jaarverslag 2005.indd - MEE Gelderse Poort
jaarverslag 2005.indd - MEE Gelderse Poort
jaarverslag 2005.indd - MEE Gelderse Poort
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Inhoud <strong>jaarverslag</strong> 2005Inleiding <strong>jaarverslag</strong> 20053Brede basis voor zorgloket in West Maas en Waal en de rol van <strong>MEE</strong>6De rol van <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong> in de gemeentelijke Zorgloketten10Eerste loketfunctie <strong>MEE</strong> realiteit13Informatievoorziening en digitale sociale kaart15Integrale Vroeghulp 2004-200518Programma <strong>MEE</strong> in de markt20Kwaliteit23Cijfers 200526Financiële gang van zaken31Staat van baten en lasten 200532Accountantsverklaring33Wie is wie?35Colofon36<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 20052
<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 20055
<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200514
Informatievoorziening endigitale sociale kaartKrachtens de Wet Maatschappelijke Ondersteuningzijn gemeenten verantwoordelijkvoor het geven van informatie, advies en clientondersteuning.<strong>MEE</strong> heeft voor mensen dieleven met een beperking eveneens een taakop het gebied van informatie, advies en cliëntondersteuning.<strong>MEE</strong> richt zich wat de socialekaart betreft op het vergaren en verstrekkenvan informatie en het ontsluiten van adressenvan organisaties voor mensen met een beperking,hun ouders, verwanten, verzorgers en/ofvertegenwoordigers.Voor het vervullen van haar informatie- en adviesfunctie,maakt <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong> gebruik vaneen content management-systeem dat in samenwerkingmet vijftien andere <strong>MEE</strong> organisaties isontwikkeld.De kracht van het systeem is de informatieverstrekkinguit een landelijke database, die wordtaangevuld met relevante regionale informatie door<strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong>.Digitale sociale kaartDe sociale kaart bevat een uitgebreid adressenbestandmet organisaties op het terrein van wonen,welzijn en zorg. De sociale kaart kan gemakkelijkdoorzocht worden met specifieke zoekcriteria. Erkan gezocht worden op rubrieken leeftijdsgroep,doelgroep en trefwoorden. Op dit moment bevatde sociale kaart van <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong> meer dan2400 regionale adressen (regio overstijgend),meer dan 1000 landelijke adressen en meer dan660 teksten zorg en welzijnAanbod aan gemeenten<strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong>, die met 24 gemeenten temaken heeft, ziet voor zichzelf een belangrijke rolweggelegd in het digitale loket. Met vrijwel allegemeenten heeft <strong>MEE</strong> inmiddels contact. De fasewaarin <strong>MEE</strong> actief is in de voorbereiding van loketvormingloopt per gemeente sterk uiteen.Gemeenten die dat willen, kunnen gebruik makenvan de sociale kaart van <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong>. Daarmeekrijgen zij direct de beschikking over een data.Deze data kan geïntegreerd worden in de websitevan de gemeente of in een nieuw op te zetten websitevoor wonen, welzijn en zorgloket.Gemeenten die gebruik (gaan) maken van de socialekaart:• Gemeente Nijmegen• Gemeente Wijchen• Gemeente Druten• Gemeente West Maas en Waal• Gemeente Millingen aan de RijnNetwerkorganisaties rond <strong>MEE</strong> die gebruik gaanmaken van de sociale kaart:• Werkgroep Integratie Gehandicapten Nijmegen(www.wig.nl)<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200515
