De troev<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> kwaliteitsvolle distributeur: hoogwaardige merk<strong>en</strong>, snelle levering Sinds Fred Vanderbeke in 1983 Linum oprichtte als e<strong>en</strong>manszaak, gericht op toebehor<strong>en</strong> voor koel- <strong>en</strong> vriesinstallaties, is er heel wat veranderd in het bruis<strong>en</strong>de bedrijf uit Kuurne. Linum Group telt vandaag de dag ca. 130 medewerkers, meer dan 6.800 klant<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> sterk gevarieerd gamma, waardoor Linum Group intuss<strong>en</strong> in uite<strong>en</strong>lop<strong>en</strong>de sector<strong>en</strong> e<strong>en</strong> sterke reputatie heeft opgebouwd. Kwaliteit op vlak van advies, voorraad <strong>en</strong> service: dat zijn de drie cruciale pijlers waarop de werking van Linum Group is gebaseerd. Tekst Filip Van der Elst | Beeld Linum Group “We noem<strong>en</strong> onszelf graag distributeur in plaats van groothandel”, zegt Robbie Naess<strong>en</strong>s, Marketing Manager bij Linum Group. “We hebb<strong>en</strong> kwaliteits volle relaties opgebouwd met ger<strong>en</strong>ommeerde kwaliteits merk<strong>en</strong>. Daar komt veel expertise, k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> wederzijds vertrouw<strong>en</strong> bij kijk<strong>en</strong>. Daarom invester<strong>en</strong> we veel tijd in interne opleiding, zodat onze werknemers de product<strong>en</strong> <strong>en</strong> de markt door <strong>en</strong> door k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>. Alle<strong>en</strong> zo kunn<strong>en</strong> ze deskundig advies <strong>en</strong> degelijke service verl<strong>en</strong><strong>en</strong> aan onze klant<strong>en</strong>.” Linum Group bestaat dan ook uit verschill<strong>en</strong>de onderdel<strong>en</strong>, elk met hun eig<strong>en</strong> naam: Prihoda heeft naam gemaakt in de textielkanal<strong>en</strong> (airsocks), Fermod richt zich op koelmeubelbeslag, <strong>en</strong> Plastibac is gespecialiseerd in kunst stof ladingdragers. Linum Europe is – op Europees vlak – distributeur van non-food horeca equipm<strong>en</strong>t, installatiematerial<strong>en</strong> voor koel- <strong>en</strong> vriestechniek<strong>en</strong>, air conditioningof lucht verversingsinstallaties <strong>en</strong> grootkeuk<strong>en</strong>s. Onder de merk naam Alixo biedt het bedrijf e<strong>en</strong> aantal belangrijke HVAC-compon<strong>en</strong>t<strong>en</strong> aan, zoals muurkonzol<strong>en</strong>, wand- & dakdoorvoer<strong>en</strong>, harde drainpipes, rubbersokkels <strong>en</strong> toebehor<strong>en</strong>. Het gamma van Linum Europe blijft gestaag uitbreid<strong>en</strong>: Inoac, MaxiPro, Rodigas, Armacell…, <strong>en</strong> sinds kort ook de cond<strong>en</strong>swaterpomp<strong>en</strong> van Sauermann. “Daar mee bied<strong>en</strong> we nu deze product<strong>en</strong> van de drie grote merk<strong>en</strong> op de markt aan. Eerder hadd<strong>en</strong> we al de toppers Blue Diamond Pumps <strong>en</strong> Asp<strong>en</strong> Pumps in het gamma. Zo hebb<strong>en</strong> we stilaan e<strong>en</strong> vol wass<strong>en</strong> aanbod in de HVAC-markt”, zegt Naess<strong>en</strong>s. Uitgebreide voorstudie Linum Group wil dicht bij de klant<strong>en</strong> staan. Naess<strong>en</strong>s: “Onze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> op de baan zijn te all<strong>en</strong> tijde beschikbaar voor onze klant<strong>en</strong>. We mak<strong>en</strong> er e<strong>en</strong> gewoonte om desgew<strong>en</strong>st al voor de uitvoering zelf