Jaarverslag SWA 2021

Jaarverslag 2021
Welzijn Albrandswaard
Een bijzonder
jaar om op terug
te kijken
Toelichting op de
organisatie
Overzicht van
de behaalde
resultaten

Voorwoord
2021 was een bijzonder jaar waarin wij ons samen sterk
hebben gemaakt voor welzijn in Albrandswaard.
Samen
… het tweede jaar waarin momenten van vrijheid
afwisselden met momenten waarin we te maken hadden met
beperkingen vanwege de Coronamaatregelen. Beperkingen in
zowel ons werk- als privéleven, die het ingewikkeld maakten
om anderen te ontmoeten, te ontwikkelen, te bewegen en uit
te gaan. Samen met onze professionals, vrijwilligers en
partners hebben wij ons wederom flexibel ingezet. Het is
duidelijk dat de wereld niet maakbaar is en dat welzijn en
aandacht voor elkaar onmisbaar zijn. Ik wil ook wederom een
ieder bedanken voor zijn betrokkenheid en inzet van het
afgelopen jaar.
Sterk
… door de veerkracht en de inzet om een sterk welbevinden
van onze inwoners na te streven. Of het nu gaat om jongeren
of ouderen; Welzijn Albrandswaard heeft zich ingezet om
mooie initiatieven op andere, nieuwe manieren invulling te
geven. Waar het zorglandschap bekend staat om wet- en
regelgeving en strikte kaders, kan Welzijn Albrandswaard
kijken naar het individu. En waar nodig zetten wij een stap
verder. Op die manier doen wij er alles aan om te voorkomen
dat inwoners verdwaald raken in een voor hen onbekend
landschap en voorzien wij hen van advies, ondersteuning en
mogelijk een doorverwijzing.
Voor welzijn
… en juist dat betekenisvol leven, doen wat voor de inwoner
belangrijk is, blijkt bepalend om een gezond en veerkrachtig
welzijn na te streven.
Wat betekent onze bedoeling Samen Sterk voor Welzijn in
Albrandswaard? Dit is op meerdere manieren uit te leggen.
‘Alleen ga je sneller, samen kom je verder’ is het gezegde. En
dit geldt zeker voor ons welzijnswerk. Door interactie met de
ander word je gezien. Gezien in je unieke talenten, je kracht
en ook je welzijnsvragen. Iedere levensweg kent uitdagingen.
Wij lopen graag mee tijdens levensgebeurtenissen wanneer
een inwoner een welzijnsvraag heeft. Dit doen wij samen! Of
dit nu met een professional of een vrijwilliger is. Wij maken
ons sterk voor een goed welzijn van iedere inwoner. Zo zijn
wij er bijvoorbeeld voor inwoners die een steuntje in de rug
nodig hebben, jongeren die eenzaam zijn en inwoners die iets
in hun eigen buurt willen doen. Wij geloven in een sociale
samenleving, waarin iedereen meetelt en meedoet.
Verder is Welzijn Albrandswaard al 20 jaar een begrip in
Albrandswaard. Met een betrokken en deskundig team van
professionals en vrijwilligers wordt dan ook al 20 jaar
de samenwerking gezocht om het welbevinden van
inwoners te verstevigen. In plaats van een groot
feest hebben we dit, door de maatregelen, gevierd
met een jubileumkrant.
Tot slot
….onze professionals en vrijwilligers dragen al meer
dan 20 jaar bij aan het welzijn van onze inwoners
door onder andere ondersteuning, advisering,
coaching en/of activering. De welzijnsvragen kennen
een brede diversiteit. Wij zijn actief op de domeinen:
Vraagwijzer, Mantelzorg Adviespunt, Vrijwilligersondersteuning,
Jeugd, Sport en Cultuur,
Ouderenwerk en de Wijkcentra. In de praktijk zijn
deze echter niet altijd los van elkaar te zien en we
zetten dan ook in op het verbinden van thema’s die
spelen op deze domeinen. Met trots en
dankbaarheid kijken wij terug op de behaalde
resultaten. In deze jaarimpressie nemen wij u in een
vogelvlucht mee door het jaar 2021 vanuit deze
domeinen. Ik wens u veel leesplezier.
Tonia Ruybroek
Directeur-Bestuurder Welzijn Albrandswaard
Jaarverslag Welzijn Albrandswaard 2021 2

Leeswijzer
De organisatie
Dit jaarverslag begint met een globaal overzicht van
de organisatie. Hierin staan de werkwijze en de
kernwaarden, aangevuld met een organogram en
enkele gegevens van het personeelsbestand.
Toelichting per basisdienst
Vervolgens gaat het jaarverslag in op de behaalde
resultaten van de zes basisdiensten. De
verantwoording is te koppelen aan het
subsidiebesluit van 30 maart 2020 met bijgevoegde
resultaatafspraken. De afgesproken resultaten
worden toegelicht met tekstuele verantwoording en
waar nodig ondersteund met grafieken en tabellen.
Bij iedere basisdienst is een kader te vinden met
uitleg over de rol van die dienst.
Inhoudsopgave
Organisatie 4
1. Vraagwijzer 6
2. Mantelzorg Adviespunt 8
3. Vrijwilligersondersteuning 10
4. Jeugd, Sport en Cultuur 12
5. Ouderenwerk 14
6. Wijkcentra 16
3