• De Informatiebron Rivierenland (in ontwikkeling)• Stichting Welzijn Ouderen Nijmegen (in ontwikkeling).In 2006 zal de digitale sociale kaart verder wordenontwikkeld:• Geografisch zoeken met postcode en afstandindicatiezal mogelijk worden.• Door koppeling van de regionale sociale kaartenvan de vijftien deelnemende <strong>MEE</strong>-organisatieswordt bovenregionaal zoeken mogelijk in 14000regionale adressen.• Toevoeging van producten en diensten van organisatiesmaakt het mogelijk daarop te zoeken ente vergelijken.• Door toevoeging van de zeven AWBZ functies oporganisatieniveau kunnen deze als zoekcriteriadienst gaan doen.<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200516
<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200517
Programma <strong>MEE</strong> in de marktInleidingIn het Strategisch Meerjarenplan (SMP)2005-2008 formuleert <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong>de uitdaging voor de komende jaren. Door uitbreidingvan de klantenkring, vergroten vande (naams)bekendheid, actieve deelname aannetwerken en het terugdringen van de kostenwil <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong> haar marktpositieverbeteren, zodat de continuïteit is gegarandeerd.Het omzetten van deze ambitie in concrete activiteitenen de daarvoor vereiste verandering in de organisatiegebeurt door het meerjaren-programma‘<strong>MEE</strong> in de markt’, waarmee begin 2005 een start isgemaakt. Het programma staat onder leiding vaneen programmamanager. Onderstaand wordt naderop de inhoud ingegaan.Strategische marketingcyclusHet SMP 2005-2008, evenals de opzet van het programma,zijn begin 2005 in alle teams besproken.Als start van het programma zijn een aantal separatebijeenkomsten van MT en medewerkers georganiseerdaan de hand van onderstaande strategischemarketingcyclus.Hoofdthema’sDe bijeenkomsten hebben geleid tot het formulerenvan de volgende vier hoofdthema’s:1. Hoofdthema ‘’integratie in de samenleving’’Mensen met een beperking zijn in de eerste plaatsindividuele en volwaardige burgers, die daarnaast(vaak) deel uitmaken van een gezin of ander samenlevingsverband.Mensen met een beperking willenintegraal onderdeel uitmaken van de samenleving.<strong>MEE</strong> is de organisatie die hen daarbij kan helpen,en wel op alle levensgebieden (arbeid, onderwijs,wonen etc.).2. Hoofdthema ‘’de lokale samenleving’’De Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)legt de verantwoordelijkheid voor de ondersteuningvan burgers met een beperking neer bij gemeenten.De gemeentelijke loketten zijn daarvaneen voor <strong>MEE</strong> belangrijke uiting. In deze lokettenparticiperen ook andere instellingen dan alleen de<strong>MEE</strong>-organisaties. Meer in algemene zin dient <strong>MEE</strong>dan ook te zijn gefocust op samenwerking met zowelde gemeentelijke overheid, met gemeentelijkewelzijnsinstellingen en met lokale belangenbehartigers.3. Hoofdthema “zichtbare en bereikbare service”<strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong> ambieert een centrale en<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200518
zichtbare rol in het werkgebied. Die begint bij eengoed functionerende frontoffice; het visitekaartjevan de organisatie. Voorts wil <strong>MEE</strong> zich presenterenals ‘’club die wat te melden heeft’’ en die zichderhalve vaker dient te mengen in het publieke debat.Verder is het van belang dat <strong>MEE</strong> zich presentstelt als instelling waarbij men te allen tijde terechtkan en die derhalve 24 uur bereikbaar is.4. Hoofdthema ‘’ juridisering’’Onze maatschappij wordt gekenmerkt door toenemendejuridisering. Consumenten/cliënten proberensteeds vaker via juridische wegen hun gelijk tehalen. Goede sociaal-juridische dienstverleningversterkt de zelfregie van mensen met een beperkingen helpt hen datgene voor elkaar te krijgen datzonder die dienstverlening niet zou zijn gelukt.ProjectenBovengenoemde thema’s zijn per regio voorgelegdaan een grote delegatie van medewerkers met devraag deze te vertalen in projecten. Dit heeft uiteindelijkgeleid tot de volgende projecten:• Zichtbare en bereikbare service: