Deutsch & Beruf Luchtvaartdienstverlening A2

Luchtvaartdienstverlening
Niveau A2
Peter Schols
Uitgever Scholar

TEIL A - ARBEITEN AM FLUGHAFEN
Kapitel 1 - die Anreise
Leesvaardigheid
Allgemeine Infos zum Frankfurter Flughafen 12, 13
Vragen bij de tekst 14
Eurowings - Rail & Fly oder der Zug zum Flug 18, 19
Vragen bij de tekst 20
Günstig am Flughafen parken - entspannt abfliegen! 24, 25
Vragen bij de tekst 26
Luistervaardigheid
Der Frankfurter Fernbahnhof mit AirRail Check-in 16
Vragen bij de luisteroefening 16, 17
Die Flugreise und die Musik 27
Vragen bij de luisteroefening 27
Spreken
Sich vorstellen 28
Schrijfvaardigheid
E-Mail - wie geht’s? 23
Idioom
Wörterlisten 14, 15, 20, 21, 28, 29
Theorie
Aussprache - “tremateken” und Umlaut 15
Aussprache - Fremdwörter 17
Schreiben - eine einfache, informelle E-Mail schreiben 22
Overig
Anekdote 21
Sprachrätsel 29
Kapitel 2 - Information erteilen
Leesvaardigheid
Die Abflughalle 32
Der Check-in Automat 38, 39
Vragen bij de tekst 40
Piktogramme 42
Fragen und Antworten - was gehört zusammen? 52
Luistervaardigheid
Passagiere mit Problemen vor dem Abflug 36
Spreken
Hobbys 45
Der Check-in Bereich 56
Gesprekken voeren
Die Anzeigetafel 35
4

Das verlorene Ticket 41
Der Buggy 43
Den Weg zeigen 48, 49, 50
Koffer mit Übergewicht 53
Schrijfvaardigheid
E-Mail - Geburtstagskarte 44
E-Mail - zu Besuch kommen 51
Textnachricht - Fernsehen gucken 55
Idioom
Wörterlisten 32, 33, 36, 37, 42, 43, 45, 47
Theorie
Aussprache - allgemein 33
Idiom - Passagiere ansprechen / begrüßen, Hilfe anbieten 34
Grammatik - die schwachen Substantive 40
Idiom - fragen / bitten und laufen / gehen 41
Aussprache - Vokale (lang oder kurz) 47
Redemittel 54, 55
Overig
Anekdote 33
Sprachrätsel 57
Kapitel 3 - der Check-in
Leesvaardigheid
Die Online-Buchung 60, 61
Vragen bij de tekst 62
Ärgernisse beim Einchecken 66, 67
Vorschriften über Aufgabegepäck und Handgepäck 70, 71
Vragen bij de tekst 72
Fragen und Antworten - was gehört zusammen? 77
Luistervaardigheid
Tipps gegen Stress und lange Wartezeiten 66
Spreken
Reisepapiere verloren 81
Der Passagier ist zu spät 82
Gesprekken voeren
Fluggast mit Sperrgepäck 64, 65
Der Vorabend Check-in 68, 69
Handgepäck als Aufgabegepäck einchecken 74, 75
Übergewicht und Sitzplatzwechsel 78, 79
Schrijfvaardigheid
Textnachricht - Bus verpasst 63
Textnachricht - Kinobesuch 73
5

E-Mail - Einladung Geburtstagsparty 76
Idioom
Wörterlisten 62, 63, 72, 73
Theorie
Grammatik - Kardinalzahlen, Ordinalzahlen und Bruchzahlen 65
Idiom - dürfen / mögen und gehen / werden 69
Aussprache (Städtenamen), Idiom (Urlaub/Ferien), Grammatik (das/dass) 75
Redemittel 80
Overig
Anekdote 79
Sprachrätsel 83
Kapitel 4 - die Boardingzeit
Leesvaardigheid
Die Pass- und Sicherheitskontrolle 86, 87
Vragen bij de tekst 88
Vom Check-in zum Boarding 90
Die Duty-Free-Shops 94, 95
Vragen bij de tekst 96
Der Wartebereich 98, 99
Vragen bij de tekst 100
Luistervaardigheid
Die Sicherheitskontrolle 92
Spreken
Das Boarding 104
Gesprekken voeren
Sicherheitskontrolle 88, 89
Die Kontrolle am Gate 102, 103
Schrijfvaardigheid
E-Mail - Stadtbesuch 93
Textnachricht - ausgehen 96
Idioom
Wörterlisten 90, 91, 101
Theorie
Idiom - Ländernamen mit Artikel 93
Aussprache - allgemein 97
Aussprache - Ansagen am Gate (1 + 2) 97, 100
Overig
Anekdote 103
Sprachrätsel 105
6