Organisatie
Algemeen uitgangspunt
Welzijn Albrandswaard maakt zich sterk voor het welzijn en
de inzet van talenten van alle inwoners van Albrandswaard,
van jong tot oud, zodat iedereen deel kan nemen aan de
(lokale) samenleving. Welzijn Albrandswaard biedt
welzijnsdiensten en activiteiten aan gericht op informatie,
advies, ontmoeting en ontspanning. Zo wordt bijgedragen
aan een leefbare gemeente, waarin iedereen zo lang
mogelijk mee kan doen en ondersteund wordt om
zelfredzaam te kunnen zijn.
Welzijn Albrandswaard gaat voor minder zorg en meer
welzijn in de wijken. Als welzijnsorganisatie opereren wij
lokaal en staan wij dichtbij de inwoners van Albrandswaard.
Wij zetten ons in voor meer (structurele) aandacht voor het
verbeteren van het welzijn in de buurten en wijken.
Inzet van welzijnswerk heeft als gevolg dat:
duurdere zorg wordt voorkomen;
oplossingen tot stand komen in de
leefwereld van inwoners;
talenten optimaal worden benut;
sociale cohesie wordt bevorderd;
persoonlijk welbevinden wordt
verbeterd.
Organisatiekernwaarden
Welzijn Albrandswaard heeft drie kernwaarden en wij
verwachten dat iedereen die werkzaam is voor onze
organisatie deze kernwaarden uitoefent in de praktijk.
Samenwerken Wij werken samen en zetten onze
kwaliteiten en talenten optimaal in.
Wij leren door ervaringen en staan open voor nieuwe
informatie en feedback om daaruit lering te trekken.
Deskundig Wij stimuleren innovatie, kennis en
expertise en zijn een lerende
organisatie. Wij laten een gedegen en actuele kennis en
deskundigheid met betrekking tot het werk zien.
Betrokken Wij zijn verbonden met de organisatie
en onze doelgroep. Wij onderzoeken
de wensen en behoeften van een ieder en bewaken
grenzen. Wij stellen hoge prioriteit aan samen- en
klantgericht werken.
Werkwijze
Voor wie werken wij, wat zijn onze rollen en hoe gaan wij te
werk? Onderstaand overzicht geeft de werkwijze van Welzijn
Albrandswaard weer.
WIE
Wij zijn voor inwoners en andere belanghebbenden
een professionele en toegankelijke partner op het
gebied van welzijn.
WAT
Wij signaleren en agenderen kansen en
ontwikkelingen vanuit de samenleving.
Wij schakelen effectief tussen preventie, activering
en toeleiding naar passende ondersteuning en zorg.
Wij bieden laagdrempelige en bereikbare
voorzieningen op het gebied van welzijn.
Wij stimuleren, faciliteren ontmoetingen en
verbinden mensen en hun talenten.
HOE
Wij voelen ons verbonden met de inwoners, de
wijken en de gemeente en hebben oog voor
elkaar.
Wij laten ons in onze aanpak/werkwijze inspireren
door de inbreng van inwoners en andere
belanghebbenden, met een scherp oog voor onze
eigen verantwoordelijkheid en professionaliteit.
Wij zoeken samenwerkingspartners en inwoners
actief op en leggen verbindingen met andere
domeinen, zoals wonen, zorg, sport, onderwijs en
veiligheid.
Wij benutten kansen op innovatie en financiering.
Wij zijn transparant over de inzet van mensen
en middelen.
Jaarverslag Welzijn Albrandswaard 2021 4