het verbeterenvan onze frontoffice• De lokale samenleving: gemeentelijke loketten• Integratie in de samenleving: vrijwilligerswerkanders, <strong>MEE</strong> werkt (arbeid), normaal en hoogbegaafde autisten, opvoedingsondersteuning,onderwijs en kinderopvang, Kunst zonder beperking• Juridisering: Met recht & redeUitvoeringseisenAfgesproken is dat ieder project in ieder geval aandachtbesteedt aan:• Betrokkenheid van de buitenwereld in de projectgroep• Mensen met een lichamelijke beperking en nietaangeborenhersenletsel• Een goed voorziene instrumentenkoffer• Vindplaatsgericht en activerend cliëntgerichtwerken• Samenwerking met derden• Allochtonen met een beperking• Inzet van vrijwilligers/mantelzorgers en hun organisaties• Goede communicatie & PRProjectgroepen en projectplannenVia een interne wervings- en selectieprocedure zijnnegen projectleiders geselecteerd. Iedere projectleiderheeft gemiddeld drie projectmedewerkersom zich heen verzameld. Alle projectteams zijnvóór het einde van het verslagjaar een paar keerbij elkaar geweest. De bijeenkomsten zijn vooralgebruikt om te komen tot een eerste concept-projectplan.Communicatie & financieringMedewerkers worden via een bulletin, presentatiesen debatten van projectleiders en medewerkersop de hoogte gehouden van de ontwikkelingenvan zowel ieder project afzonderlijk als van hetprogramma als geheel. De extra personeelsinzetin de projecten wordt bekostigd doordat het aantalproductieve uren per medewerker is verhoogd.<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200519
<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200520
Integrale Vroeghulp 2004-2005De afgelopen jaren heeft Integrale Vroeghulpduidelijk een plaats verworven in het netwerkvan voorzieningen voor jonge kinderen meteen ontwikkelingsachterstand.In het verslagjaar kon Integrale Vroeghulp derechtstreekse bereikbaarheid en laagdrempeligetoegankelijkheid voor ouders continueren.De vraag van de ouders bleef centraalstaan. Essentiële uitgangspunten die dezevoorziening voor ouders aantrekkelijk maken.Het belang van vroegtijdig signaleren, doelmatigbehandelen en begeleiden kreeg landelijksteeds meer erkenning.Wisseling coördinatorMedio 2005 vond wisseling van coördinator plaats.Speciale aandachtspunten voor de nieuwe coördinatorlagen op het gebied van de samenstelling enwerkwijze van de kernteams en de rol en werkwijzevan de stuurgroepen. Contacten met verwijzers,ondanks de groeiende bekendheid, bleven de aandachtvragen.De Stuurgroepen van Arnhem en Nijmegen / Tiel/ Uden stemden in met maatregelen, waardoor decoördinatie en administratieve ondersteuning vanIntegrale Vroeghulp wordt geïntegreerd binnen debedrijfsvoering van <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong>. Dit wasnodig om een sluitende begroting te garanderen,zonder aanvullende bijdragen van deelnemendeinstellingen en om ruimte voor innovatie in te bouwen.Integrale Vroeghulp blijft een samenwerkingsverbandvan een aantal instellingen, en werktovereenkomstig de subsidievoorwaarden van VWSen de besluiten van de stuurgroepen.Verandering afgelopen jaar ingezetDe grootste veranderingen vonden afgelopen jaarachter de schermen plaats. Voor ouders en verwijzersbleef de werkwijze ongewijzigd. De intakeswerden steeds meer overgenomen door de casemanagers.De externe contacten werden per regiogeleidelijk aan onderhouden door de voorzitter vanhet kernteam, een teamleider van <strong>MEE</strong>. De afdelingPublic Relations van <strong>MEE</strong> ondersteunde de PR voorIntegrale Vroeghulp, geïnitieerd door de coördinator.AanmeldingenEr was in het verslagjaar geen wachtlijst bij IntegraleVroeghulp; na aanmelding vond binnen 3 wekeneen intake plaats. Het kernteam van Arnhemkwam 18 maal bij elkaar en bekeek gezamenlijk 59aangemelde kinderen. De kernteams van Nijmegen/Tielen Uden zaten 20, respectievelijk 12 keerom de tafel en bogen zich over 131 kinderen. Afgelopenjaar werden er weer 3 keer zoveel jongensals meisjes aangemeld. Opvallend was een sterketoename van het aantal vragen op het gebied vande diagnostiek. De vragen naar opvoedingsondersteuningnamen daarentegen af. Steeds vakermeldden ouders zichzelf bij Integrale Vroeghulpaan. Dit mag als een positieve ontwikkeling gezienworden.<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200521
