Uw naaste, onze zorg - GGZ inGeest
Uw naaste, onze zorg - GGZ inGeest
Uw naaste, onze zorg - GGZ inGeest
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
5. Als er knelpunten zijnHet kan gebeuren dat behandeling anders loopt dan u verwacht of dat uniet tevreden bent over de manier waarop wij met u of uw <strong>naaste</strong> omgaan(bejegening). Of wellicht loopt u met vragen of ongenoegens rond. Wijvinden het belangrijk dat u zich hierover uit, zodat wij aan verbeteringkunnen werken. Voor vragen en/of klachten over bejegening en debehandeling kunt u terecht bij de familievertrouwenspersoon.5.1 FamilievertrouwenspersoonDe familievertrouwenspersoon versterkt de positie van de familie ennaastbetrokkenen en helpt daarnaast de samenwerking tussen familie ennaastbetrokkenen, cliënten en hulpverleners te verbeteren.Dit gebeurt door:• een luisterend oor te bieden voor uw verhaal;• antwoord te geven op vragen over de psychiatrische ziekten enbehandelmogelijkheden;• u te ondersteunen in gesprekken met hulpverleners of hunleidinggevenden;• u te adviseren over een klacht door, indien gewenst, te bemiddelentussen u en de hulpverlener(s) van <strong>GGZ</strong> <strong>inGeest</strong> of u te ondersteunen bijhet indienen van een klacht bij de klachtencommissie;• problemen/knelpunten van familie en naastbetrokkenen te signaleren enonder de aandacht te brengen van <strong>GGZ</strong> <strong>inGeest</strong>.Uiteraard is uw privacy gewaarborgd. De familievertrouwenspersoongeeft zonder uw toestemming geen informatie door aan de cliënt ofde hulpverleners. De familievertrouwenspersoon is aangesloten bij deLandelijke Stichting Familievertrouwenspersoon (LSFVP).11