Kapitel 5 - die Ankunft
Leesvaardigheid
Der Gepäckverlust 108, 109
Vragen bij de tekst 110
Luistervaardigheid
Das verlorengegangene Gepäck 112
Kein langes Warten am Gepäckband 116
Spreken
Wohnen 115
Die Gepäckermittlung 118
Gesprekken voeren
Die Gepäckermittlung 112, 113
Schrijfvaardigheid
E-Mail - Deutschkurs 114
Textnachricht - was essen wir? 117
Idioom
Wörterlisten 110, 111, 116, 117
Theorie
Grammatik - Wörter, die zusammengeschrieben werden. 111
Overig
Sprachrätsel 119
TEIL B - ARBEITEN IM FLUGZEUG
Kapitel 6 - Die Flugsicherheit
Leesvaardigheid
Die Flugvorbereitung 122, 123, 124
Die Flugzeugkabine (1) 128, 129
Situationen - was gehört zusammen? 132
Die Flugzeugkabine (2) 140,141
Luistervaardigheid
Stewardess - Traumjob über den Wolken 126
Die Sicherheitsinstruktionen (Boeing 747-8) - Teil 1 134
Die Sicherheitsinstruktionen (Boeing 747-8) - Teil 2 136
Die Sicherheitsinstruktionen (Boeing 747-8) - Teil 3 138
Spreken
Ansagen machen (u.a. über das Wetter) 136, 137
Gesprekken voeren
Das Boarden 126, 127
Der UM 133
Kopfschmerzen 134, 135
Bitte um einen Platzwechsel 138, 139
7

Schrijfvaardigheid
E-Mail - umziehen 130
Textnachricht - Smartphone kaufen 139
Idioom
Wörterlisten 124, 125, 128, 129, 132, 133, 140, 142
Theorie
Aussprache - “C” und “CH” in Fremdwörtern 125
Idiom - “müssen” oder “sollen” 127
Grammatik - der Konjunktiv 131
Grammatik - Niederländisch + “zijn”, Deutsch + “haben” 135
Redemittel 141
Overig
Anekdoten 131, 142
Sprachrätsel 143
Kapitel 7 - Der Bordservice
Leesvaardigheid
Die Bordverpflegung und der Bordverkauf 146, 147, 148
Austrian Airlines - die Bordverpflegung 152, 153, 154
Situationen - was gehört zusammen? 162
Luistervaardigheid
Die Bordverpflegung in der Economy Class 150
Spreken
Die Bordverpflegung 157
Bord-Entertainment und Bordverkauf 160, 161
Gesprekken voeren
Das Frühstück 150, 151
Getränke, Sandwiches, Snacks 158, 159
Der ermüdete Passagier 162, 163
Handy, Fensterblende, aussteigen 164, 165
Schrijfvaardigheid
E-Mail - Urlaub planen 156
Textnachricht - Bewerbung 159
Idioom
Wörterlisten 148, 149, 154, 155
Theorie
Idiom/Grammatik - Verkleinerung der Substantive 149
Grammatik - die Wortfolge 151
Aussprache - Ansagen vor der Landung 163
Redemittel 166
Overig
Anekdoten und Sprachrätsel 155, 158, 164, 165, 167
8