Organisatiestructuur
Bij Welzijn Albrandswaard werken 18
medewerkers (12,6 fte) en zijn 250
vrijwilligers actief. Welzijn
Albrandswaard bestaat uit zes
basisdiensten: Vraagwijzer, Mantelzorg
Adviespunt, Vrijwilligersondersteuning,
Jeugd, Sport en Cultuur, Ouderenwerk
en Wijkcentra. Daarnaast voert Welzijn
Albrandswaard ook een drietal
projectopdrachten uit, in de vorm van
de Maatschappelijk Makelaar, de
Jongerenbuurtwerker en Dementie
vriendelijke gemeente. Deze
projectopdrachten worden separaat
verantwoord De drie volgende schema’s
geven een visuele weergave van de
opbouw van de organisatie.
Organisatorische
ontwikkelingen 2021
Coronamaatregelen: Vanwege de Coronapandemie golden vanuit
het Rijk gedurende 2021 verschillende coronamaatregelen. Deze
maatregelen zijn van invloed geweest op de wijze waarop Welzijn
Albrandswaard uitvoering heeft kunnen geven aan het welzijnswerk. Zo
zijn de wijkcentra in totaal circa 5 á 6 maanden gesloten geweest,
waren groepsactiviteiten niet of beperkt mogelijk, kon veel aanbod
geen doorgang hebben en was thuiswerken de norm. Uiteraard is
vanuit welzijnsperspectief gekeken hoe aanbod anders in te richten
was, zodat (kwetsbare) inwoners toch bereikt konden worden.
Verhuizing naar het Huis van Albrandswaard: Met ingang van
juli 2021 is Welzijn Albrandswaard verhuisd van locatie het Koetshuis
naar de 2e etage van het Huis van Albrandswaard. Dit heeft als voordeel
dat de contactlijnen met de gemeente Albrandswaard, het wijkteam en
overige maatschappelijk partners nog korter zijn.
Nieuw logo en start ontwikkeling nieuwe website: In aanloop
naar de verhuizing is tevens een proces van start gegaan om het logo,
de huisstijl en de website van Welzijn Albrandswaard aan te passen. Het
logo en de huisstijl zijn in 2021 aangepast. De nieuwe website wordt in
2022 gelanceerd.
Stagebeleid en erkenning leerbedrijf: In 2021 is het stagebeleid
van Welzijn Albrandswaard herijkt. Tevens heeft de organisatie
opnieuw de erkenning Leerbedrijf van de Samenwerkingsorganisatie
Beroepsonderwijs Bedrijfsleven ontvangen. Hierdoor is het voor mbostudenten
mogelijk om bij Welzijn Albrandswaard stage te lopen op het
gebied van sociaal werk.
Raad van
Toezicht
Directeurbestuurder
Officemanager
Teammanager
Controller
Vraagwijzer
Jeugd, Sport
en Cultuur
Mantelzorg
Ouderenwerk
Vrijwilligers
Wijkcentra
Projecten
Administratie
5

1. Vraagwijzer
1. De inwoners weten
Vraagwijzer te vinden
Het aantal nieuwe bezoekers van
Vraagwijzer in 2021 is op twee
manieren gemeten. Wanneer
sprake was van een vraag van een
inwoner die direct afgehandeld
kon worden, heeft dit het label
‘Kort contact’ gekregen. Op het
moment dat een inwoner een
vraag had waarbij meerdere
contacten nodig waren om deze af
te handelen of een inwoner kwam
met regelmaat langs met vragen,
dan werd dit gedocumenteerd
onder ‘Geregistreerde klanten’.
Het afgelopen jaar hebben in totaal
2 8 0 inwoners Vraagwijzer
gevonden voor ‘Kort Contact’ en
zijn er daarnaast 182 nieuwe
‘Geregistreerde klanten’.
2. Mensen zijn en voelen zich
geholpen
Conform afspraak is klanttevredenheid
in 2021 enkel
gemeten na afhandeling van een
vraag door Vraagwijzer bij een
‘Kort contact’. Inwoners konden dit
aan de hand van ‘tevreden’,
‘ontevreden’ of ‘onbekend’
kenbaar maken. 279 klanten
waren tevreden en 1 klant
ontevreden vanwege een
vraagstuk dat de consulent niet
kon beantwoorden.
3. Vraagwijzer biedt 24 uur
per dag informatie over hulp
Door informatie op de website, het
Vraagwijzerloket en het
telefoonnummer van Vraagwijzer
en Welzijn Albrandswaard hadden
inwoners van Albrandswaard het
afgelopen jaar 24 uur per dag
toegang tot informatie over waar
men terecht kon voor hulp op het
gebied van welzijn, jeugd en zorg.
4. Doorzetten waar moet,
afhandelen waar mogelijk
Vraagwijzer heeft het afgelopen
jaar waar mogelijk de vragen van
inwoners beantwoord. Wanneer
naar voren kwam dat een andere
partij nodig was voor het
beantwoorden van de vraag, heeft
Vraagwijzer de inwoner hiernaar
doorverwezen. Als een inwoner
bijvoorbeeld gebaat was bij
specifieke hulp of een bepaalde
indicatie.
1: Via welke route heeft een inwoner
Vraagwijzer gevonden bij ‘Kort contact’
4 en 5: Partijen waarnaar is doorverwezen
Jaarverslag Welzijn Albrandswaard 2021 6