<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200522
KwaliteitReorganisatie2004 had duidelijk gemaakt dat door de spanof control van soms wel 40 tot 50 medewerkers,regiomanagers onvoldoende zichthadden op de kwaliteit van het uitvoerendewerk. Begin 2005 is daarom een reorganisatiedoorgevoerd. Om consulenten beter te kunnencoachen bij de uitvoering van hun werk,zijn teamleiders aangesteld. Het is voor hendaardoor gemakkelijker geworden het handelenvoortdurend te verantwoorden, elkaaraan te spreken op gedrag, samenwerking enkwaliteit.Nieuw KwaliteitssysteemMet de verandering van SPD naar <strong>MEE</strong> is het huidigekwaliteitssysteem MK-SPD verouderd. De <strong>MEE</strong>organisatieshebben de stichting HKZ opdrachtgegeven om een nieuw certificeringsschema teontwikkelen. Dit is begin 2006 beschikbaar gekomen.<strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong> heeft de keuze gemaaktom zich op grond van dit schema te certificeren.Het HKZ-schema is een nuttig hulpmiddel om zowelde kwaliteit van de dienstverlening in kaart tebrengen als om verantwoording af te leggen aancliënten, zorgverzekeraars, overheden en maatschappij.Naar verwachting zal met de certificeringtwee jaar gemoeid zijn.ProtocollenOp het niveau van ‘’kwaliteitsinstrumenten’’ zijn devolgende protocollen ontwikkeld:• Er is een regeling klachtbehandeling ontwikkeldin samenspraak met de Cliëntenraad. Hoewel<strong>MEE</strong> reeds jaren aangesloten is bij de onafhankelijkeKlachtencommissie Zuid Gelderland, ontbrakeen voorliggende klachtenregeling. Daarinis nu voorzien.• Er is een nieuw intakeprotocol ontwikkeld. Dehierboven vermelde reorganisatie van de balie enhet instellen van teams leidde tot herdefiniëringvan het primaire proces. Dat leidde tevens tot denoodzaak ook de intake te herzien en vast te leggen.• Er is een handelswijze vastgelegd ten aanzienvan wat te doen bij het overlijden van een cliënt.Er was geconstateerd dat er door medewerkershierbij te veel ad hoc en naar individueel inzichtwerd gehandeld. Dat maakte medewerkers onzeker.Om medewerkers hierbij tot steun te zijn,heeft de organisatie een richtlijn voor het handelenopgesteld.• Door <strong>MEE</strong> Nederland is samen met gebruikerseen cliënttevredenheidsinstrument ontwikkeld.<strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong> zal dit instrument begin2006 inzetten om de tevredenheid van 500 vanhaar klanten te meten.Meldingscommissie seksueel misbruik en geweldMee beschikt over een Meldingscommissie, waarinsituaties worden besproken van personeelsledendie te maken hebben met seksueel misbruik, intimidatie,discriminatie en agressief gedrag. Hetkan daarbij gaan om het bestaan van dergelijkegedragingen tussen medewerkers onderling, tus-<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200523
sen klanten en medewerkers en tussen klanten enderden.In totaal zijn er in 2005 10 meldingen geweest. Hetaantal meldingen is ten opzichte van 2004 met 4 afgenomen.De reden hiervoor is dat consultatie overcasuïstiek eerder voorgelegd wordt aan teamleidersof contactpersonen. De meldingen die gedaanworden betreffen complexe casuïstiek.Arnhem Nijmegen TielSeksueel misbruik in cliëntsituatie 1 3 2Huiselijk geweld in cliëntsituatie 0 0 2Grensoverschrijdend gedrag t.o.v. cliënt 0 0 0Intimidatie en geweld t.o.v. medewerker 1 1 1Cliënt als vermeende dader seksueel misbruik 0 1 0Suïcide 0 0 0<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200524
