Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
delft.<strong>business</strong>/kennis-delen delft.<strong>business</strong>/verbinden | 37 37<br />
Zo zit dat: marketing<br />
Betaalde of<br />
verdiende aandacht<br />
Jaarlijks besteden Nederlandse marketeers<br />
miljarden euro’s aan gekochte<br />
aandacht in allerlei media. Of je nu door<br />
je sociale media bladert, het nieuws<br />
checkt, je mail doorwerkt, de radio<br />
luistert of tv kijkt, iedere minuut krijg je<br />
meerdere reclameprikkels op je afgevuurd.<br />
Er zijn heel wat mensen die proberen<br />
zoveel mogelijk de advertenties te<br />
skippen door AdBlockers of wegzappen<br />
als een veel te luid reclameblok een<br />
tv-programma onderbreekt. Digitale<br />
nieuwsbrieven dreigen te verdwijnen<br />
in overvolle mailboxen. Hoe hou je de<br />
aandacht van je klanten vast? Dat is de<br />
grote uitdaging voor marketeers. Daarvoor<br />
zijn grofweg twee manieren.<br />
Betaalde aandacht Je kunt betalen voor<br />
aandacht door advertenties in te kopen.<br />
Het lijkt de eenvoudigste weg naar succes.<br />
Daarbij is het redelijk voorspelbaar:<br />
met een groter budget heb je meer leads<br />
of klanten. Als je stopt met betaalde<br />
promotie, stopt ook de aandacht.<br />
Verdiende aandacht Je hebt een andere<br />
methode die een langere aanloop vraagt:<br />
aandacht die je hebt verdiend. Het vraagt<br />
niet alleen een langere aanloop, maar ook<br />
creativiteit. In plaats van alleen aandacht<br />
op te eisen, bouw je aan een relatie met<br />
mensen die het waardevol vinden om je<br />
te volgen. Marketinggoeroe Seth Godin<br />
noemde het ooit ‘tribes’, een groep<br />
mensen die zich verzamelt rondom een<br />
thema. Als je als bedrijf of merk de rol als<br />
verbinder kunt spelen, heb je verdiende<br />
aandacht.<br />
Hoe verdien je aandacht? Zelf ben ik een<br />
groot voorstander van traagheid. Zorg<br />
ervoor dat je een lange adem hebt en dat<br />
je de tijd neemt om te bouwen aan een<br />
betrouwbare groep volgers. Aandacht<br />
bepaalt het verschil tussen succes en<br />
mislukking. Aandacht is schaars en we<br />
gaan steeds kritischer om met wat we<br />
aandacht geven. Mensen besteden hun<br />
tijd alleen aan wat hen helpt. Dus dat is<br />
de vraag die je jezelf moet stellen: hoe<br />
maak ik het leven van mijn klant makkelijker<br />
of mooier?<br />
Durf je kennis weg te geven. Als je eerder<br />
helpend bent geweest of op ingewikkelde<br />
thema’s een juiste oplossing kon bieden,<br />
dan blijf je top-of-mind. Wees persoonlijk<br />
in je aanpak.<br />
Wist je dat<br />
• Naar schatting krijgen we 5.000 tot<br />
10.000 commerciële boodschappen<br />
per dag te zien.<br />
• Een medewerker op kantoor checkt<br />
gemiddeld 30 keer per uur zijn mail.<br />
• Ongeveer 90% van de bedrijven gebruikt<br />
advertenties op sociale media.<br />
Wouter<br />
van der Toorn<br />
In deze rubriek wordt kennis<br />
gedeeld om anderen te<br />
informeren en inspireren.<br />
Wouter van der Toorn is online<br />
marketeer bij DOT<strong>business</strong>.<br />
DOT<strong>business</strong> ondersteunt<br />
ondernemers bij marketing- en<br />
communicatievraagstukken<br />
en neemt initiatieven om<br />
verbindingen te leggen tussen<br />
ondernemers en andere<br />
stakeholders.<br />
‘Stel jezelf de vraag:<br />
hoe maak ik het<br />
leven van mijn klant<br />
makkelijker of mooier?’<br />
EXPERTTIPS VAN WOUTER<br />
Staar je niet blind<br />
op bereikcijfers.<br />
Het gaat om de interactie.<br />
Bouw je eigen e-mailbestand op.<br />
Volgers op sociale media zijn<br />
niet van jezelf, mailadressen wel.<br />
Zet persoonlijke kanalen in.<br />
Een persoonlijk bericht scoort<br />
beter dan een corporate<br />
boodschap.
Change language