5. Vraagwijzer fungeert als
toegang tot diensten van de
gemeente en de wijkteams
Vraagwijzer werd het afgelopen
jaar bemand door 3 professionele
consulenten. Waar nodig boden zij
inwoners ondersteuning bij het in
contact komen met gemeentelijke
diensten. Te denken valt aan het
aanvragen van een WMOvoorziening,
contact met afd.
Inkomen of het doen van een
aanmelding bij het Wijkteam.
Daarnaast waren bij Welzijn
Albrandswaard 10 vrijwillige
receptiemedewerkers actief, die
bezoekers ontvingen en indien
nodig verwezen naar de
professionele consulenten van
Vraagwijzer. Ook nam een
professionele consulent van
Vraagwijzer in 2021 wekelijks deel
aan het triageteam van het
Wijkteam van de gemeente
Albrandswaard. Op die manier
werd gezamenlijk beoordeeld of
een Wijkteam-aanmelding mogelijk
nog ‘af te schalen’ was met een
passend welzijnsaanbod, in plaats
van directe inzet van ‘zwaardere
zorg’ vanuit het Wijkteam.
6. Het bieden van informatie
en advies aan huisartsen
Welzijn Albrandswaard heeft in
“Ik kom wat vaker bij
Vraagwijzer. Zij helpen
mij altijd erg goed. De
laatste keer moest een
brief worden ingevuld, fijn dat
ik hier weer mee geholpen
werd.”
- Bezoeker A. F.
2021 deelgenomen aan het
zogeheten Huisartsenoverleg, dat
structureel gevoerd werd onder
leiding van de wethouder Sociaal
Domein. Hierbij waren de
huisartsen van Albrandswaard
aanwezig. Tijdens deze
overlegmomenten zijn de
huisartsen indien nodig op de
hoogte gebracht over de
aanwezigheid van specifiek
welzijnsaanbod. Te denken valt aan
lotgenotencontact voor partners
van dementerenden, beweegaanbod
van de Buurtsportcoach,
inzet vrijwillige chauffeurs van
AutoMaatje voor senioren, etc.
Door bekend te raken met dit
aanbod is het voor huisartsen
mogelijk bepaalde patiënten hierop
te attenderen, zodat zij bij behoefte
de diensten van Welzijn
Albrandswaard weten te vinden.
Vraagwijzer
Vraagwijzer van Welzijn Albrandswaard geeft
informatie en advies op het gebied van
welzijn en zorg. De consulenten van
Vraagwijzer geven ondersteuning aan
iedereen met een hulpvraag, verzorgen
hierbij de screening en vraagverheldering en
verwijzen naar een oplossing of
indicatiestelling waar nodig. Deze
ondersteuning is dichtbij de inwoners en
ingericht om de zelfredzaamheid van de
inwoners van Albrandswaard te bevorderen.
Alles op basis van eigen kracht en op een
laagdrempelige manier.
7. Vraagwijzer ondersteunt de
vraag van inwoners
Het afgelopen jaar heeft
Vraagwijzer inwoners van
Albrandswaard ondersteuning
geboden bij het vinden van
antwoorden op vragen met diverse
thema’s, die zij ervaren op de
verschillende leefgebieden. Dit
heeft erin geresulteerd dat deze
inwoners handvatten aangereikt
kregen, waarmee zij zelfstandig
konden blijven functioneren binnen
de (lokale) samenleving. In het
laatste half jaar van 2021 kwam
daarbij een nieuw onderwerp naar
voren: de QR-code. Door de
coronamaatregelen en het
invoeren van het zogenaamde
‘Coronatoegangsbewijs’, hadden
-met name seniore- inwoners
behoefte aan hulp om hierbij op
weg geholpen te worden.
7: Thema van vraag
7

2. Mantelzorg Adviespunt
1. Kennis, kunde en
draagkracht verbeteren en
overbelasting voorkomen
In 2021 heeft het Mantelzorg
Adviespunt een samenhangend
aanbod weten te realiseren,
waardoor de mentale
overbelasting van mantelzorgers is
voorkomen of verminderd en
contact tussen lotgenoten is
ontstaan. Zo hebben de
mantelzorgconsulenten op
individueel niveau ondersteuning
geboden, wat bestond uit een
eenmalig informatie- en
adviesgesprek of uit een serie
ondersteuningsgesprekken. Waar
nodig is doorverwezen naar een
ander passend aanbod. Tevens is
2: Leeftijdsopbouw nieuw aantal geregistreerde mantelzorgers in 2021
te noemen dat door inzet van
respijtvrijwilligers mantelzorgers
tijdelijk ontlast konden worden in
de mantelzorgtaken, zodat zij wat
tijd voor zichzelf hadden en de
mantelzorgsituatie voor hen te
overzien bleef. Daarnaast hebben
groepsgerichte activiteiten
plaatsgevonden ten behoeve van
educatie en ontspanning. Hierbij
valt te denken aan contactgroepen
voor ouders van een kind met
autisme of voor mantelzorgers met
een dementerende partner, maar
ook respijtbijeenkomsten
waardoor mantelzorgers een dagje
uit konden. Kanttekening is wel dat
vanwege de coronamaatregelen dit
afgelopen jaar minder mogelijk
was dan beoogd.
1: Gemiddeld aantal deelnemers bij groepsactiviteiten in 2021
Jaarverslag Welzijn Albrandswaard 2021 8

