BNP JAARVERSLAG 2010 - BNP Paribas

media.bnpparibas.com
  • No tags were found...

BNP JAARVERSLAG 2010 - BNP Paribas

etaiL Banking BELUX RETAIL BANKINGBNP Paribas Fortis, BrusselKantoor BNP Paribas Fortis,WarschauCorporate & Public Bank, Belgium (CPBB)CPBB biedt een compleet gamma van lokale en internationale financiële dienstenaan Belgische ondernemingen, openbare instellingen en territoriale instanties.Met een klantenbasis van meer dan 450 grote ondernemingen en 34.100 midcapsis CPBB marktleider (1) voor deze twee segmenten en een eersterangs speler op de marktvan Public Banking (1.300 klanten). Dankzij het team van ruim 60 Corporate Bankersen 200 Relationship Managers werkzaam in 22 Business Centres en specialisten metspecifieke competenties kan CPBB zijn klanten van nabij volgen.Een verbeterd aanbod van producten en dienstenDe Relationship Managers van CPBB staan hun bedrijfsklanten altijd zo goed mogelijk bijen denken samen met hen na over groeimogelijkheden, het op een proactieve wijze terbeschikking stellen van oplossingen en het snel oplossen van vragen over financieringsenbetalingsdiensten, de bedrijfsorganisatie en het risicobeheer. Daarbij reiken zij de klantenverbeteringen en nieuwe ideeën aan voor hun dagelijkse transacties. CPBB verbindt zichertoe een vertrouwensrelatie met zijn klanten op te bouwen waarbij het hun strategischeprioriteiten en hun langetermijndoelstellingen wil begrijpen.In 2010 zijn de verkoopsprocessen verbeterd net zoals het Customer RelationshipManagement (CRM) om zo de proactieve aanpak van de klanten te kunnen ondersteunen.Dat leidde tot een verbeterde merktrouw en tot aanbevelingen van klanten die weten hoebelangrijk relatiebeheerders en specialisten zijn.CPBB lanceerde in 2010 zijn dochter BNP Paribas Fortis Factor, nam de diensten van Arvalop in zijn aanbod en bracht nieuwe producten voor Cash Management op de markt zoalsConnexis, EasyCollect en de diensten met een toegevoegde waarde van SEPA Direct Debit.Bovendien worden de diensten van Corporate and Investment Banking (CIB ) op het vlak vanCapital Markets, Corporate en Structured Finance ook aan de klanten aangeboden via CPBB.Het ontwikkelde ook voortdurend initiatieven om de klanten een doeltreffende toegang tegaranderen tot het Europese en internationale netwerk van de groep BNP Paribas.(1) Bron: enquête uitgevoerd door TNS.42

More magazines by this user
Similar magazines