijn meerdere antwoordenmogelijk.Medewerker opvoedingswinkelVrijwilligerPartnero K&Go CAWo OCMWo Andere Hier krijgt u de mogelijkheid om nog een eventuele andere partner in tevullen in een vrij tekstveld. Dit bestaat uit maximum 20 karakters. Vooropgestelde doelgroepHier kun je aangeven tot welke doelgroep je je richt.Opvoedingsverantwoordelijkeno Vaderso MoedersIntermediairen Specifieke doelgroepenJaooooooéén ouder gezinnenNieuw samengestelde gezinnenGrootoudersMaatschappelijk kwetsbare gezinnenAllochtone gezinnen + Vrij veld (maximum 20 karakters)Andere + Vrij veld (maximum 20 karakters)Nee27

Ontwikkelingsfase van het kind/jeugdigeHier heeft men de keuze tussen:Baby‟s en peutersBasisschoolleeftijdPubers en adolescentenMeerdere antwoorden zijn mogelijk.Na het invullen van al deze gegevens, klikt u op de knop “registreer” om de gegevens over te brengennaar het Excel document!28

2.5 Andere vormen van opvoedingsondersteuningHier krijgt u de mogelijkheid om in tekstvorm andere activiteiten te beschrijven die u organiseert ofaanbiedt.In het kader van functie ondersteuning aanbieden bij opvoedingsproblemen, zowel in gezins- als ingroepsverband.Specifieke programma‟sooVernieuwende methodiekenAanbod partnersDeze vrije tekstvelden bevatten maximum 400 karakters.29

3. SAMENVATTING3.1 Sluiten van het registratieformulierU kan het registratieformulier enkel sluiten via deze knop!!!Wanneer u het formulier probeert te sluitenvia het kruisje in de rechterbovenhoek,verschijnt er een foutmelding30

3.2 RegistrerenRegistratie (overdracht gegevens inExcel file) gebeurt enkel na klikken opdeze knop!!!Het is niet mogelijk om in het registratiedocument (Excel file) nog wijzigingen aan tebrengen nadat u op de knop “Registreer” geklikt hebt.31

4. OVERZICHT AAN TE LEVEREN GEGEVENSOpvoedingswinkels die niet dit registratieprogramma gebruiken en beschikken over een eigenregistratieprogamma, dienen zoveel mogelijk van de onderstaande gegevens door te geven aan Kinden Gezin en EXPOO.I. Algemeen Totaal aantal contacten voor opdracht 1; basisinformatie ter beschikking stellen en algemeneopvoedingsvragen beantwoorden: Totaal aantal contacten voor opdracht 2; pedagogisch adviseren:ooAantal eerste gesprekken:Aantal vervolggesprekken: Totaal aantal contacten voor opdracht 3; ontmoetingen stimuleren = het aantal ontmoetingendie doorgegaan zijn en niet het totaal aantal deelnemersII. Opdracht 1: Basisinformatie ter beschikking stellen en algemene opvoedingsvragenbeantwoordenUitvoerder aanbod:= het aantal van deze uitvoerders die het totaal aantal contacten “basisinfo” uitgevoerd hebben.Bijvoorbeeld: het aantal contacten basisinfo = 100, hoeveel van deze 100 contacten werdenuitgevoerd door respectievelijk een medewerker van de OVW, vrijwilliger(s) en partner(s)? Totaal aantal medewerkers opvoedingswinkel: Totaal aantal vrijwilligers: Totaal aantal partners:Wie komt: Totaal aantal opvoedingsverantwoordelijken:oooooooaantal moeder:aantal vaderaantal beide ouderfiguren:aantal stiefouder:aantal grootouder:aantal andere:aantal geen gegevens: Totaal aantal studenten: Totaal aantal opvoedingsondersteuners (intermediairen):32

Kanaal Totaal aantal contacten in de winkel: Totaal aantal per telefoon: Totaal aantal via mail:Gegevens over het kind/jeugdige Totaal aantal meisjes: Totaal aantal jongens: Totaal aantal per leeftijd:oooooTotaal aantal 0-2 jaar:Totaal aantal 3-5 jaar:Totaal aantal 6-12 jaar:Totaal aantal 13-17 jaar:Totaal aantal vanaf 18 jaar:Aard van de vraag Totaal aantal opvoedingsvragen:We vragen hier om zoveel mogelijk cijfers door te geven voor de vermelde hoofdcategorieën,indien mogelijk ook de onderverdelingen.oAantal vragen rond lichamelijke opvoeding:oooooooooEetproblemen:Snoepen:ZindelijkheidBedplassenMotorische ontwikkelingDuimzuigenAnorexiaTicsAndereoAantal vragen rond verstandelijke ontwikkeling:oooooooTaal- en spraakontwikkeling:IntelligentieConcentratieproblemenHoogbegaafdheidFantasieOntwikkelingsstimuleringAndere33

