Handleiding - CLIFFORD Electronics Benelux

GEBRUIKERS HANDLEIDING1. INSTRUCTIESHet gebruik van het systeem is zeer eenvoudig:• Als het voertuig verplaatst of de module gesaboteerd wordt, dan zal de meldkamer automatisch contact met uopnemen via de op het aanmeldformulier opgegeven telefoonnummers.• Als het voertuig gestolen is, meld dit dan in ieder geval door de meldkamer zelf te bellen. De meldkameractiveert dan de diefstalprocedure: u ontvangt een bericht via de opgegeven telefoonnummers waarmee ugeïnformeerd wordt dat het voertuig onder controle van de meldkamer is. De meldkamer waarschuwt de Politie,activeert de startonderbreking en volgt het voertuig bij zijn bewegingen. Geef de diefstal ook altijd formeel aanbij het Politiebureau.• Als u een alarmmelding op één van de door u opgegeven nummers ontvangt (vaste telefoon, mobiele telefoon,SMS, fax, e-mail) controleer dan de locatie van uw voertuig en neem wanneer nodig contact op met demeldkamer.• Als het voertuig weggesleept is, dan neemt de meldkamer contact met u op om dit te conformeren. Indien nodigwordt de Politie gewaarschuwd. Als u zelf verneemt dat uw voertuig weggesleept is dan moet u direct contactopnemen met de meldkamer om deze op de hoogte te stellen.• Als u het voertuig met de trein, per schip of ander transportmiddel moet vervoeren of als er onderhoud ofreparaties worden verricht, neem dan contact op met de klantenservice of meldkamer. Dit om valse alarmen tevoorkomen.2. CENTRAAL TELEFOONNUMMER +31 (0)20 4040 919Om toegang te verkrijgen tot de verschillende diensten, zoals klantenservice of meldkamer, moet u het centraletelefoonnummer +31 (0)20 4040 919 bellen. Via een gesproken menu wordt u doorverbonden met de gewenste dienst.2.1 KLANTENSERVICEVoor alle mutaties, administratieve en contractuele wijzigingen kiest u optie 1 om met de klantenservice in contact tekomen. De klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 18:00 uur.2.2 MELDKAMERIn geval van diefstal, onderhoud of transport van uw voertuig, kiest u optie 3 om met de meldkamer in contact te komen.De centralist stelt u ter identificatie de 2 geheime vragen die u op het aanmeldformulier heeft ingevuld. De meldkamerstaat 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar tot uw beschikking.4 / 6WWW.CLIFFORD.NL