Middelen voor interne mobiliteit - ProFacility.be

Pro-FM[ Benchmark]Het gedroomde werkinstIedereen die met facilitymanagement begaan isstreeft naarkostenbesparing.Toch wordenbeoordelingen als‘te duur’ of juist‘aanvaardbaar’ nog al tevaak gevoelsmatig geuitm.b.t. de verschillendeaspecten van het FM,al is het maar door hetontbreken van een vlothanteerbare maatstaf.Daar komt eindelijkverandering in!Door het samenbrengen van de expertises,inzichten en methoden van KaHo Sint-Lievenen IFMA kon een volstrekt neutraal encompetent onderzoeksteam aan de slag.Nu zowat drie jaar geleden werdbinnen IFMA België het initiatiefgenomen om een werkgroepop te richten die een praktischgeoriënteerd werkinstrument zou ontwikkelenvoor de facility manager, waarmeedeze op eenvoudige wijze de eigenresultaten zou kunnen vergelijken metandere bedrijven uit dezelfde of anderesectoren. Daarvoor is een gedetailleerdedatabase nodig als toetssteen.Een dergelijk tool bestond al inNederland, doch de verschillen tussenbeide Beneluxlanden bleken te grootom de gedane ontwikkeling aan te passenaan de Belgische noden. DeKatholieke Hogeschool Sint-LievenCampus Waas in Sint-Niklaas kon eenprojectmatige aanpak plaatsen binnenwetenschappelijk onderzoek, gestimuleerddoor de Vlaamse Gemeenschap.In de Scandinavische landen,Groot-Brittannië en Nederland is men algeruime tijd op heel hoog niveau bezigmet onderzoek in het domein van FM.De krachten werden gebundeld enzowel KaHo Sint-Lieven als IFMAinvesteerden in het project. Van overheidswegevloeide 120.000 euro inhet onderzoek en IFMA investeerde60.000 euro, de grootste investeringsinds haar oprichting.Gestructureerde aanpakDoor het samenbrengen van de expertises,inzichten en methoden van KaHoDe kernrubriekenSint-Lieven en IFMA kon een t.o.v. debeoogde gebruikers volstrekt neutraalen competent onderzoeksteam aan deslag. Dit team staat onder de supervisievan een stuurgroep met vertegenwoordigersuit KaHo St Lieven en IFMA.Bovendien is de samenwerking een stimulansvoor de IFMA-leden om hetproject te steunen en er voordeel mee tedoen.In oktober 2007 ging het project officieelvan start. Vooreerst werd begonnenmet een grondige analyse van wat erbestond en waar de exacte noden vanhet facility management in België lagen.Internationaal bestaat er al heel wat cijfermateriaalrond FM, zeker in de USA,maar deze gegevens zijn weinig of nietrelevant voor de Belgische markt.“Niemand wist op dat ogenblik inVlaanderen precies te vertellen wat hetkost om een vierkante meter kantoorruimteschoon te maken of van energiete voorzien, een werkplek in te richtenof een eigen bedrijfsrestaurant te exploiteren,”schetst Johan Ryckx, lector FMaan de KaHo Sint-Lieven Campus Waasde uitgangssituatie.Er werd besloten de bestaandeNederlandse NEN 2748 norm als basiste hanteren, een beslissing die gestaafdwordt door het feit dat ook de EU opdezelfde norm steunt voor de uitwerkingvan een Europese norm. Hoeweldeze norm de meest aangewezen vertrekbasisbiedt, roept hij tevens een1) HuisvestingO.a. subrubrieken als gebouw, verzekeringen, onderhoud,verbouwingen, energie en water en de rente van vastgoed.2) Diensten en middelenHieronder vallen o.a. de verbruiksdiensten als bedrijfsrestaurant,drankenautomaten, de risicobeheersing, de schoonmaakoperaties,verhuizingen, documentbeheer, alle kantoorartikelen3) ICTDe volledige transmissie-infrastructuur, hardware, software ende daarbij horende ondersteuning.4) Externe VoorzieningenBevat o.a. de kosten voor vergaderaccommodaties en deinrichting van thuiswerkplekken.5) Facilitair ManagementHieronder ressorteert de integrale sturing van voorgaanderubrieken zoals uitgeschreven staat in het facilitair beleid;de ondersteuning van FM door secretariaatsdiensten;het oprichten van een helpdesk, enz.6 Profacility Magazine september 2009