op de werf aanwezig te zijn <strong>en</strong> bested<strong>en</strong> veel tijd aan de voorstudie. Dat is ge<strong>en</strong> overbodige luxe. D<strong>en</strong>k maar aan maatwerk, zoals de Prihoda airsocks of Big Foot Systems, de stevige sokkels voor het veilig bevestig<strong>en</strong> van bijvoorbeeld luchtbehandelingsgroep<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> dak. Hierbij mog<strong>en</strong> we niets aan het toeval overlat<strong>en</strong>. De voorstudie houdt daarom rek<strong>en</strong>ing met bijvoorbeeld het daktype, het maximaal toegelat<strong>en</strong> gewicht <strong>en</strong> de windbelasting<strong>en</strong>. Dankzij onze jar<strong>en</strong>lange ervaring in de markt wet<strong>en</strong> we hoe we onze klant<strong>en</strong> op de juiste manier kunn<strong>en</strong> bijstaan. De installateur verwacht dat ook van ons: hij waardeert e<strong>en</strong> distributeur die de nodige berek<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> kan mak<strong>en</strong>.” E<strong>en</strong> andere bekommernis van de meeste installatiebedrijv<strong>en</strong>, is de mogelijkheid van e<strong>en</strong> snelle levering. Daarom wil Linum Europe bov<strong>en</strong>al e<strong>en</strong> voorraadhoud<strong>en</strong>de distributeur zijn. “Dat is ons paradepaardje. Het is ons streefdoel elke standaardbestelling de volg<strong>en</strong>de werkdag al bij de klant te lever<strong>en</strong>. Dat is e<strong>en</strong> ingrijp<strong>en</strong>de logistieke operatie, maar onze organisatie laat toe om dit te ambiër<strong>en</strong>.” Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> is het klant<strong>en</strong>bestand van Linum Europe bijzonder divers, zegt Naess<strong>en</strong>s: “We bedi<strong>en</strong><strong>en</strong> niet <strong>en</strong>kel de grote installatie bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> grote project<strong>en</strong>. Ook de start<strong>en</strong>de zelfstandige kan e<strong>en</strong>voudig bij ons terecht.” Stabiele <strong>en</strong> performante e-shop Tijd<strong>en</strong>s de coronacrisis heeft Linum Europe van de nood e<strong>en</strong> deugd gemaakt: de firma maakte gebruik van de verplichting om meer vanop afstand te werk<strong>en</strong> om de webshop op punt te stell<strong>en</strong>. “Deze is nu nog stabieler <strong>en</strong> perfor manter geword<strong>en</strong>. We mikk<strong>en</strong> met onze e-shop op e<strong>en</strong> complete klantbeleving, zodat de klant op e<strong>en</strong> snelle <strong>en</strong> e<strong>en</strong>voudige wijze kan bestell<strong>en</strong> wat hij nodig heeft”, aldus Naess<strong>en</strong>s. ❚ Onder het merk Alixo lanceert Linum haar eig<strong>en</strong> professionele installatietoebehor<strong>en</strong>, zoals rubber<strong>en</strong> sokkels voor buit<strong>en</strong>units, dakdoorvoer<strong>en</strong>, muurkonzol<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderhoudsproduct<strong>en</strong>. In de webshop van Linum Europe vindt de installateur e<strong>en</strong> compleet aanbod voor zijn dagelijkse HVAC- <strong>en</strong> koeltechnische installaties. (Beeld: Gerald Van Rafelghem) 10 | INSTALLATIEENBOUW.<strong>BE</strong>
‘Onze logistieke organisatie is erop gericht e<strong>en</strong> bestelling de volg<strong>en</strong>de werkdag al bij de klant te lever<strong>en</strong>’ Alle bestelling<strong>en</strong> vertrekk<strong>en</strong> in Same-Day-Dispatch vanuit het c<strong>en</strong>trale Linum Group distributiec<strong>en</strong>trum te Kuurne (Beeld: Klaas Verdru). INSTALLATIEENBOUW.<strong>BE</strong> | 11
Change language