Legenda Symbolen
Lezen
Bij de vaardigheid “lezen” worden multiple-choice vragen gesteld. Hierbij moet het juiste
antwoord omcirkeld worden óf moet bij een bepaalde uitspraak aangekruist worden:
G (goed) of F (fout). De vragen en beweringen staan meestal in een willekeurige volgorde.
Luisteren
Alle audio-opnames zijn te beluisteren vanaf de site: www.scholarvof.nl. De opdrachten zijn
heel verschillend. Bij elke oefening wordt uitvoerig uitgelegd, wat precies de bedoeling is.
Schrijven
De schrijfopdrachten (e-mails en appjes) op niveau A1 hebben betrekking op privé-situaties.
Hierbij wordt uitgegaan van correspondentie bij een buitenlandstage of er is sprake van
contacten met Duitstalige vrienden / vriendinnen.
Spreken
Eerst komen bij de vaardigheid "spreken" enkele algemene onderwerpen aan bod. Daarna zijn
er steeds meer opdrachten, waarbij gesproken moet worden over de thema's van de diverse
hoofdstukken.
Gesprekken voeren
Bij de vaardigheid "gesprekken voeren" moet eerst de Duitse vertaling van de beroepsbeoefenaar
worden ingevuld. De meeste woorden staan boven het gesprek in een kader door elkaar,
maar kunnen ook achterin het boek worden opgezocht. De tekst van de passagier staat al in
het Duits aangegeven. Daarna kan het gesprek geoefend worden.
Idioom
De thematische woordenlijsten D-N en N-D moeten in elk hoofdstuk nog worden ingevuld.
Bij de woordenlijst N-D moet bij de zelfstandige naamwoorden achter het enkelvoud ook
de meervoudsvorm tussen haakjes worden opgeschreven. Bij de sterke en onregelmatige
werkwoorden worden de stamklinkers van de verleden tijd en het voltooid deelwoord tussen
haakjes opgeschreven:
de vlucht - der Flug ("-e). Dit zelfstandig naamwoord krijgt in het meervoud Umlaut + -e.
vliegen - fliegen (o-o). De verleden tijd is "flog" en het voltooid deelwoord is "geflogen".
Ter controle staan alle woorden van de thematische woordenlijsten achterin het boek op
alfabetische volgorde.
Theorie
Zodra zich bij de vaardigheden een bepaald fenomeen voordoet m.b.t. idioom, grammatica of
uitspraak, dan wordt door middel van een voetnoot 1 ... verwezen naar de bladzijde met de
"Theorie" waar dit wordt uitgelegd.
9

Information
2erteilen

2.05
Vor dem Abflug: Passagiere mit Problemen
Dieses Hörbeispiel wird zuerst ohne Unterbrechungen abgespielt. Danach hören Sie jeden
Abschnitt zweimal. Umkreisen Sie bitte die richtige Antwort: A oder B.
Vraag 1
Wat bevindt zich in de A-zone van Terminal 1
van luchthaven Frankfurt?
Vraag 2
Voor welk verloren / vergeten document kan op
het vliegveld iets worden geregeld?
Vraag 3
Dit vervangend document wordt alleen
geaccepteerd in
Vraag 4
Als de vlucht door eigen schuld wordt gemist,
kan de passagier
Vraag 5
Als je iemand, met wie je hebt afgesproken, niet
vindt, dan kun je het beste
Vraag 6
Wanneer je een hond of kat wilt meenemen,
dan moet je dit huisdier altijd
Vraag 7
Welke extra voorziening biedt Frankfurt Airport
AG?
Vraag 8
In dit luisterfragment wordt ook nog iets verteld
over
A de Duitse politie
B de Duitse douane
A de pas
B het rijbewijs
A de Verenigde Staten
B Europa
A dankzij zijn reisverzekering weer boeken.
B bij de vliegmaatschappij tegen betaling een
nieuwe reis naar de bestemming boeken.
A bij de info vragen, de naam om te roepen.
B naar de info-balie van het vliegveld bellen.
A in een kleine kooi meenemen in de kabine.
B op tijd bij de vliegmaatschappij aanmelden.
A een artsenpost voor noodgevallen.
B een tandarts
A het personeel bij Fraport.
B de extra service op het vliegveld.
2.06
Wörterlisten
Ergänzen Sie die Wörterlisten.
wenn
entspannt
trotz
der Passersatz
anfertigen
der Nachweis
bestätigen
das Lichtbild
het gegeven
de incheckbalie
het informatiebord
(2)
Berlijn
kijken
daarginds
precies!
36 Kapitel 2

der Führerschein
allerdings
verpassen
schaffen
aufgrund von
die Verschuldung
haften
vor Ort
der Zubringerflug
der Anschlussflug
verabreden
der Bekannte
gekennzeichnet
samt
bedenkenlos
beheizt
überprüfen
leidig
die Zahnschmerzen
beraten
geeignet
das Anliegen
de vertrektijd
de bestemming
het vluchtnummer
daarachter
sorry! (2)
de vraag
het ticket
Prettige vlucht!
maar natuurlijk
bedoelen
waar
duidelijk
Helemaal duidelijk!
Graag gedaan! (2)
zich haasten
op tijd zijn
ruim de tijd
hebben
Zegt u ‘t maar!
Information erteilen
37