o Aantal vragen rond sociale ontwikkeling:o Vrienden:o Pesten:o Ruzies met andere kinderen:o Enig kind zijno Relaties met stiefbroers en/of stiefzussen:o Contactproblemen:o Andere:o Aantal vragen rond emotionele ontwikkeling:o Temperament:o Angsteno Slaapproblemen:o Nachtmerries:o Faalangst:o Rouwverwerking:o Verwerken en echtscheiding:o Jaloezie:o Verlegenheid:o Zelfbeeld:o Weerbaarheid:o Psychische problemen:o Zelfmoord:o Verliefdheid:o Andere:o Aantal vragen rond spel- en vrijetijdsbesteding:o Speelgoed:o Speelomgeving:o (sport)clubs:o Zich niet kunnen vermaken:o Niet kunnen spelen of samenspelen:o Computerspelletjes:o TV-kijken:o Zakgeld:o Vakantiebesteding:o Vakantiewerk:o Andere:o Aantal vragen rond opvang en school:o Wennen:o Niet naar school willen gaan:o Leerprestaties:o Problemen op school:o Relatie ouder-leerkracht(en):o Relatie kind-leerkracht(en):o Huiswerk:o Keuze kinderopvang:o Beroepskeuze:o Andere:34

o Aantal vragen rond opvallend gedrag:o Overmatig huilen:o Agressief gedrag:o Druk gedrag:o Hyperactief gedrag:o Aandacht vragen:o Ongehoorzaamheid:o Koppigheid:o Driftbuien:o Teruggetrokken gedrag:o Liegen:o Brutaal woordgebruik:o Stelen:o Roken:o Alcohol:o Drugs:o Gokken:o Vandalisme:o Andere:o Aantal vragen rond aanpak opvoeding:o Grenzen stellen:o Straffen:o Verwennen:o Verschil in aanpak beide ouders:o Relatie ouder-kind:o Opvoedingsaanpak algemeen:o Beleving ouderschap:o Tienerouderschap:o Puberteitsconflicten:o Omgangsregeling echtscheiding:o Botsing culturen:o Relatie grootouders:o Mishandeling:o Andere:o Aantal Overige: Totaal aantal informatie over een voorziening: Totaal aantal informatie over de werking van de opvoedingswinkel:Aanbod Hoeveel keer werd er een folder meegegeven?: Hoeveel keer werd er ander informatiemateriaal meegegeven?: Hoeveel keer werd de eigen infotheek geraadpleegd?: Hoeveel keer ging het om een follow-up contact?:35

Hoeveel keer werd er doorverwezen naar een ander aanbod opvoedingsondersteuning?: Hoeveel keer werd er zelf informatie gegeven?: Hoeveel keer werd er doorverwezen naar de hulpverlening?:en naar welke soorten hulpverlening?:oooooooCLB:CGGZ:VAPH:BJB:AWW:K&G:ANDERE:III. Pedagogisch adviseren!!Gegevens nodig van het aantal eerste adviesgesprekken!!Uitvoerder aanbod:= het aantal van deze uitvoerders die het totaal aantal eerste adviesgesprekken uitgevoerd hebben.Bijvoorbeeld: het aantal eerste adviesgesprekken = 100, hoeveel van deze 100 adviesgesprekkenwerden uitgevoerd door respectievelijk een medewerker van de OVW, vrijwilliger(s) en partner(s)? Totaal aantal medewerkers opvoedingswinkel: Totaal aantal vrijwilligers: Totaal aantal partners:Wie komt: Totaal aantal opvoedingsverantwoordelijken:oooooooaantal moeder:aantal vader:aantal beide ouderfiguren:aantal stiefouder:aantal grootouder:aantal andere:aantal geen gegevens: Totaal aantal andere:Aard van de vraag Totaal aantal opvoedingsvragen:We vragen hier om zoveel mogelijk cijfers door te geven voor de vermelde hoofdcategorieën,indien mogelijk ook de onderverdelingen.36

oAantal vragen rond lichamelijke opvoeding:oooooooooEetproblemen:Snoepen:ZindelijkheidBedplassenMotorische ontwikkelingDuimzuigenAnorexiaTicsAndereoAantal vragen rond verstandelijke ontwikkeling:oooooooTaal- en spraakontwikkeling:Intelligentie:Concentratieproblemen:Hoogbegaafdheid:Fantasie:Ontwikkelingsstimulering:Andere:o Aantal vragen rond sociale ontwikkeling:o Vrienden:o Pesten:o Ruzies met andere kinderen:o Enig kind zijn:o Relaties met stiefbroers en/of stiefzussen:o Contactproblemen:o Andere:o Aantal vragen rond emotionele ontwikkeling:o Temperament:o Angsteno Slaapproblemen:o Nachtmerries:o Faalangst:o Rouwverwerking:o Verwerken en echtscheiding:o Jaloezie:o Verlegenheid:o Zelfbeeld:o Weerbaarheid:o Psychische problemen:o Zelfmoord:o Verliefdheid:o Andere:o Aantal vragen rond spel- en vrijetijdsbesteding:o Speelgoed:o Speelomgeving:37