2. Mantelzorgers van alle
leeftijden kunnen terecht bij
het Mantelzorg Adviespunt
Onder mantelzorg valt alle hulp aan
een hulpbehoevende door iemand
uit diens directe sociale omgeving.
Zodoende bestaan dan ook diverse
types mantelzorgers, van jong tot
oud, met verschillende behoeften.
Al deze mantelzorgers uit
Albrandswaard mogen een beroep
doen op de mantelzorgconsulenten
van het Mantelzorg Adviespunt. Op
het moment dat een mantelzorger
gebruik maakt van het aanbod van
het Mantelzorg Adviespunt, wordt
deze conform gemaakte afspraak
geregistreerd. In 2021 stonden in
totaal 499 mantelzorgers in het
systeem geregistreerd. Deze
geregistreerde mantelzorgers
hebben van het Mantelzorg
Adviespunt ieder kwartaal
een nieuwsbrief ontvangen.
3. Het Mantelzorg Adviespunt
is een verbindende schakel op
het gebied van mantelzorg
De mantelzorgconsulenten zijn het
aanspreekpunt voor inwoners,
instanties en vrijwilligers die te
maken hebben met mantelzorg.
Indien een situatie daarom vraagt,
brengen de mantelzorgconsulenten
het contact tussen deze
verschillende partijen tot stand.
Vanuit dat kader namen de
mantelzorgconsulenten het
afgelopen jaar ook deel aan diverse
netwerkoverleggen die hiermee
samenhangen. Op die manier
stonden zij op structurele wijze in
contact met huisartsen, de
“Welzijn Albrandswaard begreep en begrijpt goed de belangen van de
Albrandswaarders in een snel veranderende wereld en wisselende
omstandigheden en past haar acties daarop aan. Dat vind ik een
positieve ontwikkeling. Wat op mij grote indruk maakte, zijn de
verhalen die ik te horen kreeg tijdens de bijeenkomsten van
mantelzorgers. De mensen komen soms nauwelijks meer aan zichzelf
toe, heel goed dat Welzijn Albrandswaard daar een steunpunt voor
heeft.”
- Wethouder van Ginkel.
Mantelzorg Adviespunt
Alle mantelzorgers uit Albrandswaard kunnen
terecht bij het Mantelzorg Adviespunt voor
ondersteuning, waardering, advies en vragen.
Daarbij zet het Mantelzorg Adviespunt zich in
voor het versterken van het netwerk met
samenwerkingspartners rondom mantelzorg.
apothekers, de casemanagers
dementie, de wijkverpleegkundigen,
de gedragsdeskundigen
en specialistisch ouderengeneeskundigen
van Aafje en
Argos. Daarnaast vond ieder
kwartaal een overleg plaats met
alle mantelzorgconsulenten BAR
breed, om ervaringen, trends en
ontwikkelingen uit te wisselen.
4. Mantelzorgers weten het
Mantelzorg Adviespunt te
vinden en worden
gewaardeerd
Jaarlijks worden mantelzorgers uit
Albrandswaard door de gemeente
gewaardeerd voor hun inzet met de
Mantelzorgpluim. Bij een eerste
aanvraag van de Pluim moeten
mantelzorgers dit via het
Mantelzorg Adviespunt doen, met
als positieve bijkomstigheid dat zij
hier direct mee bekend raken.
Zogenaamde nieuwe mantelzorgers
weten zo op laagdrempelige wijze
waar zij terecht kunnen indien
nodig. In 2021 heeft dit voor het
Mantelzorg
Adviespunt
geresulteerd in 5 2 nieuw
geregistreerde mantelzorgers.
9

3. Vrijwilligersondersteuning
1. Informatie, advies en
ondersteuning bieden met
betrekking tot onbetaalde
inzet
In 2021 heeft het Vrijwilligerspunt
Albrandswaard belangstellende
inwoners voorzien van informatie,
advies en ondersteuning, waardoor
deze in staat zijn gesteld om zich te
verbinden met het doen van
vrijwilligerswerk. Tevens zijn onder
begeleiding van het
Vrijwilligerspunt Albrandswaard
diverse vrijwilligersgroepen actief
geweest, die zich gedreven hebben
ingezet ten behoeve van de lokale
gemeenschap. Daarbij is door
actieve werving ingezet op het
stimuleren van inwoners, in het
kader van burgerparticipatie en
maatschappelijke betrokkenheid.
1.a: Route van binnenkomst nieuw geregistreerde vrijwilliger 2021
Dit heeft onder andere
geresulteerd in een aantal nieuw
geregistreerde vrijwilligers bij
Welzijn Albrandswaard. Van
daaruit zijn deze waar mogelijk
gekoppeld aan een interne of
externe vrijwilligersfunctie, of aan
één van de maatjesprojecten van
Welzijn Albrandswaard. In totaal
waren 250 vrijwilligers actief in
2021. Deze vrijwilligers hebben om
de maand een nieuwsbrief
ontvangen. Er zijn 97 vrijwilligers
ingestroomd en 64 uitgestroomd.
1.b: Aantal nieuw geregistreerde vrijwilligers 2021
1.c: Actieve vrijwilligersgroepen Welzijn Albrandswaard
Jaarverslag Welzijn Albrandswaard 2021 10