2.20
Fragen und Antworten
Lesen Sie zunächst alle Fragen der Passagiere (1-14) und danach die Antworten (a-n).
Was gehört zusammen? Eine Frage mit Antwort wird als Beispiel gegeben.
1. Wo befinden sich die Toiletten?
2. Kann ich hier zollfreie Waren kaufen?
3. Gibt es hier keinen Check-in Automaten?
4. Ich möchte selbst einchecken, aber ich
weiß nicht, ob ich das kann.
5. Entschuldigung, wo finde ich einen
Kofferkuli?
6. Wo kann ich eine Kleinigkeit essen?
7. Guten Tag, ich habe leider mein E-Ticket
vergessen!
8. Wo muss ich für den Flug nach London
einchecken?
9. Wissen Sie, wo der Check-in Automat sich
befindet?
10. Ich habe gerade meinen Flug verpasst.
Was soll ich jetzt machen?
11. Entschuldigung, darf ich Sie vielleicht
etwas fragen?
12. Kann ich den Koffer hier kurz stehen
lassen?
13. Was ist eigentlich mit dem Wort “planmäßig”
gemeint?
14. Wo kann ich mein Sportfahrrad abgeben?
a
b
c
d
e
f
g
Nein, die Duty-free-Shops befinden sich
hinter der Sicherheitskontrolle.
Wenn Sie hier die Treppe hochgehen, dann
kommen Sie zu einem Imbissstand.
Ja, sehen Sie dort die Säulen mit dem Text:
Self-Service? Da ist es!
Nein, Sie dürfen Ihr Gepäck niemals
unbeaufsichtigt lassen.
Zeigen Sie mir bitte Ihr Ticket mit der
Abflugzeit und Flugnummer.
Das ist die Zeit, die auf dem Ticket steht.
Sie gehen hier entlang, dann an der Ecke
nach links und dann sehen Sie das Schild
mit dem Piktogramm Frau | Mann.
h. Aber natürlich, bitte sehr!
i. Leider nicht. Sie müssen sich am Check-in
Schalter melden.
j. Das ist nicht so schwierig, aber ich kann
Ihnen gerne dabei helfen!
k. Dort am Schalter “Sperrgepäck”.
l. Gepäckwagen stehen da vorne am Eingang.
m. Kein Problem! Das können Sie am Check-in
Automaten oder am Check-in Schalter
ausdrucken lassen.
n. Sie gehen am besten zum Schalter Ihrer
Airline und fragen, ob es heute noch einen
anderen Flug gibt.
Fragen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Antworten
g
52 Kapitel 2

2.21
Gespräch - Koffer mit Übergewicht
Situation: Sie arbeiten als Servicemitarbeiter(-in) im Check-in Bereich.
Aufgabe: Ergänzen Sie und üben Sie das Gespräch zu zweit, wobei Sie die Rollen wechseln!
das Gewicht insgesamt da nichts machen können vorab der Betrag ("-e) der Koffer
am Schalter wiegen also deutlich Kilogramm vor (+3) melden begleichen
wie viel kosten (+4) leider das Übergewicht das Einchecken wohin die Website
A = der Passagier;
B = der Service-mitarbeiter im Check-in Bereich
1A Groet. Heeft één koffer bij zich met meer Guten Tag! Ich habe einen Koffer dabei mit mehr
2B
dan het maximale gewicht van 23 kg.
Groet. Vraagt of A het overgewicht vooraf bij
de vliegtuigmaatschappij heeft gemeld.
als das maximale Gewicht von 23 kg.
3A Neen! Heeft dit zojuist pas op weegschaal Nein! Ich habe dies gerade erst auf der Waage in
4B
in vertrekhal vastgesteld.
Vraagt hoeveel kilogram de koffer weegt.
der Abflughalle festgestellt.
5A Zegt dat koffer gewicht van 29,5 kg heeft. Der Koffer hat ein Gewicht von 29,5 kg.
6B
A heeft dus 6,5 kg overgewicht. Moet daarvoor
helaas extra betalen.
7A Vraagt hoeveel dat is? Und wie viel ist das?
8B
Vraagt met (+3) welke vliegtuigmaatschappij
en waar naartoe A reist?
9A Noemt Eurowings en Parijs. Ich fliege mit Eurowings nach Paris.
10B Zegt dat A dit dan € 50,- kost (+4).
11A Vindt dat wel een erg hoog bedrag. Das finde ich aber einen sehr hohen Betrag!
12B
Kan er daar helaas ook niets aan doen. De
regels en de bedragen voor overgewicht
staan heel duidelijk op (+3) de website.
13A Vraagt wanneer en hoe te betalen? Wann und wie muss ich das bezahlen?
14B
Zegt dat A bedrag vóór (+3) het inchecken
bij (!) de balie van Eurowings kan voldoen.
15A Vraagt waar dat is. Und wo ist das?
16B
Wijst A de weg (verzin dit zelf) en groet.
17B Groet eveneens. Auf Wiedersehen!
Information erteilen
53