<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200525
Cijfers 2005Individuele dienstverleninga. Aantal afgesloten individuele dienstenDienst Productie-afspraak 2005 Realisatie Formatie-inzet in fteA 2682 3890 10,7B1 1402 1581 21,4B2 1420 1517 28,9B3 45 62 0,8B4 413 272 3,2B5 148 128 1,0C 155 371 4,2D 500 604 12,0E 340 601 3,3Totaal 7105 9026 85,5Omschrijving individuele diensten:Dienst A: Informatieverstrekking en adviseringDienst B1: VraagverduidelijkingDienst B2: Aanvragen en realiseren van externe dienstverlening en zorgDienst B3: Klacht en (voorkomen van) bezwaar en beroepDienst B4: Monitoring en evaluatie van externe dienstverlening en zorgDienst B5: Ondersteuning in crisissituatieDienst C: Volledige beeldvorming (diagnostiek)Dienst D: Kortdurende en kortcyclische ondersteuningDienst E: Cursussen in kleine of grote groepen<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200526
• Collectieve taak 3: Het scheppen van de voorwaarden voor maatschappelijke activering en integratie doormiddel van het opbouwen en onderhouden van de sociale kaart en netwerkenToelichting collectieve dienstverlening:De totale formatie-inzet in de collectieve taken is vrijwel conform de productie-afspraak. De formatie-inzetin de collectieve taak 2 (signalering) was in 2005 beduidend lager dan gepland, ten gunste van collectievetaak 1 (informatie en advies). In 2006 wordt nadrukkelijker aandacht besteed aan signalering en zal deze taaksoftwarematig ondersteund gaan worden.Wachtlijsten<strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong> heeft, vanuit het klantenperspectief en klantgericht werken, het uitgangspunt dat clientendie zich melden bij <strong>MEE</strong> GP voor informatie, advies of ondersteuning, direct geholpen worden. Desondankszijn in de loop van 2005, ten gevolge van de grote instroom van nieuwe cliënten, in de regio’s Nijmegenen Arnhem wachtlijsten ontstaan. <strong>MEE</strong> GP heeft zicht tot doel gesteld een werkwijze te ontwikkelen, diegarant staat voor een directe ondersteuning en begeleiding van nieuwe klanten en waarbij wachtlijsten nietmeer van toepassing zijn. Doelstelling is om de wachtlijsten per 1 maart 2006 volledig opgelost te hebben.Integrale Vroeghulp casemanagementAantal cliënten begeleid door <strong>MEE</strong>2002 2003 2004 2005156 271 401 398Het aantal cliënten dat gebruik maakt van een casemanager van <strong>MEE</strong> is, na een toename gedurende eenaantal jaren, in 2005 gestabiliseerd ten opzichte van het voorgaande jaar.<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200528
Financiële gang van zakenHet jaar 2005 is afgesloten met een positiefresultaat van € 419.148,--. Dit resultaat is metname het gevolg van het effectief inzetten vande budgetten.Van dit resultaat is € 195.416 toegevoegd aande egalisatiereserve en is € 223.732 toegevoegdaan de bestemmingsreserve huisvestingskosten.De totale baten zijn in 2005 ten opzichte van 2004gestegen met € 145.801,-- terwijl de lasten toenamenmet € 129.466,--.Het boekjaar 2004 was afgesloten met een positiefresultaat van € 402.813,--. Het resultaat in 2005 isdaarmee € 16.335,-- hoger dan in 2004.De liquiditeit geeft de mate aan waarin <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong><strong>Poort</strong>, op korte termijn in staat is haar betalingsverplichtingenna te komen.In 2005 is de liquiditeitspositie van <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong><strong>Poort</strong> evenals in 2004, niet onder druk komen testaan en is ultimo 2005 toegenomen in vergelijkingmet de situatie ultimo 2004.De verhouding eigen vermogen ten opzichte van totaalvermogen (de solvabiliteit) is ten opzichte van2004 toegenomen, en daarmee verbeterd.<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200531