Adviestrajecten aan
externe organisaties
10x
Vrijwilligers gematcht met
externe organisaties
30x
2: Adviestrajecten + gekoppelde vrijwilligers
2021
2. Het zijn van een
verbindende schakel op het
gebied van vrijwilligerswerk
Het Vrijwilligerspunt Albrandswaard
fungeert als aanspreekpunt voor
belangstellende (maatschappelijke)
organisaties en inwoners, voor alles
dat samenhangt met onbetaalde
inzet en legt waar mogelijk
verbinding. Ook is de Vrijwilligers
Vacaturebank onder coördinatie
van het Vrijwilligerspunt
Albrandswaard het afgelopen jaar
weer ingezet als middel voor het
samenbrengen van vraag en aanbod
op dit gebied. Uitkomst hiervan is
dat diverse (maatschappelijke)
organisaties zijn voorzien van
adviezen en meerdere vrijwilligers
gekoppeld zijn aan zo’n organisatie.
3. Het welzijn van
inwoners vergroten
door de inzet van
‘maatjes’
De maatjesprojecten van Welzijn
Albrandswaard zijn interventies om
informele steun te leveren aan
mensen in een kwetsbare positie,
zodat deze kunnen blijven
deelnemen aan de samenleving.
Hierbij wordt een getrainde
vrijwilliger als ‘maatje’ gekoppeld
aan een zogenaamde hulpvrager.
Zo’n ‘maatje’ geeft diegene dan wat
extra aandacht of ondersteuning,
onder professionele begeleiding van
de consulenten informele zorg van
Welzijn Albrandswaard. Voordelen
van de inzet van ‘maatjes’ zijn dat
een inwoner op laagdrempelige
Vrijwilligersondersteuning
3: Maatjesprojecten Welzijn Albrandswaard 2021
Inwoners van Albrandswaard hebben via
vrijwilligerswerk de mogelijkheid zichzelf in te
zetten ten behoeve van de samenleving en
worden hierbij ondersteund door het
Vrijwilligerspunt Albrandswaard. Ook organisaties,
verenigingen en instellingen kunnen hiervoor
terecht bij het Vrijwilligerspunt Albrandswaard.
Welzijn Albrandswaard activeert op het gebied
van informele zorg de burgerkracht in
Albrandswaard, door ‘maatjes’ aan inwoners te
verbinden op de terreinen van welzijn, zorg,
dienstverlening, jeugd, werk en inkomen.
wijze op weg geholpen wordt, dat
een inwoner mee kan blijven doen,
dat verzwaring van de hulpbehoefte
mogelijk te voorkomen is en dat een
gevoel van eenzaamheid te
verminderen is. In 2021 waren in
totaal 85 gekoppelde maatjes actief.
11

4. Jeugd, Sport en Cultuur
1. Ontmoeting en participatie
Het Jongerenwerk van Welzijn
Albrandswaard is gericht op het
activeren van (groepen) jongeren
om mee te doen in de lokale
samenleving. Dit wordt gedaan
door hen deel te laten nemen aan
of te betrekken bij het organiseren
van activiteiten. Hierbij valt te
denken aan de Talentstage, de Just
Chill/open inloop, de specifieke
meidenactiviteiten of de vakantieprogramma’s
in samenwerking met
de Buurtsportcoach. Ook wordt in
samenwerking met netwerkpartners
ingespeeld op het bieden
van voorlichting, afgestemd op de
leefwereld van de doelgroep. Zo
heeft het Jongerenwerk het
afgelopen jaar samen met de
Politie aanbod gerealiseerd in de
wijk.
Helaas konden in 2021 vanwege de
coronamaatregelen en periodes
van lockdown veel initiatieven en
activiteiten geen doorgang vinden.
Wel werd als alternatief geboden
dat in die periodes jongeren via
WhatsApp contact konden
opnemen met het Jongerenwerk.
2. Preventie, signalering en
coaching in samenhang met
Wijkteam Albrandswaard
De jongerencoach van Welzijn
Albrandswaard is actief in
Wijkteam Albrandswaard. Deze
jongerencoach biedt individuele
ondersteuning aan jongeren op
verschillende leefgebieden. Te
denken valt aan onderwijs, werk,
inkomen, huisvesting en welzijn.
Hierdoor kan een jongere met een
ondersteuningsbehoefte en
waarvoor reguliere jeugdhulp (nog)
niet nodig is, laagdrempelige
begeleiding geboden worden. Met
als doel om verdere verzwaring van
eventuele problematiek te
voorkomen. Conform afspraak
staat de jongerencoach van Welzijn
Albrandswaard geregistreerd bij
Stichting Kwaliteitsregister Jeugd.
In 2021 is de jongerencoach
betrokken geweest bij 32
trajecten. Dit aantal is iets lager
dan voorgaande jaren (voorgaande
jaren was het gemiddeld 37). De
ervaring is dat de hulpvragen
complexer zijn geworden, wat
resulteerde in dat trajecten langer
duurden. Met name knelpunten als
het vinden van een woning en het
aanhouden van conflicten tussen
jongeren en ouder(s) kwamen
meer voor dan voorheen. Wat
betreft dat laatste heeft de
Coronapandemie hier mogelijk een
rol in gespeeld, aangezien men
daardoor het afgelopen jaar vaker
genoodzaakt was om thuis te
blijven.
“Geweldig leuk feestje hebben
jullie georganiseerd voor de kids.
Ze hebben het erg naar hun zin
gehad. Dank jullie wel!!!”
- Moeder van bezoeker
kinderdisco
3. Vroegsignalering en
versterken sociale cohesie
door faciliteren groepsgericht
sport-, beweeg- of cultuuraanbod
De Buurtsportcoach zet zich in voor
het toegankelijk maken van sport,
cultuur en beweging voor alle
inwoners van Albrandswaard, met
speciale aandacht voor kwetsbare
doelgroepen. Dit wordt gedaan
door het realiseren van verbinding
tussen lokale sport-, cultuur- en
beweegaanbieders en andere
sectoren zoals onderwijs, welzijn
en zorg. Tevens wordt vraaggericht
ondersteuning geboden aan lokale
verenigingen. Daarbij staat de
Buurtsportcoach in contact met de
Jaarverslag Welzijn Albrandswaard 2021 12