3.01
die Online-Buchung
Lesen Sie Text 3.01 auf den Seiten 60 und 61. Lesen Sie dann die Aussagen und kreuzen Sie an:
G (goed) oder F (fout). Die Aussagen stehen in willkürlicher Reihenfolge.
G
F
1. In de week 26-12 tot 01-01 is gekozen voor de goedkoopste vlucht Wenen - Amsterdam.
2. Als de passagier vanaf Eindhoven zou willen terugvliegen, moet hij “Gabelflüge” kiezen.
3. Bij Austrian Airlines zijn er in de Economy Class maar liefst drie keuzemogelijkheden.
4. Wil je extra's, dan kan dat maar dan moet je wel Business Class boeken.
5. Bij de duurdere opties Economy Class worden bij een omboeking geen kosten berekend.
6. Kies je voor de duurste variant (Economy Flex), dan mag je o.a. als eerste instappen.
7. Bij Economy Classic is een extra koffer in de prijs inbegrepen.
8. Bij deze online-boeking kun je aan de kleur van de zitplaatsen zien, welke nog vrij zijn.
9. Bij stap 4 moet je nog eens alle gegevens controleren, voordat je gaat betalen.
10. Je kunt deze reis alleen maar met creditcard betalen.
3.02
Wörterlisten
Ergänzen Sie die Wörterlisten.
der Hin- und Rückflug
der einfache Flug
der Erwachsene
der Gabelflug
die Gemütlichkeit
der Gutschein
(aus-)wählen
die erweiterte Suche
ohne Sitz
de heenvlucht
het kind
Wenen
de duur
het tarief
snacks en drankjes
de handbagage
de zitplaats
aan het raam
aan het gangpad
62 Kapitel 3

umbuchbar
erstattbar
die Gebühr
das Freigepäck
bevorzugen
ermöglichen
bequem
die Annahmeschlusszeit
der Plan
die Darstellung
hinzufügen
ein Drittel 1
das Schnäppchen
vanaf 12 jaar 1
de nooduitgang
vooraan
in het midden
achteraan
de reservering
de beenruimte
uur 1
de site
de gate
de afmeting, maat
de rij
het getal
3.03
Eine Textnachricht schreiben: Bus verpasst
Übersetzen Sie bitte diese Textnachricht.
Werner Schulz
also bis verpassen das Handy um 18.00 ... dir deshalb
versuchen telefonisch gleich der Bus (2 x) das Mal (-e)
aber ausmachen erst eine halbe ... schicken soeben
einige nächste erreichen dich wahrscheinlich kommen
die Nachricht Entschuldigung im Restaurant
vr 20 apr.
Hallo, beste Werner,
Ik heb enkele keren geprobeerd,
jou (4e nv) telefonisch
te bereiken. Maar waarschijnlijk
heb je jouw gsm
uitgezet. Daarom stuur ik
je (3e nv) dit bericht. Zojuist
heb ik de bus van 18.00 uur
gemist :( De volgende bus
komt pas om 18.30 uur. Ik
ben dus een half uur later in
het restaurant.
Sorry! Tot zo meteen!
Groetjes
Bert
1
Siehe Seite 65
der Check-in
63