Staat van Baten en Lasten 2005Werkelijk Begroting Werkelijk2005 2005 2004€ € €LASTENPersoneelskosten 6.624.787 6.606.148 6.295.903Huisvestingskosten 869.694 1.085.400 842.155Materiële kosten- overige personeelskosten 237.761 221.615 231.538- huishoudelijke kosten 114.226 106.316 125.180- algemene kosten 825.950 829.411 1.028.798- cliëntgebonden kosten 27.878 28.150 23.041Subtotaal materiële kosten 1.205.815 1.185.492 1.408.557Overige baten en lasten 15.056 - 39.271Totaal lasten 8.715.352 8.877.039 8.585.886BATENBudget aanvaardbare kosten 8.503.565 8.498.907 8.427.845Overige baten 630.935 378.133 560.854Totaal baten 9.134.500 8.877.040 8.988.699Resultaat 419.148 0,00 402.813Bestemming van het resultaat:Toevoeging aan:Egalisatiereserve 195.416 154.359Bestemmingsreserve huisvestingskosten 223.732 248.454419.148 402.813<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200532
AccountantsverklaringWij hebben de in dit verslag opgenomen staatvan baten en lasten van de Stichting <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong><strong>Poort</strong> te Arnhem over 2005 gecontroleerd.De staat van baten en lasten is ontleendaan de door ons gecontroleerde jaarrekening2005 van de Stichting <strong>MEE</strong> <strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong>. Bijdie jaarrekening hebben wij op 21 april 2006een goedkeurende accountantsverklaring verstrekt.De staat van baten en lasten is opgesteld onderverantwoordelijkheid van de leiding van de stichting.Het is onze verantwoordelijkheid een verklaringinzake de stat van baten en lasten te verstrekken.Wij zijn van oordeel dat deze staat van baten en lastenop alle van materieel belang zijnde aspecten inovereenstemming is met de jaarrekening waaraandeze is ontleend. Voor een beter inzicht in de financiëlepositie en in de resultaten van de stichtingalsmede in de reikwijdte van onze controle, dientde staat van baten en lasten te worden gelezen insamenhang met de volledige jaarrekening, waaraandeze is ontleend, alsmede met de door onsdaarbij verstrekte accountantsverklaring.Arnhem, 21 april 2006KPMG Accountants N.V.<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200533
<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200534
Wie is wie?BestuurMevrouw H. van Rijnbach-de GrootvoorzitterDe heer H. J. G. de BeijersecretarisDe heer J. LaffrapenningmeesterDe heer M. de Blooisvice voorzitterMevrouw G. J. SoeterlidMevrouw H. van der WeglidDe heer V. N. van WaterschootlidManagementBram HakkenbergdirecteurAngela Bouwmeisterregiomanager NijmegenChristien van der Hoffregiomanager TielJoep Verhoevenregiomanager ArnhemFrank van de Venadviseur MTOndernemingsraadJan HalbersmavoorzitterAd van DoornsecretarisIneke Dickspenningmeester tot 1-4-2005Jacqueline Hellegerslid/ penningmeester vanaf1-4-2005Leonie Scheerslid tot 1-4-2005Willeke Peeterslid per 1-4-2005Henriëtte van der VeldenlidLianne MommerslidLiesbeth ZwanepollidCliëntenraadDe heer R. van den BoschvoorzitterMevrouw J. van Amerongenlid-regio NijmegenDe heer J. van Dielid-regio TielMevrouw A. den Hoedtlid- regio ArnhemDe heer E. Harmelinklid-regio ArnhemDe heer B. Krullid-regio TielDe heer M. Roelofslid-regio NijmegenMevrouw S. van Stuivenberglid-regio TielMevrouw S. Alkanlid-regio Nijmegen<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong><strong>jaarverslag</strong> 200535
<strong>Gelderse</strong> <strong>Poort</strong>Regiobureau tevens hoofdbureau ArnhemTrans 66811 HR ArnhemPostbus 52326802 EE ArnhemT 026 4454151F 026 4424577E arnhem@meegeldersepoort.nlRegiobureau NijmegenEinsteinstraat 146533 NN NijmegenPostbus 311406503 CC NijmegenT 024 327 82 78F 024 323 35 69E nijmegen@meegeldersepoort.nlRegiobureau TielJacob Cremerstraat 34001 XM TielPostbus 474000 AA TielT 0344 63 80 90F 0344 63 80 99E tiel@meegeldersepoort.nlwww.meegeldersepoort.nl