o (sport)clubs:o Zich niet kunnen vermaken:o Niet kunnen spelen of samenspelen:o Computerspelletjes:o TV-kijken:o Zakgeld:o Vakantiebesteding:o Vakantiewerk:o Andere:o Aantal vragen rond opvang en school:o Wennen:o Niet naar school willen gaan:o Leerprestaties:o Problemen op school:o Relatie ouder-leerkracht(en):o Relatie kind-leerkracht(en):o Huiswerk:o Keuze kinderopvang:o Beroepskeuze:o Andere:o Aantal vragen rond opvallend gedrag:o Overmatig huilen:o Agressief gedrag:o Druk gedrag:o Hyperactief gedrag:o Aandacht vragen:o Ongehoorzaamheid:o Koppigheid:o Driftbuien:o Teruggetrokken gedrag:o Liegen:o Brutaal woordgebruik:o Stelen:o Roken:o Alcohol:o Drugs:o Gokken:o Vandalisme:o Andere:o Aantal vragen rond aanpak opvoeding:o Grenzen stellen:o Straffen:o Verwennen:o Verschil in aanpak beide ouders:o Relatie ouder-kind:o Opvoedingsaanpak algemeen:o Beleving ouderschap:o Tienerouderschap:o Puberteitsconflicten:o Omgangsregeling echtscheiding:38

o Botsing culturen:o Relatie grootouders:o Mishandeling:o Andere:o Aantal Overige:Gezinssituatie Totaal aantal twee-oudergezinnen (eigen biologische ouders): Totaal aantal één oudergezinnen: Totaal aantal nieuw samengestelde gezinnen: Totaal aantal adoptiegezinnen: Totaal aantal pleeggezinnen: Totaal aantal andere gezinsvormen (meer generatie familie, co-ouderschap,…): Totaal aantal niet van toepassing: Totaal aantal onbekend: Totaal aantal kinderen (gezinsgrootte):o 1:o 2:o 3:o 4:o 5:o 6:o 7:o 7+: Totaal aantal kwetsbare gezinnen: Totaal aantal allochtonen: Totaal aantal autochtonen: Totaal aantal kinderen per leeftijd:o 0-2 jaaro 3-5 jaaro 6-12 jaaro 13-17 jaaro Vanaf 18 jaar Totaal aantal meisjes: Totaal aantal jongens:39

Inschatting zwaarte Totaal aantal alledaagse opvoedingsvragen Totaal aantal opvoedingsspanning Totaal aantal opvoedingscrisis Totaal aantal opvoedingsnood Totaal aantal overige Totaal aantal onbekendAanbod en werkvorm Totaal aantal individuele adviesgesprekken:o Totaal aantal via de methodiek blokland:o totaal aantal via Triple P: Totaal aantal cursus in groep:IV. Ontmoetingen stimulerenWerkvormen Totaal aantal voorlichtingsmomenten: Totaal aantal ervaringsgerichte groepsouderwerkingen: Totaal aantal ontmoetingsmomenten: Totaal aantal training of cursus: Totaal aantal andere:Uitvoerder aanbod:= het aantal van deze uitvoerders die het totaal aantal ontmoetingen uitgevoerd hebben.Bijvoorbeeld: het aantal ontmoetingen stimuleren = 100, hoeveel van deze 100 ontmoetingen werdenuitgevoerd door respectievelijk een medewerker van de OVW, vrijwilliger(s) en partner(s)? Totaal aantal medewerkers opvoedingswinkel: Totaal aantal vrijwilligers: Totaal aantal partners:40

Vooropgestelde doelgroep Totaal aantal opvoedingsverantwoordelijken: Totaal aantal intermediairen:Specifieke doelgroepen Totaal aantal één oudergezinnen: Totaal aantal nieuw samengestelde gezinnen: Totaal aantal grootouders: Totaal aantal maatschappelijk kwetsbare gezinnen: Totaal aantal allochtone gezinnen:Ontwikkelingsfase van het kind/jeugdigeNiet het aantal deelnemers, maar het aantal ontmoetingen die gericht zijn op: Totaal aantal baby‟s en peuters: Totaal aantal basisschoolleeftijd: Totaal aantal pubers en adolescenten:41