5.11
Sprechen - Gepäckermittlung
Situation: Sie arbeiten am Schalter Lost & Found. Ein Passagier kommt zu Ihnen und sagt, dass sein
Koffer nicht angekommen ist.
Auftrag: Lesen und hören Sie die Texte und das Gespräch über verlorengegangenes Gepäck.
Sie schreiben zuerst auf einen Zettel und dann auf diese Seite die kurzen Sätze auf.
Daneben schreiben Sie die 15 Stichwörter, die Sie beim Sprechen gebrauchen werden.
Sie können mit eigenen Stichwörtern arbeiten und / oder von folgenden Hinweisen /
Stichwörtern Gebrauch machen.
Verlustmeldung mit PIR-Formular
- Name, Adresse, Wohnort, ...
- Reiseverlauf (gereist von ... nach ... und Flugdaten)
- Beschreibung des Gepäcks im Detail (Farbe, Marke, besondere Kennzeichen!)
- Registrierungsnummer des Koffers (auf dem Flugticket)
- ...
die PIR-Nummer: Kombination von 10 Buchstaben und Ziffern
die PIR-Nummer im Internet: Status des Gepäcks (vergl. Track & Trace)
Passagier: eine Kopie des PIR-Formulars
Wartezeit
Gepäck wird gefunden. Und dann?
Gepäck geht verloren! Und dann?
Kurze deutsche Sätze Stichwörter (15)
118 Kapitel 5

5.12
Sprachrätsel
Lösen Sie das Sprachrätsel mit Hilfe der Umschreibungen und Buchstaben.
1. F N
2. F D
3. G K
4. B N
5. B N
6. S R
7. F N
8. A N
9. F R
10. P R
11. Q G
12. H N
13. A G
14. A T
15. A E
16. F N
1 Die Reisen mit dem Flugzeug
2 Synonym für "Gepäckband"
3 Sammelname für alle Koffer
4 Mitteilen, dass Sie etwas (z.B.
E-Mails) bekommen haben.
5 Synonym für "reservieren"
6 Das kann man auf den Koffer
kleben.
7 Synonym für "vermissen"
8 Diese (Mehrzahl!) schreibt
man neben oder unter
Vor- und Nachnamen
9 Papier, worauf man etwas
ausfüllen kann.
10 Englische Abkürzung für das
Formular bei einem Verlust.
11 Synonym für "Rechnung"
12 Synonym für" verantwortlich
sein"
13 Ein Wort für "das tägliche
Leben"
14 Thema dieses Kapitels
15 Synonym für "Ankunft"
16 Papier mit allerhand Fragen
Lösung:
die Ankuft
119

Airlines Do & Co
à la carte Menu
FRÜHSTÜCK (kalt)
---
Frische Früchte, Joghurt mit Himbeeren,
hausgemachtes Granola,
eine Auswahl an Schinken und Käse,
Marmelade, Butter, Croissant, ofenfrisches
Brot, Orangensaft. Allergene:
Milch, Eier, Nüsse, Gluten.
7.07
Wiener Schnitzel auf Ihrem Langstreckenflug
von New York nach Wien? Oder eine Auswahl
an Tapas, oder japanischen Köstlichkeiten
auf Ihrem Kurzstreckenflug nach Amsterdam?
Ab sofort können Sie sich als Austrian Airlines
Passagier schon vor dem Flug Ihr DO & CO
Menü à la carte für nur € 15,- auswählen: bis 36
Stunden vor planmäßigem Abflug!
Menü bestellen
Bei der Online-Buchung Ihres Airlines-Tickets
unter www.austrian.com oder zu einem späteren
Zeitpunkt können Sie bis zu 36h vor Abflug mit
einem Buchungscode und mit Kreditkarte unter
alacarte.doco.com ein Menü bestellen.
FRÜHSTÜCK (warm)
---
Frische Früchte,hausgemachtes Müsli, Rührei von
Landeiern, knuspriger Speck, sautierte Champignons,
sonnengereifte Tomaten, Kartoffeln,
Marillenmarmelade, Butter, Croissant, frisches Brot,
Orangensaft. Allergene: Nüsse, Gluten, Milch, Eier.
Menü ändern oder stornieren
Gerne können Sie Ihre Menüauswahl ändern oder
Ihr Menü stornieren (bis 36h vor planmäßigem
Abflug, Online alacarte.doco.com). E-Mail
(alacarte@doco.com) oder telefonisch (+43 (0) 664
80777 3330). Danach ist keine Stornierung mehr
möglich.
Der Betrag Ihrer Bestellung wird auf demselben
Zahlungsweg zurückerstattet, auf dem die
Buchung erfolgte. Ausgenommen sind Flüge
innerhalb Österreichs sowie von Wien nach Prag,
Budapest, Zagreb (und zurück) und Ferienflüge.
Die Menüs sind für Passagiere der Economy
Class vorgesehen. Auf Flügen mit einer inkludierten
Mahlzeit wird das bestellte Menü anstelle
des Standard-Menüs serviert.
TAPAS
---
Boquerones, Oliven, Tapenade, Tomaten und frisches
Basilikum in Olivenöl, Jamon, Manchego, Fuet,
gegrilltes Gemüse, Mousse, frische Erdbeeren,
Brotkorb. Allergene: Weichtiere, Fisch, Soja, Milch,
Eier und Gluten.
152 Kapitel 7