deelnemers en de leden van de
kopgroep van het Akkoord van
Albrandswaard. Op die manier
wordt bijgedragen aan het
verbeteren van de algehele
volksgezondheid op lokaal niveau.
In 2021 heeft dit geresulteerd in
een scala aan activiteiten, te zien in
3.a: Structurele activiteiten Buurtsportcoach met gemiddeld
aantal deelnemers 2021
de visuele weergaven.
Vanwege
de
Coronapandemie
gebeurde dit steeds met
inachtneming van de op
dat moment geldende
maatregelen.
Jeugd, Sport en Cultuur
Het Jongerenwerk van Welzijn Albrandswaard
draagt bij aan jeugdparticipatie in de
Albrandswaardse samenleving en het
voorkomen dat jeugdigen tussen wal en schip
raken.
Welzijn Albrandswaard creëert met inzet van de
Buurtsportcoach verbinding in de wijken van
Albrandswaard, in het kader van integrale
samenlevingsopbouw. Dit gebeurt door het
faciliteren van sport-, beweeg- of
cultuuraanbod voor verschillende doelgroepen.
4. Inzet van gezonde leefstijl
interventies, ook mogelijk bij
lopende wijkteamcasuïstiek
Met een gezonde leefstijl
interventie biedt de
Buurtsportcoach kortdurend advies
en ondersteuning op maat,
waardoor fysieke en/of mentale
klachten te verminderen of te
voorkomen zijn. Zo’n interventie
richt zich op bewustwording en
gedragsverandering om een
gezonde leefstijl te bereiken en te
behouden. Van daaruit is het voor
inwoners mogelijk om zowel
individueel als in groepsverband
coaching te ontvangen. Waar nodig
worden zij begeleid richting het
lokale sport-, cultuur- of
beweegaanbod. Het afgelopen jaar
zijn in totaal 13 gezonde leefstijl
interventies ingezet, waarvan 8 op
verzoek van en in samenwerking
met Wijkteam Albrandswaard.
3.b: Jaarlijkse activiteiten Buurtsportcoach met aantal unieke
deelnemers 2021
Uitvoerend
Ondersteunend
13

5. Ouderenwerk
1. Inwoners van 75 jaar
worden ‘thuis’ bezocht, mits
ze dat zelf willen
Door middel van Signalerende
huisbezoeken wordt aan inwoners
van Albrandswaard van 75 jaar de
mogelijkheid geboden om bezocht
te worden door één van de hiertoe
getrainde vrijwilligers van Welzijn
Albrandswaard. Tijdens het bezoek
wordt aan de hand van een
vastomlijnde vragenlijst de omvang
van mogelijke knelpunten
gerelateerd aan het ouder worden
in kaart gebracht. Daarnaast wordt
informatie gegeven over diverse
voorzieningen, die het mogelijk
maken om zelfredzaam te blijven
meedoen in de samenleving. Ook
wordt men gewezen op het
aanbod van welzijnsactiviteiten. De
vrijwilligers rapporteren de
uitkomsten aan het Ouderenwerk,
zodat waar nodig opvolging kan
plaatsvinden.
Het afgelopen jaar viel op dat een
groot deel van de doelgroep geen
behoefte had aan een huisbezoek,
waarbij de voornaamste reden was
dat men nog vitaal genoeg was. Na
evaluatie met de gemeente is
besloten om in 2022 het
leeftijdscriterium te verschuiven
naar 77 jaar. Komend jaar wordt
bekeken of dit bijdraagt aan het
animo om deel te nemen.
2. Seniore inwoners kunnen
deelnemen aan activiteiten
van het Ouderenwerk
In 2021 heeft het Ouderenwerk
voorlichtingsbijeenkomsten en
diverse welzijnsactiviteiten voor
seniore inwoners aangeboden,
gericht op ontmoeting, educatie,
recreatie en zingeving. Deze
activiteiten vonden maandelijks of
wekelijks plaats, voornamelijk in
één van de wijkcentra en in
* *
1.b: Vervolgacties na het huisbezoek
*
1.a: Aantal Signalerende huisbezoeken in
2021
2: Overzicht activiteiten Ouderenwerk met gemiddeld aantal deelnemers
*= Deze activiteiten zijn maandelijks. De overige activiteiten zijn wekelijks.
Jaarverslag Welzijn Albrandswaard 2021 14

