141002 Guus Harten

Digitalisering:onontkoombaaren klantgerichtPresentatieModernisering van derechtspraakMr. G.W.J. Harten

Volkskrant: 26 mei 2013Plasterk: 'Volledig digitaleoverheid in 2017'NOS.NL: 11 juni 2013Opstelten: rechtspraakdigitaliseren19-9-2013“Rechtspraak: advocatuur zal nu concreet bij KEI betrokken worden”2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Een logische stap87%2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Werken aan modernisering van derechtspraakSnel Toegankelijk Deskundig2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

De modernisering is meer dan digitalisering• Vandaag met name aandacht voordigitalisering• Maar er verandert meer:- striktere toepassing termijnenvoor zowel partijen als rechtspraak- verkorting doorlooptijden- versterking regierol rechter- dat betekent ook: veranderingenvoor professionelerechtshulpverleners.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

De basis: wetswijzigingProcesinleidingVerweer Zitting Uitspraak• Eenvoudige, uniformele basisprocedurevoor civiel en bestuursrecht.• Eén schriftelijke ronde, één mondelingebehandeling bij de rechter en daarnauitspraak.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

De Rechtspraak wordt online toegankelijk• Digitaal procederen in alle civiele enbestuurszaken.• Papieren dossiers maken plaats voordigitale dossiers.• Persoonlijk contact blijft.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Digitaal procederen voor professionals enburgers• Digitaal procederen verplichtvoor bestuursorganen,rechtspersonen, advocatenen andere professionelegemachtigden.• Digitaal procederen mogelijkvoor anderen.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Belangrijkste veranderingen in een notendopRechtzoekenden• Digitaal portaal: Mijn Zaak• Buiten kantooruren toegang tot eigen dossier• Digitaal procederen, papier is mogelijk, wij digitaliseren• Zaak begint met procesinleiding of beroepschriftKetenpartners• Advocatuur/professionele rechtshulpverleners: directeonline communicatie• Deurwaarders: geen dagvaarding, niet altijd betekening• Ketenpartners: system-to-system communicatieRechtspraak• Digitaal portaal: Mijn Werkomgeving• Efficiëntere organisatie en werkprocessen• Meer zaaksturing / versterking regierol van de rechter2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Toegang via portaal op rechtspraak.nlVeilig inloggen in digitaal dossierGemakkelijk processtukkenindienen en raadplegenProcedure eenvoudig te volgenOok toegang buitenkantoortijdenMondelinge behandeling blijftbelangrijk onderdeelMeer tijd voor complexe zaken2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Wanneer gaat wat gebeuren?2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Wat heeft een gebruiker van Mijn Zaak nodig?• Een goede internetverbinding.• Een moderne browser.• Scanvoorziening.• Conversiesoftware naar PDF.• Inlogmiddel: DiGID, E-herkenning,Advocatenpas.• Bring your own device.• Optioneel: kantoorsoftware die meerfaciliteiten biedt.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Alternatief voor Mijn Zaak: S2S• Generieke koppeling tussensystemen.• Alleen zinvol bij grote aantallen.Geen verplichting voorketenpartners.• Eerste aansluitingen met IND endeurwaarders.• Analyse per ketenpartner.• Bijzondere analyse metmarktverkenning voor advocatuur.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Indienen met formulieren• Gestructureerde invoer van data inhet systeem van de rechtspraak doorgebruik digitale formulieren.• Hergebruik data en teksten mogelijk.• Voorbeeld: genererenoproepingsbericht.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Informatiebijeenkomst pilotgerechten release 0.92 oktober 2014Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht15

Controleren gegevens2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Letselschade InformatiebijeenkomstLetselschadeRaadsdagRaadsdagpilotgerechten - Digitalisering:- Digitalisering:release 0.9 onontkoombaar2enoktoberklantgericht2014onontkoombaar en klantgericht17

Letselschade InformatiebijeenkomstLetselschadeRaadsdagRaadsdagpilotgerechten - Digitalisering:- Digitalisering:release 0.9 onontkoombaar2enoktoberklantgericht2014onontkoombaar en klantgericht18

Letselschade InformatiebijeenkomstLetselschadeRaadsdagRaadsdagpilotgerechten - Digitalisering:- Digitalisering:release 0.9 onontkoombaar2enoktoberklantgericht2014onontkoombaar en klantgericht19

Bestandsformaten• Niet alle formaten kunnen wordentoegelaten.• Lijst van formaten in ontwikkeling.• Conceptlijst / wordt vastgelegd inprocesregeling.• Geen of slechts beperkteconversiemogelijkheden.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Ontvangstbevestiging en notificaties• De indiening van een stuk wordtbevestigd met een bericht dat ook inMijn Zaak wordt geplaatst. Berichtkan worden gedownload.• Berichten, inclusief taken en stukkenworden aan Mijn Zaak toegevoegd.• Gerecht verzendt kennisgeving via e-mail aan e-mailadres dat gebruikerheeft vermeld.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

En als er een storing is?• Leerstuk van verschoonbaretermijnoverschrijding –risicoverdeling.• Bijzondere bepaling in AMvB:verlenging indieningstermijn bijstoring van Mijn Zaak.• Noodkanaal? Misbruik voorkomen.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht

Zittingszaal• Zittingszalen worden geleidelijkingericht voor digitaalprocederen.• Dit kan door eveneensgeleidelijke invoering van denieuwe werkwijze.• Er komen faciliteiten voorpartijen.• Dossiers kunnen wordengedownload.2 oktober 2014 Letselschade Raadsdag - Digitalisering: onontkoombaar en klantgericht