Eurowings Verpflegung:
Preise für Trinken & Essen
Auf der Suche nach den aktuellen Preisen für
die Verpflegung bei Eurowings? Hier finden Sie
eine aktuelle Übersicht über das Angebot an
Essen und
Getränken auf
einem Eurowings-Flug,
die
Preise sowie
Informationen
darüber, ob die Verpflegung bereits im Tarif enthalten
ist. So wissen Sie bereits vor Ihrem Flug,
ob Sie besser schon im Voraus etwas essen sollten,
ob Sie trotz möglicher Allergien und Unverträglichkeiten
etwas Essbares finden und wie viel
Geld Sie für die Verpflegung einplanen sollten.
Getränke
Preise
Orangensaft/Tomatensaft 0,25 l 3,00€
Soft Drinks (Cola, Fanta, etc.) 0,25 l 2,50€
Almdudler 0,5 l 3,00€
Apfelschorle 0,5 l 3,00€
Wasser (still/Sprudel) 0,5 l 3,00€
Vio Bio Limo 0,5 l 3,00€
Hohes C Multivitamin 0,2 l 2,00€
Mango & Orangen Smoothie 0,25 l 3,50€
2KIQ Energiedrink 0,25 l 3,50€
Nouri Energy Boost 60 ml 4,00€
Kaffee 0,2l 2,50€
Tee 0,2 l 2,50€
Warsteiner 0,33 l 3,00€
Warsteiner Lemon 0,33 l 3,00€
Prosecco 4,90€
Wein (Rot-/Weißwein) 0,187 l 4,90€
Verpflegung bei Kurz- & Mittelstrecken
Im BASIC Tarif von Eurowings ist prinzipiell keine
Verpflegung enthalten. Dafür reisen Sie zum
günstigsten Preis mit der Airline. Wenn Sie den
SMART Tarif gebucht haben, bekommen Sie ein
Getränk sowie einen Snack (beispielsweise ein
Sandwich) bei Ihrem Flug serviert. Allerdings
lohnt sich der Aufpreis für den SMART Tarif in der
Regel nur dann,
wenn Sie neben
Ihrem Handgepäck
ein zusätzliches
Gepäckstück
bis 23 kg
aufgeben möchten. Wer lediglich Essen im Flugzeug
serviert bekommen möchte, fährt günstiger
damit, erst im Flugzeug zu bestellen. Im BIZclass
Tarif erhalten Sie ein Catering à la Carte.
“Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, freundlicher
Service und exzellenter Kundenservice. So
lautet die Beurteilung von Urlaubstracker.de“
Eurowings Verpflegung bei Langstrecken
Ähnlich verhält es sich auf den Langstreckenflügen
von Eurowings. Im BASIC Tarif erhalten
Sie nur gegen einen Aufpreis Catering oder Skymeals.
Im SMART und BEST Tarif ist Catering
inklusive, Skymeals können hinzugebucht
werden. Im BIZclass Tarif stehen Ihnen exklusive
Menüs zur Verfügung.
Pauschalreisen
Bei einer Pauschalreise mit Flügen von Eurowings
sind im Normalfall, wie im SMART-Tarif,
Gepäck und Verpflegung enthalten. Sicherheitshalber
sollte man sich beim Reiseveranstalter
vor Antritt der Reise über Essen und Getränke
informieren.
Qualität und Geschmack
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, freundlicher
Service an Bord und exzellenter Kundenservice.
Das ist bei einer Umfrage zur Bordverpflegung
von Eurowings durch www.Urlaubstracker.deherausgekommen.
Kaugummi
-
Kaugummi
kauen sorgt für
Druckausgleich in
den Ohren. Aber in
Kaugummi sind meist
sog. Zuckeralkohole
enthalten. Diese
können bei übermäßigem
Verzehr
starke Blähungen
verursachen.
Essen im
Handgepäck
-
Nehmen Sie am besten
Dinge mit, die sich ohne
Mühe transportieren und
im Flieger ohne Besteck
essen lassen. Wenn
Sie auf zwiebel- oder
knoblauchhaltige Speisen
verzichten, tun Sie Ihren
Sitznachbarn einen
großen Gefallen!
Ärgerlich
-
Was Passagiere am
meisten stört ist, wenn
gegen die Rückenlehne
des Vordersitzes getreten
wird. An zweiter
Stelle stehen die ausgelassenen,
lautstarken
Urlauber, die glauben,
dass sie die Mitreisenden
entertainen müssen.
der Bordservice
153