sommige gevallen op een andere
locatie. Helaas zorgden de
coronamaatregelen ervoor dat in
2021 deze activiteiten in bepaalde
periodes tijdelijk geen doorgang
konden vinden. Wel is te noemen
dat op het moment dat de situatie
het weer toeliet, het Ouderenwerk
vol heeft ingezet op het in gang
zetten hiervan. Via een nieuwsbrief
zijn geïnteresseerden om de maand
op de hoogte gehouden over de
activiteiten van het Ouderenwerk.
3. Minder valide seniore
inwoners blijven zo lang
mo g elijk mobiel door
AutoMaatje
Met het project AutoMaatje
(volgens concept ANWB) biedt het
Ouderenwerk minder mobiele
seniore inwoners de gelegenheid
om deel te kunnen blijven nemen
aan het sociaal maatschappelijk
verkeer. Men kan zo een beroep
doen op de inzet van een vrijwillige
chauffeur die hen, tegen een
geringe onkostenvergoeding, met
een auto van A naar B vervoert.
Vanwege de coronamaatregelen in
Ouderenwerk
Het Ouderenwerk van Welzijn Albrandswaard
biedt seniore inwoners van Albrandswaard
een divers aanbod, gericht op vitaliteit,
preventie en toeleiding naar ondersteuning.
“Eind maart heb ik een huisbezoekvrijwilliger over de vloer
gehad, het was een fijn gesprek. Ik had aan het eind van dit
gesprek nog een vraag die de huisbezoeker niet kon
beantwoorden. Ik ben hierover naderhand keurig
teruggebeld door de ouderenadviseur, fijn .”
- Inwoner A. O.
2021 vroeg de inzet van
AutoMaatje soms om een
aangepaste werkwijze. Hiermee is
het mogelijk gebleven om met
inachtneming van die restricties
toch ritten te blijven rijden.
A
Passagiers: 208
Chauffeurs: 20
B
Ritten: 990
3: Aantal ritten en vrijwilligers AutoMaatje
15

6. Wijkcentra
1. Het Lokaal
In Het Lokaal worden activiteiten
georganiseerd gericht op jeugd,
cultuur en ontmoeting.
2. De Boekenstal
In De Boekenstal worden diverse
activiteiten georganiseerd op het
gebied van ontmoeting, taal, lezen
en recreatie. Ook is een
uitleenservicepunt van de (ruil)
bibliotheek aanwezig.
3. Wijkcentrum Portland
Net als in De Boekenstal, worden in
wijkcentrum Portland diverse
activiteiten georganiseerd op het
gebied van ontmoeting, taal, lezen
en recreatie. Ook op deze locatie is
een uitleenservicepunt van de (ruil)
bibliotheek aanwezig.
4. ‘t Boerderijtje
Binnen de lokale gemeenschap
leefde al langer de wens om ook op
Rhoon een plek te hebben voor
ontmoeting. In 2021 is deze wens
in vervulling gegaan met de komst
van ontmoetingscentrum
’t Boerderijtje. Deze werd door de
wethouder Sociaal Domein
feestelijk geopend, niet toevallig
op de eerste dag van de Week
tegen Eenzaamheid. In
’t Boerderijtje worden sindsdien
(ouderen)activiteiten
georganiseerd.
5. Gebruik wijkcentra door
derden
Naast het aanbod van Welzijn
Albrandswaard, is het ook voor
non-profit of maatschappelijke
organisaties mogelijk om ruimten
te reserveren in de wijkcentra voor
workshops, vergaderingen en
activiteiten. Op die manier hebben
de wijkcentra een multifunctioneel
karakter
6. Invloed Coronapandemie
op gebruik van de Wijkcentra
In 2021 zijn verschillende
wijkcentra tijdens de lockdowns
gesloten geweest. In deze periodes
is getracht zo veel mogelijk klein
onderhoud te plegen en extra
schoonmaakwerkzaamheden uit te
voeren. Door het uitblijven van
gebruikersvergoedingen en
baromzet vanwege de coronamaatregelen
is een aanzienlijk
verlies ontstaan. Wanneer
activiteiten wel mogelijk waren, is
gewerkt volgens de richtlijnen en
veiligheidsvoorschriften van het
RIVM.
Wijkcentra
Door exploitatie en beheer van
de wijkcentra creëert Welzijn
Albrandswaard laagdrempelige
ontmoetingsplekken voor alle
inwoners van Albrandswaard.
Jaarverslag Welzijn Albrandswaard 2021 16

17

Jaarverslag 2021
Welzijn Albrandswaard
Stationsstraat 10
3161 KP Rhoon
010-5018322
info@welzijnalbrandswaard.nl
Jaarverslag Welzijn Albrandswaard 2021 18