Delft.business #22

delft.business/inspireren | 13
Succesvol dankzij zakelijk instinct, maar ook een beetje geluk
paar jaar werden we VakantieXperts Van
der Werf. Mijn naam hoeft ook niet op de
gevel. Dat maakt mij niet zoveel uit, maar
ik vind het wel leuk dat het bedrijf historie
heeft. Bij de Kamer van Koophandel staat
als oprichtingsjaar 1919 - ruim een eeuw
geleden. We zijn dus eigenlijk een oud
besje. In 1919 begon opa Van der Werf met
paard en wagen spullen rond te brengen.
Later werden dat de bekende touringcardagtochten
en weer later - vanaf de jaren
zestig - werden dat de vakanties. Een
prachtige ontwikkeling. Daardoor besef
Online en offline
Persoonlijk contact blijft in de
reisbranche heel belangrijk.
Dijkshoorn: “We ontkomen
niet aan digitalisering, want
mensen kijken graag online
wat er allemaal is. Maar vaak
genoeg zien mensen daar door
de bomen het bos niet meer;
dan komen ze toch bij ons
terecht. Het feit dat wij fysieke
winkels hebben, is zeker van
toegevoegde waarde. Mensen
vragen ons soms: ‘Heb je geen
last van het internet?’ Dan zeg ik:
‘Alleen als de server plat ligt!’”
je ook dat je altijd scherp moet blijven in
deze business.”
Dijkshoorn schetst in het kort de trends
die zich nu aftekenen: “Duurzaamheid is
een sleutelwoord. Kortere trips, zoals naar
Londen of Parijs, worden in plaats van
met het vliegtuig nu vooral met de trein
gedaan. Bestemmingen als de Canarische
eilanden, Tenerife en Griekenland zijn
uiterst populair. Kroatië is booming en ook
Turkije, dat twee jaar lang dicht was, begint
weer op gang te komen. Ook pakken
de mensen hun wens op om Amerika te
bezoeken. Alleen Azië blijft als vakantiebestemming
vooralsnog iets achter ten
opzichte van het oude normaal.”
Passie voor reizen
Bijzonder is dat Dijkshoorn tijdens de
coronacrisis niemand heeft hoeven te
ontslaan. “Dat is mede te danken aan
de NOW-regeling die de regering had
ingesteld. Helaas hebben we voor de
vaste lasten voor de winkels in Maassluis
en Vlaardingen geen vergoeding ontvangen.
Die werden namelijk aangemerkt als
startende ondernemingen. Dat was een
behoorlijke tegenvaller, maar goed - als
het blijft lopen zoals nu - lachen we daar
over drie jaar om.”
Dijkshoorn is trots op zijn winkels en vindt
het belangrijk dat zijn zestien medewerkers
het naar hun zin hebben. “Het
is belangrijk om een goede werksfeer te
hebben. Daar streef ik naar. We organiseren
personeelsweekendjes. Dan gaan de
winkels dicht en gaan we met elkaar op
stap. Zo zijn we naar Gran Canaria, Tenerife
en Berlijn geweest. Dat was erg gezellig.”
Het is niet verwonderlijk dat Dijkshoorn
zelf een grote passie voor reizen heeft:
“Dat is wel een voorwaarde als je in deze
business werkt.” Recent heeft hij met zijn
ouders, ter gelegenheid van hun vijftigjarig
huwelijksfeest, een reis naar Tenerife
gemaakt. Hij kijkt nu uit naar de Formule
1-trip met vrienden naar Oostenrijk en de
gezinsvakantie naar Kroatië. •