7.07
Austrian Airlines - die Bordverpflegung
Lesen Sie Text 7.07 auf den Seiten 152 und 153. Lesen Sie dann die Aussagen und kreuzen
Sie an: G oder F. Die Aussagen stehen in willkürlicher Reihenfolge.
G
F
1. Bij Eurowings kun je ook een Warsteiner - een heel bekend Duits biermerk - bestellen.
2. Dankzij de suiker in de kauwgum kun je in een vliegtuig heel sterke bellen blazen.
3. Bij de online-bestelling van het ontbijt moet de passagier zelf invullen, voor welke
producten hij/zij allergisch is, want dat wordt nergens aangegeven.
4. Je kunt als passagier van Austrian Airlines tot 36 uur vóór de geplande vertrektijd
tegelijk met het reserveren van je ticket ook een à la carte menu bestellen.
5. Bij Eurowings is in het BASIC TARIF voor alle korte, middellange en lange afstandsvluchten
geen gratis eten of drinken inbegrepen.
6. Wanneer je eenmaal een menu hebt besteld, dan kun je dit niet meer annuleren.
7. De diverse Do & Co à la carte menu's worden niet op alle vluchten van Austrian Airlines
aangeboden.
8. Luidruchtige vakantiegangers zijn voor veel passagiers één van de grootste ergernissen.
7.08
Wörterlisten
Ergänzen Sie die Wörterlisten.
der Bericht
die Tüte
das Knabbergebäck
das Hühnchen (auf
der Menükarte)
etwa
ebenfalls
der Inlandsflug
der Orangensaft
die Eiscreme
die Marmelade
die Allergene
das Gluten
die Zwiebel
der Schinken
die Nuss
het middageten
het avondeten
het ontbijt
de pasta
de salade
de groente
de schnitzel
de suiker
de melk
het broodje
het zout
de vrucht
de kaas
het menu
het fruit
het vlees
de vis
154 Kapitel 7

der Knoblauch
die Speise
wie üblich
vorgesehen sein für
der Aufpreis
ähnlich
zur Verfügung
stehen
die Bewertung
die Blähungen
der Gefallen
erstaunt
lautstark
sicherheitshalber
verzichten auf
der Verzehr
das Preis-/Leistungsverhältnis
de rode wijn
de witte wijn
de cola
water zonder prik
zonder koolzuur
water met prik
de snack
de sandwich
het bestek
het mes
de vork
de lepel
het roerstaafje
smakelijk eten!
smaken
draaien aan
de knop
de deken
Anekdote: Powder Room
Im Süden der USA wird die Toilette
auch „Powder Room“ genannt. Es ist
ja oft so, dass Damen, die zur Toilette
gehen, sich hier gerne auch die Nase
pudern. Doch nicht jeder kennt dieses
Wort “Powder Room”. So erzählte
eine Flugbegleiterin aus Houston,
dass eine ältere Dame in der Business
Class ihre Kollegin nach dem
„Powder Room“ gefragt hatte. Die
Kollegin dachte an einen Raum um
sich die Nase zu pudern und sagte auf
Englisch und ganz höflich: „Es tut mir
leid, aber so einen Raum gibt es nicht
in diesem Flugzeug”. Die Dame war
natürlich sehr erstaunt und fragte:
Ja, aber wo soll ich es dann machen?
Darauf antwortete die Flugbegleiterin
spontan: Machen Sie es doch einfach
hier.“
der Bordservice
155

Luchtvaartdienstverlening
Niveau A2
Peter Schols
Uitgever Scholar